二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方簡(jiǎn)介1.2合作目的與原則1.3合作范圍與內(nèi)容第二條服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)產(chǎn)品2.2服務(wù)渠道與平臺(tái)2.3金融服務(wù)支持與保障第三條合作期限3.1起始日期3.2終止日期3.3提前終止與合作續(xù)約第四條合作條件與義務(wù)4.1合作方的義務(wù)4.2合作方的權(quán)利4.3合作方的保密義務(wù)第五條收益分配與費(fèi)用結(jié)算5.1收益分配方式5.2費(fèi)用結(jié)算周期5.3費(fèi)用支付方式第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)6.3故障處理與應(yīng)急措施第七條風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估7.2風(fēng)險(xiǎn)控制與防范7.3風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任劃分第八條客戶權(quán)益保障8.1客戶隱私保護(hù)8.2服務(wù)質(zhì)量保障8.3客戶投訴與處理第九條合作溝通與協(xié)調(diào)9.1合作溝通機(jī)制9.2重大事項(xiàng)報(bào)告9.3合作變更與調(diào)整第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為與責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式10.3法律適用與管轄第十一條強(qiáng)制性規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)11.2合規(guī)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管要求11.3違規(guī)后果與處理第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止與解除第十三條其他約定13.1商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2不可抗力與意外事件13.3合同的保管與復(fù)印件第十四條合同的簽署與蓋章14.1合同簽署程序14.2合同蓋章要求14.3合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方簡(jiǎn)介1.2合作目的與原則雙方本著平等、自愿、互惠、長(zhǎng)期的原則，通過本合作協(xié)議，共同開展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共控、利益共享的目標(biāo)。1.3合作范圍與內(nèi)容雙方將在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域展開全面合作，包括線上貸款、投資理財(cái)、支付結(jié)算、金融科技研發(fā)等業(yè)務(wù)，共同打造便捷、安全的金融服務(wù)體系。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)產(chǎn)品甲方將為乙方提供一系列金融服務(wù)產(chǎn)品，包括個(gè)人貸款、企業(yè)貸款、消費(fèi)分期、信用卡業(yè)務(wù)等，滿足乙方客戶多元化的金融需求。2.2服務(wù)渠道與平臺(tái)乙方將通過自有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用程序等渠道，向客戶提供甲方提供的金融服務(wù)產(chǎn)品，并協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣。2.3金融服務(wù)支持與保障甲方將為乙方提供全面的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保乙方順利開展業(yè)務(wù)，同時(shí)甲方將負(fù)責(zé)金融風(fēng)險(xiǎn)管理，保障乙方的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。第三條合作期限3.1起始日期本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期本合作協(xié)議有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.3提前終止與合作續(xù)約在合作期限內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)提前終止本合作協(xié)議。雙方同意續(xù)約的，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條合作條件與義務(wù)4.1合作方的義務(wù)甲方應(yīng)按照約定向乙方提供金融服務(wù)產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品的合規(guī)性、安全性和有效性。乙方應(yīng)按照約定渠道向客戶提供甲方提供的金融服務(wù)產(chǎn)品，并協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣。4.2合作方的權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方提供金融服務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方符合相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)范。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方提供的金融服務(wù)產(chǎn)品，自主決定推廣策略和運(yùn)營(yíng)模式。4.3合作方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。第五條收益分配與費(fèi)用結(jié)算5.1收益分配方式雙方根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況，按照約定的比例分配所獲收益。5.2費(fèi)用結(jié)算周期雙方每月進(jìn)行一次費(fèi)用結(jié)算，具體日期由雙方協(xié)商確定。5.3費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照約定將應(yīng)支付給甲方的費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬等途徑支付至甲方指定的賬戶。第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持服務(wù)甲方應(yīng)為乙方提供必要的技術(shù)支持，包括軟件升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)、故障排查等，確保乙方業(yè)務(wù)順利開展。6.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)甲方應(yīng)定期對(duì)提供給乙方的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和性能。6.3故障處理與應(yīng)急措施雙方應(yīng)建立故障處理和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行排查和修復(fù)，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。本部分內(nèi)容共計(jì)2000字內(nèi)。第八條客戶權(quán)益保障8.1客戶隱私保護(hù)甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護(hù)客戶的個(gè)人信息和隱私權(quán)益，未經(jīng)客戶同意，不得向第三方泄露。8.2服務(wù)質(zhì)量保障甲方和乙方應(yīng)確保提供給客戶的金融服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)予以解決。8.3客戶投訴與處理甲方和乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶的投訴和意見進(jìn)行及時(shí)回應(yīng)和處理，確?？蛻魴?quán)益得到保障。第九條合作溝通與協(xié)調(diào)9.1合作溝通機(jī)制甲方和乙方應(yīng)定期召開合作溝通會(huì)議，分享業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況、市場(chǎng)信息和風(fēng)險(xiǎn)防范經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。9.2重大事項(xiàng)報(bào)告甲方和乙方應(yīng)在發(fā)生重大事項(xiàng)時(shí)及時(shí)向?qū)Ψ綀?bào)告，包括但不限于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、法律法規(guī)變動(dòng)等，共同商討應(yīng)對(duì)措施。9.3合作變更與調(diào)整甲方和乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)務(wù)需求，及時(shí)調(diào)整合作內(nèi)容和范圍，如發(fā)生重大變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為與責(zé)任甲方和乙方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方在合作過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3法律適用與管轄本合作協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條強(qiáng)制性規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)甲方和乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，不得以任何形式從事違法金融服務(wù)活動(dòng)。11.2合規(guī)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管要求甲方和乙方應(yīng)按照金融監(jiān)管要求，合規(guī)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)情況，接受監(jiān)管部門的檢查和監(jiān)督。11.3違規(guī)后果與處理如甲方和乙方發(fā)生違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于罰款、處罰、賠償責(zé)任等。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，同時(shí)需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。12.2合同變更程序如雙方同意變更本合作協(xié)議，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。12.3合同終止與解除本合作協(xié)議的有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議；如雙方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)提前終止或解除本合作協(xié)議。第十三條其他約定13.1商業(yè)秘密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露或侵犯。13.2不可抗力與意外事件如因不可抗力或意外事件導(dǎo)致一方無法履行本合作協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3合同的保管與復(fù)印件雙方應(yīng)妥善保管本合作協(xié)議的正本，并向?qū)Ψ教峁?fù)印件，以備不時(shí)之需。第十四條合同的簽署與蓋章14.1合同簽署程序本合作協(xié)議的簽署應(yīng)由雙方的法定代表人或其授權(quán)代表進(jìn)行，并在合同上簽字并蓋章。14.2合同蓋章要求雙方的合同蓋章應(yīng)符合公司內(nèi)部審批程序和規(guī)定，蓋章后的合同方為有效。14.3合同生效時(shí)間本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與資質(zhì)要求1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，協(xié)助甲方和乙方提供金融服務(wù)、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方資質(zhì)要求甲方和乙方應(yīng)確保第三方具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、專業(yè)能力和良好信譽(yù)，且符合國(guó)家法律法規(guī)及金融監(jiān)管部門的相關(guān)要求。第二條第三方職責(zé)與義務(wù)2.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照本合同約定及甲乙雙方的指示，提供相關(guān)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲取的甲方和乙方信息予以保密，不得泄露給任何無關(guān)方，且不得利用此類信息從事任何違反本合同的行為。第三條第三方介入的具體情形3.1技術(shù)支持與維護(hù)當(dāng)甲方需要第三方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)時(shí)，第三方應(yīng)按照甲方的技術(shù)規(guī)范和要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.2風(fēng)險(xiǎn)管理第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的風(fēng)險(xiǎn)管理要求，提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)控和報(bào)告等服務(wù)，共同防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。3.3客戶服務(wù)第三方在提供客戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方和乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確?？蛻魴?quán)益得到妥善處理。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。4.2責(zé)任限額甲乙雙方與第三方應(yīng)協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額，并在合同中予以明確。責(zé)任限額可根據(jù)服務(wù)的性質(zhì)、金額和風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行調(diào)整。第五條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)5.1溝通機(jī)制第三方應(yīng)與甲方和乙方保持暢通的溝通，及時(shí)報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和存在的問題，共同解決合作過程中的疑問和困難。5.2協(xié)調(diào)機(jī)制當(dāng)出現(xiàn)第三方無法解決的問題時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商，采取適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)措施，確保合作的順利進(jìn)行。第六條第三方違約處理6.1違約行為與責(zé)任如第三方發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金等。6.2爭(zhēng)議解決方式對(duì)于第三方違約行為導(dǎo)致的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出如第三方因故需退出合作，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照雙方約定的方式處理后續(xù)事宜。7.2替代程序當(dāng)?shù)谌酵顺龊献鲿r(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定替代方案，并及時(shí)簽訂書面替代協(xié)議。第八條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)8.1甲方和乙方的權(quán)利甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并要求第三方按照約定提供服務(wù)。8.2甲方和乙方的義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助第三方開展服務(wù)工作。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本附加協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，同時(shí)需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。9.2合同變更程序如雙方同意變更本附加協(xié)議，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)。9.3合同終止與解除本附加協(xié)議的有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議；如雙方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)提前終止或解除本附加協(xié)議。第十條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為與責(zé)任第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失、支付違約金等。10.2爭(zhēng)議解決方式對(duì)于第三方違約行為導(dǎo)致的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條強(qiáng)制性規(guī)定11.1遵守法律法規(guī)甲方、乙方及第三方均應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，不得以任何形式從事違法金融服務(wù)活動(dòng)。11.2合規(guī)經(jīng)營(yíng)與監(jiān)管要求第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.合作協(xié)議文本3.金融服務(wù)產(chǎn)品清單4.技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議5.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃6.客戶服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)7.收益分配與費(fèi)用結(jié)算協(xié)議8.系統(tǒng)操作手冊(cè)9.第三方資質(zhì)證明文件10.第三方服務(wù)協(xié)議11.客戶隱私保護(hù)政策12.投訴處理流程與標(biāo)準(zhǔn)13.合作溝通會(huì)議紀(jì)要14.合同變更與終止協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明：1.合作雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件：用于證明合作雙方的法律主體資格和經(jīng)營(yíng)范圍。2.合作協(xié)議文本：詳細(xì)規(guī)定雙方的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。3.金融服務(wù)產(chǎn)品清單：列明甲方提供的金融服務(wù)產(chǎn)品名稱、類型、利率等。4.技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議：明確第三方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。5.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、控制和報(bào)告等環(huán)節(jié)。6.客戶服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定客戶服務(wù)的流程、服務(wù)質(zhì)量要求和客戶滿意度調(diào)查等。7.收益分配與費(fèi)用結(jié)算協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定收益分配方式和費(fèi)用結(jié)算周期等。8.系統(tǒng)操作手冊(cè)：指導(dǎo)第三方操作甲方提供的系統(tǒng)，確保服務(wù)質(zhì)量和系統(tǒng)安全。9.第三方資質(zhì)證明文件：證明第三方具備提供服務(wù)的資質(zhì)和能力。10.第三方服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、違約責(zé)任等。11.客戶隱私保護(hù)政策：明確客戶個(gè)人信息和隱私的保護(hù)措施。12.投訴處理流程與標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定投訴受理、調(diào)查、處理和反饋等環(huán)節(jié)。13.合作溝通會(huì)議紀(jì)要：記錄合作溝通會(huì)議的內(nèi)容和決策事項(xiàng)。14.合同變更與終止協(xié)議：規(guī)定合同變更和終止的條件、程序和責(zé)任分配。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品：如甲方未按約定向乙方提供金融服務(wù)產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.未按約定履行支付義務(wù)：如乙方未按約定向甲方支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.違反客戶隱私保護(hù)規(guī)定：如第三方泄露客戶個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.未及時(shí)處理客戶投訴：如乙方未及時(shí)處理客戶投訴，導(dǎo)致客戶權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.違反法律法規(guī)：如任何一方違反國(guó)家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.違反保密義務(wù)：如任何一方泄露商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及示例說明：1.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行