網(wǎng)絡信息安全維護協(xié)議

網(wǎng)絡信息安全維護協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、總則1.協(xié)議背景信息技術的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡信息安全問題日益凸顯。為了保障甲方的網(wǎng)絡信息安全，維護其合法權益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在網(wǎng)絡信息安全維護方面的權利和義務，保證甲方的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)能夠安全、穩(wěn)定地運行，防止信息泄露、篡改、破壞等安全事件的發(fā)生。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方所有的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)，包括但不限于計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、應用程序等。二、術語和定義1.相關術語解釋（1）“網(wǎng)絡信息安全”指通過采取各種技術和管理措施，保護網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)及相關信息不被未經(jīng)授權的訪問、使用、披露、修改或破壞。（2）“安全事件”指任何可能對網(wǎng)絡信息安全造成威脅或損害的事件，如病毒感染、黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等。2.特定詞匯定義（1）“漏洞”指網(wǎng)絡信息系統(tǒng)中存在的安全缺陷，可能被攻擊者利用進行非法訪問或操作。（2）“補丁”指用于修復網(wǎng)絡信息系統(tǒng)漏洞的軟件程序。三、雙方權利和義務1.甲方權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供網(wǎng)絡信息安全維護服務。（2）甲方有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查。（3）甲方應按照乙方的要求提供必要的配合和協(xié)助，如提供網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的相關資料、協(xié)助乙方進行安全檢測等。（4）甲方應按照本協(xié)議的約定及時支付服務費用。（5）甲方應加強自身的網(wǎng)絡信息安全管理，制定并執(zhí)行相關的安全管理制度和措施。2.乙方權利和義務（1）乙方有權根據(jù)本協(xié)議的約定獲得服務費用。（2）乙方有權要求甲方提供必要的配合和協(xié)助。（3）乙方應按照本協(xié)議的約定，為甲方提供專業(yè)的網(wǎng)絡信息安全維護服務，包括但不限于安全檢測、漏洞修復、病毒防范、數(shù)據(jù)備份等。（4）乙方應定期向甲方報告服務進展情況，并及時向甲方通報發(fā)覺的安全問題和風險。（5）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得泄露甲方的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)相關信息。四、服務內(nèi)容與要求1.網(wǎng)絡信息安全維護的具體內(nèi)容（1）定期對甲方的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)進行安全檢測，包括漏洞掃描、病毒查殺、惡意軟件檢測等。（2）及時發(fā)覺并修復甲方網(wǎng)絡信息系統(tǒng)中的安全漏洞，保證系統(tǒng)的安全性。（3）為甲方的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安裝和更新必要的安全防護軟件，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等。（4）對甲方的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份和恢復，保證數(shù)據(jù)的安全性和可用性。（5）協(xié)助甲方制定和完善網(wǎng)絡信息安全管理制度和應急預案，提高甲方的網(wǎng)絡信息安全管理水平。2.服務質量標準（1）乙方應按照國家和行業(yè)相關標準以及雙方約定的服務質量標準為甲方提供服務。（2）乙方應保證安全檢測的準確性和全面性，漏洞修復的及時性和有效性，安全防護軟件的正常運行，數(shù)據(jù)備份的完整性和可恢復性。（3）乙方應建立完善的服務質量管理體系，對服務過程進行監(jiān)控和管理，及時解決服務中出現(xiàn)的問題。3.服務響應時間（1）乙方應在接到甲方的服務請求后，在[具體時間]內(nèi)做出響應。（2）對于一般安全問題，乙方應在[具體時間]內(nèi)解決；對于重大安全問題，乙方應在[具體時間]內(nèi)采取應急措施，并在[具體時間]內(nèi)解決問題。五、服務費用及支付方式1.費用構成及計算方式（1）服務費用包括安全檢測費用、漏洞修復費用、安全防護軟件費用、數(shù)據(jù)備份費用等。（2）服務費用的計算方式為：根據(jù)甲方的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)規(guī)模、復雜程度以及服務需求等因素，雙方協(xié)商確定服務費用的具體金額。2.支付時間和方式（1）甲方應在本協(xié)議簽訂后的[具體時間]內(nèi)，向乙方支付服務費用的[百分比]作為預付款。（2）在服務期滿后，甲方應在收到乙方提供的服務報告后的[具體時間]內(nèi)，向乙方支付剩余的服務費用。（3）甲方應通過[具體支付方式]向乙方支付服務費用。3.發(fā)票開具乙方應在收到甲方支付的服務費用后，在[具體時間]內(nèi)為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。六、保密條款1.保密信息的范圍（1）雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息。（2）甲方的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)相關信息，包括但不限于系統(tǒng)架構、配置信息、數(shù)據(jù)等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。3.違約責任（1）若一方違反本保密條款，應向對方支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額為雙方約定的服務費用的[百分比]，若違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應繼續(xù)賠償對方的損失。七、知識產(chǎn)權1.雙方知識產(chǎn)權的歸屬（1）雙方在本協(xié)議履行過程中各自獨立開發(fā)的知識產(chǎn)權歸各自所有。（2）乙方為甲方提供的服務中所涉及的知識產(chǎn)權，如安全防護軟件的著作權等，歸乙方所有，但乙方應按照本協(xié)議的約定授予甲方使用該知識產(chǎn)權的權利。2.對第三方知識產(chǎn)權的尊重（1）雙方在本協(xié)議履行過程中應尊重第三方的知識產(chǎn)權，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權。（2）若一方因侵犯第三方知識產(chǎn)權而給對方造成損失，應承擔賠償責任。八、違約責任1.違約行為的認定（1）若一方未按照本協(xié)議的約定履行義務，如未按時提供服務、未按時支付服務費用等，視為違約。（2）若一方違反本協(xié)議的保密條款、知識產(chǎn)權條款等，視為違約。2.違約責任的承擔方式（1）違約方應承擔繼續(xù)履行、采取補救措施、賠償損失等違約責任。（2）若違約方的違約行為給對方造成了名譽損害，違約方還應消除影響、恢復名譽。3.違約金的計算（1）若甲方未按時支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。（2）若乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務，應按照服務費用的[百分比]向甲方支付違約金。九、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件和程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應協(xié)商變更相關條款。2.解除的條件和程序（1）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。（2）若因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，雙方應協(xié)商解除本協(xié)議。3.協(xié)議變更或解除后的后續(xù)事宜（1）本協(xié)議變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的協(xié)議履行各自的義務。（2）若本協(xié)議解除，乙方應在[具體時間]內(nèi)將甲方提供的相關資料歸還甲方，并停止使用甲方的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)相關信息。十、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力的通知和證明（1）若一方因不可抗力不能履行本協(xié)議的義務，應及時通知對方，并在[具體時間]內(nèi)提供不可抗力的證明文件。（2）通知應采用書面形式，并說明不可抗力的發(fā)生時間、地點、具體情況以及對本協(xié)議履行的影響。3.不可抗力的后果及處理（1）若不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商免除或部分免除各自的責任。（2）若不可抗力導致本協(xié)議的履行期限延遲，雙方應協(xié)商確定新的履行期限。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。（2）若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議，優(yōu)先選擇訴訟方式解決。（2）若雙方在爭議發(fā)生后達成仲裁協(xié)議，可向約定的仲裁機構申請仲裁。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。十二、通知與送達1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應送達對方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。2.送達的認定（1）若通知以信函方式發(fā)出，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期；若通知以傳真方式發(fā)出，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期；若通知以郵件方式發(fā)出，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。（2）若一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱，應在變更后的[具體時間]內(nèi)書面通知對方，否則，對方按照原聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱發(fā)出的通知視為已送達。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于網(wǎng)絡信息安全維護的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性若本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應協(xié)商制定新的條款替代無效或不可執(zhí)行的條款。3.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有