2025年度外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位說明書及績效考核細(xì)則

2025年度外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位說明書及績效考核細(xì)則甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、崗位說明書1.崗位名稱與職責(zé)崗位名稱：外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的拓展、談判、簽約、執(zhí)行及售后服務(wù)等工作。2.崗位要求具備較強的市場分析、談判和溝通能力，能獨立完成外貿(mào)業(yè)務(wù)。具備一定的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶投訴和售后服務(wù)。二、績效考核細(xì)則1.績效考核指標(biāo)外貿(mào)業(yè)務(wù)額：完成年度外貿(mào)業(yè)務(wù)額目標(biāo)的百分比。新客戶開發(fā)：新客戶數(shù)量及業(yè)務(wù)額。業(yè)務(wù)拓展：拓展新市場及合作伙伴的數(shù)量。客戶滿意度：客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。2.績效考核方法采用定量考核和定性考核相結(jié)合的方式。定量考核：根據(jù)業(yè)務(wù)額、新客戶數(shù)量、業(yè)務(wù)拓展情況等指標(biāo)進行考核。定性考核：根據(jù)客戶滿意度、工作態(tài)度、團隊合作等方面進行考核。3.績效考核周期績效考核周期為一年，分為四個季度進行考核。三、薪酬待遇1.基本工資外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本工資根據(jù)公司薪酬體系及市場行情確定。2.績效獎金根據(jù)績效考核結(jié)果，給予相應(yīng)的績效獎金。3.社會保險及福利公司為員工繳納社會保險，提供帶薪年假、節(jié)日福利等。四、合同期限及終止1.合同期限本合同期限為一年，自雙方簽訂之日起生效。2.合同終止合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的外貿(mào)業(yè)務(wù)進行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)乙方不符合崗位要求，有權(quán)提出改進意見或要求乙方進行整改。有權(quán)根據(jù)市場變化和公司業(yè)務(wù)需求調(diào)整外貿(mào)業(yè)務(wù)目標(biāo)和計劃，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)支付乙方薪酬，并按照約定提供必要的培訓(xùn)和晉升機會。為乙方提供必要的市場信息和資源，協(xié)助乙方完成工作任務(wù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求完成工作任務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付薪酬。如因甲方原因?qū)е鹿ぷ鳁l件不滿足或工作目標(biāo)不合理，有權(quán)要求甲方進行改進。義務(wù)：按照甲方的要求完成外貿(mào)業(yè)務(wù)任務(wù)，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。保守公司商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。六、績效考核與評估1.績效考核方式采用定性和定量相結(jié)合的績效考核方式，包括業(yè)務(wù)完成情況、客戶滿意度、團隊合作等方面。2.績效評估周期績效評估周期為一年，分為四個季度進行評估。3.績效結(jié)果應(yīng)用績效結(jié)果將作為乙方薪酬調(diào)整、晉升和獎懲的依據(jù)。七、薪酬與福利1.薪酬結(jié)構(gòu)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的薪酬包括基本工資、績效獎金、提成等。2.福利待遇公司為員工提供社會保險、帶薪年假、節(jié)日福利等。3.薪酬調(diào)整根據(jù)公司經(jīng)營狀況和員工績效，公司有權(quán)對薪酬進行調(diào)整。八、合同解除與終止1.合同解除雙方均可根據(jù)合同約定或法定情形解除合同。2.合同終止合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。九、合同的變更與解除1.變更本細(xì)則的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本細(xì)則的組成部分，具有與本細(xì)則同等的法律效力。2.解除除本細(xì)則約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本細(xì)則。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本細(xì)則，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本細(xì)則所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行細(xì)則義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決細(xì)則的履行問題，如變更細(xì)則內(nèi)容或解除細(xì)則等。十一、爭議解決1.協(xié)商本細(xì)則履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在細(xì)則履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自細(xì)則簽訂之日起至細(xì)則履行完畢后______年（具體時長）止。十三、細(xì)則生效與有效期1.生效本細(xì)則自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本細(xì)則有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：___