居家養(yǎng)老服務(wù)合同范本

居家養(yǎng)老服務(wù)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（接受服務(wù)方）：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)提供方）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同雙方本合同的雙方為甲方（接受居家養(yǎng)老服務(wù)的一方）和乙方（提供居家養(yǎng)老服務(wù)的機(jī)構(gòu)或組織）。雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就居家養(yǎng)老服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。1.2服務(wù)定義與目的居家養(yǎng)老服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的需求，在甲方居住場(chǎng)所內(nèi)為甲方提供的一系列生活照料、健康護(hù)理、精神慰藉等相關(guān)服務(wù)。目的在于滿足甲方在居家環(huán)境下的養(yǎng)老需求，提高甲方的生活質(zhì)量，保障甲方的身心健康，使甲方能夠在熟悉的環(huán)境中安享晚年。二、服務(wù)內(nèi)容2.1基本服務(wù)項(xiàng)目（1）生活照料服務(wù)，包括但不限于協(xié)助甲方進(jìn)行日常生活起居活動(dòng)，如穿衣、洗漱、進(jìn)食、如廁等。乙方服務(wù)人員應(yīng)根據(jù)甲方的身體狀況和需求，給予適當(dāng)?shù)膸椭?，保證甲方的基本生活需求得到滿足。（2）健康護(hù)理服務(wù)，如定期為甲方測(cè)量生命體征（體溫、血壓、心率等），協(xié)助甲方按時(shí)服藥，對(duì)甲方的健康狀況進(jìn)行簡(jiǎn)單的觀察和記錄。在發(fā)覺甲方健康狀況出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方指定的聯(lián)系人或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（3）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，負(fù)責(zé)打掃甲方居住房間的衛(wèi)生，包括擦拭家具、清掃地面、更換床單被罩等，保持甲方居住環(huán)境的整潔、舒適。2.2個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目（1）根據(jù)甲方的特殊需求，如甲方患有特定疾病（如糖尿病、高血壓等），乙方可提供個(gè)性化的飲食護(hù)理服務(wù)，制定適合甲方病情的飲食計(jì)劃，并負(fù)責(zé)食材的采購和烹飪（食材費(fèi)用由甲方另行承擔(dān)）。（2）對(duì)于有精神文化需求的甲方，乙方可提供諸如讀書讀報(bào)、陪同聊天、組織小型文藝活動(dòng)等精神慰藉服務(wù)，豐富甲方的精神生活。2.3服務(wù)頻次與時(shí)間安排（1）基本服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)頻次為每周[X]次，每次服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為[X]小時(shí)。具體時(shí)間安排將根據(jù)甲方的生活習(xí)慣和需求，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定。（2）個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)頻次和時(shí)間將根據(jù)甲方的特殊需求和乙方的服務(wù)能力另行協(xié)商確定，并在合同附件（如有）中明確列出。三、服務(wù)人員3.1服務(wù)人員資質(zhì)（1）乙方提供的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資質(zhì)和技能證書。例如，從事健康護(hù)理服務(wù)的人員應(yīng)持有護(hù)士資格證書或經(jīng)過專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)并取得合格證書；從事生活照料服務(wù)的人員應(yīng)接受過正規(guī)的家政服務(wù)培訓(xùn)。（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員無犯罪記錄，品行良好，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。3.2服務(wù)人員管理與培訓(xùn)（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬發(fā)放等。乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度，規(guī)范服務(wù)人員的服務(wù)行為。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)技能、職業(yè)道德、安全知識(shí)等。通過培訓(xùn)不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以更好地為甲方提供服務(wù)。四、服務(wù)地點(diǎn)與環(huán)境4.1服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方的居住場(chǎng)所，具體地址為[甲方居住地址]。乙方服務(wù)人員應(yīng)按照約定的時(shí)間到達(dá)甲方居住場(chǎng)所提供服務(wù)。4.2服務(wù)環(huán)境要求與安全保障（1）甲方應(yīng)保證其居住場(chǎng)所具備基本的安全條件，如房屋結(jié)構(gòu)安全、水電設(shè)施正常等。對(duì)于存在安全隱患的地方，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改或告知乙方，以便乙方服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)注意安全。（2）乙方在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守甲方居住場(chǎng)所的相關(guān)規(guī)定，愛護(hù)甲方的財(cái)物，不得隨意損壞或挪動(dòng)。同時(shí)乙方應(yīng)采取必要的安全措施，如在進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí)使用安全的清潔用品，在協(xié)助甲方進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練時(shí)保證訓(xùn)練環(huán)境安全等，避免發(fā)生安全。五、服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成（1）居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)用和個(gè)性化服務(wù)費(fèi)用（如有）。基本服務(wù)費(fèi)用涵蓋了乙方提供的基本服務(wù)項(xiàng)目的成本，包括服務(wù)人員的工資、福利、管理費(fèi)用等。個(gè)性化服務(wù)費(fèi)用則根據(jù)甲方選擇的個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目單獨(dú)計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)行情確定。（2）除服務(wù)費(fèi)用外，甲方可能需要承擔(dān)的其他費(fèi)用包括但不限于服務(wù)過程中產(chǎn)生的額外材料費(fèi)用（如特殊護(hù)理用品、食材等）、乙方服務(wù)人員因甲方要求而產(chǎn)生的交通費(fèi)用（按照實(shí)際發(fā)生額結(jié)算）等。5.2費(fèi)用支付方式與周期（1）甲方可選擇的支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]。甲方應(yīng)按照合同約定的支付周期按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）支付周期為[每月/每季度/每半年等]。甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期開始前的[X]個(gè)工作日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）在合同履行期間，如因政策調(diào)整、物價(jià)上漲、服務(wù)內(nèi)容增加等因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生較大變化，乙方有權(quán)提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的請(qǐng)求。乙方應(yīng)提前[X]天向甲方書面通知費(fèi)用調(diào)整的原因、調(diào)整幅度及調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方在收到乙方的費(fèi)用調(diào)整通知后，如有異議，應(yīng)在[X]天內(nèi)與乙方進(jìn)行協(xié)商。如雙方協(xié)商一致，按照協(xié)商后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；如協(xié)商不成，雙方可根據(jù)合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。六、服務(wù)期限6.1合同起始與終止日期本合同自[起始日期]起生效，至[終止日期]止。合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。6.2合同續(xù)簽與解除（1）合同期滿前[X]天，雙方應(yīng)就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如甲方對(duì)乙方的服務(wù)滿意，且乙方愿意繼續(xù)為甲方提供服務(wù)，雙方可續(xù)簽合同。續(xù)簽合同的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等條款可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并以書面形式確定。（2）在合同履行期間，如出現(xiàn)以下情形之一，一方有權(quán)解除合同：①因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。在這種情況下，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。②甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不滿，經(jīng)書面通知乙方[X]次以上且乙方未能在合理期限內(nèi)改進(jìn)的，甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同應(yīng)提前[X]天書面通知乙方，并按照實(shí)際服務(wù)天數(shù)結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。③乙方因自身經(jīng)營原因無法繼續(xù)為甲方提供服務(wù)，如破產(chǎn)、停業(yè)等。乙方應(yīng)提前[X]天書面通知甲方，并協(xié)助甲方安排好后續(xù)的養(yǎng)老服務(wù)事宜。乙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)天數(shù)結(jié)算服務(wù)費(fèi)用，并退還甲方已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用（如有）。七、甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供居家養(yǎng)老服務(wù)，包括基本服務(wù)項(xiàng)目和個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目（如有）。（2）有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。如發(fā)覺乙方服務(wù)人員存在服務(wù)不到位、違反職業(yè)道德等行為，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或更換服務(wù)人員。（3）有權(quán)了解乙方服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)情況，乙方應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息。（4）在合同履行期間，如甲方認(rèn)為有必要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)頻次，有權(quán)與乙方進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商一致，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。7.2甲方義務(wù)（1）應(yīng)向乙方如實(shí)提供自己的健康狀況、生活習(xí)慣、家庭情況等信息，以便乙方能夠?yàn)榧追教峁┖线m的服務(wù)。如甲方故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致服務(wù)過程中發(fā)生意外或服務(wù)不匹配等情況，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）應(yīng)尊重乙方服務(wù)人員的勞動(dòng)成果，按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。不得無故拖欠或拒付服務(wù)費(fèi)用。（3）應(yīng)配合乙方服務(wù)人員的工作，按照服務(wù)人員的合理要求提供必要的協(xié)助。例如，在服務(wù)人員進(jìn)行健康護(hù)理服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)配合測(cè)量生命體征、按時(shí)服藥等。（4）應(yīng)保持居住場(chǎng)所的基本衛(wèi)生條件，為乙方服務(wù)人員提供必要的工作條件，如提供清潔用水、電源等。八、乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利（1）有權(quán)按照合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金（如有）。（2）有權(quán)根據(jù)甲方的需求和自身的服務(wù)能力，合理安排服務(wù)人員為甲方提供服務(wù)。在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行調(diào)配。（3）有權(quán)對(duì)甲方提出的不合理要求進(jìn)行拒絕。例如，甲方提出的超出合同約定服務(wù)范圍且可能對(duì)服務(wù)人員人身安全造成威脅的要求，乙方有權(quán)拒絕。（4）在甲方違反合同約定，如故意干擾服務(wù)人員工作、損害乙方利益等情況下，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方義務(wù)（1）應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻次和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供居家養(yǎng)老服務(wù)。保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理期望。（2）應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)過程中的行為負(fù)責(zé)，如服務(wù)人員因故意或過失給甲方造成損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）應(yīng)保護(hù)甲方的隱私信息，不得泄露甲方的健康狀況、家庭情況等個(gè)人隱私信息。在服務(wù)過程中獲取的甲方信息僅用于為甲方提供服務(wù)的目的。（4）應(yīng)定期對(duì)甲方的服務(wù)需求和滿意度進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。九、保密條款9.1保密信息范圍本合同雙方確認(rèn)，在履行本合同過程中，雙方可能會(huì)知曉對(duì)方的一些保密信息，包括但不限于甲方的健康狀況、家庭情況、財(cái)務(wù)狀況等個(gè)人隱私信息，以及乙方的服務(wù)模式、服務(wù)人員信息、商業(yè)機(jī)密等。這些信息均屬于保密信息的范疇。9.2保密義務(wù)與期限（1）雙方應(yīng)對(duì)上述保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用。（2）本保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至本合同終止后[X]年仍然有效。十、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用及違約金。（2）如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同要求。如乙方的違約行為給甲方造成了損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。如違約行為構(gòu)成犯罪的，還應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。10.2爭(zhēng)議解決方式（1）本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生