二零二五年度高端酒店客房管理服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度高端酒店客房管理服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期第二條客房管理服務內容2.1客房衛(wèi)生清潔2.2客房設施維護2.3客房安全檢查2.4客房服務規(guī)范第三條客房管理服務標準3.1客房清潔標準3.2客房設施維護標準3.3客房安全檢查標準3.4客房服務規(guī)范標準第四條客房管理服務費用4.1服務費用總額4.2服務費用支付方式4.3服務費用支付時間4.4服務費用調整第五條客房管理服務期限5.1服務期限起止時間5.2服務期限續(xù)約5.3服務期限解除第六條客房管理服務質量保障6.1質量監(jiān)督與檢查6.2質量問題處理6.3質量改進措施第七條客房管理服務變更與調整7.1服務內容變更7.2服務標準調整7.3服務費用調整第八條客房管理服務違約責任8.1雙方違約責任8.2違約金計算方式8.3違約金支付方式第九條客房管理服務爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決期限第十條合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序第十一條合同附件11.1客房管理服務規(guī)范11.2服務費用清單11.3其他相關文件第十二條合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案12.3合同變更第十三條合同解除與終止后的處理13.1服務費用結算13.2客房設施歸還13.3爭議解決第十四條合同其他約定14.1不可抗力14.2合同份數(shù)14.3合同語言14.4合同解釋14.5合同附件14.6其他約定事項第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：高端酒店地址：省市區(qū)路號乙方：客房管理公司地址：省市區(qū)路號1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：139xxxx1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2025年1月1日。第二條客房管理服務內容2.1客房衛(wèi)生清潔乙方負責甲方酒店的客房日常衛(wèi)生清潔工作，包括但不限于床單、被褥、窗簾、沙發(fā)、地毯等物品的清洗、消毒和更換。2.2客房設施維護乙方負責甲方酒店客房內所有設施的日常維護和保養(yǎng)，確保設施的正常運行。2.3客房安全檢查乙方定期對甲方酒店客房進行安全檢查，包括但不限于消防設施、電器設備、門窗鎖具等，確保客房安全。2.4客房服務規(guī)范乙方按照甲方酒店的服務規(guī)范，提供優(yōu)質、高效的客房服務。第三條客房管理服務標準3.1客房清潔標準客房清潔達到國家旅游局規(guī)定的三星級酒店客房清潔標準，包括但不限于床單、被褥的干凈整潔，地面、墻面、門窗的清潔無塵。3.2客房設施維護標準客房設施維護達到甲方酒店規(guī)定的使用年限，確保設施完好無損，正常運行。3.3客房安全檢查標準客房安全檢查每月至少一次，檢查內容包括但不限于消防設施、電器設備、門窗鎖具等，確?？头堪踩?。3.4客房服務規(guī)范標準客房服務規(guī)范符合甲方酒店的服務流程，包括但不限于客人入住、退房、客房服務等。第四條客房管理服務費用4.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元整。4.2服務費用支付方式服務費用按季度支付，甲方于每個季度首月的前10個工作日內支付上季度服務費用。4.3服務費用支付時間服務費用支付時間為甲方支付日。4.4服務費用調整如遇國家政策調整、物價上漲等因素導致服務費用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致后調整服務費用。第五條客房管理服務期限5.1服務期限起止時間本合同服務期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2服務期限續(xù)約本合同服務期限到期前，雙方可協(xié)商一致續(xù)約，續(xù)約期限最長為一年。5.3服務期限解除如一方違約，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應責任。第六條客房管理服務質量保障6.1質量監(jiān)督與檢查甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查，乙方應積極配合。6.2質量問題處理發(fā)現(xiàn)質量問題，雙方應立即采取措施進行整改，確保服務質量。6.3質量改進措施乙方應定期對服務質量進行分析，提出改進措施，提高服務質量。第七條客房管理服務變更與調整7.1服務內容變更如遇特殊情況，雙方可協(xié)商一致對服務內容進行變更。7.2服務標準調整如遇國家政策調整、行業(yè)標準變化等因素，雙方可協(xié)商一致對服務標準進行調整。7.3服務費用調整如遇國家政策調整、物價上漲等因素導致服務費用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致后調整服務費用。第八條客房管理服務違約責任8.1雙方違約責任若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金按應付款項的1%計算，每日累計。若乙方未按約定提供服務質量，導致甲方損失，乙方應賠償甲方實際損失，并支付相應的違約金。8.2違約金計算方式違約金計算方式如下：每日違約金=應付款項×違約金比例累計違約金=每日違約金×違約天數(shù)8.3違約金支付方式違約金應在違約事實發(fā)生后10個工作日內支付，逾期未支付的，每日按違約金總額的1%加收滯納金。第九條客房管理服務爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構爭議解決機構為市仲裁委員會。9.3爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起不超過60日。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經另一方催告后仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向，合同自然終止。10.3合同解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應就相關事宜進行協(xié)商，達成一致后，簽訂解除或終止合同協(xié)議。第十一條合同附件11.1客房管理服務規(guī)范11.2服務費用清單11.3其他相關文件第十二條合同生效與備案12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案本合同簽訂后，雙方應向有關部門備案。12.3合同變更合同變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十三條合同解除與終止后的處理13.1服務費用結算合同解除或終止后，雙方應進行服務費用結算，乙方應退還甲方剩余服務費用。13.2客房設施歸還乙方應將甲方酒店客房設施完好無損地歸還甲方。13.3爭議解決合同解除或終止后，雙方應就遺留爭議進行解決，直至達成一致。第十四條合同其他約定14.1不可抗力如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同語言本合同以中文書寫，具有同等法律效力。14.4合同解釋本合同未盡事宜，按相關法律法規(guī)執(zhí)行。14.5合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方的定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定參與合同履行或提供相關服務的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍（1）提供專業(yè)服務的顧問、咨詢機構；（2）提供技術支持或設備維護的服務商；（3）提供金融、保險等服務的機構；（4）其他經甲乙雙方同意介入的第三方。第十六條第三方介入的程序16.1第三方介入的提出甲乙雙方任何一方提出需要第三方介入時，應提前30日書面通知對方，并說明介入的原因、目的和預期效果。16.2第三方介入的同意對方收到介入通知后，應在15日內書面回復是否同意第三方介入，逾期未回復的，視為同意。16.3第三方介入的確定雙方同意第三方介入后，應共同確定第三方，并簽訂相關合作協(xié)議。第十七條第三方的責任與權利17.1第三方的責任（1）按照合同約定或合作協(xié)議提供專業(yè)、高效的服務；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；（3）對因其違約行為導致的損失，承擔相應的賠償責任。17.2第三方的權利（1）根據(jù)合同約定或合作協(xié)議獲取報酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方提出合理化建議。第十八條第三方的責任限額18.1責任限額的定義本合同所稱責任限額，是指第三方在履行合同過程中，因違約行為導致的損失，甲方和乙方各自應承擔的最高賠償金額。18.2責任限額的確定第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并作為合同附件。18.3責任限額的調整如遇國家政策調整、行業(yè)標準變化等因素，雙方可協(xié)商一致調整第三方責任限額。第十九條第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關系，由雙方簽訂的合作協(xié)議約定，甲方應確保第三方按照合作協(xié)議履行其義務。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關系，由雙方簽訂的合作協(xié)議約定，乙方應確保第三方按照合作協(xié)議履行其義務。19.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方之間的關系，由本合同和合作協(xié)議共同約定，第三方應同時遵守本合同和合作協(xié)議的規(guī)定。第二十條第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調20.1監(jiān)督與協(xié)調機構甲乙雙方應設立專門的監(jiān)督與協(xié)調機構，負責監(jiān)督第三方履行合同情況，協(xié)調解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題。20.2監(jiān)督與協(xié)調職責（1）監(jiān)督第三方履行合同情況；（2）協(xié)調解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題；（3）定期向甲乙雙方匯報第三方介入情況。第二十一條第三方介入的終止21.1終止條件（1）第三方完成合同約定的任務；（2）第三方違約，經甲乙雙方催告后仍未改正；（3）合同解除或終止。21.2終止程序甲乙雙方應共同通知第三方終止介入，并簽訂終止協(xié)議。第三方應在接到終止通知后，按照協(xié)議約定完成剩余工作。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客房管理服務規(guī)范詳細要求：包括客房清潔標準、設施維護標準、安全檢查標準和服務規(guī)范等具體內容。說明：本附件為客房管理服務的詳細指導文件，乙方應嚴格按照規(guī)范執(zhí)行。2.服務費用清單詳細要求：列明服務費用總額、支付方式、支付時間和調整方式等。說明：本附件為服務費用的詳細說明，甲方應按清單支付費用。3.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、服務內容、責任范圍、費用和期限等。說明：本附件為第三方介入時的具體合作協(xié)議，雙方應共同遵守。4.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、機構、期限和程序等。說明：本附件為解決合同爭議的具體協(xié)議，雙方應按照協(xié)議約定執(zhí)行。5.合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更內容、理由、生效時間和雙方簽字等。說明：本附件為合同變更的具體協(xié)議，雙方應按照協(xié)議內容執(zhí)行變更。6.合同解除或終止協(xié)議詳細要求：包括解除或終止原因、程序、雙方簽字等。說明：本附件為合同解除或終止的具體協(xié)議，雙方應按照協(xié)議內容執(zhí)行。7.客房設施清單詳細要求：包括客房內所有設施的種類、數(shù)量和狀況等。說明：本附件為客房設施的詳細清單，用于明確雙方責任。8.客房管理服務記錄詳細要求：包括服務時間、內容、發(fā)現(xiàn)問題及處理結果等。說明：本附件為客房管理服務的記錄，用于監(jiān)督和評估服務質量。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用責任認定標準：按每日應付款項的1%計算違約金，每日累計。示例：若甲方未按時支付3萬元，則每日違約金為300元。2.違約行為：乙方未按約定提供服務質量責任認定標準：賠償甲方實際損失，并支付相應違約金。示例：若乙方未按時清潔客房，導致客人投訴，賠償客人損失1000元，并支付違約金。3.違約行為：第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務責任認定標準：由第三方承擔違約責任，賠償甲方實際損失。示例：若第三方未按時維修設施，導致設施損壞，賠償設施維修費用。4.違約行為：一方未履行合同解除或終止程序責任認定標準：違約方承擔違約責任，賠償守約方實際損失。示例：若乙方未按規(guī)定程序解除合同，賠償甲方實際損失。5.違約行為：不可抗力導致合同無法履行責任認定標準：雙方互不承擔責任。示例：若發(fā)生地震等不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方不承擔責任。全文完。二零二五年度高端酒店客房管理服務協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同目的第二章酒店客房管理服務內容2.1客房清潔與消毒2.2客房用品維護與管理2.3客房安全與消防2.4客房設備維護與管理2.5客房服務流程與規(guī)范2.6客房服務質量標準第三章服務人員要求3.1人員資質要求3.2培訓與考核3.3人員配備與調整3.4人員獎懲制度第四章服務質量監(jiān)督4.1質量監(jiān)督機構與人員4.2質量監(jiān)督方式與方法4.3質量問題處理與改進4.4質量考核與評價第五章客房設施設備維護5.1設備維護計劃與預算5.2設備維護流程與規(guī)范5.3設備故障處理與維修5.4設備更新與升級第六章客房用品采購與管理6.1用品采購計劃與預算6.2用品采購流程與規(guī)范6.3用品庫存管理與盤點6.4用品報廢與回收第七章客房費用結算7.1費用結算方式與周期7.2費用結算流程與規(guī)范7.3費用糾紛處理與解決7.4費用審計與監(jiān)督第八章合同履行與變更8.1合同履行要求8.2合同變更程序8.3合同解除條件8.4合同終止與清算第九章違約責任與爭議解決9.1違約責任承擔9.2爭議解決方式9.3訴訟管轄與法律適用9.4保密條款第十章不可抗力與免責條款10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件處理10.3免責條款10.4不可抗力事件通知第十一章合同附件11.1附件一：客房管理服務細則11.2附件二：客房設施設備清單11.3附件三：客房用品清單11.4附件四：服務質量考核標準第十二章合同簽訂雙方簽字蓋章12.1雙方簽字12.2雙方蓋章第十三章合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求第十四章其他約定事項14.1通知方式與送達14.2合同文本與附件14.3合同解釋與適用法律14.4合同附件效力合同編號_________第一章合同概述1.1合同簽訂雙方1.1.1服務方：[服務方全稱]1.1.2客戶方：[客戶方全稱]1.2合同簽訂日期：2025年[日期]1.3合同有效期：自2025年[日期]起至2026年[日期]止1.4合同目的1.4.1服務方為客戶方提供高端酒店客房管理服務，確?？头吭O施和服務質量符合行業(yè)標準。1.4.2客戶方支付服務費用，以獲得服務方提供的客房管理服務。第二章酒店客房管理服務內容2.1客房清潔與消毒2.1.1服務方負責每日對客房進行徹底清潔和消毒。2.1.2清潔消毒標準應符合國家相關衛(wèi)生規(guī)定。2.2客房用品維護與管理2.2.1服務方負責定期檢查和更換客房用品，確保用品齊全、完好。2.2.2用品更換頻率應根據(jù)客房使用情況調整。2.3客房安全與消防2.3.1服務方負責確?？头績认涝O施完好，定期進行消防演練。2.3.2服務方需對客房進行安全檢查，確保無安全隱患。2.4客房設備維護與管理2.4.1服務方負責定期檢查客房設備，及時進行維修和保養(yǎng)。2.4.2設備故障應在24小時內修復。2.5客房服務流程與規(guī)范2.5.1服務方需制定客房服務流程和規(guī)范，確保服務效率和質量。2.5.2服務流程和規(guī)范應定期更新和優(yōu)化。2.6客房服務質量標準2.6.1服務質量標準應符合國家相關標準及行業(yè)規(guī)定。2.6.2服務質量標準應包括客房清潔度、設備完好率、服務態(tài)度等。第三章服務人員要求3.1人員資質要求3.1.1服務方員工應具備相應的職業(yè)資格證書。3.1.2服務方應定期對員工進行技能和職業(yè)道德培訓。3.2培訓與考核3.2.1服務方應制定員工培訓計劃，確保員工具備必要的專業(yè)技能。3.2.2培訓結束后，服務方應對員工進行考核。3.3人員配備與調整3.3.1服務方應根據(jù)客房需求合理配備員工。3.3.2服務方可根據(jù)實際情況調整人員配置。3.4人員獎懲制度3.4.1服務方應建立員工獎懲制度，激勵員工提高服務質量。3.4.2獎懲制度應公平、公正、公開。第四章服務質量監(jiān)督4.1質量監(jiān)督機構與人員4.1.1客戶方設立質量監(jiān)督機構，負責對服務質量進行監(jiān)督。4.1.2質量監(jiān)督機構應配備專業(yè)監(jiān)督人員。4.2質量監(jiān)督方式與方法4.2.1質量監(jiān)督方式包括定期檢查、隨機抽查等。4.2.2質量監(jiān)督方法應科學、合理。4.3質量問題處理與改進4.3.1對發(fā)現(xiàn)的質量問題，服務方應立即采取措施予以解決。4.4質量考核與評價4.4.1客戶方應定期對服務方進行質量考核。4.4.2考核結果作為服務質量評價的依據(jù)。第五章客房設施設備維護5.1設備維護計劃與預算5.1.1服務方應制定設備維護計劃，明確維護周期和預算。5.1.2設備維護計劃應報送客戶方審批。5.2設備維護流程與規(guī)范5.2.1設備維護應遵循規(guī)定的流程和規(guī)范。5.2.2設備維護應確保設備正常運行。5.3設備故障處理與維修5.3.1設備故障應在第一時間通知服務方進行維修。5.3.2維修完成后，服務方應向客戶方報告維修情況。5.4設備更新與升級5.4.1服務方應根據(jù)客房需求，定期對設備進行更新和升級。5.4.2設備更新和升級方案應報送客戶方審批。第六章客房用品采購與管理6.1用品采購計劃與預算6.1.1服務方應根據(jù)客房需求制定采購計劃，明確采購預算。6.1.2采購計劃應報送客戶方審批。6.2用品采購流程與規(guī)范6.2.1用品采購應遵循規(guī)定的流程和規(guī)范。6.2.2采購流程應確保用品質量。6.3用品庫存管理與盤點6.3.1服務方應定期對用品進行庫存管理和盤點。6.3.2庫存管理和盤點應確保用品充足。6.4用品報廢與回收6.4.1用品報廢應符合國家相關環(huán)保規(guī)定。6.4.2報廢用品應進行回收處理。第八章合同履行與變更8.1合同履行要求8.1.1服務方應嚴格按照合同約定履行客房管理服務。8.1.2客戶方應按時支付服務費用。8.2合同變更程序8.2.1合同任何一方提出變更，應書面通知對方。8.2.2雙方應就變更內容協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.3合同解除條件8.3.1合同一方嚴重違約，另一方有權解除合同。8.3.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。8.4合同終止與清算8.4.1合同期滿或雙方協(xié)商一致終止，合同終止。8.4.2合同終止后，雙方應進行清算，處理未了事宜。第九章違約責任與爭議解決9.1違約責任承擔9.1.1違約方應承擔違約責任，賠償對方損失。9.1.2違約責任包括但不限于延遲履行、不完全履行等。9.2爭議解決方式9.2.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟管轄與法律適用9.3.1訴訟管轄權歸合同簽訂地人民法院。9.3.2合同適用中華人民共和國法律。9.4保密條款9.4.1雙方對本合同內容負有保密義務。9.4.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容。第十章不可抗力與免責條款10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商延期履行或解除合同。10.3免責條款10.3.1因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力事件通知10.4.1發(fā)生不可抗力事件，一方應及時通知對方，并提供相關證明。第十一章合同附件11.1附件一：客房管理服務細則11.2附件二：客房設施設備清單11.3附件三：客房用品清單11.4附件四：服務質量考核標準第十二章合同簽訂雙方簽字蓋章12.1雙方簽字[服務方代表簽字][客戶方代表簽字]12.2雙方蓋章[服務方公章][客戶方公章]第十三章合同生效與備案13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。13.2合同備案要求13.2.1合同簽訂后，雙方應向相關部門備案。第十四章其他約定事項14.1通知方式與送達14.1.1通知應以書面形式進行，通過掛號信或快遞送達。14.2合同文本與附件14.2.1合同文本及附件均為一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同解釋與適用法律14.3.1合同的解釋及適用法律以中華人民共和國法律為準。14.4合同附件效力14.4.1合同附件與本合同具有同等法律效力。[服務方代表簽字][客戶方代表簽字][服務方公章][客戶方公章][日期]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方決策權1.1.1甲方在合同執(zhí)行過程中享有最終決策權。1.1.2甲方有權對乙方提供的服務內容、人員配置、服務質量等提出調整建議。1.2甲方監(jiān)督權1.2.1甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡查等。1.2.2乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的協(xié)助。1.3甲方費用支付1.3.1甲方應在合同約定的支付期限內支付服務費用。1.3.2如甲方逾期支付費用，應向乙方支付約定的違約金。1.4甲方變更通知1.4.1甲方如需變更合同內容，應提前[天數(shù)]書面通知乙方。1.4.2乙方應在接到通知后[天數(shù)]內回復甲方，如不同意變更，應說明理由。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導權2.1.1乙方在合同執(zhí)行過程中享有主導權，負責客房管理服務的具體實施。2.1.2乙方有權根據(jù)實際情況調整服務流程和人員配置。2.2乙方服務質量保證2.2.1乙方應確?？头抗芾矸召|量達到合同約定標準。2.2.2如服務質量未達到約定標準，乙方應承擔相應的責任。2.3乙方人員培訓2.3.1乙方應定期對員工進行培訓，提高員工的服務意識和專業(yè)技能。2.3.2培訓費用由乙方承擔。2.4乙方費用預算2.4.1乙方應制定詳細的費用預算，包括人員工資、設備維護、用品采購等。2.4.2費用預算應報送甲方審批。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介方職責3.1.1中介方負責協(xié)調甲方、乙方雙方關系，確保合同順利履行。3.1.2中介方應具備專業(yè)的服務能力和豐富的行業(yè)經驗。3.2中介方費用3.2.1中介方費用由甲方、乙方按約定比例分擔。3.2.2中介方費用應在合同簽訂后[天數(shù)]內支付。3.3中介方監(jiān)督權3.3.1中介方有權對乙方的工作進行監(jiān)督，包括但不限于服務質量、人員配置等。3.3.2中介方應定期向甲方匯報乙方工作情況。3.4中介方爭議解決3.4.1中介方應積極協(xié)調甲方、乙方之間的爭議，盡力達成和解。3.4.2如爭議無法和解，中介方應協(xié)助雙方尋求法律途徑解決。3.5中介方保密義務3.5.1中介方對本合同內容負有保密義務，不得向任何第三方泄露。3.5.2中介方不得利用本合同內容謀取不正當利益。3.6中介方責任3.6.1中介方在合同履行過程中，因自身原因導致合同無法履行，應承擔相應責任。3.6.2中介方責任包括但不限于違約責任、賠償責任等。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：客房管理服務細則2.附件二：客房設施設備清單3.附件三：客房用品清單4.附件四：服務質量考核標準5.附件五：服務方員工培訓計劃6.附件六：設備維護計劃與預算7.附件七：用品采購計劃與預算8.附件八：合同變更協(xié)議9.附件九：違約責任認定書10.附件十：爭議解決記錄二、違約行為及認定：1.違約行為：服務方未按時提供合同約定的服務。認定：通過甲方或中介方的監(jiān)督記錄、服務方報告等證明。2.違約行為：服務方提供的服務質量未達到合同約定標準。認定：通過甲方或中介方的服務質量考核報告、客戶反饋等證明。3.違約行為：服務方未按時支付費用。認定：通過甲方或中介方的費用支付記錄、服務方報告等證明。4.違約行為：服務方泄露合同內容或甲方、乙方商業(yè)秘密。認定：通過保密協(xié)議、法律訴訟等證明。5.違約行為：發(fā)生不可抗力事件，服務方未及時通知甲方。認定：通過不可抗力事件證明、服務方報告等證明。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約責任：指違約方因違反合同約定所應承擔的法律責任。3.保密義務：指合同雙方對合同內容負有保密的義務，不得向任何第三方泄露。4.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務方服務質量不穩(wěn)定。解決辦法：加強服務質量監(jiān)督，定期進行服務質量考核，對服務質量問題進行整改。2.問題：設備維護不及時。解決辦法：制定設備維護計劃，明確維護周期和責任人，確保設備正常運行。3.問題：用品采購成本過高。解決辦法：優(yōu)化采購流程，進行市場調研，尋找性價比高的供應商。4.問題：人員流動性大。解決辦法：加強員工培訓，提高員工福利待遇，建立穩(wěn)定的員工隊伍。5.問題：合同變更困難。解決辦法：明確合同變更程序，確保雙方在變更過程中充分溝通，達成一致。五、所有應用場景：1.高端酒店客房管理服務。2.酒店集團下屬酒店客房管理服務。3.旅游景區(qū)酒店客房管理服務。4.商務樓客房管理服務。5.會展中心客房管理服務。全文完。二零二五年度高端酒店客房管理服務協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（相關方名稱）地址：（相關方地址）聯(lián)系人：（相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的為提高我國高端酒店客房管理水平，提升酒店服務質量，滿足客戶需求，甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國酒店業(yè)管理辦法》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.高端酒店：指提供高品質客房、餐飲、休閑娛樂等服務的酒店。2.客房管理：指對酒店客房進行日常維護、清潔、維修、安全管理等工作。3.服務協(xié)議：指甲乙雙方就客房管理服務達成的協(xié)議。3.2關鍵詞解釋1.客房：指酒店提供給客人居住的房間。2.管理服務：指乙方為甲方提供的客房日常維護、清潔、維修、安全管理等服務。3.履行：指甲乙雙方按照協(xié)議約定，完成各自的權利和義務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，提供高品質的客房管理服務。2.甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查和評價。3.甲方應按照協(xié)議約定，支付乙方相應的服務費用。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定，支付相應的服務費用。2.乙方應按照協(xié)議約定，提供高品質的客房管理服務。3.乙方應定期向甲方報告服務情況，接受甲方監(jiān)督、檢查和評價。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點本協(xié)議約定的履行地點為甲方酒店。5.3合同履行方式乙方應按照本協(xié)議約定，全面負責甲方酒店客房的日常維護、清潔、維修、安全管理等工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.本協(xié)議到期自然終止。2.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。3.任何一方違約，另一方有權解除本協(xié)議。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應書面通知對方。2.一方違約，另一方有權解除本協(xié)議，并書面通知對方。6.4終止后果2.本協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定，結算服務費用。七、費用與支付7.1費用構成1.服務費用：乙方按照本協(xié)議約定提供客房管理服務，甲方應支付相應的服務費用。2.人員費用：乙方派遣至甲方酒店工作的人員的工資、社會保險、福利等費用。3.物料費用：乙方為客房管理服務所需的清潔用品、維修配件等物料的費用。4.管理費用：乙方在提供客房管理服務過程中產生的其他管理費用。7.2支付方式1.甲方應按月支付乙方服務費用，具體支付日期為每月的一個工作日。2.人員費用、物料費用等按實際發(fā)生情況，由甲方在次月支付給乙方。7.3支付時間1.服務費用：甲方應在每月一個工作日支付上月的服務費用。2.人員費用、物料費用等：甲方應在次月支付上月實際發(fā)生的費用。7.4支付條款1.甲方應在支付期限內將費用匯入乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到款項后，向甲方開具相應的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付乙方費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。2.甲方未履行保密義務的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.甲方違約的賠償金額為實際損失，賠償方式為現(xiàn)金支付。2.乙方違約的賠償金額為違約金，賠償方式為現(xiàn)金支付。九、保密條款9.1保密內容1.本協(xié)議內容。2.甲方酒店的經營狀況、客戶信息等商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年內。9.3保密履行方式1.雙方應嚴格保守本協(xié)議內容，不得向任何第三方泄露。2.雙方在履行本協(xié)議過程中，應采取合理的保密措施，防止商業(yè)秘密泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.社會事件：如戰(zhàn)爭、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.雙方應及時通知對方，并共同采取措施減輕損失。2.不可抗力事件發(fā)生導致本協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例1.地震、洪水等自然災害。2.政府政策調整、戰(zhàn)爭等社會事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，可申請調解或仲裁。2.調解、仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經對方同意，任何一方不得轉讓本協(xié)議。2.如有特殊情況，需轉讓本協(xié)議的，應書面通知對方，并經對方同意。12.2不得轉讓的情形1.甲方酒店的經營權、客房管理等核心業(yè)務不得轉讓。2.乙方不得將其承擔的客房管理服務轉讓給第三方。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對酒店客房管理服務標準的最終決定權。2.乙方保留對其員工的管理和培訓權利。13.2特殊權力保留1.甲方保留在必要時對乙方派遣至酒店工作的員工進行考核的權利。2.乙方保留在必要時對客房管理服務質量進行自我檢查和調整的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.雙方對本協(xié)議的修改和補充，應書面提出，經雙方協(xié)商一致后生效。2.任何修改和補充內容，均應與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.本協(xié)議的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保客房管理服務的順利進行。2.雙方應共同解決在履行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應定期召開會議，討論客房管理服務事宜。2.雙方應通過電話、電子郵件等方式保持溝通，及時解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方之間關于客房管理服務的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改或補充。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：（乙方代表簽字）日期：（簽訂日期）甲方（蓋章）：簽字：（甲方代表簽字）日期：（簽訂日期）乙方（蓋章）：簽字：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