2025年度商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)運(yùn)營管理合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)運(yùn)營管理合同合同編號_________一、合同主體地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方擁有_________商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)，為提高物業(yè)運(yùn)營管理水平，實(shí)現(xiàn)物業(yè)價值最大化，甲方與乙方本著平等互利、誠信合作的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本合同。2.2合同依據(jù)1.甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料；2.乙方提交的物業(yè)服務(wù)方案；3.雙方協(xié)商一致的其他文件。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于1.“物業(yè)”指甲方擁有的商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)；2.“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)合同約定，對甲方物業(yè)進(jìn)行的管理、維護(hù)、運(yùn)營等活動；3.“物業(yè)服務(wù)費(fèi)”指乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.2關(guān)鍵詞解釋1.“本合同”指雙方簽訂的2025年度商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)運(yùn)營管理合同；2.“合同期限”指本合同約定的物業(yè)服務(wù)期限；3.“違約”指一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的行為。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評價；3.甲方應(yīng)按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；4.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作。4.2乙方的權(quán)力和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求的物業(yè)服務(wù)；2.乙方應(yīng)按照甲方要求，對物業(yè)進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)；3.乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量；4.乙方應(yīng)按時收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方提供的物業(yè)范圍內(nèi)，按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。5.3合同履行方式1.定期巡檢：乙方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理；2.維護(hù)保養(yǎng)：乙方應(yīng)按照甲方要求，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；3.事件處理：乙方應(yīng)按照甲方要求，及時處理物業(yè)管理中的各類事件。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)將甲方物業(yè)恢復(fù)原狀；2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基本物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)物業(yè)面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算；2.專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：包括綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施維修等；3.特殊服務(wù)費(fèi)：因甲方特殊需求而產(chǎn)生的額外服務(wù)費(fèi)用；4.稅費(fèi)：按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，乙方應(yīng)繳納的稅費(fèi)。7.2支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的20%作為預(yù)付款；2.月付款：自合同生效之日起，甲方應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)；3.年付款：甲方可選擇按年支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，具體支付日期和金額由雙方協(xié)商確定。7.3支付時間1.預(yù)付款支付時間：合同簽訂后7個工作日內(nèi)；2.月付款支付時間：每月的指定日期前；3.年付款支付時間：雙方協(xié)商確定的日期。7.4支付章件1.甲方支付費(fèi)用時，應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票；2.乙方收到費(fèi)用后，應(yīng)及時出具收款憑證；3.雙方應(yīng)保留支付憑證，以備日后核對。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%；2.甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)金額的1%；2.乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密章款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；2.任何一方不得將保密內(nèi)容用于本合同約定以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然現(xiàn)象或社會現(xiàn)象導(dǎo)致的無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；2.社會事件：戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等；3.其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例1.因地震導(dǎo)致物業(yè)損壞，無法正常運(yùn)營；2.因戰(zhàn)爭導(dǎo)致物業(yè)無法正常運(yùn)營；3.因政府政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或抵押本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同主體資格；2.合同約定的權(quán)利和義務(wù)；3.合同約定的保密條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對物業(yè)的所有權(quán)；2.乙方保留對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間對物業(yè)進(jìn)行合理改造的權(quán)利；2.乙方保留在提供服務(wù)過程中對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的資料和協(xié)助；2.雙方應(yīng)共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過會議、函件等方式進(jìn)行溝通；2.雙方應(yīng)按照約定的時間和方式提供所需資料。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為雙方之間就物業(yè)運(yùn)營管理事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行；2.增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的物業(yè)相關(guān)資料；2.乙方提交的物業(yè)服務(wù)方案；3.雙方協(xié)商一致的其他文件；4.甲方支付費(fèi)用時的正規(guī)發(fā)票；5.乙方出具的收款憑證；6.合同修改和補(bǔ)充的書面文件；7.爭議解決過程中產(chǎn)生的相關(guān)文件；8.不可抗力事件的證明材料；9.協(xié)助與配合過程中產(chǎn)生的文件；10.合同執(zhí)行過程中的其他相關(guān)文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；任何一方違反保密條款；任何一方未按照合同約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約；乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲方提出后仍未改善的，視為違約；任何一方泄露保密內(nèi)容，經(jīng)對方提出后仍未采取補(bǔ)救措施的，視為違約；任何一方未按照合同約定履行協(xié)助與配合義務(wù)，經(jīng)對方提出后仍未履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物權(quán)法：調(diào)整因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關(guān)系的法律規(guī)范。2.合同法：調(diào)整平等主體之間因設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系而訂立的合同的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約金：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。5.保密條款：約定一方對特定信息保密的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。解決辦法：乙方應(yīng)催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法向人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)提出書面意見，要求乙方整改，如乙方仍不整改，可依法向人民法院提起訴訟。3.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：泄露方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問題：協(xié)助與配合義務(wù)未履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款2.第三方職責(zé)：第三方負(fù)責(zé)對物業(yè)進(jìn)行專業(yè)化的運(yùn)營管理；第三方應(yīng)按照甲方要求，制定詳細(xì)的運(yùn)營管理計劃；第三方應(yīng)定期向甲方和乙方匯報運(yùn)營管理情況。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營管理計劃對物業(yè)進(jìn)行必要的調(diào)整；第三方有權(quán)在運(yùn)營管理過程中，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)確保物業(yè)運(yùn)營管理的合法合規(guī)；第三方應(yīng)保障甲方和乙方的合法權(quán)益；第三方應(yīng)按時向甲方和乙方提交運(yùn)營管理報告。5.第三方責(zé)任：第三方對因自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)運(yùn)營管理問題承擔(dān)全部責(zé)任；第三方對因自身原因?qū)е碌募追交蛞曳綋p失承擔(dān)賠償責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理資料；乙方有權(quán)要求甲方對物業(yè)進(jìn)行必要的維修和保養(yǎng)；乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)確保乙方在合同期內(nèi)獲得合理的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；甲方應(yīng)確保乙方在合同期內(nèi)享有物業(yè)的經(jīng)營收益；甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益不受侵害。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無故解除合同；甲方不得降低乙方應(yīng)得的物業(yè)服務(wù)費(fèi)；甲方不得干預(yù)乙方的正常運(yùn)營管理。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)對物業(yè)進(jìn)行必要的改造和擴(kuò)建；甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；甲方有權(quán)要求乙方提供運(yùn)營管理報告。2.甲方利益條款：乙方應(yīng)確保物業(yè)的運(yùn)營管理達(dá)到甲方的要求；乙方應(yīng)確保物業(yè)的安全和穩(wěn)定；甲方應(yīng)享有物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得擅自改變物業(yè)的用途；乙方不得損害物業(yè)的安全和穩(wěn)定；乙方不得違反合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。全文完。2025年度商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)運(yùn)營管理合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方信息2.合同簽訂時間及地點(diǎn)3.合同有效期4.合同目的及范圍二、物業(yè)概況1.物業(yè)基本信息2.物業(yè)位置及周邊環(huán)境3.物業(yè)規(guī)模及配套設(shè)施4.物業(yè)產(chǎn)權(quán)及使用權(quán)三、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核四、物業(yè)管理費(fèi)用1.物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成2.物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算時間五、物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)1.物業(yè)維修范圍及標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)維修費(fèi)用承擔(dān)3.物業(yè)維修流程及時間4.物業(yè)養(yǎng)護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)六、安全管理與服務(wù)1.安全管理制度2.安全管理人員配備3.安全設(shè)施及設(shè)備維護(hù)4.應(yīng)急預(yù)案及處理流程七、客戶服務(wù)與投訴處理1.客戶服務(wù)內(nèi)容2.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.投訴處理流程4.客戶滿意度調(diào)查八、物業(yè)租賃與經(jīng)營1.物業(yè)租賃政策2.物業(yè)租賃流程3.物業(yè)經(jīng)營政策4.物業(yè)經(jīng)營收益分配九、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更及解除流程4.合同變更及解除后的責(zé)任承擔(dān)十、違約責(zé)任與爭議解決1.違約責(zé)任承擔(dān)2.爭議解決方式3.爭議解決期限4.爭議解決費(fèi)用承擔(dān)十一、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止后的處理4.合同解除后的處理十二、其他約定事項(xiàng)1.保密條款2.通知送達(dá)方式3.合同附件4.合同解釋十三、合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表3.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案4.安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案十四、合同簽署1.合同簽署人信息2.合同簽署日期3.合同簽署地點(diǎn)4.合同簽署手續(xù)合同編號2025年度商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)運(yùn)營管理合同一、合同概述1.1合同簽訂雙方信息甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2合同簽訂時間及地點(diǎn)簽訂時間：[簽訂日期]簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]1.3合同有效期自[起始日期]至[終止日期]1.4合同目的及范圍本合同旨在明確甲方委托乙方對[物業(yè)名稱]進(jìn)行2025年度的物業(yè)運(yùn)營管理服務(wù)。二、物業(yè)概況2.1物業(yè)基本信息[物業(yè)名稱]、[物業(yè)地址]、[物業(yè)類型]、[物業(yè)面積]等。2.2物業(yè)位置及周邊環(huán)境詳細(xì)描述物業(yè)所在地理位置及周邊環(huán)境，包括交通、商業(yè)、教育、醫(yī)療等配套設(shè)施。2.3物業(yè)規(guī)模及配套設(shè)施詳細(xì)列出物業(yè)的規(guī)模，包括建筑面積、樓層、綠化面積等，以及配套設(shè)施的詳細(xì)信息。2.4物業(yè)產(chǎn)權(quán)及使用權(quán)甲方為該物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人，乙方在合同有效期內(nèi)擁有物業(yè)的使用權(quán)。三、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶服務(wù)等。3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，環(huán)境整潔，安全無憂。3.3服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目及對應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、維修基金等。3.4服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核乙方需定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報告，接受甲方監(jiān)督和考核。四、物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：人工費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。4.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按約定的支付方式，定期向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。4.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整機(jī)制根據(jù)物價水平、成本變化等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。4.4物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算時間每月[具體日期]前，甲方應(yīng)向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用。五、物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修范圍及標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維修、公共區(qū)域環(huán)境整治等。5.2物業(yè)維修費(fèi)用承擔(dān)維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但涉及業(yè)主個人責(zé)任的維修除外。5.3物業(yè)維修流程及時間維修流程包括：發(fā)現(xiàn)問題、報告、維修、驗(yàn)收等，維修時間應(yīng)盡量縮短，確保不影響業(yè)主正常使用。5.4物業(yè)養(yǎng)護(hù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備定期檢查等。六、安全管理與服務(wù)6.1安全管理制度制定完善的安全管理制度，確保物業(yè)及業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。6.2安全管理人員配備配備專職安全管理人員，負(fù)責(zé)日常安全管理工作。6.3安全設(shè)施及設(shè)備維護(hù)定期檢查、維護(hù)安全設(shè)施及設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。6.4應(yīng)急預(yù)案及處理流程制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程，確保突發(fā)事件得到及時有效處理。七、客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：接待業(yè)主咨詢、處理業(yè)主投訴、提供信息服務(wù)等。7.2客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。7.3投訴處理流程接到業(yè)主投訴后，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)進(jìn)行處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。7.4客戶滿意度調(diào)查定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解業(yè)主需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。八、物業(yè)租賃與經(jīng)營8.1物業(yè)租賃政策乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的租賃管理，包括租賃廣告發(fā)布、租賃合同簽訂、租金收取等。8.2物業(yè)租賃流程詳細(xì)規(guī)定物業(yè)租賃的申請、審核、簽訂、執(zhí)行、終止等流程。8.3物業(yè)經(jīng)營政策乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的經(jīng)營活動，包括但不限于商業(yè)活動策劃、場地租賃、活動管理等。8.4物業(yè)經(jīng)營收益分配明確物業(yè)經(jīng)營收益的分配比例和支付方式。九、合同變更與解除9.1合同變更條件在符合法律法規(guī)和合同約定的情況下，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。9.2合同解除條件9.3合同變更及解除流程變更或解除合同應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方，并按照約定流程進(jìn)行。9.4合同變更及解除后的責(zé)任承擔(dān)合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十、違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任承擔(dān)任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。10.3爭議解決期限爭議應(yīng)在[具體期限]內(nèi)解決，逾期未解決的，可依法處理。10.4爭議解決費(fèi)用承擔(dān)爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非另有約定。十一、合同生效與終止11.1合同生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同終止條件合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。11.4合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事項(xiàng)。十二、其他約定事項(xiàng)12.1保密條款雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2通知送達(dá)方式雙方可通過書面、傳真、電子郵件等方式送達(dá)通知，以收件人簽收或郵件投遞時間為準(zhǔn)。12.3合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。12.4合同解釋本合同以中文文本為準(zhǔn)，如雙方對合同條款有不同解釋，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。十三、合同附件[此處列出合同附件清單，如附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議等]十四、合同簽署14.1合同簽署人信息[此處填寫甲方簽署人信息][此處填寫乙方簽署人信息]14.2合同簽署日期[此處填寫簽署日期]14.3合同簽署地點(diǎn)[此處填寫簽署地點(diǎn)]甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________簽字：____________簽字：____________日期：____________日期：____________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方?jīng)Q策權(quán)條款說明：甲方在物業(yè)運(yùn)營管理中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于物業(yè)的租賃政策、經(jīng)營策略、重大維修決策等。條款：第15.1條甲方?jīng)Q策權(quán)甲方對本物業(yè)的運(yùn)營管理享有最終決策權(quán)，包括但不限于制定物業(yè)租賃政策、經(jīng)營策略和重大維修決策。1.2物業(yè)升級改造條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)主需求，對物業(yè)進(jìn)行升級改造，乙方應(yīng)予以配合。條款：第15.2條物業(yè)升級改造甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)主需求，對物業(yè)進(jìn)行升級改造。乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助進(jìn)行相關(guān)施工和管理。1.3甲方指定管理團(tuán)隊(duì)條款說明：甲方有權(quán)指定管理團(tuán)隊(duì)，并對團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行監(jiān)督。條款：第15.3條管理團(tuán)隊(duì)指定甲方有權(quán)指定管理團(tuán)隊(duì)，并對團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行監(jiān)督。乙方應(yīng)確保管理團(tuán)隊(duì)按照甲方的要求執(zhí)行管理任務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方自主經(jīng)營條款說明：乙方在物業(yè)運(yùn)營管理中享有較大的自主權(quán)，包括但不限于經(jīng)營策略、日常運(yùn)營決策等。條款：第16.1條乙方自主經(jīng)營乙方在本合同約定的范圍內(nèi)，享有自主經(jīng)營權(quán)，包括但不限于制定經(jīng)營策略、日常運(yùn)營決策等。2.2乙方利潤分配條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營情況，參與物業(yè)經(jīng)營收益的分配。條款：第16.2條利潤分配乙方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營情況，參與物業(yè)經(jīng)營收益的分配。具體分配比例由雙方在合同中約定。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量承諾條款說明：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。條款：第16.3條服務(wù)質(zhì)量承諾乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1中介服務(wù)條款說明：若合同中有第三方中介參與，應(yīng)明確中介的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付方式及責(zé)任。條款：第17.1條中介服務(wù)如合同中有第三方中介參與，中介的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付方式及責(zé)任應(yīng)在合同中明確約定。3.2中介費(fèi)用支付條款說明：中介費(fèi)用由甲方支付，具體金額及支付方式應(yīng)在合同中約定。條款：第17.2條中介費(fèi)用支付中介費(fèi)用由甲方支付，具體金額及支付方式如下：（1）中介服務(wù)費(fèi)用總額為[具體金額]；（2）支付方式：[具體支付方式，如分期支付、一次性支付等]。3.3中介責(zé)任條款說明：中介在服務(wù)過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，如因中介原因?qū)е潞贤m紛，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。條款：第17.3條中介責(zé)任中介在服務(wù)過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，如因中介原因?qū)е潞贤m紛，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表3.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方案4.安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案5.甲方指定管理團(tuán)隊(duì)名單6.乙方經(jīng)營策略及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.中介服務(wù)合同8.業(yè)主委員會決議（如有）9.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的支付時間和方式，甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求或未履行服務(wù)義務(wù)。3.違約行為：甲方未按照合同約定進(jìn)行物業(yè)升級改造。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的改造要求和時間，甲方未進(jìn)行或未按時完成物業(yè)升級改造。4.違約行為：乙方未按照合同約定參與物業(yè)經(jīng)營收益分配。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的分配比例和支付方式，乙方未按照約定參與收益分配。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)權(quán)人：指擁有物業(yè)所有權(quán)的人。2.使用權(quán)：指在合同有效期內(nèi)，乙方對物業(yè)享有使用和管理的權(quán)利。3.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)時，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催收，必要時可采取法律手段解決。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。解決辦法：乙方應(yīng)立即整改，如問題嚴(yán)重，可考慮更換管理團(tuán)隊(duì)。3.問題：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)不及時。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)維修養(yǎng)護(hù)管理，確保及時響應(yīng)業(yè)主需求。4.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：與中介協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可訴諸法律途徑。五、所有應(yīng)用場景：1.商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)運(yùn)營管理。2.物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂。3.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)。4.物業(yè)安全管理服務(wù)。5.物業(yè)租賃與經(jīng)營活動。6.物業(yè)升級改造項(xiàng)目。7.物業(yè)經(jīng)營收益分配。8.合同違約及爭議解決。全文完。2025年度商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)運(yùn)營管理合同2合同編號_________一、合同主體甲方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______乙方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______其他相關(guān)方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______二、合同前言2.1背景隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，商業(yè)地產(chǎn)市場日益繁榮。為了更好地滿足市場需求，甲方擬對其擁有的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)運(yùn)營管理，以確保項(xiàng)目的高效運(yùn)營和良好收益。為此，甲方與乙方就商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)運(yùn)營管理事宜達(dá)成共識，簽訂本合同。2.2目的本合同的目的是明確甲乙雙方在商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)運(yùn)營管理中的權(quán)利、義務(wù)，確保項(xiàng)目的高效運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)雙方利益的最大化。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）物業(yè)：指甲方擁有的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目；（2）運(yùn)營管理：指乙方對甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、修繕、安保、清潔等各項(xiàng)服務(wù)；（3）物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的各項(xiàng)運(yùn)營管理服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同期限：本合同期限為自2025年1月1日起至2025年12月31日止；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供的各項(xiàng)運(yùn)營管理服務(wù)的費(fèi)用；（3）違約責(zé)任：指甲乙雙方違反本合同約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)營；（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同期內(nèi)保持物業(yè)的完好、整潔；（4）甲方有權(quán)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）乙方有權(quán)在合同期內(nèi)對物業(yè)進(jìn)行必要的管理和維護(hù)；（3）乙方有權(quán)對甲方違反合同約定行為提出異議，并要求甲方履行合同義務(wù)；（4）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整物業(yè)服務(wù)方案。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方擁有的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目所在地。5.3合同履行方式甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，在合同履行期限內(nèi)，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。甲方應(yīng)按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同；（2）甲乙雙方任何一方違約，另一方有權(quán)終止合同；（3）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致本合同無法履行時，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。6.3終止程序（1）終止合同前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方；（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。6.4終止后果（1）合同終止后，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)合同終止前的責(zé)任；（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保物業(yè)的交接和后續(xù)處理。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：包括物業(yè)的日常維護(hù)、清潔、綠化、安保等費(fèi)用；（2）公共設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)：包括電梯、消防、供電、供水、供暖等公共設(shè)施的維修保養(yǎng)費(fèi)用；（3）物業(yè)服務(wù)人員工資及福利費(fèi)：包括物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會保險、住房公積金等；（4）其他相關(guān)費(fèi)用：包括物業(yè)保險費(fèi)、法律咨詢費(fèi)、審計費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在每月____日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶；（2）現(xiàn)金支付：在特殊情況下的現(xiàn)金支付，應(yīng)在支付后三日內(nèi)向乙方提供支付憑證。7.3支付時間（1）每月____日前支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）合同簽訂后____日內(nèi)支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照約定的支付時間和方式及時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供支付憑證；（3）如甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)按照中國人民銀行同期貸款利率收取滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，除支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)本金外，還應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失；（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對方，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的間接經(jīng)濟(jì)損失；（2）賠償金額的確定應(yīng)以雙方協(xié)商為準(zhǔn)，協(xié)商不成的，可由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院判決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至____年止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；（3）社會異常事件：如罷工、暴動、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：如地震導(dǎo)致物業(yè)損壞；（2）政府行為：如政府調(diào)整稅收政策影響物業(yè)收益；（3）社會異常事件：如罷工導(dǎo)致物業(yè)運(yùn)營中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；（2）雙方同意提交仲裁的，應(yīng)按下列條款提交仲裁：a.仲裁機(jī)構(gòu)：_______；b.仲裁規(guī)則：_______；c.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、機(jī)密或商業(yè)秘密的；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的；（3）本合同約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對物業(yè)的所有權(quán)；（2）乙方在合同履行期間，不得將物業(yè)服務(wù)權(quán)轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對物業(yè)的重大決策權(quán)，包括但不限于物業(yè)的改建、擴(kuò)建、拆除等；（2）乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充后的條款與本合同原有條款具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同確保物業(yè)的正常運(yùn)營。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供乙方必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、協(xié)調(diào)相關(guān)部門；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的支持和服務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均視為無效。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)項(xiàng)目詳細(xì)資料2.物業(yè)服務(wù)方案及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.乙方資質(zhì)證明文件4.相關(guān)法律法規(guī)及政策文件5.不可抗力事件證明材料6.爭議解決相關(guān)文件7.其他雙方認(rèn)為有必要作為附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；b.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的；c.任何一方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致對方權(quán)益受損的。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為的發(fā)生，應(yīng)經(jīng)另一方確認(rèn)；b.違約行為的認(rèn)定，應(yīng)以合同約定和法律法規(guī)為準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目；2.運(yùn)營管理：指乙方對甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、修繕、安保、清潔等各項(xiàng)服務(wù)；3.服務(wù)費(fèi)：指乙方為甲方提供的各項(xiàng)運(yùn)營管理服務(wù)的費(fèi)用；4.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況；5.爭議解決：指甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，了解未支付原因，并提供支付方式及時間，確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)的及時支付。2.問題：乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施糾正，并向甲方提供整改方案，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。3.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時通知對方，并按照合同約定處理不可抗力事件，如暫停履行或終止合同。4.問題：爭議解決過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求共識，如協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：_______2.第三方主體地址：_______3.第三方主體聯(lián)系人：_______4.第三方主體聯(lián)系電話：_______5.第三方權(quán)利：a.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與物業(yè)運(yùn)營管理的決策過程；b.第三方有權(quán)獲取物業(yè)運(yùn)營管理的相關(guān)信息和資料；c.第三方有權(quán)對物業(yè)運(yùn)營管理提出建議和意見。6.第三方義務(wù)：a.第三方應(yīng)遵守本合同及甲方、乙方的相關(guān)規(guī)定；b.第三方應(yīng)配合甲方、乙方共同維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)營；c.第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。7.第三方責(zé)任：a.第三方因違反本合同約定，給甲方或乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；b.第三方應(yīng)承擔(dān)因其行為導(dǎo)致物業(yè)運(yùn)營管理出現(xiàn)問題的責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：a.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)；b.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以確保物業(yè)的正常運(yùn)營；c.乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和物業(yè)運(yùn)營需求，調(diào)整物業(yè)服務(wù)方案。2.乙方利益條款：a.乙方有權(quán)在合同期內(nèi)獲得合理的利潤；b.乙方有權(quán)在合同期滿后，優(yōu)先獲得續(xù)簽合同的資格。3.甲方的違約及限制條款：a.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；b.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；c.甲方不得擅自改變物業(yè)服務(wù)方案，如需調(diào)整，應(yīng)經(jīng)乙方同意。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：a.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)營；b.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；c.甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評估。2.甲方利益條款：a.甲方有權(quán)在合同期內(nèi)獲得物業(yè)的穩(wěn)定收益；b.甲方有權(quán)在合同期滿后，優(yōu)先獲得續(xù)簽合同的資格。3.乙方的違約及限制條款：a.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；b.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；c.乙方不得擅自將物業(yè)服務(wù)權(quán)轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租給第三方。全文完。2025年度商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)運(yùn)營管理合同3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.物業(yè)概況2.1物業(yè)位置2.2物業(yè)規(guī)模2.3物業(yè)類型3.運(yùn)營管理范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2運(yùn)營管理職責(zé)3.3運(yùn)營管理目標(biāo)4.運(yùn)營管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用支付方式5.物業(yè)維護(hù)與維修5.1維護(hù)范圍5.2維修責(zé)任5.3維修費(fèi)用6.安全管理6.1安全責(zé)任6.2安全措施6.3事故處理7.客戶服務(wù)7.1服務(wù)內(nèi)容7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.3服務(wù)反饋8.物業(yè)租賃管理8.1租賃政策8.2租賃流程8.3租賃費(fèi)用9.營銷推廣9.1推廣方式9.2推廣內(nèi)容9.3推廣效果評估10.合同履行與變更10.1合同履行10.2合同變更10.3合同解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點(diǎn)13.其他約定13.1法律適用13.2合同生效13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景本合同雙方為甲方（物業(yè)業(yè)主或管理方）與乙方（物業(yè)運(yùn)營管理方），鑒于甲方擁有位于[詳細(xì)地址]的商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)，乙方具備物業(yè)運(yùn)營管理資質(zhì)，雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方對甲方商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)進(jìn)行2025年度運(yùn)營管理達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范物業(yè)運(yùn)營管理行為，確保物業(yè)的保值增值，提升物業(yè)品質(zhì)，為業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。2.物業(yè)概況2.1物業(yè)位置甲方商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)位于[詳細(xì)地址]，周邊配套設(shè)施齊全，交通便利。2.2物業(yè)規(guī)模物業(yè)總建筑面積為[面積]，包括[具體建筑類型]，如商場、寫字樓、公寓等。2.3物業(yè)類型物業(yè)類型為綜合型商業(yè)地產(chǎn)，包含商業(yè)零售、辦公、居住等多種業(yè)態(tài)。3.運(yùn)營管理范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理；公共區(qū)域的清潔與綠化；安全監(jiān)控與消防管理；客戶服務(wù)與投訴處理；租賃管理與市場推廣；財務(wù)核算與成本控制；專項(xiàng)維修與應(yīng)急處理。3.2運(yùn)營管理職責(zé)保障物業(yè)安全、舒適、便捷；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足業(yè)主和客戶需求；嚴(yán)格執(zhí)行合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量；定期向甲方報告運(yùn)營管理情況。3.3運(yùn)營管理目標(biāo)物業(yè)設(shè)施完好率不低于95%；財務(wù)收支平衡，實(shí)現(xiàn)盈利。4.運(yùn)營管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成人工費(fèi)用；設(shè)備維護(hù)費(fèi)用；物業(yè)保險費(fèi)用；營銷推廣費(fèi)用；其他相關(guān)費(fèi)用。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營管理費(fèi)用按照國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.3費(fèi)用支付方式運(yùn)營管理費(fèi)用按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用。5.物業(yè)維護(hù)與維修5.1維護(hù)范圍公共區(qū)域設(shè)施的維護(hù)；電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備的維護(hù)；綠化帶、道路的維護(hù)。5.2維修責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.3維修費(fèi)用維修費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生計算，甲方應(yīng)在收到乙方提交的維修費(fèi)用清單后[具體日期]內(nèi)支付。6.安全管理6.1安全責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，確保物業(yè)及業(yè)主、客戶的人身和財產(chǎn)安全。6.2安全措施定期進(jìn)行安全檢查；加強(qiáng)門禁管理；配備必要的安全設(shè)施；培訓(xùn)員工安全意識。6.3事故處理發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時報告甲方，同時配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。8.物業(yè)租賃管理8.1租賃政策乙方應(yīng)根據(jù)市場情況，制定合理的租賃政策，包括租金定價、租賃期限、租戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)等。8.2租賃流程租戶咨詢與看房；租賃合同簽訂；租金收??；租賃合同備案；租戶入住與使用。8.3租賃費(fèi)用租賃費(fèi)用包括租金、押金、物業(yè)管理費(fèi)等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。9.營銷推廣9.1推廣方式線上線下廣告宣傳；展會、活動參與；媒體合作；社交媒體營銷。9.2推廣內(nèi)容推廣內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)特點(diǎn)、租賃政策、優(yōu)惠活動等，以吸引潛在租戶。9.3推廣效果評估乙方應(yīng)定期對推廣效果進(jìn)行評估，包括租賃率、租金水平等，并向甲方報告。10.合同履行與變更10.1合同履行雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2合同變更任何合同內(nèi)容的變更，均需雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同解除一方嚴(yán)重違約；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致。11.違約責(zé)任11.1違約情形一方未按合同約定履行義務(wù)；一方違反合同約定造成損失；一方未按合同約定支付費(fèi)用。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方根據(jù)損失情況進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可依法訴訟解決。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法訴訟。12.2爭議解決程序仲裁或訴訟程序按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。12.3爭議解決地點(diǎn)仲裁或訴訟地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同附件物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)；運(yùn)營管理費(fèi)用明細(xì)；租賃政策及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；營銷推廣計劃；其他相關(guān)協(xié)議。14.合同簽署與生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的“第三方”指在物業(yè)運(yùn)營管理過程中，因甲方、乙方或合同約定事項(xiàng)，需要介入的其他個人或法人實(shí)體，包括但不限于但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、保險經(jīng)紀(jì)公司、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入條件合同執(zhí)行過程中，需要專業(yè)評估、鑒定或咨詢；物業(yè)運(yùn)營管理過程中，需要第三方提供特殊服務(wù)；法律法規(guī)或合同約定需要第三方參與的情況。16.