2025版物業(yè)人員物業(yè)費收繳與財務(wù)管理制度合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)人員物業(yè)費收繳與財務(wù)管理制度合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：（如有，請在此處填寫相關(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，物業(yè)管理行業(yè)日益發(fā)展壯大。為加強(qiáng)物業(yè)管理，保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，甲方與乙方本著公平、公正、公開的原則，就物業(yè)人員物業(yè)費收繳與財務(wù)管理制度達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的：本合同的目的是規(guī)范物業(yè)人員物業(yè)費收繳與財務(wù)管理制度，明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）物業(yè)管理：指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、維修、保養(yǎng)、管理等活動。（2）物業(yè)人員：指甲方聘請的負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的人員。（3）物業(yè)費：指業(yè)主按照規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納的費用。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）收繳：指乙方按照甲方的要求，負(fù)責(zé)物業(yè)費的收取、核算、結(jié)算等工作。（2）財務(wù)管理制度：指乙方在收繳物業(yè)費過程中，建立健全的財務(wù)管理制度，確保物業(yè)費的合法、合規(guī)、安全。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同規(guī)定，認(rèn)真履行物業(yè)人員物業(yè)費收繳與財務(wù)管理制度。（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，對不符合要求的，有權(quán)要求乙方改正。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和信息，以便乙方履行合同。（2）乙方應(yīng)按照合同規(guī)定，建立健全物業(yè)人員物業(yè)費收繳與財務(wù)管理制度，確保物業(yè)費的合法、合規(guī)、安全。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點：本合同履行地點為甲方物業(yè)管理區(qū)域。5.3合同履行方式：（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期向甲方提交物業(yè)費收繳報表，包括但不限于收繳金額、收繳時間、收繳方式等。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時處理業(yè)主的投訴和建議，提高物業(yè)管理水平。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方無異議的。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止合同的。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行財務(wù)結(jié)算，確保雙方的權(quán)益得到保障。（2）合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)資料、文件等移交給甲方。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費：包括物業(yè)管理人員工資、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費、綠化養(yǎng)護(hù)費、清潔衛(wèi)生費等。（2）公共能耗費：包括公共區(qū)域照明、電梯、供水、供電、供暖等能耗費用。（3）其他費用：包括物業(yè)維修基金、公共設(shè)施設(shè)備更新改造費等。7.2支付方式物業(yè)費的支付方式如下：（1）業(yè)主支付：業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理合同約定的時間和方式向物業(yè)管理單位支付物業(yè)費。（2）代收代繳：乙方可以接受甲方委托，代為收繳物業(yè)費，并按照約定向甲方支付。7.3支付時間物業(yè)費的支付時間如下：（1）按月支付：業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月的物業(yè)費。（2）按季度支付：業(yè)主應(yīng)在每季度的指定日期前支付該季度的物業(yè)費。7.4支付條款（1）支付憑證：乙方應(yīng)在收繳物業(yè)費后，向業(yè)主提供支付憑證。（2）逾期支付：業(yè)主逾期支付物業(yè)費的，應(yīng)按照約定的逾期支付比例支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未能按時提供物業(yè)管理服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）甲方未按照約定支付物業(yè)費的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付相應(yīng)的滯納金。8.2乙方違約（1）乙方未能按時收繳物業(yè)費的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）乙方未能按照約定提供財務(wù)報告或財務(wù)信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)，向守約方支付賠償金。（2）賠償方式可以是貨幣支付、實物賠償或雙方約定的其他方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止后____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、騷亂、罷工等社會異常事件。（3）政府行為導(dǎo)致合同無法履行。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致物業(yè)管理設(shè)施損壞。（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)費調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商，爭取達(dá)成一致意見。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。（2）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于對物業(yè)費的收繳、財務(wù)管理的監(jiān)督。（2）乙方保留對物業(yè)管理服務(wù)的執(zhí)行權(quán)，包括但不限于物業(yè)人員的安排、物業(yè)費的收繳。13.2特殊權(quán)力保留（1）在任何情況下，甲方保留對合同條款的最終解釋權(quán)。（2）乙方保留在合同履行過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改和補(bǔ)充，均需雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的信息和支持。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時、高效地完成物業(yè)管理服務(wù)工作。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)通過定期會議、書面報告等方式，保持溝通，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)人員物業(yè)費收繳與財務(wù)管理制度完整的協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款任何增加或減少本合同條款的協(xié)議，均需以書面形式，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)合同2.物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)3.財務(wù)管理制度4.物業(yè)人員崗位職責(zé)5.業(yè)主大會決議6.不可抗力事件證明7.違約行為證明8.爭議解決相關(guān)文件9.其他與合同執(zhí)行相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時提供物業(yè)管理服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定。乙方違約：未按時收繳物業(yè)費或未能按照約定提供財務(wù)報告。認(rèn)定：甲方違約：通過業(yè)主投訴、第三方審計或甲方自查等方式認(rèn)定。乙方違約：通過業(yè)主投訴、財務(wù)審計或甲方自查等方式認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、維修、保養(yǎng)、管理等活動。2.物業(yè)費：指業(yè)主按照規(guī)定向物業(yè)管理單位繳納的費用。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。4.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.爭議解決：指雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)費收繳困難。解決辦法：加強(qiáng)宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)費的認(rèn)識；設(shè)立多種支付方式，方便業(yè)主繳納；加強(qiáng)催繳工作，對逾期未繳的業(yè)主采取相應(yīng)措施。2.問題：財務(wù)管理制度不完善。解決辦法：建立健全財務(wù)管理制度，明確財務(wù)流程；加強(qiáng)財務(wù)人員的培訓(xùn)，提高財務(wù)管理水平；定期進(jìn)行財務(wù)審計，確保財務(wù)安全。3.問題：物業(yè)管理服務(wù)不到位。解決辦法：加強(qiáng)物業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量；定期收集業(yè)主意見，改進(jìn)服務(wù)；設(shè)立投訴渠道，及時解決業(yè)主問題。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：按照合同約定，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；積極應(yīng)對不可抗力事件，盡量減少損失。5.問題：爭議解決困難。解決辦法：加強(qiáng)溝通，尋求協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款3.第三方主體職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳工作，確保收繳的及時性和準(zhǔn)確性。對物業(yè)費收繳數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保數(shù)據(jù)的真實性。定期向甲方提供物業(yè)費收繳報告。4.第三方主體權(quán)利：收取甲方支付的第三方服務(wù)費。在合同約定范圍內(nèi)，獨立處理日常收繳事務(wù)。5.第三方主體義務(wù)：嚴(yán)格按照合同約定，履行物業(yè)費收繳職責(zé)。對所收繳的物業(yè)費進(jìn)行妥善保管，確保資金安全。對收繳過程中出現(xiàn)的任何問題，及時通知甲方。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供物業(yè)管理所需的資料和信息。乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付物業(yè)費。乙方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證乙方收繳的物業(yè)費及時、足額到賬。甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費。甲方應(yīng)保證乙方在物業(yè)管理服務(wù)中的合法權(quán)益不受侵害。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付物業(yè)費的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得擅自調(diào)整乙方在物業(yè)管理服務(wù)中的職責(zé)和權(quán)利。甲方不得要求乙方承擔(dān)不屬于其職責(zé)范圍內(nèi)的義務(wù)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)資料。甲方可要求乙方按照約定的時間、地點、方式履行合同義務(wù)。2.甲方的利益條款：乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方要求。乙方應(yīng)按照約定的時間、地點、方式完成物業(yè)管理服務(wù)。乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時履行物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方不得擅自調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。乙方不得要求甲方承擔(dān)不屬于其職責(zé)范圍內(nèi)的費用。全文完。2024版物業(yè)人員物業(yè)費收繳與財務(wù)管理制度合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期限5.合同目的二、物業(yè)人員職責(zé)1.物業(yè)人員職責(zé)范圍2.物業(yè)人員崗位職責(zé)3.物業(yè)人員工作規(guī)范4.物業(yè)人員培訓(xùn)與考核三、物業(yè)費收繳1.收繳范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.收繳方式3.收繳周期4.收繳流程5.收繳記錄與公示四、財務(wù)管理制度1.財務(wù)管理制度概述2.財務(wù)預(yù)算與審批3.財務(wù)核算與監(jiān)督4.財務(wù)報表編制與審核5.財務(wù)風(fēng)險防范與控制五、財務(wù)管理權(quán)限與責(zé)任1.財務(wù)管理權(quán)限劃分2.財務(wù)管理責(zé)任落實3.財務(wù)管理違規(guī)處理4.財務(wù)管理獎懲措施5.財務(wù)管理信息保密六、物業(yè)費使用1.物業(yè)費使用范圍2.物業(yè)費使用流程3.物業(yè)費使用監(jiān)督4.物業(yè)費使用效益評估5.物業(yè)費使用信息公開七、合同履行與變更1.合同履行期限2.合同履行條件3.合同變更程序4.合同解除條件5.合同解除程序八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)4.違約糾紛解決方式5.違約責(zé)任豁免九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機(jī)構(gòu)4.爭議解決費用5.爭議解決期限十、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的財產(chǎn)處理4.合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理5.合同終止后的資料歸檔十一、合同附件1.物業(yè)人員崗位職責(zé)說明書2.物業(yè)費收繳管理辦法3.財務(wù)管理制度細(xì)則4.物業(yè)費使用細(xì)則5.合同履行情況報告十二、其他約定1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同附件效力4.合同解釋5.合同修訂十三、合同簽署1.簽署主體2.簽署程序3.簽署日期4.簽署地點5.簽署見證人十四、合同附件清單1.附件一：物業(yè)人員崗位職責(zé)說明書2.附件二：物業(yè)費收繳管理辦法3.附件三：財務(wù)管理制度細(xì)則4.附件四：物業(yè)費使用細(xì)則5.附件五：合同履行情況報告合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024版物業(yè)人員物業(yè)費收繳與財務(wù)管理制度合同2.合同簽訂雙方：甲方（物業(yè)公司名稱）與乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同有效期限：自____年____月____日起至____年____月____日止5.合同目的：明確物業(yè)人員的職責(zé)，規(guī)范物業(yè)費收繳流程，建立健全財務(wù)管理制度，保障物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。二、物業(yè)人員職責(zé)1.物業(yè)人員職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)費的收繳、財務(wù)核算、物業(yè)費使用等工作。2.物業(yè)人員崗位職責(zé)：a.負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳，包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式；b.負(fù)責(zé)財務(wù)核算，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；c.負(fù)責(zé)物業(yè)費的使用，按照合同約定和財務(wù)管理制度執(zhí)行；d.負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；e.負(fù)責(zé)與業(yè)主或業(yè)主委員會的溝通協(xié)調(diào)。3.物業(yè)人員工作規(guī)范：a.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；b.保持工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動；c.誠實守信，廉潔自律；d.提高自身業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能。4.物業(yè)人員培訓(xùn)與考核：a.公司定期組織物業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；b.公司對物業(yè)人員進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果作為績效評價和晉升的依據(jù)。三、物業(yè)費收繳1.收繳范圍與標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方有關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實際情況，制定物業(yè)費收繳范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.收繳方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等。3.收繳周期：每月或每季度。4.收繳流程：a.通知業(yè)主或業(yè)主委員會；b.物業(yè)人員上門或郵寄收繳通知單；c.業(yè)主或業(yè)主委員會按時繳納物業(yè)費；d.物業(yè)人員開具收據(jù)。5.收繳記錄與公示：物業(yè)人員應(yīng)詳細(xì)記錄收繳情況，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。四、財務(wù)管理制度1.財務(wù)管理制度概述：建立完善的財務(wù)管理制度，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、完整。2.財務(wù)預(yù)算與審批：a.公司根據(jù)年度計劃制定財務(wù)預(yù)算；b.財務(wù)預(yù)算經(jīng)董事會批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.財務(wù)核算與監(jiān)督：a.物業(yè)人員按照財務(wù)制度進(jìn)行核算；b.公司財務(wù)部門對核算結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。4.財務(wù)報表編制與審核：a.按照國家財務(wù)會計制度編制財務(wù)報表；b.財務(wù)報表經(jīng)公司審計部門審核后報送相關(guān)部門。5.財務(wù)風(fēng)險防范與控制：a.建立財務(wù)風(fēng)險防范機(jī)制；b.加強(qiáng)財務(wù)內(nèi)部控制，防止財務(wù)風(fēng)險發(fā)生。五、財務(wù)管理權(quán)限與責(zé)任1.財務(wù)管理權(quán)限劃分：a.物業(yè)人員負(fù)責(zé)日常財務(wù)管理；b.公司財務(wù)部門負(fù)責(zé)財務(wù)監(jiān)督和內(nèi)部控制。2.財務(wù)管理責(zé)任落實：a.物業(yè)人員對日常財務(wù)管理負(fù)責(zé)；b.公司財務(wù)部門對財務(wù)監(jiān)督和內(nèi)部控制負(fù)責(zé)。3.財務(wù)管理違規(guī)處理：a.對違反財務(wù)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處罰；b.嚴(yán)重違規(guī)行為追究法律責(zé)任。4.財務(wù)管理獎懲措施：a.對遵守財務(wù)管理規(guī)定、成績突出的給予獎勵；b.對違反財務(wù)管理規(guī)定、造成經(jīng)濟(jì)損失的進(jìn)行處罰。5.財務(wù)管理信息保密：a.物業(yè)人員對財務(wù)管理信息保密；b.公司財務(wù)部門對財務(wù)信息保密。六、物業(yè)費使用1.物業(yè)費使用范圍：用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)、維修、更新改造以及物業(yè)服務(wù)人員的工資福利等。2.物業(yè)費使用流程：a.物業(yè)人員根據(jù)實際情況提出使用計劃；b.公司財務(wù)部門對使用計劃進(jìn)行審核；c.董事會批準(zhǔn)使用計劃；d.物業(yè)人員執(zhí)行使用計劃。3.物業(yè)費使用監(jiān)督：a.公司財務(wù)部門對物業(yè)費使用情況進(jìn)行監(jiān)督；b.業(yè)主或業(yè)主委員會對物業(yè)費使用情況進(jìn)行監(jiān)督。4.物業(yè)費使用效益評估：a.定期對物業(yè)費使用效益進(jìn)行評估；b.評估結(jié)果作為改進(jìn)工作的依據(jù)。5.物業(yè)費使用信息公開：a.定期公示物業(yè)費使用情況；b.業(yè)主或業(yè)主委員會有權(quán)查閱物業(yè)費使用相關(guān)資料。七、合同履行與變更1.合同履行期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。2.合同履行條件：a.甲方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；b.乙方按照合同約定繳納物業(yè)費；c.雙方遵守合同約定，履行各自義務(wù)。3.合同變更程序：a.雙方協(xié)商一致；b.簽訂書面變更協(xié)議。4.合同解除條件：a.甲方或乙方違約；b.出現(xiàn)不可抗力；c.雙方協(xié)商一致。5.合同解除程序：a.提出解除合同的一方書面通知對方；b.雙方協(xié)商解除合同的具體事宜；c.簽訂書面解除合同協(xié)議。八、違約責(zé)任1.違約情形：a.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的；b.乙方未按照合同約定繳納物業(yè)費的；c.物業(yè)人員違反工作規(guī)范，造成經(jīng)濟(jì)損失的；d.財務(wù)管理出現(xiàn)重大失誤，造成經(jīng)濟(jì)損失的。2.違約責(zé)任承擔(dān)：a.甲方未提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；b.乙方未繳納物業(yè)費的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任；c.物業(yè)人員違反工作規(guī)范的，甲方應(yīng)予以糾正，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理；d.財務(wù)管理出現(xiàn)重大失誤的，甲方應(yīng)立即采取措施糾正，并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：a.甲方未提供物業(yè)服務(wù)的，按實際損失金額計算賠償；b.乙方未繳納物業(yè)費的，滯納金按合同約定比例計算；c.物業(yè)人員違反工作規(guī)范的，賠償金額根據(jù)實際損失和情節(jié)輕重確定；d.財務(wù)管理出現(xiàn)重大失誤的，賠償金額根據(jù)實際損失和情節(jié)輕重確定。4.違約糾紛解決方式：a.雙方協(xié)商解決；b.提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；c.依法向人民法院提起訴訟。5.違約責(zé)任豁免：a.因不可抗力導(dǎo)致違約的，經(jīng)證明后可免除責(zé)任；b.雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。九、爭議解決1.爭議解決方式：a.雙方協(xié)商解決；b.提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；c.依法向人民法院提起訴訟。2.爭議解決程序：a.雙方協(xié)商不成，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；b.仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)作出裁決；c.對仲裁裁決不服的，可依法向人民法院提起訴訟。3.爭議解決機(jī)構(gòu)：a.本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會；b.仲裁地點為____。4.爭議解決費用：a.仲裁費用由敗訴方承擔(dān)；b.雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。5.爭議解決期限：a.爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起____個月內(nèi)。十、合同終止1.合同終止條件：a.合同履行期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.出現(xiàn)合同約定解除合同的情形；d.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.合同終止程序：a.提出終止合同的一方書面通知對方；b.雙方協(xié)商終止合同的具體事宜；c.簽訂書面終止合同協(xié)議。3.合同終止后的財產(chǎn)處理：a.雙方按照合同約定處理剩余物業(yè)費；b.合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理按照相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。4.合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理：a.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理債權(quán)債務(wù)；b.未了事項按照相關(guān)法律規(guī)定處理。5.合同終止后的資料歸檔：a.雙方應(yīng)將合同及相關(guān)資料妥善歸檔；b.歸檔資料應(yīng)保存至合同終止后____年。十一、合同附件1.物業(yè)人員崗位職責(zé)說明書2.物業(yè)費收繳管理辦法3.財務(wù)管理制度細(xì)則4.物業(yè)費使用細(xì)則5.合同履行情況報告十二、其他約定1.合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同生效日期：____年____月____日3.合同附件效力：本合同附件與本合同具有同等法律效力。4.合同解釋：本合同如有歧義，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，按法律規(guī)定解釋。5.合同修訂：本合同如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十三、合同簽署1.簽署主體：甲方（物業(yè)公司名稱）與乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）2.簽署程序：雙方代表簽字蓋章3.簽署日期：____年____月____日4.簽署地點：____5.簽署見證人：（此處可留空）十四、合同附件清單1.附件一：物業(yè)人員崗位職責(zé)說明書2.附件二：物業(yè)費收繳管理辦法3.附件三：財務(wù)管理制度細(xì)則4.附件四：物業(yè)費使用細(xì)則5.附件五：合同履行情況報告甲方（物業(yè)公司名稱）代表：（簽名）乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）代表：（簽名）日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.物業(yè)費調(diào)整機(jī)制說明：甲方應(yīng)根據(jù)市場價格、成本變化等因素，定期評估物業(yè)費，并與乙方協(xié)商確定合理的調(diào)整機(jī)制，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.物業(yè)服務(wù)升級承諾說明：甲方承諾在合同期內(nèi)，根據(jù)業(yè)主需求和市場變化，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量，提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。3.信息公開與透明說明：甲方應(yīng)定期向乙方公開物業(yè)管理情況、財務(wù)狀況、服務(wù)質(zhì)量等信息，確保乙方對物業(yè)管理工作的知情權(quán)。4.業(yè)主代表參與決策說明：甲方應(yīng)設(shè)立業(yè)主代表參與物業(yè)管理的機(jī)制，定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，聽取業(yè)主意見，共同決策物業(yè)管理事項。5.物業(yè)糾紛處理機(jī)制說明：甲方應(yīng)建立物業(yè)糾紛處理機(jī)制，對于業(yè)主提出的合理訴求，應(yīng)及時調(diào)查處理，保障業(yè)主的合法權(quán)益。6.物業(yè)人員培訓(xùn)與發(fā)展說明：甲方應(yīng)定期對物業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.物業(yè)費收繳方式選擇說明：乙方有權(quán)選擇物業(yè)費的收繳方式，包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等，甲方應(yīng)積極配合乙方選擇便捷的收繳方式。2.物業(yè)費使用監(jiān)督權(quán)說明：乙方有權(quán)監(jiān)督甲方對物業(yè)費的使用情況，甲方應(yīng)定期向乙方報告物業(yè)費使用情況，接受乙方的監(jiān)督。3.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查說明：乙方有權(quán)要求甲方定期開展物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主滿意度。4.物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)權(quán)說明：乙方有權(quán)要求甲方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運行。5.物業(yè)服務(wù)合同終止權(quán)說明：乙方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)甲方服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，提出終止物業(yè)服務(wù)合同，并按照合同約定進(jìn)行賠償。6.物業(yè)人員投訴處理權(quán)說明：乙方有權(quán)對物業(yè)人員的違規(guī)行為進(jìn)行投訴，甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時處理乙方的投訴。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求說明：雙方應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行合同簽訂和履行過程中的協(xié)調(diào)工作，確保中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)性和可靠性。2.中介機(jī)構(gòu)費用承擔(dān)說明：中介機(jī)構(gòu)的費用由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并納入合同條款中，明確費用承擔(dān)方。3.中介機(jī)構(gòu)工作范圍說明：中介機(jī)構(gòu)的工作范圍應(yīng)明確界定，包括合同簽訂、履約監(jiān)督、糾紛調(diào)解等，確保中介機(jī)構(gòu)職責(zé)清晰。4.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任承擔(dān)說明：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失或違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)說明：中介機(jī)構(gòu)在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露雙方商業(yè)秘密和隱私。6.中介機(jī)構(gòu)合同解除條件說明：雙方可約定中介機(jī)構(gòu)在何種情況下可以解除合同，并明確解除合同后的責(zé)任承擔(dān)和費用結(jié)算。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)人員崗位職責(zé)說明書2.物業(yè)費收繳管理辦法3.財務(wù)管理制度細(xì)則4.物業(yè)費使用細(xì)則5.合同履行情況報告6.業(yè)主代表參與物業(yè)管理的機(jī)制說明7.物業(yè)糾紛處理機(jī)制說明8.物業(yè)人員培訓(xùn)與發(fā)展計劃9.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷10.物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)記錄11.物業(yè)服務(wù)合同12.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明13.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的；b.乙方未按照合同約定繳納物業(yè)費的；c.物業(yè)人員違反工作規(guī)范，造成經(jīng)濟(jì)損失的；d.財務(wù)管理出現(xiàn)重大失誤，造成經(jīng)濟(jì)損失的。2.違約行為認(rèn)定：a.甲方未提供物業(yè)服務(wù)的，通過業(yè)主反饋、服務(wù)質(zhì)量檢查等方式認(rèn)定；b.乙方未繳納物業(yè)費的，通過財務(wù)記錄、催繳通知等方式認(rèn)定；c.物業(yè)人員違反工作規(guī)范的，通過內(nèi)部調(diào)查、投訴處理等方式認(rèn)定；d.財務(wù)管理出現(xiàn)重大失誤的，通過財務(wù)審計、損失評估等方式認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等綜合性服務(wù)。2.物業(yè)費：指業(yè)主為獲得物業(yè)服務(wù)所支付的費用。3.財務(wù)管理：指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)財務(wù)活動的組織、計劃、控制、監(jiān)督和報告。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。解決辦法：加強(qiáng)物業(yè)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。2.問題：物業(yè)費收繳困難。解決辦法：優(yōu)化收繳方式，提高收繳效率。3.問題：財務(wù)管理制度不完善。解決辦法：完善財務(wù)管理制度，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督。4.問題：業(yè)主與物業(yè)矛盾激化。解決辦法：建立溝通機(jī)制，及時化解矛盾。五、所有應(yīng)用場景：1.適用于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇等物業(yè)管理。2.適用于業(yè)主委員會與物業(yè)公司之間的服務(wù)合同。3.適用于物業(yè)公司與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的服務(wù)合同。4.適用于物業(yè)服務(wù)合同的簽訂、履行和終止。5.適用于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評估。全文完。2024版物業(yè)人員物業(yè)費收繳與財務(wù)管理制度合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同目的1.3合同范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)時間3.物業(yè)費收繳3.1收費依據(jù)3.2收費標(biāo)準(zhǔn)3.3收費方式3.4收費時間4.費用結(jié)算4.1結(jié)算方式4.2結(jié)算周期4.3結(jié)算程序5.財務(wù)管理5.1財務(wù)制度5.2財務(wù)報告5.3財務(wù)監(jiān)督6.物業(yè)人員管理6.1人員配備6.2人員培訓(xùn)6.3人員考核7.物業(yè)設(shè)施維護(hù)7.1設(shè)施維護(hù)責(zé)任7.2設(shè)施維護(hù)計劃7.3設(shè)施維護(hù)記錄8.物業(yè)安全8.1安全責(zé)任8.2安全措施8.3應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更內(nèi)容10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止日期14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《2024版物業(yè)人員物業(yè)費收繳與財務(wù)管理制度合同》。1.2合同目的本合同旨在明確物業(yè)管理與服務(wù)人員的工作職責(zé)，規(guī)范物業(yè)費的收繳流程，建立健全財務(wù)管理制度，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.3合同范圍本合同適用于甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）委托乙方（物業(yè)公司）管理的所有物業(yè)項目。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a)保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備正常運行；b)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序；c)提供綠化、清潔、維修等服務(wù)；d)實施安全防范措施，確保業(yè)主和物業(yè)使用人的生命財產(chǎn)安全。2.2物業(yè)服務(wù)項目物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：a)公共區(qū)域清潔；b)公共區(qū)域綠化；c)公共設(shè)施設(shè)備維修；d)安全巡邏；e)業(yè)主投訴處理。2.3物業(yè)服務(wù)時間物業(yè)服務(wù)時間為每日早7點至晚11點，遇有特殊需求，乙方應(yīng)提供延時服務(wù)。3.物業(yè)費收繳3.1收費依據(jù)物業(yè)費收繳依據(jù)甲方委托乙方的物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及國家相關(guān)規(guī)定。3.2收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)按照甲方委托乙方的物業(yè)服務(wù)合同和當(dāng)?shù)匚飪r部門的規(guī)定執(zhí)行。3.3收費方式物業(yè)費采用預(yù)收制，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)繳納物業(yè)費。收費方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等。3.4收費時間物業(yè)費繳納時間為每季度前一個月，具體繳納時間由乙方提前通知業(yè)主。4.費用結(jié)算4.1結(jié)算方式物業(yè)費用結(jié)算采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，乙方應(yīng)在每月末將費用結(jié)算至甲方指定賬戶。4.2結(jié)算周期物業(yè)費用結(jié)算周期為每月一次。4.3結(jié)算程序乙方每月底前將結(jié)算單據(jù)提交甲方，甲方在收到結(jié)算單據(jù)后5個工作日內(nèi)完成結(jié)算。5.財務(wù)管理5.1財務(wù)制度乙方應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度，確保財務(wù)收支的合法、合規(guī)、透明。5.2財務(wù)報告乙方應(yīng)每月向甲方提交財務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于收入、支出、結(jié)余等。5.3財務(wù)監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的財務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。6.物業(yè)人員管理6.1人員配備乙方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同的要求，配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員，確保物業(yè)服務(wù)工作的正常開展。6.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。6.3人員考核乙方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)人員考核制度，對人員的工作績效進(jìn)行定期考核。8.物業(yè)安全8.1安全責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理責(zé)任，包括但不限于消防安全、防盜安全、公共衛(wèi)生安全等。8.2安全措施a)定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效；b)加強(qiáng)巡邏，防范盜竊、破壞等違法行為；c)定期進(jìn)行公共衛(wèi)生安全檢查，確保環(huán)境衛(wèi)生；d)對業(yè)主進(jìn)行安全知識宣傳和教育活動。8.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施，并定期組織演練。9.物業(yè)服務(wù)合同變更9.1變更條件任何一方提出變更本合同，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2變更程序合同變更需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。10.合同解除10.1解除條件a)合同到期；b)一方違約，經(jīng)對方書面通知后仍未改正；c)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2解除程序解除合同應(yīng)提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3解除后果11.違約責(zé)任11.1違約情形a)乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；b)乙方未按時收取物業(yè)費；c)乙方違反財務(wù)管理制度；d)乙方未采取必要的安全措施。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約處理違約處理應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。12.2爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。12.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地或爭議發(fā)生地。13.合同生效與終止13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期為2024年1月1日。13.3終止條件本合同終止條件包括合同到期、雙方協(xié)商一致解除或法定解除條件成就。13.4終止日期本合同終止日期為合同到期日或解除合同通知到達(dá)對方之日。14.其他14.1通知方式通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起滿3日視為送達(dá)。14.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)管理制度等。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方的定義本合同所指第三方，是指在物業(yè)服務(wù)過程中，因?qū)I(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、爭議解決等需要，由甲乙雙方共同邀請或委托的具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或個人。2.第三方介入的情形2.1專業(yè)服務(wù)當(dāng)物業(yè)服務(wù)涉及專業(yè)領(lǐng)域，如設(shè)施設(shè)備維修、環(huán)境監(jiān)測等，甲乙雙方可邀請第三方提供服務(wù)。2.2技術(shù)支持對于物業(yè)服務(wù)的技術(shù)性問題，第三方可提供技術(shù)咨詢和支持。2.3爭議解決在甲乙雙方發(fā)生爭議時，第三方可擔(dān)任調(diào)解人或仲裁員，協(xié)助解決爭議。3.第三方介入的程序3.1邀請或委托甲乙雙方應(yīng)共同商定第三方介入的事項，并以書面形式邀請或委托第三方。3.2第三方資質(zhì)第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)許可，確保其服務(wù)的專業(yè)性和合法性。3.3第三方費用第三方費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.第三方的責(zé)任與權(quán)利4.1責(zé)任第三方在提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或參與爭議解決過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2權(quán)利第三方有權(quán)獲得其應(yīng)得的報酬，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分第三方在介入物業(yè)服務(wù)過程中，其責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2權(quán)利劃分第三方在提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或參與爭議解決過程中，其權(quán)利僅限于合同約定的范圍。6.第三方的責(zé)任限額6.1限額確定6.2限額調(diào)整如有需要，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限