電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營協(xié)議

電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營商）：乙方（電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指本電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)運(yùn)營協(xié)議。1.1.2“甲方”是指電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營商，負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理。1.1.3“乙方”是指電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)方，負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)。1.1.4“電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”是指甲方委托乙方開發(fā)，供機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和公眾辦理政務(wù)事項(xiàng)的在線服務(wù)平臺(tái)。1.2合同背景1.2.1甲方為提高政務(wù)服務(wù)效率，決定建設(shè)電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。1.2.2乙方具備電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和能力。1.3合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)、運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)順利建設(shè)和運(yùn)營。第二章電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)2.1開發(fā)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，開發(fā)電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，包括但不限于平臺(tái)架構(gòu)、功能模塊、用戶界面等。2.1.2乙方應(yīng)保證電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、政策和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.2開發(fā)周期2.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)。2.2.2乙方如需延長開發(fā)周期，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可延長。2.3開發(fā)質(zhì)量2.3.1乙方應(yīng)保證電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)質(zhì)量，保證平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效。2.3.2乙方應(yīng)對(duì)電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，保證平臺(tái)功能完整、無缺陷。第三章電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營3.1運(yùn)營管理3.1.1甲方負(fù)責(zé)電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營管理，包括但不限于平臺(tái)維護(hù)、數(shù)據(jù)管理、用戶服務(wù)等工作。3.1.2甲方應(yīng)保證電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，及時(shí)處理平臺(tái)故障。3.2數(shù)據(jù)安全3.2.1甲方應(yīng)采取必要措施，保障電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全。3.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，保證平臺(tái)安全防護(hù)能力。3.3用戶服務(wù)3.3.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)部門，為用戶提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)。3.3.2甲方應(yīng)及時(shí)處理用戶反饋問題，提高用戶滿意度。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定完成電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方開發(fā)成果進(jìn)行驗(yàn)收。4.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)所需的相關(guān)手續(xù)。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付開發(fā)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求完成電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)。4.2.3乙方應(yīng)保證電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)質(zhì)量，并對(duì)開發(fā)成果承擔(dān)責(zé)任。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方如未按本協(xié)議約定支付開發(fā)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)，直至甲方支付費(fèi)用。5.1.2甲方如未按本協(xié)議約定協(xié)助乙方完成相關(guān)手續(xù)，導(dǎo)致乙方無法正常開發(fā)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方如未按本協(xié)議約定完成電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。5.2.2乙方如未保證電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)質(zhì)量，導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)行異常，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。第六章費(fèi)用與支付6.1開發(fā)費(fèi)用6.1.1電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)費(fèi)用為人民幣_(tái)__元，包括但不限于人員成本、硬件成本、軟件成本和其他相關(guān)費(fèi)用。6.1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后___日內(nèi)，向乙方支付開發(fā)費(fèi)用的___%作為預(yù)付款。6.1.3乙方完成電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后___日內(nèi)支付剩余的開發(fā)費(fèi)用。6.2運(yùn)營費(fèi)用6.2.1電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用包括但不限于服務(wù)器租賃費(fèi)、帶寬費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。6.2.2甲方應(yīng)在每個(gè)運(yùn)營周期開始前，按照雙方協(xié)商確定的運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算，向乙方支付相應(yīng)的運(yùn)營費(fèi)用。6.3支付方式6.3.1甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付至乙方指定的銀行賬戶。6.3.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第七章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密7.1.1乙方應(yīng)對(duì)在開發(fā)過程中獲取的甲方所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等信息予以保密。7.1.2乙方不得向任何第三方泄露上述保密信息，除非得到甲方的書面同意。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2.1電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2.2乙方不得在未經(jīng)甲方書面同意的情況下，使用、轉(zhuǎn)讓或以任何方式處置電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1質(zhì)量保證8.1.1乙方應(yīng)保證電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)成果符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2乙方應(yīng)提供至少___個(gè)月的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)因開發(fā)質(zhì)量問題導(dǎo)致的平臺(tái)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)修復(fù)。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)在質(zhì)保期滿后，按照雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)在接到甲方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求后___小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決相關(guān)問題。第九章運(yùn)營監(jiān)管與報(bào)告9.1運(yùn)營監(jiān)管9.1.1甲方有權(quán)對(duì)電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)管，保證平臺(tái)運(yùn)營符合法律法規(guī)和本協(xié)議約定。9.1.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)管工作，提供必要的運(yùn)營數(shù)據(jù)和資料。9.2運(yùn)營報(bào)告9.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提交一份電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于用戶數(shù)量、訪問量、服務(wù)事項(xiàng)辦理情況等。9.2.2乙方應(yīng)在報(bào)告中發(fā)覺的問題提出改進(jìn)措施，并報(bào)甲方備案。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至___仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2本協(xié)議的任何條款如果與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1本協(xié)議的任何變更都應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方共同簽署。11.1.2如果任何一方希望變更本協(xié)議的任何條款，應(yīng)提前___日書面通知另一方，另一方應(yīng)在收到通知后___日內(nèi)回復(fù)是否同意變更。11.2合同解除11.2.1如果一方違反本協(xié)議的實(shí)質(zhì)性條款，且未能在收到另一方書面通知后___日內(nèi)改正，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。11.2.2在合同解除的情況下，無過錯(cuò)方有權(quán)要求過錯(cuò)方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十二章違約金與賠償12.1違約金12.1.1如果乙方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成開發(fā)任務(wù)，每延遲一日，乙方應(yīng)向甲方支付開發(fā)費(fèi)用___%的違約金。12.1.2如果甲方未能按時(shí)支付開發(fā)費(fèi)用，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付未支付金額___%的違約金。12.2賠償12.2.1如果任何一方的違約行為導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2.2賠償金額應(yīng)包括但不限于實(shí)際損失、預(yù)期利益損失、合理的法律費(fèi)用等。第十三章保險(xiǎn)13.1保險(xiǎn)責(zé)任13.1.1乙方應(yīng)為其人員在開發(fā)過程中可能產(chǎn)生的意外傷害投保。13.1.2乙方應(yīng)保證其提供的電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開發(fā)成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。13.2保險(xiǎn)購買13.2.1乙方應(yīng)在合同生效后___日內(nèi)購買必要的保險(xiǎn)，并向甲方提供保險(xiǎn)單副本。13.2.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于人員意外傷害保險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等。第十四章其他條款14.1通知14.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址。14.1.2通知在發(fā)送至指定地址后視為已送達(dá)。14.2繼承與轉(zhuǎn)讓14.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不得未經(jīng)對(duì)方書面同意而轉(zhuǎn)讓或繼承。14.2.2在任何轉(zhuǎn)讓或繼承的情況下，繼受方應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù)。第十五章附則15.1合同生效15.1.1本協(xié)議自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。15.2合同副本15.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)