重慶三峽職業(yè)學(xué)院《酒店集團(tuán)經(jīng)營模式比較》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游文化的傳承與創(chuàng)新中，以下關(guān)于旅游對文化影響的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕膫鞒泻桶l(fā)展B.可能導(dǎo)致文化的商業(yè)化和同質(zhì)化C.旅游總是能夠原汁原味地展示當(dāng)?shù)匚幕疍.加強(qiáng)不同文化之間的交流與融合2、旅游目的地的聯(lián)合推廣可以擴(kuò)大影響力。以下哪兩個(gè)旅游目的地的聯(lián)合推廣最有可能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)？（）A.一個(gè)海濱城市和一個(gè)內(nèi)陸山城B.兩個(gè)歷史文化名城C.一個(gè)自然保護(hù)區(qū)和一個(gè)現(xiàn)代化大都市D.兩個(gè)以美食聞名的城市3、在旅游資源開發(fā)過程中，以下哪種資源的開發(fā)更需要注重文化內(nèi)涵的挖掘？（）A.自然景觀B.歷史建筑C.主題公園D.人工湖泊4、某旅游景區(qū)計(jì)劃開發(fā)新的旅游項(xiàng)目，以下哪種項(xiàng)目在考慮市場需求和資源特色的基礎(chǔ)上更具潛力？（）A.建設(shè)高空玻璃棧道B.開設(shè)傳統(tǒng)手工藝品制作工坊C.打造室內(nèi)人造滑雪場D.建造大型摩天輪5、對于旅游目的地的品牌建設(shè)，以下哪個(gè)方面更能提升品牌的知名度和美譽(yù)度：（）A.舉辦大型體育賽事B.邀請明星代言C.加強(qiáng)與周邊目的地的合作D.提高旅游服務(wù)質(zhì)量6、旅游行業(yè)的消費(fèi)者行為研究有助于企業(yè)制定營銷策略。以下關(guān)于旅游消費(fèi)者購買決策過程的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.問題識別、信息搜索和方案評估B.購買決策和購后評價(jià)C.消費(fèi)者的購買決策是完全理性的，不受情感因素影響D.旅游企業(yè)可以通過營銷活動(dòng)影響消費(fèi)者的決策過程7、在旅游目的地的營銷推廣中，社交媒體的運(yùn)用日益重要。以下關(guān)于利用社交媒體進(jìn)行旅游目的地營銷的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.可以通過發(fā)布精彩的圖片和視頻吸引潛在游客B.能夠?qū)崟r(shí)與游客互動(dòng)，解答疑問C.只適合推廣熱門旅游目的地，對小眾景點(diǎn)作用不大D.有助于塑造獨(dú)特的目的地形象，提升品牌知名度8、在旅游文化交流中，以下哪種活動(dòng)更能增進(jìn)不同國家游客之間的相互理解？（）A.舉辦文化講座B.開展民俗體驗(yàn)活動(dòng)C.組織文化競賽D.建立文化交流中心9、在旅游危機(jī)管理中，當(dāng)遇到自然災(zāi)害等突發(fā)事件時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？（）A.危機(jī)前的預(yù)防和準(zhǔn)備B.危機(jī)中的應(yīng)急響應(yīng)C.危機(jī)后的恢復(fù)和重建D.以上環(huán)節(jié)同等重要10、某旅游景區(qū)在旅游旺季時(shí)游客數(shù)量過多，導(dǎo)致景區(qū)環(huán)境壓力增大。以下哪種措施最有助于緩解這種狀況？（）A.限制每日游客數(shù)量B.提高門票價(jià)格C.增加景區(qū)內(nèi)的商業(yè)設(shè)施D.減少景區(qū)的宣傳推廣11、在旅游危機(jī)管理中，當(dāng)旅游目的地遭遇自然災(zāi)害時(shí)，以下哪種應(yīng)對措施最為優(yōu)先？（）A.立即組織游客撤離B.開展災(zāi)后重建工作C.發(fā)布災(zāi)情信息，穩(wěn)定游客情緒D.評估災(zāi)害損失12、在旅游規(guī)劃中，如何根據(jù)不同游客群體的需求設(shè)計(jì)多樣化的旅游產(chǎn)品是一個(gè)重要任務(wù)。對于親子旅游群體，以下哪種旅游產(chǎn)品最受歡迎？（）A.戶外探險(xiǎn)活動(dòng)B.文化研學(xué)之旅C.主題樂園游D.溫泉養(yǎng)生度假13、在旅游危機(jī)管理的預(yù)防階段，以下哪個(gè)措施更能有效降低危機(jī)發(fā)生的可能性：（）A.風(fēng)險(xiǎn)評估B.制定預(yù)案C.人員培訓(xùn)D.模擬演練14、關(guān)于旅游行業(yè)的合作與聯(lián)盟，以下哪種合作形式能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)？（）A.旅游企業(yè)之間的橫向合作B.旅游企業(yè)與供應(yīng)商的縱向合作C.旅游企業(yè)與政府部門的合作D.以上合作形式效果相同15、在旅游市場調(diào)研中，為了準(zhǔn)確了解游客的需求和偏好，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最直接和深入的信息？（）A.在線問卷調(diào)查B.面對面訪談C.電話調(diào)查D.分析旅游網(wǎng)站的評論二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）詳細(xì)分析旅游消費(fèi)者的決策過程，包括影響因素、信息收集渠道和決策特點(diǎn)，以及如何針對這些因素制定營銷策略。2、（本題5分）探討旅游目的地的品牌忠誠度培育策略，以及如何通過品牌忠誠度提高游客的重游率和推薦率。3、（本題5分）分析山地旅游的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如地形復(fù)雜、生態(tài)脆弱等問題，以及相應(yīng)的發(fā)展策略。4、（本題5分）解釋旅游行業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展及意義。旅游行業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展依靠技術(shù)等創(chuàng)新。意義在于提升競爭力，滿足游客需求。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）工業(yè)旅游作為一種新興的旅游形式，將工業(yè)生產(chǎn)與旅游活動(dòng)相結(jié)合。請深入論述工業(yè)旅游的發(fā)展意義、資源類型和開發(fā)模式，分析工業(yè)旅游發(fā)展中存在的問題和對策，并結(jié)合實(shí)際案例探討如何打造具有吸引力的工業(yè)旅游產(chǎn)品。2、（本題5分）深入探討旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性和措施。分析旅游消費(fèi)中可能存在的侵權(quán)問題，研究如何加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，完善投訴處理機(jī)制，提高游客的自我保護(hù)意識。3、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游目的地的公共服務(wù)體系建設(shè)，包括交通、信息、安全等方面的公共服務(wù)，探討如何提高公共服務(wù)水平以增強(qiáng)旅游目的地的吸引力。4、（本題5分）論述旅游目的地與政府部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，分析政府在旅游規(guī)劃、政策制定、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、市場監(jiān)管等方面的作用，以及旅游目的地如何與政府部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)，爭取政策支持和資源保障。5、（本題5分）旅游產(chǎn)業(yè)融合是當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢。請深入論述旅游產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)涵、動(dòng)力機(jī)制和主要模式，分析旅游產(chǎn)業(yè)融合對旅游業(yè)發(fā)展的影響，并探討如何促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的深度融合。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某旅游目的地的旅游市場調(diào)研不夠深入，無法準(zhǔn)確把握游客需求和市場趨勢。請分析如何加強(qiáng)旅游市場調(diào)研，為旅游發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。2、（本題10分）一個(gè)以山地運(yùn)動(dòng)為主題的旅游景區(qū)，由于缺乏專業(yè)的教練指導(dǎo)，游客運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)增加。分析如何