中國化工商務(wù)電子化系統(tǒng)方案

中國化工

商務(wù)電子化系統(tǒng)方案目錄1項(xiàng)目背景及需求分析2解決方案3實(shí)施方案4案例介紹企業(yè)銷售市場的發(fā)展趨勢(shì)平臺(tái)型市場與自營型市場均逐漸向第三方企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)、征信機(jī)構(gòu)及其他服務(wù)企業(yè)進(jìn)行開放，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，營造以自身為核心的電子商務(wù)生態(tài)圈銷售電子商務(wù)平臺(tái)縮短了供應(yīng)商與企業(yè)用戶之間的距離，打破了雙方之間的信息不對(duì)稱，從而導(dǎo)致交易中逐漸去掉分銷商、代理商、零售商等中介機(jī)構(gòu)企業(yè)銷售逐漸互聯(lián)網(wǎng)化、電子商務(wù)化，大宗工業(yè)品逐漸形成了若干垂直化的專業(yè)市場，并且提供金融、物流、信息等多種增值服務(wù)；超市化物資銷售逐漸以類似于消費(fèi)類B2C的方式，通過公平透明的價(jià)格、更快的物流服務(wù)、完備的售后服務(wù)向企業(yè)提供一站式的化工產(chǎn)品電商平臺(tái)無論大宗工業(yè)品或是超市化物資銷售均呈現(xiàn)在線交易全程化的趨勢(shì)，供需信息匹配、產(chǎn)品尋源撮合、合同簽署、過程跟蹤、物流配送、支付結(jié)算均在線完成，實(shí)現(xiàn)集商流、信息流、資金流、物流服務(wù)于一體共享服務(wù)中心銷售市場專業(yè)化平臺(tái)系統(tǒng)開放化銷售過程去中介化在線交易全程化主機(jī)客戶端/服務(wù)器互聯(lián)網(wǎng)1.0數(shù)字化文件系統(tǒng)批處理和在線事務(wù)處理個(gè)人電腦圖形化用戶界面關(guān)系型數(shù)據(jù)庫軟件包B2BB2C電子商務(wù)ERP云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)智能化移動(dòng)應(yīng)用自動(dòng)化數(shù)據(jù)處理知識(shí)型工作企業(yè)重構(gòu)互聯(lián)的客戶全球化的IT采購數(shù)字化業(yè)務(wù)1970s–1980s1990s2000s2010–2020核心驅(qū)動(dòng)技術(shù)新的商業(yè)模式技術(shù)發(fā)展浪潮當(dāng)前階段IT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)為了研究和學(xué)習(xí)企業(yè)產(chǎn)品銷售的發(fā)展方向以及先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，我們選取了較為領(lǐng)先的兩家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行了分析。阿里巴巴是全球領(lǐng)先電子商務(wù)企業(yè)，經(jīng)營阿里巴巴國際、1688、淘寶、天貓、支付寶等多個(gè)領(lǐng)先的網(wǎng)上及移動(dòng)平臺(tái)，業(yè)務(wù)覆蓋零售和批發(fā)貿(mào)易及云計(jì)算等，其中1688主要面向企業(yè)客戶，以批發(fā)和采購業(yè)務(wù)為核心，通過專業(yè)化運(yùn)營，全面優(yōu)化企業(yè)電子商務(wù)模式，目前已經(jīng)涵蓋原材料、工業(yè)品、小商品等16個(gè)行業(yè)大類。固安捷是全球領(lǐng)先的設(shè)備維護(hù)、修理和運(yùn)作(MRO)工業(yè)分銷商，產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋6大工業(yè)領(lǐng)域，超過10萬種產(chǎn)品，致力于為企業(yè)采購提供齊備的工業(yè)全線產(chǎn)品、充足的現(xiàn)貨儲(chǔ)備，公平透明的采購方式,便捷的產(chǎn)品查找和訂購,快速的產(chǎn)品配送。阿里巴巴“企業(yè)采購平臺(tái)”及“工業(yè)品品牌商城”

平臺(tái)介紹1688創(chuàng)立于1999年，是中國領(lǐng)先的小企業(yè)國內(nèi)貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)建之初主要定位為零售市場經(jīng)營業(yè)務(wù)的商家提供從本地批發(fā)商采購產(chǎn)品的渠道，近年來推出了的采購平臺(tái)，面向大企業(yè)提供一站式的采購服務(wù)；工業(yè)品品牌電商，提供品牌工業(yè)品的在線采購及專業(yè)化服務(wù)。主要功能特點(diǎn)及盈利方式采購商供應(yīng)商尋源招標(biāo)/競價(jià)/協(xié)議采購在線交易供應(yīng)商管理商鋪管理產(chǎn)品管理交易管理運(yùn)營推廣支付評(píng)價(jià)擔(dān)保物流平臺(tái)型市場，即可以是采購商也可以是供應(yīng)商采購平臺(tái)支持企業(yè)級(jí)采購流程，支付寶擔(dān)保交易工業(yè)品商城采用品牌商家入駐方式，資源豐富、低成本、全程在線交易特點(diǎn)盈利方式會(huì)員費(fèi)（誠信通、金牌供應(yīng)商等）推廣服務(wù)（網(wǎng)銷寶）融資服務(wù)（阿里貸款）數(shù)據(jù)服務(wù)……固安捷“工業(yè)品商城”

平臺(tái)介紹固安捷是全球領(lǐng)先的設(shè)備維護(hù)、修理和運(yùn)作(MRO)工業(yè)分銷商，產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋6大工業(yè)領(lǐng)域，超過10萬種產(chǎn)品，致力于為企業(yè)采購提供齊備的工業(yè)全線產(chǎn)品、充足的現(xiàn)貨儲(chǔ)備，公平透明的采購方式,便捷的產(chǎn)品查找和訂購,快速的產(chǎn)品配送。主要功能特點(diǎn)及盈利方式自營型工業(yè)品市場，擁有大型現(xiàn)貨倉庫在線全程交易，支持貨到付款及7天無理由退換貨公開透明的價(jià)格體系,當(dāng)天定貨,當(dāng)天發(fā)貨特點(diǎn)盈利方式自營工業(yè)品超市賺取中間價(jià)涵蓋6大工業(yè)領(lǐng)域，超過10萬種產(chǎn)品，包括工具、勞保、金屬加工用品及儀器儀表、物料搬運(yùn)及存儲(chǔ)包裝、機(jī)械部件及相關(guān)產(chǎn)品和公用設(shè)施相關(guān)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在改變傳統(tǒng)企業(yè)采購的方式與形態(tài)，中國化工集團(tuán)應(yīng)盡快提升和改造電子商務(wù)系統(tǒng)功能，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)，打造一個(gè)開放的平臺(tái)型化工產(chǎn)品電商平臺(tái)，優(yōu)化助力互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國化工業(yè)務(wù)開展銷售電子商務(wù)平臺(tái)問題與挑戰(zhàn)企業(yè)采購的發(fā)展趨勢(shì)12化工產(chǎn)品電商平臺(tái)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行市場劃分，實(shí)現(xiàn)全程在線交易，同時(shí)支持中國化工銷售管理體系，并可與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)、流程、數(shù)據(jù)打通3化工產(chǎn)品電商平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)化增值服務(wù)，用增值服務(wù)做大電子商務(wù)客戶群體，做大銷售規(guī)模，符合新形勢(shì)業(yè)態(tài)發(fā)展對(duì)中國化工銷售的啟示IT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)中國化工銷售的啟示渠道業(yè)務(wù)大宗交易直銷業(yè)務(wù)定制業(yè)務(wù)位置信息商城管理客戶管理產(chǎn)品管理質(zhì)檢管理營銷活動(dòng)物流管理價(jià)格管理支付方式訂單管理集團(tuán)統(tǒng)一搭建商城其他集團(tuán)企業(yè)入駐企業(yè)自建商鋪客戶商戶化工品客戶其他產(chǎn)品客戶客戶服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用本期實(shí)現(xiàn)本期暫不實(shí)現(xiàn)中國化工總體需求在線支付大數(shù)據(jù)分析目錄1項(xiàng)目背景及需求分析2解決方案3實(shí)施方案4案例介紹總體功能架構(gòu)營銷管理直營業(yè)務(wù)商城管理競價(jià)交易產(chǎn)品價(jià)格客戶管理成交價(jià)格訂單采購范圍公告……分類目錄商品上架搜索商品推薦購物車……競價(jià)規(guī)則參與競價(jià)競價(jià)結(jié)果競價(jià)押金競價(jià)協(xié)議……商品上架訂單EDI集成……客戶層電商社區(qū)論壇商情公告……第三方市場物流管理移動(dòng)應(yīng)用促銷管理客戶提貨方式管理大宗交易客戶直銷業(yè)務(wù)客戶運(yùn)營管理層客戶管理產(chǎn)品管理會(huì)員中心訂單管理商品下單訂單審批購物車訂單價(jià)格管理客戶采購范圍管理客戶分類管理客戶準(zhǔn)入管理客戶忠誠度管理客戶分級(jí)管理支付中心結(jié)算申請(qǐng)保證金線上支付退款評(píng)價(jià)中心商品評(píng)價(jià)供應(yīng)商評(píng)價(jià)訂單評(píng)價(jià)物流評(píng)價(jià)注冊(cè)登錄驗(yàn)證用戶綁定資格申請(qǐng)會(huì)員分級(jí)商品目錄管理商品上架管理商品發(fā)布管理商品庫存管理商城管理商鋪管理集團(tuán)自營搜索引擎營銷協(xié)議管理物流提貨管理客戶會(huì)員積分特折審批客戶信息查詢移動(dòng)審批積分查詢優(yōu)惠券管理特定節(jié)假日促銷與ERP集成管理商品提貨點(diǎn)管理訂單與ERP集成訂單查詢客戶基本信息管理價(jià)格管理協(xié)議價(jià)格管理產(chǎn)品分銷管理分級(jí)價(jià)格管理銷售管理競價(jià)管理貨架管理直銷管理服務(wù)管理在線客服物流跟蹤質(zhì)檢查詢商城入口總體功能架構(gòu)渠道客戶會(huì)員注冊(cè)流程

商品中心商品類目管理商品類目初始化商品屬性特征初始化商品類目維護(hù)商品屬性特征維護(hù)商品管理商品發(fā)布商品上下架商品價(jià)格管理協(xié)議商品管理商品展示商品搜索商品推薦商品查找商品訂購購物車（進(jìn)貨單）商品數(shù)量收貨地址配送方式附件、留言商品中心購物清單訂單中心訂單中心生成訂單供應(yīng)商信息商品詳情價(jià)格、金額采購要求支付方式訂單確認(rèn)采購商信息價(jià)格、金額商品詳情采購要求支付方式收銀臺(tái)線上付款線下付款分期付款一次性付款訂單支付訂單管理訂單跟蹤退款投訴退貨購物清單支付中心交易結(jié)束訂單中心（訂單生成及確認(rèn)）生成訂單供應(yīng)商信息商品詳情價(jià)格、金額采購要求供應(yīng)商采購商確認(rèn)訂單提交訂單購物清單訂單退回?zé)o法滿足采購需求取消交易取消訂單刪除訂單采購商信息商品詳情價(jià)格、金額采購要求線上付款線下付款分期付款一次付款過程控制物流跟蹤生產(chǎn)監(jiān)造過程控制模版商品A商品B商品C商品D平臺(tái)訂單維護(hù)過程信息維護(hù)監(jiān)造信息完成生產(chǎn)整批/分批發(fā)貨貨物驗(yàn)收確認(rèn)收貨發(fā)貨數(shù)量發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨地發(fā)貨人聯(lián)系方式物流信息物流公司物流單號(hào)物流系統(tǒng)訂單已收貨異常預(yù)警機(jī)制大數(shù)據(jù)中心（數(shù)據(jù)化運(yùn)營）合作效果分析合作分成分析服務(wù)滿意度分析服務(wù)受理分析營銷效果分析廣告分析招商效果分析電子超市交易分析專業(yè)市場交易分析商品價(jià)格趨勢(shì)品類供需情況分析會(huì)員偏好會(huì)員行為分析會(huì)員評(píng)論分析平臺(tái)訪問流量監(jiān)測(cè)（PV、UV）來源分析頁面分析數(shù)據(jù)化運(yùn)營基礎(chǔ)運(yùn)營會(huì)員商品交易營銷服務(wù)合作電子超市訂單中心與ERP集成方案選擇商品輸入數(shù)量生成平臺(tái)訂單（待審批）ERP系統(tǒng)中國化工商務(wù)電子化系統(tǒng)手工確認(rèn)收貨手工發(fā)票錄入貨到票未到清單付款更改平臺(tái)訂單狀態(tài)（已付款）下單審批收貨付款平臺(tái)訂單完整內(nèi)容，收貨時(shí)點(diǎn)ERP采購訂單生成收貨憑證ERP采購訂單審批同步已收貨完成狀態(tài)訂單科目類別：K-成本中心

專業(yè)市場訂單中心與ERP集成方案手工匹配商品生成平臺(tái)訂單采購清單（PR+ITEM）ERP系統(tǒng)中國化工商務(wù)電子化系統(tǒng)采購申請(qǐng)（已審批）自動(dòng)創(chuàng)建PO（平臺(tái)訂單號(hào)）自動(dòng)確認(rèn)收貨手工入庫貨款支付更改平臺(tái)訂單狀態(tài)（已付款）下單審批收貨付款審批更改平臺(tái)訂單狀態(tài)（已審批/審批不通過）平臺(tái)訂單號(hào)、狀態(tài)是否平臺(tái)采購是EC5.0流程否

運(yùn)營模式

平臺(tái)運(yùn)營模式采用“集市”+“自營”相結(jié)合的方式進(jìn)行運(yùn)營，其中“集市”模式主要在專業(yè)市場及電子超市平臺(tái)運(yùn)營初期，“自營”模式則是在針對(duì)平臺(tái)成熟后，物裝部自行選擇一些品類在專業(yè)市場及電子超市上開店運(yùn)營?！凹小蹦Ｊ健白誀I”模式采購商供應(yīng)商運(yùn)營機(jī)構(gòu)中國化工商務(wù)電子化系統(tǒng)采購銷售平臺(tái)運(yùn)營主要以收取服務(wù)費(fèi)、增值費(fèi)盈利的運(yùn)營模式采購商供應(yīng)商運(yùn)營機(jī)構(gòu)采購銷售供應(yīng)自行采購商品，再通過工業(yè)品電商平臺(tái)向采購進(jìn)行銷售，以買賣差價(jià)來盈利的運(yùn)營模式交易傭金及服務(wù)交易傭金及服務(wù)差價(jià)中國化工商務(wù)電子化系統(tǒng)

電商云部署架構(gòu)目錄1項(xiàng)目背景及需求分析2解決方案3實(shí)施方案4案例介紹項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員安排項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理：1人產(chǎn)品組數(shù)量：8人職責(zé)：需求對(duì)接原型設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)驗(yàn)證美工設(shè)計(jì)組數(shù)量：5人職責(zé)：美工設(shè)計(jì)2人前端開發(fā)3人配測(cè)組人數(shù)：3人職責(zé)：功能測(cè)試壓力測(cè)試集成組人數(shù)：2人職責(zé)：負(fù)責(zé)與內(nèi)部系統(tǒng)集成負(fù)責(zé)與第三方系統(tǒng)集成開發(fā)組人數(shù)：20人職責(zé)：項(xiàng)目開發(fā)系統(tǒng)組人數(shù)：2人職責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)環(huán)境部署APP組人數(shù)：3人職責(zé)負(fù)責(zé)開發(fā)手機(jī)應(yīng)用合計(jì)：44人項(xiàng)目計(jì)劃6月7月8月9月10月11月12月1月項(xiàng)目準(zhǔn)備第一次迭代2015年9月30日部分上線第二次迭代調(diào)研及需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)測(cè)試上線準(zhǔn)備2016年1月1日全部上線調(diào)研及需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)測(cè)試上線準(zhǔn)備第一次迭代功能范圍：第二次迭代功能范圍：系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)目錄1項(xiàng)目背景及需求分析2解決方案3實(shí)施方案

4案例介紹廣交會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)1項(xiàng)目介紹廣交會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)作為廣交會(huì)旗下的外貿(mào)企業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)，依托廣交會(huì)60多年積攢的優(yōu)質(zhì)客戶資源，通過線上線下結(jié)合的方式（O2O），為國內(nèi)供應(yīng)商及全球采購商提供“商機(jī)”及“商機(jī)撮合服務(wù)”，促進(jìn)廣交會(huì)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。機(jī)場廣告推APP酒店自助終端WEB現(xiàn)場自助終端APP小憩APP定向廣告導(dǎo)航服務(wù)場外商機(jī)供應(yīng)商及采購商酒店休息WEB感覺整理信息場內(nèi)互動(dòng)Closing展會(huì)結(jié)束WEB繼續(xù)尋找供應(yīng)商主要功能展會(huì)助手App現(xiàn)場采集器英文站中文站廣交會(huì)之窗Web網(wǎng)站SOP英文站中文站

Web網(wǎng)站-實(shí)現(xiàn)功能

采購商平臺(tái)私密櫥窗搜索功能我的收藏采購需求管理消息中心聯(lián)系人我的設(shè)置供應(yīng)商平臺(tái)匹配采購商采購商動(dòng)態(tài)查看采購需求商品管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析公司展臺(tái)消息中心聯(lián)系人我的設(shè)置

Web網(wǎng)站-采購商平臺(tái)

Web網(wǎng)站-供應(yīng)商平臺(tái)

Web網(wǎng)站-供應(yīng)商平臺(tái)現(xiàn)場采集器采購商APP中國石化電子商務(wù)平臺(tái)2項(xiàng)目介紹中國石化物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)于2000年8月15日建成并投入運(yùn)行，經(jīng)過10年快速跨越式發(fā)展，95%以上的生產(chǎn)建設(shè)物資實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購，截止到2010年8月，網(wǎng)上采購成交金額突破8000億元，已經(jīng)成為國內(nèi)最大的BtoB物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站；截止2010年8月，注冊(cè)用戶從最初的2381個(gè)增加到3萬多個(gè)，其中網(wǎng)上注冊(cè)供應(yīng)商從300家發(fā)展到目前的2萬多家；2009年底被國務(wù)院國資委列為中央企業(yè)信息化示范工程；工信部也將中國石化網(wǎng)上采購作為供應(yīng)鏈信息化第一號(hào)案例在其官方網(wǎng)站上向社會(huì)推廣。物資采購電子商務(wù)的典范作用吸引中石油、中海油、中煤、神華、中鋁、中船和航天科技等國有大型企業(yè)先后多次到中石化交流考察。主要功能核心功能包括采購需求管理、詢價(jià)方案管理、詢價(jià)過程管理、詢價(jià)結(jié)果管理、合同管理、供應(yīng)商管理、業(yè)務(wù)模版配置、采購業(yè)務(wù)分析與考核等；實(shí)現(xiàn)了詢比價(jià)、招投標(biāo)、框架協(xié)議、競價(jià)、寄售、配送等多種采購方式，以及企業(yè)內(nèi)部互供、調(diào)度調(diào)劑等內(nèi)部交易方式；與ERP系統(tǒng)、信息標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)、業(yè)務(wù)公開系統(tǒng)、物流與儲(chǔ)備系統(tǒng)、BW綜合分析系統(tǒng)集成；實(shí)現(xiàn)了與寶鋼、天鋼等戰(zhàn)略供應(yīng)商系統(tǒng)的互聯(lián)互通。項(xiàng)目收益根本性的轉(zhuǎn)變采購理念發(fā)生：開放視聽，變競爭為合作；實(shí)現(xiàn)整體對(duì)外，促進(jìn)網(wǎng)上供需鏈形成；徹底變革傳統(tǒng)采購模式：突破面對(duì)面的傳統(tǒng)采購模式，業(yè)務(wù)處理異地化、遠(yuǎn)程化，采購范圍全球化；規(guī)范采購業(yè)務(wù)打造采購陽光工程：流程與環(huán)節(jié)規(guī)范、統(tǒng)一,過程與結(jié)果實(shí)現(xiàn)了公開；實(shí)現(xiàn)了信息快速傳遞和廣泛共享：登錄系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)總部、企業(yè)、供應(yīng)商信息授權(quán)共享，業(yè)務(wù)過程與結(jié)果永久追溯；降低了采購成本和采購費(fèi)用：集合批量，貨比多家，密封報(bào)價(jià)節(jié)省差旅費(fèi)、電話、傳真費(fèi)用等；提高了工作效率：傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)周期從兩周縮短到平均一兩天甚至數(shù)小時(shí)。中國船舶物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)3項(xiàng)目介紹中船集團(tuán)物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)面向中船集團(tuán)物資部和下屬九大船廠，通過信息化手段