加油站企業(yè)安全生產(chǎn)事故應急預案匯編范本

XXXXXX加油站

安全生產(chǎn)事故應急預案

編制：XX

審核：XX

批準：XX

2020年

頒布通告

《XXXXXX加油站安全生產(chǎn)事故應急預案》

經(jīng)本加油站安全生產(chǎn)領導小組會議審議通過，現(xiàn)予以

頒布，自2020年1月1日起生效。本加油站各有

關部門及人員應按本預案要求，認真做好安全生產(chǎn)事

故預防和應急準備工作。

簽字：

2020年1月1日

目錄

1、前言................................................2

2、加油站員工聯(lián)系電話及家庭住址..........................3

3、加油站安全生產(chǎn)事故綜合應急預案........................5

4、加油站滅火預案.......................................22

5、加油站防盜搶預案.....................................28

6、加油站防恐預案.......................................32

7、加油站油品泄漏應急預案...............................38

8、加油站自然災害應急預案...............................43

9、加油站防雷、防汛應急預案.............................48

10、加油站煙花爆竹安全防范應急救援預案..................53

11＞加油站人員傷害應急預案..............................55

-

為了加強加油站安全生產(chǎn)以及應急救援工作，建立健全各種預警

和應急機制，明確加油站各班組的應急工作職能，提高對各類突發(fā)事

件的應急處置能力，建立有效的應急救援系統(tǒng)，確保各類突發(fā)事件發(fā)

生后，能夠迅速、準確、高效實施救援工作，最大限度降低事故造成

的人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響，防止次生災害導致重特大環(huán)境污

染事件的發(fā)生，根據(jù)本站的實際情況特制定本加油站的各項應急預

案。

加油站應按照有關政府部門的有關規(guī)定和要求，定期組織員工進

行安全知識的培訓、加油站的預案演練。并根據(jù)演練情況逐步改進。

切實提高應對突發(fā)應急事件的處理能力

2

加油站員工聯(lián)系電話及家庭住址

序號姓名性別出生年月職務政治面貌身份證號碼聯(lián)系電話家庭住址

1

2

3

4

5

6

7

8

9

3

加油站員工聯(lián)系電話及家庭住址

序

姓名性別出生年月職務政治面貌身份讓號瑪聯(lián)系電話家庭住址

子

10

11

12

13

14

15

16

17

加油站安全生產(chǎn)事故綜合應急預案

1、總則

L1編制目的

為規(guī)范加油站安全生產(chǎn)應急管理和應急響應程序，迅速、有序地

控制和處理可能發(fā)生的事故，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，

把事故傷害降到最低點，維護本單位和社會的安全穩(wěn)定，特制定本預

案。

1.2編制依據(jù)

本預案依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消

防法》、《XX市安全生產(chǎn)條例》、《XX市消防條例》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位

安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急

預案編制導則》等編制此預案。

L3適用范圍

本預案適用于本加油站范圍內(nèi)卸油區(qū)、儲罐區(qū)、加油區(qū)、營業(yè)室

等的安全生產(chǎn)事故，火災隱患事故和應急保障。

1.4應急預案體系

本預案是汽車加油站汽油泄漏、火災和爆炸應急搶救的綜合與處

置相結合的應急預案體系。

1.5事故應急原則

快速反映、統(tǒng)一指揮、單位自救與專業(yè)搶救相結合的原則。

2、危險性分析

2.1單位概況

5

單位名稱XXXXX義加油站詳細地址

上級主管部

單位性質(zhì)集體所有制

門

安全負責人XX電話手機：

占地面建筑

22

建立時間年2500m罩棚面積m

積面積

正式8重點工種人數(shù)10

職工人數(shù)

義務消

非正式715

防隊

負責人XX滅火毯12塊

主要滅火裝置數(shù)

義務消防隊、人數(shù)15滅火器22具

量

滅火工

電話20件

具

供電情用電設施負

電力負荷等級

況荷(KW)

市政進水室內(nèi)消

管數(shù)量及防栓數(shù)

直徑量

消防

室外消

消防水源

防栓數(shù)

情況

量

消防重點部位數(shù)

主要設備及發(fā)電機臺數(shù)

總容積汽油貯罐柴油貯罐加油機臺數(shù)加油槍數(shù)

存儲物品數(shù)/型號

量180m3130m150612

東側距離米

南側距離米

周邊地區(qū)情

況(500m內(nèi))西側距離米

北側距離米

6

2.2危險性分析

2.2.1油品的性質(zhì)

(1)汽油

汽油危險性類別為第3.1類低閃點易燃液體,為無色或淡黃色易

揮發(fā)性液體，具有特殊臭味。引燃溫度415-530℃,其閃點-50℃,

爆炸極限1.3—6.0%,汽油蒸汽與空氣可形成爆炸性混合物，遇明

火、高熱極易燃燒爆炸，其蒸汽比空氣重，能在低洼處聚集。

(2)柴油

柴油危險性類別為第3.3類高閃點易燃液體，是稍有粘性的淺

黃色至棕色液體，其自燃溫度257℃,易燃，其遇明火、高熱或與氧

化劑接觸有引起燃燒爆炸的危險。

2.2.2危險源及危害

(1)主要危險部位：加油現(xiàn)場、卸油區(qū)、配電室、貯罐區(qū)。

(2)可能發(fā)生的危害種類：汽油泄漏；加油站火災、爆炸；車

輛火災；電氣火災。

(3)對建筑物設備危害程度的預測：汽油一旦著火，具有爆炸

后的燃燒可能，燃燒中又有爆炸的特點，并且伴有較強的震蕩、沖擊

波和同時散發(fā)大量的熱量。汽油造成的火災具有強烈的突發(fā)性，高熱

輻射性及燃爆轉換發(fā)生的特點。對建筑物、設備有較大的破壞力。

(4)對人員危害程度的預測：一旦發(fā)生泄漏或爆炸，人員會導

致輕度中毒、急性中毒、吸入中毒、輕度燒傷、嚴重燒傷及生命危險。

7

3、應急組織機構與職責

3.1應急組織體系

3.2指揮部組成人員和職責

3.2.1指揮部主要職責

(1)執(zhí)行國家有關事故應急工作的法規(guī)和政策。

(2)分析災情，確定事故應急方案，制定各階段的應急對策。

(3)發(fā)生事故時，負責應急工作的組織、指揮，向應急部門

發(fā)出各種行動指令。

(4)確定各部門的職責，協(xié)調(diào)各部門之間的關系。

(5)為應急行動提供物質(zhì)保障及其他保障條件。

(6)負責內(nèi)、外信息的接收和發(fā)布、向上一級救援機構匯報

事故情況。

(7)組織預案的學習、演練、改進。

(8)負責了解、檢查各應急部門的工作，及時提出指導或改

進意見。

8

(9)適時調(diào)整各應急部門人員組成，保證應急組織正常工作。

(10)對預案的執(zhí)行或演練情況進行總結、評比。

(11)向有關新聞機構發(fā)布事故及搶救信息。

(12)負責向上級部門做事故報告。

3.2.2總指揮

站長：XX

主要職責：主要職責：負責應急指揮工作，發(fā)布命令，對特殊

情況進行緊急決斷。協(xié)調(diào)副總指揮及各部門工作內(nèi)容向上級領導匯

報事故及處理情況，對應急工作全面負責。

3.2.3副總指揮

XX

主要職責：負責指揮技術人員及應急專業(yè)隊，對搶險、搶修作業(yè)

依據(jù)技術規(guī)范和工藝情況，提供準確可行的搶險方案，并隨時向總指

揮匯報情況，負責義務消防及警戒人員的安排和現(xiàn)場保衛(wèi)及周邊警戒

工作，布置善后現(xiàn)場保護、維護工作秩序防止意外破壞情況發(fā)生。

3.2.4聯(lián)絡員

主要職責：負責搶險隊的組織及現(xiàn)場搶救，指揮，隨時向總指揮、

副總指揮匯報，負責按指揮部命令進行上、下級的聯(lián)系，做好搶險工

作的記錄，協(xié)助檢查預案，執(zhí)行情況，根據(jù)技術人員的意見，隨時向

指揮部匯報。

3?3搶險組組成人員及職責

9

3.3.1人員：

a班.________________________

b班.________________________

c班._______________________

3.3.2主要職責：

負責搶險破損的管線和截門及泄漏點的堵漏，具體實施搶救方

案，防止事態(tài)擴大。

3.4消防組組成人員及職責

3.4.1人員：

a班._______________________

b班._______________________

c班._______________________

3.4.2主要職責：

負責消防器材、消防栓、消防泵、按指揮部命令投入消防滅火。

3.5保衛(wèi)組成員及職責

3.5.1人員：

組長：XX

組員：_________________________

3.5.2主要職責：

負責站區(qū)安全保衛(wèi)，布置警戒線，疏散周邊群眾和車輛，限制

人員車輛進入。

10

3.6醫(yī)療搶救組成員及職責

3.6.1人員：

組長：_________

組員：________________________

3.6.2主要職責：

負責現(xiàn)場人員的救護，及時與醫(yī)院和醫(yī)務人員聯(lián)系，撥打120,

配合護送轉移傷員。

3.7后勤保障組成員及職責

3.7.1人員:

組長：______________

組員：______________________

3.7.2主要職責：

負責一切后勤事務、工具材料及搶救物資的供應，配合各組工

作。

4、預防與預警

4.1預防

4.L1本加油站為一級加油站，其儲油量未超過重大危險源

辨識規(guī)定的臨界量，經(jīng)安全評估已取得危險化學品經(jīng)營許可證。

4.1.2建立了安全管理制度，安全檢查和巡回檢查制度等。

4.1.3義務消防隊定期演練，常備不懈。

4.2危險源監(jiān)控

4.2.1汽油貯罐都裝有監(jiān)測裝置，貯罐的液位、溫度數(shù)據(jù)可隨

11

時監(jiān)測并可上傳至控制室，當達臨界值時可報警。

4.2.2消防器材數(shù)量滿足要求，專人負責，定期檢查，定期更

換。

4.3預警

4.3.1站內(nèi)人員定期對加油站設備、貯罐、電器設施、消防設

施進行檢查，并根據(jù)氣候、任務等因素隨時檢查，遇有超溫、超裝、

泄漏、失火時，及時發(fā)現(xiàn)、及時上報預警處理。

4.3.2因意外發(fā)生火災，爆炸事故，現(xiàn)場災情特殊或事故嚴重,

可斷電、關斷相應閥門，保護事故現(xiàn)場，對受傷人員采取救治措施,

撥打119報警或撥打120求救，同時啟動應急預案。

5、應急響應

5.1事故報警

5.1.1發(fā)生汽油泄漏和火災事故時，應立即報警，向值班人員

說明事故情況，目前應急處理情況及需要提供的幫助等。

5.L2值班人員根據(jù)事故災情嚴重程度，決策是否需要外部援

助。如需要外援，應撥打119,請求外援。

5.1.3報完火警后，值班人員立即通過電話向應急領導小組組

長報告事故情況。報完警后，消防值班人員指揮有關人員到路口迎

車，指此事故地點。

5.1.4事故應急指揮部接到報警電話后，立即通知事故應急指

揮部人員和事故搶險組所有人員到達事故現(xiàn)場。

12

5.2事故處理措施

5.2.1事故搶險程序

當出現(xiàn)重大汽油泄漏、火災時，請按下列搶險程序：

(1)急報報警電話119,110,非本公司人員迅速撤離現(xiàn)場；

(2)切斷一切電源，熄滅一切火種；

(3)設立警戒區(qū)，在貯灌站圍墻外范圍內(nèi)，禁止各種機動和非

機動車輛、行人通行，并在下風方向設立大范圍警戒區(qū)；

(4)急報當?shù)卣數(shù)貞惫芾砭?、環(huán)保局等相關職能部門

和加油站相關主要領導；

(5)如有漏油未燃，應立即查明原因，采取各種有效措施處理,

疏散站內(nèi)車輛，車輛疏散時所采取的方法必須保證不會由此而引起著

火爆炸；

(6)如漏油已燃，應立即查明起火原因，并立即用備用的滅火

器材進行撲救，防止貯罐內(nèi)因溫度升高而產(chǎn)生燃燒、爆炸。將人員和

物資疏散到安全地帶；

(7)如遇到操作、卸車時發(fā)生汽油大量泄漏、燃燒、爆炸時，

應立即盡一切可能關閉各控制閥門，防止事態(tài)擴大。

(8)如貯罐經(jīng)過多方努力，仍將發(fā)生爆炸時，應立即將人員和

物資疏散到安全地帶，并通知附近單位和人員進行疏散，以免引起人

員傷亡和財產(chǎn)損失。

(9)請專業(yè)消防人員處置。

(10)注意保護好事故現(xiàn)場，便于事故調(diào)查。

13

5.2.2緊急事故處理方法：

(1)油料泄漏處置方法

①閘閥發(fā)生漏油應及時維修，必要時進行更換。油管線發(fā)生泄漏,

應立即關閉閘閥，更換管線，用棉紗或消防沙清理地面，將清理物妥

善處理。

②卸油泵和加油機發(fā)生泄漏(加油機泵、管線、膠管、加油槍),

應立即停止作業(yè)，關閉閘閥進行維修或更換。用棉紗或消防沙清理地

面，并將清理物妥善處理。

③油罐發(fā)生泄漏，應及時清空油罐，用消防沙建立防護堤，控制

泄漏范圍，用棉紗或消防沙清理地面，并將清理物妥善處理。

(2)發(fā)生火災處置方法

①加油機火災處置

a加油機起火報告后，迅速啟動應急預案。

b立即到配電室切斷電源。

c消防員馬上攜帶滅火器沖向起火地點，消滅加油機火情。

d根據(jù)站長命令，確定是否報警。

e火情完全消除，站長確認安全后，宣布重新營業(yè)。

②油罐區(qū)火災處置

a員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后，迅速報告站長。站長下令啟動應急預

案,并報警。

b切斷加油站電源總開關。

c用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣。其他員工用滅火器進行滅火。

14

火勢較猛時，先用滅火器對準罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口。

d關閉油罐卸油口閥門，使用滅火毯封住油罐計量口（量油口）。

e立即停止加油。

f在進口處設立警戒標志，疏散現(xiàn)場加油車輛及閑散人員，引導

司機將車輛迅速駛離加油站。并注意引導消防車輛進站滅火。

g火情消除后，站長宣布關閉預案。確保安全后，重新營業(yè)。

h注意事項：

如人身上不小心濺上油火時，應立即用滅火器進行撲滅，或快速

脫下衣服，將火撲滅。如來不及脫下衣服，應就地打滾，把火撲滅或

迅速跳入附近的水池中滅火，然后現(xiàn)場人員冷靜的幫他脫下衣服。救

火時勿用衣物、掃帚來回撲打，以免使油火擴大著火范圍。著火人也

不要驚慌，亂跑亂跳、跑動，這樣既影響救助，又可能擴大火情。

③加油站電器火災處置

a發(fā)生電器火災時，發(fā)現(xiàn)者馬上通知站長。站長宣布啟動預案，

并根據(jù)情況報警。

b切斷加油站電源。

c滅火組取來離火場最近的手提式滅火器進行撲救，如無法切斷

電源時，應直接向閘門、開關、電線上的火源噴射滅火劑，創(chuàng)造條件

盡快切斷電源，全面滅火，同時要防止人員觸電。

d把火源周圍的重要物品及可能引發(fā)更大火災的可燃、助燃物移

至安全地帶，直到火情被完全控制。

e在進站口設立警示標識，順序組織站內(nèi)加油車輛快速駛離加油

15

站。

f火災撲滅后，站長宣布關閉預案，并迅速將情況上報上級相關

主管部門。

G有關負責人速派專業(yè)維修人員到站對電氣線路進行維修，恢復

正常的生產(chǎn)、生活。

h確保安全后，重新營業(yè)。

i注意事項：

在消防滅火的同時，首先應保證自己的人身安全。當消防隊趕到

現(xiàn)場后，協(xié)助消防隊進行滅火。

④油罐車火災處置

a油罐車卸油時著火，應停止卸油并關閉油罐車閥門，指揮油罐

車司機把著火的罐車駛離油站危險區(qū)域或撲救。

b如油罐車罐口著火時，可用滅火毯等將油罐口蓋嚴，使火窒息

而滅，也可用滅火器對準油罐口將火撲滅。

⑤加油站車輛火災處置方案

a發(fā)現(xiàn)加油車輛站內(nèi)著火時，立即報告站長。站長宣布啟動應急

預案。

b迅速切斷電源開關。

c因車輛、電器短路或其他原因引起著火時，應立即將車輛開出

站外，然后用滅火器滅火，車輛來不及出站時，立即用滅火器滅火。

d如果是車輛加油口著火可用滅火毯或其他覆蓋物將油箱口堵

嚴，窒息滅火。

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e在進站口設立警示標識，順序組織站內(nèi)其他車輛安全駛離加油

站。

f火情消除后，站長宣布關閉應急預案。確保安全后，重新營業(yè)。

g提示：

在可能的情況下，將著火車輛駛離到站外處理。車輛出現(xiàn)冒煙時,

不可在站內(nèi)打開機器蓋。應推出站外，進行處理。

⑥燃燒爆炸時的處置

加油站發(fā)生油蒸氣燃燒或爆炸時：

a立即停止加油，保護住油罐通氣管道，操作井、加油機，切斷

電源、清理疏通站內(nèi)或站外消防道路。

b向消防機關和上級主管部門報警。

c指揮組織加油的車輛迅速駛離加油站，并派人在交叉路口等待

和引導消防車。

d加油站站長組織在場人員立即利用現(xiàn)有器材撲滅油火，同時轉

移地面上的油桶等小型貯油容器，最大限度減少火災損失。

e配合消防支隊按預定方案投入滅火戰(zhàn)斗。

5.3應急結束

事故得到控制，事故再次發(fā)生的隱患消除后，應急結束后，安

全生產(chǎn)領導小組負責對事故進行總結，對值班記錄等資料進行匯

總、歸檔，并起草上報材料。按照有關規(guī)定向地方政府有關部門上

報。

6、后期處置

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經(jīng)事故調(diào)查報告批復后應根據(jù)事故調(diào)查報告對事故責任人的

處理和事故防范措施積極落實，立即進行生產(chǎn)秩序恢復前的污染物

處理、必要設備設施的搶修、人員情緒的安撫及搶險過程應急救援

能力評估和應急預案的修訂工作。

7、保障措施

7.1通信與信息保障

7.1.1站內(nèi)辦公室實行24小值班，站長、安全員和關鍵崗位人

員手機保障24小時暢通。

7.1.2緊急事故處理電話：

公安：110

火警：119

醫(yī)療急救：120

區(qū)應急管理局：

街道(地區(qū))辦事處：

法人電話：XX

技術負責人電話：

7.2應急物資保障

(1)加油站配備的手提式滅火器里個以及35kg手推式滅火

器“具；

(2)滅火毯一12塊:

(3)消防沙;4立方米

(4)消防鍬;10把

18

（5）消防桶；10只

（6）醫(yī)用急救包：（財務室1個）。

8、培訓與演練

8.1培訓：年初制定生產(chǎn)計劃時，同時制定安全生產(chǎn)事故培訓

計劃。培訓方式包括：防火知識輔導、防火有獎知識問答、滅火器

的使用等。要求每名職工有自我保護意識；會正確使用滅火器。有

關汽油泄漏及火災事故搶救知識。

8.2演練：各崗位每季度由站長組織至少開展一次事故應急演

練。必須做到有方案、有記錄、有總評、有考核。演練結束后對演

練進行評估及總結。

全站每年由站長組織一次全站范圍的綜合模擬消防安全應急

演練，檢驗指揮系統(tǒng)現(xiàn)場指揮能力；檢驗疏散、搶救組是否在規(guī)定

時間內(nèi)將全廠員工撤離、疏散到指定位置；是否在規(guī)定時間內(nèi)上報

人數(shù)；檢驗應急搶救組是否熟練操作搶救器材（如：堵漏和消防工

具）；是否能正確使用滅火器；是否分為多個搶救梯隊有組織的救

火；是否能迅速準確的切斷電源；是否進行自我保護。檢驗后勤保

障組是否在不同險情的情況下，對搶險救災所必需的物資供給保障

工作及事故現(xiàn)場的警戒和保衛(wèi)工作。

各應急小組成員必須熟悉各自的職責，做到動作快、技術精、

作風硬。根據(jù)實際演練情況，查找不足，總結經(jīng)驗，不斷完善事故

應急救援預案。

19

結束后對演練進行評估及總結，及時修正及彌補應急突發(fā)事件

預案制定的缺陷。

9、獎懲

9.1應急組織機構的全體成員，應樹立“接到報警就是命令”

的觀點。

9.2應當樹立“以人為本”的思想。

9.3在應急組織機構內(nèi)，當正職休假，開會等外出時，副職必

須承擔起正職應當承擔的責任。

9.4在搶救過程中，應當勇敢，科學、冷靜（而不能盲目、蠻

干）。遇到有毒有害物質(zhì)或有其它潛在危險時，必須有防范措施或

請專業(yè)隊伍進行搶救工作。

9.5在搶救過程中，必須聽從指揮。

9.6對于在搶救過程中，無故不到位或遲到及臨陣逃脫者，將

給予處罰行政處分，直至追究法律責任。

9.7在搶救過程中，不服命令的，將給予處罰，

9.8在搶救過程中，表現(xiàn)勇敢、機智、成績突出人員應給予表

揚或獎勵。

9.9在搶救中，受到傷害的員工，按照工傷條例處理。

9.10事故處理完成后，安全生產(chǎn)領導小組寫出報告（總結）：

事故經(jīng)過、事故發(fā)生原因、處理過程、經(jīng)驗教訓、人員傷亡、損失

大小情況、事故直接損失、間接經(jīng)濟損失、獎罰人員名單等上報上

20

級有關部門，并在本加油站存檔備案。

21

加油站滅火預案

一、火災應急裝備和物資

為保證應急救援工作的順利展開，加油站應配備以下應急裝備和

物資。

1、消防器材（滅火器、石棉被、消防沙）

消防器材的配備應嚴格執(zhí)行或高于國家標準《汽車加油加氣站設

計與施工規(guī)范》（GB50156—2006）,并由加油站有關人員負責統(tǒng)一采

購和更換，加油站設備管理員負責檢查和維護，確保其始終處于完好

有效的狀態(tài)。

2、急救藥品

加油站采購人員負責從正規(guī)藥店采購和補充急救藥品，急救箱內(nèi)

應長期配備以下藥品（平時也可使用），并制定專人保管，每月對急

救藥箱做一次檢查，確保其始終處于完好、有效的狀態(tài)。

急救藥箱內(nèi)必須配有以下基本物品：

創(chuàng)可貼10片膠帶2卷

脫脂棉簽1包云南白藥1瓶

繃帶2卷三角巾2塊

彈性繃帶2卷醫(yī)用酒精棉球或類似用品若干

脫脂棉1包一次性手套若干

二、突發(fā)事件分級和啟動

1、根據(jù)加油站突發(fā)事件的類型及危害后果，將事件分為三級。

發(fā)生三級應急事件，分別啟動相應級別的應急行動。

22

一級突發(fā)事件：儲罐、卸油罐車發(fā)生著火、爆炸事故。

二級突發(fā)事件：加油車輛油箱口著火、儲罐或油罐車罐體泄漏、

汽油冒罐、加油機著火、電氣火災。

三級突發(fā)事件：加油機泄漏、電氣故障等。

三、火災應急預案崗位分工及職責

1、加油站在遭遇火災時，加油站人員要按照緊急應變程序有條

不紊的執(zhí)行，為此特擬定加油站緊急應變?nèi)藛T職責分工方案如下:

岡OU位/JL.職務職責和分工

1、啟動、指揮油站緊急應變程序，需要時指揮員工向安全位

置撤離；

加油站經(jīng)2、清點人數(shù)；

指揮

理3、負責向公司相關人員報告；

4、通知周邊單位撤離。

（加油站經(jīng)理不在現(xiàn)場時由結帳員代替）

1、協(xié)助指揮、疏導顧客撤離，報告和報警

副指2、協(xié)助指揮、參加滅火

結帳員

揮3、如有可能負責保護油站現(xiàn)金及檔案

4、當加油站經(jīng)理不在時代替經(jīng)理的相應職責。

1、參加滅火

帶班長組長2、負責救護傷員

3、聯(lián)系社會救援

1、停止加油操作

安全員成員

2、作為機動人員隨時支援其它人員

1、使用石棉被、滅火器滅火

加油員成員

2、疏導站內(nèi)顧客撤離；設置圍擋

2、本站滅火組織與指揮系統(tǒng)

指揮：XX

副指揮：義X

滅火一組：

組長：胡延平

23

組員：______________________

滅火二組：

組長：_________

組員：_____________________

滅火三組：

組長：______

組員：_______________________

通信疏散組：

組長：_____

組員：______________________

救援組：

組長：________

組員：__________________________

24

3、公司應急電話

救援信號電話備注

火警電話119

急救電話120

匪警110

公司應急辦公室

應急管理局值班室電話

四、火災應急處置

1、加油機著火事件應急處置措施

(1)加油機起火，加油員應立即停止加油，迅速用滅火器進行

撲救，關掉總電源，報告站長。

(2)發(fā)生人員傷害時，立即進行現(xiàn)場施救，拔打120救助電話或

立即就近醫(yī)院搶救。

(3)2分鐘之內(nèi)不能撲滅，立即向119報警。

(4)協(xié)助司機將加油車輛推離加油區(qū)。

(5)設立警戒區(qū)域、疏散無關人員和車輛。

(6)配合消防組進行滅火。

(7)加油站相關領導同意后通報當?shù)貞惫芾聿块T。

2、油罐車卸油過程中罐口著火事件應急處置措施

(1)油罐車卸油作業(yè)起火時,大聲呼救，用滅火毯和滅火器撲救。

如果油罐車罐口著火，用石棉毯、濕棉衣、濕麻袋等覆蓋罐口將火撲

滅；火勢較猛，使用隨車滅火器對準罐口將大火撲滅。

(2)停止卸油作業(yè)，關閉油罐車卸油閥門。

25

（3）切斷總電源，停止加油作業(yè)，疏散無關人員和車輛。

（4）2分鐘之內(nèi)不能有效滅火，立即向119報警。發(fā)生人員傷害

時，立即進行現(xiàn)場救治，拔打120救助電話或立即就近醫(yī)院搶救。

（5）配合消防組進行滅火。

（6）加油站相關領導同意后通報當?shù)貞惫芾聿块T。

3、加油時汽車油箱口著火

（1）加油時汽車油箱口著火，加油員大聲呼救，應立即停止加

油，就近用石棉毯和滅火器進行撲救，關掉總電源，報告站長。

（2）發(fā)生人員傷害時，立即進行現(xiàn)場救治，拔打120救助電話或

立即就近醫(yī)院搶救。

（3）2分鐘之內(nèi)不能撲滅，立即向119報警。

（4）設立警戒區(qū)域、疏散無關人員和車輛。

（5）配合消防組進行滅火。

（6）加油站相關領導同意后通報當?shù)貞惫芾聿块T。

4、電氣火災事件應急處置措施

（1）切斷電源，用二氧化碳滅火器或干粉滅火器滅火（禁用泡

沫或水滅火）。

（2）如果無法切斷電源，滅火人應身著耐火且絕緣的鞋和服裝.

用二氧化碳滅火器或干粉滅火器滅火，并設法切斷電源，全面滅火。

（3）2分鐘之內(nèi)不能撲滅，立即向119報警。

（4）設立警戒區(qū)域、疏散無關人員和車輛。

（5）配合消防組進行滅火。

（6）加油站相關領導人員同意后通報當?shù)貞惫芾聿块T。

5、人身著火事件應急處置措施

（1）離其最近的員工立刻讓其躺下，用滅火器幫他撲滅（注意

26

不要噴射頭部），如著火面積較小則用石棉被撲救，其他員工撥打120

急救；

（2）如果不涉及其它火災，按人員受傷程序執(zhí)行；

（3）如果涉及其它火災，派人優(yōu)先執(zhí)行人員受傷程序，其他人

員再執(zhí)行其它滅火程序；

（4）向站經(jīng)理通報損失，加油站相關領導人員同意后通報當?shù)?/p>

應急管理部門。

27

加油站防盜搶預案

一、組織機構設置及任務

1、指揮

由加油站站長任指揮,站長不在加油站時，由當班帶班長任指揮。

任務：發(fā)生搶劫時，保護員工生命安全，防止國家財產(chǎn)遭受損失，

公安部門偵查、處理搶劫案件。

2、防盜搶組

由加油站全體成員按崗位自然班編組，當班帶班長任組長

任務：發(fā)生搶劫時，保護員工生命安全，防止國家財產(chǎn)遭受損失。

3、通信報警組

由開票收款員或其他人員組成。

任務:發(fā)生搶劫時，要采取適當?shù)姆绞桨磩訄缶骰蜇撠熛颉?10”

報警，或向附近公安部門進行電話或口頭報案。

公司應急電話：

應急管理局電話備注

火警電話119

急救電話120

匪警110

公司應急辦公室

4、保護現(xiàn)場組

由加油員組成

任務：負責保護好搶劫現(xiàn)場的完整，防止閑雜人員進入現(xiàn)場和移

動現(xiàn)場的任何物品，以便于公安人員進行現(xiàn)場勘查、救護受傷員工。

二、本站防盜搶組織與指揮系統(tǒng)

指揮：xx

報警：XX

保護票證：

防盜搶一組：

組長：________

組員：________________________

防盜搶二組：

組長：________

組員：____________________________

防盜搶三組：

組長：__________

組員：____________________________

通信報警組：

組長：___________

組員：___________________________

現(xiàn)場保護組：

組長：__________

組員：____________________________

三、防盜搶應對方案

29

1、應急物資

應急器材：防爆手電（或應急燈）、應急電話

急救物資：急救箱及物品、繃帶

2、應急處置措施

（1）遇到搶劫時，保持冷靜，首先確保人身安全，將之當為特

殊客戶服務，與罪犯合作而不要試圖阻止搶劫，必要時將現(xiàn)金交給歹

徒，適機采取相應的報警及應對措施；

（2）留意觀察搶劫人員的外貌特征，盡量記住歹徒的長相、年

齡、性別、身高、身形，口音和服裝等特征，不要盯著歹徒看，一直

讓你的雙手在對方的視線內(nèi)；

（3）未被控制人員采取合適方式報警；

（4）等到罪犯全部離開后，才可移動，在任何情況下都不要跟

蹤罪犯或離開油站；對受傷的人員進行救治，撥打120或立即就近醫(yī)

院搶救；

（5）保護現(xiàn)場，協(xié)助公安部門調(diào)查；

（6）案發(fā)后應立即向站經(jīng)理報告。

四、盜竊便利店的處理

1、應急物資

應急器材：防爆手電（或應急燈）、應急電話

急救物資：急救箱及物品、繃帶

2、應急處置措施

（1）遇到貪小便宜的顧客（買幾樣商品、順手偷幾樣商品放在

30

手提袋或褲袋的顧客），則用技巧（如：在顧客走出店門的時候說：

先生I小姐，我給您一個手提袋，以便裝入您的商品，一共是100元,

謝謝?。┨嵝杨櫩?，表示你已發(fā)現(xiàn)他的偷竊行為，使之最終把放在手

提袋或褲袋的商品退還給商店或用錢買下，從而顧全顧客面子；

（2）如偷東西的人屬于職業(yè)偷竊團伙，則是他們進便利店時就

要讓他們知道:你已經(jīng)注意到他們了，以打消他們偷竊念頭；

（3）如果他們已經(jīng)偷得較大量的貨品，并已走出店外，你才發(fā)

現(xiàn)，則不要追趕他們，已確保自己的安全，但必須趕快報警、通知站

經(jīng)理、地方經(jīng)理；

（4）清理現(xiàn)場，修復受損物品，保障繼續(xù)營業(yè)的需要；

（5）向站經(jīng)理通報損失。

31

加油站防恐預案

一、組織機構設置及任務

1、指揮

由加油站站長任指揮,站長不在加油站時，由當班帶班長任指揮。

任務：發(fā)生恐怖襲擊時，立即組織力量，采取有效措施，制止恐

怖事件發(fā)生，保護員工生命安全，防止國家財產(chǎn)遭受損失，公安部門

偵查、處理恐怖案件。

2、防恐小組

由加油站全體成員按崗位自然班編組，當班帶班長任組長。

任務：發(fā)生恐怖襲擊時，及時、果斷、正確地采取合法有效的措

施抵抗，制止恐怖事件發(fā)生，保護員工生命安全，防止國家財產(chǎn)遭受

損失。

3、通信報警組

由開票收款員或其他人員組成。

任務：發(fā)生恐怖分子襲擊時，要及時按動報警器。負責向“110”

報警，或向附近公安部門進行電話或口頭報案。

應急電話

應急管理局電話備注

火警電話119

急救電話120

匪警110

公司應急辦公室

32

4、保護現(xiàn)場組

由加油員組成

任務：負責保護恐怖襲擊現(xiàn)場的完整，防止閑雜人員進入現(xiàn)場和

移動現(xiàn)場的任何物品，以便于公安人員進行現(xiàn)場勘查、救護受傷員工。

二、本站防恐組織與指揮系統(tǒng)

指揮：XX

報警：XX

保護票證：___________

防恐一組：

組長：______

組員：______________________

防恐二組：

組長：_______

組員：________________________

防恐三組：

組長：_______

組員：________________________

通信報警組：

組長：___________

組員：______________________

現(xiàn)場保護組：

組長：___________

組員：______________________

三、各重點部位防恐措施

1、營業(yè)室、財務室、宿舍、倉庫區(qū)，隨時注意各位置有無可疑

物品。

防范措施：

(1)當恐怖分子進行恐怖襲擊時，及時按下報警器，發(fā)現(xiàn)可疑

物品時，當場及時處理或報警處理；

(2)打“110”報警;

(3)如果恐怖分子人多勢眾人員要機智地與恐怖分子周旋，拖

延時間，等待救援，保護員工生命安全和國家財產(chǎn)安全。

2、加油區(qū)和罐區(qū)

加油區(qū)和罐區(qū)是加油站的防恐重地。

防范措施：

(1)注意觀察加油站內(nèi)情況，預防突發(fā)事件發(fā)生；

(2)注意進入加油站的閑雜人員動態(tài)，防止發(fā)生恐怖襲擊；

(3)時刻注意加油區(qū)、罐區(qū)有無可疑物品，如發(fā)現(xiàn)立即處理；

(4)發(fā)生恐怖襲擊事件，在保護員工生命安全和國家財產(chǎn)安全

前提下，及時、果斷地采取合法有效的措施與恐怖分子抵抗。在可能

的情況下，將恐怖分子制服，或協(xié)助警方擒拿恐怖分子。

四、恐怖威脅應對方案

1、電話炸彈威脅應對方案

(1)打電話報警一一條件許可時，請使用另外一部電話機報警;

34

(2)遵從警方的指令；

(3)如果需要撤離現(xiàn)場，必須通知所有顧客和其他人員撤離，

鎖住現(xiàn)場的入口處，并到集合地點集中；

(4)警方到場后，與警方合作；

(5)如果已將現(xiàn)場封閉起來，待警方到場后要求進入現(xiàn)場，須

將入口處重新放開；

(6)立即通知站經(jīng)理。

2、現(xiàn)場炸彈威脅

(1)加油站每半小時對加油場地、罐區(qū)及垃圾箱巡視一次，發(fā)

現(xiàn)可疑物品(包括：包裹、紙箱、無人汽車等)及時上報處理；

(2)打電話報警遵從警方的指令；

(3)如果需要撤離現(xiàn)場，必須通知所有顧客和其他人員撤離，

鎖住現(xiàn)場的入口處，并到集合地點集中；

(4)通知站經(jīng)理。

五、加油站內(nèi)的暴力糾紛應對方案

(一)暴力糾紛的處理原則

(1)處理發(fā)生在加油站范圍內(nèi)的任何暴力糾紛時，都應本著沉

著冷靜。和平協(xié)商的原則解決；

(2)禁止使用暴力手段解決問題，避免將自己卷入打斗中；

(3)當人身或公司受到威脅時，應立即打電話報警求助；

(4)警察到現(xiàn)場后，應主動向警察匯報所發(fā)生的情況；

(5)交給警察的物證(錄像資料，暴力工具，加油站被損傷的

35

物品等），加油站應做好記錄;

（6）如果顧客在加油站遇上治安事故后，如：被搶，被偷，被

打等，向顧客提供力所能及的幫助，如協(xié)助顧客報警，向顧客提供電

話聯(lián)系等；

（7）向站經(jīng)理通報。

（二）具體處理方法

（1）顧客態(tài)度惡劣時

1）堅持“客戶至上”的原則，堅持罵不還口；

2）表情輕松，面帶微笑，耐心傾聽顧客的意見和投訴，不要爭

辯；

3）勸客戶不要生氣，針對客戶的意見給以答復或解釋；

4）尋求加油站經(jīng)理的幫助。

（2）顧客攻擊員工時

1）采取保護。躲避方法，不要還手攻擊；

2）其他員工立即報警；

3）不要試圖抓住對方或攔住對方的車輛；

4）受傷員工應立即由其他陪同到醫(yī)院接受醫(yī)生的檢查和治療；

5）記清對方的相貌特征和車牌號，保存好當時的錄像資料和其

它證據(jù)，以便協(xié)助警方調(diào)查處理；

6）向站經(jīng)理書面報告。

（3）顧客之間在加油站發(fā)生暴力糾紛時

1）說明油站是危險的場所，為了他們的安全請他們不要在加油

36

站吵架甚至打斗;

2）勸阻無效時，應立即報警求助，并馬上按“緊急斷電”按鈕,

切斷電源，暫停營業(yè)；

3）不要試圖調(diào)解糾紛，甚至卷入糾紛；

4）向顧客提供力所能及的幫助；

5）記清雙方的相貌特征和車牌號，保存好當時的錄像資料和其

它證據(jù)，以便協(xié)助警方調(diào)查處理；

6）向站經(jīng)理做書面報告。

37

加油站油品泄漏應急預案

一、油品泄漏應急裝備和物資

為保證加油站油品發(fā)生泄漏時應急處置工作的順利展開，加油站

應配備以下應急裝備和物資。

1、消防器材：滅火器、石棉被、消防沙

消防器材的配備應嚴格執(zhí)行或高于國家標準《汽車加油加氣站設

計與施工規(guī)范》(GB50156—2006),并由加油站有關負責人員負責統(tǒng)

一采購和更換，加油站設備管理員負責檢查和維護，確保其始終處于

完好有效的狀態(tài)。

2、回收用具：鋁質(zhì)或銅質(zhì)容器、消防沙、棉紗、防護手套

二、突發(fā)事件分級和啟動

1、根據(jù)加油站突發(fā)事件的類型及危害后果，將事件分為三級。

如果發(fā)生應急事件，分別啟動相應級別的應急行動。

一級突發(fā)事件：儲罐、卸油罐車發(fā)生著火、爆炸事故。

二級突發(fā)事件：加油車輛油箱口著火、儲罐或油罐車罐體泄漏、

汽油冒罐、加油機著火、電氣火災。

三級突發(fā)事件：加油機泄漏、電氣故障等。

三、油品泄漏應急預案崗位分工及職責

1、加油站在發(fā)生油品泄漏時，加油站人員要按照緊急應變程序

有條不紊的執(zhí)行，為此特擬定加油站緊急應變?nèi)藛T職責分工方案如

下：

38

34

岡位職務職責和分工

5、作為現(xiàn)場指揮，啟動油站緊急應變程序，負貢領導及協(xié)調(diào)

各成員按緊急應變程序執(zhí)行

加油站6、在公司人員未到之前負責外界交流

指揮

經(jīng)理7、負責向上級相關部門報告

8、負責通知周邊單位撤離。

（加油站經(jīng)理不在現(xiàn)場時由結帳員代替）

5、負責切斷油站總電源，報告和報警

結帳員副指揮6、如有可能負責保護油站現(xiàn)金及檔案

7、當加油站經(jīng)理不在時代替經(jīng)理的相應職責。

1、負責救護傷員

2、負責疏散站內(nèi)無關人員及阻止任何車輛啟動引擎

帶班長組長

3、帶領加油員立即阻止油品或添加劑繼續(xù)泄漏

4、帶領加油員收集清理泄漏的油品

安全員成員1、作為機動人員隨時支援其它人員

1、負責立即制止泄漏

2、負責關閉油站進出口，禁止閑雜人員及車輛進入油站

加油員成員

3、立即用干沙將漏出的油品或添加劑用住，避免流入市政道

4、準備好足夠的滅火器，準備隨時滅火

2、本站救援組織與指揮系統(tǒng)

指揮：XX

副指揮：XX

救援一組：

組長：________

組員：________________

救援二組：

組長：__________

組員：____________________

救援三組：

39

組長：___________

組員：___________________

通信疏散組：

組長：_____

組員：______________________

3、公司應急電話

救援信號電話備注

火警電話119

急救電話120

匪警110

公司應急辦公室

四、油品泄漏應急處置

1、少于20升的普通漏油與溢油事件應急處置措施

在向車輛油箱或容器內(nèi)加油時，如果由于油品在輸油管內(nèi)的回流

作用造成少量油品溢出，極易引起火災事故，應立即進行處理。

（1）加油員告訴顧客發(fā)生了溢油事件，不要讓顧客啟動汽車發(fā)

動機，等待將油污清理干凈后，方可再次啟動發(fā)動機；

（2）請顧客撤離溢油現(xiàn)場；

（3）用吸油材料蓋在整個溢油處（必須準備相關的吸油性材料,

如：沙土、棉紗）；

（4）將被油品污染的物品打掃并清理出去，并且按規(guī)定進行處

40

理；比如：送到經(jīng)過核準的垃圾填埋場、或者交由核定承包商處理；

(5)用水對被油污染的地方小心進行清洗，然后晾干；

(6)清潔完畢、使遭受油污的地方恢復安全后，應通知顧客回

場，并感謝他們的配合，然后再重新開始加油；

(7)向站經(jīng)理通報。

2、多于20升的普通漏油與溢油事件應急處置措施

嚴重漏油、溢油是指由于油泵輸油軟管的破裂而引起的油品大量

泄漏。應當立即采取以下措施，防止可燃蒸汽遇點火源發(fā)生火災、爆

炸：

(1)油泵輸油軟管(加油軟管)斷裂時，加油員應立即關閉油

泵電源一一將油槍座手動復位，即放下油槍座；

(2)收銀員應立即切斷電源，暫停營業(yè)；

(3)加油員告訴現(xiàn)場所有駕駛員不得啟動發(fā)動機，消除現(xiàn)場一

切火源；

(4)加油員疏導顧客撤離加油區(qū)，或將車輛推出站外；

(5)將滅火器放在事故現(xiàn)場，以備不測；

(6)試著用鋁質(zhì)或銅質(zhì)容器將溢出的油品盛裝起來，不要使其

流入下水道；

(7)必要時，通知消防隊，并對油污進行處理；

(8)將溢油事件匯報到站經(jīng)理，站經(jīng)理確認現(xiàn)場恢復正常后，

才可恢復營業(yè)。

3、油罐車卸油時膠管脫落或開裂發(fā)生跑油事件應急處置措施

41

(1)及時關閉油罐車卸油閥，向站長報告，切斷電源，停止營

業(yè)。

(2)站經(jīng)理及時組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散無關人員和車輛,

準備消防器材。

(3)對現(xiàn)場己跑油品進行圍堵。

(4)將卸油油罐車推出卸油場地至安全區(qū)域。

(5)做好個人防護。對跑油現(xiàn)場油品進行必要回收，用消防砂

或吸油氈對吸收殘留油品。

(6)檢查操作井內(nèi)、地溝、水封井等是否有殘留油品。

(7)清理現(xiàn)場，設備復位。

(8)計量跑冒油損失，做好記錄。

4、卸油時儲油罐發(fā)生冒油事件應急處置措施

(1)及時關閉油罐車卸油閥，向站長報告，切斷電源，停止營

業(yè)。

(2)站經(jīng)理及時組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散站外人員和車輛,

準備消防器材。

(3)將卸油油罐車推出卸油場地至安全區(qū)域。

(4)對現(xiàn)場已跑冒油品進行圍堵c

(5)做好個人防護。對跑冒油品進行必要回收，用消防砂或吸

油氈對吸收殘留油品。

(6)檢查操作井內(nèi)、地溝、水封井等是否有殘留油品。

(7)清理現(xiàn)場，設備復位。

(8)計量跑冒油損失，做好記錄。

42

加油站自然災害應急預案

一、自然災害應急裝備和物資

為保證自然災害應急救援工作的順利展開，加油站應配備以下應

急裝備和物資。

1、防汛物資（防汛草袋、沙袋、鐵鍬、繩索、塑料布、砂土、

融雪劑）

2、急救藥品（急救箱、藥品、繃帶）

加油站采購人員負責從正規(guī)藥店采購和補充急救藥品，急救箱內(nèi)

應長期配備以下藥品（平時也可使用），并制定專人保管，每月對急

救藥箱做一次檢查，確保其始終處于完好、有效的狀態(tài)。

急救藥箱內(nèi)必須配有以下基本物品：

創(chuàng)可貼10片膠帶2卷

脫脂棉簽1包云南白藥1瓶

繃帶2卷三角巾2塊

彈性繃帶2卷醫(yī)用酒精棉球或類似用品若干

脫脂棉1包一次性手套若干

二、自然災害應急預案崗位分工及職責

1、加油站在發(fā)生自然災害時，加油站人員要按照緊急應變程序

有條不紊的執(zhí)行，為此特擬定加油站緊急應變?nèi)藛T職責分工方案如

下：

43

34

岡位職務職責和分工

1、作為現(xiàn)場指揮，啟動油站緊急應變程序，負貢領導及協(xié)調(diào)

各成員按緊急應變程序執(zhí)行

加油站2、在公司人員未到之前負責外界交流

指揮

經(jīng)理3、負責向上級相關部門報告

4、負責通知周邊單位撤離。

（加油站經(jīng)理不在現(xiàn)場時由結帳員代替）

1、負責切斷油站總電源

結帳員副指揮2、整理轉移重要資料和現(xiàn)金等有價證券

3、當加油站經(jīng)理不在時代替經(jīng)理的相應職責。

1、負責救護傷員

2、采取措施防止油罐上浮和雨水進入油罐

帶班長組長

3、在保證人身安全的情況下帶領加油員轉移重要設備

4、檢查重點部位的設備。

安全員成員1、作為機動人員隨時支援其它人員。

1、在保證安全的情況下負責立即搶險

加油員成員

2、負責撒融雪劑，防止地面結冰。

2、本站救援組織與指揮系統(tǒng)

指揮：XX

副指揮：.XX.

救援一組：

組長：_________

組員：____________

救援二組：

組長：____________

組員：__________________

救援三組：

44

組長：______________

組員：_________

通信疏散組：

組長：__________

組員：