項(xiàng)目驗(yàn)收與績(jī)效評(píng)估制度

項(xiàng)目驗(yàn)收與績(jī)效評(píng)估制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范公司內(nèi)部項(xiàng)目的驗(yàn)收與績(jī)效評(píng)估工作，提高項(xiàng)目管理水平，加強(qiáng)企業(yè)績(jī)效管理，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司管理制度，訂立本《項(xiàng)目驗(yàn)收與績(jī)效評(píng)估制度》（以下簡(jiǎn)稱制度）。第二條適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部各類項(xiàng)目的驗(yàn)收與績(jī)效評(píng)估工作。第三條驗(yàn)收與評(píng)估原則項(xiàng)目驗(yàn)收與績(jī)效評(píng)估應(yīng)遵從公正、客觀、科學(xué)、高效、可操作的原則。第二章項(xiàng)目驗(yàn)收流程第四條項(xiàng)目驗(yàn)收主體項(xiàng)目驗(yàn)收由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、驗(yàn)收機(jī)構(gòu)（可由內(nèi)部專業(yè)部門(mén)或第三方機(jī)構(gòu)構(gòu)成）共同參加。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目驗(yàn)收的責(zé)任主體，在驗(yàn)收過(guò)程中承當(dāng)緊要角色。第五條項(xiàng)目驗(yàn)收要求項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)合同商定、項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目驗(yàn)收的內(nèi)容包含項(xiàng)目交付物、功能實(shí)現(xiàn)、性能達(dá)標(biāo)、安全運(yùn)行、質(zhì)量合格等方面的評(píng)估。項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)實(shí)現(xiàn)合同商定的技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，滿足用戶需求。第六條項(xiàng)目驗(yàn)收流程項(xiàng)目結(jié)束階段，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)收。內(nèi)部驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目經(jīng)理組織驗(yàn)收機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部驗(yàn)收。外部驗(yàn)收由驗(yàn)收機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行綜合評(píng)估和檢查，形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包含項(xiàng)目完成情況、存在的問(wèn)題、改進(jìn)看法等內(nèi)容。第七條項(xiàng)目驗(yàn)收決策項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告由項(xiàng)目經(jīng)理提交給公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行決策。依據(jù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和實(shí)際情況，公司領(lǐng)導(dǎo)層決議是否通過(guò)驗(yàn)收并正式交付使用。第三章項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估第八條評(píng)估要素項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)、績(jī)效指標(biāo)、質(zhì)量要求、客戶滿意度等要素進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估可綜合考慮項(xiàng)目完成情況、項(xiàng)目管理水平、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)等方面的指標(biāo)。第九條評(píng)估方法項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估可采用定性評(píng)估和定量評(píng)估相結(jié)合的方法。定性評(píng)估可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、會(huì)議討論等方式進(jìn)行，評(píng)估內(nèi)容應(yīng)客觀、全面、可比較。定量評(píng)估可通過(guò)數(shù)據(jù)分析、績(jī)效指標(biāo)統(tǒng)計(jì)等方式進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果應(yīng)有勸服力和可信度。第十條評(píng)估周期項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估應(yīng)在項(xiàng)目結(jié)束后的肯定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行，具體周期由公司領(lǐng)導(dǎo)層決議。評(píng)估周期可依據(jù)項(xiàng)目多而雜程度、項(xiàng)目周期等因素確定，建議不少于6個(gè)月。第十一條評(píng)估結(jié)果及應(yīng)用評(píng)估結(jié)果應(yīng)依據(jù)評(píng)估報(bào)告進(jìn)行匯總和分析，由項(xiàng)目經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行報(bào)告。評(píng)估結(jié)果可用于項(xiàng)目回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)管理、提升績(jī)效等方面的應(yīng)用。第十二條獎(jiǎng)懲制度依據(jù)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估結(jié)果，公司對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)定。優(yōu)秀表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員可獲得榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等嘉獎(jiǎng)?？?jī)效不佳的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)接受整改和培訓(xùn)，并可能受到相應(yīng)的懲罰措施。第四章特殊情況處理第十三條異常情況處理對(duì)于存在特殊情況的項(xiàng)目，如重點(diǎn)技術(shù)難題、異常情況處理應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理與公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行溝通協(xié)商，訂立相應(yīng)的處理方案。異常情況處理方案應(yīng)明確責(zé)任人、措施和時(shí)間表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。第十四條申訴投訴處理對(duì)于項(xiàng)目驗(yàn)收和績(jī)效評(píng)估結(jié)果存在異議的個(gè)人或單位，可向公司領(lǐng)導(dǎo)層提出申訴或投訴。公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)進(jìn)行調(diào)查并及時(shí)處理，確保公正、客觀、公平。第五章附則第十五條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸公司領(lǐng)導(dǎo)層全部，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)本制度的修改和解釋?xiě)?yīng)進(jìn)行合法程序，并及時(shí)向全體員工發(fā)布。第十六條本制度的實(shí)施與監(jiān)督公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人貫徹執(zhí)行本制度，確保驗(yàn)收與評(píng)估工作的有效進(jìn)行。公司內(nèi)部應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收與績(jī)效評(píng)估工作進(jìn)行監(jiān)督，并定期進(jìn)行回顧和改進(jìn)。第十七條本制度的效力本制度自發(fā)布