2025年度航空客運(yùn)代理服務(wù)合同范例

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空客運(yùn)代理服務(wù)合同范例本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方需要乙方提供航空客運(yùn)代理服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方根據(jù)甲方需求，負(fù)責(zé)甲方旅客的航空客運(yùn)代理服務(wù)，包括但不限于航班預(yù)訂、機(jī)票銷(xiāo)售、行李托運(yùn)、值機(jī)、安檢、登機(jī)、退改簽、航班延誤處理等。（1）提供航班信息查詢、預(yù)訂、退改簽等服務(wù)；（2）協(xié)助甲方旅客辦理行李托運(yùn)手續(xù)；（3）協(xié)助甲方旅客辦理值機(jī)、安檢、登機(jī)手續(xù)；（4）處理航班延誤、取消等突發(fā)情況；（5）提供機(jī)票退改簽服務(wù)；（6）提供機(jī)票退票、改簽、換開(kāi)等服務(wù)。二、服務(wù)期限1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。2.如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在本合同到期前30日內(nèi)協(xié)商一致，簽訂續(xù)簽協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用1.乙方按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）機(jī)票銷(xiāo)售費(fèi)用：按照機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格的一定比例收取；（2）行李托運(yùn)費(fèi)用：按照行李重量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取；（3）其他服務(wù)費(fèi)用：按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。2.甲方應(yīng)在服務(wù)完成后15日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密條款在本合同終止后仍有效。五、違約責(zé)任1.乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的20%。2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的2%。3.雙方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所稱的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。2.第三方介入本合同，需事先取得甲乙雙方的一致同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。二、第三方責(zé)任1.第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲乙雙方的要求，確保其提供的服務(wù)質(zhì)量。2.第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方在履行本合同過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，不承擔(dān)違約責(zé)任。三、第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)按照合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以保證其履行合同義務(wù)。四、第三方介入的流程1.甲方或乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。2.雙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)第三方介入的申請(qǐng)進(jìn)行審議，并作出是否同意的決定。3.如同意第三方介入，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。五、第三方責(zé)任限額1.第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。2.第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并在第三方協(xié)議中予以確認(rèn)。3.如第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。六、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由第三方協(xié)議約定，本合同不涉及第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)。2.第三方在履行本合同過(guò)程中，如涉及與甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)參照本合同的相關(guān)條款執(zhí)行。3.第三方在履行本合同過(guò)程中，如涉及與其他第三方的關(guān)系，應(yīng)另行簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。七、第三方變更1.第三方在履行本合同過(guò)程中，如需更換，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并取得雙方的一致同意。2.第三方更換后，原第三方協(xié)議終止，新第三方應(yīng)與甲乙雙方重新簽訂協(xié)議。八、保密條款1.第三方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密條款在本合同終止后仍有效。九、爭(zhēng)議解決1.第三方與甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.第三方與其他第三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)參照上述爭(zhēng)議解決方式處理。十、其他1.本部分條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。2.本部分條款未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：航空客運(yùn)代理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、付款方式等。說(shuō)明：本附件為雙方簽訂本合同的基礎(chǔ)，應(yīng)詳細(xì)明確，避免日后產(chǎn)生爭(zhēng)議。2.附件二：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：第三方協(xié)議是本合同的重要組成部分，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方及第三方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說(shuō)明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要文件，應(yīng)嚴(yán)格履行。4.附件四：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程手冊(cè)詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明乙方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程、注意事項(xiàng)等。說(shuō)明：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程手冊(cè)是乙方提供服務(wù)的依據(jù)，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：航班信息查詢及預(yù)訂記錄詳細(xì)要求：記錄甲方旅客的航班信息查詢、預(yù)訂、退改簽等操作記錄。說(shuō)明：航班信息查詢及預(yù)訂記錄是甲方旅客服務(wù)的重要憑證，應(yīng)妥善保管。6.附件六：行李托運(yùn)記錄詳細(xì)要求：記錄甲方旅客的行李托運(yùn)情況，包括行李重量、航班號(hào)、托運(yùn)日期等。說(shuō)明：行李托運(yùn)記錄是行李托運(yùn)的重要憑證，應(yīng)確保行李安全、準(zhǔn)確托運(yùn)。7.附件七：值機(jī)、安檢、登機(jī)記錄詳細(xì)要求：記錄甲方旅客的值機(jī)、安檢、登機(jī)情況，包括航班號(hào)、登機(jī)時(shí)間、座位號(hào)等。說(shuō)明：值機(jī)、安檢、登機(jī)記錄是旅客服務(wù)的重要憑證，應(yīng)確保旅客順利登機(jī)。8.附件八：航班延誤、取消處理記錄詳細(xì)要求：記錄航班延誤、取消的處理情況，包括原因、解決方案、旅客補(bǔ)償?shù)?。說(shuō)明：航班延誤、取消處理記錄是處理航班突發(fā)情況的重要依據(jù)，應(yīng)確保旅客權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，視為違約。（2）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。（3）第三方未按約定提供服務(wù)的，視為違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的20%。（2）甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的2%。（3）第三方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。3.示例說(shuō)明：（1）示例一：乙方未按約定在航班起飛前為甲方旅客辦理值機(jī)手續(xù)，導(dǎo)致旅客無(wú)法登機(jī)。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服