2025年4S店代駕服務與客戶車輛保養(yǎng)咨詢合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年4S店代駕服務與客戶車輛保養(yǎng)咨詢合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務內容與范圍2.1代駕服務2.1.1服務時間2.1.2服務地點2.1.3服務車型2.2車輛保養(yǎng)咨詢2.2.1咨詢方式2.2.2咨詢內容3.服務費用及支付方式3.1代駕服務費用3.1.1費用標準3.1.2費用支付時間3.2車輛保養(yǎng)咨詢費用3.2.1費用標準3.2.2費用支付時間4.服務期限4.1合同開始時間4.2合同結束時間5.服務質量保證5.1代駕服務質量5.2車輛保養(yǎng)咨詢服務質量6.保密條款6.1保密內容6.2保密期限7.違約責任7.1代駕服務違約責任7.2車輛保養(yǎng)咨詢服務違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間11.合同附件11.1附件一：代駕服務協(xié)議11.2附件二：車輛保養(yǎng)咨詢服務協(xié)議12.合同修改12.1修改方式12.2修改生效條件13.合同解除后的處理13.1服務費用結算14.其他約定14.1合同解釋14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1服務方：汽車服務有限公司1.1.2客戶方：[客戶全名]1.2雙方地址1.2.1服務方地址：[服務方詳細地址]1.2.2客戶方地址：[客戶詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1服務方聯(lián)系人：[服務方聯(lián)系人姓名]1.3.2服務方聯(lián)系電話：[服務方聯(lián)系電話]1.3.3客戶方聯(lián)系人：[客戶聯(lián)系人姓名]1.3.4客戶方聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]2.服務內容與范圍2.1代駕服務2.1.1服務時間：每日8:00至22:002.1.2服務地點：服務方所在城市范圍2.1.3服務車型：服務方提供代駕服務的車型范圍，包括但不限于家用轎車、商務車等。2.2車輛保養(yǎng)咨詢2.2.1咨詢方式：電話咨詢、在線咨詢2.2.2咨詢內容：車輛保養(yǎng)方案、配件推薦、維修建議等。3.服務費用及支付方式3.1代駕服務費用3.1.1費用標準：根據(jù)車型、服務時間、距離等因素確定，具體費用標準見附件一。3.1.2費用支付時間：代駕服務完成后，客戶應在24小時內支付服務費用。3.2車輛保養(yǎng)咨詢費用3.2.1費用標準：每次咨詢費用為[金額]，具體費用標準見附件二。3.2.2費用支付時間：客戶在咨詢結束后，應在5個工作日內支付咨詢費用。4.服務期限4.1合同開始時間：2025年4月1日4.2合同結束時間：2025年12月31日5.服務質量保證5.1代駕服務質量5.1.1服務方保證代駕服務安全、及時、專業(yè)。5.1.2若因服務方原因導致車輛損壞或安全事故，服務方應承擔相應責任。5.2車輛保養(yǎng)咨詢服務質量5.2.1服務方保證提供準確、有效的車輛保養(yǎng)咨詢。5.2.2若因服務方提供錯誤咨詢導致客戶車輛損壞，服務方應承擔相應責任。6.保密條款6.1保密內容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后5年內。7.違約責任7.1代駕服務違約責任7.1.1若服務方未能按照約定提供代駕服務，應向客戶支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的[比例]%。7.1.2若客戶未能按照約定支付服務費用，應向服務方支付滯納金，滯納金為未支付部分費用的[比例]%。7.2車輛保養(yǎng)咨詢服務違約責任7.2.1若服務方未能按照約定提供車輛保養(yǎng)咨詢服務，應向客戶支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的[比例]%。7.2.2若客戶未能按照約定支付咨詢費用，應向服務方支付滯納金，滯納金為未支付部分費用的[比例]%。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向服務方所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.2爭議解決機構8.2.1爭議解決機構：[具體仲裁委員會名稱]9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。9.1.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同。9.2合同解除程序9.2.1解除合同前，雙方應書面通知對方。9.2.2解除合同后，雙方應立即停止履行合同義務。10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。10.2合同生效時間10.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同附件11.1附件一：代駕服務協(xié)議11.1.1代駕服務協(xié)議內容詳細規(guī)定代駕服務的具體條款，包括服務內容、費用、違約責任等。11.2附件二：車輛保養(yǎng)咨詢服務協(xié)議11.2.1車輛保養(yǎng)咨詢服務協(xié)議內容詳細規(guī)定車輛保養(yǎng)咨詢服務的具體條款，包括服務內容、費用、違約責任等。12.合同修改12.1修改方式12.1.1合同的任何修改均應以書面形式進行。12.2修改生效條件12.2.1修改內容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同解除后的處理13.1服務費用結算13.1.1合同解除后，雙方應根據(jù)已提供的服務和支付的費用進行結算。14.其他約定14.1合同解釋14.1.1本合同以中文為準，如其他語言版本與中文版本有沖突，以中文版本為準。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為[日期]。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義1.1.1第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或雙方同意，介入合同關系中的個人或實體。1.2范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于中介服務、技術支持、咨詢顧問、保險理賠等。2.第三方介入的引入程序2.1引入條件2.1.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。2.1.2第三方的介入應有助于合同的有效履行。2.2引入程序2.2.1甲乙雙方應共同簽署一份書面協(xié)議，明確第三方的介入內容、責任和權利。2.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應在合同履行前或履行過程中由甲乙雙方共同商定。3.第三方介入的責任劃分3.1第三方的責任3.1.1第三方應按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責。3.1.2第三方對其提供的服務或咨詢意見承擔相應責任。3.2甲乙雙方的責任3.2.1甲乙雙方應確保第三方能夠獨立、公正地履行其職責。3.2.2甲乙雙方應配合第三方的工作，并提供必要的信息和資料。4.第三方的權利4.1第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。4.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。4.3第三方有權在合同履行過程中提出改進建議或解決方案。5.第三方的責任限額5.1責任限額的設定5.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務類型、風險程度和合同約定進行設定。5.1.2責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。5.2超過責任限額的處理5.2.1若第三方造成甲乙雙方的損失超過責任限額，第三方應按照合同約定或法律規(guī)定承擔超出部分的責任。5.2.2若第三方無法承擔超出部分的責任，甲乙雙方應協(xié)商解決。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分6.1.1第三方與甲方的關系應限于合同約定的范圍內，不得超越合同規(guī)定的職責。6.1.2甲方有權要求第三方按照合同約定履行職責，并對第三方的服務不滿意時，有權向乙方提出。6.2第三方與乙方的劃分6.2.1第三方與乙方的關系應限于合同約定的范圍內，不得超越合同規(guī)定的職責。6.2.2乙方有權監(jiān)督第三方的服務質量，并對第三方的服務不滿意時，有權向甲方提出。7.第三方的退出與替代7.1第三方的退出7.1.1第三方可根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求退出合同關系。7.1.2第三方的退出需提前通知甲乙雙方，并完成相關手續(xù)。7.2第三方的替代7.2.1若第三方退出合同關系，甲乙雙方應共同協(xié)商替代方案。7.2.2替代第三方應滿足合同約定和甲乙雙方的要求。8.第三方介入的記錄與歸檔8.1記錄8.1.1第三方介入的相關文件、通信記錄等應妥善保存。8.1.2第三方介入的記錄應真實、完整地反映合同履行情況。8.2歸檔8.2.1第三方介入的相關文件、記錄應在合同履行結束后歸檔保存。8.2.2歸檔文件應按照規(guī)定期限保存，并確保其安全。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：代駕服務協(xié)議詳細要求：包括代駕服務的具體條款，如服務內容、費用、違約責任、服務時間、地點、車型等。說明：此協(xié)議是代駕服務部分的詳細約定，確保雙方對服務細節(jié)有清晰的理解。2.附件二：車輛保養(yǎng)咨詢服務協(xié)議詳細要求：包括車輛保養(yǎng)咨詢服務的具體條款，如咨詢內容、費用、違約責任、咨詢方式等。說明：此協(xié)議是車輛保養(yǎng)咨詢部分的詳細約定，確保雙方對咨詢服務有明確的要求和期望。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的具體內容、責任、權利、費用、退出與替代條款等。說明：此協(xié)議用于明確第三方介入的細節(jié)，確保第三方的角色和責任清晰。4.附件四：服務費用清單詳細要求：列出代駕服務和車輛保養(yǎng)咨詢服務的具體費用，包括不同車型、時間段的收費標準。說明：此清單用于方便雙方核對服務費用，確保收費透明。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：包括保密內容、保密期限、違反保密義務的責任等。說明：此協(xié)議用于保護雙方的商業(yè)秘密和技術信息。6.附件六：爭議解決程序詳細要求：包括爭議解決的方式、機構、程序等。說明：此程序用于在發(fā)生爭議時，提供一個明確的解決途徑。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務方未能按時提供代駕服務或車輛保養(yǎng)咨詢服務。客戶未能按時支付服務費用。第三方未能按照協(xié)議履行其職責。雙方未按照合同約定進行溝通或協(xié)商。2.責任認定標準：服務方未能按時提供服務，應向客戶支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的[比例]%?？蛻粑茨馨磿r支付費用，應向服務方支付滯納金，滯納金為未支付部分費用的[比例]%。第三方未能履行職責，應按照協(xié)議約定承擔相應責任，若造成損失，還應承擔賠償責任。雙方未進行有效溝通或協(xié)商，應各自承擔由此產(chǎn)生的后果。3.違約示例說明：示例一：服務方未能在約定時間內提供代駕服務，導致客戶未能按時到達目的地，服務方應支付客戶違約金。示例二：客戶未能在約定時間內支付代駕服務費用，服務方有權暫?；蚪K止服務，并要求客戶支付滯納金。示例三：第三方未能按照協(xié)議提供準確的技術支持，導致客戶車輛損壞，第三方應承擔賠償責任。全文完。2025年4S店代駕服務與客戶車輛保養(yǎng)咨詢合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同當事人1.4合同有效期1.5合同份數(shù)1.6合同生效條件1.7合同解除條件1.8合同爭議解決方式1.9合同附件1.10合同保密條款第二章服務內容2.1代駕服務2.1.1服務時間2.1.2服務范圍2.1.3服務費用2.1.4服務質量要求2.2車輛保養(yǎng)咨詢2.2.1咨詢范圍2.2.2咨詢方式2.2.3咨詢費用2.2.4咨詢期限第三章服務標準與規(guī)范3.1服務人員要求3.1.1人員資質3.1.2人員培訓3.1.3人員考核3.2服務車輛要求3.2.1車輛類型3.2.2車輛狀況3.2.3車輛維護3.3服務流程3.3.1服務預約3.3.2服務執(zhí)行3.3.3服務評價3.4服務保障3.4.1責任險3.4.2保險理賠3.4.3服務監(jiān)督第四章服務費用與支付4.1服務費用構成4.1.1代駕服務費用4.1.2車輛保養(yǎng)咨詢費用4.2支付方式4.2.1預付費4.2.2后付費4.2.3退款政策4.3費用調整4.3.1調整依據(jù)4.3.2調整程序4.3.3調整通知第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密義務5.1.1保密內容5.1.2保密期限5.1.3保密措施5.2知識產(chǎn)權歸屬5.2.1知識產(chǎn)權范圍5.2.2知識產(chǎn)權保護5.2.3知識產(chǎn)權侵權處理第六章違約責任6.1違約情形6.1.1代駕服務違約6.1.2車輛保養(yǎng)咨詢違約6.2違約責任6.2.1違約金6.2.2損害賠償6.2.3合同解除6.3違約處理6.3.1違約通知6.3.2違約處理程序6.3.3違約處理結果第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1當事人解除7.1.2違約解除7.1.3法定解除7.2合同終止條件7.2.1服務完成7.2.2當事人協(xié)商一致7.2.3法定終止7.3合同解除與終止的程序7.3.1解除或終止通知7.3.2解除或終止結果7.3.3解除或終止后的處理第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1調解8.1.2仲裁8.1.3訴訟8.2爭議解決程序8.2.1爭議提出8.2.2爭議調查8.2.3爭議解決8.3爭議解決地點8.3.1當?shù)胤ㄔ?.3.2第三方機構第九章合同變更與補充9.1合同變更9.1.1變更條件9.1.2變更程序9.1.3變更通知9.2合同補充9.2.1補充內容9.2.2補充程序9.2.3補充通知第十章合同解除與終止后的處理10.1服務費用結算10.1.1未結算費用10.1.2結算程序10.1.3結算期限10.2財產(chǎn)移交10.2.1服務車輛10.2.2其他財產(chǎn)10.2.3移交程序10.2.4移交期限第十一章合同終止后的后續(xù)服務11.1后續(xù)服務內容11.1.1車輛維修11.1.2車輛保養(yǎng)11.1.3車輛救援11.2后續(xù)服務費用11.2.1服務費用構成11.2.2費用支付11.2.3費用調整第十二章合同解除與終止后的法律責任12.1違約責任12.1.1違約情形12.1.2違約責任12.2法律責任12.2.1法律依據(jù)12.2.2法律責任12.3法律救濟12.3.1當事人主張12.3.2司法救濟第十三章合同附件13.1附件一：服務協(xié)議13.2附件二：服務費用明細13.3附件三：服務人員名單13.4附件四：車輛保養(yǎng)咨詢內容13.5附件五：保密協(xié)議13.6附件六：爭議解決規(guī)則13.7附件七：合同變更與補充記錄13.8附件八：合同解除與終止后的處理方案13.9附件九：后續(xù)服務協(xié)議13.10附件十：合同解除與終止后的法律責任說明合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景本合同簽訂前，甲方（4S店）與乙方（客戶）就乙方車輛代駕服務及保養(yǎng)咨詢事宜進行了充分溝通，現(xiàn)雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供代駕服務及車輛保養(yǎng)咨詢的具體內容、服務標準、費用、違約責任等，確保雙方權益。1.3合同當事人甲方：_______4S店名稱_______乙方：_______客戶姓名_______1.4合同有效期自本合同簽訂之日起至_______終止日期_______止。1.5合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.6合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.7合同解除條件1.7.1當事人協(xié)商一致解除合同；1.7.2一方違約，另一方有權解除合同；1.7.3因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。1.8合同爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。1.9合同附件本合同附件包括但不限于：服務協(xié)議、服務費用明細、服務人員名單、車輛保養(yǎng)咨詢內容、保密協(xié)議、爭議解決規(guī)則、合同變更與補充記錄、合同解除與終止后的處理方案、后續(xù)服務協(xié)議、合同解除與終止后的法律責任說明。1.10合同保密條款雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第二章服務內容2.1代駕服務2.1.1服務時間甲方提供代駕服務的時間為_______工作日_______，服務時間為_______時間_______。2.1.2服務范圍甲方為乙方提供代駕服務的范圍包括但不限于：代駕接送、車輛停放、車輛應急處理等。2.1.3服務費用代駕服務費用為_______元/次_______，具體費用以實際服務為準。2.1.4服務質量要求甲方提供代駕服務應確保安全、準時、高效，滿足乙方需求。2.2車輛保養(yǎng)咨詢2.2.1咨詢范圍甲方為乙方提供車輛保養(yǎng)咨詢的范圍包括但不限于：保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)費用等。2.2.2咨詢方式乙方可通過電話、等方式向甲方咨詢車輛保養(yǎng)相關事宜。2.2.3咨詢費用車輛保養(yǎng)咨詢費用為_______元/次_______，具體費用以實際咨詢?yōu)闇省?.2.4咨詢期限甲方應在收到乙方咨詢請求后_______小時內給予答復。第三章服務標準與規(guī)范3.1服務人員要求3.1.1人員資質甲方提供代駕服務的人員須具備相應駕駛資格，并經(jīng)過專業(yè)培訓。3.1.2人員培訓甲方應定期對代駕服務人員進行培訓，提高服務質量。3.1.3人員考核甲方應定期對代駕服務人員進行考核，確保服務質量。3.2服務車輛要求3.2.1車輛類型甲方提供代駕服務的車輛須為_______車型_______。3.2.2車輛狀況甲方提供代駕服務的車輛應保持良好車況，確保安全行駛。3.2.3車輛維護甲方應定期對代駕服務車輛進行維護，確保車輛性能。3.3服務流程3.3.1服務預約乙方需提前_______小時_______向甲方預約代駕服務。3.3.2服務執(zhí)行甲方按照預約時間提供代駕服務。3.3.3服務評價乙方在服務結束后可對甲方提供的服務進行評價。3.4服務保障3.4.1責任險甲方為代駕服務車輛購買責任險，保障乙方權益。3.4.2保險理賠如發(fā)生保險理賠事宜，甲方負責協(xié)助乙方辦理。3.4.3服務監(jiān)督甲方設立服務監(jiān)督部門，對代駕服務進行監(jiān)督。第四章服務費用與支付4.1服務費用構成代駕服務費用包括但不限于：代駕服務費、車輛過路費、停車費等。4.2支付方式乙方可通過現(xiàn)金、銀行轉賬等方式支付服務費用。4.2.1預付費乙方可在簽訂合同后預付一定金額的服務費用。4.2.2后付費乙方可在服務結束后支付服務費用。4.2.3退款政策如因甲方原因導致服務無法提供，甲方應退還乙方已支付的費用。4.3費用調整服務費用調整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密義務雙方對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。5.2知識產(chǎn)權歸屬本合同涉及的知識產(chǎn)權歸各自所有者所有。5.3知識產(chǎn)權侵權處理如發(fā)生知識產(chǎn)權侵權事宜，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向法院提起訴訟。第六章違約責任6.1違約情形6.1.1甲方未按約定提供代駕服務或車輛保養(yǎng)咨詢；6.1.2乙方未按約定支付服務費用；6.1.3一方違反保密義務；6.1.4一方違反知識產(chǎn)權相關規(guī)定。6.2違約責任6.2.1違約金違約方應向守約方支付_______元違約金。6.2.2損害賠償違約方應賠償守約方因此遭受的損失。6.3違約處理6.3.1違約通知違約方應在違約行為發(fā)生后_______日內向守約方發(fā)出違約通知。6.3.2違約處理程序雙方應友好協(xié)商解決違約事宜；協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。6.3.3違約處理結果違約處理結果以仲裁委員會的裁決為準。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1當事人協(xié)商一致解除合同；7.1.2一方違約，另一方有權解除合同；7.1.3因不可抗力導致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件7.2.1服務完成；7.2.2當事人協(xié)商一致終止合同；7.2.3法定終止。7.3合同解除與終止的程序7.3.1解除或終止通知一方提出解除或終止合同，應提前_______日_______向對方發(fā)出書面通知。7.3.2解除或終止結果合同解除或終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。7.3.3解除或終止后的處理合同解除或終止后，雙方應按照約定處理剩余服務費用、財產(chǎn)移交等事宜。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1調解雙方應通過協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可申請第三方調解。8.1.2仲裁如協(xié)商和調解均無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至_______仲裁委員會進行仲裁。8.1.3訴訟如仲裁無法解決爭議，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1爭議提出任何一方提出爭議，應向對方發(fā)出書面通知，明確爭議事項。8.2.2爭議調查雙方應積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。8.2.3爭議解決根據(jù)選擇的爭議解決方式，按照相應的程序進行。第九章合同變更與補充9.1合同變更任何一方要求變更合同內容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同補充本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十章合同解除與終止后的處理10.1服務費用結算合同解除或終止后，雙方應按照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式結算剩余服務費用。10.2財產(chǎn)移交合同解除或終止后，雙方應按照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式辦理財產(chǎn)移交手續(xù)。10.3后續(xù)服務合同解除或終止后，雙方應繼續(xù)履行合同約定的后續(xù)服務義務。第十一章合同終止后的法律責任11.1違約責任合同終止后，如一方存在違約行為，仍應承擔相應的違約責任。11.2法律責任合同終止后，如發(fā)生侵權或其他違法行為，仍應承擔相應的法律責任。第十二章合同附件12.1附件一：服務協(xié)議12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：服務人員名單12.4附件四：車輛保養(yǎng)咨詢內容12.5附件五：保密協(xié)議12.6附件六：爭議解決規(guī)則12.7附件七：合同變更與補充記錄12.8附件八：合同解除與終止后的處理方案12.9附件九：后續(xù)服務協(xié)議12.10附件十：合同解除與終止后的法律責任說明第十三章合同解除與終止后的通知13.1通知方式雙方應通過書面形式進行通知，包括但不限于掛號信、電子郵件、傳真等。13.2通知送達通知自送達對方之日起生效。第十四章合同的終止14.1合同終止的情形合同終止的情形包括但不限于：服務完成、雙方協(xié)商一致終止、法定終止等。14.2合同終止的程序合同終止應按照本合同第七章的規(guī)定進行。甲方（蓋章）：________________________乙方（簽字）：________________________簽訂日期：________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1服務優(yōu)先級當甲方同時為多名客戶提供代駕服務時，甲方有權根據(jù)服務優(yōu)先級安排服務順序，乙方應予以理解并配合。1.2服務調整甲方有權根據(jù)市場情況、車輛狀況等因素，對代駕服務內容進行調整，并提前通知乙方。1.3服務保障金為保障服務質量，甲方可要求乙方支付一定數(shù)額的服務保障金，合同終止時無違約行為，甲方應全額退還。1.4服務監(jiān)督甲方設立服務監(jiān)督部門，對代駕服務進行監(jiān)督，乙方應積極配合監(jiān)督工作。1.5服務信息反饋乙方應向甲方提供真實的車輛信息和行駛路線，以便甲方提供更優(yōu)質的服務。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1服務定制乙方有權根據(jù)自身需求，定制代駕服務內容和時間，甲方應盡力滿足乙方要求。2.2服務取消乙方有權在服務開始前提前通知甲方取消服務，甲方應退還已收取的服務費用。2.3服務質量監(jiān)督乙方有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)質量問題，乙方有權要求甲方整改。2.4服務信息變更乙方有權在服務開始前變更服務信息，甲方應予以配合。2.5服務評價乙方有權對甲方提供的服務進行評價，甲方應認真對待乙方評價，不斷改進服務質量。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責第三方中介負責協(xié)調甲方與乙方之間的溝通，確保雙方權益得到保障。3.2中介費用中介服務費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3中介保密第三方中介對本合同內容以及履行過程中知悉的雙方商業(yè)秘密負有保密義務。3.4中介責任第三方中介應保證其提供的服務符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，如因中介原因導致合同無法履行，中介應承擔相應責任。3.5中介爭議解決如第三方中介與甲方或乙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁。3.6中介終止當?shù)谌街薪闊o法履行職責或雙方協(xié)商一致時，中介服務可終止。3.7中介報告第三方中介應在合同履行期間，定期向雙方提交服務報告，內容包括但不限于：服務情況、費用結算、爭議處理等。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務協(xié)議2.服務費用明細3.服務人員名單4.車輛保養(yǎng)咨詢內容5.保密協(xié)議6.爭議解決規(guī)則7.合同變更與補充記錄8.合同解除與終止后的處理方案9.后續(xù)服務協(xié)議10.合同解除與終止后的法律責任說明11.第三方中介服務協(xié)議（如有）12.服務保障金收據(jù)（如有）13.服務監(jiān)督報告（如有）14.服務評價記錄（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供代駕服務或車輛保養(yǎng)咨詢；乙方未按約定支付服務費用；一方違反保密義務；一方違反知識產(chǎn)權相關規(guī)定；一方未按約定履行合同終止后的處理程序。2.違約行為認定：違約行為的認定依據(jù)合同條款、雙方書面通知、第三方見證等。甲方違約行為的認定：甲方未按約定提供服務，經(jīng)乙方催告后仍未提供。乙方違約行為的認定：乙方未按約定支付費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付。三、法律名詞及解釋：1.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達成協(xié)議，自愿將爭議提交給第三者進行裁決的一種爭議解決方式。2.訴訟：指當事人因民事權益爭議，向人民法院提起訴訟，請求人民法院依法判決解決爭議。3.保密義務：指當事人對本合同內容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密責任。4.知識產(chǎn)權：指法律規(guī)定的，對文學、藝術、科學、技術等領域創(chuàng)造的成果所享有的專有權利。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務過程中出現(xiàn)意外情況，如交通事故。解決辦法：甲方應立即采取措施，協(xié)助乙方處理事故，并承擔相應責任。2.問題：服務費用結算糾紛。解決辦法：雙方應按照合同約定或協(xié)商一致的方式解決費用結算問題。3.問題：服務人員服務態(tài)度不佳。解決辦法：甲方應加強對服務人員的培訓和管理，提高服務質量。4.問題：合同解除后的財產(chǎn)移交問題。解決辦法：雙方應按照合同約定或協(xié)商一致的方式辦理財產(chǎn)移交手續(xù)。五、所有應用場景：1.客戶需要代駕服務時，如商務出行、自駕游等。2.客戶需要車輛保養(yǎng)咨詢時，如保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項目等。3.客戶與甲方發(fā)生爭議時，如服務糾紛、費用問題等。4.合同解除或終止后，如財產(chǎn)移交、后續(xù)服務等。全文完。2025年4S店代駕服務與客戶車輛保養(yǎng)咨詢合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫其名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同依據(jù)我國相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實信用的原則，為滿足甲方對4S店代駕服務與客戶車輛保養(yǎng)咨詢的需求，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中涉及的專業(yè)屬于汽車維修、保養(yǎng)、代駕服務等范疇。3.2關鍵詞解釋1.4S店：指經(jīng)我國有關部門批準設立，具備整車銷售、維修、配件供應、信息反饋等綜合服務能力的汽車銷售企業(yè)。2.代駕服務：指乙方為甲方提供駕駛車輛服務，確保甲方車輛安全行駛的服務。3.車輛保養(yǎng)咨詢：指乙方為甲方提供車輛保養(yǎng)知識、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)項目等方面的咨詢服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照約定提供4S店代駕服務與客戶車輛保養(yǎng)咨詢服務。2.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，對服務質量提出意見和建議。3.甲方應按照約定支付乙方服務費用。4.2乙方的權利和義務1.乙方應按照約定提供優(yōu)質的4S店代駕服務與客戶車輛保養(yǎng)咨詢服務。2.乙方應確保服務過程中的安全、合規(guī)，防止發(fā)生交通事故。3.乙方應定期向甲方匯報服務情況，接受甲方監(jiān)督和檢查。4.乙方應按照約定收取服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至約定服務期滿之日止。5.2合同履行地點乙方應在甲方指定地點為甲方提供4S店代駕服務與客戶車輛保養(yǎng)咨詢服務。5.3合同履行方式乙方應根據(jù)甲方需求，提供靈活、便捷的4S店代駕服務與客戶車輛保養(yǎng)咨詢服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本合同約定的服務期滿；2.甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同；3.法律法規(guī)規(guī)定或不可抗力等原因導致本合同無法履行。6.3終止程序2.本合同終止后，雙方應按照約定辦理合同解除手續(xù)。6.4終止后果1.本合同終止后，甲乙雙方應按照約定結算服務費用；2.本合同終止后，雙方應相互返還對方的財產(chǎn)和文件；3.本合同終止后，雙方不再承擔本合同約定的權利和義務。七、費用與支付7.1費用構成1.代駕服務費：根據(jù)甲方車輛型號、行駛距離等因素，按照乙方提供的收費標準計算。2.車輛保養(yǎng)咨詢費：根據(jù)甲方車輛保養(yǎng)需求，按照乙方提供的收費標準計算。3.其他相關費用：如路橋費、停車費等，由甲方承擔。7.2支付方式1.現(xiàn)金支付：甲方可在服務完成后，向乙方支付現(xiàn)金。2.轉賬支付：甲方可通過銀行轉賬方式支付服務費用，轉賬信息由乙方提供。7.3支付時間1.代駕服務費：甲方應在服務完成后，立即支付代駕服務費。2.車輛保養(yǎng)咨詢費：甲方應在服務完成后，按照約定支付車輛保養(yǎng)咨詢費。7.4支付條款1.甲方應按照約定的時間和方式支付服務費用。2.如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的百分之十。2.甲方因故取消代駕服務，應提前通知乙方，并支付乙方相應的違約金。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分服務費用的百分之二十。2.乙方泄露甲方車輛信息或客戶信息的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.因甲方違約造成的損失，甲方應承擔相應的賠償責任。2.因乙方違約造成的損失，乙方應承擔相應的賠償責任。九、保密條款9.1保密內容本合同涉及的保密內容包括但不限于甲方車輛信息、客戶信息、服務內容等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起五年。9.3保密履行方式1.甲乙雙方應嚴格遵守保密條款，不得泄露保密內容。2.甲乙雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等非甲乙雙方所能預見、避免和克服的客觀情況。10.2不可抗力事件本合同所指不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭、政府政策變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力發(fā)生時，甲乙雙方應立即通知對方，并提供相關證明材料。2.不可抗力發(fā)生期間，甲乙雙方應暫停履行本合同，并盡力采取措施減少損失。10.4不可抗力實例本合同所指不可抗力實例包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調節(jié)、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成時，甲乙雙方可選擇調節(jié)、仲裁或訴訟解決爭議。2.仲裁或訴訟的地點為乙方所在地。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定本合同未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形1.涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情形；2.法律法規(guī)禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對車輛保養(yǎng)咨詢服務的最終決定權。2.乙方保留對代駕服務的收費標準調整權。13.2特殊權力保留1.甲乙雙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)對方存在重大違約行為，有權單方面終止合同。2.如遇法律法規(guī)變更，甲乙雙方有權調整合同條款，但不得損害對方合法權益。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.甲乙雙方對本合同進行修改或補充，應書面通知對方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.修改或補充的內容為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力本合同的修改或補充具有與本合同同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.甲乙雙方應相互提供必要的資料和條件，確保合同順利履行。2.甲乙雙方應積極配合對方開展相關工作。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應定期召開會議，溝通工作進展，解決合同履行過程中遇到的問題。2.甲乙雙方應通過電話、郵件等方式保持溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同為本合同的完整文件，具有獨立性，不因其他合同的存在而失效。16.3增減條款本合同簽訂后，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：乙方（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.乙方提供的4S店代駕服務收費標準2.乙方提供的客戶車輛保養(yǎng)咨詢服務項目及收費標準3.甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決相關文件6.合同修改和補充協(xié)議7.其他與合同履行相關的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：