裝修工程質(zhì)量保修期及售后服務(wù)條款（2025年度）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME裝修工程質(zhì)量保修期及售后服務(wù)條款（2024年度）本合同目錄一覽1.工程質(zhì)量保修期限1.1主體結(jié)構(gòu)工程1.2樓地面工程1.3墻面工程1.4天花板工程1.5門窗工程1.6水暖工程1.7電氣工程1.8空調(diào)工程1.9燃?xì)夤こ?.保修范圍及內(nèi)容2.1主體結(jié)構(gòu)工程2.2樓地面工程2.3墻面工程2.4天花板工程2.5門窗工程2.6水暖工程2.7電氣工程2.8空調(diào)工程2.9燃?xì)夤こ?.保修期限計(jì)算方式3.1工程驗(yàn)收合格日期3.2保修期限起算日期3.3保修期限截止日期4.保修責(zé)任及義務(wù)4.1承包方4.2甲方4.3第三方5.售后服務(wù)條款5.1售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2售后服務(wù)費(fèi)用5.3售后服務(wù)流程5.4售后服務(wù)責(zé)任6.保修期限延長(zhǎng)及終止6.1保修期限延長(zhǎng)條件6.2保修期限終止條件7.保修期滿后的處理7.1甲方7.2承包方7.3第三方8.保修期間的責(zé)任劃分8.1甲方8.2承包方8.3第三方9.保修費(fèi)用的承擔(dān)9.1甲方9.2承包方9.3第三方10.爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商10.2仲裁10.3法院訴訟11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.2承包方違約責(zé)任12.3第三方違約責(zé)任13.合同的生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更方式13.3合同變更效力14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.工程質(zhì)量保修期限1.1主體結(jié)構(gòu)工程：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，主體結(jié)構(gòu)工程保修期限為設(shè)計(jì)使用年限。1.2樓地面工程：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，樓地面工程保修期限為5年。1.3墻面工程：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，墻面工程保修期限為2年。1.4天花板工程：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，天花板工程保修期限為2年。1.5門窗工程：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，門窗工程保修期限為2年。1.6水暖工程：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，水暖工程保修期限為2年。1.7電氣工程：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，電氣工程保修期限為2年。1.8空調(diào)工程：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，空調(diào)工程保修期限為2年。1.9燃?xì)夤こ蹋鹤怨こ炭⒐を?yàn)收合格之日起，燃?xì)夤こ瘫Ｐ奁谙逓?年。2.保修范圍及內(nèi)容2.1主體結(jié)構(gòu)工程：包括地基基礎(chǔ)工程、主體框架工程等。2.2樓地面工程：包括地磚、地板等。2.3墻面工程：包括墻面涂料、墻磚等。2.4天花板工程：包括吊頂、涂料等。2.5門窗工程：包括門窗框、玻璃等。2.6水暖工程：包括水管、閥門、水龍頭等。2.7電氣工程：包括電線、插座、開關(guān)等。2.8空調(diào)工程：包括空調(diào)設(shè)備、管道等。2.9燃?xì)夤こ蹋喊ㄈ細(xì)夤艿?、閥門等。3.保修期限計(jì)算方式3.1工程驗(yàn)收合格日期：以工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上的日期為準(zhǔn)。3.2保修期限起算日期：自工程驗(yàn)收合格日期起計(jì)算。3.3保修期限截止日期：根據(jù)各分項(xiàng)工程的具體保修期限計(jì)算。4.保修責(zé)任及義務(wù)4.1承包方：負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)對(duì)工程進(jìn)行維修、更換或補(bǔ)修，確保工程質(zhì)量。4.2甲方：負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)對(duì)工程進(jìn)行合理使用，不得擅自改變結(jié)構(gòu)和使用功能。4.3第三方：在保修期內(nèi)，如因第三方原因?qū)е鹿こ藤|(zhì)量問題，承包方應(yīng)協(xié)助甲方處理。5.售后服務(wù)條款5.1售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自接到甲方報(bào)修通知之日起，承包方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.2售后服務(wù)費(fèi)用：保修期內(nèi)，甲方無需支付任何服務(wù)費(fèi)用；保修期外，服務(wù)費(fèi)用按市場(chǎng)價(jià)收取。5.3售后服務(wù)流程：甲方報(bào)修→承包方派工→工程修復(fù)→甲方驗(yàn)收。5.4售后服務(wù)責(zé)任：承包方對(duì)修復(fù)后的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。6.保修期限延長(zhǎng)及終止6.1保修期限延長(zhǎng)條件：因不可抗力等原因，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長(zhǎng)保修期限。6.2保修期限終止條件：保修期限屆滿，保修責(zé)任自然終止。8.保修期間的責(zé)任劃分8.1甲方：負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并及時(shí)通知承包方。8.2承包方：負(fù)責(zé)在接到甲方通知后及時(shí)響應(yīng)，進(jìn)行維修或更換有問題的部分。8.3第三方：如因第三方原因?qū)е沦|(zhì)量問題，承包方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。9.保修費(fèi)用的承擔(dān)9.1甲方：在保修期內(nèi)，因正常使用導(dǎo)致的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。9.2承包方：在保修期內(nèi)，因承包方施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費(fèi)用由承包方承擔(dān)。9.3第三方：如因第三方原因?qū)е沦|(zhì)量問題，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。10.爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行中的爭(zhēng)議。10.2仲裁：協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起仲裁。10.3法院訴訟：協(xié)商和仲裁均無效時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.合同解除及終止11.1合同解除條件：因不可抗力、一方違約、合同約定的解除條件成就等原因，任何一方均有權(quán)解除合同。11.2合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.合同違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任：甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)或未按時(shí)履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2承包方違約責(zé)任：承包方未按時(shí)完成工程或工程質(zhì)量不合格，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.3第三方違約責(zé)任：第三方違約導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.合同的生效及變更13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更方式：任何合同變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.3合同變更效力：合同變更不影響已履行部分的效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。14.4本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與界定15.1第三方：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方、材料供應(yīng)商、施工隊(duì)伍等。15.2第三方介入：指在合同履行過程中，因特定原因，需要第三方參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)。16.第三方介入的觸發(fā)條件16.1甲方或承包方提出需要第三方介入；16.2合同約定需要第三方介入的情形；16.3法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求第三方介入。17.第三方介入的審批程序17.1甲方或承包方提出第三方介入申請(qǐng)；17.2雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性及具體內(nèi)容；17.3經(jīng)雙方同意，簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。18.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利18.1第三方應(yīng)按照合同約定或介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，履行相應(yīng)的職責(zé)；18.2第三方享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等；18.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。19.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)19.1第三方介入的費(fèi)用由合同約定或介入?yún)f(xié)議規(guī)定；19.2若合同未約定或介入?yún)f(xié)議未規(guī)定，則由提出第三方介入的一方承擔(dān)。20.第三方責(zé)任限額的明確20.1第三方責(zé)任限額：在介入?yún)f(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等；20.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素確定。21.第三方與其他各方的責(zé)任劃分21.1第三方與甲方：第三方在合同履行過程中，對(duì)甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)；21.2第三方與承包方：第三方在合同履行過程中，對(duì)承包方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，承包方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)；21.3第三方與其他第三方：若多個(gè)第三方介入同一合同，各方應(yīng)明確各自的責(zé)任范圍，避免責(zé)任重疊或遺漏。22.第三方介入后的合同變更22.1第三方介入后，合同條款可能需要進(jìn)行相應(yīng)變更；22.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。23.第三方介入后的爭(zhēng)議解決23.1第三方介入后的爭(zhēng)議，仍按照本合同第10條規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式處理；23.2若第三方介入導(dǎo)致爭(zhēng)議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但不得超過合同約定的責(zé)任限額。24.第三方介入后的合同解除24.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同約定的解除條件，任何一方均有權(quán)解除合同；24.2合同解除后，第三方應(yīng)按照合同約定或介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。25.第三方介入后的合同終止25.1第三方介入后的合同終止，應(yīng)按照本合同第11條規(guī)定的合同終止條件處理；25.2合同終止后，第三方應(yīng)按照合同約定或介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。26.第三方介入后的合同續(xù)簽26.1第三方介入后，如需繼續(xù)合作，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同；26.2續(xù)簽合同應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)。27.第三方介入后的合同檔案管理27.1第三方介入后的合同檔案，由甲乙雙方及第三方共同管理；27.2合同檔案包括合同文本、相關(guān)協(xié)議、通信記錄等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告要求：詳細(xì)記錄工程驗(yàn)收情況，包括驗(yàn)收日期、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果等。說明：作為保修期限起算的依據(jù)。2.工程質(zhì)量保修書要求：明確保修期限、保修范圍、保修責(zé)任等內(nèi)容。說明：作為保修期限和保修責(zé)任的法律依據(jù)。3.售后服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定售后服務(wù)的內(nèi)容、流程、費(fèi)用等。說明：作為售后服務(wù)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用等。說明：作為第三方介入的法律依據(jù)。5.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：作為合同變更的法律依據(jù)。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、費(fèi)用等。說明：作為爭(zhēng)議解決的依據(jù)。7.違約金支付憑證要求：證明違約方已支付違約金的憑證。說明：作為違約責(zé)任執(zhí)行的證明。8.爭(zhēng)議解決裁決書要求：法院或仲裁機(jī)構(gòu)作出的爭(zhēng)議解決裁決書。說明：作為爭(zhēng)議解決結(jié)果的最終依據(jù)。9.甲方報(bào)修記錄要求：記錄甲方報(bào)修的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：作為售后服務(wù)執(zhí)行情況的記錄。10.第三方服務(wù)記錄要求：記錄第三方提供服務(wù)的日期、內(nèi)容、結(jié)果等。說明：作為第三方服務(wù)執(zhí)行情況的記錄。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)支付工程款。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按合同約定支付違約金，并承擔(dān)延期付款產(chǎn)生的利息。示例：甲方逾期支付工程款一個(gè)月，應(yīng)支付違約金及相應(yīng)利息。2.承包方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：未按時(shí)完成工程或工程質(zhì)量不合格。責(zé)任認(rèn)定：承包方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括修復(fù)、重做、賠償損失等。示例：承包方未按時(shí)完成工程，導(dǎo)致甲方遭受損失，承包方應(yīng)賠償甲方損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：第三方提供的服務(wù)不符合合同約定或介入?yún)f(xié)議規(guī)定。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、停止違約行為等。示例：第三方提供的材料不符合質(zhì)量要求，導(dǎo)致工程返工，第三方應(yīng)賠償甲方損失。4.爭(zhēng)議解決違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：一方拒絕參與爭(zhēng)議解決或未按時(shí)提交相關(guān)材料。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如支付違約金、承擔(dān)爭(zhēng)議解決費(fèi)用等。示例：一方未按時(shí)提交爭(zhēng)議解決材料，應(yīng)支付違約金。5.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：一方未按合同約定履行合同解除程序。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。示例：一方未按合同約定解除合同，應(yīng)支付違約金。全文完。裝修工程質(zhì)量保修期及售后服務(wù)條款（2024年度）1本合同目錄一覽1.保修期限及范圍1.1主體結(jié)構(gòu)1.2水電改造1.3防水工程1.4地面、墻面、天花等裝飾工程1.5木作工程1.6鋁合金門窗工程1.7涂料工程2.保修責(zé)任及義務(wù)2.1保修責(zé)任2.2保修義務(wù)3.保修費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用承擔(dān)3.2支付方式4.售后服務(wù)內(nèi)容及流程4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.2售后服務(wù)流程5.投訴及處理5.1投訴渠道5.2投訴處理6.保修期限延長(zhǎng)及終止6.1保修期限延長(zhǎng)6.2保修期限終止7.保修期限的起始及終止時(shí)間7.1起始時(shí)間7.2終止時(shí)間8.保修期內(nèi)維修事項(xiàng)及責(zé)任8.1維修事項(xiàng)8.2責(zé)任劃分9.保修期內(nèi)非保修事項(xiàng)9.1非保修事項(xiàng)9.2費(fèi)用承擔(dān)10.保修期外維修事項(xiàng)10.1維修事項(xiàng)10.2費(fèi)用承擔(dān)11.保修期內(nèi)的檢查及驗(yàn)收11.1檢查11.2驗(yàn)收12.保修期內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)12.1溝通12.2協(xié)調(diào)13.保修期內(nèi)的責(zé)任免除13.1免責(zé)條件13.2責(zé)任免除14.合同的解除及終止14.1解除條件14.2終止條件第一部分：合同如下：1.保修期限及范圍1.1主體結(jié)構(gòu)本合同約定，裝修工程主體結(jié)構(gòu)保修期限為自竣工驗(yàn)收合格之日起五年。保修期內(nèi)，如因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題導(dǎo)致?lián)p壞，承包方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。1.2水電改造水電改造工程保修期限為自竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。保修期內(nèi)，如因水電改造質(zhì)量問題導(dǎo)致?lián)p壞，承包方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。1.3防水工程防水工程保修期限為自竣工驗(yàn)收合格之日起五年。保修期內(nèi)，如因防水工程質(zhì)量問題導(dǎo)致滲漏，承包方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。1.4地面、墻面、天花等裝飾工程地面、墻面、天花等裝飾工程保修期限為自竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。保修期內(nèi)，如因裝飾工程質(zhì)量問題導(dǎo)致脫落、開裂、變色等，承包方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。1.5木作工程木作工程保修期限為自竣工驗(yàn)收合格之日起三年。保修期內(nèi)，如因木作工程質(zhì)量問題導(dǎo)致變形、開裂、蟲蛀等，承包方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。1.6鋁合金門窗工程鋁合金門窗工程保修期限為自竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。保修期內(nèi)，如因門窗質(zhì)量問題導(dǎo)致變形、破損等，承包方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。1.7涂料工程涂料工程保修期限為自竣工驗(yàn)收合格之日起一年。保修期內(nèi)，如因涂料質(zhì)量問題導(dǎo)致脫落、變色等，承包方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。2.保修責(zé)任及義務(wù)2.1保修責(zé)任承包方在保修期內(nèi)對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)保修責(zé)任，確保工程質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。2.2保修義務(wù)承包方應(yīng)按照合同約定，在保修期內(nèi)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)，確保維修后的工程滿足使用要求。3.保修費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用承擔(dān)保修期內(nèi)產(chǎn)生的維修費(fèi)用，由承包方承擔(dān)。3.2支付方式4.售后服務(wù)內(nèi)容及流程4.1售后服務(wù)內(nèi)容4.2售后服務(wù)流程客戶發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)立即通知承包方，承包方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行處理。具體流程如下：（1）客戶向承包方提出保修申請(qǐng)；（2）承包方派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查；（3）根據(jù)檢查結(jié)果，確定維修方案；（4）維修完成后，由客戶驗(yàn)收；（5）客戶對(duì)維修結(jié)果滿意后，保修服務(wù)結(jié)束。5.投訴及處理5.1投訴渠道5.2投訴處理承包方在接到客戶投訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。如需進(jìn)一步處理，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)完成。6.保修期限延長(zhǎng)及終止6.1保修期限延長(zhǎng)在保修期內(nèi)，如因客戶原因?qū)е鹿こ虛p壞，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長(zhǎng)保修期限。6.2保修期限終止（1）保修期內(nèi)，工程質(zhì)量經(jīng)雙方確認(rèn)已達(dá)到使用要求；（2）保修期內(nèi)，客戶未按約定支付維修費(fèi)用；（3）保修期內(nèi)，客戶未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出保修申請(qǐng)。8.保修期內(nèi)維修事項(xiàng)及責(zé)任8.1維修事項(xiàng)（1）因承包方施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞；（2）因承包方選用的材料質(zhì)量不合格導(dǎo)致的損壞；（3）因承包方施工工藝不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。8.2責(zé)任劃分在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)維修事項(xiàng)，責(zé)任劃分如下：（1）因承包方原因?qū)е碌木S修，承包方承擔(dān)全部維修費(fèi)用；（2）因客戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的維修，客戶承擔(dān)維修費(fèi)用；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致的維修，雙方協(xié)商解決。9.保修期內(nèi)非保修事項(xiàng)9.1非保修事項(xiàng)（1）因客戶擅自改動(dòng)原設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的損壞；（2）因客戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞；（3）因正常使用磨損導(dǎo)致的損壞。9.2費(fèi)用承擔(dān)非保修事項(xiàng)的維修費(fèi)用，由客戶承擔(dān)。10.保修期外維修事項(xiàng)10.1維修事項(xiàng)保修期外，如客戶要求維修，承包方可提供有償維修服務(wù)。10.2費(fèi)用承擔(dān)保修期外的維修費(fèi)用，由客戶承擔(dān)。11.保修期內(nèi)的檢查及驗(yàn)收11.1檢查保修期內(nèi)，承包方應(yīng)定期對(duì)工程進(jìn)行檢查，確保工程質(zhì)量。11.2驗(yàn)收保修期滿前，客戶應(yīng)組織驗(yàn)收，如有質(zhì)量問題，承包方應(yīng)在驗(yàn)收合格前進(jìn)行修復(fù)。12.保修期內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)12.1溝通保修期內(nèi)，雙方應(yīng)保持良好溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。12.2協(xié)調(diào)如遇重大問題，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可聘請(qǐng)第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)。13.保修期內(nèi)的責(zé)任免除13.1免責(zé)條件（1）因不可抗力導(dǎo)致的損壞；（2）因客戶擅自改動(dòng)原設(shè)計(jì)或結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的損壞；（3）因客戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞。13.2責(zé)任免除在免責(zé)條件下，承包方不承擔(dān)維修責(zé)任，客戶自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。14.合同的解除及終止14.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違約；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。14.2終止條件合同終止條件與解除條件相同，合同解除后即視為終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入的概念在本合同中，“第三方”指非甲乙雙方當(dāng)事人，包括但不限于監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)等，其介入旨在提供專業(yè)意見、監(jiān)督、檢測(cè)、評(píng)估或調(diào)解服務(wù)。15.2第三方介入的適用范圍（1）工程質(zhì)量爭(zhēng)議；（2）保修期內(nèi)維修爭(zhēng)議；（3）合同履行過程中的重大問題；（4）雙方協(xié)商一致需要第三方介入的其他情況。16.甲乙雙方引入第三方介入的程序16.1引入程序甲乙雙方需書面同意引入第三方介入，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。16.2引入時(shí)間第三方介入應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的合理期限內(nèi)，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或通過協(xié)商確定。17.第三方的職責(zé)和權(quán)限17.1職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，公正、客觀地履行其職責(zé)，包括但不限于：（1）對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)估；（2）對(duì)保修期內(nèi)維修情況進(jìn)行監(jiān)督；（3）提供專業(yè)咨詢意見；（4）調(diào)解甲乙雙方之間的爭(zhēng)議。17.2權(quán)限（1）進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查；（2）要求甲乙雙方提供相關(guān)資料；（3）就檢測(cè)、評(píng)估結(jié)果提出建議；（4）根據(jù)調(diào)解結(jié)果，提出解決方案。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。18.2責(zé)任限額的約定（1）第三方在履行職責(zé)過程中因過失導(dǎo)致?lián)p失的責(zé)任限額；（2）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失的責(zé)任限額；（3）第三方在提供專業(yè)咨詢意見過程中因過失導(dǎo)致?lián)p失的責(zé)任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1劃分說明（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方是甲方聘請(qǐng)的服務(wù)提供者，甲方有權(quán)要求第三方履行其職責(zé)。（2）第三方與乙方的關(guān)系：第三方是乙方聘請(qǐng)的服務(wù)提供者，乙方有權(quán)要求第三方履行其職責(zé)。（3）第三方與合同其他方的責(zé)任劃分：第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任獨(dú)立于甲乙雙方之間的合同責(zé)任。20.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)，或由提出介入的一方承擔(dān)。20.2費(fèi)用支付方式第三方介入的費(fèi)用支付方式應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致，可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付。21.第三方介入的保密義務(wù)21.1保密義務(wù)第三方在介入過程中，對(duì)甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方泄露。22.第三方介入的期限22.1期限第三方介入的期限應(yīng)根據(jù)具體情況確定，一般不超過合同履行期限。22.2期限延長(zhǎng)如第三方介入期限需延長(zhǎng)，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并重新約定期限。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.工程施工圖紙?jiān)敿?xì)要求：圖紙應(yīng)包含主體結(jié)構(gòu)、水電改造、防水工程、裝飾工程、木作工程、鋁合金門窗工程、涂料工程等各部分的設(shè)計(jì)圖、施工圖及材料清單。說明：圖紙是施工的重要依據(jù)，需清晰、完整。2.工程預(yù)算及變更記錄詳細(xì)要求：預(yù)算應(yīng)包含各項(xiàng)工程的人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械費(fèi)等費(fèi)用，變更記錄應(yīng)詳細(xì)說明變更原因、內(nèi)容、費(fèi)用及審批流程。說明：預(yù)算是控制工程成本的重要文件，變更記錄是確保變更合法性的依據(jù)。3.工程施工進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)要求：計(jì)劃應(yīng)明確各階段的施工時(shí)間、工程量、責(zé)任人等。說明：進(jìn)度計(jì)劃是確保工程按期完成的依據(jù)。4.工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含各階段的驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收結(jié)果等。說明：質(zhì)量驗(yàn)收記錄是確保工程質(zhì)量的重要文件。5.保修期內(nèi)維修記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用、維修人員等。說明：維修記錄是保修期內(nèi)維修情況的詳細(xì)記錄。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限、費(fèi)用及期限等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方介入的重要法律文件。7.合同附件變更記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含變更原因、內(nèi)容、審批流程等。說明：變更記錄是確保合同內(nèi)容準(zhǔn)確性的依據(jù)。8.違約行為及責(zé)任認(rèn)定說明詳細(xì)要求：說明應(yīng)包含違約行為的種類、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任認(rèn)定等。說明：違約行為及責(zé)任認(rèn)定說明是明確雙方違約責(zé)任的重要文件。9.爭(zhēng)議解決機(jī)制說明詳細(xì)要求：說明應(yīng)包含爭(zhēng)議解決的方式、程序及費(fèi)用等。說明：爭(zhēng)議解決機(jī)制說明是解決合同爭(zhēng)議的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）承包方未按合同約定的時(shí)間完成工程；（2）承包方施工質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定；（3）承包方未按合同約定提供材料；（4）承包方未按合同約定進(jìn)行保修；（5）甲乙雙方未按合同約定支付款項(xiàng)；（6）第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）違約方應(yīng)在接到通知后七個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；（3）如違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：（1）承包方未按合同約定的時(shí)間完成工程，導(dǎo)致工程延期，承包方應(yīng)支付違約金；（2）承包方施工質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，導(dǎo)致工程損壞，承包方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用；（3）承包方未按合同約定提供材料，導(dǎo)致工程停工，承包方應(yīng)承擔(dān)停工損失；（4）第三方介入過程中，第三方未履行保密義務(wù)，泄露甲乙雙方信息，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。裝修工程質(zhì)量保修期及售后服務(wù)條款（2024年度）2本合同目錄一覽1.裝修工程質(zhì)量保修期限1.1質(zhì)量保修期限的確定1.2質(zhì)量保修期限的起始時(shí)間1.3質(zhì)量保修期限的終止時(shí)間2.裝修工程保修范圍2.1保修范圍內(nèi)的項(xiàng)目2.2保修范圍外的項(xiàng)目2.3特殊情況下的保修范圍3.保修責(zé)任的承擔(dān)3.1保修責(zé)任的主體3.2保修責(zé)任的承擔(dān)方式3.3保修責(zé)任的履行期限4.保修費(fèi)用的承擔(dān)4.1保修費(fèi)用的計(jì)算方法4.2保修費(fèi)用的支付方式4.3保修費(fèi)用的支付期限5.售后服務(wù)條款5.1售后服務(wù)的內(nèi)容5.2售后服務(wù)的期限5.3售后服務(wù)的方式6.售后服務(wù)責(zé)任的承擔(dān)6.1售后服務(wù)責(zé)任的主體6.2售后服務(wù)責(zé)任的承擔(dān)方式6.3售后服務(wù)責(zé)任的履行期限7.售后服務(wù)費(fèi)用的承擔(dān)7.1售后服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法7.2售后服務(wù)費(fèi)用的支付方式7.3售后服務(wù)費(fèi)用的支付期限8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式8.2爭(zhēng)議解決的法律依據(jù)8.3爭(zhēng)議解決的期限9.合同解除與終止9.1合同解除的條件9.2合同解除的程序9.3合同終止的條件9.4合同終止的程序10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任的承擔(dān)10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式10.3違約責(zé)任的履行期限11.合同變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同變更的程序11.3合同解除的條件11.4合同解除的程序12.合同生效與解除12.1合同生效的條件12.2合同生效的程序12.3合同解除的條件12.4合同解除的程序13.合同附件13.1附件一：裝修工程保修期限表13.2附件二：售后服務(wù)條款表13.3附件三：爭(zhēng)議解決流程圖13.4附件四：合同變更與解除流程圖13.5附件五：合同生效與解除流程圖14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂時(shí)間14.2合同簽訂地點(diǎn)14.3合同附件14.4合同簽署14.5合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.裝修工程質(zhì)量保修期限1.1質(zhì)量保修期限的確定本合同約定的裝修工程質(zhì)量保修期限為自裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起，住宅工程為兩年，非住宅工程為一年。1.2質(zhì)量保修期限的起始時(shí)間質(zhì)量保修期限的起始時(shí)間為裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。1.3質(zhì)量保修期限的終止時(shí)間質(zhì)量保修期限的終止時(shí)間為自裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算滿兩年（住宅工程）或一年（非住宅工程）。2.裝修工程保修范圍2.1保修范圍內(nèi)的項(xiàng)目保修范圍內(nèi)的項(xiàng)目包括但不限于：墻面、地面、頂面、門窗、水電系統(tǒng)、防水層、墻面漆、木地板、櫥柜、潔具等。2.2保修范圍外的項(xiàng)目保修范圍外的項(xiàng)目包括但不限于：人為損壞、自然災(zāi)害、不可抗力等因素導(dǎo)致的損壞。2.3特殊情況下的保修范圍因設(shè)計(jì)變更、施工過程中發(fā)生的設(shè)計(jì)缺陷等原因?qū)е碌膿p壞，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可在保修范圍內(nèi)予以處理。3.保修責(zé)任的承擔(dān)3.1保修責(zé)任的主體保修責(zé)任的主體為裝修施工單位。3.2保修責(zé)任的承擔(dān)方式保修責(zé)任的承擔(dān)方式為免費(fèi)維修、更換或退還相應(yīng)費(fèi)用。3.3保修責(zé)任的履行期限保修責(zé)任的履行期限為自發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題之日起七個(gè)工作日內(nèi)。4.保修費(fèi)用的承擔(dān)4.1保修費(fèi)用的計(jì)算方法保修費(fèi)用的計(jì)算方法按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。4.2保修費(fèi)用的支付方式保修費(fèi)用的支付方式為施工單位在維修或更換后，由業(yè)主支付。4.3保修費(fèi)用的支付期限保修費(fèi)用的支付期限為施工單位在維修或更換后，業(yè)主收到維修通知之日起七個(gè)工作日內(nèi)。5.售后服務(wù)條款5.1售后服務(wù)的內(nèi)容售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：定期巡檢、問題咨詢、維修預(yù)約等。5.2售后服務(wù)的期限售后服務(wù)的期限為自裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，與質(zhì)量保修期限相同。5.3售后服務(wù)的方式售后服務(wù)的提供方式為電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多種方式。6.售后服務(wù)責(zé)任的承擔(dān)6.1售后服務(wù)責(zé)任的主體售后服務(wù)責(zé)任的主體為裝修施工單位。6.2售后服務(wù)責(zé)任的承擔(dān)方式售后服務(wù)責(zé)任的承擔(dān)方式為及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求，提供滿意的售后服務(wù)。6.3售后服務(wù)責(zé)任的履行期限售后服務(wù)責(zé)任的履行期限為自業(yè)主提出需求之日起，施工單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以處理。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決的方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商解決，若協(xié)商不成，則提交至裝修工程所在地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決的法律依據(jù)爭(zhēng)議解決的法律依據(jù)為中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)建筑法等相關(guān)法律法規(guī)。8.3爭(zhēng)議解決的期限爭(zhēng)議解決的期限為自一方提出爭(zhēng)議之日起六十日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.合同解除與終止9.1合同解除的條件合同解除的條件包括但不限于：一方嚴(yán)重違約、不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行、雙方協(xié)商一致解除合同等。9.2合同解除的程序合同解除的程序?yàn)椋禾岢鼋獬綉?yīng)以書面形式通知對(duì)方，并在通知送達(dá)對(duì)方后合同解除。9.3合同終止的條件合同終止的條件包括但不限于：合同履行完畢、合同解除、法律規(guī)定的其他終止情形。9.4合同終止的程序合同終止的程序?yàn)椋汉贤K止后，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，并按照合同約定處理剩余事宜。10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任的承擔(dān)一方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：支付違約金、賠償損失、更換或修復(fù)不合格項(xiàng)目等。10.3違約責(zé)任的履行期限違約責(zé)任的履行期限為違約方收到違約責(zé)任通知之日起三十日內(nèi)。11.合同變更與解除11.1合同變更的條件合同變更的條件為：雙方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)和公序良俗。11.2合同變更的程序合同變更的程序?yàn)椋弘p方簽訂書面變更協(xié)議，并按照變更協(xié)議履行合同。11.3合同解除的條件合同解除的條件包括但不限于：合同變更導(dǎo)致合同無法履行、一方違約導(dǎo)致合同無法履行等。11.4合同解除的程序合同解除的程序?yàn)椋阂环教岢鼋獬贤?，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算和清算。12.合同生效與解除12.1合同生效的條件合同生效的條件為：合同雙方簽字蓋章，且符合法律法規(guī)規(guī)定的生效條件。12.2合同生效的程序合同生效的程序?yàn)椋汉贤p方簽字蓋章后，自合同生效之日起生效。12.3合同解除的條件合同解除的條件包括但不限于：合同履行完畢、合同解除、法律規(guī)定的其他解除情形。12.4合同解除的程序合同解除的程序?yàn)椋阂环教岢鼋獬贤?，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算和清算。13.合同附件13.1附件一：裝修工程保修期限表13.2附件二：售后服務(wù)條款表13.3附件三：爭(zhēng)議解決流程圖13.4附件四：合同變更與解除流程圖13.5附件五：合同生效與解除流程圖14.其他約定事項(xiàng)14.1合同簽訂時(shí)間本合同簽訂時(shí)間為2024年1月1日。14.2合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為裝修工程所在地。14.3合同附件本合同附件包括但不限于上述附件一至附件五。14.4合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.5合同份數(shù)本合同共計(jì)兩份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的定義本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中可能介入合同執(zhí)行的個(gè)人或組織，包括但不限于監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍1.監(jiān)理單位對(duì)裝修工程的質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督；2.檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)裝修材料、工程質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)；3.評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)裝修工程的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估；4.調(diào)解機(jī)構(gòu)在合同爭(zhēng)議解決過程中的介入；5.仲裁機(jī)構(gòu)在合同爭(zhēng)議仲裁過程中的介入。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的邀請(qǐng)甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)書面邀請(qǐng)第三方參與，并明確介入的目的、范圍和期限。16.2第三方介入的確認(rèn)第三方在收到邀請(qǐng)后，應(yīng)確認(rèn)是否接受介入，并明確介入的條件和要求。17.第三方介入的職責(zé)17.1第三方的職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，包括但不限于：1.監(jiān)理單位：對(duì)裝修工程的質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，確保工程符合合同約定；2.檢測(cè)機(jī)構(gòu)：對(duì)裝修材料、工程質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，確保材料合格，工程安全；4.調(diào)解機(jī)構(gòu)：在合同爭(zhēng)議解決過程中，提供調(diào)解服務(wù)，協(xié)助雙方達(dá)成和解；5.仲裁機(jī)構(gòu)：在合同爭(zhēng)議仲裁過程中，根據(jù)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。17.2第三方職責(zé)的限制第三方的職責(zé)應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，超出職責(zé)范圍的介入，甲乙雙方有權(quán)拒絕。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額不得超過合同總價(jià)的10%。18.2責(zé)任限額的承擔(dān)方式第三方責(zé)任限額的承擔(dān)方式為：1.第三方直接向受損方支付賠償；2.第三方無法支付賠償時(shí)，由其所在單位或組織承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1甲乙雙方的劃分甲乙雙方在合同履行過程中，各自承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)，第三方介入不影響甲乙雙方的合同關(guān)系。19.2第三方與甲乙雙方的劃分第三方在介入過程中，與甲乙雙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，第三方不得干預(yù)甲乙雙方的合同權(quán)利和義務(wù)。19.3第三方與其他各方的劃分第三方在介入過程中，與其他各方的關(guān)系為獨(dú)立的第三方服務(wù)提供者，與其他各方無直接合同關(guān)系。20.第三方介入的終止20.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：1.合同履行完畢；2.第三方職責(zé)完成；3.合同爭(zhēng)議解決完畢；