旅游服務(wù)協(xié)議

旅游服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義及術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指旅游服務(wù)提供方，即____________________。1.1.2“乙方”指旅游服務(wù)接受方，即____________________。1.1.3“旅游服務(wù)”指甲方為乙方提供的旅游相關(guān)服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等。1.1.4“服務(wù)期間”指甲乙雙方約定的旅游服務(wù)執(zhí)行時間。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供以下旅游服務(wù)：2.1.1交通服務(wù)：提供往返旅游目的地的交通工具，保證乙方安全、舒適地到達(dá)目的地。2.1.2住宿服務(wù)：為乙方安排舒適的住宿，保證住宿條件符合乙方的需求。2.1.3餐飲服務(wù)：為乙方提供美味可口的餐飲，保證乙方在旅游過程中營養(yǎng)均衡。2.1.4景點(diǎn)門票：為乙方購買旅游期間所涉及的景點(diǎn)門票。第三章甲方責(zé)任3.1甲方應(yīng)保證以下事項(xiàng)：3.1.1提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證乙方的人身安全。3.1.2為乙方提供詳盡、準(zhǔn)確的旅游行程安排，保證乙方了解行程中的各項(xiàng)活動。3.1.3如乙方在旅游過程中遇到問題，甲方應(yīng)積極協(xié)助解決，保證乙方的權(quán)益不受損害。第四章乙方責(zé)任4.1乙方應(yīng)保證以下事項(xiàng)：4.1.1遵守本協(xié)議的約定，按照甲方的安排參與旅游活動。4.1.2自覺遵守國家法律法規(guī)，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。4.1.3如乙方在旅游過程中遇到問題，應(yīng)主動與甲方溝通，共同協(xié)商解決。第五章付款及費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照以下方式支付旅游服務(wù)費(fèi)用：5.1.1乙方在簽訂本協(xié)議后，支付總費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。5.1.2剩余50%的費(fèi)用，乙方應(yīng)在旅游服務(wù)結(jié)束后支付。5.1.3乙方支付費(fèi)用時，可以選擇以下支付方式：a.銀行轉(zhuǎn)賬b.c.支付5.2甲方應(yīng)在收到乙方預(yù)付款后，及時為乙方購買旅游期間的保險，保證乙方的人身安全。5.3甲方應(yīng)在旅游服務(wù)結(jié)束后，向乙方提供正規(guī)發(fā)票，作為乙方支付費(fèi)用的憑證。5.4乙方在支付費(fèi)用時，有權(quán)要求甲方提供收費(fèi)明細(xì)，甲方應(yīng)予以配合。5.5若乙方因特殊情況無法參加旅游活動，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用，但需扣除已發(fā)生的費(fèi)用。第六章服務(wù)的變更與取消6.1甲方變更或取消服務(wù)：6.1.1甲方因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因需要變更旅游服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方同意。6.1.2甲方如需取消旅游服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并退還乙方已支付的全部費(fèi)用，或與乙方協(xié)商一致后提供替代服務(wù)。6.2乙方變更或取消服務(wù)：6.2.1乙方如需變更旅游服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)變更方案，并書面確認(rèn)。6.2.2乙方如需取消旅游服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并按照以下條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：a.提前30天取消，扣除已發(fā)生費(fèi)用后，退還剩余款項(xiàng)。b.提前15天取消，扣除總費(fèi)用的30%作為違約金，退還剩余款項(xiàng)。c.提前7天取消，扣除總費(fèi)用的50%作為違約金，退還剩余款項(xiàng)。d.提前3天取消，扣除總費(fèi)用的70%作為違約金，退還剩余款項(xiàng)。第七章爭議解決7.1若甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向旅游服務(wù)所在地的仲裁委員會申請仲裁。7.3仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。第八章保險與安全8.1甲方應(yīng)為乙方購買旅游期間的人身意外保險，保險金額不得低于人民幣__元。8.2甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)的安全性，包括交通工具的安全性、住宿環(huán)境的安全性以及餐飲的衛(wèi)生安全。8.3乙方應(yīng)遵守甲方提供的安全指南，對于個人安全負(fù)責(zé)。第九章個人信息保護(hù)9.1甲乙雙方應(yīng)對對方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意不得向第三方披露。9.2甲方收集和使用乙方的個人信息，應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，不得用于本協(xié)議之外的用途。9.3乙方有權(quán)要求甲方刪除或更正其個人信息，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)予以處理。第十章其他條款10.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年。10.2本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：11.1.1交通工具應(yīng)為合法運(yùn)營的車輛，具備良好的運(yùn)行狀態(tài)，并配備合格駕駛員。11.1.2住宿應(yīng)為甲方確認(rèn)的合法酒店或民宿，滿足基本的衛(wèi)生和安全條件。11.1.3餐飲應(yīng)為符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐館，提供的食物應(yīng)新鮮、衛(wèi)生。11.1.4景點(diǎn)門票應(yīng)為合法有效的門票，甲方應(yīng)保證乙方能夠正常進(jìn)入景點(diǎn)。12.2甲方應(yīng)在服務(wù)前向乙方提供書面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)在服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)時要求甲方改進(jìn)或賠償。第十二章違約責(zé)任12.1若甲方未能按照本協(xié)議提供約定的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：12.1.1未能提供約定服務(wù)的，應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用，并支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的__%。12.1.2因甲方原因?qū)е乱曳饺松砘蜇敭a(chǎn)損害的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。12.2若乙方未能按照本協(xié)議支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：12.2.1逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付款項(xiàng)的__%作為滯納金。第十三章終止協(xié)議13.1在以下情況下，本協(xié)議可以終止：13.1.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。13.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，另一方給予書面通知后仍未在合理期限內(nèi)糾正的。13.1.3因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。第十四章適用法律與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。14.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至____法院訴訟解決。第十五章一般規(guī)定15.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。15.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：____________________授權(quán)代表