遠程技術支持與服務購買合同

遠程技術支持與服務購買合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務購買方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方公司，為提供遠程技術支持服務的專業(yè)機構。1.2乙方：指乙方公司，為購買甲方提供的遠程技術支持服務的機構。1.3服務：指甲方根據(jù)本合同約定，向乙方提供的遠程技術支持服務。1.4合同：指甲乙雙方因遠程技術支持服務購買而簽訂的本合同。第二章合同標的2.1甲方同意向乙方提供遠程技術支持服務，乙方同意購買甲方提供的遠程技術支持服務。2.2服務的具體內(nèi)容、范圍、質(zhì)量標準等，詳見本合同附件。第三章服務費用及支付方式3.1乙方應按照本合同約定的服務費用支付方式向甲方支付服務費用。3.2服務費用為人民幣___元（大寫：___元整），乙方應在簽署本合同后___日內(nèi)一次性支付給甲方。3.3乙方支付服務費用時，應提供付款憑證，甲方應在收到款項后向乙方出具正式發(fā)票。第四章服務期限4.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務期限為___個月。4.2服務期限屆滿后，雙方如需續(xù)約，應提前___日協(xié)商一致并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五章保密條款5.1甲方和乙方應對在履行本合同過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽署之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。5.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。5.4本合同的保密條款在合同終止或履行完畢后仍具有法律效力。第六章服務標準與承諾6.1甲方承諾提供的服務符合以下標準：6.1.1甲方應保證提供的技術支持服務達到行業(yè)公認的服務標準。6.1.2甲方應保證其提供的技術支持人員在服務期間擁有必要的資質(zhì)和經(jīng)驗。6.1.3甲方應提供7×24小時的遠程技術支持服務，保證乙方在遇到技術問題時能夠及時得到響應。6.2乙方有權要求甲方按照本合同約定的服務標準和承諾提供服務。第七章乙方權利與義務7.1乙方權利：7.1.1乙方有權要求甲方按照約定提供合格的遠程技術支持服務。7.1.2乙方有權對甲方提供的服務提出合理意見和建議。7.2乙方義務：7.2.1乙方應按時支付本合同約定的服務費用。7.2.2乙方應提供必要的協(xié)作，以便甲方能夠順利提供服務。第八章甲方權利與義務8.1甲方權利：8.1.1甲方有權根據(jù)本合同約定收取服務費用。8.1.2甲方有權要求乙方提供必要的信息和資料，以利于服務的提供。8.2甲方義務：8.2.1甲方應按照本合同約定的時間、質(zhì)量標準提供服務。8.2.2甲方應保證其提供的服務符合法律法規(guī)的要求。第九章違約責任9.1若甲方未能按照本合同約定提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的___%。9.2若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金為本合同服務費用的___%。9.3雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，如因一方違約導致對方損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至___仲裁委員會仲裁解決。10.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十一章合同的變更、解除與終止11.1合同的變更：雙方同意對本合同的任何變更都應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽字確認。11.2合同的解除：在以下情況下，任何一方均有權解除本合同：11.2.1另一方違反本合同且無法補救或補救不符合約定。11.2.2另一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響合同的履行。11.3合同的終止：本合同在以下情況下終止：11.3.1服務期限屆滿且雙方未續(xù)約。11.3.2雙方協(xié)商一致決定終止本合同。第十二章違約賠償12.1若因甲方原因?qū)е路瘴茨馨凑占s定提供，甲方應退還乙方已支付的服務費用，并支付違約金，違約金為本合同服務費用的___%。12.2若因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，乙方應支付甲方已提供服務部分的費用，并支付違約金，違約金為本合同服務費用的___%。12.3若違約行為給對方造成其他損失，違約方應承擔相應的賠償責任。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力導致任何一方無法履行本合同，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。13.3在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應盡力減少損失，并協(xié)商合理解決方案。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2本合同未盡事宜，雙方應本著公平原則另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本合同的爭議解決地為國家有權管轄法院所在地。15.3雙方應遵守國家有關法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。簽字部分：甲方（服務提供方）：________________________（