個性化電腦系統(tǒng)維護合同2024年版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個性化電腦系統(tǒng)維護合同2024年版版B版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設備清單2.服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務范圍及不包括的項目2.3服務時間及響應時間3.服務費用3.1服務費用計算方式3.2付費方式及支付時間3.3費用調(diào)整及通知4.服務期限4.1合同有效期限4.2續(xù)約條款4.3提前終止合同條款5.技術支持5.1技術支持的方式5.2技術支持的響應時間5.3技術支持的聯(lián)系方式6.維修服務6.1硬件維修服務6.2軟件維護服務6.3備件更換及費用7.數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2數(shù)據(jù)備份方案7.3數(shù)據(jù)恢復服務8.網(wǎng)絡支持8.1網(wǎng)絡故障排查8.2網(wǎng)絡速度優(yōu)化8.3網(wǎng)絡安全防護9.甲方義務與責任9.1甲方應提供的條件9.2甲方應遵守的規(guī)定9.3甲方違約責任10.乙方義務與責任10.1乙方應提供的服務10.2乙方應遵守的規(guī)定10.3乙方違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁地點及機構(gòu)11.3法律適用12.合同的變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3變更與解除的程序13.保密條款13.1保密信息的定義13.2保密信息的保護期限13.3違約泄露保密信息的處理14.其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同的生效、修改與廢止第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址（此處填寫甲方全稱及注冊地址，詳細到街道門牌號。）1.2乙方名稱及地址（此處填寫乙方全稱及注冊地址，詳細到街道門牌號。）1.3甲方設備清單（此處列舉甲方所有需要乙方維護的電腦設備，包括型號、序列號、配置等信息。）2.服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容乙方為甲方提供包括但不限于電腦系統(tǒng)升級、軟件維護、硬件維修、網(wǎng)絡支持、數(shù)據(jù)安全與備份等個性化電腦系統(tǒng)維護服務。2.2服務范圍及不包括的項目乙方負責解決甲方電腦系統(tǒng)在使用過程中遇到的問題，但不包括非法軟件使用、病毒感染、人為損壞、非標準配置導致的故障等。2.3服務時間及響應時間乙方提供7×24小時在線技術支持，對于甲方遇到的問題，乙方應在4小時內(nèi)給予響應，并盡快提供解決方案。3.服務費用3.1服務費用計算方式乙方向甲方提供的服務費用為每月人民幣元整，按月結(jié)算。3.2付費方式及支付時間甲方應在每個合同月的第一個工作日，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付當月服務費用。3.3費用調(diào)整及通知乙方如有調(diào)整服務費用的需求，應提前一個月通知甲方，雙方協(xié)商一致后生效。4.服務期限4.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2續(xù)約條款合同到期前一個月，雙方未提出終止合同的，視為自動續(xù)約一年。4.3提前終止合同條款甲乙雙方提前終止合同的，應提前一個月書面通知對方，雙方協(xié)商解決。5.技術支持5.1技術支持的方式乙方通過電話、遠程桌面、現(xiàn)場支持等方式為甲方提供技術支持。5.2技術支持的響應時間乙方對于甲方的技術支持請求，應在4小時內(nèi)給予響應，并盡快提供解決方案。5.3技術支持的聯(lián)系方式乙方向甲方提供的技術支持聯(lián)系方式包括電話、郵箱等，具體信息如下：電話：X6.維修服務6.1硬件維修服務乙方負責為甲方提供硬件維修服務，包括更換損壞的硬件設備、維修故障硬件等。6.2軟件維護服務乙方負責為甲方提供軟件維護服務，包括系統(tǒng)升級、軟件安裝、病毒清除等。6.3備件更換及費用乙方在提供硬件維修服務時，如需更換備件，備件費用按照乙方標準價格計算，甲方支付。8.技術支持8.1技術支持的方式乙方通過電話、遠程桌面、現(xiàn)場支持等方式為甲方提供技術支持。8.2技術支持的響應時間對于甲方的技術支持請求，乙方應在4小時內(nèi)給予響應，并盡快提供解決方案。8.3技術支持的聯(lián)系方式乙方向甲方提供的技術支持聯(lián)系方式包括電話、郵箱等，具體信息如下：電話：X9.維修服務9.1硬件維修服務乙方負責為甲方提供硬件維修服務，包括更換損壞的硬件設備、維修故障硬件等。9.2軟件維護服務乙方負責為甲方提供軟件維護服務，包括系統(tǒng)升級、軟件安裝、病毒清除等。9.3備件更換及費用乙方在提供硬件維修服務時，如需更換備件，備件費用按照乙方的標準價格計算，甲方負責支付。10.數(shù)據(jù)安全與備份10.1數(shù)據(jù)安全措施乙方采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風險。10.2數(shù)據(jù)備份方案乙方為甲方制定數(shù)據(jù)備份方案，確保甲方數(shù)據(jù)的安全存儲和快速恢復。10.3數(shù)據(jù)恢復服務如甲方數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或損壞，乙方提供數(shù)據(jù)恢復服務，幫助甲方恢復數(shù)據(jù)。11.網(wǎng)絡支持11.1網(wǎng)絡故障排查乙方負責為甲方排查網(wǎng)絡故障，提供網(wǎng)絡速度優(yōu)化方案。11.2網(wǎng)絡安全防護乙方為甲方提供網(wǎng)絡安全防護服務，防止網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵等安全風險。11.3網(wǎng)絡支持聯(lián)系方式乙方向甲方提供的網(wǎng)絡支持聯(lián)系方式包括電話、郵箱等，具體信息如下：電話：X12.甲方義務與責任12.1甲方應提供的條件甲方應為乙方提供進行維護服務的必要條件，包括設備訪問、系統(tǒng)權(quán)限等。12.2甲方應遵守的規(guī)定甲方在使用乙方服務時，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準等規(guī)定。12.3甲方違約責任如甲方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。13.乙方義務與責任13.1乙方應提供的服務乙方按照合同約定，為甲方提供專業(yè)的電腦系統(tǒng)維護服務。13.2乙方應遵守的規(guī)定乙方在提供服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準等規(guī)定。13.3乙方違約責任如乙方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。14.爭議解決14.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2仲裁地點及機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地，仲裁機構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會。14.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方設備清單詳細列舉甲方所有需要乙方維護的電腦設備，包括型號、序列號、配置等信息。附件二：技術支持聯(lián)系方式提供乙方向甲方提供的技術支持聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。附件三：數(shù)據(jù)備份方案詳細描述乙方為甲方制定的數(shù)據(jù)備份方案，確保甲方數(shù)據(jù)的安全存儲和快速恢復。附件四：網(wǎng)絡支持聯(lián)系方式提供乙方向甲方提供的網(wǎng)絡支持聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。附件五：合同續(xù)約協(xié)議詳細描述合同到期前一個月，雙方未提出終止合同的情況下，自動續(xù)約一年的條款。附件六：保密協(xié)議詳細描述保密信息的定義、保護期限以及違約泄露保密信息的處理方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.甲方未為乙方提供進行維護服務的必要條件。3.乙方未按照合同約定提供專業(yè)的電腦系統(tǒng)維護服務。4.乙方未遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準等規(guī)定。責任認定：1.如甲方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。2.如乙方違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付欠款。如果甲方在規(guī)定時間內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件中規(guī)定的甲方和乙方之間的權(quán)利義務關系。2.甲方：指合同中指定的需要乙方提供維護服務的客戶。3.乙方：指合同中指定的為甲方提供維護服務的服務提供商。4.服務費用：指乙方為甲方提供維護服務所收取的費用。5.技術支持：指乙方為甲方提供的電腦系統(tǒng)維護服務，包括電話、遠程桌面、現(xiàn)場支持等方式。6.維修服務：指乙方為甲方提供的硬件維修服務和軟件維護服務。7.數(shù)據(jù)安全：指乙方采取