建筑裝修行業(yè)裝修工程保修協(xié)議

建筑裝修行業(yè)裝修工程保修協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（施工方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（業(yè)主）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議背景鑒于乙方擬對(duì)位于[工程地點(diǎn)]的建筑物進(jìn)行裝修工程，甲方具備相應(yīng)的裝修施工資質(zhì)及能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成裝修工程施工協(xié)議?，F(xiàn)工程已竣工并驗(yàn)收合格，為保障乙方的合法權(quán)益，明確雙方在工程保修方面的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本保修協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范裝修工程竣工后的保修服務(wù)，保證工程在保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，提高工程質(zhì)量和客戶滿意度。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“工程”指位于[工程地點(diǎn)]的裝修工程項(xiàng)目，包括但不限于室內(nèi)裝修、水電安裝、墻面地面處理等。（2）“保修期”指自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，甲方對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)保修責(zé)任的期限。（3）“質(zhì)量問(wèn)題”指工程在使用過(guò)程中出現(xiàn)的不符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或本協(xié)議約定的質(zhì)量缺陷。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對(duì)協(xié)議條款的理解和解釋。（2）本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，如對(duì)協(xié)議條款的理解存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。三、工程概況1.工程名稱：[具體工程名稱]2.工程地點(diǎn)：[詳細(xì)工程地點(diǎn)]3.工程內(nèi)容：（1）室內(nèi)裝修部分，包括但不限于天花板吊頂、墻面涂料、地面鋪設(shè)等。（2）水電安裝部分，包括但不限于電氣線路鋪設(shè)、插座開(kāi)關(guān)安裝、給排水管道安裝等。（3）其他工程內(nèi)容，如門窗安裝、廚衛(wèi)設(shè)備安裝等。四、保修范圍與期限1.保修范圍（1）甲方負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)裝修工程進(jìn)行保修，包括但不限于工程主體結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、水電安裝等方面的質(zhì)量問(wèn)題。（2）因甲方施工原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量問(wèn)題，如墻面開(kāi)裂、地面空鼓、水電設(shè)施故障等，均在保修范圍內(nèi)。（3）對(duì)于因乙方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的工程損壞，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。2.保修期限（1）本工程的保修期限為自竣工驗(yàn)收合格之日起[具體保修年限]年。（2）在保修期限內(nèi)，如工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[約定時(shí)間]內(nèi)派人進(jìn)行維修。（3）保修期限屆滿后，如工程仍存在質(zhì)量問(wèn)題，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)保修期限或另行簽訂維修協(xié)議。五、保修責(zé)任1.施工方責(zé)任（1）甲方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和本協(xié)議的約定，對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)保修責(zé)任。（2）在保修期內(nèi)，如工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)派人進(jìn)行維修，保證工程質(zhì)量符合要求。維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但因乙方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的工程損壞除外。（3）甲方在維修過(guò)程中，應(yīng)采取合理的措施，盡量減少對(duì)乙方正常使用的影響。如因維修需要暫停使用部分區(qū)域，應(yīng)提前通知乙方，并在維修完成后及時(shí)恢復(fù)原狀。（4）甲方應(yīng)建立健全的保修服務(wù)體系，設(shè)立專門的保修服務(wù)電話，及時(shí)響應(yīng)乙方的報(bào)修需求。2.業(yè)主責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照工程的設(shè)計(jì)要求和使用說(shuō)明書正確使用工程，避免因使用不當(dāng)導(dǎo)致工程損壞。（2）如發(fā)覺(jué)工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修。（3）在維修過(guò)程中，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，如提供維修場(chǎng)地、協(xié)助甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查等。（4）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付維修費(fèi)用（如因乙方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的工程損壞）。六、保修流程1.報(bào)修程序（1）當(dāng)工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)填寫《保修申請(qǐng)表》，并通過(guò)以下方式通知甲方：電話通知：乙方應(yīng)撥打甲方的保修服務(wù)電話，向甲方客服人員說(shuō)明工程質(zhì)量問(wèn)題的情況。書面通知：乙方可將《保修申請(qǐng)表》郵寄或送達(dá)至甲方的辦公地址。（2）《保修申請(qǐng)表》應(yīng)包括以下內(nèi)容：工程名稱、地點(diǎn)及業(yè)主姓名、聯(lián)系方式。質(zhì)量問(wèn)題的描述，包括問(wèn)題出現(xiàn)的部位、現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間等。乙方的簽字及日期。2.維修安排（1）甲方接到乙方的報(bào)修通知后，應(yīng)在[約定時(shí)間]內(nèi)安排維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。（2）維修人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查的情況，制定維修方案，并經(jīng)乙方確認(rèn)后實(shí)施。（3）維修方案應(yīng)包括維修的方法、步驟、所需材料及預(yù)計(jì)維修時(shí)間等內(nèi)容。（4）在維修過(guò)程中，甲方應(yīng)嚴(yán)格按照維修方案進(jìn)行施工，保證維修質(zhì)量。（5）維修完成后，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到通知后的[約定時(shí)間]內(nèi)組織驗(yàn)收，如乙方逾期未驗(yàn)收，則視為驗(yàn)收合格。七、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定（1）維修后的工程質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，以及本協(xié)議的約定。（2）維修后的工程應(yīng)達(dá)到原設(shè)計(jì)要求的使用功能，且外觀應(yīng)與原工程保持一致。（3）對(duì)于隱蔽工程的維修，應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收，并做好驗(yàn)收記錄。2.驗(yàn)收程序（1）維修完成后，甲方應(yīng)向乙方提交《維修驗(yàn)收申請(qǐng)表》，申請(qǐng)乙方進(jìn)行驗(yàn)收。（2）乙方應(yīng)在接到《維修驗(yàn)收申請(qǐng)表》后的[約定時(shí)間]內(nèi)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)由乙方代表、甲方維修人員及相關(guān)專業(yè)人員組成。（3）驗(yàn)收內(nèi)容包括維修工程的質(zhì)量、使用功能、外觀等方面。驗(yàn)收人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和本協(xié)議的約定進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫《維修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。（4）如驗(yàn)收合格，乙方應(yīng)在《維修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》上簽字確認(rèn)；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)提出整改意見(jiàn)，甲方應(yīng)按照整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。八、雙方權(quán)利與義務(wù)1.施工方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定支付維修費(fèi)用（如因乙方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的工程損壞）。（2）甲方有權(quán)對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的原因進(jìn)行調(diào)查和分析，如發(fā)覺(jué)是乙方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的工程損壞，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)、按質(zhì)完成維修任務(wù)，保證工程質(zhì)量符合要求。（4）甲方應(yīng)定期對(duì)工程進(jìn)行回訪，了解工程的使用情況，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決潛在的質(zhì)量問(wèn)題。（5）甲方應(yīng)保守乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露與工程有關(guān)的信息。2.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修，保證工程質(zhì)量符合要求。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方的維修工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題，有權(quán)要求甲方及時(shí)整改。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，配合甲方進(jìn)行維修工作，提供必要的協(xié)助。（4）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付維修費(fèi)用（如因乙方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的工程損壞）。（5）乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播與工程有關(guān)的設(shè)計(jì)文件、施工方案等資料。九、違約責(zé)任1.施工方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)派人進(jìn)行維修，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[約定比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方維修后的工程質(zhì)量不符合要求，乙方有權(quán)要求甲方重新維修，直至驗(yàn)收合格。如甲方拒絕重新維修或經(jīng)多次維修仍不合格，乙方有權(quán)自行委托第三方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并按照維修費(fèi)用的[約定比例]向乙方支付違約金。（3）如甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向乙方支付[約定金額]的違約金。2.業(yè)主違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)通知甲方工程質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致工程質(zhì)量問(wèn)題擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定配合甲方進(jìn)行維修工作，導(dǎo)致維修工作無(wú)法正常進(jìn)行的，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[約定比例]向甲方支付違約金。（3）如乙方未按照本協(xié)議的約定按時(shí)支付維修費(fèi)用（如因乙方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的工程損壞），每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[約定比例]向甲方支付違約金。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后的[約定時(shí)間]內(nèi)開(kāi)始，協(xié)商會(huì)議應(yīng)由雙方代表參加，協(xié)商內(nèi)容應(yīng)包括爭(zhēng)議的事項(xiàng)、各自的觀點(diǎn)和解決方案。如雙方在[約定時(shí)間]內(nèi)未能通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，則任何一方均可按照本協(xié)議約定的仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。2.仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）如雙方不愿仲裁或仲裁裁決無(wú)法執(zhí)行，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應(yīng)送達(dá)至對(duì)方在本協(xié)議中指定的地址或聯(lián)系方式。如對(duì)方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[約定時(shí)間]書面通知對(duì)方，否則通知仍應(yīng)按照原地址或聯(lián)系方式送達(dá)。2.送達(dá)地址（1）甲方的送達(dá)地址為：[甲方地址]傳真：[甲方傳真號(hào)碼]郵件：[甲方電子郵箱]（2）乙方的送達(dá)地址為：[乙方地址]傳真：[乙方傳真號(hào)碼]郵件：[乙方電子郵箱]十二、其他條款1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議終止（1）本協(xié)議在保修期屆滿且雙方履行完各自的義務(wù)后終止。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十三、附則1.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議生效本協(xié)議