門診工作量統(tǒng)計(jì)管理制度

門診工作量統(tǒng)計(jì)管理制度

第一章總則第一條目的和意義為了科學(xué)統(tǒng)計(jì)門診工作量，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的工作樂觀性和服務(wù)質(zhì)量的提高，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于我院全部門診科室的醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士及相關(guān)管理人員。第三條統(tǒng)計(jì)對(duì)象門診工作量統(tǒng)計(jì)的對(duì)象為醫(yī)務(wù)人員在門診工作期間供應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)工作，包含就診人數(shù)、醫(yī)療項(xiàng)目數(shù)量及工作時(shí)間等內(nèi)容。第二章統(tǒng)計(jì)方式第四條統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目門診工作量統(tǒng)計(jì)包含以下項(xiàng)目：就診人數(shù)：指門診期間醫(yī)務(wù)人員接待的患者總數(shù)。醫(yī)療項(xiàng)目數(shù)量：指門診期間醫(yī)務(wù)人員完成的醫(yī)療項(xiàng)目總數(shù)。工作時(shí)間：指醫(yī)務(wù)人員在門診期間的實(shí)際工作時(shí)間。第五條統(tǒng)計(jì)周期門診工作量統(tǒng)計(jì)按月為周期進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)周期為每月的自然月。第六條統(tǒng)計(jì)方法門診工作量統(tǒng)計(jì)采用電子統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行，醫(yī)務(wù)人員需使用院內(nèi)指定的統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并依照指定格式提交統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。第七條統(tǒng)計(jì)要求醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照實(shí)際工作情況準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，不得有意隱瞞、竄改或虛報(bào)工作量。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)定時(shí)、按要求提交統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不得因私人原因推遲或拒絕提交。第三章統(tǒng)計(jì)責(zé)任第八條統(tǒng)計(jì)責(zé)任人每個(gè)門診科室應(yīng)指定一名醫(yī)務(wù)人員擔(dān)負(fù)門診工作量統(tǒng)計(jì)責(zé)任人，負(fù)責(zé)門診工作量統(tǒng)計(jì)工作的組織、監(jiān)督和報(bào)表的編制。第九條責(zé)任人職責(zé)門診工作量統(tǒng)計(jì)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)以下工作：組織門診工作量的統(tǒng)計(jì)工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員定時(shí)、按要求提交統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并及時(shí)處理統(tǒng)計(jì)異常情況。編制月度門診工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)部門。第十條統(tǒng)計(jì)異常處理對(duì)于醫(yī)務(wù)人員有意隱瞞、竄改或虛報(bào)工作量的行為，門診工作量統(tǒng)計(jì)責(zé)任人應(yīng)報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，依法依規(guī)予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。第四章統(tǒng)計(jì)監(jiān)督第十一條統(tǒng)計(jì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)醫(yī)院設(shè)立門診工作量統(tǒng)計(jì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)門診工作量統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督和檢查。第十二條監(jiān)督內(nèi)容門診工作量統(tǒng)計(jì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和檢查：門診工作量的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性和完整性。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的定時(shí)、按要求提交情況。醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間的合法性和合理性。第十三條監(jiān)督措施監(jiān)督機(jī)構(gòu)可采取以下措施進(jìn)行監(jiān)督：定期統(tǒng)計(jì)核對(duì)，抽查醫(yī)務(wù)人員的工作量數(shù)據(jù)，并與實(shí)際工作情況進(jìn)行核實(shí)。定期檢查，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作時(shí)間進(jìn)行抽查和核實(shí)，確保工作時(shí)間的準(zhǔn)確記錄。第十四條監(jiān)督結(jié)果處理對(duì)于發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)異常情況，監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)通知門診工作量統(tǒng)計(jì)責(zé)任人進(jìn)行核實(shí)和處理，并報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)部門。第五章統(tǒng)計(jì)報(bào)表第十五條報(bào)表編制門診工作量統(tǒng)計(jì)責(zé)任人應(yīng)依照規(guī)定格式編制月度門診工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包含以下內(nèi)容：門診科室名稱及統(tǒng)計(jì)周期。就診人數(shù)、醫(yī)療項(xiàng)目數(shù)量及工作時(shí)間的具體數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)異常情況的處理說明。第十六條報(bào)表提交門診工作量統(tǒng)計(jì)責(zé)任人應(yīng)于每月結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)將統(tǒng)計(jì)報(bào)表提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)部門，并保存電子版和紙質(zhì)版的備份。第十七條報(bào)表審查上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)對(duì)報(bào)表進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知門診工作量統(tǒng)計(jì)責(zé)任人進(jìn)行整改。第六章法律責(zé)任第十八條違紀(jì)處分對(duì)于有意隱瞞、竄改或虛報(bào)工作量的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將依法依規(guī)予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。第十九條執(zhí)法機(jī)關(guān)處理對(duì)于涉嫌違法行為的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將幫助