2024年金融業(yè)務(wù)外包合作協(xié)議

2024年金融業(yè)務(wù)外包合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義及合作背景1.1定義1.1.1“甲方”指甲乙雙方本協(xié)議的委托方，即委托乙方提供金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)的主體。1.1.2“乙方”指甲乙雙方本協(xié)議的受托方，即接受甲方委托提供金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)的主體。1.1.3“金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)”指甲方委托乙方提供的包括但不限于金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。1.2合作背景1.2.1甲乙雙方為提高金融業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，同意就金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)進(jìn)行合作。1.2.2甲方具備金融業(yè)務(wù)需求及資源，乙方具備金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。第二章合作范圍及內(nèi)容2.1合作范圍2.1.1甲方委托乙方提供以下金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)：a)金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)；b)市場(chǎng)調(diào)研；c)營(yíng)銷(xiāo)推廣；d)客戶服務(wù)；e)其他甲方認(rèn)為有必要的業(yè)務(wù)外包服務(wù)。2.2合作內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供以下合作內(nèi)容：a)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，為甲方設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)需求的金融產(chǎn)品；b)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，為甲方提供市場(chǎng)分析報(bào)告；c)制定營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，協(xié)助甲方開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；d)提供客戶服務(wù)，包括但不限于解答客戶咨詢、處理客戶投訴等；e)根據(jù)甲方要求，提供其他相關(guān)業(yè)務(wù)外包服務(wù)。第三章合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自生效之日起計(jì)算。3.2在合作期限屆滿前，甲乙雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第四章合作費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付合作費(fèi)用：a)乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容提供金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)；b)甲方按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式向乙方支付合作費(fèi)用。4.2合作費(fèi)用支付方式：a)甲方應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方首筆合作費(fèi)用；b)甲方應(yīng)在每個(gè)合作周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方當(dāng)期合作費(fèi)用；c)甲方按照雙方約定的付款方式支付合作費(fèi)用。第五章合作事項(xiàng)的變更及終止5.1合作事項(xiàng)的變更5.1.1甲乙雙方如需變更本協(xié)議約定的合作事項(xiàng)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面變更協(xié)議。5.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更事項(xiàng)、變更時(shí)間及變更后的合作內(nèi)容。5.2合作終止5.2.1在合作期限屆滿前，甲乙雙方如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止原因。5.2.2提前終止協(xié)議的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)已發(fā)生的業(yè)務(wù)情況，按照本協(xié)議約定的合作費(fèi)用支付方式結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。5.2.3終止協(xié)議后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理與本次合作相關(guān)的遺留問(wèn)題，保證合作事項(xiàng)的平穩(wěn)過(guò)渡。第六章保密及知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1甲乙雙方在合作過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶資料等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的安全措施，以防止泄露、盜用或未經(jīng)授權(quán)的披露。6.1.3保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止，持續(xù)有效。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方擁有本協(xié)議項(xiàng)下金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)所涉及的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2.2乙方在提供外包服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但不得與本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)成果沖突。6.2.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙雙方不得將對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于任何與本協(xié)議無(wú)關(guān)的目的。第七章違約責(zé)任7.1違約7.1.1若甲乙任何一方違反本協(xié)議的任何條款，均視為違約。7.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等。7.2違約處理7.2.1違約方應(yīng)在收到對(duì)方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)，采取補(bǔ)救措施，以減輕或消除違約造成的影響。7.2.2若違約方未能按照約定采取補(bǔ)救措施，對(duì)方有權(quán)要求解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1甲乙雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.2仲裁8.2.1仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。8.2.2仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。第九章其他條款9.1本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。9.3本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十章一般條款10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用_______法律。10.2通知10.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知或其他通信，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。10.3完整協(xié)議10.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。10.4語(yǔ)言10.4.1本協(xié)議以中文書(shū)寫(xiě)，如存在任何翻譯版本，應(yīng)以中文版為準(zhǔn)。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2若一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形，本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)自動(dòng)轉(zhuǎn)移至合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后的主體，但應(yīng)提前通知對(duì)方。第十二章合作雙方的義務(wù)12.1甲方義務(wù)12.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)信息。12.1.2甲方應(yīng)按約定向乙方支付合作費(fèi)用。12.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)，提供必要的支持和資源。12.2乙方義務(wù)12.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。12.2.2乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和客戶資料。12.2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。第十三章保險(xiǎn)13.1乙方應(yīng)為其員工在本協(xié)議項(xiàng)下提供服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投保相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)。13.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于意外傷害、責(zé)任賠償?shù)龋ｋU(xiǎn)金額應(yīng)符合甲方的要求。第十四章違約賠償14.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2若甲方未能按照本協(xié)議約定支付合作費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。第十五章終止后的處理15.1本協(xié)議終止或到期后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理尚未完成的服務(wù)事項(xiàng)。15.2終止或到期后，甲乙雙方仍需履行本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)。簽字部分