2025年度公寓酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度公寓酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯(lián)系電話：______________________名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯(lián)系電話：______________________一、項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：2025年度公寓酒店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)1.2項(xiàng)目背景：為滿足甲方公寓酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息化管理，特委托乙方進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。1.3項(xiàng)目目標(biāo)：開發(fā)一套滿足甲方業(yè)務(wù)需求的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶信息管理、預(yù)約入住、退房管理、消費(fèi)記錄查詢等功能。二、項(xiàng)目內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署及后期維護(hù)。2.2系統(tǒng)功能：（1）客戶信息管理：包括客戶基本信息、入住記錄、消費(fèi)記錄等。（2）預(yù)約入?。褐С衷诰€預(yù)約入住，實(shí)時(shí)查詢房間狀態(tài)。（3）退房管理：支持在線退房，實(shí)時(shí)更新房間狀態(tài)。（4）消費(fèi)記錄查詢：支持查詢客戶消費(fèi)記錄，便于統(tǒng)計(jì)分析。（5）報(bào)表統(tǒng)計(jì)：各類報(bào)表，包括客戶入住情況、消費(fèi)情況等。（6）權(quán)限管理：實(shí)現(xiàn)用戶權(quán)限分配，保證系統(tǒng)安全。2.3系統(tǒng)技術(shù)要求：（3）編程語言：Java。（4）開發(fā)框架：SpringBoot。（5）前端技術(shù)：HTML5、CSS3、JavaScript、jQuery。三、項(xiàng)目進(jìn)度3.1需求分析：自合同簽訂之日起1個(gè)月內(nèi)完成。3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：自需求分析完成后1個(gè)月內(nèi)完成。3.3系統(tǒng)開發(fā)：自系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后3個(gè)月內(nèi)完成。3.4系統(tǒng)測試：自系統(tǒng)開發(fā)完成后1個(gè)月內(nèi)完成。3.5系統(tǒng)部署：自系統(tǒng)測試通過后1個(gè)月內(nèi)完成。3.6培訓(xùn)與驗(yàn)收：自系統(tǒng)部署完成后1個(gè)月內(nèi)完成。四、費(fèi)用及支付4.1項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣______元整（大寫：______元整）。4.2付款方式：（1）合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方支付乙方項(xiàng)目總費(fèi)用的40%作為開發(fā)款；（3）系統(tǒng)測試通過后，甲方支付乙方項(xiàng)目總費(fèi)用的20%作為測試款；（4）系統(tǒng)部署及培訓(xùn)完成后，甲方支付乙方項(xiàng)目總費(fèi)用的10%作為尾款。五、知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方保證所開發(fā)的系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。5.2系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方擁有該系統(tǒng)的全部知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。5.3乙方不得將甲方提供的任何技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息泄露給第三方。六、保密條款6.1雙方對本合同內(nèi)容、項(xiàng)目資料、技術(shù)秘密等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起______年。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。7.3乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。七、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：______________________第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、測試機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、法律顧問、財(cái)務(wù)顧問、中介機(jī)構(gòu)等。9.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，提高項(xiàng)目質(zhì)量，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。9.3第三方介入方式9.3.1技術(shù)支持：第三方可能提供技術(shù)咨詢服務(wù)，協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)、測試和優(yōu)化。9.3.2系統(tǒng)集成：第三方可能負(fù)責(zé)將系統(tǒng)與其他現(xiàn)有系統(tǒng)集成，確保系統(tǒng)兼容性和穩(wěn)定性。9.3.3測試與認(rèn)證：第三方可能負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立測試和認(rèn)證，確保系統(tǒng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。9.3.4法律咨詢：第三方可能提供法律咨詢服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方處理合同執(zhí)行中的法律問題。9.3.5財(cái)務(wù)審計(jì)：第三方可能進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，確保項(xiàng)目的資金使用符合合同約定。9.4第三方責(zé)任限額9.4.1第三方的責(zé)任僅限于其直接行為所引起的后果，且責(zé)任限額不得超過甲方因第三方行為遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.4.2第三方在提供技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、測試與認(rèn)證等服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證其服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若因第三方服務(wù)導(dǎo)致系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.4.3第三方在提供法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證其意見和報(bào)告的準(zhǔn)確性和完整性，若因第三方意見或報(bào)告導(dǎo)致的合同違約或經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.5第三方與甲乙雙方的關(guān)系9.5.1第三方與甲乙雙方之間不存在任何形式的合伙、合營或雇傭關(guān)系。9.5.2第三方不得代表甲乙任何一方進(jìn)行決策或承諾。9.5.3第三方在介入項(xiàng)目過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方簽訂的合同約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。9.6第三方變更9.6.1任何一方需更換第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對方，并書面確認(rèn)新的第三方具備履行合同的能力。9.6.2新的第三方應(yīng)與原第三方承擔(dān)相同或更高的責(zé)任限額。9.7第三方費(fèi)用9.7.1第三方的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用及支付方式由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定。9.7.2第三方費(fèi)用不包括在項(xiàng)目總費(fèi)用中，甲方或乙方應(yīng)在合同中明確約定支付方式和時(shí)間。9.8第三方違約責(zé)任9.8.1若第三方違反合同約定，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤或質(zhì)量下降，乙方應(yīng)有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.8.2若第三方違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求第三方賠償損失。9.9第三方保密義務(wù)9.9.1第三方在介入項(xiàng)目過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，不得泄露任何機(jī)密信息。9.9.2第三方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止之日起______年。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項(xiàng)目需求說明書詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)功能需求、性能需求、安全需求、用戶界面需求等，由甲方提供。說明：需求說明書是系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)，乙方需根據(jù)此文檔進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、技術(shù)選型、接口定義等，由乙方提供。說明：設(shè)計(jì)說明書是系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)文件，甲方需對此進(jìn)行審核。3.系統(tǒng)測試計(jì)劃詳細(xì)要求：包含測試范圍、測試方法、測試用例、測試環(huán)境等，由乙方提供。說明：測試計(jì)劃是確保系統(tǒng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，甲方需對此進(jìn)行審核。4.系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)功能、性能、安全、穩(wěn)定性等方面的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由甲乙雙方共同制定。說明：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是系統(tǒng)驗(yàn)收的依據(jù)，甲乙雙方需對此達(dá)成一致。5.系統(tǒng)維護(hù)手冊詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)操作、維護(hù)、故障排除等方面的說明，由乙方提供。說明：維護(hù)手冊是系統(tǒng)使用和維護(hù)的指南，甲方需對此進(jìn)行審核。6.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等，由甲乙雙方與第三方共同簽訂。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入項(xiàng)目的法律依據(jù)，甲乙雙方需對此進(jìn)行審核。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包含保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等，由甲乙雙方與第三方共同簽訂。說明：保密協(xié)議是保護(hù)項(xiàng)目機(jī)密信息的法律文件，甲乙雙方需對此進(jìn)行審核。8.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求：包含系統(tǒng)著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的歸屬，由甲乙雙方共同簽訂。說明：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議是明確知識產(chǎn)權(quán)歸屬的法律文件，甲乙雙方需對此進(jìn)行審核。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)。（2）乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目進(jìn)度。（3）第三方未按時(shí)提供所需服務(wù)。（4）系統(tǒng)功能不符合需求說明書。（5）系統(tǒng)性能不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（6）系統(tǒng)安全不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（7）系統(tǒng)穩(wěn)定性不符合要求。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目進(jìn)度，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（3）第三方未按時(shí)提供所需服務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方支付_____%的違約金。（4）系統(tǒng)功能不符合需求說明書，乙方應(yīng)重新開發(fā)或修改，直至符合要求。（5）系統(tǒng)性能不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)優(yōu)化系統(tǒng)，直至符合要求。（6）系統(tǒng)安全不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)采取措施，直至符合要求。（7）系統(tǒng)穩(wěn)定性不符合要求，乙方應(yīng)采取措施，直至符合要求。示例說明：1.若甲方未按時(shí)支付乙方項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款，乙方有權(quán)要求甲方支付_____%的違約金。2.若乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)開發(fā)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度