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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同申請——特色商業(yè)綜合體物業(yè)管理合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3物業(yè)服務(wù)項目名稱1.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域1.5物業(yè)服務(wù)期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目概述2.2物業(yè)服務(wù)項目具體內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標準2.4物業(yè)服務(wù)范圍2.5物業(yè)服務(wù)項目變更3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)收費標準3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算周期3.4物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整4.物業(yè)管理費收繳及使用4.1物業(yè)管理費收繳方式4.2物業(yè)管理費使用范圍4.3物業(yè)管理費使用監(jiān)督4.4物業(yè)管理費信息公開5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造5.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全保障5.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用培訓(xùn)6.安全生產(chǎn)及消防管理6.1安全生產(chǎn)責任6.2消防安全管理6.3應(yīng)急預(yù)案及演練6.4事故處理及責任追究7.業(yè)主權(quán)益保護7.1業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利7.2業(yè)主投訴處理7.3業(yè)主權(quán)益保障措施8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件8.2物業(yè)服務(wù)合同解除條件8.3物業(yè)服務(wù)合同解除程序9.違約責任9.1物業(yè)服務(wù)方違約責任9.2業(yè)主方違約責任9.3違約責任承擔方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.其他約定事項12.1合同附件12.2合同生效日期12.3合同份數(shù)12.4合同附件13.合同簽署13.1簽署人13.2簽署日期13.3簽署地點14.合同附件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱:物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方法定代表人:1.1.3物業(yè)服務(wù)方注冊地址:市區(qū)路號1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話:01.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱:商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方法定代表人:1.2.3業(yè)主方注冊地址:市區(qū)路號1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話:09876543211.3物業(yè)服務(wù)項目名稱1.3.1物業(yè)服務(wù)項目名稱:特色商業(yè)綜合體1.4物業(yè)服務(wù)區(qū)域1.4.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域:包括但不限于商業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、住宅區(qū)及公共設(shè)施1.5物業(yè)服務(wù)期限1.5.1物業(yè)服務(wù)期限:自2024年1月1日起至2029年12月31日止2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)項目概述2.1.1本合同約定的物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于:公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、秩序維護、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、安全管理、客戶服務(wù)、物業(yè)管理費收繳等。2.2物業(yè)服務(wù)項目具體內(nèi)容2.2.1公共區(qū)域清潔:每日進行公共區(qū)域清掃,保持環(huán)境衛(wèi)生。2.2.2綠化養(yǎng)護:定期進行綠化修剪、澆水、施肥等工作,確保綠化景觀美觀。2.2.3秩序維護:24小時安保巡邏,維護公共秩序。2.2.4設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng):定期對公共設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)、維修,確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.2.5安全管理:制定安全管理制度,落實安全防范措施,定期開展安全檢查。2.2.6客戶服務(wù):設(shè)立客服中心,提供咨詢服務(wù),及時解決業(yè)主需求。2.2.7物業(yè)管理費收繳:按照收費標準,定期收取物業(yè)管理費。2.3物業(yè)服務(wù)標準2.3.1物業(yè)服務(wù)標準應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.3.2物業(yè)服務(wù)標準應(yīng)滿足業(yè)主的合理需求,確保物業(yè)環(huán)境的舒適、安全、有序。2.4物業(yè)服務(wù)范圍2.4.1物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于本合同約定的物業(yè)服務(wù)區(qū)域及公共設(shè)施。2.4.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性、穩(wěn)定性。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)收費標準3.1.1物業(yè)服務(wù)收費標準參照《市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》執(zhí)行。3.1.2物業(yè)服務(wù)收費標準包括:物業(yè)管理費、公共能耗費等。3.2物業(yè)服務(wù)費用支付方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。3.2.2物業(yè)服務(wù)費用支付時間為每月的15日前。3.3物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算周期3.3.1物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算周期為每月。3.3.2物業(yè)服務(wù)費用結(jié)算周期結(jié)束后,物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時向業(yè)主方出具費用結(jié)算清單。4.物業(yè)管理費收繳及使用4.1物業(yè)管理費收繳方式4.1.1物業(yè)管理費通過物業(yè)費收繳系統(tǒng)進行收繳。4.1.2業(yè)主方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)管理費。4.2物業(yè)管理費使用范圍4.2.1物業(yè)管理費主要用于物業(yè)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護、安全防范等。4.2.2物業(yè)管理費不得挪作他用。4.3物業(yè)管理費使用監(jiān)督4.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期向業(yè)主方公布物業(yè)管理費使用情況。4.3.2業(yè)主方有權(quán)對物業(yè)管理費使用情況進行監(jiān)督。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)、維修。5.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行。5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造5.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用年限、性能等情況,制定更新改造計劃。5.2.2更新改造計劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主方同意后方可實施。5.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全保障5.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全使用。5.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。5.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備使用培訓(xùn)5.4.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)對業(yè)主方進行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用培訓(xùn)。6.安全生產(chǎn)及消防管理6.1安全生產(chǎn)責任6.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度,落實安全生產(chǎn)責任。6.1.2業(yè)主方應(yīng)遵守安全生產(chǎn)規(guī)定,確保自身及他人安全。6.2消防安全管理6.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全消防安全管理制度,落實消防安全責任。6.2.2業(yè)主方應(yīng)遵守消防安全規(guī)定,確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。6.3應(yīng)急預(yù)案及演練6.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,并定期組織演練。6.3.2業(yè)主方應(yīng)參與應(yīng)急預(yù)案的演練,提高應(yīng)急處理能力。6.4事故處理及責任追究6.4.1發(fā)生事故時,物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,采取措施進行處置。6.4.2事故責任方應(yīng)根據(jù)事故原因及損失情況承擔相應(yīng)責任。8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1物業(yè)服務(wù)合同變更條件8.1.1物業(yè)服務(wù)合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用等。8.2物業(yè)服務(wù)合同解除條件8.2.1物業(yè)服務(wù)方有嚴重違約行為,經(jīng)業(yè)主方書面通知后,業(yè)主方有權(quán)解除合同。8.2.2業(yè)主方有嚴重違約行為,經(jīng)物業(yè)服務(wù)方書面通知后,物業(yè)服務(wù)方有權(quán)解除合同。8.3物業(yè)服務(wù)合同解除程序8.3.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對方解除合同意向。8.3.2解除合同后,雙方應(yīng)按照合同約定進行財產(chǎn)清算和交接。9.違約責任9.1物業(yè)服務(wù)方違約責任9.1.1物業(yè)服務(wù)方未按時提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)向業(yè)主方支付違約金。9.1.2物業(yè)服務(wù)方未按規(guī)定使用物業(yè)管理費的,應(yīng)向業(yè)主方支付違約金。9.2業(yè)主方違約責任9.2.1業(yè)主方未按時繳納物業(yè)管理費的,應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金。9.2.2業(yè)主方損壞公共設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)負責修復(fù)或賠償。9.3違約責任承擔方式9.3.1違約責任承擔方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1提起訴訟前,雙方應(yīng)給予對方合理期限的書面答復(fù)。10.2.2訴訟期間,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù),但爭議部分除外。10.3爭議解決地點10.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同后,自合同簽訂之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止程序11.3.1合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定進行財產(chǎn)清算和交接。12.其他約定事項12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單、收費標準、物業(yè)服務(wù)協(xié)議等。12.2合同生效日期12.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。12.3合同份數(shù)12.3.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。12.4合同附件12.4.1本合同附件作為合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署人13.1.1物業(yè)服務(wù)方簽署人:13.1.2業(yè)主方簽署人:13.2簽署日期13.2.1本合同簽署日期:2024年1月1日13.3簽署地點13.3.1本合同簽署地點:市區(qū)路號14.合同附件14.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單14.2收費標準14.3物業(yè)服務(wù)協(xié)議第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方服務(wù)范圍包括但不限于:物業(yè)管理咨詢、設(shè)施設(shè)備維修、安全評估、法律咨詢、財務(wù)審計等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。16.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用及責任等。17.第三方介入的職責與權(quán)利17.1第三方職責17.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求,履行其專業(yè)服務(wù)職責。17.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷,提出合理化建議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。18.1.2第三方應(yīng)服從甲方的要求,并接受甲方的監(jiān)督。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。18.2.2第三方應(yīng)服從乙方的要求,并接受乙方的監(jiān)督。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額19.1.1第三方因履行本合同產(chǎn)生的責任,其責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。19.1.2若第三方責任超過約定限額,超出部分由甲乙雙方按照合同約定承擔。20.第三方介入的變更與解除20.1第三方介入的變更20.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。20.2第三方介入的解除20.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。20.2.2解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、責任承擔及后續(xù)事宜處理。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入爭議解決方式21.1.1第三方介入爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的保密條款22.1第三方在履行本合同過程中,應(yīng)遵守保密義務(wù),不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。23.第三方介入的合同附件23.1第三方介入?yún)f(xié)議23.2第三方資質(zhì)證明文件23.3第三方服務(wù)標準及收費標準24.第三方介入的補充條款24.1本合同中未規(guī)定的第三方介入事宜,甲乙雙方可另行協(xié)商確定。24.2本合同附件作為合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細列明物業(yè)服務(wù)項目及具體服務(wù)內(nèi)容。要求:清晰、具體,便于雙方核對。2.收費標準列明物業(yè)管理費、公共能耗費等收費標準。要求:明確費用構(gòu)成、計費方式及調(diào)整機制。3.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細規(guī)定雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責任。要求:條款完整、清晰,無歧義。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方服務(wù)內(nèi)容、期限、費用及責任。要求:協(xié)議內(nèi)容合法、合規(guī),雙方簽字蓋章。5.第三方資質(zhì)證明文件提供第三方專業(yè)服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)證明。要求:資質(zhì)證明真實、有效,符合行業(yè)標準。6.第三方服務(wù)標準及收費標準列明第三方服務(wù)的具體標準及收費標準。要求:標準明確、合理,便于雙方監(jiān)督。7.應(yīng)急預(yù)案制定針對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。要求:預(yù)案內(nèi)容全面、具體,具備可操作性。8.事故處理記錄記錄發(fā)生的事故及處理過程。要求:記錄真實、準確,便于追溯。9.物業(yè)管理費使用情況報告定期報告物業(yè)管理費使用情況。要求:報告內(nèi)容真實、透明,接受業(yè)主監(jiān)督。10.物業(yè)服務(wù)評價表業(yè)主對物業(yè)服務(wù)進行評價的表格。要求:評價內(nèi)容客觀、公正,便于改進服務(wù)。說明二:違約行為及責任認定:1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責任認定1.1未按時提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)向業(yè)主方支付違約金。示例:物業(yè)服務(wù)方未按時進行公共區(qū)域清潔,業(yè)主方有權(quán)要求支付違約金。1.2未按規(guī)定使用物業(yè)管理費的,應(yīng)向業(yè)主方支付違約金。示例:物業(yè)服務(wù)方將物業(yè)管理費挪作他用,業(yè)主方有權(quán)要求支付違約金。2.業(yè)主方違約行為及責任認定2.1未按時繳納物業(yè)管理費的,應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方支付滯納金。示例:業(yè)主方未按時繳納物業(yè)管理費,物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求支付滯納金。2.2損壞公共設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)負責修復(fù)或賠償。示例:業(yè)主方損壞電梯,應(yīng)負責修復(fù)或賠償。3.第三方違約行為及責任認定3.1第三方未按照約定提供專業(yè)服務(wù)的,應(yīng)向甲乙雙方支付違約金。示例:第三方未按時完成設(shè)施設(shè)備維修,甲乙雙方有權(quán)要求支付違約金。3.2第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私的,應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任。示例:第三方泄露業(yè)主個人信息,應(yīng)承擔法律責任。全文完。2024續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同申請——特色商業(yè)綜合體物業(yè)管理合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標的物及服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限及生效日期1.4服務(wù)費及支付方式1.5物業(yè)管理費收費標準1.6保修服務(wù)1.7質(zhì)量保證及責任1.8業(yè)主委員會及業(yè)主大會1.9緊急情況處理1.10業(yè)主權(quán)益保護1.11合同變更及終止1.12違約責任1.13爭議解決方式1.14合同附件1.15其他約定事項第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1.1甲方(物業(yè)管理方)名稱:1.1.2甲方注冊地址:1.1.3甲方法定代表人:1.1.4甲方聯(lián)系方式:1.1.5乙方(業(yè)主方)名稱:1.1.6乙方注冊地址:1.1.7乙方法定代表人:1.1.8乙方聯(lián)系方式:第二條合同標的物及服務(wù)范圍2.1.1本合同標的物為位于_________的_________項目,包括但不限于:(1)所有建筑物及其附屬設(shè)施;(2)公共區(qū)域;(3)綠化景觀;(4)地下車庫;(5)其他附屬設(shè)施。(1)物業(yè)共用部位及設(shè)施的維護、維修;(2)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護;(3)消防、安全、環(huán)保等方面的管理;(4)物業(yè)檔案管理;(5)其他約定的服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)期限及生效日期3.1.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止,為期____年。3.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第四條服務(wù)費及支付方式4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的收費標準支付物業(yè)管理服務(wù)費。4.1.2物業(yè)管理服務(wù)費標準如下:(1)住宅物業(yè)服務(wù)費:____元/平方米·月;(2)非住宅物業(yè)服務(wù)費:____元/平方米·月;(3)其他服務(wù)費:____元/平方米·月。4.1.3物業(yè)管理服務(wù)費支付方式為:(1)按季度支付;(2)乙方應(yīng)在每個季度首月____日前將物業(yè)管理服務(wù)費支付至甲方指定賬戶。第五條物業(yè)管理費收費標準5.1.1物業(yè)管理費收費標準根據(jù)國家相關(guān)政策、地方規(guī)定及物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容等因素綜合制定。(1)物業(yè)服務(wù)費;(2)公共能耗費用;(3)綠化養(yǎng)護費用;(4)清潔維護費用;(5)安保費用;(6)其他相關(guān)費用。第六條保修服務(wù)6.1.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準,對物業(yè)管理范圍內(nèi)的新建、改建、擴建的建筑物、構(gòu)筑物及其附屬設(shè)施進行保修。6.1.2保修期限為:(1)主體結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)工程:____年;(2)裝修工程:____年;(3)設(shè)備安裝工程:____年;(4)其他:____年。6.1.3保修期內(nèi),甲方應(yīng)負責維修、更換或恢復(fù)原狀。第七條質(zhì)量保證及責任7.1.1甲方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、安全、舒適。7.1.2甲方應(yīng)按照國家相關(guān)政策、地方規(guī)定及行業(yè)標準,建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度,落實各項管理措施。7.1.3甲方因管理不善導(dǎo)致乙方財產(chǎn)損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條業(yè)主委員會及業(yè)主大會8.1.1乙方有權(quán)依法成立業(yè)主委員會,并行使相關(guān)權(quán)利。8.1.2甲方應(yīng)積極配合業(yè)主委員會的工作,并提供必要的信息和協(xié)助。8.1.3業(yè)主大會的召開、表決及決議,應(yīng)按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第九條緊急情況處理9.1.1甲方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案,對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行預(yù)防和處理。9.1.2在緊急情況下,甲方應(yīng)立即采取必要措施,保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。9.1.3甲方應(yīng)及時通知乙方及相關(guān)部門,并按照規(guī)定程序報告和處理緊急情況。第十條業(yè)主權(quán)益保護10.1.1甲方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益,不得侵犯業(yè)主的財產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。10.1.2甲方應(yīng)建立健全業(yè)主投訴處理機制,及時、公正地處理業(yè)主的投訴。10.1.3甲方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況,接受業(yè)主的監(jiān)督。第十一條合同變更及終止11.1.1本合同如有變更,雙方應(yīng)書面協(xié)商一致,并簽訂補充協(xié)議。(1)合同到期;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條違約責任12.1.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行義務(wù),如一方違反合同約定,應(yīng)承擔違約責任。12.1.2違約責任包括但不限于:(1)支付違約金;(2)賠償損失;(3)恢復(fù)原狀;(4)其他違約責任。第十三條爭議解決方式13.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。13.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同附件(1)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;(2)物業(yè)收費明細;(3)其他與本合同相關(guān)的文件。14.1.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1本合同所指的第三方,是指在物業(yè)管理過程中,為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決特定問題而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人,包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、法律顧問、工程監(jiān)理等。(1)提供物業(yè)管理咨詢服務(wù);(2)進行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)或改造;(3)協(xié)助處理物業(yè)管理糾紛;(4)提供專業(yè)評估或?qū)徲嫹?wù);(5)其他經(jīng)雙方同意的第三方介入服務(wù)。15.2第三方的責任與權(quán)利15.2.1第三方在介入服務(wù)過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定,承擔相應(yīng)的法律責任。15.2.2第三方的權(quán)利包括:(1)根據(jù)合同約定,獲得相應(yīng)的服務(wù)費用;(2)在服務(wù)過程中,有權(quán)要求甲方提供必要的信息和協(xié)助;(3)有權(quán)要求乙方配合其工作,包括但不限于提供相關(guān)資料和設(shè)施。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為委托代理或服務(wù)提供關(guān)系,第三方對甲方或乙方不承擔連帶責任。15.3.2第三方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)明確區(qū)分其職責與甲方、乙方的職責,避免混淆責任。15.3.3第三方不得以甲方或乙方的名義對外進行任何承諾或行為,否則由此產(chǎn)生的后果由第三方自行承擔。15.4第三方的責任限額(1)第三方應(yīng)承擔因其服務(wù)不當或違約行為造成的直接經(jīng)濟損失;(2)第三方應(yīng)承擔因其服務(wù)不當或違約行為造成的間接經(jīng)濟損失;(3)第三方應(yīng)承擔因其服務(wù)不當或違約行為造成的第三方責任;(4)第三方責任限額由雙方在合同中約定,但不得超過合同總金額的____%。15.5第三方介入的程序15.5.1甲方或乙方如需第三方介入,應(yīng)提前____個工作日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?,并說明介入原因、所需服務(wù)內(nèi)容、預(yù)計費用及第三方資質(zhì)要求。15.5.2雙方應(yīng)在接到申請后____個工作日內(nèi),共同確定第三方,并簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議。15.5.3第三方介入服務(wù)期間,甲方、乙方及第三方應(yīng)保持溝通,及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。15.6第三方介入的終止15.6.1第三方介入服務(wù)完成后,甲方、乙方及第三方應(yīng)共同進行驗收,并簽署驗收報告。15.6.2如第三方介入服務(wù)未達到預(yù)期效果或出現(xiàn)嚴重違約行為,任何一方均有權(quán)終止第三方介入服務(wù),并要求第三方承擔相應(yīng)的違約責任。15.6.3第三方介入服務(wù)終止后,甲方、乙方應(yīng)按照合同約定支付已發(fā)生的費用,并處理相關(guān)后續(xù)事宜。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)
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