清潔服務(wù)服務(wù)合同

清潔服務(wù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方為依法注冊(cè)成立的[甲方公司類型]，法定代表人為[甲方法定代表人姓名]，注冊(cè)地址為[甲方注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話為[甲方聯(lián)系電話]。乙方（服務(wù)方）：乙方為依法注冊(cè)成立的[乙方公司類型]，法定代表人為[乙方法定代表人姓名]，注冊(cè)地址為[乙方注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話為[乙方聯(lián)系電話]。一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.清潔服務(wù)項(xiàng)目概述乙方將為甲方提供全面的清潔服務(wù)，包括但不限于建筑物內(nèi)部的地面、墻面、門窗、衛(wèi)生間、公共區(qū)域以及建筑物外部的外立面（如適用）、停車場(chǎng)等區(qū)域的清潔工作。清潔工作旨在保持甲方場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生，為甲方的員工、客戶等提供一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境。2.具體清潔區(qū)域界定（1）建筑物內(nèi)部：具體包括辦公區(qū)域（各個(gè)辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯等）、食堂、衛(wèi)生間等。其中辦公區(qū)域的清潔重點(diǎn)為桌面、文件柜表面的擦拭，地面的清掃和拖地；衛(wèi)生間的清潔包括馬桶、洗手盆、淋浴間（如存在）的清洗消毒，地面和墻面瓷磚的清潔等。（2）建筑物外部：涵蓋建筑物的外立面（自地面起至[具體高度]米處）、停車場(chǎng)地面及周邊的公共區(qū)域。外立面清潔將采用合適的清潔設(shè)備和清潔用品，保證外立面無(wú)污漬、灰塵；停車場(chǎng)則主要清理垃圾、雜物，定期進(jìn)行地面沖洗。3.清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求（1）地面清潔：地面應(yīng)無(wú)明顯污漬、灰塵和雜物，保持光潔。采用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ?，如拖把、掃地機(jī)（適用于大面積區(qū)域）等。對(duì)于大理石地面，還需進(jìn)行定期的打蠟保養(yǎng)，以保持其光澤度。（2）墻面清潔：墻面需保持干凈，無(wú)手印、腳印、污漬等。對(duì)于不同材質(zhì)的墻面（如瓷磚、乳膠漆墻面等），采用相應(yīng)的清潔方法，如瓷磚墻面可用清潔劑擦拭，乳膠漆墻面則使用干凈的濕布輕輕擦拭。（3）門窗清潔：門窗玻璃應(yīng)明亮干凈，無(wú)污漬、水漬，窗框和窗臺(tái)無(wú)灰塵堆積。清潔時(shí)將使用專業(yè)的玻璃清潔劑和清潔工具，保證清潔效果。（4）衛(wèi)生間清潔：衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔、無(wú)異味。馬桶、洗手盆等潔具應(yīng)每日進(jìn)行消毒處理，垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理并更換垃圾袋。二、服務(wù)期限1.服務(wù)開始日期雙方約定本清潔服務(wù)的開始日期為[具體開始日期]。自該日起，乙方將正式派遣清潔人員進(jìn)駐甲方場(chǎng)所開展清潔服務(wù)工作。2.服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為[具體結(jié)束日期]。如在服務(wù)期間，因特殊情況需要提前終止或延長(zhǎng)服務(wù)期限的，雙方應(yīng)按照本合同的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.服務(wù)期限延長(zhǎng)與終止條件（1）延長(zhǎng)條件：若甲方在服務(wù)期限屆滿前[具體時(shí)長(zhǎng)]書面通知乙方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限，且乙方同意提供服務(wù)的，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確延長(zhǎng)的服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等相關(guān)事宜。（2）終止條件：一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除本合同。因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，且雙方無(wú)法就合同變更達(dá)成一致意見的，本合同可以終止。三、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)清潔區(qū)域的面積、清潔服務(wù)的頻次、清潔難度等因素綜合計(jì)算。具體計(jì)算方式為：[詳細(xì)的計(jì)算公式，例如：清潔區(qū)域總面積（平方米）×每平方米單價(jià)×清潔頻次系數(shù)特殊清潔項(xiàng)目費(fèi)用]。其中，特殊清潔項(xiàng)目費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際發(fā)生的特殊清潔工作（如地毯深度清潔、外墻高空清潔等）單獨(dú)計(jì)算。2.費(fèi)用支付方式與周期（1）支付方式：甲方將以[具體付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）支付周期：甲方將按[每月/每季度等]向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每個(gè)支付周期屆滿前[具體天數(shù)]向甲方提供合法有效的發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后的[具體工作日]內(nèi)完成付款。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）在合同履行期間，如因國(guó)家政策調(diào)整導(dǎo)致清潔服務(wù)相關(guān)成本（如清潔用品價(jià)格、人工成本等）發(fā)生重大變化（變化幅度超過(guò)[具體百分比]），雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（2）若甲方在合同履行期間要求增加或減少清潔服務(wù)區(qū)域、清潔頻次等服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的清潔服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間提供清潔服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的清潔服務(wù)提出意見和建議，對(duì)于乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。在乙方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)多次警告仍不改正的情況下，有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）義務(wù)為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于清潔用水、用電的供應(yīng)，以及清潔人員存放清潔設(shè)備和用品的合適場(chǎng)所。按照本合同約定的支付方式和周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與甲方內(nèi)部員工、其他相關(guān)方的關(guān)系，保證乙方清潔服務(wù)工作的順利開展。不得干涉乙方正常的清潔服務(wù)工作流程和管理，但有權(quán)要求乙方遵守甲方的安全、保密等相關(guān)規(guī)定。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利有權(quán)按照本合同約定獲取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本合同約定提供工作條件或支付服務(wù)費(fèi)用的情況下，有權(quán)暫停清潔服務(wù)工作，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。有權(quán)對(duì)清潔服務(wù)工作進(jìn)行合理的安排和管理，包括但不限于清潔人員的調(diào)配、清潔設(shè)備和用品的使用等。（2）義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作時(shí)間，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的清潔服務(wù)。負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、管理清潔服務(wù)人員，保證清潔服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)道德，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。自行提供清潔服務(wù)所需的設(shè)備和用品（除本合同約定由甲方提供的部分外），并保證設(shè)備和用品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和清潔服務(wù)工作的要求。定期對(duì)清潔服務(wù)工作進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)覺并解決服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。在清潔服務(wù)工作中，采取必要的安全措施，保證清潔人員的人身安全和甲方場(chǎng)所內(nèi)財(cái)產(chǎn)的安全。如因乙方原因?qū)е掳踩l(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。遵守甲方的安全、保密等相關(guān)規(guī)定，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、員工信息等保密信息。五、清潔設(shè)備與用品1.甲方提供的設(shè)備與用品（1）甲方將為乙方提供以下清潔設(shè)備和用品：[列出甲方提供的設(shè)備和用品清單，如部分清潔區(qū)域的水電設(shè)施、大型清潔設(shè)備（如有）等]。（2）對(duì)于甲方提供的設(shè)備和用品，乙方應(yīng)妥善使用、保管，不得故意損壞或挪作他用。如因乙方原因造成設(shè)備和用品損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。2.乙方提供的設(shè)備與用品（1）乙方應(yīng)提供的設(shè)備和用品包括但不限于各類清潔工具（如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等）、小型清潔設(shè)備（如吸塵器等）。乙方提供的設(shè)備和用品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且具備良好的清潔效果。（2）乙方應(yīng)根據(jù)清潔服務(wù)工作的實(shí)際需求，及時(shí)更新和補(bǔ)充清潔設(shè)備和用品，保證清潔服務(wù)工作的正常開展。3.設(shè)備與用品的維護(hù)與管理（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)其提供的清潔設(shè)備和用品進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)備和用品的正常使用。對(duì)于甲方提供的設(shè)備和用品，乙方應(yīng)在發(fā)覺故障或損壞時(shí)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行維修或更換。（2）雙方應(yīng)定期對(duì)清潔設(shè)備和用品進(jìn)行盤點(diǎn)，保證設(shè)備和用品的數(shù)量準(zhǔn)確、完好無(wú)損。在合同終止或解除時(shí)，乙方應(yīng)將甲方提供的設(shè)備和用品歸還甲方，如有遺失或損壞，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。六、工作時(shí)間與人員安排1.正常工作時(shí)間（1）乙方的正常清潔服務(wù)工作時(shí)間為每周[具體工作日]，每天從[開始時(shí)間]至[結(jié)束時(shí)間]。在正常工作時(shí)間內(nèi)，乙方應(yīng)保證按照本合同約定的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成清潔工作。（2）對(duì)于一些不影響甲方正常辦公和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的清潔區(qū)域（如公共走廊、衛(wèi)生間等），乙方可以根據(jù)實(shí)際情況在正常工作時(shí)間內(nèi)靈活安排清潔工作的順序和時(shí)間，但必須保證在每個(gè)工作日內(nèi)完成相應(yīng)的清潔任務(wù)。2.加班與特殊時(shí)段工作安排（1）如因甲方特殊活動(dòng)（如大型會(huì)議、慶典等）或緊急情況需要乙方在正常工作時(shí)間以外提供清潔服務(wù)的，甲方應(yīng)提前[具體時(shí)長(zhǎng)]通知乙方。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求安排清潔人員加班工作，加班費(fèi)用由[甲方/雙方協(xié)商確定的承擔(dān)方]承擔(dān)。（2）對(duì)于一些特殊時(shí)段（如節(jié)假日、夜間等）的清潔工作，雙方應(yīng)在合同簽訂前協(xié)商確定工作安排和相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照協(xié)商確定的方案安排清潔人員進(jìn)行工作，保證特殊時(shí)段的清潔服務(wù)需求得到滿足。3.服務(wù)人員數(shù)量與資質(zhì)要求（1）乙方應(yīng)根據(jù)清潔服務(wù)的范圍和工作量，安排足夠數(shù)量的清潔人員為甲方提供服務(wù)。具體的服務(wù)人員數(shù)量不得少于[具體人數(shù)]，且乙方應(yīng)保證在合同履行期間，清潔人員的數(shù)量能夠滿足甲方的清潔服務(wù)需求。（2）乙方派遣的清潔人員應(yīng)具備以下資質(zhì)和條件：年齡在[具體年齡范圍]之間，身體健康，無(wú)傳染性疾病和其他影響清潔服務(wù)工作的疾病。經(jīng)過(guò)專業(yè)的清潔服務(wù)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的清潔服務(wù)技能和經(jīng)驗(yàn)。遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制（1）甲方將指定專門的人員（或部門）負(fù)責(zé)對(duì)乙方的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督人員將定期（每周/每月等）和不定期地對(duì)乙方的清潔服務(wù)工作進(jìn)行巡查，檢查的內(nèi)容包括但不限于清潔區(qū)域的清潔程度、清潔人員的工作態(tài)度、清潔設(shè)備和用品的使用情況等。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，為甲方監(jiān)督人員提供必要的便利條件。如乙方發(fā)覺甲方監(jiān)督人員存在不合理的監(jiān)督行為或要求，應(yīng)及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通協(xié)商解決。2.考核標(biāo)準(zhǔn)與方式（1）考核標(biāo)準(zhǔn)：按照本合同約定的清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行考核，具體考核指標(biāo)包括但不限于清潔區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率（如地面、墻面、門窗等清潔區(qū)域的達(dá)標(biāo)率應(yīng)達(dá)到[具體百分比]以上）、清潔服務(wù)的及時(shí)性（應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成清潔任務(wù)）、客戶滿意度（通過(guò)甲方員工或客戶的反饋進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿意度應(yīng)達(dá)到[具體百分比]以上）等。（2）考核方式：甲方將采用定期考核（每月/每季度等）和不定期抽查相結(jié)合的方式對(duì)乙方的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。定期考核將根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方在一個(gè)考核周期內(nèi)的清潔服務(wù)工作進(jìn)行全面評(píng)估，不定期抽查將根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)對(duì)乙方的清潔服務(wù)工作進(jìn)行檢查，并將抽查結(jié)果納入考核范圍。3.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)處理措施（1）輕微不達(dá)標(biāo)：若乙方的清潔服務(wù)質(zhì)量存在輕微不達(dá)標(biāo)的情況（如個(gè)別清潔區(qū)域的清潔程度略有瑕疵，但未對(duì)整體清潔效果產(chǎn)生重大影響），甲方將向乙方發(fā)出書面整改通知，要求乙方在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)進(jìn)行整改。乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成整改工作，并向甲方提交整改報(bào)告。（2）嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)：如果乙方的清潔服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)（如清潔區(qū)域存在大面積污漬、垃圾未清理等嚴(yán)重影響甲方正常辦公和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況），甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[具體百分比]作為違約金，并要求乙方立即進(jìn)行整改。若乙方在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)未能完成整改工作，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、保險(xiǎn)與賠償1.乙方應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)（1）乙方應(yīng)為本公司的清潔服務(wù)人員購(gòu)買工傷保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，以保障清潔服務(wù)人員在工作過(guò)程中的人身安全。（2）乙方還應(yīng)購(gòu)買公眾責(zé)任保險(xiǎn)，以應(yīng)對(duì)在清潔服務(wù)過(guò)程中可能對(duì)甲方場(chǎng)所內(nèi)的人員（如甲方員工、客戶等）或財(cái)產(chǎn)造成的損害賠償責(zé)任。2.賠償責(zé)任界定（1）若因乙方清潔服務(wù)人員的故意或過(guò)失行為導(dǎo)致甲方場(chǎng)所內(nèi)的人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（2）如因甲方提供的設(shè)備和用品存在質(zhì)量問(wèn)題或甲方自身的原因（如甲方員工的不當(dāng)行為等）導(dǎo)致清潔服務(wù)過(guò)程中發(fā)生人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）在不可抗力事件導(dǎo)致的人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失情況下，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照公平合理的原則分擔(dān)損失。3.賠償程序與限額（1）賠償程序：當(dāng)發(fā)生需要賠償?shù)氖录r(shí)，受損害方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并提供相關(guān)的證據(jù)材料（如現(xiàn)場(chǎng)照片、醫(yī)療證明等）。雙方應(yīng)在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)就賠償事宜進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，可以通過(guò)法律途徑解決。（2）賠償限額：乙方購(gòu)買的保險(xiǎn)賠償限額應(yīng)不低于[具體金額]。若乙方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額超過(guò)保險(xiǎn)賠償限額，乙方應(yīng)自行承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。九、保密條款1.保密信息范圍（1）本合同的條款內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等商業(yè)信息屬于保密信息。（2）甲方場(chǎng)所內(nèi)的人員信息、業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息等涉及甲方商業(yè)秘密的信息也屬于保密信息。（3）乙方在清潔服務(wù)過(guò)程中可能接觸到的甲方未公開的文件、資料等信息同樣屬于保密信息。2.保密期限保密期限自本合同生效之日起至本合同終止或解除后[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)。3.保密責(zé)任與違約責(zé)任（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款的規(guī)定，對(duì)保密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露、使用保密信息。（2）若一方違反保密條款的規(guī)定，向第三方披露或使用保密信息，違約方應(yīng)向另一方支付違約金，違約金的金額為合同服務(wù)費(fèi)用總額的[具體百分比]。如因違約行為給另一方造成的損失超過(guò)違約金金額的，違約方還應(yīng)賠償另一方因此遭受的全部損失。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出爭(zhēng)議后的[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)派出授權(quán)代表進(jìn)行協(xié)商，力求達(dá)成一致解決方案。2.仲裁或訴訟選擇（1）若雙方協(xié)商不成，雙方一致同意將爭(zhēng)議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）或者，雙方也可以選擇