2025年銷售顧問(wèn)客戶滿意度調(diào)查聘用合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年銷售顧問(wèn)客戶滿意度調(diào)查聘用合同1合同目錄第一章合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方信息1.5合同有效期第二章調(diào)查目的和背景2.1調(diào)查目的2.2調(diào)查背景2.3調(diào)查范圍第三章聘用人員職責(zé)3.1職責(zé)概述3.2調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)3.3數(shù)據(jù)收集與整理3.4結(jié)果分析與報(bào)告第四章工作安排與進(jìn)度4.1工作安排4.2時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.3節(jié)點(diǎn)任務(wù)4.4風(fēng)險(xiǎn)控制第五章薪酬待遇5.1基本工資5.2績(jī)效獎(jiǎng)金5.3社會(huì)保險(xiǎn)和公積金5.4薪酬發(fā)放時(shí)間第六章工作條件與設(shè)施6.1辦公場(chǎng)所6.2工作設(shè)備6.3工作環(huán)境6.4安全保障第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3解除或終止程序7.4合同解除或終止后的處理第八章保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九章法律法規(guī)與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十章其他約定10.1通知與送達(dá)10.2不可抗力10.3合同附件10.4合同修改與補(bǔ)充第十一章合同生效與簽署11.1合同生效條件11.2合同簽署方式11.3合同生效日期第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除或終止程序12.4合同解除或終止后的處理第十三章保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務(wù)13.3保密期限第十四章合同附件14.1附件一：調(diào)查問(wèn)卷14.2附件二：工作計(jì)劃14.3附件三：薪酬待遇明細(xì)14.4附件四：合同解除與終止協(xié)議合同編號(hào)_________第一章合同基本信息1.1合同名稱本合同名稱為“2024年銷售顧問(wèn)客戶滿意度調(diào)查聘用合同”。1.2合同編號(hào)本合同編號(hào)為_(kāi)_____。1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)_____。1.4合同雙方信息甲方：名稱：______地址：______法定代表人：______乙方：名稱：______地址：______法定代表人：______1.5合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。第二章調(diào)查目的和背景2.1調(diào)查目的本調(diào)查旨在通過(guò)收集客戶對(duì)銷售顧問(wèn)的服務(wù)滿意度，評(píng)估銷售顧問(wèn)的工作表現(xiàn)，為優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)服務(wù)提供依據(jù)。2.2調(diào)查背景隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶滿意度成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。為提升客戶滿意度，甲方?jīng)Q定開(kāi)展本次客戶滿意度調(diào)查。2.3調(diào)查范圍本次調(diào)查范圍包括甲方所有銷售顧問(wèn)及客戶。第三章聘用人員職責(zé)3.1職責(zé)概述乙方負(fù)責(zé)本次客戶滿意度調(diào)查的具體實(shí)施，包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、整理和分析。3.2調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)乙方應(yīng)按照甲方要求，設(shè)計(jì)符合調(diào)查目的的調(diào)查問(wèn)卷。3.3數(shù)據(jù)收集與整理乙方負(fù)責(zé)通過(guò)電話、郵件、在線問(wèn)卷等方式收集客戶反饋，并對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。3.4結(jié)果分析與報(bào)告乙方對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成調(diào)查報(bào)告，并向甲方提交。第四章工作安排與進(jìn)度4.1工作安排乙方應(yīng)按照甲方提供的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4.2時(shí)間節(jié)點(diǎn)具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)：______日前完成數(shù)據(jù)收集：______日前完成數(shù)據(jù)分析：______日前完成報(bào)告提交：______日前完成4.3節(jié)點(diǎn)任務(wù)設(shè)計(jì)問(wèn)卷：完成問(wèn)卷設(shè)計(jì)，確保問(wèn)卷內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。收集數(shù)據(jù)：通過(guò)多種渠道收集客戶反饋，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、有效。整理數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，為分析做準(zhǔn)備。分析數(shù)據(jù)：對(duì)整理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出結(jié)論。第五章薪酬待遇5.1基本工資乙方的基本工資為_(kāi)_____元/月。5.2績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)乙方完成的工作任務(wù)及質(zhì)量，甲方將給予相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。5.3社會(huì)保險(xiǎn)和公積金甲方將為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。5.4薪酬發(fā)放時(shí)間乙方薪酬每月______日前發(fā)放。第六章工作條件與設(shè)施6.1辦公場(chǎng)所甲方將為乙方提供辦公場(chǎng)所，滿足乙方工作需求。6.2工作設(shè)備甲方將為乙方提供必要的工作設(shè)備，如電腦、打印機(jī)等。6.3工作環(huán)境甲方確保乙方工作環(huán)境安全、舒適。6.4安全保障甲方將為乙方提供必要的安全保障措施。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件乙方嚴(yán)重違反合同約定；甲方因不可抗力無(wú)法履行合同；雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件本合同有效期屆滿；雙方協(xié)商一致終止合同。7.3解除或終止程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)提前______日書(shū)面通知對(duì)方。7.4合同解除或終止后的處理乙方應(yīng)將已完成的工作成果交付甲方；甲方應(yīng)支付乙方已發(fā)生的合理費(fèi)用；雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的其他事宜。第八章保密條款8.1保密信息定義在本合同項(xiàng)下，保密信息是指甲方或乙方在履行合同過(guò)程中知悉的、涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他需要保密的信息。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起，至合同終止后______年內(nèi)。第九章法律法規(guī)與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)仲裁。第十章其他約定10.1通知與送達(dá)甲方：______乙方：______10.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十一章合同生效與簽署11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件乙方未能按時(shí)完成工作任務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未能按時(shí)完成；乙方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露。12.2合同終止條件乙方因個(gè)人原因離職，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，決定不再進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。第十三章保密條款（與第八章內(nèi)容相同）第十四章合同附件14.1附件一：調(diào)查問(wèn)卷14.2附件二：工作計(jì)劃14.3附件三：薪酬待遇明細(xì)14.4附件四：合同解除與終止協(xié)議甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：______日期：______多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)調(diào)查內(nèi)容1.1.1甲方有權(quán)決定調(diào)查問(wèn)卷的具體內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，乙方需按照甲方要求進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。1.1.2甲方負(fù)責(zé)確定調(diào)查樣本的選取標(biāo)準(zhǔn)和方法。1.2甲方提供資源1.2.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的調(diào)查資源，包括但不限于調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)據(jù)分析軟件等。1.2.2甲方負(fù)責(zé)支付乙方使用調(diào)查資源的費(fèi)用。1.3甲方監(jiān)督與指導(dǎo)1.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保調(diào)查質(zhì)量。1.3.2甲方應(yīng)在乙方遇到問(wèn)題時(shí)提供必要的支持和幫助。1.4甲方支付費(fèi)用1.4.1甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付乙方的基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和各項(xiàng)費(fèi)用。1.4.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和調(diào)查結(jié)果，調(diào)整乙方的薪酬待遇。1.5甲方保密義務(wù)1.5.1甲方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。1.5.2甲方應(yīng)確保乙方在履行合同過(guò)程中獲取的保密信息得到妥善保護(hù)。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)調(diào)查實(shí)施2.1.1乙方有權(quán)決定調(diào)查問(wèn)卷的具體實(shí)施方式，包括調(diào)查渠道、時(shí)間安排等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)確保調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。2.2乙方提供專業(yè)建議2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)自身專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，向甲方提供關(guān)于調(diào)查設(shè)計(jì)的專業(yè)建議。2.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方優(yōu)化調(diào)查方案，提高調(diào)查效果。2.3乙方獨(dú)立承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)2.3.1乙方應(yīng)自行承擔(dān)因調(diào)查工作導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于數(shù)據(jù)泄露、調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確等。2.3.2乙方應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)，以減輕因調(diào)查工作可能造成的損失。2.4乙方保密義務(wù)2.4.1乙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.4.2乙方應(yīng)確保甲方在履行合同過(guò)程中獲取的保密信息得到妥善保護(hù)。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)助甲方與乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。3.1.2第三方中介有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。3.2第三方中介費(fèi)用3.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體金額由雙方協(xié)商確定。3.2.2第三方中介的費(fèi)用支付方式及時(shí)間節(jié)點(diǎn)由雙方約定。3.3第三方中介保密義務(wù)3.3.1第三方中介對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露。3.3.2第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方在履行合同過(guò)程中獲取的保密信息得到妥善保護(hù)。3.4第三方中介責(zé)任3.4.1第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或出現(xiàn)損失的，由第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4.2第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷2.工作計(jì)劃3.薪酬待遇明細(xì)4.合同解除與終止協(xié)議5.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成工作任務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未能按時(shí)完成。乙方違反保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露。甲方未按時(shí)支付乙方薪酬或費(fèi)用。第三方中介未履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或出現(xiàn)損失。2.違約行為認(rèn)定：甲方或乙方可根據(jù)合同約定，通過(guò)書(shū)面通知或仲裁等方式認(rèn)定違約行為。第三方中介的違約行為由甲方或乙方向其提出，由第三方中介承擔(dān)責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他需要保密的信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)事先或事后達(dá)成的協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭(zhēng)議解決方式。4.法律法規(guī)：指國(guó)家制定的具有普遍約束力的規(guī)范性文件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方無(wú)法按時(shí)完成工作任務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，提供必要的支持和幫助，如延長(zhǎng)工作時(shí)間、調(diào)整工作量等。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付乙方薪酬。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面催告，甲方應(yīng)在收到催告后______日內(nèi)支付薪酬。3.問(wèn)題：第三方中介未履行其職責(zé)。解決辦法：甲方或乙方可向第三方中介提出書(shū)面異議，第三方中介應(yīng)在______日內(nèi)予以答復(fù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為銷售公司，乙方為第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。2.甲方為大型企業(yè)，乙方為內(nèi)部員工，負(fù)責(zé)內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查。3.甲方為咨詢公司，乙方為專業(yè)調(diào)查人員，為客戶提供滿意度調(diào)查服務(wù)。全文完。2024年銷售顧問(wèn)客戶滿意度調(diào)查聘用合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)對(duì)銷售顧問(wèn)的要求越來(lái)越高。為了提高客戶滿意度，甲方?jīng)Q定開(kāi)展銷售顧問(wèn)客戶滿意度調(diào)查，旨在了解客戶對(duì)銷售顧問(wèn)的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力等方面的評(píng)價(jià)，為甲方優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)提供依據(jù)。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在銷售顧問(wèn)客戶滿意度調(diào)查聘用過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行，提高客戶滿意度。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）銷售顧問(wèn)：指甲方聘請(qǐng)的從事銷售工作，為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的人員。（2）客戶滿意度：指客戶對(duì)銷售顧問(wèn)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）聘用：指甲方與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系，乙方按照甲方要求從事相關(guān)工作。（2）調(diào)查：指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，開(kāi)展銷售顧問(wèn)客戶滿意度調(diào)查。（2）甲方有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行考核、培訓(xùn)、調(diào)整等工作。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方報(bào)酬。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，認(rèn)真開(kāi)展銷售顧問(wèn)客戶滿意度調(diào)查。（2）乙方應(yīng)保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)：5.3合同履行方式：（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，制定調(diào)查方案，報(bào)甲方審核批準(zhǔn)。（2）乙方應(yīng)按照調(diào)查方案，開(kāi)展調(diào)查工作，收集客戶滿意度數(shù)據(jù)。（3）乙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后，向甲方提交調(diào)查報(bào)告。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，乙方應(yīng)向甲方提交調(diào)查報(bào)告；（2）雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（3）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同未盡事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照約定，向甲方支付報(bào)酬；（2）雙方應(yīng)就合同終止事宜，妥善處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）調(diào)查費(fèi)用：乙方根據(jù)甲方要求進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查所產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于數(shù)據(jù)收集費(fèi)、分析費(fèi)、報(bào)告編制費(fèi)等。（2）服務(wù)費(fèi)用：乙方為甲方提供調(diào)查服務(wù)期間，甲方應(yīng)支付乙方合理的服務(wù)費(fèi)用。（3）差旅費(fèi)用：乙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的合理差旅費(fèi)用，包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)等。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)合同履行過(guò)程中發(fā)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式：（1）乙方在合同履行完畢后，向甲方提交費(fèi)用清單及相應(yīng)憑證。（2）甲方在收到乙方提交的費(fèi)用清單及憑證后的十個(gè)工作日內(nèi)，將相應(yīng)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。7.3支付時(shí)間：（1）調(diào)查費(fèi)用及服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同履行完畢后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）差旅費(fèi)用應(yīng)在乙方報(bào)銷后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）其他費(fèi)用應(yīng)在發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確保支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芗皶r(shí)收到支付款項(xiàng)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：若甲方未能按時(shí)支付乙方費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用總額的千分之五計(jì)算，并自逾期之日起按日計(jì)收滯納金。8.2乙方違約：若乙方未能按照合同約定完成調(diào)查任務(wù)，或提交的調(diào)查數(shù)據(jù)不真實(shí)、不準(zhǔn)確，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）甲方違約賠償：甲方應(yīng)按合同約定支付違約金和滯納金。（2）乙方違約賠償：乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方商業(yè)秘密；（2）乙方調(diào)查過(guò)程中獲取的客戶信息；（3）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限：本合同項(xiàng)下保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式：雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止事宜。10.4不可抗力實(shí)例：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策變動(dòng)、社會(huì)騷亂等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同項(xiàng)下保密內(nèi)容的保密義務(wù)；（2）合同項(xiàng)下甲方對(duì)乙方的支付義務(wù)；（3）合同項(xiàng)下乙方對(duì)甲方的服務(wù)義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：甲方保留對(duì)乙方調(diào)查結(jié)果的最終解釋權(quán)，并對(duì)調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用享有決策權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：甲方保留在合同履行期間，根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求調(diào)整調(diào)查方案的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力：修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：雙方應(yīng)就合同履行過(guò)程中的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行充分溝通，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式：雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同所述事項(xiàng)的完整協(xié)議，并取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款：未經(jīng)雙方書(shū)面同意，本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：年月日日期：年月日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：年月日日期：年月日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：年月日日期：年月日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的銷售顧問(wèn)名單及聯(lián)系方式2.乙方制定的客戶滿意度調(diào)查方案3.乙方提交的客戶滿意度調(diào)查報(bào)告4.乙方報(bào)銷的差旅費(fèi)用明細(xì)5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明材料7.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付乙方費(fèi)用。乙方未能按時(shí)完成調(diào)查任務(wù)或提交的調(diào)查數(shù)據(jù)不真實(shí)、不準(zhǔn)確。未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約。乙方未能按照合同約定完成調(diào)查任務(wù)或提交的調(diào)查數(shù)據(jù)不真實(shí)、不準(zhǔn)確，經(jīng)甲方核實(shí)后，視為違約。任何一方未經(jīng)對(duì)方同意轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約金：指合同當(dāng)事人一方違約時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢(qián)。3.滯納金：指合同當(dāng)事人一方未按合同約定支付款項(xiàng)，按日計(jì)算的一定比例的額外費(fèi)用。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密義務(wù)和保密期限。5.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方調(diào)查過(guò)程中可能遇到的客戶不愿意配合的情況。解決辦法：乙方可通過(guò)提高調(diào)查問(wèn)卷的吸引力、保證調(diào)查的匿名性等方式，提高客戶的配合度。2.問(wèn)題：調(diào)查過(guò)程中可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或遺漏。解決辦法：乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)審核機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)溝通合同履行過(guò)程中的問(wèn)題，確保信息暢通。4.問(wèn)題：不可抗力事件可能對(duì)合同履行造成的影響。解決辦法：雙方應(yīng)密切關(guān)注不可抗力事件的發(fā)展，及時(shí)采取措施減輕損失，并在不可抗力事件結(jié)束后盡