物業(yè)服務(wù)管理合同2025年度6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)服務(wù)管理合同2024年度本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的2.物業(yè)服務(wù)區(qū)域與范圍3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.物業(yè)服務(wù)期限與續(xù)約6.業(yè)主權(quán)益與義務(wù)7.物業(yè)管理費(fèi)收取與管理8.公共設(shè)施與設(shè)備維護(hù)9.安全管理與消防10.環(huán)境衛(wèi)生與綠化11.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)12.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決13.合同生效與終止14.其他約定與補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理和服務(wù)目標(biāo)，特訂立本合同。1.2本合同目的在于規(guī)范物業(yè)管理與服務(wù)行為，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，營(yíng)造和諧居住環(huán)境。第二條物業(yè)服務(wù)區(qū)域與范圍2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)楸疚飿I(yè)管理區(qū)域，具體范圍為：（此處列出具體范圍）2.2物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于下列事項(xiàng)：2.2.1對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)；2.2.2對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、保養(yǎng)；2.2.3對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全、消防進(jìn)行管理；2.2.4對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行管理；2.2.5對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序進(jìn)行維護(hù)；2.2.6對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于下列事項(xiàng)：3.1.1日常清潔、綠化、保養(yǎng)；3.1.2安全、消防管理；3.1.3設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)；3.1.4公共秩序維護(hù)；3.1.5業(yè)主投訴處理；3.1.6業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)事務(wù)；3.1.7法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。3.2.1按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和物業(yè)服務(wù)合同約定提供服務(wù)；3.2.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能；3.2.3物業(yè)服務(wù)應(yīng)確保業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、綠化費(fèi)、清潔費(fèi)等。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，業(yè)主應(yīng)在每月的繳費(fèi)通知單上指定的日期內(nèi)支付。第五條物業(yè)服務(wù)期限與續(xù)約5.1本合同期限為一年，自雙方簽訂之日起生效。5.2合同期滿前一個(gè)月，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)向業(yè)主發(fā)出續(xù)約通知。5.3雙方同意續(xù)約的，應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第六條業(yè)主權(quán)益與義務(wù)6.1.1享受物業(yè)服務(wù)；6.1.2參與業(yè)主大會(huì)，行使業(yè)主權(quán)利；6.1.3對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見和建議；6.1.4依法使用物業(yè)。6.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；6.2.2不得損壞公共設(shè)施設(shè)備；6.2.3不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)；6.2.4按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；6.2.5維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序。第七條物業(yè)管理費(fèi)收取與管理7.1物業(yè)管理費(fèi)按月計(jì)收，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。7.2物業(yè)管理費(fèi)用于支付物業(yè)服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇，以及物業(yè)管理區(qū)域的日常維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等費(fèi)用。7.3物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。7.4物業(yè)服務(wù)人應(yīng)建立物業(yè)管理費(fèi)專用賬戶，確保物業(yè)管理費(fèi)的安全和合理使用。第八部分：合同如下：第八條公共設(shè)施與設(shè)備維護(hù)8.1物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。8.2公共設(shè)施與設(shè)備包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、綠化設(shè)施等。8.3物業(yè)服務(wù)人應(yīng)確保公共設(shè)施與設(shè)備的正常運(yùn)行，對(duì)于故障或損壞的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。8.4業(yè)主在使用公共設(shè)施與設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得擅自拆卸、損壞或改變其功能。8.5對(duì)于因業(yè)主不當(dāng)使用導(dǎo)致的設(shè)施設(shè)備損壞，由業(yè)主承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。第九條安全管理與消防9.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)制定安全管理計(jì)劃和消防應(yīng)急預(yù)案，定期組織安全檢查和消防演練。9.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全通道暢通無阻，消防設(shè)施設(shè)備完好有效。9.3物業(yè)服務(wù)人應(yīng)加強(qiáng)安全管理，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。9.4業(yè)主應(yīng)遵守安全管理規(guī)定，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事危害公共安全的活動(dòng)。9.5發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)立即采取措施，并按照相關(guān)法律法規(guī)處理。第十條環(huán)境衛(wèi)生與綠化10.1物業(yè)服務(wù)人負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾收集、清運(yùn)和公共區(qū)域的清潔。10.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。10.3業(yè)主應(yīng)保持個(gè)人環(huán)境衛(wèi)生，不得在公共區(qū)域亂扔垃圾或破壞綠化。10.4物業(yè)服務(wù)人應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保環(huán)境衛(wèi)生工作規(guī)范化、制度化。第十一條業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)11.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)。11.2業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施業(yè)主大會(huì)決議，管理物業(yè)管理事務(wù)。11.3業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的成立、職責(zé)和運(yùn)作方式應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.4物業(yè)服務(wù)人應(yīng)支持業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的工作，提供必要的服務(wù)和協(xié)助。第十二條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同規(guī)定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。12.3雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。第十三條合同生效與終止13.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同期滿后，如雙方未續(xù)簽，合同自然終止。13.3如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同可終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條其他約定與補(bǔ)充條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自簽訂之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過程中，因特殊原因需要引入的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于維修保養(yǎng)單位、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入原因及程序2.1第三方介入原因：2.1.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)需要專業(yè)技術(shù)的；2.1.2物業(yè)管理服務(wù)涉及法律、法規(guī)、政策要求的專業(yè)服務(wù)；2.1.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定引入第三方進(jìn)行審計(jì)、監(jiān)理等；2.1.4雙方協(xié)商一致決定引入第三方協(xié)助物業(yè)服務(wù)。2.2第三方介入程序：2.2.1雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、工作內(nèi)容、時(shí)間安排等；2.2.2雙方應(yīng)簽署第三方服務(wù)協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；2.2.3第三方介入前，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，并取得同意；2.2.4第三方介入后，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)與第三方保持溝通，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。第三條第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議期間，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的相關(guān)規(guī)定，對(duì)其提供的服務(wù)的質(zhì)量、安全承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利包括：3.2.1按照服務(wù)協(xié)議要求，獨(dú)立開展工作，不受物業(yè)服務(wù)人干預(yù)；3.2.2享有按約定收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利；3.2.3享有服務(wù)協(xié)議約定的其他權(quán)利。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行服務(wù)協(xié)議過程中，因自身原因造成業(yè)主或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的具體內(nèi)容確定，并在服務(wù)協(xié)議中明確。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與物業(yè)服務(wù)人之間的關(guān)系：5.1.1物業(yè)服務(wù)人應(yīng)配合第三方開展服務(wù)工作，提供必要的信息和協(xié)助；5.1.2物業(yè)服務(wù)人應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保服務(wù)符合合同要求。5.2第三方與業(yè)主之間的關(guān)系：5.2.1第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主的利益；5.2.2第三方應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督和咨詢。5.3第三方與業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系：5.3.1第三方應(yīng)遵守業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決定；5.3.2第三方應(yīng)向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作進(jìn)展和成果。第六條第三方介入的費(fèi)用及支付6.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定支付，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、交通費(fèi)等。6.2第三方介入費(fèi)用的支付方式應(yīng)與服務(wù)協(xié)議約定一致，通常為預(yù)付款加結(jié)算方式。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入服務(wù)完成后，雙方應(yīng)就服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。7.3第三方介入服務(wù)終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可按照服務(wù)協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列明合同雙方的基本信息、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、期限及續(xù)約條款等。說明：本附件為合同主體部分，是雙方權(quán)利義務(wù)的基本依據(jù)。2.附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度要求：包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如安全管理制度、環(huán)境衛(wèi)生制度、消防制度等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理行為，保障業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的收取和使用情況。4.附件四：公共設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的種類、數(shù)量、使用狀況等。說明：本附件用于明確公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方介入的具體事項(xiàng)、工作內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為，確保服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：業(yè)主大會(huì)決議記錄要求：記錄業(yè)主大會(huì)的召開時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、決議內(nèi)容等。說明：本附件用于證明業(yè)主大會(huì)的決議合法有效。7.附件七：業(yè)主委員會(huì)成員名單及職責(zé)要求：列明業(yè)主委員會(huì)成員的基本信息、職責(zé)分工等。說明：本附件用于明確業(yè)主委員會(huì)的組成和職責(zé)。8.附件八：物業(yè)服務(wù)年度報(bào)告說明：本附件用于向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)人未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。示例說明：如物業(yè)服務(wù)人未按時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付滯納金、賠償物業(yè)服務(wù)人損失等。示例說明：如業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)人可依法向法院提起訴訟，要求業(yè)主支付滯納金及逾期利息。3.違約行為：第三方未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)協(xié)議約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。示例說明：如第三方在維修過程中造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.違約行為：業(yè)主損壞公共設(shè)施設(shè)備。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例說明：如業(yè)主故意損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)賠償相應(yīng)的維修費(fèi)用。5.違約行為：業(yè)主違反安全管理規(guī)定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失、承擔(dān)法律責(zé)任等。示例說明：如業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。物業(yè)服務(wù)管理合同2024年度1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.3合同簽訂日期2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間及工作班次3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分4.2報(bào)修流程及響應(yīng)時(shí)間4.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)5.業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主投訴處理5.2業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)決策5.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.物業(yè)管理秩序6.1日常管理要求6.2安全防范措施6.3物業(yè)秩序維護(hù)責(zé)任7.臨時(shí)性物業(yè)服務(wù)7.1臨時(shí)性服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用7.2臨時(shí)性服務(wù)流程及審批7.3臨時(shí)性服務(wù)終止條件8.合同期限及續(xù)約8.1合同期限8.2續(xù)約條件及流程8.3合同解除條件及程序9.違約責(zé)任9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.3違約責(zé)任追償程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決期限11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.2附件二：費(fèi)用清單11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同解釋權(quán)14.合同簽署及見證14.1合同簽署14.2合同見證14.3合同備案第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2.2法定代表人：1.2.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同簽訂日期1.3本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共秩序維護(hù)、消防管理、車輛管理等。2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.2.1樓宇及配套設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，包括公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)等。2.2.3綠化管理，包括綠化帶的修剪、澆水、施肥等。2.2.4公共秩序維護(hù)，包括門衛(wèi)、監(jiān)控、消防巡查等。2.2.5車輛管理，包括車輛停放、收費(fèi)管理等。2.3服務(wù)時(shí)間及工作班次2.3.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)保證24小時(shí)不間斷的值班服務(wù)。2.3.2工作班次為三班倒，每班8小時(shí)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。3.2費(fèi)用結(jié)算方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按季度結(jié)算，業(yè)主應(yīng)于每季度第一個(gè)月的15日前繳納。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，并報(bào)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門備案。第四條物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)4.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任劃分4.1.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。4.2報(bào)修流程及響應(yīng)時(shí)間4.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)報(bào)修事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)提供方報(bào)修。4.2.2物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)在接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)完成維修。4.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)4.3.1公共區(qū)域及配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中列支。第五條業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主投訴處理5.1.1業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有異議，可通過物業(yè)服務(wù)提供方設(shè)立的投訴渠道進(jìn)行投訴。5.2業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)決策5.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期召開業(yè)主大會(huì)，聽取業(yè)主意見，改進(jìn)服務(wù)工作。5.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)5.3.1業(yè)主大會(huì)是物業(yè)服務(wù)管理的最高決策機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)。第六條物業(yè)管理秩序6.1日常管理要求6.1.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共秩序良好，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。6.2安全防范措施6.2.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)制定安全防范措施，保障業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.3物業(yè)秩序維護(hù)責(zé)任6.3.1物業(yè)服務(wù)提供方對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違法行為有權(quán)制止，并報(bào)告相關(guān)部門。第八條合同期限及續(xù)約8.1合同期限8.1.1本合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.2續(xù)約條件及流程8.2.1合同期滿前一個(gè)月，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)提出續(xù)約意向。8.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在接到續(xù)約意向后十五日內(nèi)作出是否續(xù)約的決定，并書面通知物業(yè)服務(wù)提供方。8.3合同解除條件及程序8.3.1.1合同雙方協(xié)商一致；8.3.2.2物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)催告后仍不改正；8.3.3.3業(yè)主委員會(huì)因物業(yè)管理需要，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定更換物業(yè)服務(wù)提供方；8.3.4.4出現(xiàn)不可抗力事件，影響合同履行；8.3.5.5合同約定的其他解除條件。8.3.1合同解除程序：8.3.1.1雙方書面通知對(duì)方；8.3.1.2解除通知送達(dá)后，合同自通知送達(dá)之日起解除；8.3.1.3解除合同后，雙方應(yīng)按合同約定進(jìn)行結(jié)算。第九條違約責(zé)任9.1違約行為界定9.1.1物業(yè)服務(wù)提供方未履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；9.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；9.1.3任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)方式9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失；9.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方在合同中約定；9.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)法律規(guī)定的其他責(zé)任。9.3違約責(zé)任追償程序9.3.1違約方應(yīng)在收到違約責(zé)任通知之日起十五日內(nèi)支付違約金；9.3.2如違約方逾期未支付違約金，守約方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1合同雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.3爭(zhēng)議解決期限10.3.1爭(zhēng)議解決期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起六個(gè)月內(nèi)。第十一條合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)11.1.1詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：費(fèi)用清單11.2.1列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。11.3附件三：其他相關(guān)文件11.3.1包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同范本、業(yè)主手冊(cè)等。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1合同雙方簽字蓋章；12.1.2合同經(jīng)雙方代表簽字后生效。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿；12.2.2合同解除；12.2.3其他法律規(guī)定的合同終止條件。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按合同約定進(jìn)行結(jié)算；12.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。第十三條其他約定13.1通知方式13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達(dá)。13.2不可抗力13.2.1如遇不可抗力事件，雙方均有權(quán)暫停履行合同，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.3合同解釋權(quán)13.3.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)提供方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所述第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)服務(wù)提供方；乙方：物業(yè)服務(wù)接受方）之外的，因本合同履行需要介入合同關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2.1中介機(jī)構(gòu)，如房地產(chǎn)中介、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等；1.2.2技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，如維修養(yǎng)護(hù)公司、綠化養(yǎng)護(hù)公司等；1.2.3監(jiān)理機(jī)構(gòu)，如項(xiàng)目監(jiān)理單位等；1.2.4其他因合同履行需要介入的第三方。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同所承擔(dān)的最大賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額的確定：2.2.1在合同簽訂時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方責(zé)任限額；2.2.2如第三方責(zé)任限額未在合同中約定，則默認(rèn)為乙方承擔(dān)第三方責(zé)任。第三條第三方介入的條款及說明3.1第三方介入的必要性：3.1.1乙方需第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；3.1.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有助于提高服務(wù)質(zhì)量或效率。3.2第三方介入的程序：3.2.1乙方應(yīng)提前向甲方提出第三方介入的申請(qǐng)，并提供第三方的基本信息及服務(wù)內(nèi)容；3.2.2甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)乙方；3.2.3如甲方同意第三方介入，雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。第四條甲乙方的額外條款及說明4.1甲方責(zé)任：4.1.1甲方應(yīng)對(duì)第三方介入的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方履行合同義務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.2乙方責(zé)任：4.2.1乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、配合第三方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查等；4.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第五條第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分5.1第三方責(zé)任：5.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或補(bǔ)充協(xié)議的約定履行服務(wù)義務(wù)；5.1.2第三方在履行服務(wù)過程中因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方權(quán)利：5.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助；5.2.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方按約定支付相關(guān)費(fèi)用。5.3第三方與其他各方的關(guān)系：5.3.1第三方與甲方、乙方之間是合同關(guān)系，第三方應(yīng)向甲方和乙方履行合同義務(wù)；5.3.2第三方在履行服務(wù)過程中，如需與其他相關(guān)方（如業(yè)主）進(jìn)行溝通，應(yīng)取得甲方和乙方的同意。第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入后，如需對(duì)原合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2變更協(xié)議生效后，原合同中與第三方相關(guān)的條款失效，變更協(xié)議成為雙方履行的依據(jù)。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入合同履行完畢或因其他原因終止；8.2第三方介入終止后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按約定進(jìn)行結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：列出物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，如保潔、綠化、安保等。每項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻率等。附件一應(yīng)作為合同附件，隨合同一同簽署。2.附件二：費(fèi)用清單詳細(xì)要求和說明：列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。每項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)明確計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)時(shí)間等。附件二應(yīng)作為合同附件，隨合同一同簽署。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同范本詳細(xì)要求和說明：范本中應(yīng)包含合同的基本要素，如合同雙方信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。附件三應(yīng)作為合同附件，隨合同一同簽署。4.附件四：業(yè)主手冊(cè)詳細(xì)要求和說明：提供業(yè)主手冊(cè)，內(nèi)容包括小區(qū)概況、服務(wù)指南、投訴方式等。業(yè)主手冊(cè)應(yīng)通俗易懂，方便業(yè)主了解和使用。附件四應(yīng)作為合同附件，隨合同一同簽署。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。附件五應(yīng)作為合同附件，隨合同一同簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；第三方未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量；任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金；第三方未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失；任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。3.違約責(zé)任示例：物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶損壞，應(yīng)賠償綠化帶修復(fù)費(fèi)用；業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)繳費(fèi)用千分之二的違約金；第三方未按約定提供維修服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主設(shè)施損壞，應(yīng)賠償業(yè)主設(shè)施修復(fù)費(fèi)用。全文完。物業(yè)服務(wù)管理合同2024年度2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍及區(qū)域3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)要求4.3服務(wù)質(zhì)量保證5.服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)5.3業(yè)主方權(quán)利5.4業(yè)主方義務(wù)6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決程序6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任免除8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.合同附件9.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)9.3附件三：物業(yè)服務(wù)協(xié)議書10.合同簽訂及生效10.1合同簽訂10.2合同生效11.合同變更及解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同終止后的處理12.1服務(wù)終止12.2費(fèi)用結(jié)算12.3服務(wù)移交13.法律適用及爭(zhēng)議管轄13.1法律適用13.2爭(zhēng)議管轄14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同解釋14.3合同附件14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍及區(qū)域3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)要求4.3服務(wù)質(zhì)量保證5.服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)5.3業(yè)主方權(quán)利5.4業(yè)主方義務(wù)6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決程序6.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任免除7.1.1物業(yè)服務(wù)方違約情形7.1.1.1未按約定提供服務(wù)7.1.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)7.1.1.3服務(wù)費(fèi)用未按約定支付7.1.2業(yè)主方違約情形7.1.2.1未按約定支付服務(wù)費(fèi)用7.1.2.2損壞公共設(shè)施設(shè)備7.1.3雙方違約情形7.1.3.1未履行合同約定的其他義務(wù)7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任7.2.1.1退還違約金7.2.1.2恢復(fù)服務(wù)質(zhì)量7.2.1.3賠償損失7.2.2業(yè)主方違約責(zé)任7.2.2.1支付違約金7.2.2.2恢復(fù)公共設(shè)施設(shè)備原狀7.2.2.3賠償損失7.3違約責(zé)任免除7.3.1不可抗力7.3.1.1因不可抗力導(dǎo)致違約7.3.1.2不可抗力的認(rèn)定及證明7.3.1.3不可抗力下的責(zé)任免除7.3.2合同約定7.3.2.1合同中約定的其他免責(zé)條款7.3.2.2免責(zé)條款的生效及適用第一部分：合同如下：8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件8.1.1合同生效條件8.1.1.1雙方簽字蓋章8.1.1.2支付首期服務(wù)費(fèi)用8.1.1.3服務(wù)開始8.2合同終止條件8.2.1服務(wù)期限屆滿8.2.2合同雙方協(xié)商一致8.2.3法定事由出現(xiàn)8.3合同解除條件8.3.1違約行為8.3.2不可抗力8.3.3合同雙方協(xié)商一致8.3.4法律法規(guī)規(guī)定9.合同附件9.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)9.3附件三：物業(yè)服務(wù)協(xié)議書10.合同簽訂及生效10.1合同簽訂10.2合同生效10.1.1合同簽訂10.1.1.1簽訂地點(diǎn)10.1.1.2簽訂時(shí)間10.1.1.3簽訂人員10.2合同生效10.2.1合同生效時(shí)間10.2.2生效后的法律效力11.合同變更及解除11.1合同變更11.2合同解除11.1.1合同變更11.1.1.1變更原因11.1.1.2變更程序11.1.1.3變更內(nèi)容11.2合同解除11.2.1合同解除條件11.2.2解除程序11.2.3解除后的處理12.合同終止后的處理12.1服務(wù)終止12.2費(fèi)用結(jié)算12.3服務(wù)移交12.1.1服務(wù)終止12.1.1.1服務(wù)終止通知12.1.1.2服務(wù)終止日期12.2費(fèi)用結(jié)算12.2.1費(fèi)用結(jié)算方式12.2.2費(fèi)用結(jié)算日期12.3服務(wù)移交12.3.1服務(wù)移交內(nèi)容12.3.2服務(wù)移交程序13.法律適用及爭(zhēng)議管轄13.1法律適用13.2爭(zhēng)議管轄13.1.1法律適用13.1.1.1適用中華人民共和國(guó)法律13.2爭(zhēng)議管轄13.2.1爭(zhēng)議管轄地13.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力14.2合同解釋14.3合同附件14.1.1不可抗力14.1.1.1不可抗力的定義14.1.1.2不可抗力的通知14.1.1.3不可抗力下的責(zé)任14.2合同解釋14.2.1合同解釋原則14.2.2合同解釋爭(zhēng)議14.3合同附件14.3.1合同附件內(nèi)容14.3.2合同附件效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或由一方委托，介入合同履行過程的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。15.1.2第三方的類型包括但不限于：15.1.2.1中介機(jī)構(gòu)15.1.2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)15.1.2.3咨詢機(jī)構(gòu)15.1.2.4監(jiān)理機(jī)構(gòu)15.1.2.5法務(wù)代理15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其介入的性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和合同約定確定。15.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并作為合同附件。15.3第三方介入條件15.3.1.1甲乙雙方書面同意15.3.1.2合同中未明確規(guī)定禁止第三方介入15.3.1.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方應(yīng)共同制定第三方介入的程序，包括但不限于：15.4.1.1第三方選擇及委托15.4.1.2第三方職責(zé)界定15.4.1.3第三方工作內(nèi)容及報(bào)告要求15.4.1.4第三方工作費(fèi)用及支付方式15.5第三方責(zé)任與權(quán)利15.5.1第三方的責(zé)任15.5.1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.5.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，若違反法律法規(guī)或合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.5.2第三方的權(quán)利15.5.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。15.5.2.2第三方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)獨(dú)立行使職權(quán)。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方介入后，其職責(zé)范圍應(yīng)與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)相區(qū)分。15.6.2第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方在履行職責(zé)過程中，不代表甲乙任何一方。15.6.3第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各第三方自行協(xié)商確定。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款及說明16.1甲方的額外條款及說明16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，提供必要的資料和協(xié)助。16.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方的額外條款及說明16.2.1乙方應(yīng)確保第三方介入不影響合同履行的正常進(jìn)行。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，提供必要的資料和協(xié)助。16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、維修保養(yǎng)等，并注明計(jì)費(fèi)單位、計(jì)費(fèi)周期和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為合同的重要組成部分，甲方應(yīng)按照本附件規(guī)定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。2.附件二：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)對(duì)象等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。3.附件三：物業(yè)服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)雙方的基本信息、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。說明：本協(xié)議書為合同附件，與主合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、程序、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)等。說明：本協(xié)議書為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為。5.附件五：違約責(zé)任承擔(dān)明細(xì)詳細(xì)要求：列出各種違約行為及對(duì)應(yīng)的違約責(zé)任承擔(dān)方式。說明：本明細(xì)為合同附件，用于明確違約責(zé)任。6.附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)和費(fèi)用等。說明：本附件為合同附件，用于解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為一：物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分服務(wù)費(fèi)用、恢復(fù)服務(wù)質(zhì)量等。示例說明：若物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域的清潔，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約行為二：業(yè)主方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、恢復(fù)繳費(fèi)等。示例說明：若業(yè)主方未按期支付物業(yè)管理費(fèi)，則應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。違約行為三：第三方介入過程中出現(xiàn)的問題責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方介入過程中，若因第三方原因造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：若第三方在評(píng)估過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。物業(yè)服務(wù)管理合同2024年度3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及地址1.3物業(yè)管理區(qū)域及范圍1.4合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.1基本物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)2.3綠化養(yǎng)護(hù)與管理2.4安全防范管理2.5電梯、水泵等設(shè)備維護(hù)2.6公共設(shè)施設(shè)備維修與更新3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用組成及計(jì)算方法3.3支付時(shí)間及方式3.4逾期支付的處理4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.1調(diào)整條件4.2調(diào)整程序4.3調(diào)整通知5.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除5.1變更條件5.2變更程序5.3解除條件5.4解除程序6.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.2業(yè)主義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利和義務(wù)7.1服務(wù)企業(yè)權(quán)利7.2服務(wù)企業(yè)義務(wù)8.物業(yè)糾紛處理機(jī)制8.1糾紛處理方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任9.2服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任10.不可抗力及免責(zé)條款10.1不可抗力定義10.2免責(zé)條款11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件及補(bǔ)充條款12.1附件清單12.2補(bǔ)充條款13.合同爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.2爭(zhēng)議解決方式14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)地址：市區(qū)路號(hào)棟1.5物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)1.6物業(yè)管理范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)區(qū)域2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.1基本物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、秩序維護(hù)、小區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)等。2.2公共區(qū)域清潔與維護(hù)：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生；每月對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.3綠化養(yǎng)護(hù)與管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有綠化植物的養(yǎng)護(hù)，包括澆水、修剪、病蟲害防治等。2.4安全防范管理：24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全；對(duì)小區(qū)出入口實(shí)行嚴(yán)格的管理制度，確保出入人員及車輛的安全。2.5電梯、水泵等設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)電梯、水泵等設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.6公共設(shè)施設(shè)備維修與更新：對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修，確保設(shè)施設(shè)備的完好。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元。3.2費(fèi)用組成及計(jì)算方法：包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)等，具體計(jì)算方法見附件一。3.3支付時(shí)間及方式：業(yè)主應(yīng)在每月1日至5日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場(chǎng)繳納的方式支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.4逾期支付的處理：逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)繳費(fèi)用總額的1%支付滯納金。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.1調(diào)整條件：根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策、物價(jià)上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。4.2調(diào)整程序：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提前一個(gè)月向業(yè)主委員會(huì)提交調(diào)整方案，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)布調(diào)整通知。4.3調(diào)整通知：調(diào)整通知應(yīng)明確調(diào)整后的費(fèi)用、調(diào)整生效日期等內(nèi)容。5.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除5.1變更條件：在合同有效期內(nèi)，如因國(guó)家政策、法律法規(guī)變化等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。5.2變更程序：變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更內(nèi)容、生效日期等。5.3解除條件：在合同有效期內(nèi)，如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4解除程序：解除合同，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂解除合同協(xié)議。6.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利：享有物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項(xiàng)服務(wù)；對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作提出意見和建議；參加業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)等。6.2業(yè)主義務(wù)：遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)管理制度；按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備等。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)利和義務(wù)7.1服務(wù)企業(yè)權(quán)利：按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；對(duì)業(yè)主的違約行為進(jìn)行制止和糾正；在必要時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行處罰等。7.2服務(wù)企業(yè)義務(wù)：按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)；對(duì)業(yè)主的合理訴求及時(shí)響應(yīng)；定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作等。8.物業(yè)糾紛處理機(jī)制8.1糾紛處理方式：物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2爭(zhēng)議解決程序：協(xié)商不成時(shí)，雙方可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。9.違約責(zé)任9.1業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取法律手段追討，并要求支付滯納金。9.2服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求賠償損失，并有權(quán)要求解除合同。10.不可抗力及免責(zé)條款10.1不可抗力定義：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難的情況。10.2免責(zé)條款：在不可抗力情況下，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切可能的措施減輕損失。11.合同生效與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除、一方違約導(dǎo)致合同解除等情況。12.合同附件及補(bǔ)充條款12.1附件清單：本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主公約等。12.2補(bǔ)充條款：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為市。13.2爭(zhēng)議解決方式：本合同爭(zhēng)議解決方式為仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為市仲裁委員會(huì)。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期：本合同經(jīng)雙方代表于2024年1月1日簽署。14.2生效日期：本合同自雙方代表簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和定義1.1第三方介入：指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，由于合同內(nèi)容涉及專業(yè)技術(shù)、法律咨詢、工程監(jiān)理等原因，需要引入具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供專業(yè)服務(wù)。2.第三方介入的范圍和方式2.1第三方介入范圍：包括但不限于物業(yè)管理咨詢、工程監(jiān)理、法律顧問、資產(chǎn)評(píng)估等。2.2第三方介入方式：由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，通過招標(biāo)、邀請(qǐng)等方式選擇合適的第三方。3.第三方介入的流程3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)提出第三方介入需求。3.2制定第三方介入方案，包括第三方介入的目的、范圍、期限等。3.3發(fā)布第三方介入招標(biāo)或邀請(qǐng)公告。3.4對(duì)投標(biāo)或邀請(qǐng)的第三方進(jìn)行資格審查。3.5確定第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人，并簽訂服務(wù)合同。4.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款4.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力。4.2第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定。4.3第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人在提供服務(wù)過程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其服務(wù)內(nèi)容和合同約定確定。5.2第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人在履行服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е录滓曳綋p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3責(zé)任限額的具體數(shù)額，由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入服務(wù)合同中明確。6.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分6.1第三方作為獨(dú)立第三方，其職責(zé)是為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)，不參與甲乙方之間的利益分配。6.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持客觀、公正，不得偏袒任何一方。6.3甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的專業(yè)判斷，對(duì)第三方提出的建議和意見給予充分考慮。6.4第三方與其他各方的關(guān)系：6.4.1與物業(yè)服務(wù)企業(yè)：第三方接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的委托，為其提供專業(yè)服務(wù)。6.4.2與業(yè)主委員會(huì)：第三方接受業(yè)主委員會(huì)的委托，為其提供專業(yè)服務(wù)。6.4.3與業(yè)主：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私。7.第三方介入的變更和解除7.1第三方介入的變更：在合同履行過程中，如需變更第三方介入的范圍、內(nèi)容等，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。7.2第三方介入的解除：如第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人無法履行合同義務(wù)，或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)8.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定和實(shí)際情況承擔(dān)。8.2第三方介入的費(fèi)用支付方式，由甲乙雙方在合同中約定。9.第三方介入的保密條款9.1第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。9.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，甲乙雙方可向第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體數(shù)額、收費(fèi)依據(jù)、調(diào)整機(jī)制等。2.物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等。3.業(yè)主公約詳細(xì)要求和說明：明確業(yè)主在物業(yè)管理中的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域使用規(guī)定、噪音控制、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等。4.第三方介入服務(wù)合同詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的目的、范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任等內(nèi)容。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件詳細(xì)要求和說明：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。6.業(yè)主委員會(huì)成員名單及聯(lián)系方式詳細(xì)要求和說明：列出業(yè)主委員會(huì)成員的姓名、聯(lián)系方式等信息。7.業(yè)主聯(lián)系方式清單詳細(xì)要求和說明：包括業(yè)主的姓名、住址、聯(lián)系電話等基本信息。8.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。9.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確合同解除的原因、生效日期、雙方責(zé)任等。10.物業(yè)糾紛處理記錄詳細(xì)要求和說明：記錄物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛及其處理結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取法律手段追討費(fèi)用的責(zé)任。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并承擔(dān)因違約行為給業(yè)主造成的損失。3.第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)或違反保密原則。責(zé)任認(rèn)定：第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。4.不可抗力事件導(dǎo)致的違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取一切可能的措施減輕損失。5.合同解除后的責(zé)任認(rèn)定責(zé)任認(rèn)定：合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、返還預(yù)付款等。全文完。物業(yè)服務(wù)管理合同2024年度4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍1.3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.3.2物業(yè)服務(wù)范圍1.4合同期限1.5合同生效條件1.6合同解除條件1.7合同終止條件2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理2.1.1清潔衛(wèi)生2.1.2照明及消防設(shè)施2.1.3電梯、樓梯等設(shè)施設(shè)備2.2房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1房屋主體結(jié)構(gòu)2.2.2屋面、墻面、地面等2.2.3門窗、管道等2.3附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3.1供水、供電、供氣等2.3.2供暖、制冷、通風(fēng)等2.3.3綠化、照明等2.4安全管理2.4.1保安巡邏2.4.2重大活動(dòng)安保2.4.3消防安全管理2.5客戶服務(wù)2.5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.5.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.5.3服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)減免條件3.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取時(shí)間3.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算方式4.物業(yè)服務(wù)合同履行與監(jiān)督4.1物業(yè)服務(wù)方履行義務(wù)4.2業(yè)主方監(jiān)督權(quán)利4.3第三方監(jiān)督機(jī)制4.4合同履行爭(zhēng)議解決5.物業(yè)維修基金管理5.1維修基金提取與使用5.2維修基金籌集與管理5.3維修基金使用審批程序5.4維修基金使用情況公示6.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除程序6.4合同解除后的處理7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)方違約責(zé)任7.2業(yè)主方違約責(zé)任7.3違約責(zé)任承擔(dān)方式7.4違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則8.2爭(zhēng)議解決途徑8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序9.4合同解除與終止后的處理10.合同附件10.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍明細(xì)10.3業(yè)主方授權(quán)委托書11.合同簽訂時(shí)間12.合同簽訂地點(diǎn)13.合同份數(shù)14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：___________1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：___________1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：___________1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：___________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：___________1.2.2業(yè)主方地址：___________1.2.3業(yè)主方法定代表人：___________1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：___________1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍1.3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.3.1.1公共區(qū)域管理1.3.1.2房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.3.1.3附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.3.1.4安全管理1.3.1.5客戶服務(wù)1.3.2物業(yè)服務(wù)范圍1.3.2.1清潔衛(wèi)生1.3.2.2照明及消防設(shè)施1.3.2.3電梯、樓梯等設(shè)施設(shè)備1.3.2.4房屋主體結(jié)構(gòu)1.3.2.5屋面、墻面、地面等1.3.2.6門窗、管道等1.3.2.7供水、供電、供氣等1.3.2.8供暖、制冷、通風(fēng)等1.3.2.9綠化、照明等1.3.2.10保安巡邏1.3.2.11重大活動(dòng)安保1.3.2.12消防安全管理1.3.2.13服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.3.2.14服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3.2.15服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.4合同期限1.4.1合同起始日期：____年____月____日1.4.2合同終止日期：____年____月____日1.5合同生效條件1.5.1雙方簽署本合同1.5.2業(yè)主方繳納首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.5.3合同簽訂后進(jìn)行備案1.6合同解除條件1.6.1物業(yè)服務(wù)方違反合同約定，業(yè)主方提出解除1.6.2業(yè)主方有權(quán)在合同期限屆滿前三十日書面通知物業(yè)服務(wù)方解除合同1.6.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行1.7合同終止條件1.7.1合同期限屆滿1.7.2雙方協(xié)商一致解除合同1.7.3物業(yè)服務(wù)方破產(chǎn)或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則8.1.1雙方應(yīng)本著公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則解決爭(zhēng)議8.1.2優(yōu)先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議8.2爭(zhēng)議解決途徑8.2.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解8.2.2協(xié)商和調(diào)解未果的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)8.3.2雙方另有約定的，從其約定9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)9.1.2業(yè)主方未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同9.2.3物業(yè)服務(wù)方破產(chǎn)或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照9.3合同解除與終止程序9.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議9.3.2因物業(yè)服務(wù)方違約導(dǎo)致合同解除的，業(yè)主方應(yīng)在解除事由發(fā)生后十五日內(nèi)書面通知物業(yè)服務(wù)方9.3.3因業(yè)主方違約導(dǎo)致合同解除的，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在解除事由發(fā)生后十五日內(nèi)書面通知業(yè)主方9.4合同解除與終止后的處理9.4.1合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)退還業(yè)主方9.4.2業(yè)主方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施設(shè)備恢復(fù)原狀9.4.3雙方應(yīng)按照合同約定處理其他遺留問題10.合同附件10.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米____元10.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍明細(xì)10.2.1公共區(qū)域管理：包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等10.2.2房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于房屋主體結(jié)構(gòu)維護(hù)、供水供電供氣設(shè)施維護(hù)等10.2.3附屬設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、樓梯等設(shè)施設(shè)備維護(hù)10.2.4安全管理：包括但不限于保安巡邏、消防設(shè)施檢查等10.2.5客戶服務(wù)：包括但不限于服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等10.3業(yè)主方授權(quán)委托書10.3.1業(yè)主方授權(quán)______（姓名）為本合同期間的業(yè)主方代表10.3.2業(yè)主方代表有權(quán)代表業(yè)主方簽署與本合同相關(guān)的文件11.合同簽訂時(shí)間11.1本合同簽訂時(shí)間為____年____月____日12.合同簽訂地點(diǎn)12.1本合同簽訂地點(diǎn)為____市____區(qū)____街道____號(hào)13.合同份數(shù)13.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力14.合同生效日期14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。15.2第三方介入條件15.2.1在合同履行過程中，如甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入，應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。15.3第三方介入程序15.3.1雙方協(xié)商一致后，選定合適的第三方。15.3.2第三方應(yīng)在接到邀請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)給予書面回復(fù)，明確是否接受邀請(qǐng)及介入的具體事宜。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵循甲乙雙方的約定，獨(dú)立、公正、客觀地履行其職責(zé)。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其職責(zé)。15.6第三方與其他各方的劃分15.6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不對(duì)甲乙雙方的合同關(guān)系承擔(dān)責(zé)任。15.6.2第三方與甲乙雙方之間的費(fèi)用由甲乙雙方各自承擔(dān)，除非合同另有約定。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過____萬元人民幣。16.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整16.2.1如甲乙雙方認(rèn)為有必要調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)書面通知第三方，并取得第三方的同意。16.3第三方責(zé)任賠償16.3.1第三方在責(zé)任限額內(nèi)對(duì)甲乙雙方造成的損失，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定予以賠償。16.4第三方責(zé)任免除16.4.1如因不可抗力、甲乙雙方原因或其他非第三方原因?qū)е聯(lián)p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方介入費(fèi)用17.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，由甲乙雙方各自承擔(dān)。17.2第三方介入費(fèi)用的支付方式17.2.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)在第三方完成工作后____個(gè)工作日內(nèi)支付。18.第三方介入的終止18.1如甲乙雙方或第三方認(rèn)為無需第三方繼續(xù)介入，應(yīng)書面通知對(duì)方，并終止第三方介入。19.第三方介入的記錄和文件19.1第三方介入過程中產(chǎn)生的所有文件和記錄，應(yīng)妥善保存，并由甲乙雙方共同保管。19.2如有需要，甲乙雙方可要求第三方提供相關(guān)文件和記錄的副本。20.本合同其他條款的適用20.1第三方介入不影響本合同其他條款的適用。20.2本合同中未涉及第三方介入的，仍適用本合同的其他條款。20.3如本合同與第三方介入相關(guān)的條款存在沖突，以本合同其他條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括不同區(qū)域的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及收費(fèi)的計(jì)算方式和依據(jù)。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)說明，用于明確業(yè)主方應(yīng)繳納的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍，包括具體的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容，用于明確物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)。3.業(yè)主方授權(quán)委托書詳細(xì)要求：業(yè)主方授權(quán)代表的姓名、聯(lián)系方式、授權(quán)范圍等。附件說明：本附件為業(yè)主方授權(quán)代表的證明文件，用于明確授權(quán)代表的身份和權(quán)限。4.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：變更合同的內(nèi)容、變更原因、變更后的條款等。附件說明：本附件為合同變更的正式文件，用于記錄合同變更的詳細(xì)信息。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納憑證詳細(xì)要求：物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納憑證，包括繳費(fèi)時(shí)間、繳費(fèi)金額、繳費(fèi)人等。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納的證明，用于記錄繳費(fèi)情況。6.物業(yè)維修基金使用記錄詳細(xì)要求：維修基金的使用情況，包括使用項(xiàng)目、使用金額、使用時(shí)間等。附件說明：本附件為維修基金使用情況的記錄，用于明確維修基金的使用情況。7.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：合同解除的原因、解除時(shí)間、解除后的處理事項(xiàng)等。附件說明：本附件為合同解除的正式文件，用于記錄合同解除的詳細(xì)信息。8.物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議詳細(xì)要求：合同續(xù)簽的內(nèi)容、續(xù)簽原因、續(xù)簽后的條款等。附件說明：本附件為合同續(xù)簽的正式文件，用于記錄合同續(xù)簽的詳細(xì)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，如清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、設(shè)備維護(hù)不及時(shí)等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如賠償業(yè)主方損失或降低服務(wù)費(fèi)等。示例說明：若物業(yè)服務(wù)方未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主方投訴，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.業(yè)主方違約行為違約行為：未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，如逾期繳納、不繳納等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付滯納金、解除合同等。示例說明：若業(yè)主方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主方支付相應(yīng)滯納金。3.第三方違約行為違約行為：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失。示例說明：若第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)提供錯(cuò)誤評(píng)估報(bào)告，導(dǎo)致業(yè)主方損失，第三方應(yīng)賠償損失。4.不可抗力導(dǎo)致違約違約行為：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：不可抗力事件發(fā)生，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。示例說明：若發(fā)生自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)無法正常進(jìn)行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。全文完。物業(yè)服務(wù)管理合同2024年度5本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.2合同適用范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3高級(jí)物業(yè)服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)區(qū)域與時(shí)間3.1服務(wù)區(qū)域劃分3.2服務(wù)時(shí)間規(guī)定4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理費(fèi)收取與支付5.1收費(fèi)依據(jù)5.2收費(fèi)流程5.3逾期支付處理6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.2設(shè)備更新改造6.3設(shè)備運(yùn)行記錄7.物業(yè)安全與秩序維護(hù)7.1安全防范措施7.2保安人員職責(zé)7.3突發(fā)事件處理8.物業(yè)環(huán)境與綠化管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.3環(huán)境保護(hù)措施9.物業(yè)服務(wù)合同期限與終止9.1合同期限9.2終止條件9.3終止流程10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3解除程序12.附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件清單12.2補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容13.合同生效與備案13.1生效條件13.2備案要求14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立依據(jù)1.1.1《中華人民共和國(guó)合同法》1.1.2《物業(yè)管理?xiàng)l例》1.1.3相關(guān)法律法規(guī)和政策1.2合同適用范圍1.2.1本合同適用于甲方（業(yè)主）所有物業(yè)的管理服務(wù)。1.2.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）應(yīng)按照本合同約定，對(duì)甲方物業(yè)提供全面、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1保潔服務(wù)：包括公共區(qū)域、樓道、電梯間等的日常清潔。2.1.2維修服務(wù)：對(duì)業(yè)主報(bào)修的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時(shí)修理。2.1.3安全服務(wù)：負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安巡邏和安全防范。2.2專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.2.1綠化管理：負(fù)責(zé)公共綠地的養(yǎng)護(hù)和綠化植物的管理。2.2.2電梯管理：負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)和緊急故障處理。2.2.3停車管理：負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理和服務(wù)。2.3高級(jí)物業(yè)服務(wù)2.3.1社區(qū)文化活動(dòng)組織：定期舉辦社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主生活。2.3.2健身設(shè)施管理：負(fù)責(zé)社區(qū)健身設(shè)施的日常維護(hù)和清潔。3.物業(yè)服務(wù)區(qū)域與時(shí)間3.1服務(wù)區(qū)域劃分3.1.1服務(wù)區(qū)域?yàn)榧追轿飿I(yè)的全體區(qū)域，包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。3.1.2乙方應(yīng)確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保持環(huán)境整潔。3.2服務(wù)時(shí)間規(guī)定3.2.1基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)，確保業(yè)主的生活和出行安全。3.2.2專項(xiàng)服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每日8:00至20:00。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用按每平方米0.5元/月計(jì)收。4.1.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行計(jì)收。4.2收費(fèi)方式4.2.1乙方每月底前向甲方發(fā)送收費(fèi)通知單。4.2.2甲方應(yīng)在收到通知單后的10個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，雙方可協(xié)商調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.物業(yè)管理費(fèi)收取與支付5.1收費(fèi)依據(jù)5.1.1按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容計(jì)收。5.2收費(fèi)流程5.2.1乙方在每月底前向甲方發(fā)送收費(fèi)通知單。5.2.2甲方在收到通知單后的10個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。5.3逾期支付處理5.3.1甲方逾期支付，應(yīng)按每日千分之五的比例支付滯納金。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)。6.1.2乙方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全、穩(wěn)定。6.2設(shè)備更新改造6.2.1如需更新改造設(shè)備，乙方應(yīng)提前告知甲方，并經(jīng)甲方同意后實(shí)施。6.2.2更新改造費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。6.3設(shè)備運(yùn)行記錄6.3.1乙方應(yīng)定期記錄設(shè)備運(yùn)行狀況，并及時(shí)向甲方報(bào)告。7.物業(yè)安全與秩序維護(hù)7.1安全防范措施7.1.1乙方應(yīng)制定安全防范措施，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。7.1.2保安人員應(yīng)24小時(shí)巡邏，維護(hù)社區(qū)治安秩序。7.2保安人員職責(zé)7.2.1保安人員負(fù)責(zé)巡邏、門衛(wèi)、監(jiān)控等安全工作。7.2.2保安人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。7.3突發(fā)事件處理7.3.1乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。7.3.2突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。8.物業(yè)環(huán)境與綠化管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.1.1公共區(qū)域應(yīng)保持干凈整潔，無垃圾、雜物。8.1.2業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。8.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2.1乙方負(fù)責(zé)公共綠地的澆水、修剪、病蟲害防治等工作。8.2.2乙方應(yīng)定