![煙臺黃金職業(yè)學(xué)院《公共關(guān)系與溝通》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第1頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M01/18/10/wKhkGWeYVwSAVChDAAKIlfiS2G0716.jpg)
![煙臺黃金職業(yè)學(xué)院《公共關(guān)系與溝通》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第2頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M01/18/10/wKhkGWeYVwSAVChDAAKIlfiS2G07162.jpg)
![煙臺黃金職業(yè)學(xué)院《公共關(guān)系與溝通》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第3頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M01/18/10/wKhkGWeYVwSAVChDAAKIlfiS2G07163.jpg)
![煙臺黃金職業(yè)學(xué)院《公共關(guān)系與溝通》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第4頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M01/18/10/wKhkGWeYVwSAVChDAAKIlfiS2G07164.jpg)
![煙臺黃金職業(yè)學(xué)院《公共關(guān)系與溝通》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷_第5頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M01/18/10/wKhkGWeYVwSAVChDAAKIlfiS2G07165.jpg)
下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
裝訂線裝訂線PAGE2第1頁,共3頁煙臺黃金職業(yè)學(xué)院《公共關(guān)系與溝通》
2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題(本大題共20個小題,每小題2分,共40分.在每小題給出的四個選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在分析市場競爭環(huán)境時,企業(yè)需要了解競爭對手的策略。如果競爭對手采取了低價(jià)策略,企業(yè)以下哪種應(yīng)對策略較為合理?()A.同樣降低價(jià)格,進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)B.提高產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)差異化C.增加廣告投入,提升品牌知名度D.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,降低成本2、在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)方面,包裝不僅要保護(hù)產(chǎn)品,還要吸引消費(fèi)者。對于一款兒童零食,以下哪種包裝設(shè)計(jì)更能吸引孩子的注意力?()A.采用鮮艷的色彩和卡通形象B.設(shè)計(jì)簡約環(huán)保的包裝C.采用透明包裝展示產(chǎn)品D.增加互動性元素,如小游戲或謎題3、在市場營銷環(huán)境分析中,政治法律環(huán)境的變化可能對企業(yè)產(chǎn)生重大影響。以下哪種政治法律環(huán)境的變化對于食品行業(yè)的企業(yè)影響可能最為直接?()A.稅收政策的調(diào)整B.環(huán)保法規(guī)的加強(qiáng)C.勞動法規(guī)的變化D.食品安全法規(guī)的修訂4、在市場營銷的產(chǎn)品策略中,對于一個新推出的智能手機(jī)品牌,以下哪種產(chǎn)品組合策略能夠滿足不同消費(fèi)者的需求,同時降低企業(yè)的市場風(fēng)險(xiǎn)?()A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B.縮減產(chǎn)品組合策略C.產(chǎn)品線延伸策略D.產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略5、在品牌形象塑造中,品牌故事可以增強(qiáng)品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費(fèi)者的情感共鳴?()A.講述品牌創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程B.強(qiáng)調(diào)品牌的技術(shù)創(chuàng)新成果C.宣傳品牌的社會責(zé)任感D.以上故事都可能6、在市場營銷的組織形式中,產(chǎn)品型組織、地區(qū)型組織和職能型組織各有特點(diǎn)。對于一家產(chǎn)品線豐富、跨地區(qū)經(jīng)營的大型企業(yè),以下哪種組織形式可能更有利于協(xié)調(diào)各部門的工作?()A.產(chǎn)品型組織B.地區(qū)型組織C.職能型組織D.矩陣型組織7、在營銷預(yù)算的制定中,有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營銷支出和銷售業(yè)績的關(guān)系來確定本年度的營銷預(yù)算,以下哪種方法可能比較適用?()A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標(biāo)任務(wù)法8、關(guān)于市場營銷中的新產(chǎn)品開發(fā)流程,包括創(chuàng)意產(chǎn)生、概念測試、產(chǎn)品開發(fā)等階段,以下對于各階段的重要性和風(fēng)險(xiǎn),理解錯誤的是()A.創(chuàng)意產(chǎn)生是新產(chǎn)品的源頭B.概念測試能篩選可行的想法C.產(chǎn)品開發(fā)階段風(fēng)險(xiǎn)最小D.每個階段都需要充分的市場調(diào)研9、在營銷溝通的渠道整合中,以下哪種整合方式能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下渠道的無縫銜接,為消費(fèi)者提供一致且便捷的信息和購買體驗(yàn)?()A.統(tǒng)一品牌形象和宣傳口徑B.共享客戶數(shù)據(jù)和營銷資源C.建立跨渠道的客戶服務(wù)體系D.以上方式均需實(shí)施10、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對其品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,以下哪種市場調(diào)研方法最為直接有效?()A.深度訪談B.問卷調(diào)查C.焦點(diǎn)小組討論D.觀察法11、在定價(jià)策略中,需求差異定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異來制定價(jià)格。以下哪種情況不適合采用需求差異定價(jià)法?()A.同一產(chǎn)品在不同地區(qū)的需求差異較大B.同一產(chǎn)品在不同時間的需求波動較小C.消費(fèi)者對價(jià)格敏感度不同D.產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)差別化定價(jià)12、在渠道管理中,選擇合適的銷售渠道對于產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。對于一種高價(jià)值、技術(shù)復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備,以下哪種銷售渠道可能最為合適?()A.網(wǎng)絡(luò)直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店13、服務(wù)營銷具有與產(chǎn)品營銷不同的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于服務(wù)的無形性特征對營銷的影響,描述不正確的是?()A.服務(wù)難以展示和溝通B.服務(wù)質(zhì)量難以評估C.服務(wù)容易被模仿和復(fù)制D.消費(fèi)者在購買服務(wù)前難以判斷其質(zhì)量14、在服務(wù)營銷中,服務(wù)質(zhì)量的提升對于客戶滿意度和忠誠度至關(guān)重要。對于一家酒店來說,以下哪個方面的改進(jìn)對于提升服務(wù)質(zhì)量的效果可能相對較小?()A.增加酒店的娛樂設(shè)施B.提高員工的服務(wù)態(tài)度C.優(yōu)化酒店的房間布局D.降低酒店的住宿價(jià)格15、在消費(fèi)者購買行為模式中,霍華德-謝思模式強(qiáng)調(diào)了外部刺激、購買者特征和購買決策過程的相互作用。以下關(guān)于該模式的描述,不正確的是?()A.外部刺激包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等B.購買者特征包括文化、社會、個人和心理因素C.該模式認(rèn)為購買決策是一個簡單、線性的過程D.購買決策過程包括問題識別、信息收集、方案評價(jià)等16、在服務(wù)營銷的三角形模型中,服務(wù)策略、服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)人員共同構(gòu)成了服務(wù)營銷的框架。對于一家快遞公司,以下哪個要素可能對服務(wù)質(zhì)量的影響最大?()A.服務(wù)策略B.服務(wù)系統(tǒng)C.服務(wù)人員D.以上要素同等重要17、在營銷活動的效果評估中,需要設(shè)定明確的指標(biāo)和評估方法。對于一場新產(chǎn)品的促銷活動,以下哪種評估指標(biāo)更能直接反映活動的效果?()A.品牌知名度的提升B.消費(fèi)者滿意度的提高C.產(chǎn)品銷量的增長D.市場份額的擴(kuò)大18、在品牌危機(jī)管理中,企業(yè)需要迅速有效地應(yīng)對危機(jī)事件,保護(hù)品牌形象。對于一家被曝光產(chǎn)品質(zhì)量問題的企業(yè),以下哪種危機(jī)應(yīng)對策略更能挽回消費(fèi)者的信任?()A.立即召回問題產(chǎn)品,公開道歉B.否認(rèn)問題,指責(zé)媒體報(bào)道不實(shí)C.沉默等待事件自然平息D.轉(zhuǎn)移公眾注意力,推出新產(chǎn)品19、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場上遭遇了競爭對手的強(qiáng)烈挑戰(zhàn),市場份額逐漸下降。為了應(yīng)對競爭,企業(yè)決定調(diào)整產(chǎn)品策略,以下哪種做法最有可能提升產(chǎn)品的競爭力?()A.降低產(chǎn)品價(jià)格B.改進(jìn)產(chǎn)品性能C.增加產(chǎn)品功能D.改變產(chǎn)品包裝20、在制定產(chǎn)品策略時,企業(yè)需要考慮產(chǎn)品的生命周期。對于一款處于成熟期的產(chǎn)品,以下哪種策略是最合適的?()A.加大研發(fā)投入,推出新產(chǎn)品B.降低價(jià)格,擴(kuò)大市場份額C.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品功能D.逐步減少生產(chǎn),準(zhǔn)備退出市場二、簡答題(本大題共3個小題,共15分)1、(本題5分)簡述市場營銷中的口碑營銷概念及作用,如何進(jìn)行口碑營銷。2、(本題5分)產(chǎn)品創(chuàng)新的開放式創(chuàng)新模式有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢?請分析企業(yè)應(yīng)如何運(yùn)用開放式創(chuàng)新模式推動產(chǎn)品創(chuàng)新以提高企業(yè)競爭力。3、(本題5分)請?jiān)敿?xì)闡述營銷活動中的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范措施,包括廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)的遵守。三、案例分析題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)某科技公司研發(fā)了一款智能穿戴設(shè)備,在市場推廣過程中,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對產(chǎn)品的功能認(rèn)知不足,購買意愿不高。探討該公司如何通過有效的市場教育、產(chǎn)品演示、口碑營銷等手段,提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度,促進(jìn)銷售增長。2、(本題5分)某在線教育平臺在競爭激烈的市場中,面臨著用戶獲取成本高和用戶留存率低的問題。分析該平臺應(yīng)如何通過優(yōu)化市場推廣渠道、提升課程質(zhì)量、加強(qiáng)用戶互動和建立口碑營銷機(jī)制來降低成本,提高用戶留存和轉(zhuǎn)化率。3、(本題5分)某運(yùn)動飲料品牌,在校園市場的推廣效果不佳。分析如何通過市場調(diào)研了解學(xué)生運(yùn)動需求和消費(fèi)習(xí)慣、制定針對性的營銷策略、開展校園活動和合作贊助來提升品牌在校園市場的知名度和銷售量。4、(本題5分)某食品品牌的新品發(fā)布會未能引起市場關(guān)注,研究其在活動策劃、場地選擇、嘉賓邀請、媒體合作和產(chǎn)品展示方面存在的失誤,提出改進(jìn)新品發(fā)布會效果的策略。5、(本題5分)某食品品牌的節(jié)日促銷活動未能有效刺激銷售,研究其在促銷時機(jī)選擇、促銷方式設(shè)計(jì)、促銷渠道布局和促銷預(yù)算分配方面存在的不足,提出優(yōu)化節(jié)日
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年度房屋買賣合同稅務(wù)籌劃與申報(bào)
- 2025年度二手車拍賣會組織與管理合同
- 現(xiàn)代農(nóng)村別墅的商業(yè)價(jià)值挖掘與實(shí)現(xiàn)
- 極致藝術(shù)極簡風(fēng)格下的多肉植物搭配技巧
- 未來趨勢健康醫(yī)療保險(xiǎn)與大數(shù)據(jù)技術(shù)
- 2025年度新能源電動汽車電池專利授權(quán)合同
- 2025年度智慧城市項(xiàng)目股權(quán)質(zhì)押協(xié)議范本
- 生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性與供應(yīng)鏈的可持續(xù)性研究
- 現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中的新材料技術(shù)應(yīng)用案例
- 現(xiàn)代簡約風(fēng)單身公寓的色彩與材質(zhì)選擇
- 銷售人員課件教學(xué)課件
- LED大屏技術(shù)方案(適用于簡單的項(xiàng)目)
- Lesson 6 What colour is it(教學(xué)設(shè)計(jì))-2023-2024學(xué)年接力版英語三年級下冊
- 歷年國家二級(Python)機(jī)試真題匯編(含答案)
- GB/T 4706.10-2024家用和類似用途電器的安全第10部分:按摩器具的特殊要求
- NB/T 11446-2023煤礦連采連充技術(shù)要求
- 2024年江蘇省蘇州市中考英語試題卷(含標(biāo)準(zhǔn)答案及解析)
- 第五單元任務(wù)二《準(zhǔn)備與排練》教學(xué)設(shè)計(jì) 統(tǒng)編版語文九年級下冊
- 設(shè)計(jì)質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)保證措施
- 2024北京海淀高三一模英語試卷(含參考答案)
- 三高疾病之中醫(yī)辨證施治
評論
0/150
提交評論