長春健康職業(yè)學(xué)院《房地產(chǎn)經(jīng)營與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長春健康職業(yè)學(xué)院《房地產(chǎn)經(jīng)營與管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在績效管理的指標(biāo)設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則要求指標(biāo)能夠準(zhǔn)確反映績效的實(shí)質(zhì)內(nèi)容？（）A.可衡量性原則B.相關(guān)性原則C.明確性原則D.一致性原則2、在企業(yè)的戰(zhàn)略控制過程中，以下哪種控制方式關(guān)注的是戰(zhàn)略實(shí)施的過程和細(xì)節(jié)？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是3、一家企業(yè)想要提高員工的工作滿意度，以下哪種激勵(lì)措施在長期內(nèi)效果更顯著？（）A.薪酬激勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)D.工作環(huán)境改善4、在控制過程中，確定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵的一步。以下關(guān)于控制標(biāo)準(zhǔn)的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是具體、明確和可衡量的B.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，但又要能夠?qū)崿F(xiàn)C.控制標(biāo)準(zhǔn)一旦確定，就不能再進(jìn)行修改D.控制標(biāo)準(zhǔn)可以來自于過去的經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或組織的目標(biāo)5、一家企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，除了考慮價(jià)格和質(zhì)量外，還需要考慮供應(yīng)商的交貨能力。以下哪種供應(yīng)商的交貨能力指標(biāo)最重要？（）A.交貨準(zhǔn)時(shí)率B.交貨提前期C.最大交貨量D.最小訂貨量6、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行項(xiàng)目的過程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了溝通不暢和協(xié)作問題。為了解決這些問題，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該怎么做？（）A.召開緊急會(huì)議，批評成員的錯(cuò)誤B.重新分配工作任務(wù)C.組織溝通技巧培訓(xùn)D.傾聽成員的意見，了解問題的根源7、控制是管理的重要環(huán)節(jié)。一家生產(chǎn)企業(yè)為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)該采取以下哪種控制方法？（）A.不定期抽檢，發(fā)現(xiàn)問題再處理B.在生產(chǎn)過程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整C.只在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行全面檢測D.完全依賴員工的自覺，不進(jìn)行任何質(zhì)量控制8、一家企業(yè)在制定營銷策略時(shí)，需要考慮目標(biāo)市場的細(xì)分。以下哪種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對于識(shí)別具有相似需求和購買行為的客戶群體最為有效？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素9、在企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓(xùn)的方法多種多樣。以下哪種培訓(xùn)方法更適合培養(yǎng)員工的實(shí)際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)10、在供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商評價(jià)中，企業(yè)需要從多個(gè)方面對供應(yīng)商進(jìn)行評估。以下哪個(gè)方面通常不是供應(yīng)商評價(jià)的重點(diǎn)？（）A.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況B.供應(yīng)商的員工福利C.供應(yīng)商的交貨能力D.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量11、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，一位領(lǐng)導(dǎo)者在面對團(tuán)隊(duì)成員的錯(cuò)誤時(shí)，采取了嚴(yán)厲批評的方式。以下哪種情況下這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能會(huì)產(chǎn)生較好的效果？（）A.團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任心B.團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)非常努力C.團(tuán)隊(duì)成員需要鼓勵(lì)和支持D.團(tuán)隊(duì)氛圍輕松和諧12、在企業(yè)的質(zhì)量管理中，質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本。以下哪種成本屬于內(nèi)部故障成本？（）A.廢品損失B.質(zhì)量檢測費(fèi)用C.客戶投訴處理費(fèi)用D.產(chǎn)品召回費(fèi)用13、在企業(yè)的薪酬管理中，寬帶薪酬體系與傳統(tǒng)薪酬體系相比，具有以下哪種特點(diǎn)？（）A.薪酬等級較少B.薪酬調(diào)整靈活C.強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力D.以上都是14、某企業(yè)的銷售渠道單一，限制了產(chǎn)品的市場覆蓋范圍。以下哪種拓展銷售渠道的方式更具潛力？（）A.與電商平臺(tái)合作B.增加線下直營店數(shù)量C.發(fā)展經(jīng)銷商和代理商D.開展電話銷售15、在組織設(shè)計(jì)中，部門化是一個(gè)重要的概念。按照職能部門化的方式組織企業(yè)，其優(yōu)點(diǎn)包括以下哪項(xiàng)？（）A.提高工作效率B.促進(jìn)部門之間的競爭C.便于跨部門協(xié)調(diào)D.培養(yǎng)通才型管理者16、在人力資源管理方面，企業(yè)在招聘新員工時(shí)通常會(huì)進(jìn)行多輪篩選和評估。下列哪種招聘方法在評估候選人的實(shí)際工作能力方面可能存在較大局限性？（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.工作樣本測試C.背景調(diào)查D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論17、在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，培訓(xùn)效果評估是重要的環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法能夠最直接地反映培訓(xùn)對員工工作績效的提升作用？（）A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.成果評估18、在客戶關(guān)系管理中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對于提高客戶滿意度和忠誠度最為關(guān)鍵？（）A.客戶獲取B.客戶保留C.客戶發(fā)展D.客戶識(shí)別19、在企業(yè)的競爭情報(bào)分析中，以下哪個(gè)方面對于洞察競爭對手的戰(zhàn)略意圖和行動(dòng)最為有效？（）A.競爭對手的財(cái)務(wù)報(bào)表分析B.競爭對手的市場份額變化C.競爭對手的新產(chǎn)品研發(fā)動(dòng)態(tài)D.競爭對手的高層管理人員變動(dòng)20、在企業(yè)的戰(zhàn)略管理中，差異化戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)通過獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來獲得競爭優(yōu)勢。以下哪種方式不屬于實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的途徑？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.開發(fā)獨(dú)特的技術(shù)D.打造獨(dú)特的品牌形象二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）解釋控制職能在管理中的意義，包括控制的過程和常用的控制方法。2、（本題5分）簡述團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法和策略，分析如何根據(jù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)制定有效的激勵(lì)方案。3、（本題5分）詳細(xì)說明供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立和維護(hù)，探討如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同發(fā)展。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)一個(gè)大型項(xiàng)目時(shí)，因?qū)κ袌鲂枨笈袛嗍д`，導(dǎo)致項(xiàng)目銷售不佳，資金回籠困難。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何重新評估市場需求，調(diào)整營銷策略，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利銷售？2、（本題5分）一家化妝品企業(yè)在市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇上不夠精準(zhǔn)，營銷效果不佳。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何進(jìn)行精準(zhǔn)的市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇？3、（本題5分）某汽車制造企業(yè)的供應(yīng)商頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響了整車的生產(chǎn)和銷售。分析供應(yīng)商管理中的漏洞，并提出改進(jìn)措施以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。4、（本題5分）一家連鎖超市在促銷活動(dòng)策劃方面缺乏創(chuàng)新，對消費(fèi)者吸引力不足。請分析該超市應(yīng)如何創(chuàng)新促銷活動(dòng)？5、（本題5分）一家連鎖超市在不同地區(qū)的門店銷售業(yè)績差異較大，存在商品陳列、促銷活動(dòng)和人員管理等方面的問題。分析如何通過標(biāo)準(zhǔn)化管理和區(qū)域化策略提升整體銷售水平。四、論述題（本大題共2個(gè)小題