出租車(chē)?yán)碚摽荚嚹M題庫(kù)單選題100道及答案解析

出租車(chē)?yán)碚摽荚嚹M題庫(kù)單選題100道及答案解析

1.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。

A.可拒絕乘客要求

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線(xiàn)

C.可加收車(chē)費(fèi)

D.將乘客直接送達(dá)原目的地

答案：B

解析：當(dāng)乘客改變目的地時(shí)，駕駛員應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線(xiàn)，以保障乘客的出行需

求。

2.出租車(chē)營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范要求，出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，遇到乘客語(yǔ)言不通時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.耐心溝通

B.借助翻譯

C.拒載

D.快速駛離

答案：A

解析：遇到語(yǔ)言不通的乘客，駕駛員應(yīng)耐心溝通，盡力理解乘客的需求。

3.出租車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。

A.乘客需求

B.天氣情況

C.個(gè)人喜好

D.行車(chē)速度

答案：A

蔡析：應(yīng)根據(jù)乘客的需求來(lái)決定是否使用空調(diào)，以提供舒適的乘車(chē)環(huán)境。

4.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信

譽(yù)考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

答案：B

解析：未經(jīng)乘客同意故意繞道，扣5分。

5.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由拒載的，出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值

O

—

J口

AB.20分

+口

T分

c+10

T口

D5分

+口

T3分

答案：B

解析：無(wú)正當(dāng)理由拒載，扣10分。

6.出租汽車(chē)駕駛員在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為（）的，市縣道路運(yùn)輸

管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良名單。

A.1-10分

B.O分

C.10-15分

D.15-20分

答案：B

解析：累計(jì)綜合得分兩次以上為0分的，列入不良名單。

7.出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分為20分以上的，考核等級(jí)為（）。

A.AAA級(jí)

B.AA級(jí)

C.A級(jí)

D.B級(jí)

答案：A

解析：20分以上為AAA級(jí)。

8.出租汽車(chē)駕駛員未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管

理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處（）的罰款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬(wàn)元以下

答案：B

解析：未辦理注冊(cè)手續(xù)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，處200元以上2000元以下罰款。

9.出租車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，

處（）的罰款。

A.1000元以上3000元以下

B.200元以上2000元以下

C.50元以上200元以下

D.3000元以上1萬(wàn)元以下

答案：B

解析：轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證，處200元以上2000元以下罰款。

10.出租車(chē)駕駛員不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值（）o

+分

T口1O

分

A.口5

BT+

口

c?t3分

I分

D?口1

答案：B

解析：不按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，扣5分。

11.出租車(chē)駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊(cè)手續(xù)駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),

拒載、議價(jià)、途中甩客或故意繞道行駛的，處以（）罰款。

A.50元以上200元以下

B.200元以上2000元以下

C.500元以上1000元以下

D.1000元以上2000元以下

答案：B

解析：上述違規(guī)行為處200元以上2000元以下罰款。

12.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時(shí)，應(yīng)該（）。

A.撥打應(yīng)急救援電話(huà)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)志

C.將受傷者從車(chē)內(nèi)安全轉(zhuǎn)移，避免二次受傷

D.以上都是

答案：D

解析：發(fā)生人員傷亡事故時(shí)，應(yīng)采取以上所有措施。

13.出租車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證后超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少

于（）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A.72

B.54

C.27

D.18

答案：C

解析：取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)，注冊(cè)后上崗前應(yīng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)

教育。

14.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客的提問(wèn)應(yīng)（）。

A.根據(jù)自己的心情回答

B.及時(shí)回答，耐心解釋

C.不予理睬

D.胡亂回答

答案：B

解析：對(duì)乘客的提問(wèn)應(yīng)及時(shí)回答，耐心解釋。

15.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車(chē)時(shí)應(yīng)（）。

A.滿(mǎn)足乘客要求

B.勸其另尋他處停車(chē)

C.強(qiáng)行停車(chē)

D,加速通過(guò)

答案：B

解析：禁停路段不能停車(chē)，應(yīng)勸乘客另尋他處。

16.出租車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值

\，0

扣

5分

扣

A.B3分

扣

c1分

加

D5分

答案：B

解析：未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客，扣3分。

17.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)當(dāng)（）。

A.私自留存

B.設(shè)法歸還失主

C.丟棄

D.據(jù)為己有

答案：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品應(yīng)設(shè)法歸還失主。

18.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)做到端莊大方，舉止文明，這是為了滿(mǎn)足乘客的（）

需求。

A.安全

B.快捷

C.舒適

D.尊重

答案：D

解析：端莊大方、舉止文明是滿(mǎn)足乘客被尊重的需求。

19.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到交通堵塞，應(yīng)（）。

A.頻繁鳴笛

B,加速通過(guò)

C.耐心等待

D.隨意變道

答案：C

解析：遇到交通堵塞應(yīng)耐心等待。

20.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶的物品過(guò)重時(shí)，應(yīng)（）。

A.拒絕搭載

B.動(dòng)員乘客自己攜帶

C.幫助乘客提拿

D.不理會(huì)

答案：C

解析：應(yīng)幫助乘客提拿過(guò)重物品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

21.出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，遇到盲人乘客乘車(chē)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.加收費(fèi)用

B.快速通過(guò)

C.拒載

D.盡可能提供幫助

答案：D

解析：遇到盲人乘客應(yīng)盡可能提供幫助。

22.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因車(chē)輛故障或交通事故不能繼續(xù)載客時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A,讓乘客下車(chē)自行解決

B.按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)

C.免收車(chē)費(fèi)

D.與乘客協(xié)商收費(fèi)

答案：C

解析：因自身原因不能繼續(xù)載客時(shí)應(yīng)免收車(chē)費(fèi)。

23.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。

A.挑選乘客

B.無(wú)正當(dāng)理由拒載

C.按乘客要求行駛

D.故意繞路多收費(fèi)

答案：C

解析：應(yīng)按乘客要求行駛。

24.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守（）。

A.交通法規(guī)

B.隨意行駛

C.超速行駛

D.頻繁變道

答案：A

解析：營(yíng)運(yùn)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守交通法規(guī)。

25.出租汽車(chē)駕駛員在載客途中，無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信

譽(yù)考核分值（）。

t分

?口1O

A.B

口

+5分

T

c+分

T口3

D分

+口

T1

答案：B

解析：無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)，扣5分。

26.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)使用（）。

A.地方方言

B.網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)

C.文明用語(yǔ)

D.粗俗語(yǔ)言

答案：C

解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)使用文明用語(yǔ)。

27.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)保持車(chē)輛（）。

A.外觀破舊

B.內(nèi)飾臟亂

C.車(chē)況良好

D.隨意改裝

答案：C

解析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)保持車(chē)輛車(chē)況良好。

28.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)（）計(jì)費(fèi)。

A.私自議價(jià)

B.不按規(guī)定

C.按規(guī)定

D.多收費(fèi)

答案：C

解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)按規(guī)定計(jì)費(fèi)。

29.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)攜帶（）。

A.身份證

B.從業(yè)資格證

C.健康證

D.結(jié)婚證

答案：B

解析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)攜帶從業(yè)資格證。

30.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到醉酒乘客，應(yīng)當(dāng)（）。

A.強(qiáng)行拉載

B.拒絕搭載

C.設(shè)法將其安全送達(dá)目的地

D.中途甩客

答案：C

解析：遇到醉酒乘客應(yīng)設(shè)法將其安全送達(dá)目的地。

31.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)做到（）。

A.爭(zhēng)搶客源

B.有序載客

C.拒載老年人

D.挑揀乘客

答案：B

解析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)有序載客。

32.出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，正確的做法是（）。

A.據(jù)為己有

B.及時(shí)歸還

C.低價(jià)變賣(mài)

D.丟棄

答案：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品應(yīng)及時(shí)歸還。

33.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.吸煙

B.接打電話(huà)

C.文明駕駛

D.向車(chē)外拋物

答案：C

解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)文明駕駛。

34.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到道路條件復(fù)雜時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.加速通過(guò)

B.減速慢行

C.隨意行駛

D.頻繁變道

答案：B

解析：道路條件復(fù)雜時(shí)應(yīng)減速慢行。

35.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，對(duì)老、弱、病、殘、孕等乘客，應(yīng)當(dāng)（）。

A.優(yōu)先搭載

B.拒載

C.加價(jià)搭載

D.挑選搭載

答案：A

解析：對(duì)老、弱、病、殘、孕等乘客應(yīng)當(dāng)優(yōu)先搭載。

36.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，與乘客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.據(jù)理力爭(zhēng)

B.保持冷靜，耐心解釋

C.動(dòng)手打人

D.辱罵乘客

答案：B

解析：與乘客發(fā)生矛盾應(yīng)保持冷靜，耐心解釋。

37.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)保持車(chē)內(nèi)（）。

A.空氣混濁

B.環(huán)境臟亂

C.整潔衛(wèi)生

D.隨意擺放物品

答案：C

解析：應(yīng)保持車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生。

38.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）使用車(chē)載音響。

A.隨意

B.按照乘客要求

C.大聲

D.關(guān)閉

答案：B

解析：應(yīng)按照乘客要求使用車(chē)載音響。

39.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，遇到交通擁堵時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.鳴笛催促

B.強(qiáng)行插隊(duì)

C.依次排隊(duì)通行

D.隨意變道

答案：C

解析：遇到交通擁堵應(yīng)依次排隊(duì)通行。

40.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客身體不適，應(yīng)當(dāng)（）。

A.繼續(xù)營(yíng)運(yùn)

B,加速行駛

C.及時(shí)送往醫(yī)院

D.不聞不問(wèn)

答案：C

解析：發(fā)現(xiàn)乘客身體不適應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院。

41.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)（）使用燈光。

A.隨意

B.正確

C.關(guān)閉

D.常開(kāi)遠(yuǎn)光燈

答案：B

解析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)正確使用燈光。

42.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）對(duì)待乘客。

A.區(qū)別

B,平等

C.歧視

D.冷漠

答案：B

解析：應(yīng)當(dāng)平等對(duì)待乘客。

43.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)避免（）。

A.緊急制動(dòng)

B.平穩(wěn)駕駛

C.勻速行駛

D.緩慢停車(chē)

答案：A

盛析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)避免緊急制動(dòng)。

44.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）。

A.置之不理

B.與乘客爭(zhēng)吵

C.虛心接受，認(rèn)真處理

D.報(bào)復(fù)乘客

答案：C

解析：遇到乘客投訴應(yīng)虛心接受，認(rèn)真處理。

45.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)（）使用計(jì)價(jià)器。

A.正確

B.關(guān)閉

C.私自調(diào)整

D.破壞

答案：A

解析：營(yíng)運(yùn)中應(yīng)正確使用計(jì)價(jià)器。

46.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守（）的原則。

A.利益至上

B.安全第一

C.速度第一

D.方便第一

答案：B

解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守安全第一的原則。

47.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，遇到乘客遺失財(cái)物，價(jià)值較大無(wú)法歸還失主時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.據(jù)為己有

B.交給公司

C.交給公安機(jī)關(guān)

D.自行處理

答案：C

解析：價(jià)值較大無(wú)法歸還失主時(shí)應(yīng)交給公安機(jī)關(guān)。

48.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不得（）。

A.按規(guī)定著裝

B.遵守交通規(guī)則

C.攜帶相關(guān)證件

D.酒后駕車(chē)

答案：D

解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得酒后駕車(chē)。

49.出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，應(yīng)（）乘客的合理要求。

A.拒絕

B.滿(mǎn)足

C.忽視

D.反駁

答案：B

解析：應(yīng)滿(mǎn)足乘客的合理要求。

50.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保持（）的心態(tài)。

A.急躁

B,冷靜

C.憤怒

D.興奮

答案：B

解析：應(yīng)當(dāng)保持冷靜的心態(tài)。

51.出租車(chē)營(yíng)運(yùn)時(shí)，駕駛員（）向車(chē)外拋物、吐痰。

A.可以

B.不應(yīng)

C.偶爾可以

D.看情況

答案：B

解析：營(yíng)運(yùn)時(shí)駕駛員不應(yīng)向車(chē)外拋物、吐痰，保持良好的駕駛習(xí)慣和環(huán)境衛(wèi)生。

52.出租汽車(chē)載客時(shí)，車(chē)內(nèi)等候的乘客最多不得超過(guò)（）人。

A.4

B.3

C.2

D.1

答案：A

解析：出租汽車(chē)載客時(shí)，車(chē)內(nèi)等候的乘客最多不得超過(guò)4人。

53.出租車(chē)在營(yíng)運(yùn)途中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。

A,可拒絕

B.應(yīng)按乘客意愿重新選擇路線(xiàn)

C.可加收費(fèi)用

D.停車(chē)讓乘客下車(chē)

答案：B

解析：乘客改變目的地，駕駛員應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線(xiàn)。

54.出租車(chē)營(yíng)運(yùn)中，駕駛員應(yīng)（）使用車(chē)載對(duì)講機(jī)。

A.隨意

B.按規(guī)定

C.長(zhǎng)時(shí)間

D.關(guān)閉

答案：B

解析：營(yíng)運(yùn)中駕駛員應(yīng)按規(guī)定使用車(chē)載對(duì)講機(jī)。

55.出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中，對(duì)攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品的乘客，應(yīng)當(dāng)（）。

A,正常搭載

B.拒絕搭載

C.協(xié)商搭載

D.設(shè)法搭載

答案：B

解析：對(duì)攜帶危險(xiǎn)品的乘客應(yīng)拒絕搭載，保障運(yùn)營(yíng)安全。

56.出租車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)器有故障，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)營(yíng)運(yùn)

B,暫停營(yíng)運(yùn)，修復(fù)計(jì)價(jià)器

C.利用故障多收費(fèi)

D.無(wú)視故障

答案：B

解析：發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)器故障應(yīng)暫停營(yíng)運(yùn)，修復(fù)計(jì)價(jià)器。

57.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客攜帶寵物上車(chē)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.拒絕搭載

B.允許搭載

C.視情況決定是否搭載

D.額外收取費(fèi)用

答案：A

解析：因?yàn)閷櫸锟赡軙?huì)對(duì)車(chē)輛衛(wèi)生、其他乘客安全等造成影響，所以應(yīng)拒絕搭載。

58.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，車(chē)輛突然發(fā)生故障，無(wú)法繼續(xù)行駛，應(yīng)當(dāng)（）。

A.立即停車(chē)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，放置三角警示牌

B.繼續(xù)嘗試啟動(dòng)車(chē)輛

C.不管不顧，等待救援

D.馬上離開(kāi)車(chē)輛

答案：A

蔡析：車(chē)輛發(fā)生故障無(wú)法行駛時(shí)，要立即停車(chē)，開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈來(lái)提醒其他車(chē)輛注意,

放置三角警示牌也是為了避免后續(xù)車(chē)輛碰撞，保障安全。

59.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中與乘客交談時(shí)，（）涉及個(gè)人隱私。

A.盡量避免

B.可以適當(dāng)

C.按乘客要求

D.隨意

答案：A

解析：在交談過(guò)程中盡量避免涉及個(gè)人隱私，這是尊重乘客的表現(xiàn)。

60.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，乘客要求播放淫穢音頻視頻資料時(shí)，應(yīng)該（）。

A.滿(mǎn)足乘客要求

B.拒絕乘客要求

C.視情況而定

D.播放一小段

答案：B

解析：淫穢音頻視頻資料不符合社會(huì)道德規(guī)范，應(yīng)該拒絕乘客的要求。

61.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如果乘客改變目的地，駕駛員（）。

A,可以讓乘客下車(chē)

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線(xiàn)

C.可加收車(chē)費(fèi)

D,將乘客直接送達(dá)原目的地

答案：B

解析:和前面類(lèi)似的題目一樣，當(dāng)乘客改變目的地,駕駛員應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線(xiàn)。

62.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該（）。

A.不吸煙、不接打電話(huà)

B,無(wú)人監(jiān)管時(shí)可以吸煙、接打電話(huà)

C.可以吸煙、接打電話(huà)

D.停車(chē)時(shí)可以吸煙、接打電話(huà)

答案：A

解析：為了安全駕駛和提供良好的服務(wù)環(huán)境，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中駕駛員不應(yīng)該吸煙、不接打電話(huà)。

63.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇緊急情況需要制動(dòng)時(shí)，應(yīng)（）。

A.緊急制動(dòng)

B.視情況決定是否制動(dòng)

C.緩速制動(dòng)

D.迅速握緊制動(dòng)踏板

答案：C

解析：遇緊急情況需要制動(dòng)時(shí)，緩速制動(dòng)可以避免車(chē)輛失控等危險(xiǎn)情況，減少事故的發(fā)生。

64.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為了保證行車(chē)安全，應(yīng)該（）。

A.超速行駛

B.疲勞駕駛

C.系好安全帶

D.不按交通規(guī)則行駛

答案：C

解析：系好安全帶是保障行車(chē)安全的基本措施之一，而超速行駛、疲勞駕駛和不按交通規(guī)則

行駛都會(huì)增加事故風(fēng)險(xiǎn)。

65.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)乘客的批評(píng)意見(jiàn)應(yīng)（）。

A.不予理睬

B.虛心接受

C.強(qiáng)硬辯解

D.據(jù)理力爭(zhēng)

答案：B

解析：虛心接受乘客的批評(píng)意見(jiàn)有助于提升服務(wù)質(zhì)量。

66.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)前方道路堵塞時(shí)，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)行駛，穿插到隊(duì)伍前面

B.選擇空當(dāng)逐車(chē)超越

C.停車(chē)等待，按順序排隊(duì)通過(guò)

D.鳴喇叭催促

答案：C

解析：遇到前方道路堵塞，應(yīng)該停車(chē)等待，按順序排隊(duì)通過(guò)，這樣可以避免交通更加混亂。

67.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)盡量（）。

A.避免使用車(chē)載空調(diào)

B.避免使用車(chē)載音響

C.避免頻繁使用車(chē)載電器設(shè)備

D.避免使用車(chē)載通訊設(shè)備

答案：C

解析：頻繁使用車(chē)載電器設(shè)備可能會(huì)對(duì)車(chē)輛電路等造成損壞，所以應(yīng)盡量避免。

68.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，計(jì)價(jià)器顯示金額達(dá)到起步價(jià)后，乘客又提出要去的目的地

離出發(fā)地較遠(yuǎn)，駕駛員應(yīng)該（）。

A.直接按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)

B.按乘客要求行駛，額外收取一定費(fèi)用

C.與乘客協(xié)商收費(fèi)

D.請(qǐng)乘客下車(chē)

答案：B

解析：乘客目的地較遠(yuǎn)，駕駛員應(yīng)按乘客要求行駛，根據(jù)規(guī)定可以額外收取一定費(fèi)用。

69.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到車(chē)輛起火，正確的應(yīng)急處置方法是（）。

A.立即停車(chē)，疏散乘客

B.撥打火警電話(huà)

C.用滅火器滅火

D,以上都是

答案：D

解析：車(chē)輛起火時(shí)，立即停車(chē)、疏散乘客可以保障乘客生命安全，撥打火警電話(huà)能及時(shí)求援，

用滅火器滅火可以控制火勢(shì)，這些都是正確的應(yīng)急處置方法。

70.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客突發(fā)疾病，應(yīng)該（）。

A.立即送往醫(yī)院

B.停車(chē)等待救援

C.撥打急救電話(huà)

D.視情況而定

答案：A

解析：遇到乘客突發(fā)疾病，立即送往醫(yī)院是最及時(shí)有效的措施。

71.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不得（）。

A.與乘客交談

B.接打手機(jī)

C.合理使用計(jì)價(jià)器

D.合理使用車(chē)載空調(diào)

答案：B

解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得接打手機(jī)，這會(huì)分散駕駛員注意力，影響行車(chē)安全。

72.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，乘客上車(chē)時(shí)，應(yīng)該（）。

A.車(chē)輛應(yīng)與道路平行?？浚⒃谟覀?cè)上車(chē)

B.在條件允許的情況下，駕駛員應(yīng)主動(dòng)開(kāi)啟車(chē)門(mén)幫助乘客上車(chē)

C.問(wèn)清乘客目的地后，請(qǐng)乘客上車(chē)

D.乘客上車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問(wèn)候

答案：ABD

解析：車(chē)輛應(yīng)與道路平行?？吭谟覀?cè)方便乘客上車(chē)，駕駛員主動(dòng)開(kāi)啟車(chē)門(mén)和主動(dòng)問(wèn)候乘客都

是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，而問(wèn)清目的地應(yīng)該是乘客上車(chē)后再溝通的內(nèi)容。

73.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，若乘客改變目的地，駕駛員（）。

A,可讓乘客下車(chē)

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線(xiàn)

C.可加收車(chē)費(fèi)

D.將乘客直接送達(dá)原目的地

答案：B

解析：這是重復(fù)出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)，乘客改變目的地，駕駛員應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線(xiàn)。

74.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)（）。

A.遵守交通法規(guī)

B.隨意行駛

C.超速行駛

D.頻繁變道

答案：A

解析：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須遵守交通法規(guī)，隨意行駛、超速行駛和頻繁變道都是違反交通法規(guī)和

安全駕駛要求的。

75.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客使用手機(jī)等電子設(shè)備時(shí)，應(yīng)該（）。

A.勸阻乘客使用

B.允許乘客使用

C.視情況而定

D.乘客要求時(shí)允許使用

答案：B

解析：在不影響駕駛安全的情況下，應(yīng)該允許乘客使用電子設(shè)備。

76.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客揚(yáng)手招車(chē)，應(yīng)該（）。

A.停車(chē)等候

B.減速慢行，必要時(shí)停車(chē)

C,假裝沒(méi)看見(jiàn)

D.趕緊避開(kāi)

答案：B

解析：遇到乘客揚(yáng)手招車(chē)，減速慢行，必要時(shí)停車(chē)可以更好地為乘客服務(wù)，同時(shí)也保障行車(chē)

安全。

77.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)（）使用空調(diào)。

A.季節(jié)

B.天氣

C.乘客需求

D.自己喜好

答案：C

解析：應(yīng)根據(jù)乘客需求使用空調(diào)，以滿(mǎn)足乘客的舒適需求。

78.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到其他車(chē)輛違法占用應(yīng)急車(chē)道行駛時(shí)，應(yīng)該（）。

A.鳴喇叭示意其讓道

B.緊急制動(dòng)

C.舉報(bào)投訴

D.緊跟其后行駛

答案：C

解析：遇到其他車(chē)輛違法占用應(yīng)急車(chē)道，舉報(bào)投訴可以維護(hù)交通秩序。

79.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到盲人乘客時(shí)，應(yīng)該（）。

A.打開(kāi)車(chē)門(mén)等其自行上車(chē)

B.快速繞到乘客前引導(dǎo)上車(chē)

C.主動(dòng)下車(chē)，將盲人乘客攙扶至車(chē)內(nèi)

D.盲人乘客自行上車(chē)后，關(guān)上車(chē)門(mén)

答案：C

解析：主動(dòng)下車(chē)攙扶盲人乘客上車(chē)是關(guān)愛(ài)特殊乘客的體現(xiàn)，能夠提供更好的服務(wù)。

80.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客在車(chē)內(nèi)吸煙的情況，應(yīng)該（）。

A.勸阻乘客吸煙

B.允許乘客吸煙

C.視情況而定

D.要求乘客下車(chē)

答案：A

解析：勸阻乘客吸煙可以保持車(chē)內(nèi)空氣清潔，同時(shí)也符合公共場(chǎng)所禁煙的要求。

81.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為預(yù)防車(chē)輛起火，應(yīng)該（）。

A.定期檢查車(chē)輛電路、油路

B.不用劣質(zhì)配件

C.隨車(chē)攜帶滅火器

D.合理使用車(chē)載電器設(shè)備

答案：ABCD

解析：定期檢查車(chē)輛電路、油路可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，不用劣質(zhì)配件可以降低故障風(fēng)險(xiǎn)，隨車(chē)

攜帶滅火器能在起火時(shí)及時(shí)滅火，合理使用車(chē)載電器設(shè)備也能減少起火可能性。

82.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客要求下車(chē)的地點(diǎn)屬于禁停路段時(shí)，應(yīng)該（）。

A.允許乘客下車(chē)

B.視情況而定

C.禁止乘客下車(chē)

D.勸阻乘客下車(chē)，解釋禁停原因并建議另選停車(chē)地點(diǎn)

答案：D

解析：禁停路段不能停車(chē)，要?jiǎng)褡璩丝拖萝?chē)，同時(shí)解釋原因并建議另選停車(chē)地點(diǎn)。

83.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，當(dāng)乘客上、下車(chē)時(shí)，駕駛員的下列行為中正確的是（）o

A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線(xiàn)靠邊停車(chē)

B.在道路中央即停即走

C.在允許停車(chē)路段靠右臨時(shí)停車(chē)

D,在交叉路口即停即走

答案：C

解析：在允許停車(chē)路段靠右臨時(shí)停車(chē)可以保障乘客安全上下車(chē)，同時(shí)也不影響交通秩序。

84.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客遺留的物品價(jià)值較小，應(yīng)該（）。

A.自行處理

B.交給公司

C.設(shè)法歸還失主

D.隨意丟棄

答案：C

解析：無(wú)論遺留物品價(jià)值大小，都應(yīng)該設(shè)法歸還失主。

85.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不得（）。

A.與乘客交談

B.接打手機(jī)

C.合理使用計(jì)價(jià)器

D.合理使用車(chē)載空調(diào)

答案：B

解析：再次強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得接打手機(jī)，會(huì)影響駕駛安全。

86.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客情緒激動(dòng)，謾罵時(shí)，應(yīng)該（）。

A.保持沉默

B.與乘客對(duì)罵

C.要求乘客下車(chē)

D.耐心解釋?zhuān)矒崆榫w

答案：D

解析：耐心解釋、安撫情緒可以避免矛盾激化，提供更好的服務(wù)。

87.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)該（）。

A.立即送往醫(yī)院

B.停車(chē)等待救援

C.撥打急救電話(huà)

D.視情況而定

答案：A

解析：遇到乘客突發(fā)心臟病，最緊急的措施是立即送往醫(yī)院。

88.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，計(jì)價(jià)器出現(xiàn)故障，應(yīng)該（）。

A.繼續(xù)營(yíng)運(yùn)

B.暫停營(yíng)運(yùn)，修復(fù)計(jì)價(jià)器

C.利用故障多收費(fèi)

D.無(wú)視故障

答案：B

解析：計(jì)價(jià)器出現(xiàn)故障要暫停營(yíng)運(yùn)，修復(fù)計(jì)價(jià)器，保證收費(fèi)合理。

89.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客攜帶行李較多，應(yīng)該（）。

A.拒絕搭載

B.主動(dòng)幫忙搬運(yùn)

C.視情況而定

D.適當(dāng)收取費(fèi)用

答案：B

解析：主動(dòng)幫忙搬運(yùn)可以提供更好的服務(wù)，提升乘客滿(mǎn)意度。

90.出租車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到乘客有物品遺留在車(chē)上，應(yīng)該（）。

A.自行處理

B.及時(shí)聯(lián)系乘客并歸還

C.不予理睬

D.有些物品可以占為己有

答案：B

解析：要及時(shí)聯(lián)系乘客并歸還遺留物品。

91.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)該（）。

A.不吸煙、不接打電話(huà)

B,無(wú)人監(jiān)管時(shí)可以吸煙、接打電話(huà)

C.可以吸煙、接打電話(huà)

D