重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院《秘書(shū)實(shí)務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《秘書(shū)實(shí)務(wù)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、行政協(xié)調(diào)的方法多種多樣。以下哪種方法主要通過(guò)溝通和協(xié)商解決問(wèn)題？（）A.信息溝通法B.行政命令法C.利益調(diào)節(jié)法D.暴力強(qiáng)制法2、在行政改革中，借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)是常見(jiàn)做法。以下哪個(gè)國(guó)家的行政管理模式最值得我國(guó)在城市規(guī)劃領(lǐng)域借鑒？（）A.美國(guó)B.日本C.德國(guó)D.新加坡3、行政決策的信息收集需要全面準(zhǔn)確。以下哪種信息收集方法更能獲取一手資料：（）A.文獻(xiàn)研究B.實(shí)地調(diào)研C.網(wǎng)絡(luò)搜索D.咨詢(xún)專(zhuān)家4、行政改革的動(dòng)力既來(lái)自?xún)?nèi)部也來(lái)自外部。以下哪種外部因素更能推動(dòng)行政改革的深入進(jìn)行：（）A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高B.行政人員素質(zhì)的提升C.行政技術(shù)的進(jìn)步D.行政文化的轉(zhuǎn)變5、行政改革是推動(dòng)行政管理發(fā)展的重要手段。以下哪種因素最有可能成為行政改革的主要?jiǎng)恿Γ浚ǎ〢.經(jīng)濟(jì)體制變革B.政治體制改革C.社會(huì)公眾需求D.以上都是6、政府信息公開(kāi)對(duì)于提高行政透明度和公眾參與度具有重要意義。以下哪種信息應(yīng)該作為政府信息公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容？（）A.政策法規(guī)文件B.財(cái)政預(yù)算和決算C.重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展D.以上都是7、行政執(zhí)行是將行政決策轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的過(guò)程。以下關(guān)于行政執(zhí)行的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.目標(biāo)性B.靈活性C.創(chuàng)造性D.隨意性8、行政倫理規(guī)范是行政人員行為的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種行政倫理規(guī)范更側(cè)重于對(duì)行政人員職業(yè)道德的要求？（）A.政治倫理規(guī)范B.管理倫理規(guī)范C.服務(wù)倫理規(guī)范D.廉政倫理規(guī)范9、政府在進(jìn)行公共采購(gòu)時(shí)，需要遵循嚴(yán)格的程序和規(guī)范。假設(shè)一項(xiàng)公共采購(gòu)項(xiàng)目涉及巨額資金和復(fù)雜的技術(shù)要求，以下哪種采購(gòu)方式最能保證采購(gòu)過(guò)程的公平、公正和透明？（）A.公開(kāi)招標(biāo)B.邀請(qǐng)招標(biāo)C.競(jìng)爭(zhēng)性談判D.單一來(lái)源采購(gòu)10、行政組織的權(quán)力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則更強(qiáng)調(diào)權(quán)力的適度集中與分散相結(jié)合：（）A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.均權(quán)原則D.授權(quán)原則11、行政協(xié)調(diào)工作需要遵循一定的原則和方法。以下哪種協(xié)調(diào)方法更注重通過(guò)溝通和協(xié)商解決問(wèn)題？（）A.命令式協(xié)調(diào)B.說(shuō)服式協(xié)調(diào)C.建議式協(xié)調(diào)D.協(xié)商式協(xié)調(diào)12、在行政溝通中，存在多種溝通渠道和方式。假設(shè)要傳達(dá)一項(xiàng)重要且緊急的行政指令，以下哪種溝通方式最為迅速和有效？（）A.書(shū)面通知B.電話(huà)溝通C.面對(duì)面會(huì)議D.電子郵件13、在行政決策過(guò)程中，信息的收集和分析至關(guān)重要。如果要獲取關(guān)于某一社會(huì)問(wèn)題的全面、深入的信息，以下哪種調(diào)查方法可能最為有效？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察調(diào)查D.文獻(xiàn)調(diào)查14、在行政成本管理中，需要采取有效的措施降低成本。以下哪種措施最能從源頭上控制行政成本？（）A.精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員B.規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用C.推行電子政務(wù)D.加強(qiáng)成本核算15、行政倫理的困境常常出現(xiàn)在復(fù)雜的行政情境中。以下哪種情況更容易引發(fā)行政倫理困境：（）A.資源分配不均B.法律法規(guī)沖突C.公眾期望過(guò)高D.行政權(quán)力濫用16、在公共預(yù)算管理中，合理分配資源是關(guān)鍵。當(dāng)財(cái)政資金有限時(shí)，以下哪個(gè)領(lǐng)域應(yīng)優(yōu)先獲得資金支持？（）A.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)B.教育事業(yè)C.醫(yī)療衛(wèi)生D.環(huán)境保護(hù)17、在電子政務(wù)建設(shè)中，以下哪種應(yīng)用更能提高政府服務(wù)的便捷性和透明度：（）A.在線審批B.內(nèi)部辦公自動(dòng)化C.信息發(fā)布D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)18、公共預(yù)算是政府資源配置的重要工具。在編制公共預(yù)算時(shí)，以下哪個(gè)原則要求預(yù)算應(yīng)全面反映政府的各項(xiàng)收支活動(dòng)？（）A.完整性原則B.可靠性原則C.公開(kāi)性原則D.年度性原則19、行政決策的科學(xué)化需要依靠科學(xué)的決策方法和程序。以下哪種決策方法更適用于解決不確定性較高、風(fēng)險(xiǎn)較大的問(wèn)題？（）A.確定型決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.戰(zhàn)略型決策方法20、在行政文化建設(shè)中，培養(yǎng)公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)至關(guān)重要。以下哪種培訓(xùn)方式最有助于增強(qiáng)公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)？（）A.理論講座B.案例分析C.實(shí)地考察D.角色扮演二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述行政管理中的行政問(wèn)責(zé)制，包括問(wèn)責(zé)的主體、對(duì)象、程序和標(biāo)準(zhǔn)，以及如何落實(shí)行政問(wèn)責(zé)制。2、（本題5分）詳細(xì)論述行政權(quán)力運(yùn)行中的公開(kāi)透明原則，舉例說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力運(yùn)行的公開(kāi)化和透明化。3、（本題5分）詳細(xì)闡述在行政管理改革中，如何處理好改革、發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，確保改革順利推進(jìn)。4、（本題5分）在推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的背景下，探討行政管理體制改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，以及如何突破這些重難點(diǎn)實(shí)現(xiàn)改革目標(biāo)。5、（本題5分）論述在行政管理中，如何加強(qiáng)政府與社會(huì)公眾的溝通和互動(dòng)，提高政府的公信力和透明度。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某市政府的政務(wù)服務(wù)大廳存在排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、工作人員服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低等問(wèn)題。請(qǐng)分析如何提升政務(wù)服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。2、（本題5分）某縣政府在扶貧工作中，存在扶貧對(duì)象識(shí)別不準(zhǔn)確、扶貧項(xiàng)目選擇不合理以及扶貧資金監(jiān)管不嚴(yán)等問(wèn)題。請(qǐng)分析該案例中行政管理的失誤及整改措施。3、（本題5分）某城市的交通管理部門(mén)在優(yōu)化公交線路時(shí)，需要考慮市民的出行習(xí)慣、道路狀況等多方面因素。請(qǐng)分析如何制定合理的優(yōu)化方案，提高公交服務(wù)的滿(mǎn)意度。4、（本題5分）某街道的社區(qū)商業(yè)發(fā)展缺乏規(guī)劃，業(yè)態(tài)布局不合理。請(qǐng)分析如何做好社區(qū)商業(yè)的規(guī)劃和布局。5、（本題5分）一家大型企業(yè)擬在某城市投資建廠，當(dāng)?shù)卣趯徟^(guò)程中面臨環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)機(jī)會(huì)和稅收貢獻(xiàn)等多方面的權(quán)衡。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何做出合理決策。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）探討政府在加強(qiáng)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)、提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面的行政管理策略和措施，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量監(jiān)管、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的工作重點(diǎn)和挑戰(zhàn)。2、（本題10分）行政聽(tīng)證制度是保障公民知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要制度安排，但在實(shí)踐中，行政聽(tīng)證制度還存在諸多不完善之處。請(qǐng)論述行政聽(tīng)證制度的價(jià)值和功能，分析當(dāng)前行政聽(tīng)證制度存在