二零二五年度美團餐飲配送服務全面合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美團餐飲配送服務全面合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的與范圍1.3合同有效期2.服務內(nèi)容2.1餐飲配送服務2.2服務質(zhì)量標準2.3配送區(qū)域及限制3.服務價格3.1配送費用結構3.2價格調(diào)整機制3.3結算方式及周期4.配送資源4.1配送車輛及人員配置4.2車輛及人員管理4.3設備維護及更新5.配送流程5.1訂單處理流程5.2配送時效要求5.3退換貨流程6.質(zhì)量保障6.1服務質(zhì)量監(jiān)督機制6.2投訴處理流程6.3質(zhì)量考核及獎懲措施7.信息安全與保密7.1用戶信息安全7.2合同信息保密7.3法律責任8.法律適用與爭議解決8.1合同法律適用8.2爭議解決方式8.3仲裁條款9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序10.違約責任10.1違約行為界定10.2違約責任承擔10.3違約金及賠償11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3變更內(nèi)容效力12.合同附件12.1配送服務規(guī)范12.2服務協(xié)議附件12.3其他相關附件13.合同解除后的權利義務13.1合同解除后權益保護13.2合同解除后債務承擔13.3合同解除后合同解除14.其他約定14.1通知送達14.2合同簽署及生效14.3不可抗力條款第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的與范圍1.2.1合同目的：本合同旨在明確雙方在2025年度內(nèi)就餐飲配送服務所達成的權利義務關系，確保雙方合作順利進行。1.2.2合同范圍：本合同適用于甲方在美團外賣平臺上的餐飲配送服務，包括但不限于訂單處理、配送、售后服務等。1.3合同有效期1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.服務內(nèi)容2.1餐飲配送服務2.1.1甲方提供在美團外賣平臺上的餐飲配送服務，包括但不限于下單、配送、簽收等環(huán)節(jié)。2.1.2乙方負責在甲方提供的配送區(qū)域內(nèi)，按照約定的時間、標準完成餐飲配送任務。2.2服務質(zhì)量標準2.2.1配送時效：乙方應在訂單確認后[具體時間]內(nèi)完成配送。2.2.2配送安全：乙方應確保配送過程中的食品安全，不得出現(xiàn)食品污染、變質(zhì)等情況。2.3配送區(qū)域及限制2.3.1配送區(qū)域：乙方配送區(qū)域為[具體區(qū)域]，如需調(diào)整，雙方另行協(xié)商。2.3.2配送限制：乙方在配送過程中，應遵守交通規(guī)則，不得違規(guī)行駛，確保配送安全。3.服務價格3.1配送費用結構3.1.1配送費用包括基礎配送費、高峰時段加價、超時費等。3.1.2基礎配送費：根據(jù)配送距離、時間等因素確定。3.2價格調(diào)整機制3.2.1價格調(diào)整周期：每季度調(diào)整一次。3.2.2調(diào)整方式：根據(jù)市場行情、成本變化等因素調(diào)整。3.3結算方式及周期3.3.1結算方式：按月結算，甲方在每月[具體日期]前支付上一個月的配送費用。3.3.2結算周期：每月結算一次。4.配送資源4.1配送車輛及人員配置4.1.1乙方應配備足夠的配送車輛和人員，確保配送服務的順利進行。4.1.2配送車輛應符合國家相關標準，具備合法運營資質(zhì)。4.2車輛及人員管理4.2.1乙方應對配送車輛和人員進行定期檢查、維護，確保其正常運行。4.2.2乙方應加強對配送人員的培訓和管理，提高服務質(zhì)量。4.3設備維護及更新4.3.1乙方應定期對配送設備進行維護和更新，確保其性能穩(wěn)定。4.3.2維護和更新費用由乙方承擔。5.配送流程5.1訂單處理流程5.1.1訂單接收：乙方在收到訂單后，應及時處理，確保訂單信息準確無誤。5.1.2配送執(zhí)行：乙方按照訂單要求，按時完成配送任務。5.2配送時效要求5.2.1乙方應在訂單確認后[具體時間]內(nèi)完成配送。5.2.2如遇特殊情況，乙方應及時與甲方溝通，協(xié)商解決方案。5.3退換貨流程5.3.1顧客提出退換貨時，乙方應積極配合，按照規(guī)定流程處理。5.3.2退換貨過程中，乙方應確保食品衛(wèi)生和安全。6.質(zhì)量保障6.1服務質(zhì)量監(jiān)督機制6.1.1甲方設立服務質(zhì)量監(jiān)督部門，負責對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督。6.1.2乙方應積極配合甲方進行服務質(zhì)量監(jiān)督。6.2投訴處理流程6.2.1顧客對配送服務提出投訴時，乙方應在[具體時間]內(nèi)予以處理。6.2.2乙方應將處理結果及時反饋給甲方。6.3質(zhì)量考核及獎懲措施6.3.1甲方對乙方進行定期質(zhì)量考核，考核結果作為支付配送費用的依據(jù)。6.3.2乙方質(zhì)量考核不合格，甲方有權降低配送費用或終止合同。8.信息安全與保密8.1用戶信息安全8.1.1乙方在配送過程中，應嚴格遵守國家有關用戶信息保護的規(guī)定。8.1.2乙方不得泄露、篡改、毀損用戶信息，不得非法收集、使用用戶信息。8.2合同信息保密8.2.1雙方對本合同內(nèi)容及其相關保密信息負有保密義務。8.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。8.3法律責任8.3.1如因乙方違反保密義務導致合同信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。9.法律適用與爭議解決9.1合同法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.1.2合同爭議的解決應遵循公平、公正、合理原則。9.2爭議解決方式9.2.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3仲裁條款9.3.1雙方同意將合同爭議提交至[具體仲裁機構]進行仲裁。9.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1如一方違反合同約定，嚴重損害另一方利益，另一方有權解除合同。10.1.2如發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同到期自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，可終止合同。10.3合同解除及終止程序10.3.1一方解除合同，應提前[具體天數(shù)]書面通知對方。10.3.2合同解除或終止后，雙方應立即終止履行合同義務。11.違約責任11.1違約行為界定11.1.1違約行為包括但不限于未按時完成配送、泄露用戶信息、違反保密義務等。11.1.2一方違反合同約定，應承擔違約責任。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔違約金，違約金金額按合同約定或法定標準確定。11.2.2違約方應賠償因違約給對方造成的損失。11.3違約金及賠償11.3.1違約金由違約方支付給守約方。11.3.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。12.1.2合同簽訂前，雙方應完成相關審批程序。12.2合同變更程序12.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3變更內(nèi)容效力12.3.1合同變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同附件13.1配送服務規(guī)范13.1.1配送服務規(guī)范包括配送流程、服務質(zhì)量標準、安全規(guī)范等。13.1.2配送服務規(guī)范作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。13.2服務協(xié)議附件13.2.1服務協(xié)議附件包括配送協(xié)議、配送人員管理規(guī)定等。13.2.2服務協(xié)議附件作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。13.3其他相關附件13.3.1其他相關附件包括但不限于合同簽訂證明、支付憑證等。13.3.2其他相關附件作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1通知送達14.1.1通知應以書面形式發(fā)送，通過快遞、電子郵件等方式送達。14.1.2通知送達后，自送達之日起視為已送達對方。14.2合同簽署及生效14.2.1合同應由雙方授權代表簽字蓋章。14.2.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3不可抗力條款14.3.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.3.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行或履行困難的，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照合同約定或法律規(guī)定處理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或授權介入合同相關事宜的獨立第三方機構、個人或其他實體。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)方。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提供專業(yè)服務、監(jiān)督合同履行、解決爭議或?qū)崿F(xiàn)合同目的。15.3第三方介入方式a.甲方或乙方委托第三方機構進行審計、評估或咨詢服務；b.甲方或乙方邀請第三方作為調(diào)解人或仲裁員參與爭議解決；c.甲方或乙方授權第三方代表其履行部分合同義務。15.4第三方介入程序15.4.1甲方或乙方需提前[具體天數(shù)]書面通知對方，說明第三方介入的目的、方式及預期效果。15.4.2雙方應就第三方介入事宜達成一致意見，并簽訂相關協(xié)議。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方在引入第三方介入時，應確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力，并對其行為負責。16.1.2甲方應將第三方介入的相關費用納入合同成本，并在結算時予以扣除。16.2乙方額外條款16.2.1乙方在引入第三方介入時，應確保第三方遵守合同約定，并對其行為負責。16.2.2乙方應配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。17.第三方責任限額17.1責任限額定義17.1.1責任限額是指第三方在履行合同或提供相關服務過程中，因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償金額。17.2責任限額確定17.2.1責任限額由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定，并在相關協(xié)議中明確。17.2.2責任限額應考慮第三方服務的性質(zhì)、風險以及合同金額等因素。17.3責任限額適用范圍17.3.1責任限額適用于第三方在履行合同或提供相關服務過程中，因自身原因造成的直接損失。17.3.2責任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方之間為委托代理關系，第三方應按照甲方的指示行事。18.1.2第三方對甲方負責，甲方對第三方的行為承擔連帶責任。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方與乙方之間為服務提供關系，第三方應按照乙方的需求提供服務。18.2.2第三方對乙方負責，乙方對第三方的行為承擔連帶責任。18.3第三方與其他各方的責任劃分18.3.1第三方在履行合同或提供相關服務過程中，因自身原因造成損失時，應承擔相應的責任。18.3.2如第三方因違反合同約定或法律法規(guī)造成損失，甲方或乙方有權要求第三方承擔全部或部分責任。18.3.3甲方、乙方和第三方之間應按照各自的過錯程度承擔相應的責任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件19.1.1合同履行完畢或合同解除；19.1.2第三方完成其介入目的；19.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序19.2.1雙方應提前[具體天數(shù)]書面通知第三方，說明終止介入的原因。20.第三方介入的后續(xù)處理20.1第三方介入終止后，甲方、乙方和第三方應按照合同約定和法律法規(guī)處理相關事宜。20.2第三方介入終止后，如因第三方原因造成損失，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務規(guī)范詳細要求：包含配送流程、服務質(zhì)量標準、安全規(guī)范、配送人員管理制度等。說明：本附件作為合同附件，對配送服務的具體要求進行詳細說明，是合同的重要組成部分。2.服務協(xié)議附件詳細要求：包括配送協(xié)議、配送人員管理規(guī)定、配送車輛管理規(guī)定等。說明：本附件作為合同附件，對配送服務的具體協(xié)議和規(guī)定進行詳細說明，是合同的重要組成部分。3.甲方資質(zhì)證明詳細要求：提供甲方營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等。說明：本附件作為合同附件，用于證明甲方具備合法經(jīng)營資格。4.乙方資質(zhì)證明詳細要求：提供乙方營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、配送人員資格證等。說明：本附件作為合同附件，用于證明乙方具備合法經(jīng)營資格和配送人員資質(zhì)。5.配送費用結算清單詳細要求：記錄配送費用結算情況，包括配送費用、高峰時段加價、超時費等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄配送費用的結算情況。6.配送服務考核報告詳細要求：記錄配送服務的考核情況，包括服務質(zhì)量、配送時效、顧客滿意度等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄配送服務的考核情況。7.配送事故報告詳細要求：記錄配送過程中發(fā)生的事故，包括事故原因、處理措施等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄配送過程中發(fā)生的事故。8.用戶投訴處理記錄詳細要求：記錄用戶投訴的情況，包括投訴內(nèi)容、處理結果等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄用戶投訴的處理情況。9.不可抗力事件證明詳細要求：提供不可抗力事件的證明材料，如自然災害、政府行為等。說明：本附件作為合同附件，用于證明不可抗力事件的發(fā)生。10.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、方式、責任等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按時完成配送責任認定標準：乙方未在約定時間內(nèi)完成配送，導致顧客不滿。示例說明：若乙方未在訂單確認后[具體時間]內(nèi)完成配送，則視為違約，需向甲方支付違約金。2.乙方泄露用戶信息責任認定標準：乙方泄露用戶個人信息，違反合同保密條款。示例說明：若乙方泄露用戶姓名、電話、地址等個人信息，則視為違約，需承擔相應的法律責任。3.甲方未按時支付配送費用責任認定標準：甲方未在約定時間內(nèi)支付配送費用。示例說明：若甲方未在每月[具體日期]前支付配送費用，則視為違約，需向乙方支付違約金。4.甲方違反合同約定提供配送服務責任認定標準：甲方提供的配送服務不符合合同約定。示例說明：若甲方提供的配送服務不符合服務質(zhì)量標準，則視為違約，需承擔相應的責任。5.第三方介入失敗責任認定標準：第三方介入未能達到預期效果，影響合同履行。示例說明：若第三方介入未能有效解決爭議，則視為違約，需承擔相應的責任。全文完。二零二五年度美團餐飲配送服務全面合作協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方全稱）地址：（甲方詳細地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方全稱）地址：（乙方詳細地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處列出）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度內(nèi)開展餐飲配送服務合作的相關事宜，以確保雙方合作關系的穩(wěn)定與發(fā)展。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，以及甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上達成。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于餐飲配送服務行業(yè)，包括但不限于訂單處理、配送運輸、客戶服務等。3.2關鍵詞解釋1）餐飲配送：指甲方將所提供的餐飲產(chǎn)品，通過乙方提供的配送服務，送達到指定客戶手中。2）訂單處理：指甲方接收客戶訂單，并將訂單信息傳輸至乙方，乙方進行訂單審核、分配、配送等工作。3）配送運輸：指乙方負責將甲方的餐飲產(chǎn)品按照訂單要求，送達指定客戶手中。4）客戶服務：指乙方為甲方提供的服務，包括但不限于訂單咨詢、投訴處理、售后服務等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1）甲方有權要求乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的餐飲配送服務；2）甲方有權監(jiān)督乙方執(zhí)行本合同的相關條款；3）甲方有義務按照約定向乙方支付服務費用；4）甲方有義務配合乙方進行訂單處理、配送運輸?shù)裙ぷ鳌?.2乙方的權利和義務1）乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用；2）乙方有權對甲方提供的餐飲產(chǎn)品進行配送運輸；3）乙方有義務按照約定提供優(yōu)質(zhì)的餐飲配送服務；4）乙方有義務及時處理甲方的訂單、投訴等問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式本合同履行方式為線上線下相結合，甲方通過線上平臺提交訂單，乙方負責線下配送運輸。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1）本合同期限屆滿；2）甲乙雙方協(xié)商一致，解除本合同；3）一方違約，另一方有權解除本合同。6.3終止程序1）合同到期或解除前，雙方應就本合同的履行情況進行清算；2）雙方協(xié)商一致，簽署終止協(xié)議；3）一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的法律責任。6.4終止后果1）合同終止后，雙方應按照約定清算剩余服務費用；2）雙方應各自承擔合同終止前的法律責任；3）合同終止后，雙方應繼續(xù)履行合同終止后的后續(xù)事宜。七、費用與支付7.1費用構成1）配送費用：根據(jù)配送距離、時間、產(chǎn)品類型等因素，由雙方協(xié)商確定具體收費標準。2）服務費用：乙方提供配送服務所發(fā)生的各項費用，包括但不限于人員工資、車輛損耗、設備折舊等。3）平臺使用費：甲方使用乙方提供的配送平臺所產(chǎn)生的費用。4）其他費用：雙方在合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式1）甲方應按照約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方認可的支付方式進行支付。2）甲方應將支付憑證及時提交給乙方，以便乙方核對。7.3支付時間1）甲方應在配送服務完成后，按照約定的時間支付配送費用。2）甲方應在每月的固定日期前支付服務費用和平臺使用費。3）如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整支付時間。7.4支付條款1）甲方應在支付款項時，注明合同編號和付款用途。2）乙方應在收到支付款項后，出具相應的收據(jù)或發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約1）甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按日計收，利率為中國人民銀行同期貸款利率的1.5倍。2）甲方未按時提供訂單或提供虛假訂單的，乙方有權拒絕提供服務，并要求甲方承擔相應責任。8.2乙方違約1）乙方未按約定提供配送服務的，應向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的1倍。2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1）違約方應按照本合同約定向守約方支付賠償金。2）賠償金應按照實際損失計算，包括但不限于直接損失和間接損失。3）賠償方式可以是貨幣支付、物品補償或其他雙方認可的方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2）雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。9.2保密期限1）保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或保密內(nèi)容公開之日止。2）保密期限最長不超過五年。9.3保密履行方式1）雙方應采取保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1）自然災害；2）政府行為；3）社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1）不可抗力發(fā)生時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明。2）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。10.4不可抗力實例1）地震、洪水、臺風等自然災害；2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方可向雙方共同認可的調(diào)解機構申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項；2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留1）本合同簽訂后，甲乙雙方仍保留各自的法律權利。2）除非本合同另有約定，否則任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置其在本合同項下的權利。13.2特殊權力保留1）甲方保留對乙方配送服務的監(jiān)督權，包括但不限于配送質(zhì)量、配送時效等。2）乙方保留對甲方訂單信息的保密權，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1）合同的修改和補充，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2）修改和補充的內(nèi)容為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1）經(jīng)甲乙雙方簽署的修改和補充協(xié)議，自簽署之日起生效。2）修改和補充協(xié)議與本合同有沖突的，以修改和補充協(xié)議為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1）甲乙雙方應相互配合，共同維護雙方的合作關系。2）甲方應提供必要的訂單信息，乙方應確保配送服務的質(zhì)量。15.2協(xié)作與配合方式1）甲乙雙方應通過定期會議、電話溝通等方式保持溝通。2）雙方應建立有效的信息共享機制，確保信息傳遞的及時性和準確性。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間完整的協(xié)議，任何一方不得以任何形式對本合同進行修改或補充。16.3增減條款1）本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。2）任何增減條款均應以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件（如營業(yè)執(zhí)照、身份證等）。2.甲乙雙方簽署的補充協(xié)議及修改協(xié)議。3.配送費用明細表。4.配送服務標準及流程說明。5.客戶投訴處理流程及記錄。6.不可抗力事件證明文件。7.爭議解決過程中的相關文件。8.合同履行過程中的其他重要文件。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按約定支付費用的，認定為違約。未按時提供訂單或提供虛假訂單的，認定為違約。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供配送服務的，認定為違約。泄露甲方商業(yè)秘密的，認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的法律規(guī)范。2.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.違約責任：違約方因違反合同約定而應承擔的法律責任。4.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。5.保密條款：約定雙方對商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送過程中出現(xiàn)貨物損壞或丟失。解決辦法：乙方應及時向甲方報告，并按照合同約定進行賠償。2.問題：配送服務時效未達標。解決辦法：乙方應優(yōu)化配送流程，提高配送效率。3.問題：客戶對配送服務不滿意。解決辦法：乙方應加強客戶服務，提高服務質(zhì)量。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應及時協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應進行協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方定義第三方是指在甲乙雙方簽訂的《二零二五年度美團餐飲配送服務全面合作協(xié)議》中，提供輔助配送服務或相關服務的第三方機構或個人。2.第三方責任第三方應按照甲乙雙方的要求，提供符合約定的配送服務或相關服務，并承擔相應的責任。3.第三方權利第三方有權獲得甲乙雙方支付的配送服務費用或其他相關費用。4.第三方義務第三方應遵守甲乙雙方簽訂的合同條款，確保配送服務的質(zhì)量和效率。5.第三方合同第三方與甲乙雙方簽訂的合同，應與本協(xié)議的內(nèi)容相一致，并作為本協(xié)議的附件。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款乙方有權要求甲方按照合同約定支付配送費用。乙方有權對配送服務進行監(jiān)督，并提出改進建議。乙方有權在合同履行過程中，根據(jù)市場變化調(diào)整配送費用。2.乙方利益條款乙方有權獲得甲方提供的市場推廣資源。乙方有權獲得甲方提供的培訓和技術支持。3.甲方的違約及限制條款甲方未按時支付配送費用的，應向乙方支付滯納金。甲方不得要求乙方降低配送服務標準。甲方不得將配送服務轉(zhuǎn)包給其他第三方。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款甲方可要求乙方按照合同約定提供配送服務。甲方可對乙方提供的配送服務進行監(jiān)督，并提出改進建議。2.甲方的利益條款甲方可獲得乙方提供的優(yōu)惠配送費用。甲方可獲得乙方提供的優(yōu)質(zhì)客戶服務。3.乙方的違約及限制條款乙方未按約定提供配送服務的，應向甲方支付違約金。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密。乙方不得拒絕甲方提出的合理改進建議。全文完。二零二五年度美團餐飲配送服務全面合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合作雙方的定義1.2服務定義1.3合同定義1.4其他相關定義2.服務范圍2.1服務內(nèi)容概述2.2餐飲配送服務標準2.3配送區(qū)域范圍2.4配送時間安排3.合作期限與費用3.1合作期限3.2服務費用及支付方式3.3付款條件與逾期付款4.質(zhì)量控制4.1服務質(zhì)量標準4.2質(zhì)量監(jiān)控與反饋4.3服務質(zhì)量考核5.配送管理5.1配送流程管理5.2配送調(diào)度與優(yōu)化5.3配送員培訓與管理6.數(shù)據(jù)與技術支持6.1數(shù)據(jù)共享與保護6.2技術支持與服務6.3系統(tǒng)接口與集成7.違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔7.3違約處理程序8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力通知12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違反保密責任13.適用法律與爭議管轄13.1適用法律13.2爭議管轄14.其他約定事項14.1合同附件14.2通知方式與地址14.3合同份數(shù)與簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合作雙方的定義1.2服務定義1.2.1餐飲配送服務：指美團根據(jù)商家的委托，將商家提供的餐飲產(chǎn)品從商家處配送至消費者指定地點的服務。1.3合同定義1.3.1本合同：指美團與商家就二零二五年度餐飲配送服務所簽訂的全面合作協(xié)議。1.4其他相關定義1.4.1配送員：指由美團雇傭或合作的，負責執(zhí)行配送任務的個人。1.4.2消費者：指通過美團平臺下單并接受配送服務的個人或單位。2.服務范圍2.1服務內(nèi)容概述2.1.1美團將為商家提供餐飲配送服務，包括但不限于訂單接收、配送調(diào)度、配送執(zhí)行等。2.2餐飲配送服務標準2.2.1配送員需在規(guī)定時間內(nèi)完成配送任務，確保餐飲產(chǎn)品的新鮮度和完整性。2.2.2配送員需遵守交通規(guī)則，確保配送安全。2.3配送區(qū)域范圍2.3.1配送區(qū)域范圍由美團根據(jù)商家所在地理位置和配送能力確定。2.4配送時間安排2.4.1配送時間根據(jù)訂單下單時間、商家備餐時間、配送員實際行駛時間等因素綜合確定。3.合作期限與費用3.1合作期限3.1.1本合同有效期為二零二五年一月一日至二零二五年十二月三十一日。3.2服務費用及支付方式3.2.1美團將根據(jù)配送訂單數(shù)量和配送距離等因素，向商家收取配送服務費用。3.2.2服務費用按月結算，商家應在每月結算日后五個工作日內(nèi)支付。3.3付款條件與逾期付款3.3.1商家應按照約定的付款條件及時支付服務費用。3.3.2如商家逾期付款，應向美團支付逾期付款利息。4.質(zhì)量控制4.1服務質(zhì)量標準4.1.1美團將確保配送服務的質(zhì)量，包括配送速度、配送安全、服務態(tài)度等。4.2質(zhì)量監(jiān)控與反饋4.2.1美團將建立服務質(zhì)量監(jiān)控體系，對配送服務進行定期檢查和評估。4.2.2商家有權對配送服務提出意見和建議，美團將及時處理并反饋。4.3服務質(zhì)量考核4.3.1美團將根據(jù)服務質(zhì)量考核結果，對配送員進行獎懲。5.配送管理5.1配送流程管理5.1.1美團將建立配送流程管理制度，確保配送服務的順暢進行。5.2配送調(diào)度與優(yōu)化5.2.1美團將根據(jù)訂單情況，合理調(diào)度配送資源，優(yōu)化配送路線。5.3配送員培訓與管理5.3.1美團將對配送員進行定期培訓，提高配送員的服務水平。6.數(shù)據(jù)與技術支持6.1數(shù)據(jù)共享與保護6.1.1美團與商家應共享配送數(shù)據(jù)，用于服務優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析。6.1.2美團將采取必要措施，保護商家和消費者的數(shù)據(jù)安全。6.2技術支持與服務6.2.1美團將為商家提供必要的技術支持，確保配送服務的順利進行。6.3系統(tǒng)接口與集成6.3.1美團將與商家進行系統(tǒng)接口對接，實現(xiàn)訂單信息同步和配送數(shù)據(jù)共享。8.違約責任8.1違約行為定義8.1.1美團未能在約定時間內(nèi)完成配送任務，導致商家或消費者遭受損失。8.1.2美團配送員在配送過程中出現(xiàn)重大失誤，如遺失、損壞或污染商品。8.1.3商家未按約定時間備餐，導致配送延遲。8.1.4商家未按時支付服務費用。8.2違約責任承擔8.2.1美團因違約行為導致商家或消費者遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2.2美團配送員在配送過程中出現(xiàn)重大失誤，美團應承擔相應責任。8.2.3商家未按時支付服務費用，應向美團支付違約金。8.3違約處理程序8.3.1商家或消費者發(fā)現(xiàn)違約行為，應及時通知美團。8.3.2美團在接到通知后，應在三個工作日內(nèi)進行調(diào)查和處理。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應在爭議發(fā)生后三十日內(nèi)提交爭議解決申請。9.2.2爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務。9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.1.2因不可抗力等原因，導致合同無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商解除合同。10.2合同解除條件10.2.1一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.2.2合同約定的解除條件成就時，雙方可以解除合同。10.3合同變更與解除程序10.3.1雙方應書面通知對方合同變更或解除的意向。10.3.2合同變更或解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效。11.1.2合同約定的生效條件成就時，合同生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿。11.2.2合同解除。11.3合同終止程序11.3.1雙方應書面通知對方合同終止的意向。11.3.2合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行時，雙方應協(xié)商解決。12.2.2因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可免除責任。12.3不可抗力通知12.3.1發(fā)生不可抗力事件后，一方應在三個工作日內(nèi)通知對方。13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。13.2保密期限13.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。13.3違反保密責任13.3.1一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于配送服務協(xié)議、配送員管理制度等。14.2通知方式與地址14.2.1通知應以書面形式進行，送達地址為雙方在合同中約定的地址。14.3合同份數(shù)與簽署14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方定義1.1.1第三方是指在美團與商家之間，提供專業(yè)服務、技術支持或其他相關服務的獨立法人、非法人組織或個人。1.1.2第三方不包括本合同雙方當事人及其關聯(lián)方。1.2第三方介入范圍1.2.1第三方介入包括但不限于技術支持、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)安全、物流優(yōu)化、培訓服務等方面。1.2.2第三方介入需經(jīng)雙方同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。2.第三方介入的審批與監(jiān)管2.1第三方介入審批2.1.1美團與商家就第三方介入事宜達成一致后，應共同制定第三方介入方案。2.1.2雙方應在方案中明確第三方的責任、權利和義務。2.2第三方監(jiān)管2.2.1美團與商家應共同對第三方進行監(jiān)管，確保第三方履行合同義務。2.2.2雙方應定期對第三方的工作進行評估，并向?qū)Ψ酵▓笤u估結果。3.第三方責任限額3.1第三方責任界定3.1.1第三方的責任應限于其在合同中約定的范圍內(nèi)。3.1.2第三方責任不包括因美團或商家自身原因?qū)е碌膿p失。3.2第三方責任限額3.2.1第三方責任限額由雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方提供服務的性質(zhì)和風險程度確定。3.2.2如第三方責任超出限額，超出部分由美團與商家按約定的比例分擔。4.第三方權利與義務4.1第三方權利4.1.1第三方有權要求美團與商家提供必要的合作和支持，以確保其服務的正常進行。4.1.2第三方有權要求美團與商家按照約定支付服務費用。4.2第三方義務4.2.1第三方應按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務。4.2.2第三方應保護美團與商家的商業(yè)秘密和客戶隱私。4.2.3第三方應遵守相關法律法規(guī)，確保其服務的合法性。