武夷星旗艦店618促銷活動方案

目錄

1店鋪介紹............................................................1

1.1店鋪簡介......................................................1

1.2店鋪主營商品介紹..............................................2

2店鋪日常運(yùn)營情況....................................................3

3店鋪競爭分析........................................................4

4目標(biāo)消費(fèi)群體分析....................................................5

5大促具體活動........................................................6

5.1活動推廣......................................................6

5.2618預(yù)熱期活動................................................7

5.2.1前1000名第二件半價(jià)....................................7

5.2.2滿指定金額就送好禮......................................8

5.2.3進(jìn)店就送優(yōu)惠券..........................................8

5.2.4付定金立減..............................................9

5.2.5拉人分享紅包..........................................11

5.3618當(dāng)天活動.................................................11

5.3.1前兩小時(shí)兩件8折三件7折優(yōu)惠..........................11

5.3.2店鋪優(yōu)惠券.............................................12

5.3.3限時(shí)限量五折...........................................12

5.3.4全場商品滿400減30....................................13

5.4618返場期活動...............................................14

5.4.1指定商品前10分鐘買三送一..............................14

5.4.2返場半價(jià)秒殺...........................................14

5.4.3返場大額優(yōu)惠卷.........................................14

6活動預(yù)算...........................................................15

7活動效果預(yù)測.......................................................14

8小結(jié)...............................................................15

參考資料............................................................16

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

武夷星旗艦店618促銷活動方案

1店鋪介紹

1.1店鋪簡介

武夷星旗艦店是由福建省南平市武夷星茶業(yè)有限公司開設(shè)的在線店鋪，店鋪

歷史已有13年之久，店鋪的主要經(jīng)營產(chǎn)品是以武夷巖茶為主，除此之外還有紅

茶、白茶等其他商品。武夷星旗艦店DSR評分三者較為平均店鋪地址為：

/，店鋪首頁如圖1所示。

圖1店鋪首頁

該店的動態(tài)評分為4.8分，略高于同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。三者均為4.8分，其中描

述相符高于同行9.09%，服務(wù)態(tài)度高于15.73%，物流服務(wù)高于12.16%。該店的DSR

評分雖然略高于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但其實(shí)差距沒有特別明顯，應(yīng)該對描述進(jìn)行一定的

改進(jìn)。提高DSR評分。店鋪動態(tài)評分如下圖2所示。

圖2店鋪DSR評分

1

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

1.2店鋪主營商品介紹

該店主營武夷巖茶，武夷紅茶，茶餅三大茶類；其中武夷巖茶里分類有：水

仙、肉桂、大紅袍、武夷茗樅、陳年巖茶、品鑒組合裝、蘊(yùn)藏系列陳年巖茶。武

夷紅茶里分類有：正山小種、金駿眉。茶餅里分類有：巖茶茶餅。三大分類產(chǎn)品

如下圖3，圖4，圖5所示：

圖3武夷巖茶

圖4武夷紅茶

2

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖5巖茶茶餅

2店鋪日常運(yùn)營情況

中國茶葉產(chǎn)量第?茶是世界三?飲品之?，全球產(chǎn)茶國和地區(qū)達(dá)60多個(gè)，

飲茶?口超過20億。茶葉中含有茶多酚、茶多糖、茶氨酸、維生素和礦物質(zhì)等

多種成分，具備提神醒腦、助消化、抗氧化等功能，受到世界各地消費(fèi)者的喜愛

2019年12月，聯(lián)合國?會宣布將每年5月21日確定為“國際茶日”，以贊美

茶葉的經(jīng)濟(jì)、社會和?化價(jià)值，促進(jìn)全球農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在這樣的背景環(huán)境下，武夷星旗艦店已經(jīng)運(yùn)營12年，一共有248件商品，

月銷量為1.27萬件。店鋪有多名客服同時(shí)工作。分為售前、售后及其他問題客

服。店鋪月銷量在同行業(yè)中處于上流水平?？偟膩碚f該店日常運(yùn)營較為穩(wěn)定。目

前該店成交量前五名的價(jià)位為19.9-200元價(jià)位，具體銷量情況如下圖6所示。

為進(jìn)一步加強(qiáng)店鋪知名度，增加成交量，銷售額、粉絲曝光數(shù)、利潤、提升競爭

水平，該店將參加618大促。

圖6店鋪銷售量

3

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

3競爭店鋪分析

本店的主要對手是曦瓜旗艦店，曦瓜旗艦店也是一家專注于武夷巖茶制作銷

售的店鋪，已成立9年，于2014年成立，粉絲數(shù)為13.6萬人。DSR評分高于本

店。地址為/，首頁如圖7所示。

圖7曦瓜首頁圖

本店與競店的對比如表1所示。

表1本店與競店對比圖

比較項(xiàng)目武夷星旗艦店曦瓜旗艦店

開店時(shí)長12年9年

DSR評分4.84.8

頁面設(shè)計(jì)有導(dǎo)航欄，分有導(dǎo)航欄，分

類明確類明確

商品款式豐富豐富

粉絲數(shù)量12.6萬13.6萬

月銷量1.27萬5.34千

產(chǎn)品數(shù)量248259

通過對比可知，武夷星旗艦店與曦瓜旗艦店都為天貓旗艦店，品質(zhì)質(zhì)量過關(guān)。

雖然曦瓜旗艦店粉絲數(shù)高于武夷星旗艦店，但是武夷星旗艦店的銷量大于曦瓜旗

艦店一倍有余。但是鑒于武夷星旗艦店的店鋪歷史要高于曦瓜旗艦店，在這種情

況下武夷星還需增加店鋪成交量，轉(zhuǎn)化率，知名度。因此武夷星旗艦店需要參加

618大促活動。

4

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

4目標(biāo)消費(fèi)群體分析

根據(jù)百度指數(shù)相關(guān)詞熱度分析可以了解，店鋪主要客戶群體是對茶葉有一定

了解，喜歡茶文化，對于武夷巖茶特別是肉桂比較感興趣的人群，如圖8所示。

圖8百度指數(shù)相關(guān)詞熱度

根據(jù)百度指數(shù)地域分布搜索分析可以了解，店鋪目標(biāo)群體分布最多人群是在

福建省，其次是廣東，因?yàn)閺V東福建地區(qū)飲茶文化底蘊(yùn)深厚。廣東喝茶的人比較

多，茶餐廳遍布廣東各地，到處都有，茶葉消費(fèi)全國第一，要說茶文化起源，福

建比廣東更早。福建東臨沿海，西連武夷山脈，屬于丘陵地帶，溫?zé)釒夂?，適

合種植茶葉的生長，福建西部到處是茶山，古今盛產(chǎn)茶葉地區(qū)，福建種植茶葉，

歷史悠久，中國茶葉文化，離不開福建，福建茶葉品種繁多，比較著名的有安溪

鐵觀音，武夷山大紅袍，武夷山巖茶，綠茶，紅茶等品種齊全，配套齊全，還有

南平建陽燒制的建盞，德化陶瓷，生產(chǎn)精美的茶壺，茶杯，茶具，以及將樂擂茶

文化，使福建茶文化得到了提升，地區(qū)分布如圖9所示。

5

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖9百度指數(shù)人群地域分布

從年齡分布和性別分布可以了解用戶年齡主要分布在30-39歲，其次是

20-29歲、40-49歲，呈兩端遞減；性別主要是男性，如圖10，圖11所示。

圖10年齡分布圖圖11性別分布圖

5大促具體活動

5.1活動推廣

活動推廣方面，結(jié)合武夷星旗艦店店鋪產(chǎn)品特色，計(jì)劃開展抖音引流與淘寶

直播引流抖音。

（1）注冊武夷星旗艦店的抖音賬號，一周更新5篇左右茶文化以及產(chǎn)品特

色視頻，發(fā)布的內(nèi)容要有吸引力，專業(yè)性知識強(qiáng)，人文氣息豐富，激發(fā)用戶了解

茶文化以及武夷星企業(yè)文化的興趣。關(guān)鍵詞方面進(jìn)行優(yōu)化。經(jīng)常瀏覽別人的作品

評論增加自己賬號的活躍度，積累了少量的粉絲后可以進(jìn)行有獎(jiǎng)互動，針對游戲

設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，能促進(jìn)粉絲的活躍度，更有利于快速傳播店鋪賬號進(jìn)行漲粉。

6

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

（2）直播是一種動態(tài)的視聽過程，其過程更具有趣味性。直播間的氛圍和

節(jié)奏更容易刺激消費(fèi)者下單。①做好直播商品的選擇，主要以預(yù)售款為主，現(xiàn)貨

款為輔。②提前搭建好直播場景，場景須具有武夷星企業(yè)文化元素在內(nèi)。③制

作符合店鋪風(fēng)格的直播封面圖，能一眼就抓住顧客的眼球，吸引顧客進(jìn)直播間。④

直播前在微淘發(fā)布信息以及添加相關(guān)客服話術(shù)，引導(dǎo)顧客進(jìn)直播間，直間自然流

量較多時(shí)主播需要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行店鋪的關(guān)注。⑤直播間不定時(shí)發(fā)放紅包，進(jìn)行

優(yōu)惠券的發(fā)放和抽獎(jiǎng)。

5.2618預(yù)熱期活動

該活動主要是為了618大促當(dāng)天進(jìn)行引流，獲取更大的流量，提高大促活動

當(dāng)天的成交數(shù)量以及銷售額。預(yù)熱期活動主要是為了吸引客戶使客戶得知大促信

息，讓客戶提前能夠感受活動的氣氛以及優(yōu)惠的力度，為當(dāng)天的下單做好鋪墊。

在此期間店鋪工作人員需要對于店鋪進(jìn)行提前裝修，以及對于新客戶進(jìn)行活動的

介紹，同時(shí)對老客戶進(jìn)行活動內(nèi)容的推送，做好活動相關(guān)準(zhǔn)備，尤其要做好本店

的活動內(nèi)容和活動模式。預(yù)熱期活動時(shí)間為2023年6月1日至2023年6月17

日。

5.2.1前1000名第二件半價(jià)

該活動是為了給店鋪引流，2023年6月15日20點(diǎn)，“醇韻大紅袍”（原

價(jià)85元）參加前1000名第二件半價(jià)，每人限購兩件，庫存限量1000單，售完

即止。參與此活動的商品是武夷星品質(zhì)口糧茶，該茶口感好，滋味豐富，深受消

費(fèi)者喜愛。利于提高店鋪成交量，為店鋪創(chuàng)造流量。商品如圖12所示。

圖12前1000名第二件半價(jià)商品圖

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

5.2.2滿指定金額就送好禮

活動時(shí)間2023年6月1日-2023年6月17日。

實(shí)付滿500送茗悅大紅袍一罐價(jià)值60（元）限量100份。

實(shí)付滿1000元送經(jīng)典黃條大紅袍價(jià)值120（元）限量100份。

實(shí)付滿1500元送山場說樓梯巖水仙價(jià)值240（元）限量100份。

5.2.3進(jìn)店就送優(yōu)惠券

活動時(shí)間：2023年6月1日-2023年6月17日。

8

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

活動名稱：進(jìn)店就送優(yōu)惠券（限量1000張）。

活動方式：點(diǎn)擊首頁鏈接加入會員即可獲得10元無門檻優(yōu)惠券，普通會員

可以領(lǐng)取15元無門檻優(yōu)惠券，中級會員可以領(lǐng)取20元無門檻優(yōu)惠券，高級會員

可以領(lǐng)取25元無門檻優(yōu)惠券。

活動目的：調(diào)動客戶消費(fèi)激情。

參加活動商品：店鋪內(nèi)所有商品均可參與。

活動數(shù)量：會員優(yōu)惠券每人限一張，優(yōu)惠券不可疊加使用。

優(yōu)惠券如圖13所示：

圖13進(jìn)店就送優(yōu)惠券示例圖

5.2.4付定金立減

活動時(shí)間：2023年6月1日-2023年6月17日。

活動名稱：指定商品付定金立減。

具體方式：提早支付定金，一般付定金的價(jià)格為10-20元不等。提前支付定

金，客戶不用擔(dān)心喜歡的商品在618當(dāng)天無庫存或者搶購不到，參加此活動需要

618當(dāng)天支付尾款，當(dāng)天不支付尾款，定金不退還。若想退定金，需支付完尾款，

申請退支付的全款。提前支付定金的商品價(jià)格會比較實(shí)惠，而且會提早安排物流

準(zhǔn)備發(fā)貨，確保在尾款支付完第一時(shí)間安排發(fā)貨，既有利于提高店鋪的成交量以

及銷售數(shù)量，也有利于提高店鋪的服務(wù)滿意度。參與此次付定金立減的商品有五

款，都是平時(shí)銷量比較理想的商品，能夠?yàn)榈赇佉?，提高店鋪成交量。付定?/p>

立減商品如表2所示：

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表2付定金立減商品

商品產(chǎn)品名原價(jià)定金尾款庫存

（元）（元）（元）（件）

武夷星金罐老樅水仙165201051000

125g

武夷星蘊(yùn)藏五載大紅9510651000

袍125g

武夷星相得益彰大紅35020290500

袍茶葉禮盒裝240g

10

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

武夷星半畝源果香肉33920279500

桂茶葉罐裝武夷山巖

茶四星烏龍茶336g

武夷星傳承八三茶人39920339200

大紅袍茶葉中足火巖

茶特級烏龍160g

5.2.5拉人分享紅包

拉人分享紅包的活動時(shí)間為2023年6月1日8點(diǎn)至2023年6月16日22

點(diǎn)。該活動的規(guī)則是客戶分享紅包給好友，不僅自己能夠領(lǐng)取紅包，被分享的人

也能夠領(lǐng)取紅包。在店鋪的首頁最上方放置10元分享紅包鏈接，客戶瀏覽商品

可以看到分享提示，將10元分享紅包鏈接發(fā)送給別人，分享成功后，紅包領(lǐng)取

到淘寶卡包，付款滿足金額后即可進(jìn)行抵扣現(xiàn)金使用，使用時(shí)間為2023年6月

18日當(dāng)天。紅包限量2000份，每人限量領(lǐng)取一份。此紅包能與天貓購物津貼，

優(yōu)惠券等活動疊加使用。

5.3618當(dāng)天活動

618當(dāng)天的活動在本次活動中占據(jù)主要地位，是一場非常大的促銷活動，目

的是為了提高店鋪的成交量和銷售額，提高產(chǎn)品曝光率，增強(qiáng)市場競爭力?；顒?/p>

時(shí)間為2023年6月18日。

5.3.1前兩小時(shí)兩件8折三件7折優(yōu)惠

前兩個(gè)小時(shí)全場滿兩件8折，滿三件7折活動為了提高當(dāng)日銷售額以及成

交量，全店鋪商品都可適用于本優(yōu)惠。客戶拍下商品，系統(tǒng)自動得出實(shí)付價(jià)格。

此優(yōu)惠能與紅包和天貓購物津貼疊加使用。特定優(yōu)惠活動除外，活動時(shí)間為2023

11

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

年6月18日0點(diǎn)-2點(diǎn)。

5.3.2店鋪優(yōu)惠券

當(dāng)天進(jìn)入店鋪贈送5元無門檻優(yōu)惠券，鏈接在店鋪首頁，限量2000份。每

人限量領(lǐng)取一張。用戶點(diǎn)擊進(jìn)入就能領(lǐng)取，自動領(lǐng)取到淘寶卡包。付款滿足金額

就能使用，此優(yōu)惠券能與其他活動疊加?；顒訒r(shí)間為2023年6月18日全天。優(yōu)

惠券如圖14所示：

圖145元無門檻優(yōu)惠券示例圖

5.3.3限時(shí)限量五折

此活動力度最為突出，也是引流的重要活動?？梢允股唐纺軌蚋玫恼宫F(xiàn)在

客戶面前，提高店鋪成交量。本次活動選品主要有3款。分別為武夷星山場說飯

甑窠肉桂，武夷星山場說玉華洞肉桂，一帆風(fēng)順武夷星大紅袍。分別限量50件，

搶完立即恢復(fù)原價(jià)?；顒訒r(shí)間2023年6月18日10點(diǎn)00分-10點(diǎn)30分。三款

商品都是屬于店鋪品質(zhì)茶葉，符合消費(fèi)者需求以及品牌形象?？梢蕴岣叩赇伋山?/p>

量。限時(shí)限量5折商品如表3所示：

表3半價(jià)秒殺活動商品

商品產(chǎn)品名原折扣最終限

價(jià)價(jià)格量

（（

元）件）

12

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

武夷星山場7005折35050

說飯甑窠肉

桂

武夷星山場8205折41050

說玉華洞肉

桂

一帆風(fēng)順武6505折32550

夷星大紅袍

5.3.4全場商品滿400減30

店鋪滿件活動時(shí)間為2023年6月18日當(dāng)天的2點(diǎn)-22點(diǎn)，本活動目的是給

店鋪引流，增加店鋪的曝光量，提高成交率。購買店鋪任意商品，滿400元立減

30元，還能享受跨店300減40。最終優(yōu)惠價(jià)格為滿400元減70元。每人限減一

次。此活動能與紅包，優(yōu)惠卷等活動疊加。

13

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

5.4618返場期活動

618返場期活動是第二次營銷活動，利用618當(dāng)天帶來的熱度進(jìn)行再一次活

動促銷。方式：通過優(yōu)惠，抽獎(jiǎng)等其他優(yōu)惠形式，吸引消費(fèi)者購買，重點(diǎn)對于618

當(dāng)天銷量不高的商品進(jìn)行處理。

5.4.1指定商品前10分鐘買二送一

參考618的銷售量，根據(jù)當(dāng)天的銷售情況以及庫存情況來決定指定專區(qū)的選

品。凡是消費(fèi)者進(jìn)店后在指定專區(qū)購買二件以及二件以上商品均可參加本次活動。

每個(gè)用戶ID只能參與一次?；顒訒r(shí)間為2023年6月19日0點(diǎn)-2023年6月23

日24點(diǎn)?；顒由唐啡缦聢D15所示

圖15前10分鐘滿二送一商品圖

5.4.2返場半價(jià)秒殺

篩選出庫存較多的款來進(jìn)行半價(jià)秒殺活動。本活動時(shí)間為2023年6月19

日0點(diǎn)-2023年6月23日24點(diǎn)4天每晚8點(diǎn)提供30個(gè)秒殺名額，每個(gè)用戶ID

只能參與一次。商品如下圖16所示：

圖16返場半價(jià)秒殺活動圖

5.4.3返場大額優(yōu)惠卷

活動時(shí)間為2023年6月19日0點(diǎn)-2023年6月23日24點(diǎn)。在店鋪首頁提

供鏈接，優(yōu)惠券為10元每天8點(diǎn)開搶限量100張。每人限領(lǐng)1張先到先得。客

戶直接點(diǎn)擊鏈接就可領(lǐng)取，自動領(lǐng)取到淘寶卡包，付款滿足金額即可抵扣。此活

14

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

動能與紅包等活動疊加使用。優(yōu)惠券如圖17所示：

圖17返場優(yōu)惠券示例圖

6活動預(yù)算

此次618活動預(yù)算如表4所示，大約需要495750元。

表4活動預(yù)算表

預(yù)熱期前1000滿就進(jìn)店就送優(yōu)惠付定金立拉人分總計(jì)

活動名第二件送券減享紅包

半價(jià)

42500元4200大約25000元118000元20000元大約

0元247500

元

61當(dāng)天前兩小時(shí)店鋪限時(shí)限量5折全場商品滿400減30總計(jì)

活動兩件8折，優(yōu)惠

三件7折券

優(yōu)惠

大約大約54250元大約40000元大約

40000元4000174850

0元元

返場期制定商品返場返場大額優(yōu)惠總計(jì)

活動滿3送1半價(jià)券

優(yōu)惠

大約大約4000