銀行年度宣傳品采購 投標方案（技術方案）

銀行年度宣傳品采購方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****1報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據.HYPERLINK\l"bookmark1" HYPERLINK\l"bookmark2" 7HYPERLINK\l"bookmark3"1.1.1.企業(yè)發(fā)展 7HYPERLINK\l"bookmark4"1.1.2.企業(yè)文化 7HYPERLINK\l"bookmark5" 8HYPERLINK\l"bookmark6" 8HYPERLINK\l"bookmark7"1.1.5.某銀行人座右銘 8HYPERLINK\l"bookmark8" 8HYPERLINK\l"bookmark9" HYPERLINK\l"bookmark10" HYPERLINK\l"bookmark11" HYPERLINK\l"bookmark12" HYPERLINK\l"bookmark13"1.2.4.活動范圍 HYPERLINK\l"bookmark14" HYPERLINK\l"bookmark15" HYPERLINK\l"bookmark16" HYPERLINK\l"bookmark17" HYPERLINK\l"bookmark18"1.3.1.客戶特征 HYPERLINK\l"bookmark19" HYPERLINK\l"bookmark20" 2HYPERLINK\l"bookmark21" HYPERLINK\l"bookmark22"1.3.5.活動地點 HYPERLINK\l"bookmark23" HYPERLINK\l"bookmark24" HYPERLINK\l"bookmark25" HYPERLINK\l"bookmark26" HYPERLINK\l"bookmark27"1.3.10.營銷方式 HYPERLINK\l"bookmark28" HYPERLINK\l"bookmark29" 24HYPERLINK\l"bookmark30" HYPERLINK\l"bookmark31" HYPERLINK\l"bookmark32" HYPERLINK\l"bookmark33"HYPERLINK\l"bookmark33" HYPERLINK\l"bookmark34" HYPERLINK\l"bookmark35" HYPERLINK\l"bookmark36" HYPERLINK\l"bookmark37" HYPERLINK\l"bookmark38" HYPERLINK\l"bookmark39" 34HYPERLINK\l"bookmark40" 35HYPERLINK\l"bookmark41" 3HYPERLINK\l"bookmark42" HYPERLINK\l"bookmark43" HYPERLINK\l"bookmark44"HYPERLINK\l"bookmark45" HYPERLINK\l"bookmark46" HYPERLINK\l"bookmark47" HYPERLINK\l"bookmark48" HYPERLINK\l"bookmark49" 47HYPERLINK\l"bookmark50" HYPERLINK\l"bookmark51" HYPERLINK\l"bookmark52" HYPERLINK\l"bookmark53"2.1.2.部門職能說明 60HYPERLINK\l"bookmark54"2.2.企業(yè)規(guī)章制度 HYPERLINK\l"bookmark55" HYPERLINK\l"bookmark56" HYPERLINK\l"bookmark57" 69HYPERLINK\l"bookmark58" HYPERLINK\l"bookmark59" HYPERLINK\l"bookmark60"2.2.6.安全保衛(wèi)制度 HYPERLINK\l"bookmark61" 75HYPERLINK\l"bookmark62"2.2.8.衛(wèi)生管理制度 HYPERLINK\l"bookmark63" 4HYPERLINK\l"bookmark64"2.3.1.總體要求 HYPERLINK\l"bookmark65" HYPERLINK\l"bookmark66"2.3.3.產品驗收 HYPERLINK\l"bookmark67"2.3.4.產品入庫 HYPERLINK\l"bookmark68" HYPERLINK\l"bookmark69"2.3.6.產品保養(yǎng) 87HYPERLINK\l"bookmark70"2.3.7.產品中轉 HYPERLINK\l"bookmark71" HYPERLINK\l"bookmark72"2.3.9.產品配送 92HYPERLINK\l"bookmark73" HYPERLINK\l"bookmark74"2.3.11.直達產品的配送 HYPERLINK\l"bookmark75" HYPERLINK\l"bookmark76" HYPERLINK\l"bookmark77" HYPERLINK\l"bookmark78"3.1.1.貨物保證 HYPERLINK\l"bookmark79"3.1.2.貨物檢驗 HYPERLINK\l"bookmark80"3.1.3.隨箱文件 HYPERLINK\l"bookmark81"3.1.4.供貨期 HYPERLINK\l"bookmark82"3.1.5.發(fā)貨作業(yè) HYPERLINK\l"bookmark83"3.1.6.配送作業(yè) HYPERLINK\l"bookmark84" HYPERLINK\l"bookmark85"3.2.1.質量監(jiān)督管理措施 5HYPERLINK\l"bookmark86" HYPERLINK\l"bookmark87" HYPERLINK\l"bookmark88" HYPERLINK\l"bookmark89" HYPERLINK\l"bookmark89" HYPERLINK\l"bookmark90" HYPERLINK\l"bookmark91" HYPERLINK\l"bookmark92"HYPERLINK\l"bookmark93" HYPERLINK\l"bookmark94" HYPERLINK\l"bookmark95"4.1.售后服務方案 HYPERLINK\l"bookmark96"4.1.1.退換貨政策 HYPERLINK\l"bookmark97"4.1.2.報修、上門服務方案 HYPERLINK\l"bookmark98" HYPERLINK\l"bookmark99"HYPERLINK\l"bookmark100" 117HYPERLINK\l"bookmark101"4.2.2.售后服務宗旨 HYPERLINK\l"bookmark102" HYPERLINK\l"bookmark103" HYPERLINK\l"bookmark104" HYPERLINK\l"bookmark105" HYPERLINK\l"bookmark106" 6HYPERLINK\l"bookmark107" HYPERLINK\l"bookmark108"4.3.2.糾紛解決 HYPERLINK\l"bookmark109" HYPERLINK\l"bookmark110"4.4.1.售前服務 HYPERLINK\l"bookmark111"HYPERLINK\l"bookmark112" HYPERLINK\l"bookmark113" HYPERLINK\l"bookmark114" HYPERLINK\l"bookmark115"4.4.5.應急方案 HYPERLINK\l"bookmark116"4.4.6.技術培訓 HYPERLINK\l"bookmark117" HYPERLINK\l"bookmark118"4.5.1.其他服務承諾 HYPERLINK\l"bookmark119"4.5.2.公司業(yè)務優(yōu)勢 7第一章產品策劃方案1.1.對某銀行企業(yè)文化的理解1.1.1.企業(yè)發(fā)展上海XX發(fā)展銀行股份有限公司(以下簡稱：某銀行)是1992年8月28日經中國人民銀行批準設立、1993年1月9日開業(yè)、1999年在上海證券交易所掛牌上市(股票交易代碼：600000)的股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。秉承“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的經營理念，某銀行積極探索金融創(chuàng)新，資產規(guī)模持續(xù)擴大，經營實力不斷增強。至2010年12月底，公司總資產規(guī)模達21,621億元，本外幣貸款余額11,465億元，各項存款余額16,387億元，實現(xiàn)稅后利潤190.76億元。某銀行將繼續(xù)推進金融創(chuàng)新，努力建設成為具有核心競爭優(yōu)勢的現(xiàn)代金融服務企業(yè)。上市以來，某銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強”。文化建設總目標勇創(chuàng)新路，樹立獨特企業(yè)理念以人為本，培育高素質員工隊伍服務卓越，塑造一流企業(yè)形象發(fā)展自我，爭創(chuàng)行業(yè)最佳效益81.1.3.某銀行經營理念篤守誠信創(chuàng)造卓越1.1.4.某銀行價值觀勇創(chuàng)新路，穩(wěn)健高效(發(fā)展觀)以人為本，優(yōu)化機制(管理觀)求賢若渴，人盡其才(人才觀)超越自我，以優(yōu)取勝(競爭觀)客戶至上，集約經營(經營觀)滿意服務，奉獻社會(服務觀)績效為先，公平公正(分配觀)團結敬業(yè)，廉正守信(道德觀)1.1.5.某銀行人座右銘智慧奉獻社會，敬業(yè)實現(xiàn)理想1.1.6.某銀行社會責任一、某銀行的社會責任觀環(huán)境等利益相關者承擔責任和義務，維護和增進社會利益，實現(xiàn)企業(yè)和社會協(xié)調發(fā)展。二、某銀行社會責任觀的價值體系“行之以禮，出之以仁，成之以信，守之以誠”是某銀9行承擔社會責任的文化內涵。“奉獻社會，服務大眾，協(xié)同發(fā)展，共建和諧”是某銀行承擔社會責任的行動目標。三、某銀行對利益相關者的責任定位某銀行對股東承擔價值最大化、可持續(xù)發(fā)展的責任。某銀行對客戶承擔提供優(yōu)質服務、實現(xiàn)共同成長的責任。某銀行對商務伙伴(供應商、銷售商和消費者)承擔誠信交易、共贏發(fā)展的責任。某銀行對社區(qū)、政府承擔推動社會公平正義、和諧有序的責任。某銀行對員工承擔關注成長、提升價值的責任。某銀行對環(huán)境承擔促進環(huán)保、建立節(jié)約型社會的責任。四、某銀行社會責任的行動準則在“篤守誠信、創(chuàng)造卓越”的立行宗旨下，為充分履行社會責任，我們奉守以下準則：1、依法合規(guī)、穩(wěn)健經營。這是某銀行開展一切經營活動的準則。2、以人為本、價值統(tǒng)一。這是某銀行實現(xiàn)社會價值、股東價值、員工價值相統(tǒng)一的精神內核。3、客戶導向、盡心服務。這是某銀行以客戶為中心的服務理念。4、提倡節(jié)約、支持環(huán)保。這是某銀行推動建設節(jié)約型社會、促進可持續(xù)發(fā)展的準則。5、充滿愛心、融入激情，這是某銀行員工奉獻社會的1.2.零售客戶宣傳策劃方案銀行零售業(yè)務(也叫零售金融業(yè)務)一般主要指商業(yè)銀工具。零售業(yè)務就是對個人客戶的服務，就分零售和公司兩都是零售業(yè)務?！敖鹎餇I銷”行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的活動主要“賣點”作為副題。2021年9月**日-**月**日。1.2.4.活動范圍某銀行XX支行轄內各網點。1.2.5.活動目的以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以零售和公司為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進銀保產品等宣傳?；顒又饕ㄒ韵聝热荩?一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。為鼓勵意向客戶購買產品，促進銀保保費規(guī)模的迅速增長，同時保持和提升郵政保險的競爭優(yōu)勢，特開展以下優(yōu)惠1.“金秋營銷自助服務送好禮”(1)凡在活動期間辦理銀保產品的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶份，先到先得，送完為(2)活動禮品有摩飛榨汁機、美的電飯煲、摩飛多功能鍋、空氣炸鍋、頸椎護理儀、真空保溫杯、電動亞書、華為藍牙耳機、花生油、東北大米、小麥粉等等。我公司將以宣傳分行形象為主，積極配合分行不同時期的宣傳需求進行變換，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當天禮品送完即止；同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。(二)“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?；顒又饕獌热萦校?.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。2.網點柜員統(tǒng)—佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出該行員工熱情、親切的服務形象。3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用該行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。4.積極開展網點優(yōu)質服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)(三)“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)活動。1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。2.抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立該行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項3.結合活動促銷內容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。(1)積極拓展速匯通業(yè)務。(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務。9月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。1.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確保總行V客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。1.2.7.活動目標通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務力爭在9月份實現(xiàn)以下目標：1.客戶新增超過歷史同期水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高；2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎上有所上升；3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期水平；4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長5.圓滿完成各項業(yè)務指標。1.3.對公客戶宣傳策劃方案1.3.1.客戶特征銀行對公業(yè)務包括企業(yè)電子銀行、單位存款業(yè)務、信貸業(yè)務、機構業(yè)務、國際業(yè)務、委托性住房金融、資金清算、中間業(yè)務、資產推介、基金托管等等，通俗點說就是“對單位的業(yè)務”。銀行內部最基本的部門就是儲蓄(對私)、會計(對公)和信貸。會計可以說是信貸的后臺和服務部門，信貸是單位的存款和貸款業(yè)務，有點像一般公司的銷售部門，而這些單位與銀行發(fā)生的所有業(yè)務往來則都是通過會計部門實現(xiàn)的。具體來說，對公業(yè)務是以企業(yè)法人、單位等客戶為主體，圍繞公存賬戶開展各類支票、匯兌、貸款等業(yè)務。1.3.2.活動思路及目的1、將認籌客戶當成業(yè)主對待，在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸項目信息以及促銷信息，穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動客戶主觀能動性介紹親朋認籌，促進項目認籌工作的進展；2、加強項目的形象宣傳，及項目品牌的影響力；客戶對開發(fā)商的認可以及形成企業(yè)美譽度傳播；4、增進項目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。9月**日，下午5:00-8:35****宴會廳1、客戶：由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。自助冷餐酒會+互動+抽獎+隱性項目推介1)一等獎：從酒會客戶中抽取1名客戶，贈送美的智能電飯煲或多功能脈沖波頸椎護理儀或觸屏式304不銹鋼智能保溫水杯。2)二等獎：摩飛便攜式果汁杯家用迷你手持便攜榨汁機或美的(Midea)家用電動多功能料理機；3)三等獎：胡姬花花生油或魯花5S壓榨一級花生油。(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。公司部門負責的客戶大體上可以分為現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)等重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點公關(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面要建設好三個渠道：一是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程二是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養(yǎng)部門人才要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需1.4.私行客戶宣傳策劃方案私行客戶是指用戶在銀行存款達到一定的規(guī)模，這時可以享受銀行提供的一些特殊金融服務，通常私行客戶可以享有更多權益，一般是有私人銀行客戶經理、貴賓室、私人銀行專屬服務、專屬產品之類。1.4.2.產品創(chuàng)新商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務要獲得在產品上的優(yōu)勢，必須提高對市場投資的敏感度和前瞻性，加快產品創(chuàng)新，比如，在另類投資方面，推出期酒類信托產品、茶葉類信托產品等，該類型產品既可讓客戶提取實物，如不提取實物則可獲取現(xiàn)金收益，一舉兩得，能引導高凈值人群對于有升值潛力的商品進行投資，也滿足了客戶對風險保障的心理，又如，利用本行境內外資源優(yōu)勢，為客戶提供到境外投資當?shù)亟鹑谑袌龅耐ǖ溃@些均是商業(yè)銀行所能獲得的資源優(yōu)勢。只要您成為我分行的私人銀行客戶就享有某銀行全管家式的服務，能夠為您及您家庭成員的健康、求學、事業(yè)發(fā)展提供一系列服務，除了下述共性服務外，我們還將根據您自身的每次的需求為您量身打造專屬您的服務方案，您每年摩飛多功能鍋、多功能脈沖波頸椎護理儀、無線感應式充電聲波電動牙刷、LED觸屏式304不銹鋼智能保溫水杯等。(二)旅游定制服務我們可根據您的要求為您專門定制旅游線路及旅游團，幫您實現(xiàn)您的旅游愿望。(三)健康醫(yī)療服務1、一次到指定三級甲等醫(yī)院免費體檢(增強型套餐)預3、手術住院安排、貴賓休息室(不限次數(shù))(注：由我行指定醫(yī)院)(四)專屬機場貴賓服務全程專人引領服務銀行貴賓專屬柜臺，專人協(xié)助辦理行李托運，并引導至機場商務區(qū)或貴賓區(qū)內vip休息室。(五)汽車維護服務客戶持我行私人銀行卡可享受完美汽車行洗車六折的優(yōu)惠折扣?？擅赓M享受指定汽車行二次免費洗車服務(可提供上門洗車業(yè)務)。(六)生活服務持我行私人銀行vip卡前往部分高檔酒店就餐，可提前打電話進行預約，享受酒店貴賓折扣。(詳見私行手冊)(七)在全國范圍內柜面辦理以下業(yè)務全免手續(xù)費跨行轉賬匯款，跨地區(qū)存取款，atm取現(xiàn)，開立存款證為每位私行客戶每月提供一本暢銷書籍、每季提供一本(九)1+n專家服務團隊每位私人銀行客戶有任何理財要求，只要找到自己專屬的理財經理”,就等于興業(yè)銀行的全部資源都“隨伺在側”。每位客戶經理身后，都有一組資深的投資顧問團隊”提供支持，透過他們，可以調動整個興業(yè)銀行的平臺資源。(十)綜合金融服務1、個人融資系列提供獨具特色的個人授信特別提款權。2、企業(yè)融資系列流動資金貸款、貿易融資、項目融資綜合授信、動產與不動產融資。(十一)咨詢規(guī)劃服務1、私人律師服務2、私人保險規(guī)劃師服務1.5.客戶品質提升宣傳策劃方案由于競爭的存在，所以必然導致勝敗的結果，即有可能高奏凱歌，也有可能一敗涂地，因此在做出提升決定之前必須做出詳盡可行的產品策劃方案。1.5.1.提高產品市場占有率的戰(zhàn)略特性，即戰(zhàn)略應具備的特性1、以顧客為中心。戰(zhàn)略的根基。戰(zhàn)略就是針對顧客的需求而制定的，應堅持“顧客是上帝”的原則辦事。2、全局性。提升產品必須以XX支行為對象，根據XX支行總體發(fā)展的需要規(guī)定提升的總體行動，從全局出發(fā)去實現(xiàn)對局部的指導，使局部得到最優(yōu)的結果。3、長遠性。設想未來的情況，通過預測未來的變化趨向來制定我們現(xiàn)在的策略和措施。4、關鍵性。找出戰(zhàn)略的關鍵因素，要提高市場占有率，就要抓住機會，創(chuàng)造相對優(yōu)勢，增強企業(yè)的競爭實力。5、全變性。要隨機應變，適時變換策略、調整計劃、修正戰(zhàn)略，把戰(zhàn)略貫徹于現(xiàn)實行動之中，不斷的適應未來的1.5.2.提高產品的市場占有率首先要弄清有哪些因素會影響它，由前可知，產品的市場占有率就是某品牌產品的銷售額占整個行業(yè)銷售額的份額，因此它與該品牌產品的銷售有關，而且還與競爭態(tài)勢有關，與銷售、競爭有關的因素都會影響產品的市場占有率。1、提高產品知名度和品牌形象XX支行的銷售業(yè)績與其知名度和形象有極大的關系，消因此要提高品牌的市場占有率，首先必須擴大品牌知名度，并建立良好的品牌形象及品牌個性。2、消費者的偏好宣傳品滿足消費者偏好，才有可能銷售出去，因此消費者的偏好的轉變會直接影響占有率。3、市場營銷費用支出在銷售人員，廣告以及促銷等有關方面的費用支出對市場占有率會造成很大影響，而且由于企業(yè)性質不同，其影響(1)人員銷售：對宣傳品而言，是一種強有力的市場開拓工具(2)廣告：僅對銷售較為有效1.5.3.提高宣傳品市場占有率的理論方法1、應將競爭目標和攻擊目標分開采取不同的戰(zhàn)略，推進市場提升。競爭目標指和本企業(yè)勢均力敵的敵手，攻擊目標指占有率比自己低的敵人，腳下的敵人。尤其是弱企業(yè)，應該避免和比自己強的對手競爭，而應優(yōu)先和比自己較弱的對手交戰(zhàn)。以腳下的敵人當作攻擊目標。2、從宣傳品和市場中尋找有利于本企業(yè)的陣地，在該3、應先決定重點，然后集中力量與重點上；提高宣傳品市場占有率的指導思想：(1)提高的策略對提高宣傳品的市場占有率的策劃是總體活動的核心，是將提升戰(zhàn)略的每一環(huán)節(jié)事先做一整體規(guī)劃，以之為戰(zhàn)略實施的準繩，亦為修訂，轉移戰(zhàn)略和績效評估等行動的依據。(2)市場環(huán)境分析企業(yè)及其經營單位的生存和發(fā)展，與現(xiàn)實的外部環(huán)境及環(huán)境變化有著密切的關系，能否把握外部環(huán)境的現(xiàn)狀及未來趨勢，利用機會，避開威脅，是首要問題；(3)內在優(yōu)劣分析外部環(huán)境反映著企業(yè)的有利機會或不利威脅。企業(yè)能否利用機會避開威脅，要通過對企業(yè)內部條件分析才能判斷。提高產品的市場占有率，內在分析的重點是企業(yè)市場營銷能1.6.感恩回饋宣傳策劃方案1.6.1.春節(jié)感恩回饋策劃方案“某銀行賀新春”好禮滾滾來——關于202x年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知為落實省行《關于202x年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關事項的通知》,推動某銀行個金板塊開門紅期間業(yè)務發(fā)展，特制定某銀行開門紅主題營銷方案。一、活動主題：“某銀行賀新春”好禮滾滾來三、活動范圍：某銀行XX支行轄內各網點好禮一、進門有禮：活動期間到轄內網點辦理業(yè)務，可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品，數(shù)量有限，先到先得!好禮二、存款有禮：活動期間凡在某銀行XX支行各網點辦理定期存款的客戶，可活動精美禮品。1)萬事如意獎：每周每網點從參與“合家歡樂獎”的客戶中抽取1名客戶，贈送美的智能電飯煲或多功能脈沖波頸椎護理儀或觸屏式304不銹鋼智能保溫水杯。2)福星高照獎：摩飛便攜式果汁杯家用迷你手持便攜3)五福同慶獎：胡姬花花生油或魯花5S壓榨一級花生二、最終目的：1、推廣發(fā)展網上銀行的，吸引目標客戶群開立網上銀行業(yè)務；2、宣傳網上銀行業(yè)務主要便利與快捷；3、教育用戶認識網上銀行的各項使用功能；因本業(yè)務活動屬于宣傳性活動，不屬于贏利性活動，所以前提條件是要在省錢的情況下做出更好的效果。三、活動策劃1、時間：元宵節(jié)2、地點：某銀行XX支行3、活動內容：教育和引導用戶了解并積極使用網上銀行業(yè)務，通過贈送特殊禮品，鼓勵用戶辦理網上銀行業(yè)務。3.1活動參加對象：所有沒有辦理過網上銀行業(yè)務的用目的：宣傳推廣網上銀行業(yè)務，讓用戶在這次活動中得到在該行辦理業(yè)務的滿意和愉悅，充分體現(xiàn)該銀行網上銀行業(yè)務處理及線下辦理的速度，使用戶認識并更深刻地了解本行網上業(yè)務，重點突出“快捷”的特性，從而進一步擴大該行影響力與業(yè)務量。3.2活動執(zhí)行：制作若干網上銀行業(yè)務宣傳板，以漫畫和文字的方式，放置于銀行門前，業(yè)務大廳內進行宣傳，宣傳網上業(yè)務內容、好處、辦理方式和活動內容。同進，配上宣傳活動和主題內容的錄音，重復播放，最后要提到現(xiàn)在辦理網上銀行業(yè)務，贈送有價值的禮物，如摩飛榨汁機、美的電飯煲、摩飛多功能鍋、空氣炸鍋、頸椎護理儀、真空保溫杯、電動亞書、華為藍牙耳機、花生油、東北大米、小麥粉等等。3.3同時在活動的現(xiàn)場安排形象工作人員，派發(fā)宣傳單，引導用戶主動前去索取本次活動的資料，為用戶解答業(yè)務疑問，包括本次活動相關方面的所有問題。這樣可以拉動目標客戶辦理網上業(yè)務，使活動目的可以更好的實現(xiàn)。3.4活動基本效果：吸引人群；同時辦理完業(yè)務以后，送一個印有本銀行標志和業(yè)務標志性的紀念品，關于贈送的禮品最好是實用性質的，這樣才能深受人們的關注和喜愛?；顒有Ч盒《餍』荩顚嵱米詈侠淼馁浰头绞綍蟠笪脩舻膮⑴c；可以有利于實現(xiàn)活動的最終目的。補充說明：送禮物可以用口碑宣傳方，一傳十十傳百，讓用戶來帶做到優(yōu)勢互補，達到雙贏的目的。1、通過豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氣氛，刺激消費，大勢宣染某銀行XX支行品牌新形象，以回饋宣傳品、禮品來達到充分的影響力，以提升某銀行XX支行所在用戶心中的知名2、通過進行宣傳品策劃活動一方面增進與客戶的交流，另一方面有針對性地向社會公眾宣傳和普及郵政金融知識。與各位新老客戶一起“用某銀行XX支行業(yè)務締造美好生活。1、凡活動期間，只是到支行辦理業(yè)務的人員，均可得到美的多功能料理機等禮品。2、凡是端午節(jié)當天出生的網點客戶，憑身分證可到網點領取禮品一份。粽中飄華B度,~T1.6.4.中秋節(jié)感恩回饋策劃方案1、制定加強組織領導，按照XX支行中秋節(jié)營銷活動，結合XX支行實際，制定細化的營銷活動。2、組織召開中秋節(jié)銷動員會，提前預熱，早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立中秋節(jié)活動領導小組，營造濃厚的全員中秋節(jié)氛圍，力爭取得優(yōu)異成績。3、加大營銷宣傳力度。加大廣告宣傳力度。圍繞中秋節(jié)重點產品，統(tǒng)一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。4、發(fā)揮XX支行宣傳主陣地作用。將統(tǒng)一購置摩飛榨汁機、美的電飯煲、摩飛多功能鍋、空氣炸鍋、頸椎護理儀、小麥粉等物品，用于網點裝飾及饋贈客戶，各網點要加強網點布置，增強節(jié)日氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。5、活動目的中秋節(jié)期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標，積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網絡社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發(fā)市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動。1.7.宣傳品再加工能力根據貴行就上海XX發(fā)展銀行XX分行上海XX發(fā)展銀行股份有限公司XX分行2021-2023年度宣傳品供應商資格入特此承諾。投標人名稱：XX市XX科技發(fā)展有限公司(公章)日期：2021年09月16日(一)公司印制設備(二)印制技術1、絲?。翰捎米钕冗M的絲網印刷，四色網點印刷等技2、絲網加工：使用鋁氧化絲印油墨，這是絲印鋁氧化標牌成功與否的關鍵所在。此類油墨和一般油墨的不同之處就是它會牢牢粘附在鋁板表面，而且具有很好的耐光性，這是絲印鋁氧化標牌最理想的油墨。工藝流程：1)已繃網——脫脂——烘干2)間接菲林——曝光——硬化——顯影3)直間混合制版法3、雕刻填色放上要雕刻的工件材料——調節(jié)工件的位置至合適的位置(水平方向有兩個調節(jié)的旋鈕)。編織方法可分為緯編和經編兩大類，作為針織用衣的面料大都是緯編織物。緯編是將一根或數(shù)根紗線由緯向喂入針織機的工作針上，使紗線順序地彎曲成圈，且加以串套而形成緯編針織物。用來編織這種針織物的機器稱為緯編針織機。緯編對加工紗線的種類和線密度有較大的適應性，所生產的針織物的品種也甚為廣泛。緯編針織物的品種繁多，既能織成各種組織的內外衣用坯布，又可編織成單件的成形和部分成形產品，同時緯編的工藝過程和機器結構比較簡單，易于操作，機器的生產效率比較高，因此，緯編在針織工業(yè)針床形式和用針類別等來區(qū)分。經編是由一組或幾組平行排列的紗線分別排列在織針上，同時沿縱向編織而成。燙印是不用油墨的特種印刷工藝，它是借助一定的壓力和溫度，運用燙印機上的模板，使印刷品和燙印箔在短時間內受壓，將金屬箔或顏料箔按燙印模板的圖文轉印到印品表覆膜是將塑料薄膜涂上粘合劑覆蓋于印刷品表面，經加熱、加壓使之粘合在一起，形成紙塑合一的加工過程。經覆還起到了防水、耐磨的作用，是書籍印刷最常用的印后加工方式。覆膜的工藝流程為：工藝準備→安裝塑料薄膜滾筒→涂布粘合劑→烘干→設定工藝參數(shù)→試覆膜→抽樣檢查→正式覆膜→復卷或定型分割。1.8.根據貴行的特點，優(yōu)質、優(yōu)先地做好采購服務1.8.1.首次接受前的溝通采購預算、資金來源等等項目的基本情況。我公司應了解的采購人的基本情況，包括：(1)單位性質、隸屬部門；(2)預算外收入來源；(3)年初政府采購預算安排資金情況；(4)財務會計機構及工作組織；(5)其他與簽訂政府采購合同相關的事項。1.8.2.簽訂采購合同時的溝通簽約雙方的責任和義務、完成采購業(yè)務的時間要求、采購后貨物的驗收責任、采購項目收費、違約責任、簽約時間。對于采購項目要求、采購預算、資金來源等，我公司也需要在簽約前與采購人進行溝通，并在協(xié)商一致的基礎上簽訂合同書。編制采購計劃時的溝通。在編制采購計劃時，我公司應當就以下事項與采購人溝通：采購人資金情況及其項目的最新要求；新的法規(guī)或制度對采購工作的影響；采購項目所需的專業(yè)或行業(yè)資料；采購項目所需的專業(yè)或行業(yè)技術人員。1.8.3.采購實施階段的溝通事項(1)采購預備階段這一階段，我公司應就以下事項與采購人進行溝通：1)采購計劃中確定的需要采購人協(xié)助的工作，如某些專業(yè)設備的技術參數(shù)的確定、相關專業(yè)信息、專業(yè)人才信息2)采購人對有關事項的解釋、聲明及提供的其他信息。如對某些設備采購中的特殊規(guī)定、付款方式的聲明以及其他在采購過程中遇到的專業(yè)技術上的問題的解釋等等。(2)采購實施階段。1)我公司應就投標人應具備的資格、應提供的相關技術證明文件等與采購人進行溝通，確保響應文件的有效性、完整性和真實性。明確采購響應人的授權書和身份證明、營安裝方面的許可證、產品質量體系認證書等材料，投標產品的技術資料包含主要零部件的參數(shù)、產地、技術優(yōu)特點、使用壽命、產品授權經營證書、信譽、業(yè)績等證明資料，必要時還應有對產品新技術、節(jié)能、低噪、穩(wěn)定、安全等方面的2)我公司與采購人就成交價涵概的具體內容表述達成一致。明確報價應包括完成采購項目所涉及的各項費用，如貨物價格、稅收、商檢、運輸、安裝、調試、保險、人員培訓、技術支持和售后服務、軟件升級等所需費用。如果在評標過程中，發(fā)現(xiàn)新發(fā)生的費用項目還應該就此進行溝通，并讓“白紙落黑字”,以防成交后簽訂合同時或在具體操作時推諉扯皮，導致合作上的不愉快。(3)合同簽訂階段。在簽訂合同時，我公司與采購人及應就合同的各項并依據招標文件的規(guī)定取得一致認同，明確各自的責任和義務。我公司對于在采購實施中注意到的重大錯誤、舞弊或可能違反法規(guī)的行為，應對適當?shù)姆绞礁嬷少徣?，如果涉及到領導干部，應注意報告的層次，一般應向對該人員負責的更高層領導報告，以期問題得到較好地解決。同時對采購工作中受到的限制與阻礙，包括與采購人協(xié)商解除限制或阻礙采購的途徑和方法等，同時也應做好告知工作。1.8.4.采購驗收時的溝通內容在完成采購驗收工作時，我公司與采購人溝通的主要事項包括：(1)驗收準備階段。在這一階段，我公司應就與采購活動有關的各種資料與采購人進行溝通，包括采購項目名合同簽訂時間、合同金額、合同執(zhí)行中存在的問題及處理結果、驗收申請的遞交時間、采購單位對申請驗收所持的意見等事項。同時，在條件成熟時，根據采購資料編制項目驗收實施方案。方案的編制要規(guī)范、科學、可行，擬定的驗收專家應符合項目要求，驗收小組組成人員應符合法律、法規(guī)規(guī)定，并與采購人達成一致的意見。(2)驗收實施階段。在這一階段，我公司應與采購人共同組織驗收小組并召開項目驗收預備會，就項目基本情況、驗收時間、驗收程序、驗收小組組成人員及各自在驗收活動中的職責分工作明確規(guī)定。驗收預備會結束后，現(xiàn)場踏堪檢查，逐項按照政府采購合同、國家有關規(guī)定標準和項目說明書等進行實地驗收，對項目驗收中存在的問題作好記錄，并提出改正意見。(3)驗收報告階段。在這一階段，我公司應與采購人進行溝通，共同召開項目驗收評定會，匯總驗收意見，評定驗收結論。在驗收評定會上，驗收小組各成員就自己所負責的驗收事項作匯報，分別交換驗收意見。驗收意見包括項目的成功點、存在的問題、修改意見等。然后根據驗收小組各成員就項目驗收的總體評價確定驗收的格次，即：優(yōu)良、合格、不合格，并形成書面報告，即驗收報告。驗收報告應標明項目名稱、項目預算、項目編號，采購單位及的名稱、經辦人、聯(lián)系方式、合同編號、合同金額、合同追加或減少金額、開工日期、完工日期、驗收日期，項目簡介、采購實施情況、存在問題、要求與建議、驗收結論，驗收小組成員簽字、采購單位、、我公司確認意見等內容。序號產品名稱圖片產品技術標準及功能指標1魯花5S壓榨一級花生油5S物理壓榨一級花生油5L2魯花5S壓榨一級花生油5S物理壓榨一級花生油4L3金龍魚食用油壓榨濃香花生油5L物理壓榨一級花生油5L4金龍魚食用油物理壓榨壓榨一級花生油4L物理壓榨一級花生油4L5胡姬花食用油古法小榨花生油5L古法小榨花生油5L6金龍魚五常稻花香大米東北大米原香稻2.5kgIIII一級原香稻大米2.5kg7金龍魚稻花香大米東北大米原香稻5kg一級原香稻大米5kg8金龍魚東北大米黃金產東北黃金產地一級長粒香大米9福臨門泰玉香一品茉莉香米大米中糧出品5kg泰玉香泰玉香一級茉莉香米5kg10金龍魚東北大米盤錦大十斤當季新米一級蟹稻共生大米5kg11福臨門水晶米中糧出品==臨門水晶米水晶米粳米福臨門面粉麥芯通用小1麥粉中筋粉饅頭、包子、麥芯粉中筋2烙餅等各類面食中糧出品十斤5kgh13多力葵花籽油4L食用油含維生素e葵花籽油葵花籽油一級壓榨葵花籽油4L含維生素e14摩飛便攜式果汁杯家用迷你手持便攜榨汁機300ml容量MR9800飛便攜榨汁機電壓：7.4V容量：300ml刀頭：隱式一字刀頭PCTG材質配件：充電底座、充電線顏色：翡冷翠、琉金藍、藍15摩飛電器MR9088多功能鍋(翡翠綠)產品名稱：摩飛多功能鍋型號：MR9088檔位：3檔產品尺寸：產品凈重：撥式控溫16屏級能效銹鋼認證型號：塑料內膽厚度：產地：中國電源線長：額定電壓：385*286*255額定功率：產品凈重：17美的(Midea)家用電動多功能寶寶嬰兒輔食機全鋼料理機打肉機攪拌智能斷電絞肉絞餡機產品型號：國大陸銹鋼旋刀容量：2L檔位：雙檔額定功率：額定電壓：2500-3500rpm18空氣炸鍋Z19和正多功能脈沖波頸椎護理儀JZ1檔以上20富光經典保溫杯帶蓋運動水杯400ml12-24小時材質：304不銹鋼外21OUDONLED觸屏式304不銹鋼智能保溫水杯420ml容量：420ml品用316不銹鋼+食品用PP+食品用硅膠保溫效果：6H≥42℃(95℃滿水容量，室溫25℃)顯示屏：LED智能溫度顯示屏顏色分類：黑色、白色產品功能：水溫顯示、飲水提示、磁場充電22ROAMAN無線感應式充電成人5檔聲波電動牙刷E8便攜收納盒裝產品型號：羅曼聲波電動牙刷E8刷牙模式：清潔Clean/潔白White/拋光Polish/Gumcare/敏感7-16小時工作電壓：4V次/分鐘擋水等級：IPX7電池對個：鋰電池23OUDON貝西便攜內外304不銹雙層真空保溫杯OUDON貝西容量：500ml保溫效力：6H≥76℃、12H≥63℃(95℃滿水容量，室溫25℃)304不銹鋼、食品用PP+4423/KZ水壺保溫便捷旅行用產品型號：額定功率：產品尺寸：m25象印不銹鋼保溫杯480ml男女士便攜茶杯子進口產品型號：中糧：205g6.5*高22*口徑4.5cm材質：304不銹鋼杯身+PP塑件容量：480ml26華為HUAWEIFreeLace無線耳機/藍牙耳機/運動耳機/藍牙耳機/智慧閃連快充/動聽人聲翡冷翠佩戴方式：頸掛式接口：藍牙線控功能：有線控充電，續(xù)航18小時第二章企業(yè)規(guī)章制度情況2.1.公司各崗位職責總經理財務部財務部行政部售后部貨運部質檢部采購部銷售部(1)主持公司的采購經營管理工作，組織實施日常會(2)組織實施公司年度經營計劃和投資方案(3)擬訂公司內部管理機構設置方案(4)制定公司的具體規(guī)章(5)擬訂公司的基本管理制度(6)提請聘任或者解聘公司部門經理、財務負責人(1)財務部經理工作職責①負責財務部的日常管理工作及財務部所屬員工工作的指導及培訓，根據公司的經營情況做出財務分析說明，為公司管理層的決策提供可靠的數(shù)據，為公司提供全面的財務、會計服務協(xié)調財務部與其他相關部門接口的工作，保證財務部門的各項工作能按時保質的完成。②熟悉國家相關財稅法律法規(guī)，在合理的范圍內合理避稅，為公司節(jié)約營運成本。③完成上級交辦的其他任務。(2)財務部會計工作職責①按照會計制度規(guī)定對本單位各項業(yè)務收支進行記帳、算帳、報帳工作做到手續(xù)完備內容真實數(shù)字準確帳目清楚日清月結按期提出會計報表。按照國家會計制度規(guī)定妥善保管會計憑證、帳簿、等檔案資料。②完成上級交辦的其他任務。(3)財務部出納工作職責①收、付款業(yè)務工作目標——目標細化：1)收取現(xiàn)金及現(xiàn)金支付時的清點、核對，保證各項收支準確無誤；收取支票、匯票時查驗核對，審核申領支票付款手續(xù)等，確?？铐椉皶r到賬。②現(xiàn)金管理工作目標——目標細化：1)根據公司的相關規(guī)定，進行現(xiàn)金的提取、送存、保管等工作，保證企業(yè)經營活動的正常進行；2)完成公司現(xiàn)金和銀行存款的清查工作，確保賬賬、賬實相符。③賬目記錄工作目標——目標細化：1)對發(fā)生的收、付、繳等項業(yè)務及時登記“現(xiàn)金日記賬”和“銀行存款日記賬”,賬目填寫清楚。④工資發(fā)放與日常報銷工作目標——目標細化：1)協(xié)同公司綜合管理部進行員工工資的發(fā)放工作，員工2)根據公司的規(guī)定，辦理有關款項的報銷工作。⑤原始憑證管理目標——目標細化：1)審核各類收付項目原始憑證，保證符合會計制度及企2)定期整理、匯總各類原始憑證，并妥善保管。⑥支票、印章管理目標——目標細化：1)按照企業(yè)的相關規(guī)定管理空白支票，按相關程序開具2)按照企業(yè)相關規(guī)定保管相關印章，外出使用無遺失、⑦完成上級交辦的其他任務。3、行政部(1)行政人事經理工作職責①在總經理的直接領導下，全面負責配送中心的管理工作，掌握業(yè)務范圍，擬定工作計劃，負責執(zhí)行或督導管理。②負責行政工作，建立文件使用管理辦法，負責草擬、審查和修改公司重要文件，對文件中設計的重要事項進行跟蹤檢查和督導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決和匯報。員進行公司管理策劃，及時制定完成有關管理制度和方案，推進公司的管理。④熟悉定崗定編方案，協(xié)助部門經理按定編方案，招聘、選配合適人員充實到各崗位工作。⑤負責調查分析員工報酬福利情況，分析各崗位報酬的合理性，適時提出改善措施和辦法。問，協(xié)助處理人事勞資糾紛。⑦完成上級交辦的其他任務。(2)行政人事文員工作職責①在部門經理的工作指導下，協(xié)助做好部門經理的日常工作。②按照規(guī)定的員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)。每位員工勞動合同及時簽訂。④及時將公司各部門的申購匯總給采購部、定期發(fā)放辦公用品、建立辦公用品臺賬。⑤記錄人員考勤。⑥完成上級交辦的其他任務。4、貨運部(1)運輸配送主管崗位職責：運輸配送主管的主要職責包括合理安排運輸配送人員，合理調配運輸車輛，指導和監(jiān)督配送工作等。(2)運輸調度專員崗位職責：運輸調度專員主要負責運輸規(guī)章制度的草擬、車輛的調度、運輸費用處理等工作事項，保障貨物的及時運送和在裝車過程中的完好。(3)配送專員崗位職責：配送專員主要負責制訂配送計劃，協(xié)調客戶或供應商配送需求，優(yōu)化配送方案等工作。(4)裝卸專員崗位職責：裝卸專員的主要職責是組織裝卸人員做好貨物出入庫時的裝卸搬工作。(1)質檢部長(質量主要負責人)在經理領導下對本班的加工質量負直接責任，認真貫徹執(zhí)行上級有關質量的各項指示和規(guī)定；組織生產技術人員向工人進行技術交底，隨時督促檢查，嚴格按照生產工藝流程和工藝措施生產，對違反操作規(guī)程的作法及時制止和糾正，確保產品質量。4、質檢人員(質量責任人)帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和規(guī)范，經常組織本班工人學習業(yè)務技術知識，提高新老工人的操作技能水平，負責做好技能自檢、互檢工作和交接班記錄。6、采購部①主持采購部的全面工作。②根據項目營銷計劃和施工計劃制訂采購計劃，并督導②制定本部門的產品管理相關制度，使之規(guī)范化。④制定產品采購原則，并督導實施。⑤做好采購的預測工作，根據資金運作情況，材料堆放程度，合理進行預先采購。⑥定期組織員工進行采購業(yè)務知識的學習，精通采購業(yè)務和技巧，培養(yǎng)采購人員廉潔奉公的情操。⑦遵守采購制度，杜絕不良行為的產生。⑧控制產品批量進購，避開由于市場不穩(wěn)定所帶來的風⑨監(jiān)控項目物流的狀況，控制不合理的產品采購和消⑩進行采購收據的規(guī)范指導和審批工作，協(xié)助財會進行工程的審核及成本的控制。1完成上級交辦的其他任務。①根據公司整體規(guī)劃，制訂市場拓展計劃。負責對業(yè)務工作進行分析、管理和實施。②掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司商品的市場占有率。③負責業(yè)務談判、業(yè)務合同和協(xié)議的草擬。認真分析市場狀況，為分公司經營管理出謀劃策。④對外公關品牌宣傳，擴大公司品牌市場占有率。⑤合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。定期匯報業(yè)務工作情況，及時調整方向與運作部門保持密切協(xié)作。⑥完成上級交辦的其他任務。2.2.企業(yè)規(guī)章制度為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。2.2.1.公司考勤管理制度一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，二、公司辦公室人員上下班必須嚴格按照作息時間執(zhí)行，上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象及擅自離崗，超過30分鐘作曠工半天處理(無法及時通知等特殊原因除外);外出辦理業(yè)務前，須經本部三、周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。因工作需要加班的，由各部門負責人自行安排，節(jié)日值班由集團四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準；1天以上的，由副總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處五、上班時間特殊私事需要中途離崗，必須向所屬單位負責人請假；待領導批準方可離開單位；六、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應請假，未經批準而不按時上下班的作曠工處理；七、上下班途中遵守交通規(guī)則、注意安全、杜絕酒后駕2.2.2.公司辦公室管理制度一、員工上班要自覺樹立企業(yè)形象，時常保持辦公環(huán)境二、上班前30分鐘按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內衛(wèi)生，保持辦公場所整潔、干凈的工作環(huán)境；保持良好的工作態(tài)度和風貌；外出辦公事時要向領導或同事打招呼，說明去向；四、員工必須服從上級管理人員領導，不得工作怠慢；工作期間遇到客戶訪問時，必須主動、親切的接待或提供咨五、有來訪電話時必須做好記錄，包括：來電單位、內容摘要、來電時間、紀錄人等重要信息；六、不準使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己與親友長時間電話聊天；七、工作期間內不得竄崗、閑聊、不得利用電腦上網玩游戲、看電影、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情；八、不得利用網絡做自己個人的其它生意(如網店、網購等);不得向朋友透露公司商業(yè)機密；九、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發(fā)并關上空調(或風扇)等電源開關；關閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時內不使用時要關閉電源；十、愛護公物，節(jié)約物品；使用完衛(wèi)生間后，要關閉水籠頭等水源設施，杜絕浪費。2.2.3.印章管理規(guī)定一、印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和甚至影響到公司的生存和發(fā)展，為防止不必要事件的發(fā)生，維護公司的利益，特制定本辦法。二、商貿公司授權由總經理負責公司印章的保管和使用；財務會計負責“公司財務專用章”、“發(fā)票專用章”的業(yè)務部負責“發(fā)貨專用章”的保管和使用；三、商貿公司各類印章由各崗位專人領取并保管，不得四、商貿公司建立印章管理卡，專人領取和歸還印章情況在卡上予以記錄。五、印章持有情況納入員工離職時移交工作的一部分，如員工持有公司印章，須辦理歸還印章手續(xù)后方可辦理離職六、商貿公司各級人員需使用印章須按要求填寫印章使用單，將其與所需蓋章的文件一并逐級上報，經公司主管經理審批。經批準后方可交印章保管人蓋章。七、印章保管人應對文件內容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對，經核對無誤的方可蓋章。八、在審核過程中被否決的，該文件予以退回。九、涉及法律等重要事項需使用印章的，須依有關規(guī)定經公司法律顧問審核簽字。十、業(yè)務人員依日常的權限及常規(guī)工作內容自行使用“發(fā)票專用章”無須經上述程序，使用前由財務人員、業(yè)務十一、用印后該印章使用單作為用印憑據由印章保管人留存，定期整理后歸檔。十二、業(yè)務人員因工作需要攜帶空白合同的，合同專用章保管人可預先在公司統(tǒng)一印刷的空白合同上蓋章后交商務人員使用，但必須辦理合同領用手續(xù)，并要求在合同簽署后立即將合同返回，存檔備查。十三、印章原則上不許帶出公司，確因工作需要將印章帶出使用的，應事先填寫印章使用單，載明事項，經公司總經理批準后由兩人以上共同攜帶使用。十四、印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時向公司領導報告。十五、任何人員必須嚴格依照本辦法規(guī)定程序使用印章，未經本辦法規(guī)定的程序，不得擅自使用。十六、印章保管人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。十七、違反本辦法的規(guī)定，給公司造成損失的，對違紀者予以經濟處罰，造成嚴重損失或情節(jié)嚴重的，移送有關機關處理。2.2.4.辦公用品購置領用規(guī)定一、公司各部門所需的辦公用品，在每月25_日前由各部門對本部門整理匯總后填寫《辦公用品需求計劃》,經主管經理審批后交辦公室負責人，報總經理審批后購置。二、各部門上報的所需購置辦公用品，統(tǒng)一到辦公室領用，并辦理領用手續(xù)。三、需購置的大額辦公器材的使用，由副總經理審核并報董事長批準后辦理。四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報主管經理審批后，自行打印，如需數(shù)量較多由辦公室聯(lián)系印刷。五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。六、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。七、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低辦公費2.2.5.公司保密管理制度為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。一、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。二、公司秘密是關系公司發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事1、公司經營發(fā)展決策中的秘密事項；2、人事決策中的秘密事項；3、銷售政策；4、銷售協(xié)議；5、重要的合同、客戶和合作渠道；6、公司非向公眾公開的財務情況、銀行賬戶賬號；7、董事會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。摘抄秘密文件、資料。四、公司秘密應根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經濟處罰，直至予以除名。七、辦公室應定期檢查各部門的保密情況。2.2.6.安全保衛(wèi)制度一、安全保衛(wèi)工作，要認真落實責任制。總經理是公司安全保衛(wèi)的第一責任人，應把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛(wèi)工作負全責。二、成立以總經理任組長、副總經理任副組長、各部門負責人為成員的安全保衛(wèi)工作領導小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。三、根據實際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負責安全保衛(wèi)工作，切實負起安全保衛(wèi)責任。四、落實防火措施，設置的消防栓，不得用作他用，專人應定期檢查消防栓是否完好無損；配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火藥物；防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應及時更換；2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準在辦公場3、材料室嚴禁吸煙和使用明火。六、落實防盜措施：1、財務室要安裝防盜門窗，下班時要注意檢查關好鎖2、重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關好門窗和電燈；3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須4、車輛停放時應采取必要的防盜措施。七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感，經常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因對八、全體員工都有遵守本制度及有關安全規(guī)范的義務。凡違章造成事故的，一律追究責任。一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調度。各部門公務用車，由部門負責人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據需要統(tǒng)籌安排派車。二、車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務、接待任務，后其他事的原則安排。三、外單位借車，需經總經理批準后方可安排。四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司指定的倉庫，并采取必要的防盜措施。六、車輛用油及維修費用由辦公室負責管理和維護。七、車輛在外加油須經公司領導審批，否則不予報銷。八、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。九、車輛有關證件及資料由駕駛員妥善保管。為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門的辦公室、會議室、衛(wèi)生間、走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。二、衛(wèi)生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈、電風扇無浮塵；書櫥、鏡無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；衛(wèi)生間三、衛(wèi)生清理實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責。四、責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次，各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清2.3.物流配送制度2.3.1.總體要求(1)為加強產品管理工作，使倉儲配送管理接、檢、保、送各環(huán)節(jié)的行為規(guī)范化，更好地為甲方服務，特制定本(2)產品倉儲配送管理的中心任務是“及時、準確、完好、齊備、經濟”地完成產品接貨、驗收、保管、保養(yǎng)、配送工作，保證采購的需要。①對庫存產品實行科學管理，研究和掌握各種產品在倉儲過程中發(fā)生量變和質變的原因與規(guī)律，采用有效可行的保管保養(yǎng)方法，確保產品安全。②對到庫產品要進行驗收，如有破損或不合格品應在交付憑證(上注明并拍照取證后單獨存放，并于當日通知供貨方(雇傭物流公司送貨的一方)派人檢查、取證。(3)各倉庫負責根據經過清關公司確認的產品存儲計劃做好到達本地產品的接貨、根據交付憑證做好驗收入庫、并做好保管保養(yǎng)、配送等項工作。(4)除采購合同另有規(guī)定外，我公司提供倉庫并在接收產品后負責產品管理。倉庫設置應適應不同產品的保管要保證庫存產品的安全。(5)根據儲存產品數(shù)量、性能、周轉規(guī)律，做好產品儲存規(guī)劃，搞好料庫設置、貨位安排，充分利用庫容。(6)倉庫健全倉儲管理、質檢、計算機管理等各業(yè)務機構，采用先進的產品管理設備。倉庫都應建立健全各項管理制度，配備相關標準，實行統(tǒng)一的圖表、臺帳、報表、憑證、原始記錄等基礎資料，并做到檔案化管理。(7)本暫行規(guī)定所指的產品，是指本項目部負責采購(1)產品接運是倉儲管理工作的第一個環(huán)節(jié)，接運人員應認真負責，提高工作效率，為產品驗收、查詢、索賠提供依據，以避免不應有的產品貨運損失，如不能影響索賠拒付，不能壓滯送貨車輛，避免壓車費、避免因壓車導致的船舶滯期費和其他經濟損失等。(2)接貨準備：①貨物情況的了解。了解接貨產品的種類、性質、特點及單件重量、外型尺寸等具體資料，以便及時組織安排接貨所需的勞動力、卸車及運輸設備并針對產品特性采取有效措施，確保接貨工作的順利完成和產品質量完好。根據接貨數(shù)量和分庫情況，保證充分的工作時間和卸力，以便在規(guī)定時②準備必要的裝卸、運輸機械和工具，清理貨位，確定并落實足夠的存貨場所，備足所需的墊料和其它設施，按時到達指定地點或在倉庫接貨。(3)供貨單位送貨到庫：接貨人員應檢查包裝有無破損、大件數(shù)量是否和供方發(fā)貨單相符，對裸裝、計重和無破損的箱裝產品，保管員應當即驗收(箱裝完好的可按大件交接并在規(guī)定時限內驗收)。發(fā)現(xiàn)問題，當場請送貨人員在供規(guī)格不符的，需在交付憑證上寫明并單獨存放該貨物，待檢驗人員拍照核實后處理。(4)接貨提貨工作完成后要認真填寫到貨記錄，做到書寫認真、欄目填寫齊全、資料詳實。貨物和隨貨資料(供方和承運方提供的資料)應當即向驗收員、庫房保管員辦理2.3.3.產品驗收(1)產品驗收是倉儲管理的重要環(huán)節(jié)，對到庫產品的數(shù)量、規(guī)格、質量進行檢驗，并在規(guī)定的時間內及時準確地避免因壓車導致的船舶滯期費和其他經濟損失。(2)組織形式：產品的計量和外觀質量檢驗，由檢驗人員根據合同及驗(3)驗收準備：①根據產品存儲計劃，準備好相應的產品技術標準、檢測器具。庫房保管員要配合做好搬運機具、人力和存放貨位以及苫墊材料等準備工作。驗收時依據合同和國家標準中相關的產品技術標準。②核對證件，做好產品驗收記錄：1)根據產品存儲計劃，核對是否符合實際到貨情況，并于驗收后將本次到貨數(shù)記錄在當月收貨完成情況報表中。2)核對供貨方出廠資料是否齊全。如：產品合格證、質量證明書、出廠計量單、裝箱單、試驗記錄等。3)交付憑證和送貨方提供的相關資料，驗收后應隨貨(4)實物驗收：①進行產品的外觀質量檢驗。②外觀質量檢驗的要求是：包裝完好(特別是精密、貴重器材、設備等)、數(shù)量相符、配件齊全、無損壞銹蝕、絲扣有保護、防腐層無損傷、出廠資料齊全、隨機附件不少、外觀缺陷不超過標準(或產品標準規(guī)定的形狀、尺寸偏差)。1)計重產品的數(shù)量檢驗：計重產品一般采用秤重按凈重驗收入庫。金屬材料如合同規(guī)定用理論換算重量交貨的，應驗算理論重量(防腐鋼管復合計量單位為kg/米、kg/根),如無差錯則單獨建帳存放，并按理論重量發(fā)貨；不能換算或抽查的產品，一律按過磅計量，逐磅填寫計量單；若兩種計量結果有差異(但理論重量驗收無缺少)可按合理計量差處2)按件定量包裝的產品，先檢查總件數(shù)(含包裝已破損件)是否符合，然后可以抽檢。其抽檢比例可根據該產品檢驗規(guī)定酌定，一般抽檢5～20%。抽檢無問題，其余包裝完好的可只點件數(shù)，不再稱重計重。但對包裝已破損的，要按定量重新包裝，并計算損失量。抽檢有差異時應全檢。3)對按凈重計算，帶包裝的產品，可抽取同批總件數(shù)的5%過皮重求得平均皮重后計算凈重。對于拆包裝后難以恢復包裝的產品，也可以只做毛重檢驗，但應和供方標明的毛4)對計重產品應建立計量單，并標明貨物存放的貨位。入庫時要分層隔墊以便盤點和發(fā)放。金屬材料隨貨所帶的質量證明書、辦公設備隨貨同行資料上應注明貨位及收料憑證編號，以避免錯誤。本批材料發(fā)完后應在盤存材質書上加蓋“材料已供完”專用章。(4)計件產品的數(shù)量檢驗：①計件產品應全部清點件數(shù)，辦公設備必須點清主機、部件、備件、附件等。②固定包裝數(shù)的小件產品，若內包裝完好，可抽檢5%,如無短少及質量問題，可不再抽檢，但總件數(shù)應和發(fā)貨數(shù)相③用其它計量方法計量的產品，如木材、玻璃等按規(guī)定的計量方法和計量單位計量驗收。④送檢：必要時對化工產品和防腐原材料以及部分金屬材料進行送檢，經過化學成分檢驗或機械性能檢驗合格后將檢驗報告提交相關管理部門。(5)建立產品檢驗數(shù)據文件：產品驗收后，必須建立驗收數(shù)據文件。文件資料應包括③《事故報告單》;④驗收中發(fā)生“賬外料”,因質次、殘損發(fā)生的“拒付料”而建立的《代管卡》;⑤到貨記錄，包括各分庫的貨物匯總，如為管道，匯總(6)器材驗收中，一些具體問題的處理：①凡由供貨方提供的貨物未齊全時，應及時向相關管理部門填報《檢驗差異報告單》,以便盡快向供貨方索取。②凡屬供貨方造成的產品損壞、規(guī)格不符、質量不合格等情況，應在我方交付憑證上注明，并在當天報告相關管理部門，待簽署處理意見后，按處理意見辦理。在未獲處理結果前，應將實物和原包裝保管好，以備和供方協(xié)商處理。③在驗收時產生的數(shù)量不符，收料庫(無論損溢)均按托收數(shù)入庫記賬，并報相關管理部門處理。④承運單位直接送貨，押運人員向收貨倉庫辦理交接時，對裸裝產品必須點交件數(shù)、過秤、進行外觀檢驗，確認其符合標準。應及時填報《檢驗差異報告單》,上報相關管理部門處理。(7)檢驗時，業(yè)主、采辦部門參加，并在相關文件上簽字。業(yè)主和項目部采辦部門根據合同和驗收情況完成采購簽認，具體材料及合理數(shù)量。產品檢驗由項目部的采辦部門2.3.4.產品入庫(1)產品已經驗收合格后，應及時辦理入庫手續(xù)，入庫的主要內容包括：建立入庫產品明細賬、保管卡片和產品①建立入庫產品賬目：1)入庫的所有產品都應建立收、發(fā)、存明細賬及大類2)相關管理部門負責建立產品總賬。(2)建立材料卡片(貨物標識):①材料卡片是反映產品動態(tài)的明細標識，材料入庫后，應及時填制材料卡片，亦即實物標簽。②材料卡片由各級倉庫保管員負責填制，卡片上應標明用途、入庫日期及實存數(shù)量等內容。③材料卡片應直接懸掛在貨位的明顯部位(露天堆放的產品卡片，應用塑料袋盛裝或塑封),以便于標識、查對和④倉庫保管員應根據收、發(fā)料的變動情況，隨時變更登記，并經常清點實物，以核對結余數(shù)與實物是否一致。(3)建立產品資料檔案：產品資料檔案是保存產品技術資料和出、入庫有關單據①產品入庫時的各種憑證：質量保證書(產品合格證)、隨機出廠資料、交付憑證、產品入庫驗收記錄、技術檢驗證有關試驗檢查記錄等。③產品資料檔案應一物一文件，各種資料應分類建立文件并統(tǒng)一編號，以便于查閱。(4)產品入庫時即移交給我方，項目部的采辦部門提供產品移交清單等文件給我方確認，我方簽收后根據分包合同規(guī)定承擔產品保管、保養(yǎng)、中轉、出庫(退庫)、配送等責任，根據本暫行條列管理產品，對產品的毀損、丟失向項目部承擔賠償責任。產品入庫后項目部采辦部門應根據項目財務部的要求提交產品驗收和移交報表。2.3.5.產品保管(1)對不同類別的庫存產品應按相應的要求進行保管，并根據產品的不同性質，做到合理分庫儲存。(2)庫存產品要做到：標志明顯、材質不混、名稱不錯、數(shù)量準確、規(guī)格不串；實現(xiàn)“四無”:即無差錯、無丟(3)庫存產品實行四號定位編號法，即：庫號、架號、層號、位號(貨區(qū)為庫號、區(qū)號、排號、位號),料卡編號和賬頁編號應一致。統(tǒng)一規(guī)定：排號由左向右編，層號由上向下編，位號由架頭向里編；一個貨架兩面使用時，按兩個貨架編號。對數(shù)量大的產品可設副貨位，主副貨位都要有定庫存產品實行五五擺放。統(tǒng)一規(guī)定：右零左整、前零后便于發(fā)放和清點。(4)易燃、易爆、易污染、易腐蝕的產品要隔離或專庫儲存，并定期檢查。(5)精密、易碎及貴重產品要輕拿輕放，嚴禁擠壓、碰撞、倒置、震動。(6)怕熱、怕凍、怕潮、怕曬的產品，應存放庫房或料棚保管。允許露天存放的產品要做好上蓋下墊，雨雪后要及時清除積水，保持通風干燥。(7)有儲存期限的產品，料卡上應標明儲存期限，臨近儲存期的產品應提前一個月向相關管理部門反映。(8)庫房必須配置干濕度計，加強庫房溫濕度的管理，要采用通風、干燥等措施，使庫房達到儲存產品對溫濕度的要求。(9)倉庫必須搞好清潔衛(wèi)生。倉庫周圍無雜草、垃圾，庫內應做到整潔、無塵土、無鼠、無白蟻、無蟲害。凡能入庫產品不得室外存放。(10)保管員應掌握所管產品的儲備定額。超儲進貨，無動態(tài)產品進貨應及時反映，各料庫應建立月收、發(fā)、存資金動態(tài)表。(11)庫存產品實行永續(xù)盤點制，即每日對有動態(tài)的產品要進行盤點；