數(shù)據(jù)中臺建設(shè)及運營服務合同

數(shù)據(jù)中臺建設(shè)及運營服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：__________公司地址：_______________________聯(lián)系方式：__________________聯(lián)系人：__________________乙方（服務提供方）：__________公司地址：_______________________聯(lián)系方式：__________________聯(lián)系人：__________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方進行數(shù)據(jù)中臺建設(shè)及運營服務事宜，達成如下協(xié)議。1.2甲方為數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)及運營提供相關(guān)數(shù)據(jù)、資源、技術(shù)支持等，乙方負責數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)及運營服務。1.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章數(shù)據(jù)中臺建設(shè)2.1乙方應根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，進行數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)，包括但不限于：2.1.1數(shù)據(jù)采集與清洗：乙方應按照甲方提供的源數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)采集、清洗和預處理，保證數(shù)據(jù)的準確性和完整性。2.1.2數(shù)據(jù)存儲與管理：乙方應采用合適的數(shù)據(jù)存儲和管理技術(shù)，保證數(shù)據(jù)的安全性和高效訪問。2.1.3數(shù)據(jù)分析與挖掘：乙方應根據(jù)甲方的業(yè)務需求，對數(shù)據(jù)進行深入分析和挖掘，為甲方提供有價值的信息。2.1.4數(shù)據(jù)展示與可視化：乙方應采用圖表、報表等形式，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果可視化展示給甲方。第三章數(shù)據(jù)中臺運營3.1乙方負責數(shù)據(jù)中臺的日常運營和維護，包括但不限于：3.1.1數(shù)據(jù)更新與維護：乙方應定期對數(shù)據(jù)中臺進行數(shù)據(jù)更新和維護，保證數(shù)據(jù)的時效性和準確性。3.1.2系統(tǒng)監(jiān)控與優(yōu)化：乙方應對數(shù)據(jù)中臺的運行情況進行實時監(jiān)控，針對問題進行排查和優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。3.1.3用戶支持與培訓：乙方應提供數(shù)據(jù)中臺的使用培訓和技術(shù)支持，協(xié)助甲方順利開展業(yè)務。第四章服務質(zhì)量保證4.1乙方應保證數(shù)據(jù)中臺建設(shè)及運營服務的質(zhì)量，具體要求如下：4.1.1乙方應保證數(shù)據(jù)中臺建設(shè)及運營過程中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風險。4.1.2乙方應保證數(shù)據(jù)中臺的穩(wěn)定性和可靠性，保障甲方業(yè)務的正常運行。4.1.3乙方應按照甲方的要求，及時響應和處理各類問題，保證服務質(zhì)量的持續(xù)提升。第五章費用與支付5.1甲方應根據(jù)本合同約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、服務期限等因素，向乙方支付相應的服務費用。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式及時支付服務費用。5.3除非雙方另有約定，否則本合同項下的服務費用不包括稅費、差旅費等其他費用。如乙方在提供服務過程中產(chǎn)生此類費用，應提前向甲方申請，經(jīng)甲方同意后方可發(fā)生。5.4甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權(quán)暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。違約金計算方式為：未支付服務費用金額的千分之五乘以逾期天數(shù)。逾期支付超過30日的，乙方有權(quán)解除本合同。第六章數(shù)據(jù)安全與保密6.1乙方應嚴格遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全與保密的法律法規(guī)，采取一切合理措施保障數(shù)據(jù)中臺的數(shù)據(jù)安全。6.1.1乙方應建立健全數(shù)據(jù)安全防護體系，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)加密等。6.1.2乙方應對所有接觸甲方數(shù)據(jù)的員工進行保密教育，并與員工簽訂保密協(xié)議。6.1.3乙方應建立數(shù)據(jù)訪問控制機制，保證授權(quán)人員才能訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。6.2乙方應對甲方提供的數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。6.2.1乙方應保證其員工、分包商或任何第三方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)授權(quán)的目的。6.2.2乙方在合同終止后，仍需遵守本合同關(guān)于數(shù)據(jù)保密的約定。第七章用戶權(quán)益保護7.1乙方應尊重并保護用戶個人信息，不得收集與業(yè)務無關(guān)的個人信息。7.1.1乙方應遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，保證用戶信息的安全。7.1.2乙方應采取技術(shù)手段，保證用戶個人信息不被非法訪問、使用、泄露。7.2乙方應建立用戶投訴處理機制，對用戶提出的投訴及時響應并妥善處理。7.2.1乙方應在接到用戶投訴后2個工作日內(nèi)給予回應，并在10個工作日內(nèi)給予解決方案。7.2.2乙方應定期向甲方報告用戶投訴處理情況。第八章服務變更與終止8.1在合同有效期內(nèi)，如甲方要求變更服務內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.1乙方應按照變更協(xié)議約定的時間內(nèi)完成服務內(nèi)容的變更。8.1.2變更服務內(nèi)容可能導致費用調(diào)整，具體金額由雙方協(xié)商確定。8.2在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。8.2.1如因不可抗力等因素導致服務無法繼續(xù)，雙方協(xié)商一致后可終止合同。8.2.2合同終止后，乙方應將所有甲方數(shù)據(jù)及相關(guān)文檔歸還甲方，并刪除所有相關(guān)備份。第九章違約責任9.1雙方應嚴格履行本合同約定的義務，如一方違反合同，應承擔相應的違約責任。9.1.1如乙方未能按照約定提供合格的服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的10%。9.1.2如甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為未支付金額的千分之五乘以逾期天數(shù)。9.2任何一方因違約給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2雙方同意，本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.1本合同項下的爭議，不包括因知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等引起的爭議，此類爭議應按照相關(guān)法律法規(guī)處理。第十一章合同的修改和補充11.1本合同的任何修改和補充均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。11.1.1任何口頭修改和補充均不具有法律效力。11.1.2修改和補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十二章通知12.1雙方之間的任何通知和通信應以書面形式進行，并通過以下方式送達：12.1.1面交：由接收方的授權(quán)代表簽字確認。12.1.2郵寄：通過掛號郵件或快遞服務，以郵戳或快遞收據(jù)上的日期為準。12.1.3郵件：以郵件發(fā)送至雙方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送時間為準。第十三章保密條款13.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲得對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。13.1.1保密期限自本合同終止或解除之日起算，持續(xù)____年。13.1.2保密義務不因本合同的終止、解除或失效而終止。第十四章法律適用和管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭議的方式，均適用中華人民共和國的法律。14.1.1任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章其他條款15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.1.1雙方應通過協(xié)商，對本合同任何無效或不可執(zhí)行的條款進行修改或補充，以實現(xiàn)本合同的目的。15.2本合同一式兩份，