2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：________________________乙方（業(yè)主委員會名稱）：________________________一、服務(wù)內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾清運等工作；（2）安全保障服務(wù)：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全巡邏、監(jiān)控、消防等工作；（3）設(shè)施設(shè)備維護：負責小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護、保養(yǎng)、維修等工作；（4）社區(qū)活動組織：組織小區(qū)內(nèi)各類文體活動，豐富業(yè)主文化生活；（5）其他服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保本小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備維護等方面達到國家標準和行業(yè)標準。二、服務(wù)標準2.1環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：（1）公共區(qū)域每日至少清潔兩次，保持干凈整潔；（2）綠化區(qū)域每月修剪一次，保持綠樹成蔭；（3）垃圾清運每日一次，確保垃圾日產(chǎn)日清。2.2安全保障服務(wù)：（1）小區(qū)內(nèi)24小時巡邏，確保小區(qū)安全；（2）公共區(qū)域24小時監(jiān)控，實時掌握小區(qū)情況；（3）消防設(shè)施定期檢查，確保消防通道暢通。2.3設(shè)施設(shè)備維護：（1）公共設(shè)施定期檢查、維修，確保設(shè)施正常運行；（2）電梯、水泵等關(guān)鍵設(shè)備每日檢查，確保設(shè)備安全；（3）綠化灌溉、照明等設(shè)施定期檢查、維修，確保設(shè)施正常運行。三、服務(wù)費用3.1本合同服務(wù)費用為人民幣______元/平方米/月，共計人民幣______元。3.2服務(wù)費用由乙方負責收取，甲方在每月______日前向乙方提交收費清單。3.3乙方應(yīng)在收到甲方提交的收費清單后______日內(nèi)支付當月服務(wù)費用。四、違約責任4.1甲方未按本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于：（1）退還乙方已支付的服務(wù)費用；（2）賠償乙方因此遭受的損失。4.2乙方未按本合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于：（1）支付滯納金，滯納金按每日______計算；（2）賠償甲方因此遭受的損失。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向本合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：________________________乙方（業(yè)主委員會名稱）：________________________簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所指第三方，是指在本合同履行過程中，因甲方提供服務(wù)需要，或因乙方管理需要，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。（1）專業(yè)服務(wù)提供商：如清潔公司、安保公司、設(shè)施設(shè)備維護公司等；（2）中介機構(gòu)：如物業(yè)管理咨詢公司、招投標代理機構(gòu)等；（3）技術(shù)支持方：如信息技術(shù)服務(wù)公司、軟件供應(yīng)商等；（4）其他相關(guān)方：如政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會等。二、第三方責任限額2.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成業(yè)主或甲方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.2第三方責任限額如下：（1）清潔公司、安保公司、設(shè)施設(shè)備維護公司等專業(yè)服務(wù)提供商：賠償金額不超過其服務(wù)費用總額的10%；（2）物業(yè)管理咨詢公司、招投標代理機構(gòu)等中介機構(gòu)：賠償金額不超過其服務(wù)費用總額的5%；（3）信息技術(shù)服務(wù)公司、軟件供應(yīng)商等技術(shù)支持方：賠償金額不超過其服務(wù)費用總額的5%；（4）其他相關(guān)方：賠償金額不超過其服務(wù)費用總額的5%。三、第三方責權(quán)利劃分3.1第三方在本合同履行過程中的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，向甲方或乙方提供服務(wù)；（2）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用；（3）在履行合同過程中，享有合法的權(quán)益，如知識產(chǎn)權(quán)等。3.2第三方在本合同履行過程中的義務(wù)：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方、乙方或其他相關(guān)方的商業(yè)秘密；（4）因自身原因造成損失的，承擔相應(yīng)的賠償責任。3.3第三方與其他各方的劃分說明：（1）第三方與甲方、乙方之間，應(yīng)簽訂獨立的合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)；（2）第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益；（3）第三方在履行合同過程中，如與業(yè)主發(fā)生爭議，應(yīng)主動與甲方、乙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式處理。四、第三方變更及退出4.1第三方在本合同履行過程中，如需變更或退出，應(yīng)提前______個工作日書面通知甲乙雙方。（1）第三方變更：原第三方與新第三方應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)，并通知甲乙雙方。（2）第三方退出：原第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)重新選擇第三方，并簽訂新的合作協(xié)議。五、第三方介入的審批程序5.1甲方或乙方需要引入第三方介入本合同履行過程時，應(yīng)提前______個工作日向?qū)Ψ教岢錾暾?，并說明介入原因、第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費用等。5.2對方應(yīng)在收到申請后______個工作日內(nèi)，對第三方介入事宜進行審查，并給予答復。5.3如對方同意第三方介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。六、本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致的原則處理。七、本合同修正條款作為本合同不可分割的一部分，與原合同具有同等法律效力。甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱）：________________________乙方（業(yè)主委員會名稱）：________________________簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同》詳細要求：本合同及所有附件應(yīng)為正式文件，由雙方簽字蓋章后生效。附件說明：本合同是雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的正式文件，所有附件與本合同具有同等法律效力。2.《第三方合作協(xié)議》詳細要求：第三方合作協(xié)議應(yīng)詳細列明第三方的服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等，并由第三方簽字蓋章。附件說明：第三方合作協(xié)議是第三方與甲乙雙方之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的補充文件，應(yīng)與本合同一并保存。3.《環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標準》詳細要求：環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標準應(yīng)包括清潔頻率、綠化養(yǎng)護標準、垃圾清運要求等。附件說明：環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標準是甲方提供環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的具體要求，應(yīng)作為甲方服務(wù)質(zhì)量評價的依據(jù)。4.《安全保障服務(wù)標準》詳細要求：安全保障服務(wù)標準應(yīng)包括巡邏頻率、監(jiān)控覆蓋范圍、消防設(shè)施維護要求等。附件說明：安全保障服務(wù)標準是甲方提供安全保障服務(wù)的具體要求，應(yīng)作為甲方服務(wù)質(zhì)量評價的依據(jù)。5.《設(shè)施設(shè)備維護標準》詳細要求：設(shè)施設(shè)備維護標準應(yīng)包括設(shè)備檢查周期、維修保養(yǎng)要求、應(yīng)急預(yù)案等。附件說明：設(shè)施設(shè)備維護標準是甲方提供設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)的具體要求，應(yīng)作為甲方服務(wù)質(zhì)量評價的依據(jù)。6.《社區(qū)活動策劃書》詳細要求：社區(qū)活動策劃書應(yīng)包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容、預(yù)算等。附件說明：社區(qū)活動策劃書是甲方組織社區(qū)活動的具體方案，應(yīng)作為甲方服務(wù)質(zhì)量評價的依據(jù)。7.《服務(wù)費用清單》詳細要求：服務(wù)費用清單應(yīng)包括服務(wù)項目、單價、總價等。附件說明：服務(wù)費用清單是甲乙雙方確認服務(wù)費用的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供服務(wù)的；乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用的；第三方未按照合同約定提供服務(wù)的；第三方未按照合同約定履行責任的。2.責任認定標準：甲方未按照合同約定提供服務(wù)，導致業(yè)主或乙方損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金，并賠償甲方因此遭受的損失；第三方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)按照合同約定的責任限額承擔賠償責任；第三方未按照合同約定履行責任，應(yīng)按照合同約定的責任限額承擔賠償責任。3.違約示例說明：甲方未按照合同約定進行綠化養(yǎng)護，導致綠化區(qū)域出現(xiàn)病蟲害，甲方應(yīng)承擔綠化修復費用；乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用，逾期未支付，應(yīng)支付每日千分之二的滯納金；第三方未按照合同約定進行清潔服務(wù)，