旅游服務(wù)公司-旅游行程中意外事件免責(zé)條款

旅游服務(wù)公司旅游行程中意外事件免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（旅游服務(wù)公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（游客）：姓名：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________旅游服務(wù)合同一、合同總則1.合同的背景和目的本合同旨在規(guī)范甲方為乙方提供的旅游服務(wù)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游行程的順利進(jìn)行。2.定義和解釋（1）“旅游服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)。（2）“旅游行程”指甲方為乙方安排的旅游活動(dòng)的具體內(nèi)容和時(shí)間安排。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。二、旅游服務(wù)內(nèi)容3.旅游行程安排甲方將為乙方提供以下旅游行程安排：（1）行程的出發(fā)地和目的地。（2）行程中涉及的景點(diǎn)、活動(dòng)和停留時(shí)間。（3）行程中的交通安排，包括交通工具的類型和班次。4.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方將按照以下標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供旅游服務(wù)：（1）住宿標(biāo)準(zhǔn)：明確酒店的星級(jí)、房型、設(shè)施等。（2）餐飲標(biāo)準(zhǔn)：包括餐食的種類、質(zhì)量和數(shù)量。（3）交通標(biāo)準(zhǔn)：交通工具的安全性、舒適性和準(zhǔn)時(shí)性。（4）導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：導(dǎo)游的資質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平。三、費(fèi)用及支付方式5.旅游費(fèi)用明細(xì)乙方應(yīng)支付的旅游費(fèi)用包括以下各項(xiàng)：（1）行程中各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，如交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等。（2）可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如小費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目等。旅游費(fèi)用的具體明細(xì)將在附件中列出。6.支付方式和時(shí)間（1）乙方應(yīng)在簽訂本合同后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付旅游費(fèi)用的[百分比]作為定金。（2）剩余費(fèi)用應(yīng)在旅游行程開(kāi)始前的[具體時(shí)間]內(nèi)支付完畢。乙方可以通過(guò)以下方式支付費(fèi)用：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]四、雙方的權(quán)利和義務(wù)7.旅游服務(wù)公司的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。（2）甲方應(yīng)按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證旅游行程的安全和順利進(jìn)行。（3）甲方應(yīng)安排具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游和工作人員，為乙方提供專業(yè)的服務(wù)。（4）甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方在旅游行程中提出的問(wèn)題和投訴，并采取合理的措施予以解決。8.游客的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)，對(duì)不符合合同約定的服務(wù)有權(quán)提出異議。（2）乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。（4）乙方應(yīng)妥善保管自己的財(cái)物，如有遺失或損壞，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。五、意外事件免責(zé)條款9.免責(zé)范圍的界定甲方對(duì)以下情況造成的損失和后果不承擔(dān)責(zé)任：（1）因第三方的過(guò)錯(cuò)或違法行為導(dǎo)致乙方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。（2）因乙方自身的過(guò)錯(cuò)或違法行為導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。（3）因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е碌穆糜涡谐套兏?、延誤或取消，以及由此產(chǎn)生的損失和后果。10.不可抗力事件（1）如遇不可抗力事件，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施盡量減少損失。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致旅游行程變更或取消的，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為乙方安排替代行程或退還部分費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。11.游客自身原因?qū)е碌囊馔猓?）如因乙方自身健康原因或不遵守旅游行程中的安全規(guī)定導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方在旅游行程中自行參加的高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)或自行離隊(duì)造成的損失和后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、保險(xiǎn)與賠償12.旅游保險(xiǎn)的購(gòu)買和責(zé)任（1）甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用已包含在旅游費(fèi)用中。（2）保險(xiǎn)的具體內(nèi)容和賠償標(biāo)準(zhǔn)以保險(xiǎn)公司的條款為準(zhǔn)。（3）如乙方在旅游行程中發(fā)生意外，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)理賠事宜。13.賠償?shù)南拗坪蜅l件（1）甲方的賠償責(zé)任僅限于因甲方的過(guò)錯(cuò)或違反合同約定給乙方造成的直接損失。（2）對(duì)于間接損失、精神損害賠償?shù)?，甲方不承?dān)責(zé)任。（3）乙方應(yīng)在發(fā)生后的[具體時(shí)間]內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料，否則甲方有權(quán)拒絕賠償。七、合同的變更與解除14.合同變更的條件和程序（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。（3）乙方如需變更旅游行程，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知甲方，并承擔(dān)因變更產(chǎn)生的費(fèi)用。15.合同解除的情形和后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如因乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用或違反旅游行程中的規(guī)定，甲方有權(quán)解除本合同，并沒(méi)收定金。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法進(jìn)行，雙方可以協(xié)商解除本合同，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還乙方部分或全部費(fèi)用。八、違約責(zé)任16.旅游服務(wù)公司的違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定為乙方提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還乙方部分或全部旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的[百分比]向乙方支付違約金。（2）如因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.游客的違約責(zé)任（1）如乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反旅游行程中的規(guī)定或擅自離隊(duì)，甲方有權(quán)終止旅游服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用的[百分比]向甲方支付違約金。九、爭(zhēng)議解決18.爭(zhēng)議解決的方式本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律]。十、通知與聯(lián)絡(luò)20.雙方的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息（1）雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通知方式和聯(lián)絡(luò)信息，如地址、電話、郵件等。（2）任何一方變更通知方式或聯(lián)絡(luò)信息的，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知對(duì)方。十一、其他條款21.保密條款（1）雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。22.合同的生效和期限（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結(jié)束之日止。（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。23.合同的份數(shù)和保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同的原件應(yīng)由雙方妥善保存，以備日后查閱。十二、附則24.補(bǔ)充協(xié)議的效力本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合