私人導(dǎo)游服務(wù)預(yù)約須知

私人導(dǎo)游服務(wù)預(yù)約須知合同編號：__________甲方（游客）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（導(dǎo)游）：姓名：__________導(dǎo)游證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲方（游客）與乙方（導(dǎo)游）之間關(guān)于私人導(dǎo)游服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方在服務(wù)過程中的合法權(quán)益得到保障，實現(xiàn)愉快、安全的旅行體驗。2.定義與解釋（1）“私人導(dǎo)游服務(wù)”指乙方為甲方提供的個性化導(dǎo)游服務(wù)，包括但不限于景點講解、行程安排、交通安排等。（2）“行程”指甲方在乙方的陪同下進(jìn)行的旅游活動的具體安排，包括景點、交通、住宿、餐飲等內(nèi)容。（3）“不可抗力因素”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務(wù)內(nèi)容1.導(dǎo)游服務(wù)范圍（1）乙方應(yīng)按照甲方的需求和要求，為甲方提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，包括但不限于景點講解、文化介紹、歷史背景說明等。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的興趣和時間安排，合理規(guī)劃行程，保證甲方能夠充分體驗當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和文化特色。2.行程安排（1）甲方應(yīng)在預(yù)約時向乙方提供詳細(xì)的行程需求，包括出發(fā)時間、行程天數(shù)、景點偏好等。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定合理的行程安排，并在行程開始前與甲方進(jìn)行確認(rèn)。行程安排應(yīng)包括具體的行程路線、景點參觀時間、交通方式、住宿安排、餐飲安排等內(nèi)容。（3）在行程過程中，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前征得甲方的同意。如因不可抗力因素導(dǎo)致行程無法按照原計劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，協(xié)商解決方案。三、服務(wù)費用1.收費標(biāo)準(zhǔn)（1）私人導(dǎo)游服務(wù)費用根據(jù)行程的復(fù)雜程度、服務(wù)時間、導(dǎo)游經(jīng)驗等因素進(jìn)行計算，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出不同行程和服務(wù)時間的收費標(biāo)準(zhǔn)]（2）如甲方需要額外的服務(wù)或特殊要求，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況收取額外費用，費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前與甲方協(xié)商確定。2.支付方式（1）甲方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)后[具體時間]內(nèi)支付服務(wù)費用的[百分比]作為定金，剩余費用應(yīng)在行程結(jié)束后[具體時間]內(nèi)支付完畢。（2）甲方可以通過以下支付方式支付服務(wù)費用：[列出可接受的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]（3）如甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并按照本合同的違約責(zé)任條款追究甲方的責(zé)任。3.費用調(diào)整（1）如因行程變更、服務(wù)內(nèi)容增加或不可抗力因素等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變化，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，并提供詳細(xì)的費用清單和說明。（2）甲方有權(quán)對費用調(diào)整提出異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，按照本合同的爭議解決條款處理。四、預(yù)約與預(yù)訂1.預(yù)約流程（1）甲方可以通過以下方式進(jìn)行預(yù)約：[列出預(yù)約方式，如電話、郵件、在線預(yù)約等]（2）甲方在預(yù)約時應(yīng)提供以下信息：姓名、聯(lián)系方式、行程需求、出發(fā)時間、人數(shù)等。（3）乙方應(yīng)在收到預(yù)約信息后[具體時間]內(nèi)與甲方進(jìn)行溝通，確認(rèn)預(yù)約信息的準(zhǔn)確性和可行性。2.預(yù)訂確認(rèn)（1）乙方在確認(rèn)甲方的預(yù)約信息后，應(yīng)向甲方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)函，確認(rèn)函應(yīng)包括以下內(nèi)容：行程安排、服務(wù)費用、支付方式、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。（2）甲方應(yīng)在收到預(yù)訂確認(rèn)函后[具體時間]內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，如甲方未在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，視為甲方自動放棄預(yù)訂。（3）一旦甲方確認(rèn)預(yù)訂確認(rèn)函，本合同即生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.游客權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。（2）甲方有權(quán)根據(jù)自己的需求和興趣提出行程建議和要求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以滿足。（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，如未按時支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（4）甲方應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重乙方的工作和人格尊嚴(yán)。（5）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的個人信息和資料，如身份證復(fù)印件、聯(lián)系方式等，以便乙方為甲方辦理相關(guān)手續(xù)和保險。2.導(dǎo)游權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用，有權(quán)對甲方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。（2）乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對行程進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前征得甲方的同意。（3）乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，保證甲方的人身安全和財產(chǎn)安全。（4）乙方應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和職業(yè)道德規(guī)范，不得從事違法違規(guī)或有損甲方利益的行為。（5）乙方應(yīng)保守甲方的個人隱私和商業(yè)秘密，不得泄露甲方的信息和資料。六、服務(wù)變更與取消1.游客變更與取消（1）如甲方需要變更行程或服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前[具體時間]通知乙方，并提供合理的理由和說明。乙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行評估，并在[具體時間]內(nèi)給予答復(fù)。如變更導(dǎo)致服務(wù)費用增加或減少，雙方應(yīng)按照本合同的費用調(diào)整條款進(jìn)行處理。（2）如甲方需要取消行程，應(yīng)提前[具體時間]通知乙方。如在出發(fā)前[具體時間]內(nèi)取消，甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：出發(fā)前[具體時間區(qū)間1]取消，支付服務(wù)費用的[百分比1]作為違約金；出發(fā)前[具體時間區(qū)間2]取消，支付服務(wù)費用的[百分比2]作為違約金；出發(fā)前[具體時間區(qū)間3]取消，支付服務(wù)費用的[百分比3]作為違約金。（3）如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法按照原計劃出行，甲方可以選擇取消行程，乙方應(yīng)將已收取的定金全額退還甲方，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.導(dǎo)游變更與取消（1）如乙方因不可抗力因素或其他不可預(yù)見的原因無法按照原計劃為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)，乙方應(yīng)提前[具體時間]通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)盡力為甲方安排替代導(dǎo)游，如無法安排替代導(dǎo)游，乙方應(yīng)將已收取的服務(wù)費用全額退還甲方，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如乙方因自身原因無法按照原計劃為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)，乙方應(yīng)提前[具體時間]通知甲方，并按照以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：提前[具體時間區(qū)間1]通知，支付服務(wù)費用的[百分比1]作為違約金；提前[具體時間區(qū)間2]通知，支付服務(wù)費用的[百分比2]作為違約金；提前[具體時間區(qū)間3]通知，支付服務(wù)費用的[百分比3]作為違約金。3.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致行程無法按照原計劃進(jìn)行，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，共同尋找解決方案。如行程需要取消或變更，雙方應(yīng)按照本合同的相關(guān)條款進(jìn)行處理。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。七、服務(wù)質(zhì)量與投訴1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德規(guī)范為甲方提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，保證行程的順利進(jìn)行和甲方的滿意度。（2）乙方應(yīng)具備良好的專業(yè)知識和溝通能力，能夠為甲方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的景點講解和文化介紹。（3）乙方應(yīng)保證行程安排合理，交通、住宿、餐飲等服務(wù)符合甲方的需求和要求。（4）乙方應(yīng)尊重甲方的意見和建議，及時解決甲方在行程中遇到的問題和困難。2.投訴處理機(jī)制（1）如甲方對乙方的服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)向乙方提出投訴。甲方應(yīng)在行程結(jié)束后[具體時間]內(nèi)以書面形式向乙方提出投訴，并提供相關(guān)證據(jù)和材料。（2）乙方應(yīng)在收到投訴后[具體時間]內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果以書面形式反饋給甲方。如甲方對處理結(jié)果不滿意，雙方應(yīng)進(jìn)一步協(xié)商解決，如協(xié)商不成，按照本合同的爭議解決條款處理。（3）如經(jīng)調(diào)查核實，乙方確實存在服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照本合同的違約責(zé)任條款承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。八、保險與責(zé)任1.保險要求（1）乙方應(yīng)為甲方購買足額的旅游意外保險，保險范圍應(yīng)包括但不限于人身意外傷害、醫(yī)療費用、財產(chǎn)損失等。（2）甲方應(yīng)在行程開始前向乙方提供準(zhǔn)確的個人信息和資料，以便乙方為甲方辦理保險手續(xù)。如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致保險無法生效或理賠受阻，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.責(zé)任承擔(dān)（1）如因乙方的過錯導(dǎo)致甲方遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但如甲方自身存在過錯或違反本合同的約定，導(dǎo)致?lián)p失的發(fā)生或擴(kuò)大，乙方不承擔(dān)責(zé)任或減輕責(zé)任。（2）如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)采取措施，減少損失的發(fā)生。九、隱私保護(hù)1.游客隱私信息（1）甲方同意乙方在為甲方提供服務(wù)的過程中收集、使用和處理甲方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、行程安排等。（2）乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)甲方的個人信息不被泄露、濫用或篡改。乙方不得將甲方的個人信息用于本合同約定以外的其他目的，除非經(jīng)甲方書面同意。2.導(dǎo)游保密義務(wù)（1）乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，不得向任何第三方披露。（2）如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、違約責(zé)任1.游客違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。如逾期超過[具體時間]，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費用及違約金。（2）如甲方違反本合同的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.導(dǎo)游違約責(zé)任（1）如乙方未按照合同約定為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費用的[百分比]向甲方支付違約金。如因乙方的過錯導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如乙方違反本合同的其他約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后[具體時間]內(nèi)開始，并在[具體時間]內(nèi)達(dá)成解決方案。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭議的辦法。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方在協(xié)商不成的情況下，同意將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）如雙方未選擇仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的判決和裁定。十二、法律適用1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.法律變更如本合同簽訂后，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)根據(jù)變更后的法律法規(guī)對本合同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和修改。如因法律法規(guī)變更導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）本合同項下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對方：郵寄至對方的注冊地址或營業(yè)地址；發(fā)送至對方的電子郵箱；通過傳真發(fā)送至對方的傳真號碼。（2）通知、要求或其他通訊的送達(dá)時間應(yīng)按照以下方式確定：如通過郵寄送達(dá)，應(yīng)以掛號信或特快專遞的簽收日期為準(zhǔn)；如通過電子郵箱送達(dá)，應(yīng)以郵件發(fā)送成功的日期為準(zhǔn)；如通過傳真送達(dá)，應(yīng)以傳真發(fā)送成功的日期為準(zhǔn)。2.合同完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于私人導(dǎo)游服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.合同變更與終止（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充應(yīng)