二零二五年度養(yǎng)老機構服務外包合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度養(yǎng)老機構服務外包合同合同編號_________一、合同主體3.其他相關方：二、合同前言2.1背景和目的隨著我國老齡化社會的加劇，養(yǎng)老機構服務需求日益增長。為提高養(yǎng)老機構服務質(zhì)量，降低運營成本，甲方?jīng)Q定將部分養(yǎng)老服務外包給乙方。本合同旨在明確雙方的權利、義務和責任，確保養(yǎng)老服務外包工作的順利進行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國老年人權益保障法》及有關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“養(yǎng)老機構”指為老年人提供生活照料、護理、康復、娛樂等服務的專業(yè)機構。3.2關鍵詞解釋1.服務外包：指甲方將部分養(yǎng)老服務業(yè)務委托給乙方，由乙方按照約定提供相關服務。2.服務內(nèi)容：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的養(yǎng)老服務項目。3.服務標準：指乙方提供服務的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等方面的標準。4.服務費用：指乙方為甲方提供養(yǎng)老服務所收取的費用。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供養(yǎng)老服務。2.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查。3.甲方有權要求乙方對服務過程中出現(xiàn)的問題進行整改。4.甲方應按照合同約定支付服務費用。5.甲方應配合乙方完成服務外包的相關工作。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權按照合同約定收取服務費用。2.乙方應按照合同約定提供符合服務標準的養(yǎng)老服務。3.乙方應確保服務過程中的安全、衛(wèi)生，保障老年人的人身和財產(chǎn)安全。4.乙方應定期向甲方報告服務外包工作的進展情況。5.乙方應配合甲方完成服務外包的相關工作。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點乙方在甲方指定的養(yǎng)老機構內(nèi)提供養(yǎng)老服務。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，為甲方提供符合服務標準的養(yǎng)老服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同到期自然終止。2.任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)整改，致使合同無法繼續(xù)履行。3.因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商。2.合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照約定結算服務費用。2.雙方應按照約定處理服務過程中產(chǎn)生的債權、債務。3.合同終止后，乙方應將甲方提供的設施、設備等歸還甲方。七、費用與支付7.1費用構成1.基本服務費：根據(jù)雙方協(xié)商確定的標準，乙方為甲方提供的養(yǎng)老機構基本服務費用。2.附加服務費：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外服務費用，如特殊護理、康復訓練等。3.設施設備使用費：乙方使用甲方提供的設施和設備的費用。4.其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的與養(yǎng)老服務相關的其他費用。7.2支付方式1.預付款：合同簽訂后，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)向乙方支付合同總金額的%作為預付款。2.按月支付：乙方每月提供養(yǎng)老服務后，甲方應在次月日前支付上一個月的服務費用。3.結算支付：合同到期后，雙方根據(jù)實際服務情況進行結算，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)支付剩余費用。7.3支付時間1.預付款支付時間：合同簽訂后個工作日內(nèi)。2.按月支付時間：每月服務結束后個工作日內(nèi)。3.結算支付時間：合同到期后個工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付服務費用時，應按照約定的支付方式、支付時間和支付條款進行。2.乙方收到甲方支付的服務費用后，應及時向甲方出具相應的收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付未付款的%。2.甲方未按約定提供相關設施和設備的，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供符合服務標準的養(yǎng)老服務的，應承擔相應的賠償責任。2.乙方在提供服務過程中出現(xiàn)重大失誤，導致老年人人身或財產(chǎn)損失的，應承擔全部賠償責任。3.乙方未按時提供服務費用收據(jù)的，應向甲方支付違約金，違約金為應付未付款的%。8.3賠償金額和方式1.賠償金額根據(jù)實際損失確定，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復原狀、更換服務等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.雙方不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。3.社會異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。2.雙方應采取一切可能措施，減輕不可抗力事件的影響。3.因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。3.社會異常事件：罷工、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成時，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.爭議解決機構或法院應為本合同簽訂地所在地的相關機構。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓本合同。2.經(jīng)雙方同意，甲方可以將本合同部分或全部權利義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等不得轉讓。2.本合同涉及的國家秘密、商業(yè)秘密等不得轉讓。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對養(yǎng)老機構服務外包項目的最終決策權。2.乙方在提供服務過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。13.2特殊權力保留1.甲方保留對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查的權利。2.甲方保留對乙方違反合同約定的行為進行糾正和處罰的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.修改和補充的內(nèi)容應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力1.合同的修改和補充具有與原合同同等法律效力。2.修改和補充的內(nèi)容與原合同內(nèi)容發(fā)生沖突的，以修改和補充的內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應就服務外包項目進行充分溝通，確保信息暢通。2.雙方應共同制定和執(zhí)行服務外包項目的實施方案。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應按照合同約定，及時提供必要的協(xié)助和配合。2.雙方應定期召開會議，討論和解決服務外包項目中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，并具有獨立性，不因任何其他協(xié)議、合同或聲明而受影響。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（年）（月）（日）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的養(yǎng)老機構設施設備清單。2.乙方提供的養(yǎng)老服務人員資質(zhì)證明。3.服務外包項目的實施方案。4.服務費用明細表。5.保密協(xié)議。6.爭議解決相關文件。二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付服務費用，認定違約。未按約定提供相關設施和設備，認定違約。2.乙方違約：未按約定提供符合服務標準的養(yǎng)老服務，認定違約。在提供服務過程中出現(xiàn)重大失誤，導致老年人人身或財產(chǎn)損失，認定違約。未按時提供服務費用收據(jù)，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災害、政府行為、社會異常事件等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指當事人根據(jù)他們之間達成的仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構進行審理并作出裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指當事人因民事權益爭議向人民法院提起訴訟，請求人民法院通過審判程序解決爭議的一種法律途徑。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務過程中出現(xiàn)服務質(zhì)量問題。解決辦法：乙方應立即采取措施進行整改，并向甲方報告整改情況。2.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：甲方應按照合同約定支付服務費用，如逾期支付，應向乙方支付違約金。3.問題：乙方未按約定提供符合服務標準的養(yǎng)老服務。解決辦法：乙方應立即整改，并承擔相應的賠償責任。4.問題：發(fā)生不可抗力事件影響服務外包項目。解決辦法：雙方應積極采取措施減輕不可抗力事件的影響，并根據(jù)合同約定處理相關事宜。5.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可依法申請仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款2.第三方責任：第三方應確保其提供的服務或產(chǎn)品符合國家相關標準和規(guī)定。第三方應按照合同約定，對提供的服務或產(chǎn)品承擔質(zhì)量保證責任。3.第三方權利：第三方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。第三方有權要求甲方提供必要的工作條件和環(huán)境。4.第三方義務：第三方應按時提供符合要求的服務或產(chǎn)品。第三方應配合甲方和乙方進行服務外包項目的協(xié)調(diào)和管理工作。5.第三方違約責任：第三方未按時提供符合要求的服務或產(chǎn)品，應承擔違約責任。第三方違反保密協(xié)議，泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密，應承擔相應法律責任。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和環(huán)境。乙方有權要求甲方在合同期限內(nèi)不得與第三方簽訂同類服務外包合同。2.乙方利益條款：乙方在提供服務過程中，如因不可抗力導致合同無法履行，有權要求甲方給予合理補償。乙方有權根據(jù)市場情況調(diào)整服務費用，但需提前通知甲方。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金。甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密，應承擔相應法律責任。甲方在合同期限內(nèi)不得與第三方簽訂同類服務外包合同，否則乙方有權解除合同。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方提供必要的服務質(zhì)量報告。2.甲方的利益條款：甲方可根據(jù)服務外包項目的實際情況，要求乙方調(diào)整服務內(nèi)容或方式。甲方可要求乙方在合同期限內(nèi)提供優(yōu)惠服務。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時提供符合要求的服務，應承擔違約責任。乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應法律責任。乙方在合同期限內(nèi)不得違反合同約定，否則甲方有權解除合同。全文完。二零二五年度養(yǎng)老機構服務外包合同1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方信息1.5合同生效日期二、服務內(nèi)容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務質(zhì)量要求2.4服務期限三、服務提供方責任3.1人員配置3.2培訓與考核3.3設施設備3.4服務保障四、服務接受方責任4.1資源提供4.2合作協(xié)調(diào)4.3質(zhì)量監(jiān)督4.4評價反饋五、服務費用及支付方式5.1服務費用構成5.2費用支付方式5.3費用支付時間六、服務期限及終止6.1合同期限6.2終止條件6.3終止程序七、違約責任7.1服務提供方違約責任7.2服務接受方違約責任7.3違約責任承擔方式八、保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務8.3違約責任九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序十、合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3解除合同后的責任十一、合同生效及其他11.1合同生效11.2合同附件11.3合同變更11.4合同解除11.5合同終止十二、其他約定12.1合同解除12.2合同終止12.3合同附件十三、合同附件13.1附件一：服務提供方資質(zhì)證明13.2附件二：服務項目詳細清單13.3附件三：服務質(zhì)量標準13.4附件四：服務費用明細表十四、合同簽署14.1簽署日期14.2簽署人14.3簽署單位蓋章合同編號_________一、合同概述1.1合同名稱：二零二五年度養(yǎng)老機構服務外包合同1.2合同編號：20250100011.3合同簽訂日期：2025年1月1日1.4合同雙方信息：1.4.1服務提供方：養(yǎng)老服務1.4.2服務接受方：養(yǎng)老院1.5合同生效日期：自合同雙方簽字蓋章之日起生效二、服務內(nèi)容2.1服務項目：2.1.1生活照料服務2.1.2醫(yī)療護理服務2.1.3康復訓練服務2.1.4心理咨詢與輔導2.2服務標準：2.2.1生活照料服務：按照國家相關標準和行業(yè)標準執(zhí)行2.2.2醫(yī)療護理服務：由具有相應資質(zhì)的醫(yī)護人員提供2.2.3康復訓練服務：根據(jù)老年人實際情況制定個性化康復計劃2.2.4心理咨詢與輔導：提供專業(yè)心理咨詢服務2.3服務質(zhì)量要求：2.3.1服務態(tài)度良好，尊重老年人的人格和尊嚴2.3.2服務操作規(guī)范，確保老年人安全2.3.3服務內(nèi)容豐富，滿足老年人需求2.4服務期限：2025年1月1日至2025年12月31日三、服務提供方責任3.1人員配置：3.1.1配備充足的服務人員，滿足服務需求3.1.2服務人員具備相應的資質(zhì)和技能3.2培訓與考核：3.2.1定期對服務人員進行專業(yè)培訓3.2.2建立考核制度，確保服務質(zhì)量3.3設施設備：3.3.1配備必要的服務設施和設備3.3.2確保設施設備的正常運行3.4服務保障：3.4.1制定應急預案，應對突發(fā)事件3.4.2建立服務質(zhì)量保障機制四、服務接受方責任4.1資源提供：4.1.1提供必要的服務場地和設施4.1.2協(xié)助服務提供方進行人員招聘和培訓4.2合作協(xié)調(diào)：4.2.1與服務提供方保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決服務過程中出現(xiàn)的問題4.3質(zhì)量監(jiān)督：4.3.1定期對服務質(zhì)量進行檢查和評估4.3.2對服務提供方提出改進建議4.4評價反饋：4.4.1收集老年人及家屬對服務的評價和反饋4.4.2將評價反饋信息及時傳達給服務提供方五、服務費用及支付方式5.1服務費用構成：5.1.1人員工資及福利5.1.2設施設備折舊5.1.3其他相關費用5.2費用支付方式：5.2.1雙方協(xié)商確定支付比例和方式5.2.2按月支付或按季度支付5.3費用支付時間：5.3.1每月/每季度第一個工作日支付上一個月/上一個季度的服務費用六、服務期限及終止6.1合同期限：2025年1月1日至2025年12月31日6.2終止條件：6.2.1雙方協(xié)商一致解除合同6.2.2出現(xiàn)不可抗力因素導致合同無法履行6.2.3一方嚴重違約6.3終止程序：6.3.1提前30日書面通知對方6.3.2雙方進行合同終止事宜的協(xié)商6.3.3完成合同終止后的善后事宜七、違約責任7.1服務提供方違約責任：7.1.1未按合同約定提供服務，應承擔違約責任7.1.2服務質(zhì)量不符合合同約定，應承擔違約責任7.1.3違反保密條款，應承擔違約責任7.2服務接受方違約責任：7.2.1未按時支付服務費用，應承擔違約責任7.2.2未履行合同約定的其他義務，應承擔違約責任7.2.3違反保密條款，應承擔違約責任7.3違約責任承擔方式：7.3.1承擔支付違約金7.3.2承擔賠償損失7.3.3按照合同約定承擔其他違約責任八、保密條款8.1保密信息范圍：8.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密8.1.2任何涉及合同內(nèi)容的信息8.2保密義務：8.2.1雙方對保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露8.2.2保密義務在合同終止后仍有效8.3違約責任：8.3.1違反保密義務的，應承擔相應的法律責任九、爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1通過友好協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁9.2爭議解決機構：9.2.1仲裁委員會9.3爭議解決程序：9.3.1仲裁程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則執(zhí)行十、合同解除10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件10.1.3出現(xiàn)不可抗力因素導致合同無法履行10.2合同解除程序：10.2.1提前30日書面通知對方10.2.2雙方進行合同解除事宜的協(xié)商10.2.3完成合同解除后的善后事宜10.3解除合同后的責任：10.3.1雙方應按照合同約定承擔相應的責任十一、合同生效及其他11.1合同生效：11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2合同附件：11.2.1本合同附件一：服務提供方資質(zhì)證明11.2.2本合同附件二：服務項目詳細清單11.2.3本合同附件三：服務質(zhì)量標準11.2.4本合同附件四：服務費用明細表11.3合同變更：11.3.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意11.4合同終止：11.4.1合同期滿自然終止11.4.2合同解除后終止11.5合同附件：11.5.1本合同附件一：服務提供方資質(zhì)證明11.5.2本合同附件二：服務項目詳細清單11.5.3本合同附件三：服務質(zhì)量標準11.5.4本合同附件四：服務費用明細表十二、其他約定12.1合同解除：12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同12.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件12.1.3出現(xiàn)不可抗力因素導致合同無法履行12.2合同終止：12.2.1合同期滿自然終止12.2.2合同解除后終止12.3合同附件：12.3.1本合同附件一：服務提供方資質(zhì)證明12.3.2本合同附件二：服務項目詳細清單12.3.3本合同附件三：服務質(zhì)量標準12.3.4本合同附件四：服務費用明細表十三、合同附件13.1附件一：服務提供方資質(zhì)證明13.2附件二：服務項目詳細清單13.3附件三：服務質(zhì)量標準13.4附件四：服務費用明細表十四、合同簽署14.1簽署日期：____年____月____日14.2簽署人：14.2.1服務提供方代表：（簽字）14.2.2服務接受方代表：（簽字）14.3簽署單位蓋章：14.3.1服務提供方：（蓋章）14.3.2服務接受方：（蓋章）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方?jīng)Q策權1.1.1在合同履行過程中，甲方擁有最終決策權。1.1.2乙方需服從甲方的決策，并執(zhí)行甲方提出的合理建議。1.2服務調(diào)整權1.2.1甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容、服務標準和費用。1.2.2乙方需在接到甲方通知后，及時調(diào)整服務，確保服務質(zhì)量不受影響。1.3人員管理權1.3.1甲方有權對乙方派駐的員工進行日常管理和考核。1.3.2乙方需配合甲方對員工的管理，確保員工遵守相關規(guī)定。1.4質(zhì)量監(jiān)督權1.4.1甲方有權對乙方提供的服務進行定期或不定期的質(zhì)量檢查。1.4.2乙方需積極配合甲方開展質(zhì)量檢查工作，并及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。1.5資金支付權1.5.1甲方有權根據(jù)合同約定和服務質(zhì)量，決定資金支付的時間和金額。1.5.2乙方需按照甲方的要求提供相關服務費用結算憑證。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1服務調(diào)整權2.1.1在合同履行過程中，乙方有權根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容、服務標準和費用。2.1.2甲方需在接到乙方通知后，及時調(diào)整服務，確保服務質(zhì)量不受影響。2.2人員管理權2.2.1乙方有權對派駐的員工進行日常管理和考核。2.2.2甲方需配合乙方對員工的管理，確保員工遵守相關規(guī)定。2.3質(zhì)量監(jiān)督權2.3.1乙方有權對甲方提供的服務進行定期或不定期的質(zhì)量檢查。2.3.2甲方需積極配合乙方開展質(zhì)量檢查工作，并及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。2.4資金支付權2.4.1乙方有權根據(jù)合同約定和服務質(zhì)量，決定資金支付的時間和金額。2.4.2甲方需按照乙方的要求提供相關服務費用結算憑證。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構職責3.1.1中介機構負責協(xié)調(diào)甲乙雙方的關系，確保合同順利履行。3.1.2中介機構有權對甲乙雙方的服務進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量。3.2中介機構費用3.2.1中介機構的服務費用由甲乙雙方共同承擔。3.2.2中介機構的服務費用在合同中明確約定。3.3中介機構責任3.3.1中介機構對甲乙雙方提供的服務質(zhì)量負有監(jiān)督責任。3.3.2中介機構在履行職責過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應承擔相應的法律責任。3.4中介機構變更3.4.1如需更換中介機構，甲乙雙方應書面同意。3.4.2新中介機構接替原中介機構職責，并承擔相應責任。3.5中介機構保密3.5.1中介機構對甲乙雙方提供的信息負有保密義務。3.5.2中介機構不得向任何第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件2.乙方資質(zhì)證明文件3.服務項目詳細清單4.服務質(zhì)量標準5.服務費用明細表6.中介機構資質(zhì)證明文件（如有）7.甲方提供的場地和設施清單8.乙方人員配置清單9.保密協(xié)議10.爭議解決相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準b.甲方未按時支付服務費用c.任何一方違反保密條款d.任何一方未履行合同約定的其他義務2.違約行為的認定：a.由雙方協(xié)商確定，或由中介機構或仲裁機構根據(jù)事實和證據(jù)進行認定三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.仲裁：指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構進行審理并作出裁決的活動。4.違約金：指合同當事人一方違反合同約定，應向另一方支付一定數(shù)額的金錢。5.賠償損失：指合同當事人一方違反合同約定，給另一方造成損失，應承擔賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務提供方服務質(zhì)量不穩(wěn)定解決辦法：建立服務質(zhì)量監(jiān)控機制，定期進行服務質(zhì)量評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。2.問題：服務費用支付不及時解決辦法：明確費用支付時間，建立費用支付提醒機制，確保及時支付。3.問題：信息泄露解決辦法：加強保密意識教育，簽訂保密協(xié)議，對泄露信息的行為進行處罰。4.問題：服務提供方人員流動大解決辦法：建立人員培訓機制，提高人員素質(zhì)，降低人員流動率。五、所有應用場景：1.應用場景：養(yǎng)老機構服務外包說明：適用于養(yǎng)老機構將生活照料、醫(yī)療護理、康復訓練等服務外包給專業(yè)機構的情況。全文完。二零二五年度養(yǎng)老機構服務外包合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________2.乙方名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景隨著我國人口老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老機構服務需求不斷增加。為了提高養(yǎng)老機構的服務質(zhì)量，滿足老年人日益增長的養(yǎng)老需求，甲方?jīng)Q定將養(yǎng)老機構部分服務外包給乙方。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在養(yǎng)老機構服務外包過程中的權利義務，確保養(yǎng)老機構服務質(zhì)量，實現(xiàn)甲乙雙方的合作共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）養(yǎng)老機構：指依法設立，為老年人提供生活照料、健康護理、精神慰藉等服務的機構。（2）服務外包：指甲方將養(yǎng)老機構部分服務內(nèi)容委托給乙方承擔，乙方按照約定提供服務的行為。3.2關鍵詞解釋（1）服務質(zhì)量：指養(yǎng)老機構服務滿足老年人需求的程度，包括服務內(nèi)容、服務態(tài)度、服務效果等方面。（2）服務內(nèi)容：指養(yǎng)老機構提供的具體服務項目，如生活照料、健康護理、精神慰藉等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照約定提供養(yǎng)老機構服務，確保服務質(zhì)量。（2）甲方有權對乙方提供的服務進行檢查、監(jiān)督和評價。（3）甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容和費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照約定提供養(yǎng)老機構服務，確保服務質(zhì)量。（2）乙方應積極配合甲方的工作，接受甲方的監(jiān)督檢查。（3）乙方應按照約定的時間和地點提供服務，確保服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點乙方應在甲方指定的養(yǎng)老機構內(nèi)提供服務。5.3合同履行方式乙方應按照約定提供養(yǎng)老機構服務，包括但不限于生活照料、健康護理、精神慰藉等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向。（2）甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正。（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應提前一個月書面通知對方。（2）雙方應按照約定處理合同終止后的有關事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應按照約定退還甲方已支付的服務費用。（2）雙方應相互配合，妥善處理合同終止后的剩余服務事項。七、費用與支付7.1費用構成（1）基本服務費：根據(jù)養(yǎng)老機構服務內(nèi)容和標準，由甲方按照約定的服務項目和服務時間計算。（2）附加服務費：根據(jù)老年人實際需求，由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。（3）其他費用：包括但不限于交通費、材料費、設備使用費等。7.2支付方式（1）基本服務費：每月前十個工作日內(nèi)，甲方將上月基本服務費支付至乙方指定賬戶。（2）附加服務費：在提供附加服務后五個工作日內(nèi)，甲方將附加服務費支付至乙方指定賬戶。7.3支付時間（1）基本服務費：每月前十個工作日。（2）附加服務費：提供附加服務后五個工作日。7.4支付條款（1）甲方應在支付費用時，提供付款憑證，以備乙方查驗。（2）乙方應在收到付款憑證后，七個工作日內(nèi)確認收訖。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五。（2）甲方未按約定提供服務內(nèi)容的，應向乙方支付違約金，違約金為實際損失金額的百分之二十。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務質(zhì)量的，應向甲方支付違約金，違約金為實際損失金額的百分之二十。（2）乙方未按約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務費用的百分之二十。8.3賠償金額和方式（1）違約金計算方式：按實際損失金額或應付款項的百分比計算。（2）賠償方式：違約方應向守約方支付違約金，并以貨幣形式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取有效措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應共同努力，采取措施減輕損失。10.4不可抗力實例（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策調(diào)整、禁令等。（3）社會異常事件：罷工、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）合同未履行完畢。（2）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等。（3）法律法規(guī)禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對養(yǎng)老機構服務外包項目的最終決策權。（2）乙方在提供服務過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)，不得損害甲方和老年人的合法權益。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估的權利。（2）乙方在提供服務過程中，如遇特殊情況，應及時向甲方報告，并尋求甲方同意。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對合同的修改或補充，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應相互協(xié)作，共同完成養(yǎng)老機構服務外包項目。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供相關資料、場地等。（2）乙方應按照甲方要求，提供專業(yè)、高效的服務。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間關于養(yǎng)老機構服務外包的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均被本合同取代。16.3增減條款任何對本合同的增減條款，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.養(yǎng)老機構服務外包項目具體服務內(nèi)容清單2.養(yǎng)老機構服務標準及流程手冊3.費用結算明細表4.保密協(xié)議5.協(xié)助與配合計劃書6.爭議解決協(xié)議7.合同修改和補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未按約定支付服務費用。未按約定提供服務內(nèi)容。乙方違約：未按約定提供服務質(zhì)量。未按約定提供服務。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：甲方未在約定時間內(nèi)支付服務費用，或提供的服務不符合約定的服務標準。乙方違約的認定：乙方提供的服務質(zhì)量未達到約定標準，或未能按約定提供完整的服務。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.補充協(xié)議：指對原有合同內(nèi)容進行修改或補充的書面協(xié)議，具有同等法律效力。4.爭議解決：指甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。5.協(xié)作與配合：指甲乙雙方在合同履行過程中，為了共同實現(xiàn)合同目的，相互提供協(xié)助和支持的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務費用支付不及時。解決辦法：明確支付時間，并建立費用支付提醒機制。2.問題：服務質(zhì)量不達標。解決辦法：建立服務質(zhì)量評估體系，定期對服務質(zhì)量進行檢查和評估。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強保密意識教育，制定保密措施，并對泄露保密信息的行為進行處罰。4.問題：爭議解決困難。解決辦法：在合同中明確爭議解決方式和流程，并提前準備爭議解決所需的證據(jù)和資料。5.問題：合同修改和補充難以達成一致。解決辦法：設立專門的協(xié)商機制，確保雙方在合同修改和補充過程中的溝通順暢。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方責任：第三方應按照合同約定，承擔相應的服務責任，確保服務質(zhì)量符合國家標準。第三方應對其工作人員在服務過程中造成的損害承擔賠償責任。2.第三方權利：第三方有權獲得合同約定的服務費用。第三方有權要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持，以保證服務的順利開展。3.第三方義務：第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。第三方應配合甲方和乙方的監(jiān)督檢查，及時報告服務過程中的問題。4.第三方保密：第三方應遵守保密協(xié)議，對合同內(nèi)容和服務信息進行保密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。乙方有權要求甲方提供必要的工作條件和設施。乙方有權要求甲方在合同履行過程中進行監(jiān)督和檢查。2.乙方利益條款：乙方有權在合同履行過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容。乙方有權在合同履行過程中，根據(jù)市場變化調(diào)整服務價格。乙方有權在合同終止后，要求甲方支付相應的補償金。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付違約金。甲方未按約定提供工作條件和設施的，應承擔相應的賠償責任。甲方在合同履行過程中，不得擅自變更服務內(nèi)容和價格。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方按照合同約定提供服務。甲方可要求乙方在合同履行過程中，及時報告服務過程中的問題。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在合同履行過程中，確保服務質(zhì)量符合國家標準。甲方可要求乙方在合同履行過程中，降低服務成本。甲方可要求乙方在合同終止后，提供相應的服務保障。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供服務質(zhì)量的，應向甲方支付違約金。乙方未按約定提供服務的，應承擔相應的賠償責任。乙方在合同履行過程中，不得擅自變更服務內(nèi)容和價格。全文完。二零二五年度養(yǎng)老機構服務外包合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目2.2服務標準2.3服務期限2.4服務地點3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務質(zhì)量要求4.1服務質(zhì)量標準4.2質(zhì)量檢查與監(jiān)督4.3質(zhì)量投訴處理5.服務人員管理5.1人員配置5.2人員培訓5.3人員考核6.物資設備管理6.1物資設備清單6.2物資設備使用規(guī)范6.3物資設備維護保養(yǎng)7.信息安全與保密7.1信息安全要求7.2保密措施7.3違規(guī)責任8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：服務項目明細表12.2附件二：服務人員名單12.3附件三：物資設備清單13.合同簽訂與備案13.1合同簽訂程序13.2合同備案要求14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：養(yǎng)老機構乙方：服務外包公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目2.1.1生活照料服務2.1.2醫(yī)療保健服務2.1.3康復護理服務2.1.4心理咨詢服務2.2服務標準2.2.1生活照料服務：每日三餐、個人衛(wèi)生、衣物清洗等2.2.2醫(yī)療保健服務：定期健康檢查、常見病治療、康復訓練等2.2.3康復護理服務：物理治療、言語治療、心理治療等2.2.4心理咨詢服務：心理疏導、情緒調(diào)節(jié)、壓力管理等2.3服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止2.4服務地點甲方所在地養(yǎng)老機構內(nèi)3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）3.2費用支付方式3.2.1甲方應在合同簽訂后五日內(nèi)支付總額的50%作為預付款3.2.2甲方應在服務期間每月支付總額的30%作為月付款3.2.3甲方應在服務結束后五日內(nèi)支付剩余的20%作為尾款4.服務質(zhì)量要求4.1服務質(zhì)量標準4.1.1生活照料服務：確保老人生活舒適、安全4.1.2醫(yī)療保健服務：提供及時、有效的醫(yī)療服務4.1.3康復護理服務：根據(jù)老人需求制定個性化康復計劃4.1.4心理咨詢服務：提供專業(yè)、有效的心理支持4.2質(zhì)量檢查與監(jiān)督4.2.1甲方應定期對乙方提供的服務進行檢查和監(jiān)督4.2.2乙方應接受甲方檢查和監(jiān)督，并及時整改發(fā)現(xiàn)的問題4.3質(zhì)量投訴處理4.3.1老人或家屬對服務質(zhì)量有投訴時，乙方應在接到投訴后24小時內(nèi)予以回復4.3.2乙方應積極處理投訴，并在五個工作日內(nèi)向甲方報告處理結果5.服務人員管理5.1人員配置5.1.1乙方應按照甲方要求配置充足的服務人員5.1.2服務人員應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗5.2人員培訓5.2.1乙方應對服務人員進行定期培訓和考核5.2.2培訓內(nèi)容應包括服務技能、職業(yè)道德、安全知識等5.3人員考核5.3.1甲方應定期對乙方服務人員進行考核5.3.2考核結果作為乙方服務人員續(xù)聘和獎勵的依據(jù)6.物資設備管理6.1物資設備清單6.1.1乙方應提供符合甲方要求的物資設備清單6.1.2清單應包括設備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等信息6.2物資設備使用規(guī)范6.2.1乙方應按照規(guī)定使用和維護物資設備6.2.2不得擅自拆卸、改裝或轉讓物資設備6.3物資設備維護保養(yǎng)6.3.1乙方應定期對物資設備進行維護保養(yǎng)6.3.2維護保養(yǎng)記錄應完整、準確8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1任何一方如需變更合同內(nèi)容，應提前30日書面通知對方8.1.2變更內(nèi)容應包括服務項目、服務標準、費用、期限等8.1.3雙方應就變更內(nèi)容達成書面協(xié)議，并作為合同附件8.2合同解除條件8.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同8.2.2任何一方嚴重違約，對方有權解除合同8.2.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可解除合同8.3合同解除程序8.3.1解除合同應以書面形式通知對方8.3.2解除合同后，雙方應按照合同約定進行結算9.違約責任9.1違約情形9.1.1乙方未按約定提供服務或服務不符合標準9.1.2甲方未按時支付費用9.1.3雙方未按約定履行合同其他義務9.2違約責任承擔9.2.1違約方應承擔由此造成的損失9.2.2違約方應支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定9.3違約賠償9.3.1違約賠償應包括直接經(jīng)濟損失和合理費用9.3.2雙方應在違約發(fā)生后10日內(nèi)進行賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議10.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁10.2爭議解決機構10.2.1爭議解決機構應為中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會10.3爭議解決程序10.3.1爭議提交仲裁委員會后，雙方應遵守仲裁委員會的規(guī)則10.3.2仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起60日內(nèi)作出裁決11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同，并按約定支付預付款11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效11.2合同終止條件11.2.1服務期限屆滿11.2.2合同解除11.3合同終止程序11.3.1合同終止后，雙方應進行財務結算11.3.2雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題12.合同附件12.1附件一：服務項目明細表12.2附件二：服務人員名單12.3附件三：物資設備清單12.4附件四：合同變更協(xié)議12.5附件五：爭議解決協(xié)議13.合同簽訂與備案13.1合同簽訂程序13.1.1雙方代表應在合同上簽字蓋章13.1.2合同簽訂后，雙方應將合同副本各自保存一份13.2合同備案要求13.2.1合同簽訂后，雙方應在15日內(nèi)向相關部門備案13.2.2合同備案資料應包括合同原件、雙方營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的界定1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方、保險方等。1.2第三方介