二零二五年度網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議合同范本本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1服務(wù)內(nèi)容概述1.2服務(wù)目標1.3服務(wù)期限2.服務(wù)范圍2.1應(yīng)急響應(yīng)范圍2.2服務(wù)不包括的事項3.服務(wù)流程3.1應(yīng)急響應(yīng)流程3.2信息通報與共享3.3應(yīng)急響應(yīng)報告4.服務(wù)響應(yīng)時間4.1響應(yīng)時間標準4.2響應(yīng)時間計算方式5.應(yīng)急資源5.1應(yīng)急資源配置5.2應(yīng)急資源維護6.應(yīng)急演練6.1演練頻率6.2演練內(nèi)容6.3演練結(jié)果評估7.費用及支付7.1服務(wù)費用7.2支付方式7.3付款期限8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3違約責任9.違約責任9.1服務(wù)方違約責任9.2客戶違約責任10.法律適用與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他12.1不可抗力12.2合同附件13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明14.2附件二：服務(wù)流程圖14.3附件三：應(yīng)急響應(yīng)報告模板第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1服務(wù)內(nèi)容概述本合同服務(wù)內(nèi)容主要包括網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測、風(fēng)險評估、應(yīng)急響應(yīng)、恢復(fù)重建和培訓(xùn)等。1.2服務(wù)目標通過提供專業(yè)、高效的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，確?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，降低網(wǎng)絡(luò)安全事件帶來的損失。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至2025年12月31日止。2.服務(wù)范圍2.1應(yīng)急響應(yīng)范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)故障等網(wǎng)絡(luò)安全事件。2.2服務(wù)不包括的事項本服務(wù)不包括因客戶自身原因?qū)е碌木W(wǎng)絡(luò)安全事件，如設(shè)備故障、軟件漏洞等。3.服務(wù)流程3.1應(yīng)急響應(yīng)流程a.事件報告：客戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后，應(yīng)及時向服務(wù)方報告。b.事件確認：服務(wù)方在收到報告后，需在1小時內(nèi)確認事件性質(zhì)。c.應(yīng)急響應(yīng)：服務(wù)方根據(jù)事件嚴重程度，啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。d.恢復(fù)重建：在事件得到控制后，服務(wù)方協(xié)助客戶進行系統(tǒng)恢復(fù)和重建。3.2信息通報與共享雙方應(yīng)建立有效的信息通報機制，確保網(wǎng)絡(luò)安全事件的及時溝通和響應(yīng)。3.3應(yīng)急響應(yīng)報告服務(wù)方需在事件發(fā)生后24小時內(nèi)向客戶提交應(yīng)急響應(yīng)報告，內(nèi)容包括事件概述、響應(yīng)過程、處理結(jié)果等。4.服務(wù)響應(yīng)時間4.1響應(yīng)時間標準a.緊急事件：30分鐘內(nèi)b.嚴重事件：2小時內(nèi)c.一般事件：4小時內(nèi)4.2響應(yīng)時間計算方式從客戶報告事件開始計算，至服務(wù)方完成響應(yīng)行動的時間。5.應(yīng)急資源5.1應(yīng)急資源配置服務(wù)方應(yīng)確保具備充足的應(yīng)急資源，包括專業(yè)技術(shù)人員、設(shè)備、工具等。5.2應(yīng)急資源維護服務(wù)方需定期檢查和更新應(yīng)急資源，確保其在關(guān)鍵時刻能夠發(fā)揮作用。6.應(yīng)急演練6.1演練頻率本合同服務(wù)期內(nèi)，至少進行2次應(yīng)急演練。6.2演練內(nèi)容演練內(nèi)容應(yīng)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)攻擊、惡意軟件、數(shù)據(jù)泄露等常見網(wǎng)絡(luò)安全事件。6.3演練結(jié)果評估演練結(jié)束后，服務(wù)方需向客戶提交演練評估報告，內(nèi)容包括演練過程、發(fā)現(xiàn)的問題及改進措施等。7.費用及支付7.1服務(wù)費用a.首付款：合同簽署后5個工作日內(nèi)支付，金額為人民幣萬元。b.尾款：服務(wù)期結(jié)束后，客戶確認服務(wù)內(nèi)容滿足合同要求后支付，金額為人民幣萬元。8.保密條款8.1保密信息范圍本合同中涉及到的保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、客戶信息等。8.2保密義務(wù)雙方對本合同中涉及的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責任若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。9.違約責任9.1服務(wù)方違約責任若服務(wù)方未能按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失的，服務(wù)方應(yīng)賠償客戶因此遭受的直接損失。9.2客戶違約責任若客戶未能按照合同約定支付費用或提供必要的信息，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行的，客戶應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。10.法律適用與爭議解決10.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件a.合同約定的服務(wù)期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d.一方違約，另一方解除合同。12.其他12.1不可抗力因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。12.2合同附件本合同附件作為合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署主體本合同由甲方（客戶名稱）和乙方（服務(wù)提供方名稱）法定代表人或授權(quán)代表簽署。13.2簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.合同附件清單14.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明14.2附件二：服務(wù)流程圖14.3附件三：應(yīng)急響應(yīng)報告模板第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本條款所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問、審計機構(gòu)等，他們在本合同中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方介入條件第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)合同。16.第三方責任界定16.1第三方責任范圍第三方在合同約定的范圍內(nèi)提供的服務(wù)或協(xié)助，其責任由第三方承擔。16.2第三方責任限額第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定，原則上不超過其收取的費用總額。17.第三方權(quán)利義務(wù)17.1第三方權(quán)利a.第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同的要求，獨立開展服務(wù)工作。b.第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬和費用。17.2第三方義務(wù)a.第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，履行約定的服務(wù)或協(xié)助義務(wù)。b.第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或協(xié)助不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)與乙方保持密切合作，共同確保合同目標的實現(xiàn)。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方之間應(yīng)相互尊重，避免相互沖突，共同維護合同的順利執(zhí)行。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入程序a.甲方或乙方提出第三方介入的需求，經(jīng)雙方同意后，由乙方負責聯(lián)系并邀請第三方介入。b.第三方介入前，乙方應(yīng)向甲方提供第三方的基本信息，包括但不限于資質(zhì)、信譽等。c.第三方介入后，乙方應(yīng)與第三方簽訂合作協(xié)議或服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。20.第三方介入的監(jiān)督與評估20.1監(jiān)督機制a.甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)或協(xié)助進行監(jiān)督，確保其符合合同要求。b.乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的協(xié)助。20.2評估機制第三方介入結(jié)束后，乙方應(yīng)組織評估小組對第三方的工作進行評估，并將評估結(jié)果報告給甲方。21.第三方介入的變更與終止21.1變更若需變更第三方介入的內(nèi)容或方式，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。21.2終止若第三方介入過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔相應(yīng)的違約責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細說明要求：詳細列出本合同約定的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項目、服務(wù)標準、服務(wù)流程等。說明：本附件作為合同的重要組成部分，用于明確雙方對服務(wù)內(nèi)容的理解和執(zhí)行。2.附件二：服務(wù)流程圖要求：以圖形化方式展示應(yīng)急響應(yīng)的流程，包括事件報告、確認、響應(yīng)、恢復(fù)等環(huán)節(jié)。說明：本附件用于直觀展示應(yīng)急響應(yīng)流程，便于雙方理解和執(zhí)行。3.附件三：應(yīng)急響應(yīng)報告模板要求：提供應(yīng)急響應(yīng)報告的模板，包括報告格式、內(nèi)容要求等。說明：本附件用于規(guī)范應(yīng)急響應(yīng)報告的格式和內(nèi)容，確保報告的完整性和準確性。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細列明第三方介入的具體協(xié)議內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、費用、責任等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體細節(jié)，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效果。5.附件五：變更協(xié)議要求：明確變更合同內(nèi)容的程序、條件和責任。說明：本附件用于規(guī)范合同變更的流程，確保變更的合法性和有效性。6.附件六：終止協(xié)議要求：明確終止合同的條件、程序和責任。說明：本附件用于規(guī)范合同終止的流程，確保終止的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為服務(wù)方未能在約定的時間內(nèi)完成應(yīng)急響應(yīng)?？蛻粑窗凑蘸贤s定支付費用。第三方違反保密義務(wù)，泄露合同信息。任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責任認定標準違約方應(yīng)承擔因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。違約方應(yīng)承擔因其違約行為給對方造成的間接經(jīng)濟損失。違約方應(yīng)承擔因其違約行為給對方造成的聲譽損失。違約方應(yīng)承擔因其違約行為產(chǎn)生的其他合理費用。3.違約責任示例服務(wù)方未能在約定的時間內(nèi)完成應(yīng)急響應(yīng)，導(dǎo)致客戶遭受損失，服務(wù)方應(yīng)賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失?？蛻粑窗凑蘸贤s定支付費用，服務(wù)方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求客戶支付逾期付款的違約金。第三方泄露合同信息，導(dǎo)致客戶遭受損失，第三方應(yīng)賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失，并承擔相應(yīng)的法律責任。全文完。2025年度網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議合同范本1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋1.3本合同術(shù)語2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)邊界2.3服務(wù)級別3.服務(wù)提供方責任3.1服務(wù)提供方義務(wù)3.2服務(wù)提供方權(quán)利3.3服務(wù)提供方責任限制4.客戶責任4.1客戶義務(wù)4.2客戶權(quán)利4.3客戶責任限制5.服務(wù)交付和實施5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)實施計劃5.3服務(wù)交付時間表5.4服務(wù)驗收標準6.服務(wù)費用和付款6.1服務(wù)費用構(gòu)成6.2付款方式6.3付款時間6.4付款違約責任7.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1SLA定義7.2SLA指標7.3SLA監(jiān)控和報告8.服務(wù)變更8.1服務(wù)變更流程8.2服務(wù)變更通知8.3服務(wù)變更費用9.服務(wù)終止9.1服務(wù)終止條件9.2服務(wù)終止通知9.3服務(wù)終止費用10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密違約責任11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識產(chǎn)權(quán)使用11.3知識產(chǎn)權(quán)保護12.法律和爭議解決12.1合同適用法律12.2爭議解決方式12.3爭議解決地點13.其他條款13.1合同生效13.2合同修改13.3合同解除13.4合同附件14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務(wù)定義本合同項下的“服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全事件檢測、分析、報告、處理和恢復(fù)等。1.2術(shù)語解釋（1）“網(wǎng)絡(luò)安全事件”是指對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或數(shù)據(jù)安全造成威脅、損害或潛在威脅的事件；（2）“應(yīng)急響應(yīng)”是指乙方在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時，采取的緊急措施，以減輕或消除事件對甲方的影響；（3）“服務(wù)提供方”是指乙方，即提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的公司；（4）“客戶”是指甲方，即接受網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)的單位。1.3本合同術(shù)語本合同中未定義的術(shù)語，其含義應(yīng)按照行業(yè)慣例和法律法規(guī)的解釋。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）24小時網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)控；（2）網(wǎng)絡(luò)安全事件檢測、分析和報告；（3）網(wǎng)絡(luò)安全事件處理和恢復(fù)；（4）網(wǎng)絡(luò)安全事件風(fēng)險評估和預(yù)防建議。2.2服務(wù)邊界（1）甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護和升級；（2）甲方軟件系統(tǒng)的開發(fā)和維護；（3）甲方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造。2.3服務(wù)級別乙方應(yīng)保證在服務(wù)期限內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)時間不超過2小時。3.服務(wù)提供方責任3.1服務(wù)提供方義務(wù)（1）按照本合同約定，提供符合要求的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；（2）保證服務(wù)提供過程中，嚴格遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)；（3）對服務(wù)過程中獲取的甲方信息保密。3.2服務(wù)提供方權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）在甲方違約的情況下，有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。3.3服務(wù)提供方責任限制（1）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷；（2）因甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷；（3）因甲方未按照約定提供必要信息導(dǎo)致的服務(wù)中斷。4.客戶責任4.1客戶義務(wù)（1）按照本合同約定，向乙方提供必要的信息和協(xié)助；（2）保證所提供信息的真實、準確、完整；（3）按照約定支付服務(wù)費用。4.2客戶權(quán)利（1）要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；（2）對乙方提供的服務(wù)提出改進建議。4.3客戶責任限制（1）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷；（2）因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷；（3）因乙方未按照約定提供必要信息導(dǎo)致的服務(wù)中斷。5.服務(wù)交付和實施5.1服務(wù)交付方式乙方將通過遠程技術(shù)支持的方式，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。5.2服務(wù)實施計劃乙方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，向甲方提交詳細的服務(wù)實施計劃。5.3服務(wù)交付時間表乙方應(yīng)在服務(wù)實施計劃中明確服務(wù)交付的時間表。5.4服務(wù)驗收標準甲方將對乙方提供的服務(wù)進行驗收，驗收標準如下：（1）服務(wù)響應(yīng)時間符合本合同約定；（2）服務(wù)內(nèi)容符合本合同約定；（3）服務(wù)效果達到甲方預(yù)期。6.服務(wù)費用和付款6.1服務(wù)費用構(gòu)成（1）網(wǎng)絡(luò)安全事件檢測、分析和報告費用；（2）網(wǎng)絡(luò)安全事件處理和恢復(fù)費用；（3）網(wǎng)絡(luò)安全事件風(fēng)險評估和預(yù)防建議費用。6.2付款方式甲方應(yīng)按照本合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。6.3付款時間甲方應(yīng)在服務(wù)完成后10個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。6.4付款違約責任若甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。8.服務(wù)變更8.1服務(wù)變更流程任何服務(wù)變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。變更流程如下：（1）甲方提出書面變更申請，說明變更的具體內(nèi)容和原因；（2）乙方在收到變更申請后5個工作日內(nèi)，對變更申請進行評估，并回復(fù)甲方；（3）雙方就變更內(nèi)容達成一致后，簽署書面變更協(xié)議；（4）變更協(xié)議生效后，乙方根據(jù)變更內(nèi)容調(diào)整服務(wù)提供。8.2服務(wù)變更通知任何服務(wù)變更，乙方應(yīng)在變更實施前至少3個工作日以書面形式通知甲方。8.3服務(wù)變更費用服務(wù)變更可能涉及額外費用，雙方應(yīng)根據(jù)變更的具體內(nèi)容協(xié)商確定新費用，并在變更協(xié)議中明確。9.服務(wù)終止9.1服務(wù)終止條件（1）甲方違反合同約定，乙方有權(quán)終止合同；（2）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致決定終止合同。9.2服務(wù)終止通知任何一方欲終止合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方。9.3服務(wù)終止費用服務(wù)終止后，乙方有權(quán)要求甲方支付已提供服務(wù)部分的費用。10.保密條款10.1保密信息定義保密信息是指在本合同履行過程中，一方知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他應(yīng)予保密的信息。10.2保密義務(wù)雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密違約責任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。11.知識產(chǎn)權(quán)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有，未經(jīng)授權(quán)，任何一方不得使用對方知識產(chǎn)權(quán)。11.2知識產(chǎn)權(quán)使用雙方在履行本合同時，應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3知識產(chǎn)權(quán)保護任何一方發(fā)現(xiàn)其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害，有權(quán)采取法律手段保護自身權(quán)益。12.法律和爭議解決12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改對本合同的任何修改，均需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3合同解除本合同解除，除法律另有規(guī)定外，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。13.4合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同附件（1）服務(wù)實施計劃；（2）服務(wù)變更協(xié)議；（3）保密協(xié)議；（4）知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入情形（1）需要第三方提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)或咨詢；（2）需要第三方進行合同履行過程中的審計或監(jiān)督；（3）需要第三方協(xié)助解決合同履行中的爭議。15.3第三方介入程序（1）雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項和范圍；（2）簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、責任和權(quán)利；（3）第三方在合同約定的時間內(nèi)完成介入任務(wù)。16.第三方責任16.1責任范圍第三方在本合同中的責任范圍限于其提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)或咨詢，不包括甲乙雙方因自身原因產(chǎn)生的責任。16.2責任限額第三方在本合同中的責任限額為乙方支付給第三方的費用總額。如第三方因違約導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但賠償金額不超過其責任限額。16.3責任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷；（2）因甲乙雙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷；（3）因甲乙雙方未按照約定提供必要信息導(dǎo)致的服務(wù)中斷。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利包括但不限于：（1）按照合同約定，收取乙方支付的費用；（2）根據(jù)合同約定，參與合同履行過程中的相關(guān)活動；（3）在合同履行過程中，對甲方或乙方提出合理建議。17.2第三方權(quán)利限制第三方的權(quán)利不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，如第三方違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的法律責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分第三方在本合同中的責任僅限于其提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)或咨詢，甲乙雙方各自承擔因自身原因產(chǎn)生的責任。18.2信息共享甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息，以便第三方履行其職責。第三方在履行職責過程中獲取的信息，應(yīng)僅用于合同履行目的，并遵守保密條款。18.3責任追溯如第三方在履行合同過程中造成甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追溯責任。第三方承擔責任后，有權(quán)向甲乙雙方追償。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更甲乙雙方在第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)征得第三方同意，并在變更協(xié)議中明確第三方的責任和權(quán)利。19.2合同解除如第三方介入后，合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力或合同目的無法實現(xiàn)的情況，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并按照合同約定承擔相應(yīng)責任。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決第三方介入后的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2第三方責任第三方在介入過程中產(chǎn)生的爭議，由第三方自行解決。如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。20.3爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式，可參照本合同第12.2節(jié)“爭議解決方式”執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)實施計劃詳細要求：包含服務(wù)內(nèi)容、時間表、驗收標準、責任人及聯(lián)系方式。說明：服務(wù)實施計劃是乙方提供服務(wù)的依據(jù)，甲方應(yīng)仔細閱讀并確認。2.服務(wù)變更協(xié)議詳細要求：明確變更的服務(wù)內(nèi)容、費用、時間、雙方責任等。說明：服務(wù)變更協(xié)議是雙方就服務(wù)變更達成一致后的正式文件。3.保密協(xié)議詳細要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責任等。說明：保密協(xié)議保障雙方在合同履行過程中對保密信息的保護。4.知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議詳細要求：明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、使用、保護等內(nèi)容。說明：知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議保障雙方在合同履行過程中對知識產(chǎn)權(quán)的合理使用和保護。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的具體事項、責任、權(quán)利、費用等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同履行過程中的法律依據(jù)。6.服務(wù)驗收報告詳細要求：記錄服務(wù)驗收過程、結(jié)果、存在問題及改進措施。說明：服務(wù)驗收報告是甲方對乙方提供服務(wù)質(zhì)量的評價。7.費用結(jié)算單詳細要求：詳細記錄服務(wù)費用、付款時間、付款方式等信息。說明：費用結(jié)算單是雙方結(jié)算費用的依據(jù)。8.服務(wù)終止協(xié)議詳細要求：明確服務(wù)終止的原因、時間、費用結(jié)算、責任劃分等。說明：服務(wù)終止協(xié)議是雙方就服務(wù)終止達成一致后的正式文件。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)中斷。責任認定：乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，包括但不限于修復(fù)服務(wù)、支付違約金等。2.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定支付服務(wù)費用、提供必要的信息和協(xié)助。責任認定：甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按合同約定履行職責、泄露保密信息、造成損失。責任認定：第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：乙方未在約定的時間內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)安全事件處理，導(dǎo)致甲方遭受損失。乙方應(yīng)承擔修復(fù)服務(wù)、支付違約金等責任。甲方未按合同約定支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷。甲方應(yīng)承擔支付違約金、賠償乙方損失等責任。第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失。第三方應(yīng)承擔賠償損失等責任。全文完。2025年度網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)協(xié)議合同范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2服務(wù)范圍1.3術(shù)語解釋2.服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方資質(zhì)2.2服務(wù)提供方責任2.3服務(wù)提供方權(quán)利3.服務(wù)接受方3.1服務(wù)接受方資質(zhì)3.2服務(wù)接受方責任3.3服務(wù)接受方權(quán)利4.服務(wù)內(nèi)容4.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)4.2技術(shù)支持與培訓(xùn)4.3安全評估與咨詢5.服務(wù)期限5.1服務(wù)開始時間5.2服務(wù)結(jié)束時間5.3服務(wù)續(xù)約6.服務(wù)費用6.1服務(wù)費用總額6.2費用支付方式6.3費用支付時間7.服務(wù)交付7.1服務(wù)交付方式7.2服務(wù)交付時間7.3服務(wù)交付驗收8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標準8.2質(zhì)量保證措施8.3質(zhì)量問題處理9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密責任9.3保密期限10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約處理程序11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3合同終止13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案要求13.3合同生效日期14.其他14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3通知與送達14.4合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同所指的“網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)”是指服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)接受方的需求，提供網(wǎng)絡(luò)安全事件的響應(yīng)、處理、恢復(fù)和預(yù)防等服務(wù)。1.2服務(wù)范圍（1）網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)；（2）網(wǎng)絡(luò)安全事件的事故調(diào)查和分析；（3）網(wǎng)絡(luò)安全事件的恢復(fù)和重建；（4）網(wǎng)絡(luò)安全事件的風(fēng)險評估和預(yù)防措施；（5）網(wǎng)絡(luò)安全事件的培訓(xùn)和技術(shù)支持。1.3術(shù)語解釋（1）“網(wǎng)絡(luò)安全事件”是指可能導(dǎo)致服務(wù)接受方信息系統(tǒng)安全受到威脅、損害或中斷的事件；（2）“應(yīng)急響應(yīng)”是指在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時，服務(wù)提供方及時采取的措施，以減輕或消除事件的影響；（3）“事故調(diào)查和分析”是指對網(wǎng)絡(luò)安全事件的原因、過程和影響進行詳細調(diào)查和分析；（4）“恢復(fù)和重建”是指在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，服務(wù)提供方協(xié)助服務(wù)接受方恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運行；（5）“風(fēng)險評估”是指對服務(wù)接受方信息系統(tǒng)可能面臨的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險進行評估；（6）“預(yù)防措施”是指為防止網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生而采取的措施。第二條服務(wù)提供方2.1服務(wù)提供方資質(zhì)（1）依法注冊成立的企業(yè)；（2）具備網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)資質(zhì)證書；（3）具備完善的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力和經(jīng)驗。2.2服務(wù)提供方責任（1）按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；（2）保證服務(wù)的質(zhì)量和及時性；（3）遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)；（4）保守服務(wù)接受方商業(yè)秘密。2.3服務(wù)提供方權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費用；（2）要求服務(wù)接受方提供必要的技術(shù)支持和配合；（3）在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)接受方違反本合同約定的，有權(quán)采取必要措施。第三條服務(wù)接受方3.1服務(wù)接受方資質(zhì)（1）依法注冊成立的企業(yè)；（2）具備網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)資質(zhì)證書；（3）具備完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系。3.2服務(wù)接受方責任（1）按照本合同約定接受網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)；（2）提供必要的技術(shù)支持和配合；（3）遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)；（4）保守服務(wù)提供方商業(yè)秘密。3.3服務(wù)接受方權(quán)利（1）要求服務(wù)提供方按照本合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；（2）對服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議；（3）在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)提供方違反本合同約定的，有權(quán)要求其改正。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)在接到服務(wù)接受方報警后，在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場或通過遠程方式提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。4.2技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助服務(wù)接受方提高網(wǎng)絡(luò)安全防護能力。4.3安全評估與咨詢服務(wù)提供方應(yīng)定期對服務(wù)接受方的網(wǎng)絡(luò)安全進行評估，并提出改進建議。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)開始時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)開始時間為合同生效之日起。5.2服務(wù)結(jié)束時間本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始之日起計算。5.3服務(wù)續(xù)約本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。第六條服務(wù)費用6.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣______元。6.2費用支付方式服務(wù)費用采用分期支付方式，具體支付時間及金額如下：（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付首期費用人民幣______元；（2）服務(wù)開始后____個月，支付第二期費用人民幣______元；（3）服務(wù)開始后____個月，支付第三期費用人民幣______元。6.3費用支付時間服務(wù)費用支付時間為每月____日。第七條服務(wù)交付7.1服務(wù)交付方式（1）現(xiàn)場服務(wù)；（2）遠程服務(wù)；（3）技術(shù)支持與培訓(xùn)；（4）安全評估與咨詢。7.2服務(wù)交付時間服務(wù)提供方應(yīng)在接到服務(wù)接受方報警后，在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場或通過遠程方式提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)。7.3服務(wù)交付驗收服務(wù)接受方應(yīng)在服務(wù)提供方完成服務(wù)后，對服務(wù)結(jié)果進行驗收，并在驗收合格后簽字確認。如有異議，應(yīng)在驗收期限內(nèi)提出。第八條服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標準（1）響應(yīng)時間：自接到服務(wù)接受方報警后，應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)應(yīng)在____小時內(nèi)啟動；（2）恢復(fù)時間：在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助服務(wù)接受方在____小時內(nèi)恢復(fù)正常運行；（3）問題解決率：服務(wù)提供方應(yīng)確保至少90%的問題在首次響應(yīng)后得到解決；8.2質(zhì)量保證措施（1）建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系；（2）定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和考核；（3）對服務(wù)過程進行監(jiān)控和評估；（4）對服務(wù)接受方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)。8.3質(zhì)量問題處理若服務(wù)接受方對服務(wù)質(zhì)量提出異議，服務(wù)提供方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)進行調(diào)查和處理，并采取有效措施解決問題。第九條保密條款9.1保密信息定義（1）雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）雙方在本合同履行過程中交換的技術(shù)信息；（3）任何形式的文件、資料、數(shù)據(jù)、圖像等。9.2保密責任雙方對本合同中的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第十條違約責任10.1違約情形（1）服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)的；（2）服務(wù)接受方未按照合同約定支付費用的；（3）任何一方違反保密義務(wù)的；（4）任何一方未按照合同約定履行其他義務(wù)的。10.2違約責任承擔（1）支付違約金，違約金為______；（2）賠償因違約給對方造成的損失；（3）采取補救措施，消除違約后果。10.3違約處理程序一方違約時，另一方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。11.2爭議解決程序雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成的，可申請調(diào)解或仲裁。協(xié)商、調(diào)解、仲裁均應(yīng)遵循公平、公正的原則。11.3爭議解決地點爭議解決地點為______。第十二條合同變更與解除12.1合同變更本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.2合同解除（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后仍未改正的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（3）法律法規(guī)規(guī)定可以解除合同的其他情形。12.3合同終止合同解除后，雙方應(yīng)立即終止本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第十三條合同生效與備案13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同備案要求本合同應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進行備案。13.3合同生效日期本合同生效日期為______。第十四條其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同份數(shù)本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.3通知與送達（1）書面通知；（2）電子郵件；（3）專人送達。14.4合同附件（1）服務(wù)提供方資質(zhì)證明；（2）服務(wù)提供方相關(guān)技術(shù)文檔；（3）服務(wù)接受方信息系統(tǒng)安全狀況報告。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，非甲乙雙方的第三方主體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、評估機構(gòu)、咨詢顧問等。1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。第二條第三方責任限額2.1第三方責任限額（1）第三方在本合同項下提供的服務(wù)或協(xié)助，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在附件中明確列出。（2）若第三方在履行合同過程中發(fā)生違約行為，其責任賠償不得超過合同中約定的責任限額。第三條第三方職責與義務(wù)3.1第三方職責（1）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。（2）第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或協(xié)助符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。（2）第三方應(yīng)按照合同約定，按時完成服務(wù)或協(xié)助工作，并保證服務(wù)質(zhì)量。第四條第三方權(quán)利4.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以完成其服務(wù)或協(xié)助工作。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取服務(wù)費用。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系（1）第三方應(yīng)向甲方提供符合合同約定的服務(wù)或協(xié)助。（2）甲方應(yīng)支付第三方按合同約定應(yīng)得的服務(wù)費用。（3）若第三方違約，甲方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。5.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系（1）第三方應(yīng)向乙方提供符合合同約定的服務(wù)或協(xié)助。（2）乙方應(yīng)支付第三方按合同約定應(yīng)得的服務(wù)費用。（3）若第三方違約，乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。5.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系（1）第三方應(yīng)遵守本合同及附件中的約定，履行其對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，向第三方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，并支付服務(wù)費用。（3）若第三方違約，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入的提出（1）甲乙雙方均可提出引入第三方的建議。（2）提出方應(yīng)向另一方提供第三方的基本信息，包括但不限于資質(zhì)、經(jīng)驗、服務(wù)內(nèi)容等。6.2第三方介入的同意（1）雙方應(yīng)在收到第三方介入建議后____個工作日內(nèi)，以書面形式表示同意或不同意。（2）若雙方同意引入第三方，應(yīng)在本合同中增加相應(yīng)條款，并簽訂補充協(xié)議。6.3第