企事業(yè)單位定制物業(yè)服務(wù)協(xié)議模板(2024版)版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL企事業(yè)單位定制物業(yè)服務(wù)協(xié)議模板(2024版)版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3服務(wù)期1.4服務(wù)費(fèi)用1.5違約1.6爭議解決2.物業(yè)概述2.1物業(yè)位置與面積2.2物業(yè)現(xiàn)狀2.3物業(yè)用途3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1設(shè)施維護(hù)3.1.2環(huán)境衛(wèi)生3.1.3安全管理3.2物業(yè)運(yùn)營與維修3.2.1運(yùn)營管理3.2.2維修保養(yǎng)3.3增值服務(wù)3.3.1客服支持3.3.2商務(wù)服務(wù)3.3.3其他增值服務(wù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)等級4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)滿意度5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4遲延支付違約金6.服務(wù)期限與續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2提前終止合同6.3續(xù)約條件7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2企事業(yè)單位違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解8.3仲裁8.4法律訴訟9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3例外情況11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與獨(dú)立性12.3第三方受益人13.附件13.1物業(yè)清單13.2服務(wù)詳細(xì)說明13.3費(fèi)用明細(xì)表14.簽署頁14.1企事業(yè)單位代表簽字14.2服務(wù)提供商代表簽字14.3日期記錄第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3服務(wù)期本合同的服務(wù)期為：（開始日期）至（結(jié)束日期）。1.4服務(wù)費(fèi)用1.4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)維護(hù)與管理費(fèi)用；（2）物業(yè)運(yùn)營與維修費(fèi)用；（3）增值服務(wù)費(fèi)用。1.4.2費(fèi)用支付方式甲方向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）每期支付：（支付金額）；（2）支付周期：（支付周期，如每月、每季度等）；（3）支付途徑：（支付途徑，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。1.4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）政策法規(guī)變化導(dǎo)致的費(fèi)用變動(dòng)；（2）物業(yè)實(shí)際情況變化導(dǎo)致的費(fèi)用變動(dòng)；（3）其他不可抗力因素導(dǎo)致的費(fèi)用變動(dòng)。1.5違約1.5.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商如違反本合同的約定，企事業(yè)單位有權(quán)要求服務(wù)提供商承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）繼續(xù)履行合同；（2）支付違約金；（違約金計(jì)算方式）（3）賠償企事業(yè)單位因此造成的損失。1.5.2企事業(yè)單位違約企事業(yè)單位如違反本合同的約定，服務(wù)提供商有權(quán)要求企事業(yè)單位承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）繼續(xù)履行合同；（2）支付違約金；（違約金計(jì)算方式）（3）賠償服務(wù)提供商因此造成的損失。第二條物業(yè)概述2.1物業(yè)位置與面積物業(yè)位于：（物業(yè)地址），占地面積：（占地面積）。2.2物業(yè)現(xiàn)狀（1）建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)施設(shè)備；（2）環(huán)境衛(wèi)生狀況；（3）安全管理情況。2.3物業(yè)用途物業(yè)主要用于：（用途描述）。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.1.1設(shè)施維護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。3.1.3安全管理服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的安全管理，確保甲方人員及財(cái)產(chǎn)的安全。3.2物業(yè)運(yùn)營與維修3.2.1運(yùn)營管理服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常運(yùn)營管理工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。3.2.2維修保養(yǎng)服務(wù)提供商應(yīng)定期對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。3.3增值服務(wù)3.3.1客服支持服務(wù)提供商應(yīng)提供客服支持，協(xié)助甲方解決物業(yè)相關(guān)問題。3.3.2商務(wù)服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)提供商務(wù)服務(wù)，如會(huì)議場地租賃、商務(wù)接待等。3.3.3其他增值服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)提供其他增值服務(wù)，如快遞收發(fā)、員工餐服務(wù)等。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)等級本合同所提供的服務(wù)等級為：（服務(wù)等級）。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供商在接到甲方需求后，應(yīng)在（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)給予答復(fù)，并在（處理時(shí)間）內(nèi)完成相關(guān)服務(wù)。4.3服務(wù)滿意度服務(wù)提供商應(yīng)確保甲方對服務(wù)質(zhì)量的滿意度達(dá)到（滿意度指標(biāo)）。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括：（費(fèi)用項(xiàng)目列表）。5.2費(fèi)用支付方式甲方向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）每期支付：（支付金額）；（2）支付周期：（支付周期，如每月、每季度等）；（3）支付途徑：（支付途徑，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商如違反本合同的約定，企事業(yè)單位有權(quán)要求服務(wù)提供商承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）繼續(xù)履行合同；（2）支付違約金；（違約金計(jì)算方式）（3）賠償企事業(yè)單位因此造成的損失。8.2企事業(yè)單位違約企事業(yè)單位如違反本合同的約定，服務(wù)提供商有權(quán)要求企事業(yè)單位承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）繼續(xù)履行合同；（2）支付違約金；（違約金計(jì)算方式）（3）賠償服務(wù)提供商因此造成的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止本合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十一條保密條款11.1保密信息甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均屬于保密信息。11.2保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)披露的信息；（2）第三方已知悉的信息；（3）通過合法途徑獲取的信息。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)通過書面形式相互發(fā)送通知和送達(dá)各類文件。12.2合同的完整性與獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.3第三方受益人本合同中規(guī)定的違約責(zé)任、爭議解決等條款對第三方不具有約束力。第十三條附件13.1物業(yè)清單附件中列明物業(yè)的詳細(xì)信息，包括設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生狀況等。13.2服務(wù)詳細(xì)說明附件中詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。13.3費(fèi)用明細(xì)表附件中列明服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成和計(jì)算方式。第十四條簽署頁14.1企事業(yè)單位代表簽字企事業(yè)單位代表在此頁面簽字，以證明企事業(yè)單位對合同內(nèi)容的認(rèn)可。14.2服務(wù)提供商代表簽字服務(wù)提供商代表在此頁面簽字，以證明服務(wù)提供商對合同內(nèi)容的認(rèn)可。14.3日期記錄本合同簽署日期記錄在此頁面。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、位置、面積、用途、現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備等信息。此清單應(yīng)由甲方提供，并經(jīng)乙方確認(rèn)。附件二：服務(wù)詳細(xì)說明詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于物業(yè)維護(hù)與管理、物業(yè)運(yùn)營與維修、增值服務(wù)等方面的具體服務(wù)項(xiàng)目。此說明應(yīng)由乙方提供，并經(jīng)甲方確認(rèn)。附件三：費(fèi)用明細(xì)表列出服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)構(gòu)成和計(jì)算方式，包括但不限于物業(yè)維護(hù)與管理費(fèi)用、物業(yè)運(yùn)營與維修費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用等。此表格應(yīng)由乙方提供，并經(jīng)甲方確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)提供商未能按照約定的時(shí)間、方式、金額支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未能按照約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未能按照合同約定提供必要的物業(yè)信息或協(xié)助服務(wù)提供商履行合同。5.服務(wù)提供商未能按照合同約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于服務(wù)提供商的違約行為，甲方有權(quán)要求服務(wù)提供商繼續(xù)履行合同，支付違約金，或賠償因此造成的損失。2.對于甲方的違約行為，服務(wù)提供商有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同，支付違約金，或賠償因此造成的損失。示例說明：如果服務(wù)提供商未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致物業(yè)運(yùn)行出現(xiàn)問題，甲方可以要求服務(wù)提供商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指企事業(yè)單位與服務(wù)提供商之間，就企事業(yè)單位定制物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.甲方：指簽訂本合同的企事業(yè)單位。3.乙方：指簽訂本合同的服務(wù)提供商。4.服務(wù)期：指本