乳品市場調(diào)研方法與技巧考核試卷

乳品市場調(diào)研方法與技巧考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生在乳品市場調(diào)研方法與技巧方面的理解和應用能力，檢驗考生是否具備科學、系統(tǒng)、高效的乳品市場調(diào)研能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.乳品市場調(diào)研的首要任務是（）。

A.確定調(diào)研目標

B.設計調(diào)研方案

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析數(shù)據(jù)

2.下列哪個不屬于乳品市場調(diào)研的信息來源？（）

A.行業(yè)協(xié)會

B.政府部門

C.消費者調(diào)查

D.競爭對手

3.乳品市場調(diào)研中，定性調(diào)研與定量調(diào)研的主要區(qū)別在于（）。

A.調(diào)研對象的不同

B.數(shù)據(jù)收集方法的不同

C.數(shù)據(jù)處理方法的不同

D.調(diào)研目的的不同

4.以下哪項不是乳品市場調(diào)研的步驟？（）

A.確定調(diào)研目標

B.設計調(diào)研方案

C.制定預算

D.實施調(diào)研

5.乳品市場調(diào)研中，抽樣調(diào)查的抽樣方法不包括（）。

A.簡單隨機抽樣

B.分層抽樣

C.系統(tǒng)抽樣

D.整群抽樣

6.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是定量調(diào)研的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計

B.因子分析

C.聯(lián)合分析

D.線性回歸

7.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是定性調(diào)研的方法？（）

A.訪談

B.觀察法

C.問卷調(diào)查

D.小組討論

8.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是影響消費者購買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價格

C.品牌形象

D.競爭對手

9.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場細分的方法？（）

A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分

D.行為細分

10.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場需求的特征？（）

A.可變性

B.可測性

C.穩(wěn)定性

D.滿足性

11.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場供應的特征？（）

A.競爭性

B.可變性

C.穩(wěn)定性

D.滿足性

12.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場競爭格局的要素？（）

A.市場份額

B.競爭者數(shù)量

C.產(chǎn)品差異化

D.行業(yè)增長速度

13.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場趨勢預測的方法？（）

A.專家意見法

B.歷史比較法

C.模型預測法

D.調(diào)查問卷法

14.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場進入壁壘的要素？（）

A.資金壁壘

B.技術壁壘

C.政策壁壘

D.品牌壁壘

15.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場退出的障礙？（）

A.資金流失

B.技術依賴

C.政策限制

D.市場份額

16.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場定位的策略？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.市場細分

C.價格定位

D.品牌傳播

17.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場分銷渠道的類型？（）

A.直銷渠道

B.間接渠道

C.多層次渠道

D.互聯(lián)網(wǎng)渠道

18.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場推廣的方法？（）

A.廣告

B.促銷

C.公關

D.市場營銷

19.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場競爭策略的類型？（）

A.價格競爭

B.產(chǎn)品競爭

C.服務競爭

D.創(chuàng)新競爭

20.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場風險管理的方法？（）

A.風險識別

B.風險評估

C.風險控制

D.風險轉(zhuǎn)移

21.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場供應鏈管理的要素？（）

A.供應商管理

B.生產(chǎn)管理

C.物流管理

D.客戶管理

22.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要素？（）

A.資源節(jié)約

B.環(huán)境保護

C.社會責任

D.經(jīng)濟效益

23.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場法律法規(guī)的范疇？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量安全法

B.知識產(chǎn)權法

C.消費者權益保護法

D.市場營銷法

24.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場道德規(guī)范的范疇？（）

A.公平競爭

B.誠信經(jīng)營

C.消費者權益保護

D.企業(yè)社會責任

25.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場品牌建設的要素？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌管理

D.品牌價值

26.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場危機公關的步驟？（）

A.危機識別

B.危機評估

C.危機應對

D.危機總結(jié)

27.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場消費者行為分析的方法？（）

A.心理分析

B.行為分析

C.消費者畫像

D.購買動機分析

28.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場消費者滿意度調(diào)查的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.網(wǎng)絡調(diào)查

D.消費者評分

29.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場競爭對手分析的方法？（）

A.產(chǎn)品分析

B.市場分析

C.財務分析

D.企業(yè)文化分析

30.乳品市場調(diào)研中，以下哪個不是乳品市場趨勢預測的指標？（）

A.市場規(guī)模

B.增長速度

C.市場份額

D.競爭格局

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.乳品市場調(diào)研的目的包括（）。

A.了解市場需求

B.分析競爭格局

C.評估營銷效果

D.預測市場趨勢

2.乳品市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源主要有（）。

A.公開數(shù)據(jù)

B.內(nèi)部數(shù)據(jù)

C.消費者調(diào)查

D.行業(yè)報告

3.乳品市場調(diào)研的定量調(diào)研方法包括（）。

A.問卷調(diào)查

B.電話訪談

C.實地調(diào)查

D.實驗研究

4.乳品市場調(diào)研的定性調(diào)研方法包括（）。

A.訪談

B.觀察法

C.小組討論

D.案例研究

5.乳品市場細分的方法包括（）。

A.地理細分

B.人口細分

C.心理細分

D.行為細分

6.乳品市場需求的特征包括（）。

A.可變性

B.可測性

C.穩(wěn)定性

D.滿足性

7.乳品市場供應的特征包括（）。

A.競爭性

B.可變性

C.穩(wěn)定性

D.滿足性

8.乳品市場競爭格局的要素包括（）。

A.市場份額

B.競爭者數(shù)量

C.產(chǎn)品差異化

D.行業(yè)增長速度

9.乳品市場趨勢預測的方法包括（）。

A.專家意見法

B.歷史比較法

C.模型預測法

D.調(diào)查問卷法

10.乳品市場進入壁壘的要素包括（）。

A.資金壁壘

B.技術壁壘

C.政策壁壘

D.品牌壁壘

11.乳品市場退出的障礙包括（）。

A.資金流失

B.技術依賴

C.政策限制

D.市場份額

12.乳品市場定位的策略包括（）。

A.產(chǎn)品差異化

B.市場細分

C.價格定位

D.品牌傳播

13.乳品市場分銷渠道的類型包括（）。

A.直銷渠道

B.間接渠道

C.多層次渠道

D.互聯(lián)網(wǎng)渠道

14.乳品市場推廣的方法包括（）。

A.廣告

B.促銷

C.公關

D.市場營銷

15.乳品市場競爭策略的類型包括（）。

A.價格競爭

B.產(chǎn)品競爭

C.服務競爭

D.創(chuàng)新競爭

16.乳品市場風險管理的方法包括（）。

A.風險識別

B.風險評估

C.風險控制

D.風險轉(zhuǎn)移

17.乳品市場供應鏈管理的要素包括（）。

A.供應商管理

B.生產(chǎn)管理

C.物流管理

D.客戶管理

18.乳品市場可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要素包括（）。

A.資源節(jié)約

B.環(huán)境保護

C.社會責任

D.經(jīng)濟效益

19.乳品市場法律法規(guī)的范疇包括（）。

A.產(chǎn)品質(zhì)量安全法

B.知識產(chǎn)權法

C.消費者權益保護法

D.市場營銷法

20.乳品市場道德規(guī)范的范疇包括（）。

A.公平競爭

B.誠信經(jīng)營

C.消費者權益保護

D.企業(yè)社會責任

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.乳品市場調(diào)研的第一步是______。

2.乳品市場調(diào)研中，定量調(diào)研與定性調(diào)研的區(qū)別在于______。

3.乳品市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法主要包括______和______。

4.乳品市場調(diào)研中，樣本量的大小取決于______。

5.乳品市場調(diào)研中，問卷調(diào)查的設計應包括______和______。

6.乳品市場調(diào)研中，訪談法分為______和______。

7.乳品市場調(diào)研中，觀察法分為______和______。

8.乳品市場調(diào)研中，市場細分的基本變量包括______、______和______。

9.乳品市場調(diào)研中，市場需求分析包括______和______。

10.乳品市場調(diào)研中，市場供應分析包括______和______。

11.乳品市場調(diào)研中，競爭格局分析包括______、______和______。

12.乳品市場調(diào)研中，市場趨勢預測的方法包括______、______和______。

13.乳品市場調(diào)研中，市場進入壁壘的要素包括______、______和______。

14.乳品市場調(diào)研中，市場退出障礙的要素包括______、______和______。

15.乳品市場調(diào)研中，市場定位的策略包括______、______和______。

16.乳品市場調(diào)研中，分銷渠道的類型包括______、______和______。

17.乳品市場調(diào)研中，市場推廣的方法包括______、______和______。

18.乳品市場調(diào)研中，市場競爭策略的類型包括______、______和______。

19.乳品市場調(diào)研中，市場風險管理的要素包括______、______和______。

20.乳品市場調(diào)研中，供應鏈管理的要素包括______、______和______。

21.乳品市場調(diào)研中，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要素包括______、______和______。

22.乳品市場調(diào)研中，法律法規(guī)的范疇包括______、______和______。

23.乳品市場調(diào)研中，道德規(guī)范的范疇包括______、______和______。

24.乳品市場調(diào)研中，品牌建設的要素包括______、______和______。

25.乳品市場調(diào)研中，危機公關的步驟包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.乳品市場調(diào)研的唯一目的是為了銷售產(chǎn)品。（）

2.乳品市場調(diào)研中，定性調(diào)研只能提供定性的數(shù)據(jù)。（）

3.乳品市場調(diào)研中，樣本量越大，調(diào)研結(jié)果越準確。（）

4.問卷調(diào)查和訪談是收集定量數(shù)據(jù)的唯一方法。（）

5.乳品市場調(diào)研中，市場細分是將整個市場劃分為同質(zhì)的小市場。（）

6.乳品市場需求分析只關注消費者的需求。（）

7.乳品市場供應分析只關注產(chǎn)品的供應情況。（）

8.乳品市場趨勢預測可以通過歷史數(shù)據(jù)直接得出結(jié)論。（）

9.乳品市場進入壁壘越高，競爭者越少。（）

10.乳品市場退出障礙越高，企業(yè)越容易退出市場。（）

11.乳品市場定位的策略主要是通過產(chǎn)品差異化來實現(xiàn)的。（）

12.乳品市場分銷渠道的類型中，直銷渠道比間接渠道更有效。（）

13.乳品市場推廣中，廣告是唯一的推廣方式。（）

14.乳品市場競爭策略中，價格競爭是最直接的方式。（）

15.乳品市場風險管理中，風險控制是指避免所有風險的發(fā)生。（）

16.乳品市場供應鏈管理中，供應商管理是確保供應鏈穩(wěn)定的關鍵。（）

17.乳品市場可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中，經(jīng)濟效益是最重要的目標。（）

18.乳品市場法律法規(guī)中，消費者權益保護法是保護消費者利益的核心法律。（）

19.乳品市場道德規(guī)范中，誠信經(jīng)營是企業(yè)最基本的要求。（）

20.乳品市場危機公關中，及時溝通是處理危機的關鍵。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述乳品市場調(diào)研的重要性，并說明其在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.結(jié)合實際案例，分析乳品市場調(diào)研中定量調(diào)研與定性調(diào)研各自的優(yōu)勢和局限性。

3.論述如何選擇合適的乳品市場調(diào)研方法，并說明選擇依據(jù)。

4.針對當前乳品市場的發(fā)展趨勢，提出相應的市場調(diào)研策略和建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某乳制品公司計劃推出一款新型兒童牛奶，公司希望通過市場調(diào)研來了解消費者對該產(chǎn)品的接受程度。請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）該公司應該如何設計調(diào)研問卷，以收集目標消費者對新型兒童牛奶的喜好和購買意愿？

（2）該公司在調(diào)研過程中遇到了樣本選擇困難的問題，請?zhí)岢鲋辽賰煞N解決方案。

2.案例題：

某乳品企業(yè)發(fā)現(xiàn)其市場份額在近年來有所下降，企業(yè)決定進行市場調(diào)研以了解原因。調(diào)研結(jié)果顯示，消費者對產(chǎn)品的滿意度有所降低，尤其是對產(chǎn)品的口感和包裝設計提出了批評。請根據(jù)以下情況，回答以下問題：

（1）該企業(yè)應如何分析消費者滿意度降低的原因？

（2）針對調(diào)研結(jié)果，該企業(yè)應采取哪些措施來提升消費者滿意度并恢復市場份額？

標準答案

一、單項選擇題

1.A

2.D

3.B

4.D

5.D

6.C

7.C

8.D

9.D

10.C

11.C

12.D

13.D

14.A

15.A

16.A

17.D

18.D

19.A

20.A

21.A

22.A

23.A

24.B

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.確定調(diào)研目標

2.數(shù)據(jù)分析方法

3.定量數(shù)據(jù)收集；定性數(shù)據(jù)收集

4.目標市場的規(guī)模和特征

5.調(diào)研問題；選項設計

6.結(jié)構化訪談；非結(jié)構化訪談

7.實地觀察；實驗觀察

8.地理；人口；心理

9.消費者需求；市場需求總量

10.產(chǎn)品供應；市場供應總量

11.市場份額；競爭者數(shù)量；競爭策略

12.專家意見法；歷史比較法；模型預測法

13.資金壁壘；技術壁壘；政策壁壘

14.資金流失；技術依賴；政策限制

15.產(chǎn)品差異化；市場細分；價格定位

16.直銷渠道；間接渠道；多層次渠道

17.廣告；促銷；公關

18.價格競爭；產(chǎn)品競爭；服務競爭

19.風險識別；風險評估；風險控制

20.供應商管理；生產(chǎn)管理；物流管理

21.資源節(jié)約；環(huán)境保護；社會責任

22.產(chǎn)品質(zhì)量安全法；知識產(chǎn)權法；消費者權益保護法

23.公平競爭；誠信經(jīng)營；消費者權益保護

24.品牌定位；品牌傳播；品牌管理

25.危機識別；危機評估；危機應對

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.√

10.×

11.√

12.×

13.×

1