福祿雙喜銷售話術研究報告

福祿雙喜銷售話術

——福祿雙喜銷售話術研討福祿雙喜銷售話術為什么要有話術?話術是市場經驗和規(guī)律的高度總結!話術不是等到問題出現后簡單的去解決問題,更不是去制造更多的問題,而是要防止無謂的問題發(fā)生!

“福祿雙喜”話術集錦接觸話術產品話術異議處理促成話術不同目標市場的應對話術要有差異!需求溝通接觸話術：普通的工薪的客戶：文化層次不高，且嚴重缺乏保障，依靠政府補貼或救濟遠遠不能解決其醫(yī)療或養(yǎng)老問題，強調資金的保值增值營銷員：王姐，我們每天這么努力工作，都是為了將來的生活能更美好，我們總是希望能夠有一種合適的方法將我們每天辛辛苦苦賺下的每一分錢保存下來，合理合法、保值增值。最近我們公司順應新保險法的推出，特別推出了一款非常穩(wěn)健、安全、養(yǎng)老有保障的新產品福祿雙喜，您不妨了解一下話術示例：不同目標市場的應對話術要有差異!需求溝通接觸話術：關注子女成長的客戶：強調從小為孩子存一筆錢，用作成長基金。年齡越小保費越低，現在早準備，將來少操心營銷員：看得出來您非常愛您的孩子，希望他有一個美好的未來，為孩子提供優(yōu)越的教育條件就是他們美好未來的基礎。趁現在收入穩(wěn)定，為子女提前作一個長遠的規(guī)劃。為子女購買“福祿雙喜”相當于提前為子女安置好了一份有固定底薪的工作，現在早準備，將來少操心，何樂而不為？一次投保，三代受益！在子女成年之前，生存金是子女的教育基金；子女成年之后，生存金是家長的養(yǎng)老補充；家長百年后，生存金繼續(xù)為開始需要養(yǎng)老的子女提供幫助；甚至在子女75歲時，還有一筆豐厚的養(yǎng)老金（累積分紅），您覺得呢？話術示例：不同目標市場的應對話術要有差異!需求溝通接觸話術：新接觸的客戶：為初次的見面做好鋪墊，贊美、祝?？蛻簦喴f明來意，并要求用較少的時間進行產品的介紹。營銷員：您好！昨天我們電話里已經與您約好的。中國人壽祝您新年吉祥，福祿雙喜。（拿出福祿雙喜保障計劃三折頁）這是中國人壽推出的一款兼理財、養(yǎng)老于一身的保值增值的多功能產品，希望您在新的一年生財有道，健康有保，福祿雙喜。讓我用五分鐘的時間為您介紹一下。話術示例：不同目標市場的應對話術要有差異!需求溝通接觸話術：老客戶：客戶具備一定的交費能力和交費習慣，要繼續(xù)延續(xù)客戶的交費行為，對客戶要贊美、肯定，并要求用較少的時間進行新產品的介紹營銷員：營銷員：王姐您好！祝您新年快樂，福祿雙喜。我們公司著重向您這樣具有理財眼光和保障意識的老客戶提供的一款“福祿雙喜”保障計劃（拿出福祿雙喜保障計劃三折頁）你看它兩年一返還、固定收入高、滿期還還本、年年有分紅、老年有保障的高附加值產品，而且我們的生存金還可以累積生息，復利計息，讓您坐享財智人生。希望能夠讓您生財有道，福祿雙喜。讓我用五分鐘的時間為您介紹一下……話術示例：產品說明話術產品的特征產品的優(yōu)點產品的利益相關的數據

產品說明遵循的要點不同目標市場的應對話術要有差異!產品說明話術：新客戶產品說明重點：講解產品調理要清晰，強調福祿系列產品可以本金有返還；還有2年固定收入，保單借款靈活使用，還可提供充足健康保障，結合簡要產品話術舉例講解，使產品銷售生動有趣，客戶易于接受。營銷員：您“福祿雙喜”這款產品一是返還金，每兩年即可領取到一筆高額返還；二是養(yǎng)老金，75歲時您可以獲取養(yǎng)老金，輕松養(yǎng)老；三是分紅金，現金領取，累積生息，四是我們的生存金還可以累積生息，復利計息，讓您坐享財智人生，讓您輕松享受世界雙500強企業(yè)的高額利潤。這樣，就為您的未來建立了一個長期的理財和健康保障通道，做到兩全其美。也可以形象地說，其實“福祿雙喜”保障計劃就像您養(yǎng)了一個兒子，(以2萬保額舉例)您只要養(yǎng)他到10歲，他就每年給您一定的零花錢直到75歲，他每兩年保證給您一筆錢用于您的自由支配……在您75歲生日的時候他會給您一筆10萬元的養(yǎng)老金，而且您不用為他買玩具，不用擔心他讀書不好，不用擔心他孝不孝順，您覺得這樣的兒子好不好？話術示例：不同目標市場的應對話術要有差異!產品說明話術：老客戶產品說明重點：強調產品特點，特別符合客戶的需求,借助銷售工具以客戶的實際情況進行舉例說明營銷員：尊敬的客戶，雖然您已經擁有了我們公司的產品，但是這幾年隨著您身價的提升，無論是各類保障還是投資理財，都要適時提高額度才能夠滿足您的“需求”。我們的這款福祿雙喜產品最大的特點是：返還快、額度高，特別是我們的生存金還可以累積生息，復利計息，讓您坐享財富人生?。ù蜷_三折頁，以客戶的年齡舉例演示……)您看,這款產品一是返還金，每兩年即可領取到一筆高額返還按您的年齡大概x萬元；二是養(yǎng)老金，75歲時您可以獲取養(yǎng)老金x萬元；

，輕松養(yǎng)老……話術示例：拒絕處理妙語連珠經典處理一：客戶：我考慮一下再說營銷員：平衡理財是每個家庭都要考慮的事情。一份福祿雙喜交費不多，不影響家庭的正常生活，但能帶來長期穩(wěn)定的收益。福祿雙喜保本保值保賺，是家庭平衡理財的最佳投資產品。經典處理二：客戶：75歲領取時間太長了，萬一用錢不方便營銷員：孩子領錢時間越長，父母關愛伴隨孩子越久。買福祿雙喜只動用家庭四大賬戶其中一個賬戶里的一部分錢，但家庭多了一個穩(wěn)健的投資渠道，如果急需用錢，還可以憑保單借款。拒絕處理妙語連珠經典處理三客戶：收益不是太高營銷員：福祿雙喜的收益可能不是最高，但收益卻是最穩(wěn)定、持續(xù)跑贏通脹的投資理財產品。福祿雙喜隔年領錢，每年分紅收益，保證了家庭現金的流動性；到期還本金，保證了投資的安全性。福祿雙喜是目前最好的分紅理財產品之一，中國人壽是盈利能力最穩(wěn)定的保險公司。拒絕處理妙語連珠經典處理四、客戶：我對分紅保險不感興趣營銷員：的確，很多人都有您這樣的想法。不過，財富是越多越好，相信您也是這樣認為的。隨著我們生活水平的提高，我們會希望我們的生活質量越高越好。我們這款產品不單純是分紅保險，它更兼具疾病保障的功能，而且在疾病賠付后免交以后各期保費，在您追求財富的道路上減少了后顧之憂，對于這樣一款兩全其美的產品，明智的您怎么能錯過這福祿雙全的機會呢？拒絕處理妙語連珠經典處理五：客戶：交費高，很貴？營銷員：首先，投資沒有分貴不貴，只有我們想不想獲得收益。我們這款保險計劃僅僅交五年的保費，而每兩年就可以領取基本保額的10%的高額返還，每年可以享受分紅；其次，我們也不能因為醫(yī)藥費用高而不去看病，而為了更好地治療疾病，我們反而愿意多花一筆錢去找專家，希望他們以專業(yè)的手段來解決我們生活中的煩惱。因此，您應該相信我們中國人壽的專業(yè)水準。拒絕處理妙語連珠經典處理六、客戶：保險收益不如股票？營銷員：我要明確告訴您，保險是理財不是投資，投資與理財就像是左右腳一樣密不可分，是相互支撐的。不要把他們切割開來單一的看。如果只靠一條腿蹦，你會格外疲憊，而且很容易摔倒。保險看似沒獲得利益，其實保險恰是確保你投資的目的和時間。無論你是多么有經濟實力，如果把所有錢都用來投資，顯然是非常危險的。企業(yè)經營管理是需要周密計劃的，保險也同樣包含有計劃性。拒絕處理妙語連珠經典處理七、客戶：回家商量商量營銷員：我理解你的想法，但是你如果今天晚上回去，看見你愛人睡著了，被子沒蓋好，你會把她叫醒問她需要蓋被子嗎？買保險就像蓋被子一樣，是你對她的責任、是為她好，你為她做了周全考慮，她一定會很欣慰。拒絕處理妙語連珠經典處理六、客戶：保險收益不如股票？營銷員：我要明確告訴您，保險是理財不是投資，投資與理財就像是左右腳一樣密不可分，是相互支撐的。不要把他們切割開來單一的看。如果只靠一條腿蹦，你會格外疲憊，而且很容易摔倒。保險看似沒獲得利益，其實保險恰是確保你投資的目的和時間。無論你是多么有經濟實力，如果把所有錢都用來投資，顯然是非常危險的。企業(yè)經營管理是需要周密計劃的，保險也同樣包含有計劃性。拒絕處理妙語連珠20理性分析促成法推定促成法投保目的促成法平衡促成法激進促成法強勢促成方法多變促成方法因人而異激進促成法人生就是要搏一搏，該出手時就出手，你連股票都敢炒，這又算什么？這跟股票比起來至少安全，絕對不虧本。我看你可以拿個三五萬放這里試一試，其它的你要炒也沒關系，你說呢？平衡促成法你看，專家都說了，不能把雞蛋放在一個籃子里，你看是否分散理財，放一些在這里理財，也可以平衡你的財務分配，況且三五萬的確不多，你先拿些試試吧！投保目的促成法孩子的成長，離不開父母的關愛，他的未來更是由我們來規(guī)劃。你看孩子的教育金、創(chuàng)業(yè)金、婚嫁金是不是我們都要幫他準備，那還不如今天就開始吧……專家也說了,愛子女最好的一種做法就是趁現在有錢時,為自己的未來做好準備,將既不要拖累子女,也讓自己活得有尊嚴,有自在,你看交多少?推定促成法我覺得你聽得挺認真的，這個理財產品的確很適合你，你看你是選擇三萬還是