2025年度呼叫中心行業(yè)智能客服系統(tǒng)研發(fā)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度呼叫中心行業(yè)智能客服系統(tǒng)研發(fā)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于：1.甲方為提供呼叫中心行業(yè)智能客服系統(tǒng)研發(fā)服務(wù)的需求方，乙方為具有研發(fā)能力的供應(yīng)商。2.雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方研發(fā)呼叫中心行業(yè)智能客服系統(tǒng)一事達成如下協(xié)議：一、項目名稱及內(nèi)容1.項目名稱：2025年度呼叫中心行業(yè)智能客服系統(tǒng)研發(fā)2.項目內(nèi)容：（1）乙方根據(jù)甲方需求，研發(fā)一款適用于呼叫中心行業(yè)的智能客服系統(tǒng)。（3）系統(tǒng)需滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。二、項目期限1.本合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在______個月內(nèi)完成智能客服系統(tǒng)的研發(fā)。2.乙方應(yīng)在項目期限到期前，將研發(fā)完成的系統(tǒng)交付甲方。三、項目費用及支付方式1.本項目總費用為人民幣______元整（大寫：______元整）。2.甲方分階段支付項目費用，具體支付方式如下：（1）合同簽訂后______個工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的______%作為預(yù)付款。（2）系統(tǒng)研發(fā)完成并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付合同總金額的______%。（3）系統(tǒng)上線運行后，甲方支付合同總金額的______%。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.研發(fā)完成的智能客服系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.乙方在研發(fā)過程中所形成的文檔、代碼等資料歸乙方所有。五、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容、項目內(nèi)容、技術(shù)秘密等事項負有保密義務(wù)。2.雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露上述信息。六、違約責任1.乙方未按約定時間完成系統(tǒng)研發(fā)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的______%作為違約金。2.甲方未按約定支付費用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付合同總金額的______%作為滯納金。3.任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。七、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________甲方（簽字）：____________________乙方（簽字）：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、監(jiān)理單位、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)服務(wù)商等。2.第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。二、第三方責任限額1.第三方在本合同項下的責任，僅限于其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中約定的責任。2.第三方責任限額應(yīng)在本合同中明確約定，如無約定，則以人民幣______萬元整（大寫：______萬元整）為限。三、第三方責權(quán)利劃分1.第三方責任：（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行其在本合同項下的義務(wù)。（2）第三方因自身原因?qū)е马椖窟M度延誤、質(zhì)量不合格或造成損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定。2.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照協(xié)議約定支付相關(guān)費用。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照協(xié)議約定提供相關(guān)資料。3.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時完成其在本合同項下的工作。（2）第三方應(yīng)確保其提供的技術(shù)、服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定。（3）第三方應(yīng)妥善保管甲方和乙方提供的資料，不得泄露。四、第三方介入程序1.第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進行協(xié)商，達成一致意見。2.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)及責任。3.第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。五、第三方介入后的合同變更1.第三方介入后，如需對本合同進行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同變更，不影響本合同中未變更部分的效力。六、第三方介入后的爭議解決1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間發(fā)生嚴重違約行為，任何一方均有權(quán)解除與第三方的協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。八、第三方介入后的費用承擔1.第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照協(xié)議約定承擔。2.如無約定，第三方介入產(chǎn)生的費用由甲方和乙方按照各自在本合同項下的責任比例分擔。九、第三方介入后的保密義務(wù)1.第三方在本合同項下所知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。2.第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。十、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。十一、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。十二、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。十三、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。十四、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。十五、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。十六、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。十七、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。十八、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。十九、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。二十、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。二十一、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。二十二、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。二十三、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。二十四、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。二十五、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。二十六、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。二十七、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。二十八、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。二十九、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。三十、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。三十一、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。三十二、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。三十三、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。三十四、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。三十五、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。三十六、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。三十七、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。三十八、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。三十九、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。四十、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。四十一、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。四十二、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。四十三、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。四十四、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。四十五、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。四十六、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。四十七、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。四十八、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。四十九、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。五十、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。五十一、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。五十二、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。五十三、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。五十四、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。五十五、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。五十六、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。五十七、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。五十八、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。五十九、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。六十、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。六十一、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。六十二、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。六十三、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。六十四、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。六十五、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。六十六、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。六十七、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同終止，不影響本合同中未終止部分的效力。六十八、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同解除，不影響本合同中未解除部分的效力。六十九、第三方介入后的合同續(xù)簽1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議續(xù)簽，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方介入后的合同續(xù)簽，不影響本合同中未續(xù)簽部分的效力。七十、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如甲乙雙方與第三方之間協(xié)議終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目需求說明書詳細要求：詳細描述甲方對智能客服系統(tǒng)的功能需求、性能指標、技術(shù)要求等。說明：本附件為合同附件，是乙方進行系統(tǒng)研發(fā)的重要依據(jù)。2.附件二：系統(tǒng)設(shè)計說明書詳細要求：詳細描述智能客服系統(tǒng)的整體架構(gòu)、模塊劃分、接口規(guī)范等。說明：本附件為合同附件，是乙方進行系統(tǒng)開發(fā)的重要依據(jù)。3.附件三：系統(tǒng)測試報告詳細要求：記錄系統(tǒng)測試過程、測試用例、測試結(jié)果等。說明：本附件為合同附件，用于驗證系統(tǒng)功能是否滿足甲方需求。4.附件四：系統(tǒng)驗收報告詳細要求：記錄系統(tǒng)驗收過程、驗收標準、驗收結(jié)果等。說明：本附件為合同附件，用于證明系統(tǒng)已通過甲方驗收。5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明詳細要求：證明系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。說明：本附件為合同附件，用于明確甲乙雙方在知識產(chǎn)權(quán)方面的權(quán)利義