汽車商務(wù)禮儀（第2版）課件：汽車商務(wù)儀態(tài)禮儀

汽車商務(wù)儀態(tài)禮儀

活動一站姿禮儀知識儲備一站姿基本要求頭正頭要正，頭頂要平，兩眼平視前方，嘴微閉，收頜梗頸，表情自然稍帶微笑。肩平兩肩平正，微微放松，稍向后下沉。臂垂兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對準褲縫。軀挺胸部挺起，腹部微收，腰部正直，臀部向上向內(nèi)提。腿并兩腿直立、貼緊，腳跟靠攏，兩腳夾角成60°。但這不同于軍人的立正，而是多一些自然、親近和柔美。重心穩(wěn)人體重心落于雙腳間，防止身體東倒西歪，更不可倚靠墻壁，無精打采。知識儲備二男士站姿男士站立時，雙腳可分開與肩同寬，雙手可在腹部交叉搭放，也可在后腰處交叉搭放，也可一只手自然下垂。知識儲備三女士站姿女士站立時，要兼顧女性的柔美。女性在站立時，身體微側(cè)，呈自然45°，斜對前方，面部朝向正前方，如圖2-3。腳步呈丁字步，即右（左）腳位于左（右）腳的中后部，兩腳尖距離約為一拳，右手搭在左手上，左手手心握住右手大拇指，這樣的姿態(tài)看上去身材修長、苗條，也實現(xiàn)了女性的柔美活動一坐姿禮儀知識儲備一坐姿基本原則1.入座輕盈平穩(wěn)，上體自然挺直，挺胸，雙腿自然并攏。2.頭正，嘴角微閉，下頜微收，雙目平視，面容自然平和。3.雙肩平整放松，雙臂自然彎曲，雙手自然放在椅子或者雙腿上，掌心向下。4.坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背，離開座位時，自然穩(wěn)當。5.女子就坐時，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，雙腳可稍有前后之差。男子則可雙腳平踏，雙膝可略微分開。知識儲備二男性六種坐姿1.標準式2.前交叉式3.重疊式4.斜身交叉式其余的坐姿：5.前伸式6.曲直式知識儲備三女性七種坐姿1.標準式2.屈直式3.前伸式4.前交叉式5.雙腿疊放式6.雙腳內(nèi)收式7.雙腿斜放式活動二蹲姿禮儀知識儲備一高低式蹲姿下蹲時，左腳在前，右腳靠后，左腳完全著地，右腳跟提起，右膝低于左膝，右腿左側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝蓋高右膝蓋低的姿勢，臀部向下，上身微微前傾，基本上用左腿支撐身體。女性應(yīng)該并緊雙腿，男士可適度分開。如果是左側(cè)身體撿東西，則姿勢相反知識儲備二交叉式蹲姿這種姿勢主要適用于女性，尤其適合穿短裙的女士。下蹲時，右腳在前左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地，右腿在上，左腿在下交叉重疊，雙膝從后下方伸向右側(cè)，左腳跟抬起腳尖著地兩腿前后靠緊，合力支撐身體，上身微微前傾，臀部向下知識儲備三半蹲式蹲姿在行進中臨時采用。下蹲時，上身稍許下彎，但不宜與下肢構(gòu)成直角或者銳角，臀部務(wù)必向下，雙膝微微彎曲，其角度根據(jù)需要有所變化，但是一般為鈍角，身體重心集中在一條腿上，雙腿不宜過度分開。知識儲備四半跪式蹲姿適用于下蹲時間較長。下蹲后，改用一腿單膝點地，以其腳尖著地，令臀部坐在腳跟上。另外一條腿全腳著地，小腿垂直于地面，雙膝同時向外，雙腿盡量靠攏活動四行姿禮儀知識儲備一行姿步幅步幅大小往往與人的身高呈正比，身高腿長者步幅較大，身矮腿短者步幅較小，一般步幅與人的一只腳長度相近，通常情況下，男性步幅約為25cm，女性步幅約為20cm。知識儲備二行姿步位步位即腳在行走過程中落地的位置，走路時最好的步位是兩只腳踩同一條直線，而不是兩條平行線。知識儲備三行姿步速行走的速度往往取決于人們的興奮程度，興奮程度越高，步速越快，興奮程度越低，步速越遲緩。正常情況下，應(yīng)自然舒緩，均勻平穩(wěn)，顯得成熟、自信。一般來說，男性步伐矯健穩(wěn)重，剛毅灑脫，具有陽剛之美，步伐每分鐘約為100步；女性步伐輕盈柔軟，玲瓏賢淑，具有陰柔之美，步伐每分鐘約為90步，如果是裙裝或者旗袍，步速稍快，可達110步左右，腳步要利索，有節(jié)奏，忌拖泥帶水，也不可重