二零二四年度保利花園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL二零二四年度保利花園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：保利花園開發(fā)商1.2乙方：物業(yè)管理公司1.3保利花園：指甲方開發(fā)的位于市的住宅小區(qū)第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1物業(yè)管理2.1.2綠化管理2.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.5消防安全管理2.1.6車輛管理2.1.7客戶服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照附件一《保利花園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)向甲方提供合法正規(guī)的發(fā)票。第五條服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。第六條合同的變更和終止6.1任何一方如需變更或終止本合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方。6.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同不可分割的組成部分。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未能按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。7.2如甲方未能按照本合同約定的時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。第八條爭議解決8.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。第十條法律法規(guī)10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第十三條甲方代表甲方授權(quán)X為甲方代表，負(fù)責(zé)處理本合同履行過程中的事宜。第十四條乙方代表乙方授權(quán)X為乙方代表，負(fù)責(zé)處理本合同履行過程中的事宜。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：保利花園開發(fā)商，指中國保利集團(tuán)下屬的房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2乙方：物業(yè)管理公司，指物業(yè)管理有限公司1.3保利花園：指甲方開發(fā)的位于市的住宅小區(qū)，地址為市區(qū)街道號第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1.1物業(yè)管理：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行和正常使用。2.1.2綠化管理：對保利花園內(nèi)的綠地、樹木、花卉等進(jìn)行定期修剪、施肥、澆水，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。2.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)保利花園內(nèi)的清潔工作，包括道路、廣場、樓道、公共設(shè)施等區(qū)域的清掃和垃圾清運(yùn)。2.1.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對保利花園內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用壽命。2.1.5消防安全管理：制定和執(zhí)行保利花園的消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，提高消防安全意識。2.1.6車輛管理：對保利花園內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，包括車輛通行證的發(fā)放、車輛停放秩序的維護(hù)等。2.1.7客戶服務(wù)：設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴處理、報修等服務(wù)，及時解決業(yè)主的問題和需求。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照附件一《保利花園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。3.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方應(yīng)向甲方提供合法正規(guī)的發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后按時支付服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。第六條合同的變更和終止6.1任何一方如需變更或終止本合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方。6.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同不可分割的組成部分。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未能按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。如乙方逾期未整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。7.2如甲方未能按照本合同約定的時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五計算。7.3如一方違反本合同的其他約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第八條爭議解決8.1對于因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露此類信息。9.3違反本保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條法律法規(guī)10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。第十三條甲方代表甲方授權(quán)X為甲方代表，負(fù)責(zé)處理本合同履行過程中的事宜。第十四條乙方代表乙方授權(quán)X為乙方代表，負(fù)責(zé)處理本合同履行過程中的事宜。第十五條合同的修改和補(bǔ)充15.1本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。15.2修改或補(bǔ)充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十六條合同解除16.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方達(dá)成書面協(xié)議，否則任何一方不得單方面解除合同。16.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理與合同解除相關(guān)的善后事宜。第十七條合同的生效17.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。17.2本合同的生效日期即為雙方約定的服務(wù)開始日期。第十八條合同的終止18.1本合同有效期屆滿，如雙方無異議，本合同自行終止。18.2在合同有效期內(nèi)，如一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)立即終止合同。第十九條通知19.1任何一方就本合同事宜向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。19.2通知自送達(dá)對方時生效。第二十條完整性和獨(dú)立性20.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議。20.2本合同中的任何條款，如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第二十一條語言本合同的全文文字采用中文書寫，如有翻譯版本，以中文文本為準(zhǔn)。第二十二條附則本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與具有同等法律效力。附件包括：附件一：《保利花園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》附件二：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的概念和界定第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指非甲乙方之外的參與本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，由于第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常進(jìn)行，需要甲乙雙方協(xié)商解決的情況。第二章第三方介入的的責(zé)任和權(quán)益第二條第三方介入的責(zé)任2.1第三方介入導(dǎo)致合同無法正常履行時，甲乙雙方應(yīng)嘗試與第三方協(xié)商解決問題。2.2如果第三方未能在合理時間內(nèi)解決問題，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的方式承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。第三條第三方介入的權(quán)益3.1第三方介入時，有權(quán)要求甲乙雙方按照本合同約定的方式承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。3.2第三方介入時，應(yīng)遵守本合同的約定，履行與甲乙雙方相關(guān)的義務(wù)。第三章第三方介入的額外條款和說明第四條第三方介入的額外條款4.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法正常履行，甲乙雙方應(yīng)立即停止履行合同，并通知對方。4.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況采取措施減輕損失，包括但不限于臨時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、延長服務(wù)期限等。第五條第三方介入的說明5.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的情況和可能導(dǎo)致的風(fēng)險，并在合同履行過程中密切關(guān)注。5.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，可以在合同中增加第三方介入的條款，以明確第三方的責(zé)任和權(quán)益。第四章第三方責(zé)任限額第六條第三方責(zé)任限額的定義6.1本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，對第三方介入導(dǎo)致的損失承擔(dān)的最高責(zé)任限額。第七條第三方責(zé)任限額的確定7.1甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方責(zé)任限額，該限額應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。7.2甲乙雙方可以協(xié)商確定第三方責(zé)任限額，也可以根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場行情等因素進(jìn)行確定。第八條第三方責(zé)任限額的適用8.1在第三方介入導(dǎo)致合同無法正常履行的情況下，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的第三方責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。8.2第三方責(zé)任限額適用于甲乙雙方根據(jù)本合同對第三方介入導(dǎo)致的責(zé)任和損失的承擔(dān)。第五章第三方介入的爭議解決第九條第三方介入的爭議解決9.1對于因第三方介入導(dǎo)致的合同爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六章附則第十條本章節(jié)的條款為本合同不可分割的組成部分，與具有同等法律效力。第十一條本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十二條本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《保利花園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》附件二：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》附件一《保利花園物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方提供物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，綠化管理，環(huán)境衛(wèi)生管理，公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，消防安全管理，車輛管理，客戶服務(wù)等方面的具體要求。乙方應(yīng)按照本附件的規(guī)定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等。甲方應(yīng)按照本附件的規(guī)定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.甲方未能按照本合同約定的時間支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方介入導(dǎo)致合同無法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.如乙方未能按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。如乙方逾期未整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.如甲方未能按照本合同約定的時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五計算。3.如第三方介入導(dǎo)致合同無法正常履行，甲乙雙方應(yīng)嘗試與第三方協(xié)商解決問題。如果第三方未能在合理時間內(nèi)解決問題，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的方式承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指保利花園開發(fā)商，即中國保利集團(tuán)下屬的房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。2.乙