個體服務承諾合同（2024年版）

個體服務承諾合同（2024年版）本合同目錄一覽第一條服務內(nèi)容1.1服務項目1.2服務標準1.3服務時間第二條服務對象2.1服務對象的確定2.2服務對象的變更第三條服務人員3.1服務人員的資質(zhì)3.2服務人員的更換第四條服務費用4.1服務費用的計算4.2服務費用的支付第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護第六條違約責任6.1服務人員的違約6.2服務對象的違約第七條爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議解決的時間限制第八條合同的解除8.1合同解除的條件8.2合同解除的程序第九條合同的終止9.1合同終止的條件9.2合同終止的程序第十條合同的續(xù)簽10.1合同續(xù)簽的條件10.2合同續(xù)簽的程序第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.2法律變更的影響第十三條合同的生效13.1合同生效的條件13.2合同生效的時間第十四條其他條款14.1通知和送達14.2合同的附件第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1服務項目1.1.1服務項目包括但不限于：（1）項目一的具體服務內(nèi)容；（2）項目二的具體服務內(nèi)容；（3）項目三的具體服務內(nèi)容；……1.1.2服務項目范圍的調(diào)整：（1）如雙方同意增加新的服務項目，應簽訂書面補充協(xié)議，明確新增服務項目的具體內(nèi)容和范圍；（2）如雙方同意取消或調(diào)整現(xiàn)有服務項目，應簽訂書面協(xié)議，明確取消或調(diào)整的項目和原因。1.2服務標準1.2.1服務人員應按照行業(yè)標準和合同約定的服務內(nèi)容，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務；1.2.2服務人員應遵守國家法律法規(guī)、社會公德和職業(yè)道德，維護雙方的合法權(quán)益；1.2.3服務人員應按照雙方約定的時間、地點、方式提供服務；1.2.4服務人員應妥善保管雙方提供的資料和信息，不得泄露、篡改、毀損或者非法使用。1.3服務時間1.3.1服務時間應按照合同約定的起止時間進行；1.3.2如雙方同意變更服務時間，應簽訂書面補充協(xié)議，明確新的服務時間；1.3.3在合同有效期內(nèi)，雙方應確保服務時間的順利進行，如有特殊情況導致服務時間延誤，雙方應友好協(xié)商解決。第二條服務對象2.1服務對象的確定2.1.1服務對象應按照合同約定的名稱、地址進行；2.1.2如服務對象發(fā)生變更，需雙方簽訂書面協(xié)議確認新的服務對象。2.2服務對象的變更2.2.1在合同有效期內(nèi)，如服務對象發(fā)生變更，應提前30天通知另一方；2.2.2服務對象變更后，合同的權(quán)利和義務由新的服務對象承繼；2.2.3雙方應積極配合完成服務對象的變更手續(xù)，確保服務不受影響。第三條服務人員3.1服務人員的資質(zhì)3.1.1服務人員應具備行業(yè)規(guī)定的資質(zhì)證書，且在有效期內(nèi)；3.1.2服務人員應具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識；3.1.3服務人員應接受甲方提供的培訓和考核，合格后方可提供服務。3.2服務人員的更換3.2.2更換服務人員前，乙方應將新服務人員的資質(zhì)和背景資料告知甲方；3.2.3更換服務人員后，合同繼續(xù)有效，雙方應繼續(xù)履行合同義務。第四條服務費用4.1服務費用的計算4.1.1服務費用根據(jù)服務項目的數(shù)量、難度、時間等因素，按照雙方約定的計算方式進行；4.1.2服務費用包括但不限于：人力成本、材料成本、管理費用、稅費等；4.1.3雙方應按照約定的時間節(jié)點支付服務費用。4.2服務費用的支付4.2.1甲方應按照合同約定的付款方式和付款期限支付服務費用；4.2.2乙方提供服務后，應向甲方出具合法、有效的發(fā)票或收據(jù)；4.2.3雙方應確保服務費用的支付及時到賬，如有延遲，應承擔相應的違約責任。第五條保密條款5.1保密信息的定義5.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息；5.1.2保密信息包括但不限于：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務信息等；5.1.3雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得泄露給第三方。5.2保密信息的保護5.2.1雙方應對保密信息采取適當?shù)谋Ｗo措施，確保保密信息的安全；5.2.2雙方不得利用保密信息從事與合同無關(guān)的活動；5.2.3如一方泄露保密信息，應承擔相應的違約責任。第八條合同的解除8.1合同解除的條件8.1.1雙方協(xié)商一致，且符合合同約定的解除條件；8.1.2因不可抗力導致合同無法履行，且雙方無法克服或消除不可抗力的影響；8.1.3一方嚴重違反合同條款，導致合同無法履行，另一方提出解除合同；8.1.4法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他解除條件。8.2合同解除的程序8.2.1雙方協(xié)商一致后，應簽訂書面解除協(xié)議，明確解除合同的具體事項；8.2.2合同解除后，雙方應按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項，包括但不限于：結(jié)算、賠償、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等；8.2.3合同解除后，雙方的權(quán)利和義務終止，但解除前的違約責任仍需承擔。第九條合同的終止9.1合同終止的條件9.1.1合同期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意愿；9.1.2雙方協(xié)商一致，且符合合同約定的終止條件；9.1.3因不可抗力導致合同無法履行，且雙方無法克服或消除不可抗力的影響；9.1.4一方嚴重違反合同條款，導致合同無法履行，另一方提出終止合同；9.1.5法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。9.2合同終止的程序9.2.1雙方協(xié)商一致后，應簽訂書面終止協(xié)議，明確終止合同的具體事項；9.2.2合同終止后，雙方應按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項，包括但不限于：結(jié)算、賠償、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等；9.2.3合同終止后，雙方的權(quán)利和義務終止，但終止前的違約責任仍需承擔。第十條合同的續(xù)簽10.1合同續(xù)簽的條件10.1.1雙方同意續(xù)簽，且符合合同約定的續(xù)簽條件；10.1.2合同續(xù)簽應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，明確續(xù)簽的期限、費用等事項；10.1.3合同續(xù)簽后，雙方應繼續(xù)履行合同約定的權(quán)利和義務。10.2合同續(xù)簽的程序10.2.1雙方協(xié)商一致后，應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議；10.2.2合同續(xù)簽協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，作為原合同的附件；10.2.3合同續(xù)簽協(xié)議生效后，原合同終止，新合同的權(quán)利和義務按照續(xù)簽協(xié)議執(zhí)行。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害、社會事件等；11.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應立即通知對方，并提供必要的證明文件；11.1.3遭受不可抗力的一方應盡力克服不可抗力的影響，減少損失。11.2不可抗力的后果11.2.1因不可抗力導致合同無法履行或者部分履行，遭受不可抗力影響的一方免于承擔違約責任；11.2.2遭受不可抗力的一方未履行通知義務或者未采取適當措施減輕損失的，應承擔相應的責任；11.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應繼續(xù)履行合同，除非雙方協(xié)商一致決定終止或解除合同。第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律；12.1.2如雙方約定適用其他法律，應明確約定適用法律的名稱。12.2法律變更的影響12.2.1如合同履行過程中，適用法律發(fā)生變更，雙方應遵循新的法律要求，并根據(jù)變更后的法律調(diào)整合同條款；12.2.2法律變更不影響合同的履行，除非法律變更導致合同無法履行或者合同履行變得不公。第十三條合同的生效13.1合同生效的條件13.1.1本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效；13.1.2合同生效后，雙方應按照合同約定的條款履行各自的義務。13.2合同生效的時間13.2.1本合同自簽字或者蓋章之日起生效；13.2.2如雙方約定合同生效的其他時間，應明確約定第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目詳細清單附件二：服務人員資質(zhì)證明文件附件三：服務時間安排表附件四：服務費用計算明細表附件五：保密信息清單附件六：不可抗力事件證明文件附件七：合同續(xù)簽協(xié)議模板附件八：違約行為記錄表附件一：服務項目詳細清單本附件應詳細列出合同約定的所有服務項目，包括項目名稱、服務內(nèi)容、服務標準、服務時間等具體信息。附件二：服務人員資質(zhì)證明文件本附件應包括服務人員的學歷證書、專業(yè)資格證書、工作經(jīng)歷證明等相關(guān)資質(zhì)文件。附件三：服務時間安排表本附件應詳細列出服務人員為服務對象提供服務的具體時間安排，包括開始時間、結(jié)束時間、休息時間等。附件四：服務費用計算明細表本附件應詳細列出服務費用的計算依據(jù)，包括服務項目數(shù)量、服務難度、服務時間等因素，以及費用的具體計算方式。附件五：保密信息清單本附件應列出雙方約定的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，并明確保密信息的保護措施。附件六：不可抗力事件證明文件本附件應包括不可抗力事件的發(fā)生證明、影響范圍和持續(xù)時間的證明等相關(guān)文件。附件七：合同續(xù)簽協(xié)議模板附件八：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過程中雙方發(fā)生的違約行為，包括違約的具體事項、時間、后果等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務人員未按照約定提供服務，或者服務不符合服務標準；2.服務人員未按照約定時間提供服務，或者提前終止服務；3.服務人員未妥善保管雙方提供的資料和信息，導致資料和信息泄露、篡改、毀損或者非法使用；4.服務對象未按照約定支付服務費用，或者延遲支付服務費用；5.服務對象未按照約定提供服務條件，或者提供的服務條件不符合約定；6.雙方未按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項，如結(jié)算、賠償?shù)龋?.雙方未履行保密義務，泄露、篡改、毀損或者非法使用保密信息；8.其他違反合同約定的行為。違約責任認定標準：1.服務人員的違約行為，應由乙方承擔違約責任；2.服務對象的違約行為，應由甲方承擔違約責任；3.雙方的違約行為，應根據(jù)違約程度和責任分配原則，由雙方協(xié)商確定各自承擔的違約責任；4.違約行為導致合同解除的，解除后的責任承擔應根據(jù)合同約定和法律規(guī)定進行；5.違約行為造成的損失，應由違約方依法賠償；6.雙方均存在違約行為的，各自承擔相應的違約責任。示例說明：如果服務人員未按照約定時間提供服務，乙方應承擔違約責任，并按照合同約定向甲方支付違約金。具體違約金的計算方式應根據(jù)合同約定的違約金計算公式進行。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。2.保密信息：指在合同履行過程中，甲方和乙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。3.違約行為：指