2025年門樓社區(qū)物業(yè)管理費收取協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年門樓社區(qū)物業(yè)管理費收取協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2物業(yè)服務方1.3業(yè)主委員會1.4業(yè)主2.物業(yè)管理費收取范圍2.1物業(yè)管理費收取標準2.2物業(yè)管理費收取方式2.3物業(yè)管理費收取時間3.物業(yè)管理費使用范圍3.1公共設施維護3.2公共區(qū)域清潔3.3公共安全保衛(wèi)3.4公共綠化養(yǎng)護3.5公共設施維修4.物業(yè)服務內(nèi)容4.1基礎物業(yè)服務4.2專項物業(yè)服務4.3臨時物業(yè)服務5.物業(yè)服務標準5.1基礎物業(yè)服務標準5.2專項物業(yè)服務標準5.3臨時物業(yè)服務標準6.物業(yè)管理費用結(jié)算6.1費用結(jié)算方式6.2費用結(jié)算時間6.3費用結(jié)算依據(jù)7.物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理程序7.3糾紛處理結(jié)果8.物業(yè)管理合同變更8.1變更原因8.2變更程序8.3變更生效9.物業(yè)管理合同終止9.1終止原因9.2終止程序9.3終止生效10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約責任追究11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力后果12.合同附件12.1物業(yè)管理費收費標準12.2物業(yè)服務內(nèi)容明細12.3物業(yè)管理合同附件13.合同生效與解釋13.1合同生效條件13.2合同解釋權13.3合同爭議解決14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：1.1.3物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號1.2物業(yè)服務方1.2.1物業(yè)服務方名稱：門樓社區(qū)業(yè)主委員會1.2.2物業(yè)服務方負責人：1.2.3物業(yè)服務方地址：市區(qū)門樓社區(qū)1.3業(yè)主委員會1.3.1業(yè)主委員會名稱：門樓社區(qū)業(yè)主委員會1.3.2業(yè)主委員會成員：、趙六等1.3.3業(yè)主委員會地址：市區(qū)門樓社區(qū)1.4業(yè)主1.4.1業(yè)主名單：詳見附件一1.4.2業(yè)主聯(lián)系方式：詳見附件一2.物業(yè)管理費收取范圍2.1物業(yè)管理費收取標準2.1.1物業(yè)管理費收費標準按照《市物業(yè)管理收費標準》執(zhí)行。2.1.2物業(yè)管理費具體標準詳見附件二。2.2物業(yè)管理費收取方式2.2.1物業(yè)管理費采用按月收取的方式。2.2.2業(yè)主應于每月的5日前向物業(yè)管理方繳納當月物業(yè)管理費。2.3物業(yè)管理費收取時間2.3.1物業(yè)管理費收取時間為每月的5日至25日。2.3.2物業(yè)管理方應在每月的25日前完成物業(yè)管理費的收取工作。3.物業(yè)管理費使用范圍3.1公共設施維護3.1.1對社區(qū)內(nèi)的公共設施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。3.1.2對損壞的公共設施進行及時修復。3.2公共區(qū)域清潔3.2.1定期對社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔和消毒。3.2.2對業(yè)主丟棄的垃圾進行及時清理。3.3公共安全保衛(wèi)3.3.1配備保安人員24小時巡邏，確保社區(qū)安全。3.3.2對可疑人員進行檢查和登記。3.4公共綠化養(yǎng)護3.4.1對社區(qū)內(nèi)的綠化進行定期修剪和施肥。3.4.2保持綠化區(qū)域整潔美觀。3.5公共設施維修3.5.1對社區(qū)內(nèi)的公共設施進行定期檢查和維護。3.5.2對突發(fā)故障的公共設施進行緊急修復。4.物業(yè)服務內(nèi)容4.1基礎物業(yè)服務4.1.124小時客服接待，處理業(yè)主咨詢和投訴。4.1.2公共區(qū)域照明、電梯、消防設施的日常管理。4.2專項物業(yè)服務4.2.1定期組織社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活。4.2.2定期對社區(qū)內(nèi)的道路、綠化進行維護。4.3臨時物業(yè)服務4.3.1遇到突發(fā)事件或緊急情況時，提供臨時性服務。5.物業(yè)服務標準5.1基礎物業(yè)服務標準5.1.1公共區(qū)域清潔標準：每日兩次，保持干凈整潔。5.1.2公共設施維修標準：24小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)完成維修。5.2專項物業(yè)服務標準5.2.1社區(qū)文化活動：每月至少舉辦一次。5.2.2道路、綠化維護標準：每周至少一次，保持整潔美觀。5.3臨時物業(yè)服務標準5.3.1突發(fā)事件處理：立即啟動應急預案，確保業(yè)主安全。6.物業(yè)管理費用結(jié)算6.1費用結(jié)算方式6.1.1物業(yè)管理費用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算。6.1.2業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場繳費的方式繳納物業(yè)管理費。6.2費用結(jié)算時間6.2.1每月5日至25日為物業(yè)管理費結(jié)算時間。6.2.2物業(yè)管理方應在每月25日前完成物業(yè)管理費的結(jié)算工作。6.3費用結(jié)算依據(jù)6.3.1物業(yè)管理費用結(jié)算依據(jù)為《市物業(yè)管理收費標準》及附件二中的具體標準。7.物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛處理原則7.1.1公正、公平、公開處理物業(yè)管理糾紛。7.1.2尊重業(yè)主權益，維護物業(yè)管理秩序。7.2糾紛處理程序7.2.1業(yè)主向物業(yè)管理方提出投訴。7.2.2物業(yè)管理方在接到投訴后，應在3個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理。7.2.3若業(yè)主對處理結(jié)果不滿意，可向業(yè)主委員會提出申訴。7.3糾紛處理結(jié)果7.3.1物業(yè)管理方應在接到申訴后，在5個工作日內(nèi)給予答復。7.3.2業(yè)主委員會對物業(yè)管理方的答復進行審核，如認為處理不當，可要求重新處理。8.物業(yè)管理合同變更8.1變更原因8.1.1因國家政策調(diào)整、物業(yè)管理成本變化等原因，導致物業(yè)管理費收取標準發(fā)生變化的，經(jīng)業(yè)主委員會同意后，物業(yè)管理方有權對物業(yè)管理費收取標準進行變更。8.1.2因物業(yè)管理服務內(nèi)容、范圍調(diào)整等原因，需要對合同進行變更的，經(jīng)業(yè)主委員會同意后，雙方可對合同進行變更。8.2變更程序8.2.1物業(yè)管理方提出變更建議，書面通知業(yè)主委員會。8.2.2業(yè)主委員會召開會議，征求業(yè)主意見，并形成書面決議。8.2.3物業(yè)管理方與業(yè)主委員會就變更內(nèi)容達成一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.3變更生效8.3.1變更協(xié)議簽訂后，雙方應按照變更后的內(nèi)容執(zhí)行。8.3.2變更內(nèi)容自協(xié)議簽訂之日起生效。9.物業(yè)管理合同終止9.1終止原因9.1.1物業(yè)管理方因故無法繼續(xù)履行合同義務的，可提前30日書面通知業(yè)主委員會，終止合同。9.1.2業(yè)主委員會因故無法繼續(xù)履行合同義務的，可提前30日書面通知物業(yè)管理方，終止合同。9.2終止程序9.2.1物業(yè)管理方或業(yè)主委員會提出終止合同申請。9.2.2雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議。9.3終止生效9.3.1終止協(xié)議簽訂后，雙方應按照協(xié)議內(nèi)容終止合同關系。9.3.2終止協(xié)議簽訂之日起，合同終止。10.違約責任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)服務的，視為違約。10.1.2業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費的，視為違約。10.2違約責任承擔10.2.1物業(yè)管理方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。10.2.2業(yè)主違約的，應承擔違約責任，包括但不限于補繳欠繳的物業(yè)管理費。10.3違約責任追究10.3.1業(yè)主或物業(yè)管理方認為對方違約的，可向?qū)Ψ教岢鰰孢`約通知。10.3.2收到違約通知的一方應在10日內(nèi)予以答復，否則視為默認違約。11.不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時協(xié)商，采取措施減少損失。11.2.2因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，互不承擔違約責任。11.3不可抗力后果11.3.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時向?qū)Ψ酵▓?，并提供相關證明材料。12.合同附件12.1物業(yè)管理費收費標準12.1.1物業(yè)管理費收費標準詳見附件二。12.2物業(yè)服務內(nèi)容明細12.2.1物業(yè)服務內(nèi)容明細詳見附件三。12.3物業(yè)管理合同附件12.3.1物業(yè)管理合同附件包括但不限于業(yè)主名單、物業(yè)管理費繳納明細等。13.合同生效與解釋13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同解釋權13.2.1本合同以中文文本為準，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。13.3合同爭議解決13.3.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中所稱的“第三方”是指非合同雙方參與合同履行過程中的中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問等獨立第三方主體。15.2第三方責任限額15.2.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約的，應承擔相應的法律責任。15.2.2第三方的責任限額由雙方在合同中約定，具體數(shù)額應在合同附件中明確。15.3第三方責權利a)獲取合同履行所需的信息和數(shù)據(jù)；b)在合同履行過程中，對物業(yè)管理方和業(yè)主的行為進行監(jiān)督和評估；c)依法行使合同賦予的權利。a)按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行職責；b)保守合同履行過程中的商業(yè)秘密；c)對合同履行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向雙方報告。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與物業(yè)管理方、業(yè)主的關系為合作關系，不承擔物業(yè)管理方和業(yè)主之間的直接法律責任。15.4.2第三方在履行職責過程中，如需與物業(yè)管理方或業(yè)主進行協(xié)商，應取得雙方的同意。15.4.3第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理方或業(yè)主有違約行為，應及時向雙方提出，并協(xié)助雙方解決。16.第三方介入時的額外條款及說明16.1介入原因a)物業(yè)管理方或業(yè)主在履行合同過程中發(fā)生爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；b)合同履行過程中，需要對物業(yè)管理費收取標準、服務內(nèi)容等進行評估；c)物業(yè)管理方或業(yè)主需要第三方提供專業(yè)服務。16.2介入程序16.2.1任何一方提出引入第三方介入的請求，應書面通知另一方。16.2.2雙方應在接到通知后5個工作日內(nèi)，共同選擇合適的第三方。16.2.3第三方介入后，應按照合同約定和第三方職責，獨立、公正地履行職責。16.3額外條款16.3.1第三方介入期間，原合同條款繼續(xù)有效。16.3.2第三方介入的費用由提出介入的一方承擔，但合同另有約定的除外。16.3.3第三方介入的結(jié)果對雙方具有約束力。17.第三方責任界定17.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約的，應承擔相應的法律責任。a)依據(jù)合同約定；b)依據(jù)法律法規(guī)；c)依據(jù)第三方提供的專業(yè)服務內(nèi)容。17.3第三方責任賠償17.3.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約的，應賠償物業(yè)管理方或業(yè)主因此遭受的直接損失。17.3.2第三方賠償金額應根據(jù)實際損失情況，由雙方協(xié)商確定。17.4第三方責任限額17.4.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，具體數(shù)額應在合同附件中明確。17.4.2第三方責任限額的適用范圍、計算方法等應在合同中明確規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：業(yè)主名單詳細要求：包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、房屋面積、房屋類型等信息。說明：業(yè)主名單應詳細記錄所有業(yè)主的基本信息，便于物業(yè)管理方與業(yè)主的溝通和聯(lián)系。2.附件二：物業(yè)管理費收費標準詳細要求：包括物業(yè)管理費的計算方式、收費標準、適用范圍等信息。說明：物業(yè)管理費收費標準應明確，便于業(yè)主了解和計算應繳納的費用。3.附件三：物業(yè)服務內(nèi)容明細詳細要求：包括基礎物業(yè)服務、專項物業(yè)服務、臨時物業(yè)服務等內(nèi)容的具體服務項目和標準。說明：物業(yè)服務內(nèi)容明細應詳細列出各項服務的具體內(nèi)容和標準，便于業(yè)主了解物業(yè)管理方的服務范圍。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的原因、職責、權利、義務、費用等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方介入的具體事項和雙方的權利義務，確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：物業(yè)管理合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更原因、變更內(nèi)容、變更生效時間等信息。說明：物業(yè)管理合同變更協(xié)議應詳細記錄變更的原因和內(nèi)容，確保變更的合法性和有效性。6.附件六：物業(yè)管理合同終止協(xié)議詳細要求：包括終止原因、終止時間、終止后的處理事項等信息。說明：物業(yè)管理合同終止協(xié)議應明確終止的原因和后續(xù)處理事項，確保合同終止的合法性和有效性。7.附件七：違約行為及責任認定記錄詳細要求：包括違約行為、違約方、違約責任認定、處理結(jié)果等信息。說明：違約行為及責任認定記錄應詳細記錄違約行為和處理結(jié)果，便于雙方了解違約責任和后續(xù)處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a)物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)服務的，如清潔、維修、安保等。b)業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費的。c)第三方在介入過程中未能履行職責，如泄露商業(yè)秘密、不公正評估等。2.責任認定標準：a)物業(yè)管理方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失。b)業(yè)主違約的，應承擔違約責任，包括但不限于補繳欠繳的物業(yè)管理費。c)第三方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償物業(yè)管理方或業(yè)主損失。3.示例說明：a)物業(yè)管理方未按時對公共區(qū)域進行清潔，業(yè)主提出投訴。經(jīng)核實，物業(yè)管理方未履行合同義務，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。b)業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方發(fā)出催繳通知。業(yè)主在規(guī)定時間內(nèi)仍未繳納，物業(yè)管理方可采取法律手段追繳欠款，并追究業(yè)主的違約責任。c)第三方在評估過程中泄露商業(yè)秘密，業(yè)主提出投訴。經(jīng)核實，第三方泄露了商業(yè)秘密，應承擔違約責任，賠償物業(yè)管理方或業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2025年門樓社區(qū)物業(yè)管理費收取協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方信息1.4合同簽訂地點1.5合同目的第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)服務標準2.4物業(yè)管理期限第三章物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費標準3.2物業(yè)管理費收取方式3.3物業(yè)管理費繳納期限3.4物業(yè)管理費調(diào)整機制第四章物業(yè)服務項目及費用4.1物業(yè)服務項目4.2物業(yè)服務費用4.3物業(yè)服務費用繳納方式4.4物業(yè)服務費用調(diào)整機制第五章物業(yè)管理費收取程序5.1物業(yè)管理費收取流程5.2物業(yè)管理費收取通知5.3物業(yè)管理費收取方式5.4物業(yè)管理費收取爭議處理第六章物業(yè)管理費使用及監(jiān)督6.1物業(yè)管理費使用范圍6.2物業(yè)管理費使用監(jiān)督6.3物業(yè)管理費使用報告6.4物業(yè)管理費使用爭議處理第七章物業(yè)服務人員及管理7.1物業(yè)服務人員資質(zhì)7.2物業(yè)服務人員管理7.3物業(yè)服務人員培訓7.4物業(yè)服務人員考核第八章物業(yè)糾紛處理8.1物業(yè)糾紛處理原則8.2物業(yè)糾紛處理程序8.3物業(yè)糾紛處理機構(gòu)8.4物業(yè)糾紛處理期限第九章違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償9.4違約爭議處理第十章合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除及終止程序10.4合同解除及終止后的處理第十一章合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同變更內(nèi)容11.4合同變更效力第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決期限12.4爭議解決費用第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)管理費收取明細表13.2附件二：物業(yè)服務項目及費用明細表13.3附件三：物業(yè)服務人員信息表第十四章其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期合同編號2025年門樓社區(qū)物業(yè)管理費收取協(xié)議第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年門樓社區(qū)物業(yè)管理費收取協(xié)議”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2025年3月1日。1.3合同雙方信息甲方（物業(yè)方）：門樓社區(qū)居民委員會乙方（業(yè)主方）：門樓社區(qū)居民1.4合同簽訂地點本合同簽訂地點為門樓社區(qū)居民委員會辦公室。1.5合同目的本合同旨在明確雙方關于門樓社區(qū)物業(yè)管理的權利、義務和責任，確保物業(yè)管理工作的順利進行。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域門樓社區(qū)居民委員會管轄范圍內(nèi)的住宅小區(qū)、公共設施及附屬設施。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、維護。2.2.2公共設施的維護與管理。2.2.3安全保衛(wèi)工作。2.2.4業(yè)主大會及業(yè)主委員會的日常事務處理。2.3物業(yè)服務標準2.3.1按照國家標準和地方規(guī)定提供物業(yè)管理服務。2.3.2保障業(yè)主的合法權益。2.3.3確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全。2.4物業(yè)管理期限自2025年3月1日起至2026年2月28日止。第三章物業(yè)管理費3.1物業(yè)管理費標準3.1.1住宅小區(qū)內(nèi)每平方米每月收費人民幣1元。3.1.2公共設施及附屬設施按實際使用情況收費。3.2物業(yè)管理費收取方式3.2.1乙方應于每月的10日前向甲方繳納物業(yè)管理費。3.2.2乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納物業(yè)管理費。3.3物業(yè)管理費繳納期限乙方應在物業(yè)管理費收取通知發(fā)出后15日內(nèi)繳納物業(yè)管理費。3.4物業(yè)管理費調(diào)整機制物業(yè)管理費標準根據(jù)物價部門規(guī)定和市場實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。第四章物業(yè)服務項目及費用4.1物業(yè)服務項目4.1.1公共區(qū)域清潔、綠化、維護。4.1.2公共設施維護與管理。4.1.3安全保衛(wèi)服務。4.1.4業(yè)主大會及業(yè)主委員會的日常事務處理。4.2物業(yè)服務費用4.2.1物業(yè)管理費包含上述所有服務項目的費用。4.3物業(yè)服務費用繳納方式同第三章第3.2款規(guī)定。4.4物業(yè)服務費用調(diào)整機制同第三章第3.4款規(guī)定。第五章物業(yè)管理費收取程序5.1物業(yè)管理費收取流程5.1.1甲方于每月的5日前發(fā)出物業(yè)管理費繳納通知。5.1.2乙方按照繳納通知要求繳納物業(yè)管理費。5.1.3甲方在收到物業(yè)管理費后，向乙方開具收費憑證。5.2物業(yè)管理費收取通知甲方應通過公告、短信、電子郵件等方式向乙方發(fā)出物業(yè)管理費繳納通知。5.3物業(yè)管理費收取方式同第三章第3.2款規(guī)定。5.4物業(yè)管理費收取爭議處理雙方對物業(yè)管理費收取有爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章物業(yè)管理費使用及監(jiān)督6.1物業(yè)管理費使用范圍6.1.1物業(yè)管理服務支出。6.1.2小區(qū)公共設施及附屬設施的維護、更新。6.1.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的日常事務支出。6.2物業(yè)管理費使用監(jiān)督6.2.1乙方有權對物業(yè)管理費的使用情況進行監(jiān)督。6.2.2甲方應定期向乙方公布物業(yè)管理費的使用情況。6.3物業(yè)管理費使用報告甲方應在每年年底前向乙方提交物業(yè)管理費使用報告。6.4物業(yè)管理費使用爭議處理同第五章第5.4款規(guī)定。第七章物業(yè)服務人員及管理7.1物業(yè)服務人員資質(zhì)甲方聘用的物業(yè)服務人員應具備相應的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)證書。7.2物業(yè)服務人員管理7.2.1甲方應對物業(yè)服務人員進行定期培訓和考核。7.2.2甲方應確保物業(yè)服務人員遵守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范。7.3物業(yè)服務人員培訓甲方應定期組織物業(yè)服務人員進行專業(yè)知識和技能培訓。7.4物業(yè)服務人員考核甲方應建立物業(yè)服務人員考核制度，對物業(yè)服務人員的工作進行考核。第八章物業(yè)糾紛處理8.1物業(yè)糾紛處理原則8.1.1依法、公平、公正、公開的原則。8.1.2優(yōu)先調(diào)解、協(xié)商解決的原則。8.2物業(yè)糾紛處理程序8.2.1雙方協(xié)商解決。8.2.2業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會調(diào)解。8.2.3依法申請仲裁或提起訴訟。8.3物業(yè)糾紛處理機構(gòu)8.3.1業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會。8.3.2仲裁機構(gòu)。8.3.3人民法院。8.4物業(yè)糾紛處理期限8.4.1自糾紛發(fā)生之日起60日內(nèi)解決。第九章違約責任9.1違約情形9.1.1甲方未按約定提供物業(yè)管理服務的。9.1.2乙方未按約定繳納物業(yè)管理費的。9.1.3雙方違反合同其他約定的。9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。9.2.2違約方應支付違約金。9.3違約賠償9.3.1賠償金額根據(jù)實際情況確定。9.3.2賠償方式為貨幣支付。9.4違約爭議處理同第八章第8.4款規(guī)定。第十章合同解除及終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2甲方嚴重違約，乙方有權解除合同。10.1.3乙方嚴重違約，甲方有權解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿。10.2.2合同解除。10.3合同解除及終止程序10.3.1雙方書面通知對方解除或終止合同。10.3.2解除或終止合同后，雙方應妥善處理相關事宜。10.4合同解除及終止后的處理10.4.1甲方應退還乙方未收取的物業(yè)管理費。10.4.2乙方應向甲方支付已發(fā)生的物業(yè)管理服務費用。第十一章合同生效及變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容。11.2.2變更內(nèi)容應以書面形式作出。11.3合同變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應包括但不限于物業(yè)管理費、服務內(nèi)容、期限等。11.4合同變更效力合同變更自變更內(nèi)容生效之日起具有法律效力。第十二章合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1協(xié)商解決。12.1.2仲裁解決。12.1.3訴訟解決。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1仲裁委員會。12.2.2人民法院。12.3爭議解決期限12.3.1自爭議發(fā)生之日起180日內(nèi)解決。12.4爭議解決費用12.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔。第十三章合同附件13.1附件一：物業(yè)管理費收取明細表13.2附件二：物業(yè)服務項目及費用明細表13.3附件三：物業(yè)服務人員信息表第十四章其他約定14.1通知方式14.1.1甲方通過公告、短信、電子郵件等方式通知乙方。14.1.2乙方通過公告、短信、電子郵件等方式通知甲方。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任。14.2.2不可抗力事件包括自然災害、政府行為等。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同簽署日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（物業(yè)方）：_________乙方（業(yè)主方）：_________甲方（物業(yè)方）簽字（或蓋章）：_________乙方（業(yè)主方）簽字（或蓋章）：_________甲方（物業(yè)方）代表（簽字）：_________乙方（業(yè)主方）代表（簽字）：_________日期：_________年_________月_________日多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附件一：甲方主導條款1.1物業(yè)管理決策權1.1.1甲方擁有物業(yè)管理決策權，包括但不限于制定物業(yè)管理方案、服務標準、收費標準等。1.1.2甲方應定期召開業(yè)主大會，就重大物業(yè)管理事項征求乙方意見。1.2物業(yè)管理費用預算1.2.1甲方應編制年度物業(yè)管理費用預算，并報乙方審議通過。1.2.2物業(yè)管理費用預算應包括日常維護、設施更新、安全保衛(wèi)等各項支出。1.3物業(yè)服務監(jiān)督1.3.1甲方應設立物業(yè)管理監(jiān)督機構(gòu)，負責監(jiān)督物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效率。1.3.2乙方有權向物業(yè)管理監(jiān)督機構(gòu)提出物業(yè)管理服務的意見和建議。1.4物業(yè)管理信息公開1.4.1甲方應定期向乙方公開物業(yè)管理費用的收支情況、服務內(nèi)容、服務質(zhì)量等信息。1.4.2甲方應確保乙方獲取的信息真實、準確、完整。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附件二：乙方主導條款2.1物業(yè)管理決策參與權2.1.1乙方有權參與物業(yè)管理決策，包括但不限于提出物業(yè)管理建議、參與服務標準制定等。2.1.2甲方應充分考慮乙方的意見，合理調(diào)整物業(yè)管理方案。2.2物業(yè)管理費用審核2.2.1乙方有權對物業(yè)管理費用預算進行審核，并提出修改意見。2.2.2甲方應接受乙方的審核，并對乙方的意見給予答復。2.3物業(yè)服務評價2.3.1乙方有權對物業(yè)管理服務進行評價，包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度等。2.3.2甲方應定期收集乙方的評價意見，并采取措施改進物業(yè)管理服務。2.4物業(yè)管理投訴處理2.4.1乙方有權向甲方提出物業(yè)管理投訴，甲方應在接到投訴后及時處理。2.4.2甲方應建立投訴處理機制，確保投訴得到妥善解決。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附件三：第三方中介條款3.1中介機構(gòu)資質(zhì)3.1.1甲方、乙方應選擇具有合法資質(zhì)的第三方中介機構(gòu)。3.1.2中介機構(gòu)應具備相應的專業(yè)知識和經(jīng)驗，能夠獨立、公正地履行職責。3.2中介機構(gòu)職責3.2.1中介機構(gòu)負責協(xié)助雙方制定物業(yè)管理方案、服務標準、收費標準等。3.2.2中介機構(gòu)負責監(jiān)督物業(yè)管理服務的實施，確保服務質(zhì)量符合約定。3.3中介機構(gòu)費用3.3.1中介機構(gòu)費用由甲方和乙方按比例承擔。3.3.2中介機構(gòu)費用應在合同中明確約定，并經(jīng)雙方同意。3.4中介機構(gòu)報告3.4.1中介機構(gòu)應定期向甲方和乙方提交物業(yè)管理服務報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務質(zhì)量、費用使用情況等。3.4.2雙方應認真審閱中介機構(gòu)的報告，并對報告中的問題提出意見和建議。3.5中介機構(gòu)爭議解決3.5.1雙方對中介機構(gòu)的報告有異議時，應通過協(xié)商解決。3.5.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)管理費收取明細表2.附件二：物業(yè)服務項目及費用明細表3.附件三：物業(yè)服務人員信息表4.附件四：甲方主導條款5.附件五：乙方主導條款6.附件六：第三方中介條款二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)管理服務。乙方未按約定繳納物業(yè)管理費。雙方違反合同其他約定的行為。2.違約行為的認定：甲方未履行物業(yè)管理服務義務，經(jīng)乙方催告后仍未改正的，視為違約。乙方未按時繳納物業(yè)管理費，經(jīng)甲方催告后仍未繳納的，視為違約。雙方任何一方違反合同約定，給對方造成損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人根據(jù)物業(yè)服務合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進行管理的行為。2.業(yè)主大會：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的會議，是物業(yè)管理的重要決策機構(gòu)。3.業(yè)主委員會：指業(yè)主大會授權的物業(yè)管理機構(gòu)，負責物業(yè)管理工作的日常管理。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理服務不到位。解決辦法：乙方可通過業(yè)主委員會或直接向甲方提出投訴，甲方應在接到投訴后及時處理。2.問題：物業(yè)管理費收取不合理。解決辦法：乙方可通過業(yè)主大會或第三方中介機構(gòu)對物業(yè)管理費預算進行審核，并提出修改意見。3.問題：物業(yè)管理費使用不透明。解決辦法：甲方應定期向乙方公開物業(yè)管理費用的收支情況，確保信息透明。4.問題：物業(yè)服務人員服務質(zhì)量不佳。解決辦法：甲方應加強對物業(yè)服務人員的培訓和管理，提高服務質(zhì)量。五、所有應用場景：1.適用于門樓社區(qū)居民委員會與居民之間的物業(yè)管理費收取協(xié)議。2.適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會與物業(yè)管理人之間的物業(yè)管理費收取協(xié)議。3.適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主委員會與物業(yè)管理人之間的物業(yè)管理費收取協(xié)議。4.適用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第三方中介機構(gòu)參與下的物業(yè)管理費收取協(xié)議。全文完。2025年門樓社區(qū)物業(yè)管理費收取協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)管理服務范圍1.2物業(yè)管理費定義1.3相關術語解釋2.物業(yè)管理費收取標準2.1收費依據(jù)2.2收費方式2.3收費周期3.收費對象與范圍3.1收費對象3.2收費范圍4.物業(yè)管理費收取方式4.1預收方式4.2一次性收取4.3分期支付5.物業(yè)管理費繳納期限5.1繳費時間5.2繳費方式5.3繳費逾期處理6.物業(yè)管理費使用與管理6.1物業(yè)管理費使用范圍6.2物業(yè)管理費管理流程6.3物業(yè)管理費監(jiān)督機制7.物業(yè)服務內(nèi)容7.1基礎服務內(nèi)容7.2專項服務內(nèi)容7.3應急服務內(nèi)容8.物業(yè)管理費調(diào)整8.1調(diào)整依據(jù)8.2調(diào)整程序8.3調(diào)整通知9.物業(yè)管理費退還9.1退還條件9.2退還程序9.3退還方式10.違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決期限12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理費收費標準13.2附件二：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細13.3附件三：其他相關文件14.其他約定事項14.1合同解釋權14.2合同履行地14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)管理服務范圍（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、保養(yǎng)；（2）小區(qū)公共設施的維護與管理；（3）小區(qū)安全保衛(wèi)與消防管理；（4）小區(qū)車輛停放管理；（5）小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助工作；（6）其他由物業(yè)管理方與業(yè)主方協(xié)商一致的服務內(nèi)容。1.2物業(yè)管理費定義本合同所指物業(yè)管理費是指業(yè)主按照約定向物業(yè)管理方支付的費用，用于支付物業(yè)管理服務過程中產(chǎn)生的各項費用。1.3相關術語解釋（1）“物業(yè)管理方”指門樓社區(qū)物業(yè)管理公司；（2）“業(yè)主”指門樓社區(qū)內(nèi)擁有物業(yè)的所有權或使用權的自然人、法人或其他組織；（3）“物業(yè)管理費”指本合同約定的物業(yè)管理服務費用；（4）“物業(yè)管理服務”指物業(yè)管理方根據(jù)本合同約定提供的各項服務。2.物業(yè)管理費收取標準2.1收費依據(jù)物業(yè)管理費收取標準依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)，結(jié)合門樓社區(qū)實際情況制定。2.2收費方式物業(yè)管理費采用按月計費的方式收取。2.3收費周期物業(yè)管理費按月計費，業(yè)主應在每月的指定時間內(nèi)繳納當月物業(yè)管理費。3.收費對象與范圍3.1收費對象本合同約定的物業(yè)管理費收費對象為門樓社區(qū)內(nèi)所有擁有物業(yè)的所有權或使用權的業(yè)主。3.2收費范圍（1）物業(yè)管理服務范圍內(nèi)的各項費用；（2）物業(yè)管理方為維護小區(qū)公共設施、綠化、清潔等所發(fā)生的費用；（3）物業(yè)管理方為保障小區(qū)安全、消防等所發(fā)生的費用；（4）物業(yè)管理方為處理突發(fā)事件、應急情況所發(fā)生的費用；（5）其他由物業(yè)管理方與業(yè)主方協(xié)商一致的費用。4.物業(yè)管理費收取方式4.1預收方式物業(yè)管理費采用預收方式，業(yè)主應在每月的指定時間內(nèi)繳納當月物業(yè)管理費。4.2一次性收取物業(yè)管理費可由物業(yè)管理方與業(yè)主方協(xié)商確定是否一次性收取。4.3分期支付物業(yè)管理費可由物業(yè)管理方與業(yè)主方協(xié)商確定分期支付方式，但應保證物業(yè)管理費的足額收取。5.物業(yè)管理費繳納期限5.1繳費時間業(yè)主應在每月的指定時間內(nèi)繳納當月物業(yè)管理費。5.2繳費方式業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、網(wǎng)上支付等方式繳納物業(yè)管理費。5.3繳費逾期處理（1）向業(yè)主發(fā)出催繳通知；（2）對逾期未繳納的物業(yè)管理費按日計收滯納金；（3）采取法律手段追討物業(yè)管理費。6.物業(yè)管理費使用與管理6.1物業(yè)管理費使用范圍（1）支付物業(yè)管理人員的工資、福利；（2）支付物業(yè)管理服務所需的各項費用；（3）支付小區(qū)公共設施的維護、保養(yǎng)、更新費用；（4）支付小區(qū)綠化、清潔、保安等費用；（5）支付其他與物業(yè)管理相關的費用。6.2物業(yè)管理費管理流程物業(yè)管理費的管理流程如下：（1）物業(yè)管理方編制物業(yè)管理費預算；（2）業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過物業(yè)管理費預算；（3）物業(yè)管理方按照預算執(zhí)行物業(yè)管理費；（4）物業(yè)管理方定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告物業(yè)管理費的使用情況；（5）業(yè)主大會或業(yè)主委員會對物業(yè)管理費的使用情況進行監(jiān)督。7.物業(yè)管理費調(diào)整7.1調(diào)整依據(jù)物業(yè)管理費調(diào)整依據(jù)國家相關政策、物價上漲、小區(qū)實際情況等因素。7.2調(diào)整程序物業(yè)管理費調(diào)整程序如下：（1）物業(yè)管理方提出物業(yè)管理費調(diào)整方案；（2）業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過調(diào)整方案；（3）物業(yè)管理方公布調(diào)整后的物業(yè)管理費標準；（4）物業(yè)管理方向業(yè)主發(fā)出調(diào)整通知。8.物業(yè)管理費退還8.1退還條件（1）業(yè)主因房屋出售、出租等原因需要退房，且在合同約定的退費時間內(nèi)提出退費申請；（2）物業(yè)管理方提供的服務不符合合同約定，經(jīng)業(yè)主提出后，物業(yè)管理方確認需退還物業(yè)管理費；（3）物業(yè)管理費計算錯誤，經(jīng)雙方確認后需退還多收的物業(yè)管理費。8.2退還程序（1）業(yè)主需在規(guī)定的時間內(nèi)向物業(yè)管理方提出退費申請，并提供相關證明材料；（2）物業(yè)管理方在收到退費申請后，進行審核；（3）審核無誤后，物業(yè)管理方在五個工作日內(nèi)將退還的物業(yè)管理費支付給業(yè)主；（4）物業(yè)管理費退還應以原支付方式為準，如原支付方式已不存在，則可協(xié)商其他支付方式。8.3退還方式物業(yè)管理費退還應以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式進行，具體方式由物業(yè)管理方與業(yè)主協(xié)商確定。9.違約責任9.1違約行為（1）業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的；（2）物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的；（3）物業(yè)管理方違反合同約定，擅自調(diào)整物業(yè)管理費標準的；（4）雙方約定的其他違約行為。9.2違約責任承擔（1）業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，應向物業(yè)管理方支付滯納金；（2）物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應承擔相應責任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失；（3）物業(yè)管理方違反合同約定，擅自調(diào)整物業(yè)管理費標準的，應退還業(yè)主多收的費用，并承擔相應的違約責任；（4）雙方約定的其他違約行為，按雙方約定承擔相應責任。9.3違約賠償物業(yè)管理方因違約給業(yè)主造成損失的，應承擔相應的賠償責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理方所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）雙方協(xié)商解決爭議，應自爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)達成一致；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理方所在地的人民法院提起訴訟；（3）人民法院依法受理后，應在六個月內(nèi)作出判決。10.3爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)，雙方應盡力通過協(xié)商解決爭議。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）物業(yè)管理方與業(yè)主協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）雙方約定的其他合同終止條件。11.3合同解除（1）業(yè)主在合同約定的服務期限內(nèi)，有權單方面解除合同，但應提前三十日通知物業(yè)管理方；（2）物業(yè)管理方在合同約定的服務期限內(nèi)，有權單方面解除合同，但應提前六十日通知業(yè)主，并退還業(yè)主已繳納的物業(yè)管理費；（3）因物業(yè)管理方提供的服務嚴重不符合合同約定，業(yè)主有權解除合同。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理費收費標準12.2附件二：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細12.3附件三：其他相關文件13.其他約定事項13.1合同解釋權本合同的解釋權歸物業(yè)管理方所有。13.2合同履行地本合同履行地為物業(yè)管理方所在地。13.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方的概念本合同所指第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定介入物業(yè)管理費收取、服務提供、爭議解決等環(huán)節(jié)的個人或組織。1.2第三方的類型（1）物業(yè)管理顧問公司；（2）法律顧問；（3）審計機構(gòu)；（4）評估機構(gòu)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方。2.第三方的責任與權利2.1第三方的責任第三方應按照本合同約定，履行其職責，并對因自身原因造成的損失承擔相應責任。2.2第三方的權利（1）第三方有權獲得甲乙雙方提供的相關資料和信息；（2）第三方有權根據(jù)本合同約定，獨立開展調(diào)查、評估、審計等工作；（3）第三方有權根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出建議或報告；（4）第三方有權要求甲乙雙方配合其履行職責。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的申請（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入；（2）甲乙雙方共同向第三方發(fā)出邀請，并說明介入的目的、范圍和條件；（3）第三方在收到邀請后，應在五個工作日內(nèi)回復是否接受邀請。3.2第三方的介入（1）第三方接受邀請后，應按照本合同約定，盡快介入相關事務；（2）第三方介入期間，甲乙雙方應提供必要的支持和配合；（3）第三方介入完成后，應向甲乙雙方提交調(diào)查報告或評估結(jié)果。4.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款4.1甲方的額外條款（1）甲方應保證第三方介入的合法性和合規(guī)性；（2）甲方應承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用；（3）甲方應確保第三方在介入過程中，對甲方的商業(yè)秘密和隱私進行保密。4.2乙方的額外條款（1）乙方應積極配合第三方介入，提供必要的資料和信息；（2）乙方應遵守第三方提出的建議或報告，并采取相應措施；（3）乙方應承擔第三方介入產(chǎn)生的合理費用。5.第三方的責任限額5.1第三方的責任限額第三方在本合同項下的責任限額為人民幣五十萬元整。5.2責任限額的適用（1）第三方因履行本合同約定的職責，對甲乙雙方或第三方自身造成的損失，在責任限額內(nèi)承擔責任；（2）超過責任限額的損失，由甲乙雙方自行承擔。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關系僅限于本合同的約定，第三方對甲方以外的第三方不承擔任何責任。6.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關系僅限于本合同的約定，第三方對乙方以外的第三方不承擔任何責任。6.3第三方與業(yè)主的劃分第三方對業(yè)主的責任僅限于本合同約定的物業(yè)管理服務范圍內(nèi)，對業(yè)主的其他請求不承擔責任。6.4第三方與其他第三方的劃分第三方與其他第三方之間的關系，由各第三方自行協(xié)商解決，與本合同無關。7.第三方的更換與退出7.1第三方的更換（1）甲乙雙方均有權在第三方介入期間，提出更換第三方的請求；（2）更換第三方時，甲乙雙方應提前通知對方，并共同協(xié)商確定新的第三方。7.2第三方的退出（1）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責時，應提前三十日通知甲乙雙方；（2）第三方退出后，甲乙雙方應協(xié)商確定新的第三方或自行處理相關事務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理費收費標準詳細要求：包含物業(yè)管理費的具體收費標準，包括基礎服務費、專項服務費、應急服務費等，以及各類費用的計算方式。說明：此附件為物業(yè)管理費收取的標準依據(jù)，業(yè)主和物業(yè)管理方應以此為依據(jù)進行費用的收取和支付。2.附件二：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容，包括清潔、綠化、安保、設施維護等，以及各項服務的執(zhí)行標準和質(zhì)量要求。3.附件三：物業(yè)服務合同詳細要求：詳細列明物業(yè)管理方和業(yè)主的權利義務，包括物業(yè)管理費的收取、服務內(nèi)容、違約責任等。說明：此附件為雙方簽訂的正式合同，具有法律效力。4.附件四：物業(yè)管理費繳納方式說明詳細要求：說明物業(yè)管理費的繳納方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付、網(wǎng)上支付等，以及具體的操作流程。說明：此附件為業(yè)主繳納物業(yè)管理費提供指引，確保繳費過程順利進行。5.附件五：物業(yè)管理費使用情況報告詳細要求：定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費的使用情況，包括各項費用的支出明細和用途。說明：此附件為業(yè)主了解物業(yè)管理費使用情況的重要途徑，有助于提高物業(yè)管理工作的透明度。6.附件六：物業(yè)管理費調(diào)整通知詳細要求：在物業(yè)管理費調(diào)整時，提前通知業(yè)主，說明調(diào)整的原因、標準及執(zhí)行時間。說明：此附件為業(yè)主了解物業(yè)管理費調(diào)整情況的重要通知，保障業(yè)主的知情權。7.附件七：業(yè)主大會及業(yè)主委員會工作細則詳細要求：規(guī)定業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組成、職責、工作流程等。說明：此附件為業(yè)主參與社區(qū)管理的重要依據(jù)，有助于提高社區(qū)管理水平。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的；（2）物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務的；（3）物業(yè)管理方違反合同約定，擅自調(diào)整物業(yè)管理費標準的；（4）物業(yè)管理方泄露業(yè)主隱私的；（5）其他違反合同約定的行為。2.責任認定標準：（1）業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，應向物業(yè)管理方支付滯納金，滯納金按日計算；（2）物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務的，應承擔相應責任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失；（3）物業(yè)管理方違反合同約定，擅自調(diào)整物業(yè)管理費標準的，應退還業(yè)主多收的費用，并承擔相應的違約責任；（4）物業(yè)管理方泄露業(yè)主隱私的，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、恢復名譽等；（5）其他違約行為，按雙方約定承擔相應責任。3.違約行為示例說明：（1）示例一：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，應支付滯納金。如業(yè)主于3月1日應繳納物業(yè)管理費，但直至3月10日仍未繳納，則應從3月2日起至3月10日止，按日支付滯納金。（2）示例二：物業(yè)管理方未按約定進行小區(qū)綠化維護，導致綠化受損，應承擔恢復綠化和賠償業(yè)主損失的責任。（3）示例三：物業(yè)管理方泄露業(yè)主個人信息，如業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等，應承擔法律責任，包括但不限于賠償損失、恢復名譽等。全文完。2025年門樓社區(qū)物業(yè)管理費收取協(xié)議3合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本協(xié)議的簽訂，旨在規(guī)范門樓社區(qū)物業(yè)管理費的收取，明確甲方、乙方雙方的權利和義務，保障物業(yè)管理工作的順利進行，維護社區(qū)居民的合法權益。2.2目的：（1）明確物業(yè)管理費收取標準、方式及期限；（2）規(guī)范物業(yè)管理服務行為，提高物業(yè)管理水平；（3）維護社區(qū)居民的合法權益，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：本協(xié)議中涉及的專業(yè)術語如下：（1）物業(yè)管理費：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務所收取的費用；（2）公共設施：指由乙方管理、維護的，供全體社區(qū)居民使用的設施；（3）物業(yè)服務：指乙方為甲方提供的包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護、設施維修等各項服務。3.2關鍵詞解釋：（1）門樓社區(qū)：指本協(xié)議約定的物業(yè)管理區(qū)域；（2）物業(yè)管理：指乙方按照本協(xié)議約定，對門樓社區(qū)內(nèi)的公共設施、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護、設施維修等進行管理；（3）物業(yè)服務合同：指甲方與乙方簽訂的，約定物業(yè)服務內(nèi)容、收費標準、服務期限等事項的協(xié)議。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）享有乙方提供的物業(yè)管理服務；（2）按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理費；（3）監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理職責；（4）對乙方提出合理化建議；（5）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護社區(qū)秩序。4.2乙方的權利和義務：（1）按照本協(xié)議約定，為甲方提供物業(yè)管理服務；（2）定期向甲方報告物業(yè)管理情況；（3）按照收費標準收取物業(yè)管理費；（4）定期對公共設施進行維護保養(yǎng)；（5）及時處理社區(qū)居民的投訴和建議。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）公共設施維護費：用于門樓社區(qū)內(nèi)公共設施的日常維護、保養(yǎng)和更新；（2）環(huán)境衛(wèi)生服務費：用于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清掃、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等；（3）安全保障服務費：用于社區(qū)安全保障措施的執(zhí)行，包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等；（4）其他服務費：包括但不限于社區(qū)活動組織、節(jié)日裝飾、臨時維修等。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：甲方可在物業(yè)管理處直接以現(xiàn)金支付物業(yè)管理費；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可選擇通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付物業(yè)管理費，具體賬戶信息如下：銀行名稱：（填寫銀行名稱）賬號：（填寫銀行賬號）戶名：（填寫戶名）7.3支付時間甲方應于每月（填寫具體日期，如每月1日）前向乙方支付當月物業(yè)管理費。7.4支付條款（1）甲方支付物業(yè)管理費時，應確?？铐椬泐~到賬；（2）乙方應在收到甲方支付的物業(yè)管理費后，向甲方出具相應的收款憑證；（3）如甲方逾期支付物業(yè)管理費，乙方有權按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，收取滯納金。八、違約責任8.1甲方違約（1）如甲方未按時支付物業(yè)管理費，乙方有權要求甲方支付滯納金，并可根據(jù)情況暫停提供部分或全部物業(yè)管理服務；（2）如甲方違反本協(xié)議其他條款，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、恢復服務質(zhì)量等；（2）如乙方違反本協(xié)議其他條款，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照實際損失賠償對方，賠償金額由雙方協(xié)商確定；（2）如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至（填寫具體日期）止。9.3保密履行方式（1）雙方應對保密內(nèi)容嚴格保密，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應采取必要措施，防止保密內(nèi)容被泄露、篡改或丟失。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件本協(xié)議中不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會異常事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議中的相關義務；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應盡快恢復履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例本協(xié)議中不可抗力實例包括但不限于：（1）地震導致社區(qū)設施損壞；（2）政府出臺政策導致物業(yè)管理費調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決如雙方對本協(xié)議的履行發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均有權向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟，或向物業(yè)管理所在地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的條款；（2）涉及社區(qū)居民權益的條款。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本協(xié)議的簽訂不影響任何一方根據(jù)法律法規(guī)或政策規(guī)定所享有的權利；（2）本協(xié)議的簽訂不視為任何一方放棄其根據(jù)法律法規(guī)或政策規(guī)定所應承擔的義務。13.2特殊權力保留（1）本協(xié)議簽訂后，任何一方不得單方面修改或解除本協(xié)議，但經(jīng)雙方書面同意的除外；（2）如因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，任何一方有權終止本協(xié)議，并有權要求對方承擔相應的責任。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本協(xié)議的修改和補充，必須以書面形式進行；（2）修改和補充的內(nèi)容應經(jīng)雙方簽字或蓋章確認后生效。14.2修改和補充效力本協(xié)議的修改和補充具有同等法律效力，與本協(xié)議具有同等約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互配合，共同維護社區(qū)的環(huán)境和秩序；（2）雙方應相互支持，共同推進物業(yè)管理工作的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，溝通協(xié)調(diào)物業(yè)管理事宜；（2）雙方應建立信息共享機制，及時通報物業(yè)管理相關信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關于物業(yè)管理