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中國(guó)電信天翼
2021廣西高校新生入學(xué)期推廣籌劃前言市場(chǎng)分析消費(fèi)者分析競(jìng)爭(zhēng)分析推廣策略
新增業(yè)務(wù)推廣策略品牌提升策略目錄1、消費(fèi)者分析各大高校入學(xué)新生可謂是運(yùn)營(yíng)商們最大的潛在客戶群,這類(lèi)消費(fèi)者對(duì)于業(yè)務(wù)有著巨大的需求,且更可能成為長(zhǎng)期的用戶群。據(jù)悉今年廣西區(qū)內(nèi)高校招生人數(shù)就到達(dá)16.7萬(wàn)人,市場(chǎng)前景廣闊。消費(fèi)群特點(diǎn):信息需求量大熱衷上網(wǎng)沖浪使用頻率高平均消費(fèi)能力中等偏弱
市場(chǎng)分析目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分按地域分本地生源:此類(lèi)人群多半在上大學(xué)前就已擁有了固定使用的通訊品牌,對(duì)于新開(kāi)戶的需求度較低。外地生源:由于身處異地,需要辦理新的手機(jī)業(yè)務(wù),新開(kāi)戶需求量大。市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析按消費(fèi)能力分貧困生:對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)是資費(fèi)低廉普通生:消費(fèi)能力高于貧困生,趨向選擇性價(jià)比高的手機(jī)業(yè)務(wù),普遍使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)家庭條件優(yōu)越:對(duì)手機(jī)資費(fèi)敏感度差,業(yè)務(wù)需求量大,尤其是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通針對(duì)校園市場(chǎng)各運(yùn)營(yíng)商皆推出了低資費(fèi)業(yè)務(wù)吸引目標(biāo)消費(fèi)群,但主推的業(yè)務(wù)又有所不同。市場(chǎng)分析中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)電信主打動(dòng)感地帶資費(fèi)套餐,如今更推出“愛(ài)心卡”業(yè)務(wù),以免費(fèi)贈(zèng)卡和話費(fèi)的形式吸引目標(biāo)消費(fèi)群。主打校園新勢(shì)力資費(fèi)套餐,今年與騰訊合作后除套餐升級(jí)外更推出了“QQ卡”的業(yè)務(wù)。通過(guò)上網(wǎng)業(yè)務(wù)和手機(jī)業(yè)務(wù)的結(jié)合,施行“雙號(hào)合一”的策略,推出話費(fèi)寬帶費(fèi)捆綁套餐與充話費(fèi)送手機(jī)的大禮包。主打業(yè)務(wù)比較市場(chǎng)分析中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)電信主打動(dòng)感地帶有8元、15元、35元資費(fèi)套餐,本地主叫忙時(shí)0.16元/分,閑時(shí)0.1元/分,長(zhǎng)途區(qū)內(nèi)0.15元/分,區(qū)外0.19元/分,被叫免費(fèi),短信0.06元/條,除8元套餐外均贈(zèng)送手機(jī)上網(wǎng)流量。含4個(gè)親情號(hào)碼。主打聯(lián)通新勢(shì)力有8元、10元、15元資費(fèi)套餐,本地前兩分鐘0.2元/分,第三分鐘起0.1元/分,忙時(shí)0.16元/分,長(zhǎng)途區(qū)內(nèi)0.15元/分,區(qū)外0.19元/分,短信0.06元/條,套餐均贈(zèng)送手機(jī)上網(wǎng)流量。含5個(gè)親情號(hào)碼。推出音樂(lè)版(42元)、上網(wǎng)版(62元)、時(shí)尚版(9元)、聊天版(19元)資費(fèi)套餐,前兩個(gè)資費(fèi)除贈(zèng)送花費(fèi)外還涵蓋寬帶包月,后兩個(gè)套餐贈(zèng)送寬帶時(shí)長(zhǎng),套餐都涵蓋贈(zèng)送的手機(jī)上網(wǎng)流量,全天通話0.1元/分,本地長(zhǎng)途0.15元/分,短信可申請(qǐng)1元100條資費(fèi)套餐,含5個(gè)免費(fèi)撥打親情號(hào)碼。資費(fèi)比較市場(chǎng)分析優(yōu)勢(shì):以“愛(ài)心卡〞的策略首先搶占新生市場(chǎng)。用戶群在高校內(nèi)十分龐大,擁有較高的品牌忠誠(chéng)。劣勢(shì):套餐上沒(méi)有做升級(jí)調(diào)整,吸引力較差。資費(fèi)性價(jià)比較低,中低端消費(fèi)群易流失。市場(chǎng)分析優(yōu)勢(shì):與騰訊合作后推出了“QQ卡〞的業(yè)務(wù),升級(jí)新勢(shì)力套餐,對(duì)于學(xué)生族有一定吸引力。每月固定收費(fèi)最低劣勢(shì):品牌忠誠(chéng)度較差優(yōu)勢(shì):擁有校園寬帶壟斷地位話費(fèi)與寬帶費(fèi)捆綁銷(xiāo)售促進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)展根本資費(fèi)是三大運(yùn)營(yíng)商中最低的,性價(jià)比最高劣勢(shì):屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期,大多數(shù)消費(fèi)者處于觀望態(tài)度消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度較低必須匹配天翼才能使用市場(chǎng)分析市場(chǎng)分析根據(jù)自身特點(diǎn),其最大的潛在市場(chǎng)是外地生源及中低消費(fèi)能力的學(xué)生,前者缺乏針對(duì)性的業(yè)務(wù),后者那么對(duì)天翼本身高性價(jià)比的套餐業(yè)務(wù)了解不深。消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度低,業(yè)務(wù)中缺乏長(zhǎng)期利誘性消費(fèi)因素,校園內(nèi)品牌推廣力度較弱市場(chǎng)分析推廣策略1、新增業(yè)務(wù)推廣策略介于原有的資費(fèi)套餐設(shè)置仍具有較大吸引力,新增業(yè)務(wù)推廣策略以優(yōu)化及改善原有策略為主具體策略優(yōu)化策略一:制定新口號(hào)與廣告語(yǔ),宣傳時(shí)突出雙號(hào)合一的特點(diǎn)及資費(fèi)優(yōu)勢(shì)新口號(hào):我是校園新人,我要如虎“天翼〞廣告語(yǔ):號(hào),寬帶號(hào)傻傻分不清楚?現(xiàn)在一個(gè)天翼號(hào)就能讓你在獲得最優(yōu)資費(fèi)的同時(shí)暢游校園寬帶!具體執(zhí)行本卷須知:在易拉寶及宣傳單重點(diǎn)突出低資費(fèi)高性價(jià)比的訊息,以吸引中低消費(fèi)能力的學(xué)生。推廣策略優(yōu)化策略二:改進(jìn)存話費(fèi)送的優(yōu)惠方案具體方案:針對(duì)不同人群推廣不同的天翼1、針對(duì)無(wú)購(gòu)置新機(jī)方案的新生及貧困生源推廣低端天翼,預(yù)存款+月使用額到達(dá)要求即可贈(zèng)送,重點(diǎn)突出呼叫、短信低資費(fèi)的特點(diǎn),如同“小靈通〞一般經(jīng)濟(jì)劃算,這對(duì)于外地生源及通訊頻率高的學(xué)生會(huì)有較大吸引力。2、針對(duì)欲購(gòu)置新機(jī)且消費(fèi)能力較高的新生推廣中高端天翼推廣策略優(yōu)化策略三:對(duì)外地生源推出針對(duì)性業(yè)務(wù)具體方案:推出“異地生特權(quán)〞業(yè)務(wù),在辦理天翼新入戶時(shí)凡出示有效證件證明自己是異地就讀的新生,可以在開(kāi)戶的第一個(gè)月免去月租費(fèi)。推廣策略優(yōu)化策略四:增加長(zhǎng)期利誘性優(yōu)惠活動(dòng),以吸引學(xué)生消費(fèi)群體具體方案:與肯德基、萬(wàn)達(dá)影院、百迪樂(lè)等企業(yè)合作,針對(duì)天翼校園用戶推出學(xué)生電子優(yōu)惠券下載業(yè)務(wù)。但凡在校期間的天翼用戶,每月都可以免費(fèi)下載獲得4張電子優(yōu)惠券,周周有實(shí)惠,盡享天翼校園新生活推廣策略推廣策略2、品牌提升策略電信旗下天翼品牌至今開(kāi)展僅有兩年的時(shí)間,消費(fèi)者對(duì)于該品牌還處于一種嘗試和觀望的狀態(tài),口碑效應(yīng)及品牌忠誠(chéng)度都有待加強(qiáng)。品牌價(jià)值越高的產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者的吸引力越大,所以在推銷(xiāo)業(yè)務(wù)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者建立良好的品牌形象。推廣策略策略二:開(kāi)學(xué)之初舉辦“天翼新生紅人賞〞,宣傳造勢(shì)以推廣天翼校園新生活為名舉辦“新生紅人賞〞,在各高校引起廣泛討論話題,增加品牌關(guān)注。具
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