安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院《商業(yè)推廣設(shè)計》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁安徽汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院《商業(yè)推廣設(shè)計》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常需要調(diào)整營銷策略。以下哪種策略可能有助于企業(yè)減少損失并順利退出市場？（）A.加大廣告投入，試圖重振產(chǎn)品B.降低生產(chǎn)成本，維持低價銷售C.立即停止生產(chǎn)，清理庫存D.推出新的包裝和口味2、某企業(yè)計劃進(jìn)入一個新的市場，在進(jìn)行市場機(jī)會評估時，需要考慮多個方面。以下哪個因素最能反映該市場的發(fā)展?jié)摿?？（）A.市場規(guī)模的大小B.競爭對手的數(shù)量C.政府政策的支持程度D.消費者的購買能力3、某服裝品牌計劃拓展國際市場，需要考慮不同國家和地區(qū)的文化差異。以下哪個方面的文化差異對服裝款式和顏色的選擇影響最大？（）A.宗教信仰B.語言文字C.飲食習(xí)慣D.教育水平4、關(guān)于市場營銷中的消費者心理洞察，以下對于消費者的動機(jī)、感知、學(xué)習(xí)和記憶等心理過程在購買行為中的作用，理解不正確的是（）A.動機(jī)驅(qū)動購買行為B.感知影響產(chǎn)品選擇C.學(xué)習(xí)改變消費習(xí)慣D.記憶對購買決策沒有影響5、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨較高的市場風(fēng)險。以下哪種策略可以降低風(fēng)險？（）A.緩慢撇脂策略B.快速滲透策略C.緩慢滲透策略D.以上策略均可6、在市場競爭分析中，競爭對手的戰(zhàn)略和行動需要密切關(guān)注。當(dāng)主要競爭對手采取降價策略時，以下哪種應(yīng)對策略可能不太明智？（）A.跟隨降價以保持市場份額B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，維持價格C.推出新產(chǎn)品以差異化競爭D.忽視競爭對手的行動，保持原有策略7、在市場調(diào)研中，收集和分析數(shù)據(jù)的方法多種多樣。對于了解消費者對某一品牌的滿意度，以下哪種調(diào)研方法更能獲取準(zhǔn)確和深入的信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.在線評論分析D.觀察法8、某企業(yè)的營銷活動效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是目標(biāo)市場選擇不準(zhǔn)確。以下哪個步驟最有助于重新選擇目標(biāo)市場？（）A.進(jìn)行市場細(xì)分B.評估市場潛力C.分析競爭對手D.確定企業(yè)自身優(yōu)勢9、在市場機(jī)會的識別中，以下哪種情況表明存在潛在的市場機(jī)會，值得企業(yè)進(jìn)一步深入調(diào)研和開發(fā)？（）A.新的消費需求出現(xiàn)B.競爭對手的失誤C.技術(shù)創(chuàng)新帶來的變革D.以上情況均是10、在營銷渠道沖突管理中，垂直渠道沖突、水平渠道沖突和多渠道沖突都可能出現(xiàn)。對于一家家電制造商，以下哪種渠道沖突可能對銷售業(yè)績影響最大？（）A.與經(jīng)銷商之間的垂直渠道沖突B.不同經(jīng)銷商之間的水平渠道沖突C.線上線下渠道之間的多渠道沖突D.以上沖突影響程度相同11、對于市場領(lǐng)導(dǎo)者的防御策略，以下哪種策略能夠有效地阻止競爭對手的進(jìn)攻，鞏固其市場領(lǐng)先地位？（）A.陣地防御B.側(cè)翼防御C.以攻為守D.以上策略均可12、目標(biāo)市場選擇是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)企業(yè)資源有限時，以下哪種目標(biāo)市場選擇策略可能是最合適的？（）A.無差異營銷策略B.差異化營銷策略C.集中營銷策略D.定制化營銷策略13、在市場調(diào)研中，樣本的選擇對調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性有重要影響。以下關(guān)于樣本代表性的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.樣本能夠反映總體的特征B.樣本規(guī)模越大，代表性越強(qiáng)C.隨機(jī)抽樣可以提高樣本代表性D.樣本的選擇應(yīng)考慮總體的多樣性14、對于市場營銷中的消費者購買行為，以下關(guān)于影響消費者決策的因素，包括文化、社會、個人和心理因素，分析不正確的是（）A.文化因素對消費者購買行為影響深遠(yuǎn)B.社會階層不影響消費者的購買選擇C.個人經(jīng)濟(jì)狀況影響購買能力D.消費者的心理因素復(fù)雜多樣15、一家企業(yè)想要提升品牌知名度，以下哪種廣告創(chuàng)意最能吸引消費者的注意力？（）A.情感訴求B.理性訴求C.幽默訴求D.恐懼訴求16、在服務(wù)營銷中，服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響客戶的滿意度和忠誠度。對于一家連鎖酒店來說，以下哪個方面對于提升服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵？（）A.酒店的裝修和設(shè)施B.員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能C.酒店的地理位置和周邊環(huán)境D.提供多樣化的餐飲選擇17、在市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，除了常見的地理、人口、心理和行為因素，還有其他細(xì)分變量。對于一家旅游公司，以下哪種細(xì)分變量更有助于開發(fā)特色旅游產(chǎn)品？（）A.消費者的旅游動機(jī)B.消費者的職業(yè)C.消費者的教育程度D.消費者的家庭結(jié)構(gòu)18、對于市場營銷中的服務(wù)質(zhì)量評價，以下關(guān)于服務(wù)的可靠性、響應(yīng)性、保證性等維度的重要性和測量方法，說法不正確的是（）A.可靠性是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵B.響應(yīng)性影響客戶滿意度C.保證性通過承諾來體現(xiàn)D.服務(wù)質(zhì)量評價僅靠客戶反饋19、在品牌忠誠度的測量中，以下哪個指標(biāo)最能反映消費者對品牌的忠誠程度？（）A.重復(fù)購買率B.購買頻率C.購買份額D.推薦意愿20、對于營銷團(tuán)隊的管理，以下關(guān)于團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)和激勵機(jī)制，哪一個是恰當(dāng)?shù)模浚ǎ〢.營銷團(tuán)隊成員的招聘應(yīng)只看重學(xué)歷和工作經(jīng)驗，其他個人素質(zhì)和能力不重要B.培訓(xùn)對于營銷團(tuán)隊成員的成長作用不大，企業(yè)可以節(jié)省這方面的投入C.有效的激勵機(jī)制能夠激發(fā)營銷團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力，如薪酬激勵、晉升激勵、榮譽(yù)激勵等D.營銷團(tuán)隊的管理主要依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，不需要關(guān)注成員的個人需求和職業(yè)發(fā)展二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）營銷活動中的優(yōu)惠券促銷策略如何設(shè)計和發(fā)放，才能最大程度地吸引消費者并促進(jìn)購買？2、（本題5分）消費者行為對市場營銷策略的制定有著重要影響。請分析消費者購買決策過程中的主要因素及影響機(jī)制。3、（本題5分）簡述市場營銷中市場細(xì)分的概念及重要性，舉例說明如何進(jìn)行市場細(xì)分。4、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌標(biāo)識的設(shè)計原則及重要性，如何設(shè)計獨特的品牌標(biāo)識。5、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與品牌延伸的關(guān)系及風(fēng)險控制，如何進(jìn)行合理的品牌延伸。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家電商平臺發(fā)現(xiàn)部分用戶流失嚴(yán)重，分析應(yīng)如何通過用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來找出原因，并制定相應(yīng)的營銷策略來挽回用戶。2、（本題5分）某農(nóng)產(chǎn)品品牌在城市市場的推廣中遇到困難，消費者對其產(chǎn)品的認(rèn)知度和信任度較低。探討該品牌在產(chǎn)品包裝、品牌故事講述、銷售渠道拓展、市場教育和消費者互動等方面存在的問題，提出提升城市市場接受度的市場營銷策略。3、（本題5分）一家旅游景區(qū)為了增加游客數(shù)量和收入，推出了一系列主題活動和套餐產(chǎn)品。分析活動策劃、宣傳推廣、游客體驗和經(jīng)濟(jì)效益評估，探討如何通過創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品和營銷活動提升景區(qū)的競爭力。4、（本題5分）以某電商平臺為例，分析其雙十一促銷活動的策劃與執(zhí)行，包括營銷策略、物流配送、售后服務(wù)等方面，以及對平臺業(yè)績的提升效果。5、（本題5分）以某化妝品品牌為例，分析其市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇及市場定位策略，研究其如何滿足不同消費者群體的需求。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述老年市場的營銷機(jī)會和挑戰(zhàn)，分析企業(yè)如何開發(fā)適合老年人需求的產(chǎn)品和服務(wù)，制