服裝店規(guī)章制度

服裝店規(guī)章制度

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裝店規(guī)章制度推舉度：

服裝店規(guī)章制度

隨著社會不絕地進步，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度

是要求大家共同遵守的做事規(guī)程或行動準則。那么擬定制度真的很

難嗎？下面是我收集整理的服裝店規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。服

裝店規(guī)章制度1

一、店內任何員工應無條件順從上級的.管理，與同事合睦相處,

對新進員工應親切，公正對待。

二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭持。員工對

待工作與顧客應謙恭懇切，滿腔熱誠。遇事不可推諉，不可意氣用

事，更不可有意刁難顧客。

三、員工應嚴格依照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以

任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。

四、上班時保持精神飽滿，不準許無精打采。不得無故串崗，

不得閑談和看報刊雜志，不得吃零食，工作時間不得擅自離崗，有

顧客時在賣場閑談。工作時間嚴禁玩移動電話、微信、等與工作無

關的事情。

五、上班期間不得接打私人電話，不得會客，不得玩移動弓話。

六、員工應對本身負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天乾凈。

每周一大掃除一次C

七、在銷售過程中導購要自動服務，不能相互推諉，要做到以

客為先。見到顧客，應適時為其供給服務。

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八、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是本身的兄弟

姐妹，苦樂同擔。風雨同服裝店員工管理制度行，應當相互敬重和

幫忙。

九、員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，如本店需要

加班，員工無特別原因不得拒絕。

服裝店規(guī)章制度2

每個企業(yè)都有本身的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)

出品牌形象。所以服裝店的店員要團結，著裝要統(tǒng)一，品牌形象不

僅要體現(xiàn)，還要有待提高，從店員的思想，文化和素養(yǎng)去管理。

為了促進店員的工作熱誠，可以實行提成分割法，首先是個人

提成，以萬為單位漸漸提升提成。譬如一萬以下的提成是1%,兩萬

以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣漸漸上漲。其次把員工可分

兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結，加強團隊

精神。可以一開票的形式，每個員工設置一個本身的，在開票的時

候簽入本身的，到月末可以按小票來算個人的提成

服裝鞋帽店的經營業(yè)績很大程度上取決于員工的素養(yǎng)與工作表

現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往注重營銷方案，但由于忽視了店員管理,

在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企

業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭緊要。

當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后，通常要選擇肯

定的測試方法包含筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據.店員的聘

請的方法包含筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員

的學問水平與一般本領（如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、

制造等），面試的重要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質

（如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等）及從事零售工作

的專業(yè)本領（如待人接物的本領、察看本領）等

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每天與很多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點，店

員必需有充足的精力、良好的人際互動本領與高尚的職業(yè)道德，才

能向顧客供給滿足的服務.因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以

下幾個方面的素養(yǎng)：

1、身體素養(yǎng)。為了搭配零售店的形象及產品組合特點，對店員

的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應當有特殊要求.

2、個性。重要從應聘人員的一般本領、氣質、性格等方面考察,

對店員的基本要求包含：好學上進、思維敏捷、察看本領強、溝通

本領強、動作快捷、熱誠大方、性格開能、為人誠實、工作細心、

和而心。

3、工作本領.對工作本領的考察可從教育水平、商品專門學問、

零售服務技能、工作經過等方面進行。

員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不

到的飛躍.一個好的員工應當具備良好的身體素養(yǎng)，較強的工作本領

以及完美的個性

汲取優(yōu)秀的營業(yè)員加盟

內衣企業(yè)汲取優(yōu)秀的營業(yè)員加盟，依筆者看，有二種路徑.

一是汲取具有推銷潛能的人材。

這類人材，具有可塑性強與悟性高的特點（這點要求企業(yè)的人

力資源部門在聘請時，能發(fā)覺其銷售潛能，以及具有相應的文化水

平）。聘請這些人員之后，進行系統(tǒng)的公司的營銷政策與產品學問

方面的培訓，能使其快速上手.筆者原在一家內衣公司，聘請的終端

銷售人員，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力、快捷

伶俐的特點。招進來之后，進行為期一個月的培訓。先全部下放到

車間，先了解企業(yè)的產品結構，工藝要求。后期培訓重要是進行營

銷學問的培訓，然后投放于市場，對市場銷售額提升起到決議性的

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重要包含在營業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時的規(guī)范用語，以及如何接受

顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓，能使營業(yè)員有效地

把握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。

2、情景式培訓

情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在公司的展廳，由一組營

業(yè)員飾演消費者，再由營業(yè)員向其推銷產品。情景式培訓重要是銷

售現(xiàn)場情景的再現(xiàn)，這種培訓方式包含內衣的陳設（是按款式陳設

還是按顏色陳設）、店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客、在推銷

產品應注意的問題、如何引導消費者進行選購內衣等方面的培訓。

通過這類培訓，能使營業(yè)員嫻熟地把握銷售技巧。

營業(yè)員的日常工作管理作。

2.保持點鋪、層板、層架、地整齊清潔。

3.店長開早會，總結昨天的工作情況，以及在銷售過程中碰到

的問題，并將當天的工作計劃交待清晰。

4.整理貨架的內衣，盤查貨品是否與前晚相符.

5.檢查店鋪區(qū)貨品的質量，確保無次貨，無打錯價。

6.將增補款按陳設方式擺置到相應的位置。

7.進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品。

8.認真開出銷售小票，確保內容精準無誤。

9.按要求認真填寫各種表格與單據。

10.收集顧客的提出的看法與建議信息，以歸納匯總上報到公司

的營銷部門。

11.幫助處理顧客投訴及工作范圍內的特殊要求。

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12.交接班時要將當日發(fā)生的事情交待清晰，并清點貨品。

13.清點貨品，適時填寫補貨單，補齊貨品。

14.交接清晰后下班.

營業(yè)員的銷售流程

第一步：了解顧客之需

了解顧客的需要是供給有針對性服務的前提，因此，營業(yè)員需

具備快捷的感應本領，適時地向顧客推銷合適其身材特征的產品.

第二步：正確測量尺寸

正確測量客人的身材尺寸。女性的身材常常有微妙的變動，營

業(yè)員要教育顧客正確了解本身的胸圍尺寸。

第三步：選擇發(fā)裳尺寸

依據測量的尺寸結果，推舉適合顧客正確、合適的款式.尺寸與

款式不適合時，使女性消費者的體形簡單變形，因此，必需教育顧

客選擇合適的款式C

第四步：試穿

顧客選擇到心儀的款式之后，營業(yè)員肯定要讓其試穿，只有在

顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。

第五步：使用方法

推舉給顧客后，為了讓客人長期消費其內衣品牌的產品，肯定

要正確的引導使用方法及各種保養(yǎng)注意事項。

營業(yè)員的銷售要訣

1、微笑服務：提倡微笑服務，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感

情，以容造一個輕松的購氣環(huán)消費，也能吸引其他的消費者過來。

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2、適時的稱贊：顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客

推銷款式時，適時地對顧客身材美好的一方面進行稱贊，能起到事

半功倍的效果。投其所好，才能贏得顧客的青睞，以及在消費時帶

來愉悅的享受。

3、了解顧客的購物心理：有的放矢，方能贏得消費。服裝已慢

慢地解脫遮丑避寒的初級功能，向塑造漂亮身材的高級功能變化。

消費者的消賽習性盡管各有不同，但都不會偏離塑造美的這一共性。

因此，營業(yè)員在接待顧客時要擅長察言觀色，了解顧客性格，探知

顧客的喜好，向顧客推銷適合的產品與款式。

在提倡以終端致勝為重要銷售策略的今日，如何建立起一支具

有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍，是企業(yè)營銷策略中的重中之重。

在銷售過程中，店員在推銷商品、供給服務、宣揚零售店形象

等方面發(fā)揮側重要作用。在選擇店員時應側重應考核她們的外表形

象、溝通本領、一般學問與專業(yè)學問、對工作的忠誠度方面。

服裝店規(guī)章制度3

一、考勤管理

1、員工上下班實行簽到制度（收銀臺處），嚴禁未簽到或找人代

簽者。

2、上班時間：依據店鋪地理位置進行訂立。

3、上班期間嚴禁遲到或早退，一月內遲到、早退合計三次，以

曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘乂上按曠工半天計算

4、當班期間不得離崗3次以上，每次不能超過15分鐘。

5、員工嚴禁未經店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理

制度。

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6、員工一個月可向店長申請調換班2次休息，調班休息時必需

提前申請，與同事做好工作的交接。

7、員工請假/休假事宜參見請假制度（暫行）規(guī)定。

二、儀容儀表

1、員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌（左胸上

方）。

2、畫淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長發(fā)需盤起；男生不留長發(fā)、

不留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長指甲；

4、口腔保持清爽，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳，不可有摳鼻、挖耳、抓

頭、瘙癢等小動作，需對顧客需使用禮貌用語。

三、日常行為規(guī)范

1、上班期間移動電話統(tǒng)一保管，方可銷售。服裝店員工管理制

度。

2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內抽煙、打牌、下

棋、賭博等情況。

3、員工在上班時間內不準吃零食，不準看報紙、雜志、寫信或

打盹等c

4、員工在休息時間內飲食、喝水、補妝等需躲避顧客。

5、員工上班時間嚴禁私自外出。

6、員工工作時間嚴禁打鬧游戲、閑談、說笑等做與工作無關緊

要的事。

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7、員工要適時整理和維護賣場的貨品陳設，各負責區(qū)的商品不

能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內要適時熟悉商品學問、貨號、價

位、庫存、面料、風格、顏色等。

9、員工未接到店長同意私自出貨，將店鋪衣裳外借、打折或去

零頭。

10、嚴禁員工在培訓、轉正、晉升等考試過程中有舞弊。

11、收銀員要適時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登

并未妥當保管維護好顧客檔案情況。

12、員工要自動適時處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。

14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊，如私自打國內

國際長途或用電話打與工作無關的電話，一經查實，個人需承當相

關電話費用。

15、員工要注意保持賣場內的'環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉庫衛(wèi)生,

開票臺上不得任意亂放東西（水杯、移動電話、雜志、報紙等），倉

庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋，私人物品不得隨處亂丟。

16、員工要愛惜專柜賣場內的各種設施（包含空調、排氣扇、倉

庫門銷、燈管、電話、電腦等）未經同意不準任意拆裝，如顯現(xiàn)故障

須即時中清維護和修理，嚴禁擅自拆裝。

17、員工必需把店內貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客，

供給給顧客的貼心服務（如：茶水、糖果、水果等）員工當班期間不得

享用。

18、公司員工要順從上級的工作布置，嚴禁頂撞上級。

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19、員工對店長布置的緊要、緊急工作完成后應適時反饋，要

執(zhí)行及反饋。

20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進

行嚴格的保密。

四、會議、培訓管理

1、員工在參與會議及培訓前，一律不準遲到，早退或缺席，否

則曠工處理。

2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度，一律不允私下低

聲交談（自由討論除外），不準許看報紙、雜志，不準許翻看移動電

話、接打電話、私下離場等其它與會議內容無關的，不準許擾亂會

議秩序。

3、員工在會議中對工作布置有看法時，請直接將看法或建議私

下當面提出或直接向領導反映，嚴禁私下相互埋怨、責備，嚴禁會

上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況，情節(jié)嚴重者直接予以

以開除處理。

服裝店規(guī)章制度4

1、服裝店人事制度

細則：聘請，上崗，離職，休假，晉升等等內容

2、服裝店貨物制度

細則：以客為先的執(zhí)行理念，懲治規(guī)定（打鬧，閑談，等），現(xiàn)

場工作，旺場工作（布置），進入貨（賣）場工作流程等

3、服裝店執(zhí)倉制度

細則：盤點流程，盤點數據，盤點日期，貨品進出流程，新品

學習內容，滯銷分析內容。

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4、服裝店賬物制度

細則：文件的負責人，交接制度，財物的管理流程（營業(yè)款收

?。?，店鋪物品申請（需求）

一、服裝店店員規(guī)章制度

1、工作時間保持快樂精神，和氣待人

2、在店內不得抽煙與喝酒。

3、保持店面乾凈，每天打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地，每

周一進行店內玻璃的清洗。

4、注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的

貨幣。

5、妥當保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。倘若盤點存貨

發(fā)覺貨品被盜，依照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

6、做好店面貨品整理，陳設貨品需細心搭配和擺放。

7、定時上班，吃飯時間不超過1小時，當月累計遲到3次以上,

每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解

釋清晰：“物品如無任何質量和品詰責題，我們均不接受退換?！?/p>

9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性伙伴探討，特殊是不要逗留在店鋪

內，影響銷售。

二、服裝店薪酬獎罰制度

1、店員試用期為1個月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。

2、店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做

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薪酬調整。

3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1）基本工資在半年內定為800元，每半年調整一次。

2）每月提成為當月銷售額的2%

3）浮動補貼包含電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。

其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼,

過節(jié)補貼等則由店主敏捷發(fā)放。

4）指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，

若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到

對應比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標區(qū)間分紅比例

660000^720000（^均銷售額5.5萬~6萬）1%。

720000^780000（^均銷售額6萬、6.5萬）1.5%。

780000^840000（^均銷售額6.5萬~7萬）2%。

840000（月均銷售額7萬以上）3%。

4、每月工資結算區(qū)間為每月1號到下月2號，工資分兩次發(fā)放,

每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標

分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月，計算

出來的.分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天,

店員若是中途辭職，將不予發(fā)放全部的指標分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期布置

1、店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前布置假期日并告知

店主。

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2、無特別情況不得提前休下月假期，若當月假期休完后的確需

請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

3、單月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的

全部假期以及事假習的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當月

提成。

4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月

的全部假期以及事假日的銷售提成。一年為累計事假超過15天，將

失去取得年末指標分紅獎金的機會。

另外還有以下服裝店的守則也供你參考。

四、服裝店員工準則

1）員工應具有猛烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道

德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項應順從店主領導，與同事和順相處，對新進員

工應親切，公正對待。

4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售

數據，不得利用職務之便圖謀私利。

5）員工對待工作與顧客應謙恭懇切，滿腔熱誠，遇事不可推諉,

不可意氣用事，更不可有意刁難顧客。

6）員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。

7）員工應珍惜店內財物，掌控各項費用與支出，杜絕揮霍現(xiàn)象。

8）員工應恪守職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數

據或傳播不確消息°

9）員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以懲罰。

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2、服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

2）女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，男同事不可留

胡子。

3）倘若有體味者，要適當涂止汗露。

4）制服要潔凈、乾凈，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

看了服裝店員工規(guī)章制度還看：

服裝店規(guī)章制度5

一店員管理制度

1.遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度，遵守《員工手冊》

的各項要求。

2.遵守勞動紀律，遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲

到、早退、曠工。

3.順從店主及店長領導，完成店主、店長布置的各項工作，努

力提高工作績效。

4.同事間和順相處，遇事不推諉，不意氣用事。

5.對待顧客應謙恭懇切，滿腔熱誠，工作期間保持快樂精神，

和氣待人。

6.每天作好店面貨品整理，陳設貨品需細心搭配和擺放，每周

周四替模特更換衣裳一次。

7.保持店面乾凈，每天打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進行店內玻

璃的清洗。

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8.妥當保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。

9.珍惜店內財物，掌控各項費用與支出，杜絕揮霍現(xiàn)象。

10.在店內移動電話關閉鈴聲調震動，有客人時不得接聽私人電

話，當班時間盡量不要有伙伴探訪，特殊是

不要逗留在店鋪內，影響銷售。

11.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定予以

懲罰。

12.非經同意不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。

13.保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，

不得利用職務之便圖謀私利。

14.員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以懲罰，涉

及違法的，移交相關部門處理。

二薪酬獎罰制度

1新店員試用期為2個月，試用期薪酬為每月基本工資800+每

月個人銷售額提成，正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個人銷

售額提成，工資結算時間為每月10號。每月個人銷售額按當月每班

次當值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成，每月按銷售業(yè)

績評比每月銷售之星，并予以給現(xiàn)金100元嘉獎，每周一下午兩點

開短會總結本周銷售業(yè)績和注意事項，并公布上周每個店員銷售額,

最少的店員負責本周店鋪玻璃的清潔。

2店員銷售衣裳一次開單銷售兩件嘉獎5元，三件及以上嘉獎

10元，嘉獎由當班店員平分。倘若盤點存貨發(fā)覺貨品被盜，依照被

盜商品的成本價在相關店員的月結工資中扣除。如收取假幣則在收

假幣的店員的月結工資中扣除同等數額的貨幣。

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3店主對整一個農歷年度的銷售總額設立一個目標，若農歷年

度結束核算的年銷售總額達到了設定的.目標，農歷年度結束日仍在

職的店員可獲得年度個人銷售總額的1%的年終獎金。計算出來的年

終獎金發(fā)放日為過年前，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終

獎金。

三工作日及休假制度

1店鋪營業(yè)時間為10：0022：30,定時上下班，每月累計遲到3

次及以上，每次扣一天基本工資。2店員每月可以享受3天帶薪假

期，休假需提前兩天告知店長。

3無特別情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后的確需

再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

4當月假期休完后若還請3天及以上的事假，將扣除下個月的

全部假期，所請事假超過5天，將扣除當月提成。一年內累計事假

超過15天，將失去取得年終獎金的機會。

5店員辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職，否則扣除

最終一月的工資及提成。

服裝店規(guī)章制度6

一、店內任何員工應無條件順從上級的管理.

二、店內任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭持。表現(xiàn)：

1、與顧客爭吵，辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。懲罰：第一次：罰款五十元。第二次：

開除

三、員工應嚴格依照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任

何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上班）。遲到、

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早退五分鐘以內扣二元。遲到、早退三非常鐘內扣十元，超過三非

常鐘扣除當天工資，嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予

以開除。

四、員工上班前應將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝乾凈。

（違者罰一元）

五、上班時可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰

兩元）

六、上班時保持精神飽滿，不準許無精打采。不得無故串崗，不

得閑談和看報刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時

間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時在賣場閑談者罰五元。

七、上班期間不得接打私人電話，不得會客。（違者罰兩元）

八、賣場上員工盡量講一般話，

九、在賣場內確保正確站姿，，不準依靠道具或做出有損店面形

象的舉止.（違者罰兩元）

十、員工應對本身負責的,區(qū)位衛(wèi)生進行打掃，并保持全天乾

凈，,每月末大掃除一次（違者罰二元.）。

十一、員工上下班必需在考勤機上簽到簽退。

1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當

天上班時間不能適時趕到而臨時請他人暫代一下班的，則本人來后

必需先簽到，然后代班者方能簽退。2：遲到（早退）超過一分鐘開

始記遲到（早退）,

3：一個月內忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內處理;

一個月累計忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三非常鐘內處

理；一個月累計忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當天工資。

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4：因已遲到（早退）而有意不簽到1簽退）則另行處理。十二、

在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。

十三、在銷售過程中導購要自動服務，不能相互推諉，要做到以

客為先.

1.針扎反應：見到顧客，應適時為其供給服務。

2.小跑服務.

3.顧客進門必需使用歡迎用語打招呼.（違者罰二元）十四、店組

長發(fā)覺部屬有違規(guī)行為不予以適時矯正和不進行記錄的，則與該員

工承當相同懲罰，超過三次則撤銷店組長職務。員工必需順從店組

長管理及布置，否則店組長可上報負責人進行處理，行為嚴重的可

由店組長向負責人建議辭退。

十五、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是本身的兄弟

姐妹，苦樂同擔.風雨同行.店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥

部屬。應當敬重和幫忙店內每一位員工。十六、半班員工不得請假,

員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫

《換班單》，經店組長同意并簽字，否見視曠工處理。換接班必需

適時做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特別原因不得拒

絕。十七、收銀臺與倉庫除負責人員，他人不得入內.發(fā)覺一次予以

嚴重警告.（違者罰五元.）

十八、每天進行貨品核對，.如有失貨，按失物正常銷售價在責任

班次全部導購工資中平均扣除。月末進行全場大盤，如有責任不明

失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責

人員按正常銷售價賠償。

十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，適時

做出個人工作心得和月總結.

二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴懲罰，經勸說仍不能改正的予以

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辭退。

二一、辭職：試用工應提前二天.正式員工應提前十五天、店組

長需提前一個月向負責人提出書面申請，而且春節(jié)前后各一個月內不

得辭職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領回

工服保證金（元，收銀員元）：

1.歸還員工牌；

2.歸還所領道具；

3.做好交接工作；

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除元）.

二十二、店鋪于每天分按時營業(yè)，晚打岸.二十三、正式員工在

本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠。

實在如下：

L工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標，工作時間滿

半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。

2.指標只限本人使用，不得轉借轉讓他人，否則作廢并予以相

應懲罰。使用指標購物時需通知組長，并經負責人同意。當季指標

未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。

3.特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內。

服裝店規(guī)章制度7

服裝店店員規(guī)章制度

一、上班時間工作認真負責、和氣待人；

二、保持店面乾凈、整理貨品；

三、妥當保管好客人、財物和店內的‘貨品、謹防小偷；

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四、定時上班、不得遲到、早退；

五、員工具有猛烈的服務意識和服務觀念，具備高尚的職業(yè)道

德；

六、對待工作與顧客應謙恭懇切，滿腔熱誠、遇事不可推諉、

不可意氣用事、更不可有意刁難顧客；

七、員工應珍惜店內財物，掌控各項費用支出、杜絕揮霍現(xiàn)象;

八、上班時間杜絕玩移動電話、在店有生意時，盡量不要接聽

私人電話、影響銷售。

服裝店規(guī)章制度8

一、上班時間工作認真負責、和氣待人；

二、保持店面乾凈、整理貨品；

三、妥當保管好客人、財物和店內的貨品、謹防小偷；

四、定時上班、不得遲到、早退；

五、職工具有猛烈的服務意識和服務觀念，具備高尚的'職叱道

德；

六、對待工作與顧客應謙恭懇切，滿腔熱誠、遇事不可推諉、

不可意氣用事、更不可有意刁難顧客；

七、職工應珍惜店內財物，掌控各項費用支出、杜絕揮霍現(xiàn)象;

八、上班時間杜絕玩、在店有生意時，盡量不要接聽私人、影

響銷售。

服裝店規(guī)章制度9

服裝專賣店日常規(guī)章制度（扣分制度）

一、工作時間規(guī)定

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1、店長正常工作時間至，一個星期內店長須親自上好雙休日

（星期六、星期日）兩天全天班，如發(fā)覺不在崗者一天扣3分，雙

休日調休者扣5分；（暫定為每分10元制罰款標準，以下同）

2、因事外出，店長須先簽到再外出，并事先填寫店鋪人員離崗

登記表，如發(fā)覺未登記或不符合實際情況者，一次扣5分（一段情

況下不得無故外出）；

3、如需休息，店長可以自行布置（雙休日、節(jié)假日及緊要活動

期間除外），一個月準許調休兩天，但必需提前一個工作日上報公

司批準方可生效，如發(fā)覺店長未經申請自行調休者，一次扣5分；

4、每天早上開店時間要嚴格依照公司規(guī)定時間開店，如延遲2

分鐘扣3分，4分鐘扣4分，以此類推；

5、店員如需調班必需提前兩個工作日通過書面的形式向所在店

長提出申請，經批準后方可調班，違者一次扣5分；

6、上班時間店員如有私事離開賣場應得到店長的批準，同時填

寫人員離崗登記表，每次離崗時間不得超過非常鐘，如未登記或不

符合實際情況者，發(fā)覺一次扣3分（一般情況下不得無故外出）；

二、衛(wèi)生及儀表標準

1、平常保持店鋪整體衛(wèi)生乾凈（包含地面、貨架、收銀臺、倉

庫、櫥窗等），一經發(fā)覺問題，店員各扣3分，店長扣6分；

2、全部員工保持個人衛(wèi)生，身上無異味，工裝潔凈平整，未達

標者扣3分；

3、全部女性導購員上班時間須化淡妝，眉毛及指甲須修理整齊,

長發(fā)須盤起，短發(fā)不遮住眉毛及雙耳，一經發(fā)覺未達標者，一次扣

5分；

4、工作時間全部人員須統(tǒng)一著裝（包含工作服、鞋、胸牌等），

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不準許任意穿著外套、襯衣或馬甲，以上違者一經發(fā)覺，一次扣3

分；

5、工作時間全部工作人員不準許坐著，不準許在店鋪內吃飯

（可以在倉庫內進餐），一經發(fā)覺一次扣3分，店長扣5分；

三、服務規(guī)定

1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務水準不到位或導購員

服務不熱誠的，一經查實，一次扣5分；

2、在銷售過程中，須前后面帶微笑完成專業(yè)導購語言：“歡迎

光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”；未執(zhí)行者或做不到位者，一

經發(fā)覺，一次扣3分；

3、銷售流程必需按導購員守則要求去做，違者一次扣3分；

4、凡系顧客試穿過的商品須恢復出廠時原樣，如檢查倉庫發(fā)覺

商品未恢復，全體員工一次各扣3分，其中店長扣5分；

5、認真處理售后服務問題，建立售后服務檔案，如售后問題處

理不妥引起顧客投訴者，過錯在我們自身，一次扣5分；

四、陳設標準

1、平常樣品陳設不到位，樣品顯現(xiàn)質量問題，及樣品售出沒有

重新出樣者，違者一次扣5分；

2、賣場樣品必需每半月更換一次新樣品，如：上半月39碼

（男）左腳，下半月更換右腳；下月應是40碼左腳，以此類推。如

發(fā)覺未執(zhí)行者，一次扣導購員3分，其中扣店長5分；

3、貨賣堆山，出樣肯定要豐滿，每個一米二左右的貨架，一次

女鞋須出樣八個，男鞋出樣六個以上，如發(fā)覺未執(zhí)行者，導購員一

次扣3分，其中店長扣5分；（樣品不夠可以重復出樣，樣品柜可

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以分片區(qū)由專人負責）

4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出欄不全，本人負責的樣品柜

中樣品顯現(xiàn)質量或裝飾品有問題者，一經發(fā)覺，一次扣導購員3分,

其中店長5分；

5、陳設樣品須呈系列化，同樣款式不同顏色要一起陳設，未達

標者一次扣3分，其中店長5分；

6、換季時展臺及櫥窗不得陳設過季或特價商品，違者一次扣5

分；

7、公司全部季節(jié)性的宣揚品，如：吊旗、POP等須適時執(zhí)行到

位，違者一次導購員扣3分，其中店長扣5分；

8、平常須保持陳設裝飾品潔凈乾凈，不得有陳舊、污濁、破損、

過季，要常常進行調換，專賣店要自行保管肯定數量的裝飾品，未

達標者將扣店長5分；

9、櫥窗陳設須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的'產品亮點，每星期必

需換櫥窗陳設，店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫乾凈等必需

達標，其中有做不到位者，扣5分；

10、賣場音響、燈光、門頭燈光（按導購員守則的門頭燈光開

啟時間表）須按各項規(guī)定嚴格執(zhí)行，其中有做不到位者扣店員3分,

其中店長5分；

五、學習要求

1、適時召開早會、晚會（導購員在5人以上每兩天開一次，人

員在4人以下每星期開一次），每次會議須作好會議記錄，開會期

間每位到會人員必需發(fā)言，沒發(fā)言者扣3分，會議記錄由店助執(zhí)行,

未做到位者扣5分，沒有適時開會扣全體人員各3分，其中店長5

分；

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2、店長每月召開一次全部員工服務技巧培訓，讓每位員工了解

專賣店的銷售情況，同時了解當地的鞋服流行趨勢，違者導購員扣

5分，其中店長扣10分；

3、全部賣場須有報刊架，如沒有要盡快向公司申請，每個專賣

店至少要訂一份報刊，沒做到位的專賣店扣店長10分；

4、全部促銷活動店長必需組織導購員對活動內容進行深入了解

與熟悉，每位顧客進來導購員適時作好宣揚工作，做不到位的各扣

3分；

5、店長須適時填寫公司下達的各類表格，并按規(guī)定時間適時上

傳，如有漏報，扣5分，拖延時間者發(fā)覺一次扣3分，工作日記

（每日必需寫工作三記）到下月5日之前必需上交，未上交者扣5

分；

六、其它要求

1、店長每天須將銷售額存入銀行，不準許有任何借口（碰到不

可抗拒事件必需電話聯(lián)系上級），違者扣20分；

2、店長要適時、敏捷處理各項涉外事件，如工商稅務部門、物

價部門等各種檢查，如顯現(xiàn)問題要適時聯(lián)系上級，有問題不上報扣

3分；

3、店長須適時合理調整庫存，在保證銷量的情況下合理掌控庫

存，庫存超出公司規(guī)定數量的扣5分；

4、店長須對新聘導購員進行培訓，新聘導購員未經培訓上崗的

扣店長3分；

5、如未經上報擅自調整產品價格或任意打折的，一經發(fā)覺一次

扣5分，情節(jié)嚴重者開除；

6、導購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款，店長及領班未適

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時上報，如經發(fā)覺一次扣5分；

7、負責商品進庫出庫工，發(fā)覺問題適時向店長或公司上級反映,

未適時調整者扣5分；

8、全部人員上班時間不得在賣場吃東西，違者扣3分，店長或

店助聽之任之加倍扣分；

9、上班時間嚴禁接打移動電話，違者扣3分；

10、實行個人提成之店鋪，全部工作人員銷售時，必需嚴格依

照先后循序執(zhí)行，如發(fā)覺有搶客之現(xiàn)象，扣當事雙方各5分，店長

（店助）10分；

11、同事之間必需保持應有的禮貌

服裝店規(guī)章制度10

（一）、崗位職責

1、依照賣場服務規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售，完

成銷售計劃。

2、依據賣場及市場變動，調整、提高售賣技巧和服務質量，為

顧客供給盡可能完美的商品與

服務。

3、按賣場要求隨時檢查并做好商品陳設。

4、負責賣場內環(huán)境衛(wèi)生工作。

5、負責接待及處理顧客的咨詢、投訴，本身不能解決的適時向

主管或上級主管反映。

6、適時向主管反饋銷售走勢及顧客要求，按賣場要求做好商品

市場調查。

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7、保證賣場商品安全，防止被盜或損失。

8、向公司提出補貨、退倉、退廠的建議。

9、營業(yè)結束后，賣場進行盤點，并簽字認可，次日營業(yè)前適時

清點賣場商品。

10、保證店鋪財務安全

（二）、專業(yè)導購員必需具備的條件

1、專業(yè)態(tài)度

1）、喜愛與人交往。

2）、有正確的服務觀念。

3）、喜愛所售賣的商品。

4）、微笑、一般話、禮貌用語接待顧客。

5）、順從管理。

2、技巧

1）、推銷技巧。

2）、溝通技巧。

3）、商品陳設技巧。

4）、商品包裝技巧。

3、學問

1）、商品學問。

2）、公司文化。

3）、工作流程。

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4）、商品編碼。

5）、尺碼大小。

（三）、導購員崗位準則

1、基本工作要求

1）、按時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

3）、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必需做到乾凈潔

凈；員工需畫淡

妝,精力充足！

4）、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

5）、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精

神。敬重上級、

有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將

做出合理的回復！

6）、順從調配順從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

7）、工作時不得接聽私人電話，移動電話關機

8）、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠

償，偷盜公司財

物者交于公安部門處理

9）、員工服務態(tài)度：

1、熱誠接待每位客戶，做好積極、自動、熱誠、微笑的服務；

2、盡快自動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

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10）、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤嘉獎每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；

曠工一天扣罰120元，工作時間不準許請假，請假一天扣除當

日工資，未經批準按曠工處理；病假必需出具醫(yī)院證明，前三天扣

除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資；

2、每三個月進行優(yōu)秀員工嘉獎，嘉獎200元；（條件：必需全

勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與

客戶發(fā)生爭吵將取消本次嘉獎，一次扣罰30元；

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，

違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信

閑談，移動電話應關機，違者扣罰5元/次；

4、必需順從調配、順從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公

司電腦者扣罰50/次；

5、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當

月工資的'60%；

11）、入職條件：1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份證復印證

3、工作期間必需遵守本公司規(guī)章制度；

12）、辭職條件：1、員工辭職必需提前3個月提呈辭職報告，

書寫仔細理由批

準后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個月而要離職者只

發(fā)放工資的60吼

13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：1、連

續(xù)曠工3次/月；

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2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；3、泄露本公司機密1次/

月；4、偷盜本公司財物者；

14）、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機

密，如對本公司造

成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！

15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭持，若遇問題適時上

報；

16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、閑談、串崗,

需要離崗時須得到部門負責

人的批準；

17）、隨時把握市場動態(tài)，適時反饋競品促銷信息；

18）、遵守職業(yè)道德，不因個人利益而惡意貶低其它同類商品;

19）、順從賣場管理，遵守賣場各項規(guī)定。

2、儀容儀表

1）、統(tǒng)一著工服，穿戴乾凈衛(wèi)生，工牌佩戴正確；

2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡潔,

潔凈整齊；

3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；

4）、注意個人衛(wèi)生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清

潔，做到無異味、無口臭；

5）、精神飽滿，眼睛不充血；

6）、時時微笑，笑不露齒。

3、行為舉止

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1)、動作：舉止大方，不卑不亢，動作幅度不宜過大，簡潔、

麻利。

a、站姿：

(1)、抬頭挺胸，精神飽滿；

(2)、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；

(3)、保持工作準備姿態(tài)和馬上服務的態(tài)度；

(4)、嚴禁任何“休閑”的姿勢在商場顯現(xiàn)，如斜靠貨架、柜

臺等等。

b、手勢：

(1)、手勢優(yōu)美自然，不給人手舞足蹈的印象；

(2)、不用手指對方，不做任何不禮貌的動作；

(3)、嚴禁用威逼的手勢或讓人誤會的威逼的手勢。

2)、外表：形態(tài)大方，親善溫和。

(1)、著賣場統(tǒng)一的工裝，保持乾凈，無怪異服飾；

(2)、保持自然的微笑，凝視對方眼睛，不斜視，不用輕視的

眼光。

3)、態(tài)度：自動、熱誠、耐性、周詳。

(1)、自動招呼顧客，為顧客供給服務；

(2)、保持熱誠，給人真誠、實在的感覺，避開職業(yè)化、機械

化；

(3)、保持充足的耐性，藝術地解決問題；

(4)、站在顧客的立場，盡量為顧客著想，盡量足夠顧客的需

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求；

(5)、不以貌取人。

(四)、上下班工作流程

1、個人儀容準備

1)、到更衣室換好制服。

2)、完全符合規(guī)范的標準儀容。

2、考勤

1)、員工上班時按規(guī)定簽到。

3、列會及賣場準備

1)、列會

每日由柜長布置而且組織2次列會。務必每人到會(當日休息

員工除外)列會時間15分鐘.

2)、賣場準備

導購員做賣場準備。

(1)、清理商品，如有遺失，適時上報店長。

(2)、整理陳設貨品，增補貨品。

(3)、打掃柜臺及試衣間，貨架內外的清潔衛(wèi)生。

(4)、確保柜內商品陳設豐滿，符合陳設標準規(guī)范，貨柜及

所陳設商品乾凈潔凈，通道暢通無阻。

(5)、確保店內燈光充分，如有損壞，立刻上報公司管理人

員。

4、迎接顧客

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1）、導購員用規(guī)范化語言接待顧客。

5、交接班

1）、更換工作服。

（1）、導購員應提前半個小時到崗，做好準備。

（2）、更換工作服，準備例會。

——必需在交接班之前更換工裝。

一—更換工作服必需完全到位。

一一換好服裝后，還要檢查妝容，對欠妥之處要適時修正。

——人員到位后，做好交接班盤點

2）、商品清點。

（1）、清點數量，檢查貨品并補貨。

（2）、檢查價簽。

3）、未做事項移交。

4）、簽退，下班。

6、調配貨品

1）、貨品退倉

必需將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避開貨品造成損失

2）、發(fā)貨單，退貨單，橫調單填寫。

填寫發(fā)貨單排頭時，必需填寫發(fā)貨店鋪

5）、退殘貨品

一將貨品殘次處必需貼上殘次明細，避開明細脫落

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-如遇貨品殘次小問題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解

7、下班

1）、導購員接待好最終一批顧客，沒有接待顧客的導購員進行

賣場清點及送賓。

——完成當日盤點工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日

清日結。

——鎖好平柜C

——打掃柜臺、貨架的清潔衛(wèi)生。

2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場，注意安全！

服裝店規(guī)章制度11

1、工作時間保持快樂精神，和氣待人。

2、不準許在店內抽煙與喝酒。

3、保持店面衛(wèi)生乾凈，保持每天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下

班前需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。

4、收銀結算收款時注意辨認假｛和諧｝錢，如收取假｛和諧｝錢將

在月結工資中扣除同等數額的貨幣。

5、妥當保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。倘若盤點存貨

發(fā)覺貨品被盜，依照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳設貨品需細心搭配和擺放。

7、定時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,

每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解

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釋清晰：“物品如無任何質量和品詰責題，我們均不接受退換。”

9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性伙伴探訪，特殊是不要逗留在店鋪

內，影響工作情緒及客人選購商品。

二服裝店薪酬獎罰制度

1、店員試用期定為1個月，薪酬為底薪xxxx,x%銷售額提成。

2、店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做

薪酬調整。

3、薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1）基本工資在半年內定為XXXX元，每半年調整一次。

2）每月提成為當月銷售額的淄

3）浮動補貼包含電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。

其中過了試用期可獲得XXX元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼,

過節(jié)補貼等則由店主敏捷發(fā)放。

4）指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，

若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到

對應比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標區(qū)間分紅比例

660000'720000（月均銷售額5?5萬'6萬）1%。

720000'780000（月均銷售額6萬'6.5萬）1.5%。

780000'840000（月均銷售額6.5萬'7萬）2%。

840000以上（月均銷售額7萬以上）3%。

4、每月工資結算區(qū)間為每月x號到下月x號，工資分兩次發(fā)放,

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每月XX號發(fā)放基本工資，X號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標

分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的XX月至下年的XX月，計算

出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。

店員若是中途辭職，將不予發(fā)放全部的指標分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期布置

1、店員每月可以享受X天帶薪假期，要提前布置假期日并告知

店主。

2、無特別情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后的確需

再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

3、當月假期休完后若還請x天及以上的,事假，將扣除下個月

的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過x天，將扣除當

月提成。

4、當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月

的全部假期以及事假日的銷售提成。一年為累計事假超過15天，將

失去取得年末指標分紅獎金的機會。

服裝店規(guī)章制度12

L工作時間保持快樂精神，和氣待人。

2.在店內不得抽煙與喝酒。

3.保持店面乾凈，每天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每

周一進行店內玻璃的清洗。

4.注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的

貨幣。

5.妥當保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。倘若盤點存貨

發(fā)覺貨品被盜，依照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

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6.作好店面貨品整理，陳設貨品需細心搭配和擺放。

7.定時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,

每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解

釋清晰：“物品如無任何質量和品詰責題，我們均不接受退換?！?/p>

9.店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性伙伴探訪，特殊是不要逗留在店鋪內,

影響銷售。

二服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做

薪酬調整。

3.薪酬結構為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標分紅

1）基本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次。

2）每月提成為當月銷售額的2%

3）浮動補貼包含電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。

其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼,

過節(jié)補貼等則由店主敏捷發(fā)放。

4）指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，

若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到

對應比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標區(qū)間分紅比例

660000~720000（月均銷售額5.5萬飛萬）1%0

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720000~78000。（月均銷售額6萬~6?5萬）1.5%。

780000、840000（月均銷售額6.5萬~7萬）2%。

840000以上（月均銷售額7萬以上）3%。

4.每月工資結算區(qū)間為每月1號到下月2號，工資分兩次發(fā)放,

每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標

分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當年的11月至下年的10月，計算

出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。

店員若是中途辭職，將不予發(fā)放全部的指標分紅獎金。

三服裝店工作日及假期布置

1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前布置假期日并告知

店主。

2.無特別情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后的確需

再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

3.當月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的

全部假期以及事假E1的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當月

提成。

4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月

的全部假期以及事假日的銷售提成。一年為累計事假超過15天，將

失去取得年末指標分紅獎金的機會。

關于服裝貨源可以考慮網絡進貨，歐莎還不錯，可以去看看。

另外還有一下服裝店的守則也供你參考。

1：服裝店員工準則

1）員工應具有猛烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道

德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

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2）員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項應順從店主領導，與同事合睦相處，對新進員

工應親切，公正對待。

4）員工應保守店鋪的,機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷

售數據，不得利用職務之便圖謀私利。

5）員工對待工作與顧客應謙恭懇切，滿腔熱誠。遇事不可推諉,

不可意氣用事，更不可有意刁難顧客。

6）員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。

7）員工應珍惜店內財物，掌控各項費用與支出，杜絕揮霍現(xiàn)象。

8）員工應恪盡職守，非經核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數

據或傳播不確消息C

9）員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以懲罰。

2.服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

2）女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留

胡子。

3）倘若有體味者，要適當涂止汗露。

4）制服要潔凈、乾凈，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內，員工必需統(tǒng)一

穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進

行賠償。

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2）工作時間內必需佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3）員工在離職時必需退回工服，倘若沒有退回，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節(jié)嚴重予以懲罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴

重者處以書面警告C

4：服裝店店鋪制度

1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，供給優(yōu)良的服務,

以客為先。

2）必需遵守勞動紀律，自發(fā)遵守輪班制度。依時上、下班，不

準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批

準后方可生效。

3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定

地點，下班自發(fā)由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨

時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4）未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），

否則將依據行政管理制度予以懲罰。

5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營

業(yè)中不準吸煙、吃零食。

6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關規(guī)定予以

懲罰。

7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作布置，必需敬重上司。

8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、吸咽、酗酒、

追趕、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象

的行為。

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9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨

便告知無關之人。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴

格懲罰。

13）工作時間不準代他人存放物品，如碰到顧客購買的商品需

暫存時，需做好登記。

服裝店規(guī)章制度13

1、服裝店人事制度

細則：聘請。上崗。離職。休假。晉升等等內容

2、服裝店貨場制度

細則：以客為先的執(zhí)行理念。懲治規(guī)定（打鬧，閑談，等）。

淡場工作。旺場工作（布置）。進入貨（賣）場工作流程等

3、服裝店執(zhí)倉制度

細則：盤點流程。盤點數據。盤點日期。貨品進出流程。新品

學習內容。滯銷分析內容。

4、服裝店帳物制度

細則：文件的負責人。交接制度。財物的管理流程（營業(yè)款收

?。５赇佄锲飞暾垼ㄐ枨螅?/p>

一服裝店店員規(guī)章制度

1、工作時間保持快樂精神，和氣待人。

2、在店內不得抽煙與喝酒。

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3、保持店面乾凈，每天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每

周一進行店內玻璃的清洗。

4、注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數額的

貨幣。

5、妥當保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。倘若盤點存貨

發(fā)覺貨品被盜，依照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳設貨品需細心搭配和擺放。

7、定時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上,

每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解

釋清晰：“物品如無任何質量和品詰責題，我們均不接受退換?！?/p>

9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性伙伴探訪，特殊是不要逗留在店鋪

內，影響銷售。

二服裝店薪酬獎罰制度

1、店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。

2、店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做

薪酬調整。

3、薪酬結構為基本工資+每月提成,+浮動補貼+指標分紅

1）基本工資在半年內定為1200元，每半年調整一次。

2）每月提成為當月銷售額的2%

3）浮動補貼包含電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。

其中過了試用期可獲得100元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼,

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過節(jié)補貼等則由店主敏捷發(fā)放。

4）指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設立一個目標，

若年度結束核算的年銷售總額達到了設定的目標，則店員可以得到

對應比例的'年銷售總額分紅。

銷售總額目標區(qū)間分紅比例

660000~7_0（月均銷售額5.5萬?6萬）1%。

7__0~780000（月均銷售額6萬~6.5萬）1.5%。

780000~840000（月均銷售額6.5萬~7萬）2%。

840000以上（月均銷售額7萬以上）3%。

4、每月工資結算區(qū)間為每月1